Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

παιδια καλησπερα,εδω και δυο μερες εχω θεμα με τα mb της whats up αργο ιντερνετ δηλαδη.που μπορω να στειλω μηνυμα για τα παραπονα μου?

Καλείς δωρεάν στο 13738 και ζητάς τεχνικό έλεγχο για το ζήτημα που αναφέρεις.

Μα η cosmote πως να το ξέρει ότι θα γίνει κάτι τέτοιο; Σκέψου πως γίνεται η πληρωμή με PayPal. Αυτός με τον οποίο πραγματοποιείς τη συναλλαγή βλέπει ένα email ως αναγνωριστικό του PayPal. Και χονδρικά ζητάει από το PayPal πχ 10€ από αυτό το email. Δεν μπορεί να ξέρει αν έχεις συνδέσει λογαριασμό ή πιστωτική ή χρεωστική ή προπληρωμένη. Δεν είναι προφανές ότι είναι θέμα της τράπεζας;

 

Sent from my Galaxy A40

Τελικά αφορούσε σφάλμα του συστήματος της Cosmote. Η μεμονωμένη πληρωμή είχε καταχωρηθεί ως αυτόματη μηνιαία ανανέωση υπολοίπου, οπότε λογικά στην τράπεζα είχε φτάσει μέσω PayPal μια διαρκής εντολή μηνιαίας χρέωσης. Για να φτάσω όμως στη λύση προηγήθηκαν πολλά τηλεφωνήματα στα οποία ο ένας τα έριχνε στον άλλο μέχρι να αναγκάσω την Cosmote να δει τι επέλεξα και τι μου απέδωσε. Η μεταφορά της ευθύνης βολεύει και τους 2, ξεμπερδεύουν γρήγορα. Δυστυχώς δεν δέχονται πως μπορεί να υπάρξει σφάλμα συστήματος και αποκλείουν τη συζήτηση, θέλουν αρκετή πίεση για να εξετάσουν τέτοια περίπτωση.

Καλησπέρα.

Ηθελα να ρωτήσω αν τυχον γνωρίζει κανείς έστω εμπειρικά τι παίζει.

Από χθες δεν έχω Internet / τηλέφωνο στο σπίτι. Με τα πολλά μου είπαν στο τηλ κέντρο ότι κάποια ζημιά έχει γίνει στη γραμμή μου από το καφαο ως το dslam και θα το κοιτάξουν από Δευτέρα.

Μου έδωσαν 10GB στο κινητό ως compensation δώρο αλλά βλέπω ότι πρωτα καταναλωνονται τα MB που ήδη ειχα, ανάμεσα τους κι εκείνα που με κόπο κράτησα και μάζεψα από 2 μήνες που έβαλα το combo των 10 ευρώ και τα οποία μεταφέρονται από μήνα σε μηνα.

Ξέρει κανείς αν τυχον τα 10GB μεταφέρονται; Διότι αν όχι είναι απαράδεκτοι που δεν τα βάζουν να καταναλωνονται πρώτα και αφήνουν να καίγονται αυτά που πλήρωσα εγώ για να τα έχω!

Αν η λύση δεν τον συμφέρει ας μην την εφαρμόσει.

Αλλά εφόσον λήγουν πρώτα θεωρώ ότι υπάρχει πιθανότητα να λήγουν και πολύ νωρίς π.χ σε δύο ημέρες.

Ας το δει αν τον συμφέρει. Αν δεν τον συμφέρει απλά ας προσπεράσει.

Ο bbbb κατάλαβε τι εννοούσα.

Στο call center δεν έβγαλα άκρη. Ούτε και στο FB, παρόλο που τους εξέφρασα το παράπονο μου:

"Θα μπορούσατε να μου δώσετε τα έξτρα GB σας μέχρι να αποκατασταθεί η βλαβη που η Cosmote προκαλεσε, να καταναλωνονται αυτά μόνο μέχρι να λυθεί το πρόβλημα από σας και μετά να έμενα με τα MB που είχα ΠΛΗΡΩΣΕΙ και μαζέψει εγώ. Αυτό θα ήταν το σωστό

Τώρα με βάζετε να ξοδεψω πρώτα αυτά που εγώ πλήρωσα και με αυτοσυγκρατηση μάζεψα από μεταφορά, για να μείνω τελικά μετά με τα έξτρα GB που δεν μεταφέρονται".

Φιλοι, κατι δεν καταλαβαινω. Το πακετο των 8,5 ευρω δεν καταργηθηκε? Γιατι ανανεώθηκε σημερα σε μενα μεσω της αυτοματαης ενεργοποιησης ?

Εδώ και μερικές μέρες μου βγάζει στην εφαρμογή του What's Up αυτή τη προσφορά. Το περίεργο της υπόθεσης είναι ότι εγώ δεν έχω σταθερό τηλέφωνο στο όνομά μου, ούτε στον OTE-COSMOTE ούτε σε κάποια άλλη εταιρία, ξέρει κανείς τι παίζει; Εκτός φυσικά αν πάω να την ενεργοποιήσω και μου ρίξει άκυρο εκ των υστέρων.

Εδώ και μερικές μέρες μου βγάζει στην εφαρμογή του What's Up αυτή τη προσφορά. Το περίεργο της υπόθεσης είναι ότι εγώ δεν έχω σταθερό τηλέφωνο στο όνομά μου, ούτε στον OTE-COSMOTE ούτε σε κάποια άλλη εταιρία, ξέρει κανείς τι παίζει; Εκτός φυσικά αν πάω να την ενεργοποιήσω και μου ρίξει άκυρο εκ των υστέρων.

Στάλθηκε από το JSN-L21 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Έστειλα 100ΜΒ (πάρε μοίρασε) από άλλο κινητό για να μεταφερθούν τα ΜΒ στον επόμενο μήνα και ενώ ήρθε το sms, τα 100ΜΒ δεν προστέθηκαν στο υπόλοιπο μου. Να τους βρίσω ή να περιμένω λίγο;

Κι εμένα 2 φορά σε ένα μήνα έλαβα πάρε μοίρασε δεν μου από αποδόθηκαν ποτέ και ούτε μεταφέρθηκαν τα εναπομείναντα.

Την ίδια στιγμή έστειλα κι εγώ σε άλλον με τα ίδια αποτελέσματα.

Σε επικοινωνία μέσω τσατ (αφού τα τηλέφωνα είναι μόνιμα κατηλειμενα και κλείνει αυτόματα) με βγάζουν τρελό αφού έλαβα το μήνυμα ότι ήρθαν!!

Όσες φορές κι αν εξήγησα ότι "Δεν μου αποδοθηκαν “απλά έκλεισαν το τσατ.

Χτες λοιπόν ξαναεγινε το ίδιο...

Ξεφτίλα πραγματικά για την cosmote.

Sent from my HUAWEI NXT-L29 using Tapatalk

Ναι από 20/7 καταργείται των 8.5€ και πας αναγκαστικά στο combo των 10€

Στάλθηκε από το LEX820 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Κι εμένα 2 φορά σε ένα μήνα έλαβα πάρε μοίρασε δεν μου από αποδόθηκαν ποτέ και ούτε μεταφέρθηκαν τα εναπομείναντα.

Την ίδια στιγμή έστειλα κι εγώ σε άλλον με τα ίδια αποτελέσματα.

 

Σε επικοινωνία μέσω τσατ (αφού τα τηλέφωνα είναι μόνιμα κατηλειμενα και κλείνει αυτόματα) με βγάζουν τρελό αφού έλαβα το μήνυμα ότι ήρθαν!!

 

Όσες φορές κι αν εξήγησα ότι "Δεν μου αποδοθηκαν “απλά έκλεισαν το τσατ.

 

Χτες λοιπόν ξαναεγινε το ίδιο...

Ξεφτίλα πραγματικά για την cosmote.

 

Sent from my HUAWEI NXT-L29 using Tapatalk

Να επιμείνεις λέγοντας ότι αν τα πήρες θα ήταν για 30 ημέρες θα ειχαν τελευταια προτερεοτητα και θα φαινόντουσαν.

Kαι θα προσπαθήσουν να τον βγάλουν "τρελό", οτι παρε-μοιρασε δεν μεταφέρεται κτλ :lol: όπως συνέβη και με άλλα 2 μέλη πριν μερικές ημέρες. Απλά αποδέχεσαι ότι τα έχασες και προχωράς σαν να μην υπήρξαν ποτέ αυτά τα mb

Άρα τελικά κατάργησαν τη μεταφορά MB από το πάρε μοίρασε; :blink::worry: Έχει κάνει κάποιος μεταφορά MB με το πάρε μοίρασε πρόσφατα;

Αν βάλεις κάρτα και ανανεώσεις τα ΜΒ εμφανίζονται κανονικά και ενώνονται με τα υπόλοιπα.

Αν σου στείλουν, έρχεται το sms αλλά τα ΜΒ δεν εμφανίζονται πουθενά (ούτε ενωμένα ούτε ξεχωριστα)