Vodafone HOME Internet & Double Play

αλλαξα εταιρια (πηγα στη wind) καθως η βοντα δεν εκανε καλη προσφορα ωστε να μεινω στο δικτυο της ;)

Αν θες ενημέρωσε μας για το πακέτο που πήρες και σε ποια τιμή.

Ευχαριστώ πολύ.

Από ότι φαίνεται τελικά η τιμολογιακή πολιτική της voda είναι ...πολύπλοκη και συνοψίζεται στο: "ότι αρπάξουμε"

Παιδιά θέλω την βοήθειά σας.

Έχω cyta σταθερή εδώ και 6 χρόνια. Έκανα αίτηση σε κατάστημα τις vodafone ξεχνώντας ότι έχω ακόμα κάποιους μήνες συμβόλαιο στην cyta.

Με πήρε η cyta και μου έκανε καλύτερη προσφορά να παραμείνω σε αυτούς ή αλλιώς θα πληρώσω 140€ για το υπόλοιπο συμβόλαιο. Αυτό έγινε στις 4/10 το πρωί.

Στις 4/10 το απόγευμα πήγα στην vodafone και ακύρωσα την αίτησή μου.

Ο υπάλληλος έγραψε 5/10 στην αίτηση.

Στις 7/10 μου έκανε την σύνδεση η vodafone. Όταν τους είπα ότι έχω κάνει αίτηση για ακύρωση μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει 3 μέρες πριν.

Έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ και περιμένω απάντηση στις 8/11.

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να γλυτώσω τα 140€?

Παιδιά θέλω την βοήθειά σας.

Έχω cyta σταθερή εδώ και 6 χρόνια. Έκανα αίτηση σε κατάστημα τις vodafone ξεχνώντας ότι έχω ακόμα κάποιους μήνες συμβόλαιο στην cyta.

Με πήρε η cyta και μου έκανε καλύτερη προσφορά να παραμείνω σε αυτούς ή αλλιώς θα πληρώσω 140€ για το υπόλοιπο συμβόλαιο. Αυτό έγινε στις 4/10 το πρωί.

Στις 4/10 το απόγευμα πήγα στην vodafone και ακύρωσα την αίτησή μου.

Ο υπάλληλος έγραψε 5/10 στην αίτηση.

Στις 7/10 μου έκανε την σύνδεση η vodafone. Όταν τους είπα ότι έχω κάνει αίτηση για ακύρωση μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει 3 μέρες πριν.

Έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ και περιμένω απάντηση στις 8/11.

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να γλυτώσω τα 140€?

Κανείς νόμος δεν αναφέρει για 3 ημέρες πριν. Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης 14 μέρες μετά την υπογραφή και πριν ενεργοποιηθούν πλήρως οι υπηρεσίες vodafone. Επομένως δεν έπρεπε η voda να σε ενεργοποιήσει. Άρα, ατελώς και αδικαιολογητος μπορείς ανά πάσα στιγμή να φύγεις από vodafone και να επιστρέψεις cyta. Μάλλον τα γλυτώνεις τα λεφτά. Πες μας ποτέ υπεγραψες με vodafone.

Ελπίζω να έχεις κρατήσει αποδεικτικά αποστολής της αιτησης ακύρωσης

Παιδιά θέλω την βοήθειά σας.

Έχω cyta σταθερή εδώ και 6 χρόνια. Έκανα αίτηση σε κατάστημα τις vodafone ξεχνώντας ότι έχω ακόμα κάποιους μήνες συμβόλαιο στην cyta.

Με πήρε η cyta και μου έκανε καλύτερη προσφορά να παραμείνω σε αυτούς ή αλλιώς θα πληρώσω 140€ για το υπόλοιπο συμβόλαιο. Αυτό έγινε στις 4/10 το πρωί.

Στις 4/10 το απόγευμα πήγα στην vodafone και ακύρωσα την αίτησή μου.

Ο υπάλληλος έγραψε 5/10 στην αίτηση.

Στις 7/10 μου έκανε την σύνδεση η vodafone. Όταν τους είπα ότι έχω κάνει αίτηση για ακύρωση μου είπαν ότι έπρεπε να γίνει 3 μέρες πριν.

Έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ και περιμένω απάντηση στις 8/11.

Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να γλυτώσω τα 140€?

Έκανα λάθος, δεν πρόσεξα ότι έκανες την αίτηση σε κατάστημα Vodafone... Τώρα σκούρα τα πράγματα...

Παιδιά μην πετατε μαργαριταρια!

Βάσει νομοθεσίας, εμπρόθεσμη αίτηση ακυρωσης είναι όταν υποβάλλεται 3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ημέρες πριν την πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης.

Άρα, εφόσον η vodafone ειδοποίησε, είναι νομιμη, αν όχι, καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Παιδιά μην πετατε μαργαριταρια!

 

 

 

Βάσει νομοθεσίας, εμπρόθεσμη αίτηση ακυρωσης είναι όταν υποβάλλεται 3 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ημέρες πριν την πιθανή ημερομηνία ενεργοποίησης.

 

Άρα, εφόσον η vodafone ειδοποίησε, είναι νομιμη, αν όχι, καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Ακριβώς. Αν δεν κάνω λάθος, 14 μέρες περιθώριο για υπαναχώρηση έχεις αν κάνεις αίτηση ηλεκτρονικά. Αν ισχύει αυτό, από τη στιγμή που πήγε σε κατάστημα Vodafone, από όσο γράφει, δεν πρέπει να έχει δικαίωμα υπαναχώρησης (πέραν των 3 ημερών για ακύρωση όπως ειπώθηκε).

Το δικαίωμα υπαναχώρησης το έχουμε σε περίπτωση εξ αποστάσεως σύναψη σύμβασης και ισχύει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παροχής υπηρεσιών από το νέο πάροχο.

Αυτό δεν σημαίνει πως σβήνονται τυχόν ποινες. Πληρώνεις π.χ. πάλι τέλη ενεργοποίησης στο παλιό πάροχο.

Εγώ επιμένω γιατί το χρησιμοποίησα και προσωπικά... κανόνας περί 3μερού πριν την ενεργοποίηση ΔΕΝ υπάρχει. Δεν είχα δει ότι ο φίλος παραπάνω όμως μιλούσε για υπογραφή σύμβασης σε κατάστημα... νόμιζα πως όλα έγιναν με υπογραφή με courier όπως συχνά γίνεται. Και μάλιστα, επιμένω γιατί είχα προσωπική διαμάχη με vodafone και forthnet σχετικά... πάντα για εξ αποστάσεως σύμβση.

Σημειώνω από το νόμο:

Η κατάρτιση συμβάσεων εκτός εμπορικού καταστήματος και από απόσταση (τηλεφωνικά) διέπετε από το γενικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994) και την ΚΥΑ Ζ1-891/13-06-2013 (ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013), που ενσωμάτωσε την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (τέθηκε σε ισχύ σε όλα τα Κράτη Μέλη από τις 13 Ιουνίου 2014 – αντικατέστησε τις οδηγίες 97/7/ΕΚ για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και 85/577/ΕΟΚ για την προστασία των καταναλωτών κατά τη σύναψη συμβάσεων εκτός εμπορικού καταστήματος). Κατά την παροχή προϊόντων / υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει (άρθρο 3ε § 2 της ΚΥΑ Ζ1-891/13-06-2013) από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης, για τις συμβάσεις υπηρεσιών.

Στην περίπτωση φυσικά του φίλου παραπάνω, το πρόβλημα είναι ότι δεν έγινε η σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος ή από απόσταση, αλλά εντός καταστήματος. Επομένως, μάλλον δεν θα το γλυτώσει το penalty.

Δεν θέλω να μπω σε κανενός είδους αντιπαράθεση, ούτε και θέλω να το παίξω έξυπνος και γνώστης φυσικά. Αν γνωρίζει κάποιος κάτι περί 3ημέρου, θα ήθελα λινκ ή σχετικές αναφορές, γιατί και στην EETT δεν αναφέρει κάτι. Δεν είμαι κολλημένος και δεν αποκλείω ότι μπορεί κάτι να μου έχει ξεφύγει, γι' αυτό και το ψάχνω κι εγώ διαρκώς, χωρίς να έχω πλέον κάποιο προσωπικό θέμα. Με βάση αυτών εγώ δικαιώθηκα εγώ πάντως. Είχα κάπου και το

http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/Informative_Documentation/EETT.pdf

http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/Informative_Documentation/Odigos_145x230.pdf

edit: βρήκα και την σχετική ΚΥΑ Ζ1-891/13-06-2013 (ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) στο συνήγορο του καταναλωτή: http://www.synigoroskatanaloti.gr/docs/law/gr/KYA-Z1-891-2013.pdf

edit2: μόλις διάβασα στην ΕΕΤΤ περί σύμβασης εντός καταστήματος ότι: "• Στη σταθερή τηλεφωνία, στις περιπτώσεις που η φορητότητα συνοδεύεται από σύνδεση και του τοπικού βρόχου στον νέο πάροχο, ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την αίτηση μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία υλοποίησης. Ο συνδρομητής μπορεί να πληροφορηθεί την προγραμματισμένη ημερομηνία υλοποίησης του τοπικού βρόχου από τον νέο πάροχο. ".

Επομένως, το 3ήμερο όντως ισχύει για τέτοιου είδους συμβάσεις. (http://www.eett.gr/opencms/opencms/admin/News_new/news_0360.html)

Μην μπερδεύεις το δικαίωμα υπαναχώρησης με την μη πληρωμή προστιμων.

Έστω ότι εγώ από vodafone κάνω φορητοτητα στην forthnet: Πληρώνω στην forthnet τα τέλη φορητοτητας, αλλά αποφασίζω να γυρίσω στην vodafone γιατί π.χ. Δεν με ικανοποιεί η νέα μου εταιρία και κάνω χρήση του δικαιώματος μου για υπαναχώρηση.

Τότε δεν πληρώνω τυχόν πρόστιμο προωρης διακοπης στην forthnet, αλλα πληρώνω τέλη φορητοτητας στην vodafone.

Υπάρχει και το site http://www.foritotita.gr.

Οι 3 εργάσιμες ημέρες για δικαίωμα ακυρωσης φορητοτητας ισχύουν είτε για σύμβαση εξ αποστάσεως είτε με φυσική παρουσία.

Ναι ναι. Έχεις δίκιο. Λάθος μου

Στάλθηκε από το LG-D855 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τώρα είδα οτι 31/10/2016 λήγει το συμβολαιο της vodafone σταθερής στο σπίτι...

Πώς να κινηθώ?Να τους πάρω τηλέφωνο?

Τώρα είδα οτι 31/10/2016 λήγει το συμβολαιο της vodafone σταθερής στο σπίτι...

Πώς να κινηθώ?Να τους πάρω τηλέφωνο?

Παρε τηλ να δεις τι θα σου πουν...γιατι αμα ληξει θα πληρωνεις σαρανταρια.

Αμα ηταν να παρουν θα σε ειχαν παρει.

Στα συμβολαια κινητης σε παιρνουν κανα μηνα πριν ληξει για ανανεωση με πανω-κατω την ιδια τιμη. Στα συμβολαια σταθερης δεν ξερω (απο δικη μου εμπειρια τι γινεται) αλλα απο οτι εχω καταλαβει/διαβασει δεν καλουν για ανανεωση.

Παρε τηλ να δεις τι θα σου πουν...γιατι αμα ληξει θα πληρωνεις σαρανταρια.

Αμα ηταν να παρουν θα σε ειχαν παρει.

 

Στα συμβολαια κινητης σε παιρνουν κανα μηνα πριν ληξει για ανανεωση με πανω-κατω την ιδια τιμη. Στα συμβολαια σταθερης δεν ξερω (απο δικη μου εμπειρια τι γινεται) αλλα απο οτι εχω καταλαβει/διαβασει δεν καλουν για ανανεωση.

Να ξέρεις οτι στην Vodafone αν δεν κάνεις αλλαγή παρόχου τελικά μετά απο φορητότητα μπορείς να ζητήσεις να σου πιστώσουν το πόσο που αντιστοιχεί στις μέρες που πλήρωνες 40άρια, με το συμβόλαιο βέβαια να ξεκινάει από την στιγμή που συμφωνείς.

Απευθείας στην wind. Γιατί να ρισκάρεις διακοπή των υπηρεσιών σου;

Άλλωστε, περισσότερο ενδιαφέρει τις εταιρίες μήπως πάμε σε ανταγωνιστή τους.

Απευθείας στην wind. Γιατί να ρισκάρεις διακοπή των υπηρεσιών σου;

 

 

 

Άλλωστε, περισσότερο ενδιαφέρει τις εταιρίες μήπως πάμε σε ανταγωνιστή τους.

Μα ετσι κι αλλιως ληγει 7 του μηνος.Ελεγα να κανω διακοπη και αν την αλλη μερα δε με διναν καλη προσφορα απευθειας τοτε θα πηγαινα στην wind.Aπλως δεν ανακατευω αλλη εταιρια με θεμα φορητοτητας κανω διακοπη που ειναι το ιδιο οσο αφορα τις προσφορες που κανουν σε αυτους φαινεται οτι φευγω

Μα ετσι κι αλλιως ληγει 7 του μηνος.Ελεγα να κανω διακοπη και αν την αλλη μερα δε με διναν καλη προσφορα απευθειας τοτε θα πηγαινα στην wind.Aπλως δεν ανακατευω αλλη εταιρια με θεμα φορητοτητας κανω διακοπη που ειναι το ιδιο οσο αφορα τις προσφορες που κανουν σε αυτους φαινεται οτι φευγω

Αν κάνεις διακοπή όμως και η Vodafone δε σου κάνει προσφορά και σε διακόψει απευθείας, εκεί τι γίνεται; :rolleyes: Θα πρέπει μετά να πας στη WIND με καινούργιο αριθμό (αν κάνεις αίτηση σε κατάστημα ίσως στον δώσουν τζάμπα), αλλά θα μείνεις περίπου 1 μήνα χωρίς υπηρεσία, μέχρι να ανοίξει ο καινούργιος σου αριθμός...