COSMΟΤΕ: HOME: Δίκτυο, τιμές, σχόλια, παρατηρήσεις, προβλήματα

[ilka71]

έχουμε 100αρα wind. κατέβασμα ανέβασμα 98/9 συνήθως ΑΛΛΆ στο δίπλα από το σαλόνι, δωμάτιο κοντά δηλαδή, ο γιος παίζει παιχνίδια online και βλέπω και εγώ ότι λαγκαρει. έβαλα και powerlines, τα ίδια... εάν έρθω στην κοσμοτε θα είναι καλύτερα η πάλι θα έχουμε τα ίδια. μήπως το technicolor router το άσπρο που δίνει η wind μέσω wifi δεν είναι καλό;

[johnny_htc]

έχουμε 100αρα wind. κατέβασμα ανέβασμα 98/9 συνήθως ΑΛΛΆ στο δίπλα από το σαλόνι, δωμάτιο κοντά δηλαδή, ο γιος παίζει παιχνίδια online και βλέπω και εγώ ότι λαγκαρει. έβαλα και powerlines, τα ίδια... εάν έρθω στην κοσμοτε θα είναι καλύτερα η πάλι θα έχουμε τα ίδια. μήπως το technicolor router το άσπρο που δίνει η wind μέσω wifi δεν είναι καλό;

Για κοιτάξτε για αρχή να δοκιμάσετε με ethernet καλώδιο να δείτε πώς πάνε τα πράματα και μετά βλέπετε αν φταίει το wifi, η γραμμή της wind κλπ

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Για κοιτάξτε για αρχή να δοκιμάσετε με ethernet καλώδιο να δείτε πώς πάνε τα πράματα και μετά βλέπετε αν φταίει το wifi, η γραμμή της wind κλπ

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τα powerlines δεν είναι εγγύηση γενικά όσον αφορά το latency. Οπότε απευθείας από το ρουτερ με καλώδιο θα δείξει το γίνεται ακριβώς

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[kiriakos_GR]

On 9/3/2023 at 11:32 ΜΜ, ilka71 said:

ο γιος παίζει παιχνίδια online και βλέπω και εγώ ότι λαγκαρει.

Κύριοι τα παιχνίδια συνδέονται με Γερμανία, ο μέσος όρος απόκρισης από Ελλάδα είναι 50ms, για να το μειώσουμε, μετακομίζουμε Γερμανία ώστε να πέσει στα 20ms.      

 

Με Cosmote είχα VDSL50  48ms,  και τώρα με Vodafone VDSL 100  51ms ....  πέθανε ο μύθος οτι η Cosmοτε φυσάει στο Gaming. 

 

Edited March 12, 2023 by kiriakos_GR

[DjTony]

Καλά 50ms δεν το λες και ping.. Αν λέει ότι παγκάρι πιστεύω έχει 100+ σίγουρα

Sent from my SM-G998B using Tapatalk

[kiriakos_GR]

7 ώρες πριν, DjTony said:

Καλά 50ms δεν το λες και ping.. Αν λέει ότι παγκάρι πιστεύω έχει 100+ σίγουρα

Τα περισσότερα μοντέρνα παιχνίδια, έχουν ενσωματωμένο λογισμικό που ελέγχει - μετράει παραμέτρους διασύνδεσης με τον διακομιστή της εταιρείας (game server). 

Είναι υποχρέωση του ιδιοκτήτη σε συνεργασία με τεχνικό πληροφορικής, να κάνει έλεγχο κατά πόσο ενεργοποιημένες συνδυασμένες υπηρεσίες (Gaming + TV ) ενδέχεται να επιβαρύνουν η μια την άλλη. 

Το ιδανικό θα είναι την ώρα του παιχνιδιού να μην δουλεύουν άλλα πράγματα ( TV, Wi-Fi, κλπ).    

Edited March 13, 2023 by kiriakos_GR

[zurabi_97]

Δεν ξέρω αν είναι offtopic, το MyCosmote account πρέπει να είναι ίδιος με το λογαριασμό του συμβολαίου σύνδεσης σταθερής; Ή δεν έχει σημασία;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[kiriakos_GR]

59 minutes ago, zurabi_97 said:

Δεν ξέρω αν είναι offtopic, το MyCosmote account πρέπει να είναι ίδιος με το λογαριασμό του συμβολαίου σύνδεσης σταθερής; Ή δεν έχει σημασία;

Σε όλες τις εταιρείες η καρτέλα πελάτη βασίζετε στο ΑΦΜ + την παρεχόμενη υπηρεσία (πρώτη τηλεφωνική σύνδεση).

Εαν ο πελάτης έχει περισσότερα συμβόλαια γραμμών, όλα θα εμφανιστούν στην ίδια καρτέλα.

Παράδειγμα: Ήμουν στην Vodafone με μια γραμμή, έληξε το συμβόλαιο έφυγα, τώρα επέστρεψα, την παλιά μου καρτέλα πελάτη ενεργοποίησε η  Vodafone. 

Η καρτέλα πελάτη είναι άσχετη συμβολαίων, και αποτελεί διασύνδεση με το λογιστήριο του παροχέα. 

[zurabi_97]

Σε όλες τις εταιρείες η καρτέλα πελάτη βασίζετε στο ΑΦΜ + την παρεχόμενη υπηρεσία (πρώτη τηλεφωνική σύνδεση).
Εαν ο πελάτης έχει περισσότερα συμβόλαια γραμμών, όλα θα εμφανιστούν στην ίδια καρτέλα.
Παράδειγμα: Ήμουν στην Vodafone με μια γραμμή, έληξε το συμβόλαιο έφυγα, τώρα επέστρεψα, την παλιά μου καρτέλα πελάτη ενεργοποίησε η  Vodafone. 
Η καρτέλα πελάτη είναι άσχετη συμβολαίων, και αποτελεί διασύνδεση με το λογιστήριο του παροχέα. 

Μπορώ να πάω στην COSMOTE να κάνω μεταβολή των στοιχείων της σύνδεσης σταθερής;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[kiriakos_GR]

11 ώρες πριν, zurabi_97 said:

Μπορώ να πάω στην COSMOTE να κάνω μεταβολή των στοιχείων της σύνδεσης σταθερής;

Να πας,  ότι φαίνεται στο MyCosmote, δεν αλλάζει από κανέναν.

[anestispro]

Καλησπέρα, μόλις δέχθηκα κλήση για να μεταφέρω την σταθερή από vodafone σε cosmote. Μου δίνει την 50αρα απεριόριστα σταθερά 500 λεπτά κινητά στα 27.90€ για 2 χρόνια. Στα 2 χρόνια θα μου βάζει κάρτα 10€ και 1000λεπτα προς όλους σε 2 καρτοκινητα κάθε μήνα.

Επίσης επειδή θα φάω πέναλτι από την vodafone λόγω πρόωρης αποχώρησης μου δίνει 96,47€ πίστωση στον λογαριασμό στον 3ο μήνα.

Οι παροχές στα καρτοκινητα και η πίστωση δεν φαίνονται κάπου στα συμβόλαιο που μου έστειλαν

Μου φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. Λέτε να θέλουν απλά να πάρουν την πώληση και να ταζουν αέρα?

Στάλθηκε από το SM-G996B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[petpapoy]

53 minutes ago, anestispro said:

Καλησπέρα, μόλις δέχθηκα κλήση για να μεταφέρω την σταθερή από vodafone σε cosmote. Μου δίνει την 50αρα απεριόριστα σταθερά 500 λεπτά κινητά στα 27.90€ για 2 χρόνια. Στα 2 χρόνια θα μου βάζει κάρτα 10€ και 1000λεπτα προς όλους σε 2 καρτοκινητα κάθε μήνα.

Επίσης επειδή θα φάω πέναλτι από την vodafone λόγω πρόωρης αποχώρησης μου δίνει 96,47€ πίστωση στον λογαριασμό στον 3ο μήνα.

Οι παροχές στα καρτοκινητα και η πίστωση δεν φαίνονται κάπου στα συμβόλαιο που μου έστειλαν

Μου φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. Λέτε να θέλουν απλά να πάρουν την πώληση και να ταζουν αέρα?

Στάλθηκε από το SM-G996B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Εμένα σε φορητότητα μου έκαναν αντιπρόταση (RURAL είναι το τηλέφωνο καθώς είναι επαρχεία Ηράκλειο Κρήτης):

26.90€ για 24άρα, απεριόριστα σταθερά, 120'' κινητά και 120 εξωτερικό.

Επιπλέον:

• 80€ δωροεπιταγή για Γερμανό ή Cosmote
• 10€ & 3GB κάθε μήνα για 24 μήνες σε 2 καρτοκινητά cosmote.

Προσπαθώ να κάνω την 24άρα 50άρα με τις ίδιες παροχές για να ανανεώσω.

Εξάλλου τα RURAL δίνουν ακριβώς την ταχύτητά που αναφέρεται οπότε και με τα 24 είναι μια χαρά καθώς η γραμμή χρησιμοποιεί μόνο τα δεδομένα και όχι τόσο το ιντερνέτ πέρα απο ελάχιστες περιπτώσεις που κατεβαίνω εγώ στο χωριό η κάποιο απο τα αδέρφια-ανίψια μου.

 

[VasilisSam]

Καλησπέρα, μόλις δέχθηκα κλήση για να μεταφέρω την σταθερή από vodafone σε cosmote. Μου δίνει την 50αρα απεριόριστα σταθερά 500 λεπτά κινητά στα 27.90€ για 2 χρόνια. Στα 2 χρόνια θα μου βάζει κάρτα 10€ και 1000λεπτα προς όλους σε 2 καρτοκινητα κάθε μήνα.

Επίσης επειδή θα φάω πέναλτι από την vodafone λόγω πρόωρης αποχώρησης μου δίνει 96,47€ πίστωση στον λογαριασμό στον 3ο μήνα.

Οι παροχές στα καρτοκινητα και η πίστωση δεν φαίνονται κάπου στα συμβόλαιο που μου έστειλαν

Μου φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. Λέτε να θέλουν απλά να πάρουν την πώληση και να ταζουν αέρα?

Στάλθηκε από το SM-G996B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Αν μπορείς να μου δώσεις το τηλ σε ευχαριστώ γιατί και εγώ ψαχνομαι! Γνωρίζεις αν τα 2 καρτοκινητα πρέπει να ανήκουν στον ίδιο κάτοχο με το σταθερό ή απλά δηλώνεις όποιον αριθμό θες?

Στάλθηκε από το M2101K9G μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[takpanos]

Καλησπέρα, μόλις δέχθηκα κλήση για να μεταφέρω την σταθερή από vodafone σε cosmote. Μου δίνει την 50αρα απεριόριστα σταθερά 500 λεπτά κινητά στα 27.90€ για 2 χρόνια. Στα 2 χρόνια θα μου βάζει κάρτα 10€ και 1000λεπτα προς όλους σε 2 καρτοκινητα κάθε μήνα.

Επίσης επειδή θα φάω πέναλτι από την vodafone λόγω πρόωρης αποχώρησης μου δίνει 96,47€ πίστωση στον λογαριασμό στον 3ο μήνα.

Οι παροχές στα καρτοκινητα και η πίστωση δεν φαίνονται κάπου στα συμβόλαιο που μου έστειλαν

Μου φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. Λέτε να θέλουν απλά να πάρουν την πώληση και να ταζουν αέρα?

Στάλθηκε από το SM-G996B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Η κλασική προσφορά που δίνουν είναι.
Αυτή έκανα. Οι παροχές στα κινητά δε μπορούν να φαίνονται. Υπάρχουν όμως στη κλήση που σου εκαναν

[mol]

Την 100 την δίνουν 27.90€?

Αν είναι να σπάσω το συμβόλαιο με τη νοβα.

 

[takpanos]

Την 100 την δίνουν 27.90€?
Αν είναι να σπάσω το συμβόλαιο με τη νοβα.
 

Νομίζω έχει να κάνει αν πιάνει η γραμμή σου. Κάνε μια ερώτηση

[mol]

7 minutes ago, takpanos said:

9 ώρες πριν, mol said:

Την 100 την δίνουν 27.90€?
Αν είναι να σπάσω το συμβόλαιο με τη νοβα.
 

Νομίζω έχει να κάνει αν πιάνει η γραμμή σου. Κάνε μια ερώτηση

Είμαι ήδη 100 στη νοβα και μάλιστα πιάνει γεμάτη 100/10

 

 

[fotisbasm_]

19/ απριλιου ληγει η cosmote home  , θελω να παραμεινω αλλα να κερδισω και κατι (εστω καμια δωροεπιταγη γερμανος) , 2 ολοκληρα χρονια τους τα πληρωνω ολα στην ωρα τους 

Πειτε καμια ιδεα , να παρω τηλ να ζητησω προσφορα ? να παω σε καταστημα γερμανος??

[alfeios]

1 hour ago, fotisbasm_ said:

19/ απριλιου ληγει η cosmote home  , θελω να παραμεινω αλλα να κερδισω και κατι (εστω καμια δωροεπιταγη γερμανος) , 2 ολοκληρα χρονια τους τα πληρωνω ολα στην ωρα τους 

Πειτε καμια ιδεα , να παρω τηλ να ζητησω προσφορα ? να παω σε καταστημα γερμανος??

Μονο για φορητοτητα δινουν δυστυχως. Αλλα δοκιμασε το

 

21 ώρες πριν, anestispro said:

Καλησπέρα, μόλις δέχθηκα κλήση για να μεταφέρω την σταθερή από vodafone σε cosmote. Μου δίνει την 50αρα απεριόριστα σταθερά 500 λεπτά κινητά στα 27.90€ για 2 χρόνια. Στα 2 χρόνια θα μου βάζει κάρτα 10€ και 1000λεπτα προς όλους σε 2 καρτοκινητα κάθε μήνα.

Επίσης επειδή θα φάω πέναλτι από την vodafone λόγω πρόωρης αποχώρησης μου δίνει 96,47€ πίστωση στον λογαριασμό στον 3ο μήνα.

Οι παροχές στα καρτοκινητα και η πίστωση δεν φαίνονται κάπου στα συμβόλαιο που μου έστειλαν

Μου φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό. Λέτε να θέλουν απλά να πάρουν την πώληση και να ταζουν αέρα?

Στάλθηκε από το SM-G996B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Η κληση ηταν απο 11888 ή απο συνεργατη; (Αν ειναι απο συνεργατη στειλε μου το τηλεφωνο με π.μ.)

[petpapoy]

Παιδιά, επειδή σε ενδεχόμενο διακοπής ή ανανέωσης οι τιμές είναι σχεδόν ίδιες με ότι πριν ή και περισσοτερο, επιλέξτε την φορητοτητα. 

Εγώ επέλεξα φορητοτητα, και από την σταθερή με κάλεσαν άμεσα. Περιμένω και από κινητή τις επόμενες ημέρες να με καλέσουν. 

Καλή καλή η Cos αλλά όχι τα διπλά. Μέχρι ένα 30% πάνω (κατ εμέ ) είναι αποδεκτό. 

[cmvr]

4 minutes ago, petpapoy said:

Παιδιά, επειδή σε ενδεχόμενο διακοπής ή ανανέωσης οι τιμές είναι σχεδόν ίδιες με ότι πριν ή και περισσοτερο, επιλέξτε την φορητοτητα. 

Εγώ επέλεξα φορητοτητα, και από την σταθερή με κάλεσαν άμεσα. Περιμένω και από κινητή τις επόμενες ημέρες να με καλέσουν. 

Καλή καλή η Cos αλλά όχι τα διπλά. Μέχρι ένα 30% πάνω (κατ εμέ ) είναι αποδεκτό. 

Η Cosmote μόλις πας βονταφον κατεβάζει παντελόνια όσο κάθεσαι στο δίκτυο εξ ανάγκης αν έχεις πχ extrasim στον φοράει κανονικά.

[nick.76]

https://techmaniacs.gr/cosmote-diktyo-chalkoy/

Η Ο.Τ.Ε. Α.Ε. ενημερώνει για τις βασικές αρχές της νέας εμπορικής της πολιτικής όσον αφορά τη σύνδεση νέων κτιρίων/πολυκατοικιών με τέσσερις (4) και άνω ανεξάρτητους χώρους με το δίκτυο πρόσβασης τεχνολογίας χαλκού:

Αιτήματα συνδέσεων νέων πολυκατοικιών στο δίκτυο πρόσβασης χαλκού σε περιοχές που ο Ο.Τ.Ε. ή άλλος πάροχος έχει ήδη αναπτύξει δίκτυο FTTH δε θα υλοποιούνται και η σύνδεση των κτιρίων θα πρέπει να γίνεται υποχρεωτικά με το δίκτυο οπτικών ινών του εκάστοτε Παρόχου Πρόσβασης.

Δεν θα υλοποιούνται αιτήματα συνδέσεων στις περιοχές που πρόκειται εντός τεσσάρων (4) μηνών από το αίτημα να δοθεί εμπορικά στην περιοχή το FTTH.

Αιτήματα συνδέσεων για τα οποία το φρεάτιο εισαγωγής του κτιρίου βρίσκεται σε απόσταση μεγαλύτερη από 50μ. από το τελευταίο κοντινότερο φρεάτιο δικτύου Ο.Τ.Ε. δεν θα υλοποιούνται.

[petpapoy]

1 ώρα πριν, cmvr said:

Η Cosmote μόλις πας βονταφον κατεβάζει παντελόνια όσο κάθεσαι στο δίκτυο εξ ανάγκης αν έχεις πχ extrasim στον φοράει κανονικά.

Όταν είσαι "μονοπώλιο" σε κάποιες υπηρεσίες, λογικό θα είναι στον κόσμο των business.

Γι' αυτό ας παίξουμε μπαλίτσα μόνοι μας σε ότι μπορούμε να κόψουμε.

Δεν γίνεται να βγάζει κέρδος απο ενός τύπου συμβολαίου πουλώντας το 13€ περίπου και σε άλλους να το έχει 44€. 

 

[andreasomageiras]

Να χαιρετήσω την παρέα του φορουμ! 

Θα ήθελα να παραθέσω την εμπειρία μου με την ποιότητα παροχής των υπηρεσιών της σταθερής cosmote έως 24, όπου και έχω συνάψει συμβόλαιο εδώ και 1 1/2 έτος. 

Πριν απο περίπου 14 μήνες άρχισα να έχω παράπονα από την σύζυγο ότι "δεν έχουμε ίντερνετ", τα παράπονα είχαν να κάνουν με το wifi τμήμα του οικιακού δικτύου, έχοντας εγώ στην δική μου σύνδεση unlimited δεν καταλάβαινα δεν έτυχε να παρατηρήσω το πρόβλημα. Η σύζυγος συνεχώς μου έκανε παράπονα ότι τελειώνουν τα δεδομένα. 

Στο σταθερό κομμάτι από την άλλη η χρήση που περιοριζόταν και περιορίζεται στην παρακολούθηση youtube και netflix κυρίως από τα παιδιά. Εκεί είχα  κατά διαστήματα τα κλασικά "μπαμπά κολλάει..." όχι κάτι άξιο λόγου (κατά την δική μου εκτίμηση τότε). 

Όταν έφτασε η κατάσταση και τα παράπονα εντονότερα έριξα μια ματιά στο θέμα και προσέχοντας απλά στη δική μου συσκευή παρατήρησα ότι σε άτακτα διαστήματα με μεγάλη όμως συχνότητα έκανε εναλλαγές από το wifi στα δεδομένα του συμβολαίου εμφανίζοντας το ανάλογο μήνυμα στην οθόνη! 

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση cosmote φυσικά πήρε κάποιο διάστημα για να παραδεχτεί κάποιος ότι ναι το πρόβλημα είναι υπαρκτό (πλέον υποψιάζομαι ότι το έκανε απλά για να με ξεφορτωθεί) και ότι βλέπει πρόβλημα στην ασύρματη επικοινωνία του ρουτερ (πριν από λίγο διάστημα ο προϊστάμενος του τμήματος "τσατ", έτσι μου συστήθηκε και δεν το αμφισβητώ σε τηλεφωνική μας επικοινωνία μου είπε ότι δεν υπάρχει δυνατότητα να δει κάποιος εάν έχω πρόβλημα στο ασύρματο μέρος του εξοπλισμού μου) οπότε και αρχές καλοκαιριού έγινε η (πρώτη) αλλαγή ρουτερ. 

Φύγαμε διακοπές, περάσαμε και το υπόλοιπο καλοκαίρι έξω από το σπίτι στην αυλή και το ύπαιθρο κάνοντας την εξάρτηση μας από το δίκτυο μικρότερη (τα παιδιά κυρίως) και εφόσον ήμασταν εκτός όπου το απαιτούσε η περίσταση κάναμε χρήση δεδομένων κινητής. 

Ήρθε η νέα σχολική χρονιά, η ανάγκη για σύνδεση στο ίντερνετ, η φυσική παρουσία του γονέα εντός του σπιτιού και κατ' επέκταση η χρήση του wifi, αυτό είχε ως αποτέλεσμα την εκ νέου διαπίστωση των ίδιων προβλημάτων. Στη φύση του ανθρώπου είναι το ότι εάν παρατηρήσει την ύπαρξη κάποιου γεγονότος από εκεί και έπειτα να είναι ευκολότερα αντιληπτό, έτσι συνέβη και με την δική μας περίπτωση, συχνά σε μη τακτική βάση είχαμε και έχουμε διακοπή της ασύρματης σύνδεσης και χρήση των δεδομένων της κινητής με όποια χρέωση ή μη από τον πάροχο κινητής. 

Έχουν γίνει 4 αλλαγές ρουτερ, έχει επισκεφτεί το σπίτι τεχνικός και λύση δεν έχει δοθεί. Έχοντας συμβόλαιο σταθερής πληρώνω και κάνουμε ταυτόχρονα χρήση κινητής για την κάλυψη των απαιτήσεων μας. 

Η αντιμετώπιση της εταιρείας είναι, ανάλογα σε όποιον υπάλληλο πέσεις. Με πρώτη αντίδραση "δεν υπάρχει πρόβλημα στην γραμμή σας" η επόμενη "να κάνετε επανεκκίνηση του εξοπλισμού" και τέλος "δεν υπάρχει πρόβλημα στην ευρύτερη περιοχή σας". Η απαντήσεις μου είναι ανάλογες με του εκάστοτε υπαλλήλου και το ύφος του κυμαίνεται από :"εσείς δεν βλέπετε κάποιο πρόβλημα αλλά οι οικογένεια μου το βιώνει" έως εσείς εκεί στα κεντρικά φυσικά και δεν βλέπετε κάποιο πρόβλημα στην γραμμή σας, εγώ εδώ το ζω! " ," δεν είναι φυσιολογικό να ξεκινώ την μέρα μου με μία επανεκκίνηση του ρουτερ"," το εάν δεν υπάρχει πρόβλημα στην ευρύτερη περιοχή δεν απασχολεί μιας και έχω πρόβλημα στην δική μου περίπτωση". 

Η τελευταία έκδοση της μη ύπαρξης προβλήματος είναι "από ότι μπορώ να καταλάβω, κάποιο καλώδιο δικτύου, σας δημιουργεί βραχυκύκλωμα, οπότε θα αποσυνδέεται μια μια συσκευή κάθε φορά που σας παρουσιάζεται το πρόβλημα μέχρι να βρεθεί πιο καλώδιο είναι το προβληματικό". Δεν είναι κακή ιδέα μόνο που έχοντας 4 συσκευές συνδεδεμένος θα πάρει κάποιο χρόνο 🤔 ίσως έως την λήξη του συμβολαίου;

Για καλή μου τύχη, χθες Σάββατο 1 Απριλίου, θα απουσίαζε σύσσωμη η οικογένεια, η τύχη έχει να κάνει στο ότι την προηγούμενη ημέρα με την εξυπηρέτηση πελατών βάζαμε και βγάζαμε καλώδια για να δει ότι δει, με αποτέλεσμα να μείνουν όλα μα όλα από συνδεδεμένα. 

Σήμερα το πρωί, άνοιξα την κινητή συσκευή (εδώ μπαίνει και η τύχη να έχω κλήσει για άνοστο λόγο τα δεδομένα) και να σέρνεται το σύμπαν. Η πρώτη μου σκέψη επανεκκίνηση του ρουτερ, όχι... Εξυπηρέτηση πελατών στο τσατ, αναφορά των γεγονότων με μια σύντομη περιγραφή του τελευταίου έτους, φυσικά ότι και να γράφεις σε αγνοούν επιδεικτικά κιόλας και επιμένουν στην ρουτίνα που έχουν, δεν είναι κατακριτέο όμως όταν γράφεις ολόκληρη έκθεση αναλυτικά και η επόμενη ερώτηση μετά το εάν έχεις κάνει επανεκκίνηση αφορά κάτι που έχεις περιγράψει, μόνο εκνευρισμό προκαλεί και αίσθημα του ότι "σε γραφουν'! Η συμβουλή της Παρασκευής ήταν" αποσύνδεση των ενσύρματων συνδέσεων" για να βρεθεί τυχόν πρόβλημα καλωδίωσης και η κυριακάτικη προτροπή "να έχετε συνδεθεί ενσύρματα για να δείτε την πραγματική ταχύτητα". Όσες φορές και να έγραψα το τι έχει προηγηθεί αγνοήθηκε και παρέμενε η προτροπή "για να έχετε πραγματική μέτρηση της ταχύτητας πρέπει να είσαστε συνδεμένος ενσύρματα".  Έκλεισα! 

Κάλεσα στο τηλέφωνο 13788, επανέλαβα όσο μπορούσα την κατάσταση, έχοντας μια μη φυσιολογική ροή του λόγου από τα νεύρα που προσπαθούσα να συγκρατώ και μου είπε η ευγενική κυρία" σας καταλαβαίνω δώστε μου μια στιγμή να κάνω κάποιο έλεγχο"... Τουτ τουτ... "παρακαλώ καλέσατε μπλα μπλα μπλα είμαι η κυρία... σε μπορώ να σας εξυπηρετήσω;" για ακόμη μια φορά δεν με αναγνώρισα δεν έβρισα παρά μόνο εξέφρασα την αγανάκτηση μου εξηγώντας ότι έγινε όλο το προηγούμενο έτος τονίζοντας ότι με έβαλε σε αναμονή η προηγούμενη κυρία ώστε να κάνει κάποιο έλεγχο και ξαφνικά βρέθηκα να μιλάω από το 0 με άλλο άτομο υποχρεωμένος να αρχίσω από την αρχή! 

Ευγενικά μου είπε ότι καταλαβαίνει την αγανάκτηση μου και ότι 8 δηλώσει βλάβη (κάτι που όλοι οι προηγούμενοι λέγαν ότι δεν γίνεται να το κάνουν γιατί δεν υπάρχει πρόβλημα κατά τον έλεγχο της γραμμής). 

Έχοντας αγανακτήσει με όλη την αντιμετώπιση του τελευταίου έτους, δήλωσα ότι απαιτώ επιστροφή των 2 τελευταίων παγίων και αποζημίωση για όλη την ταλαιπωρία (η αποζημίωση θα ζητήσω να αποδοθεί σε κάποιο ίδρυμα). Επίσης έκανα γνωστό ότι θα προβώ σε καταγγελία - ενημέρωση, σε κάθε αρμόδιο φορέα, όπως είχα πει και στο παρελθόν μη κάνοντας πίσω αυτή τη φορά, θα γράψω και την εμπειρία μου μαζί τους σε κάθε  Ελληνόγλωσσο φόρουμ με αρκετή επισκεψιμότητα! 

Θα παραθέσω μετρήσεις εντός ολίγου! 

Μέτρηση ασύρματα πριν από την επικοινωνία με το "τσατ" 

Η προτροπή του να κάνω ενσύρματο τεστ για την ταχύτητα και η ενημέρωση ότι έχει κάποια αλλαγή στις ρυθμίσεις του ρουτερ από μέρους τους (;) 

Ασύρματη μέτρηση μετά από την γραπτή αλλά και την τηλεφωνική επικοινωνία. 

Σκέφτηκα ότι ίσως έχω εγώ πρόβλημα με την Cosmote και τα φαντάζομαι όλα αυτά. Ο Ψυχίατρος με διαβεβαίωσε ότι σε αυτό το θέμα τουλάχιστον δεν έχω εγώ το πρόβλημα, ίσως να το βιώνω πιο έντονα αλλά έχει να κάνει με το ότι κρατάει καιρό που με αντιμετωπίζουν με αυτό τον τρόπο... 😁

Υ. Γ. Αναφέρθηκε η περίπτωση, εάν δεν μπορεί να λυθεί το πρόβλημα της ατελούς διακοπής, εκεί ζήτησα αποζημίωση. Ήταν και η πρώτη παραδοχή ίσως ύπαρξης προβλήματος! 

Υ. Γ. 2 έγραψα κάτω από έντονη ψυχική φόρτιση και πολλά νεύρα. Οπότε θα κάνω κάποιο "χτένισμα" στο γραπτό αργότερα! Έτσι για να βγάζει νόημα! 

Υ. Γ. 3 η αναφορά μου στο ότι θέλω αποζημίωση από την Cosmote έχει να κάνει στην πρόταση τους για ατελή διακοπή και με δεδομένο ότι το συμβόλαιο υπογράφηκε και από τις 2 πλευρές. Εάν εγώ διακόψω πληρώνω πρόστιμο. Εάν διακόψει η εταιρία γιατί όχι; 

Edited April 2, 2023 by andreasomageiras

[karib]

andreasomageiras, δεν ειμαι σιγουρος-δεν νομιζω να το εγραψες, αλλα διευκρινησε, εχεις fiber to the home, οπτικη ινα στο σπιτι;

[p_k]

Just now, karib said:

andreasomageiras, δεν ειμαι σιγουρος-δεν νομιζω να το εγραψες, αλλα διευκρινησε, εχεις fiber to the home, οπτικη ινα στο σπιτι;

Όχι, στην περιοχή που βρίσκεται οι οπτικές ίνες στο σπίτι αποτελούν όνειρο θερινής νυκτός.