Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

[paanos]

On 26/1/2024 at 2:15 ΜΜ, geodimis said:

Αυτόματη ανανέωση μετά τη λήξη εφόσον δεν αλλάζεις πακέτο ή νέα ημερομηνία έναρξης από την ενεργοποίηση νέου πακέτου.

Δεν εννοεί αυτό. 
Αν κανεις ανανεωση στο ίδιο πρόγραμμα, η ημερομηνία λήξης θα πάει 24 μήνες μετά την τρεχουσα λήξη. 
συστημικό είναι το θέμα, αν επικοινωνήσεις θα σου πουν ότι δεν υπάρχει δέσμευση  

[geoponer]

On 20/1/2024 at 11:57 ΜΜ, geodimis said:

Λήγει το 50αρι μου στις 24/1 και εχθές κάλεσα εγώ να ρωτήσω τι γίνεται. Μου πρότειναν ίδια τιμή για αλλά 2 χρόνια ή το 100αρι στα 29€. 
Μετά από γκρίνια (κάθε 2 χρόνια τις ίδιες παροχές στην ίδια τιμή παίρνω, εδώ και 6-8 χρόνια δε θυμάμαι) μου είπαν ότι θα με καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα ανανεώσεων. 
Δεν θεωρώ ότι μπορώ να πάρω κάτι καλύτερο σε τιμή, έστω και το 100αρι στα 26€ το οποίο θα έψηνα προφανώς..

Παρόλα θα πήγαινα για cosmote double play student 50αρι στα 23,90€ έτσι για τη δοκιμή/αλλαγή  

Τέλος μου τόνισαν ότι η τιμή παραμένει ίδια στα 23€ και μετά τις 24/1 χωρίς να διευκρινίσουν για πόσο διάστημα..

Αφού είδαν ότι παρά τα δεκάδες SMS που μου στέλνουν δεν κάνω ανανέωση στο συμβόλαιό μου, με κάλεσαν το Σάββατο από τη Nova και μου πρότειναν ανανέωση για 2 χρόνια τις ίδιες παροχές (50άρα VDSL + όλα απεριόριστα) στην ίδια τιμή (€26) !!!

Τους είπα ότι είναι εντελώς παράλογο να μη μου κάνουν μια καλύτερη προσφορά, όταν

1. είμαι 15 συνεχόμενα χρόνια πελάτης και καλοπληρωτής
2. οι τιμές θα πρέπει να έχουν πέσει μετά από 2 χρόνια συμβολαίου
3. γνωρίζω άτομα που με €26 έχουν 300 Fiber με όλα απεριόριστα.

Όταν ζήτησα 300άρα μου είπε ότι δεν υποστηρίζεται στην περιοχή μου (όντως έχουν σκάψει μόνο Cote & Vodafone έξω απο την πολυκατοικία) και όταν της είπα για έστω 100άρα (που υποστηρίζεται) στα ίδια χρήματα μου είπε ότι η τιμή θα πάει στα €29!

Τη χαιρέτισα ευγενικά, της είπα ότι θα ψάξω εναλλακτικές για φορητότητα και να με πάρουν πάλι αν έχουν κάποια καλύτερη προσφορά. Και μόνο από θέμα εγωισμού ΔΕΝ πρόκειται να ανανεώσω στη Nova αν δεν κάνουν καλύτερη προσφορά ΠΡΙΝ τη λήξη του συμβολαίου.

Πάντως η επικοινωνία δεν είναι τόσο ελαστική και συζητήσιμη όσο ήταν πριν 2 χρόνια, τότε έπαιρναν από παζάρια.

Δεν φταίνε βέβαια αυτοί, το κράτος φταίει που τους αφήνει να μας δεσμεύουν για 24 μήνες με την ίδια τιμή, όταν π.χ. στην ενέργεια αλλάζεις πάροχο κάθε μήνα χωρίς πέναλτυ. 

[dasnowy]

2 ώρες πριν, geoponer said:

Αφού είδαν ότι παρά τα δεκάδες SMS που μου στέλνουν δεν κάνω ανανέωση στο συμβόλαιό μου, με κάλεσαν το Σάββατο από τη Nova και μου πρότειναν ανανέωση για 2 χρόνια τις ίδιες παροχές (50άρα VDSL + όλα απεριόριστα) στην ίδια τιμή (€26) !!!

Τους είπα ότι είναι εντελώς παράλογο να μη μου κάνουν μια καλύτερη προσφορά, όταν

1. είμαι 15 συνεχόμενα χρόνια πελάτης και καλοπληρωτής
2. οι τιμές θα πρέπει να έχουν πέσει μετά από 2 χρόνια συμβολαίου
3. γνωρίζω άτομα που με €26 έχουν 300 Fiber με όλα απεριόριστα.

Όταν ζήτησα 300άρα μου είπε ότι δεν υποστηρίζεται στην περιοχή μου (όντως έχουν σκάψει μόνο Cote & Vodafone έξω απο την πολυκατοικία) και όταν της είπα για έστω 100άρα (που υποστηρίζεται) στα ίδια χρήματα μου είπε ότι η τιμή θα πάει στα €29!

Τη χαιρέτισα ευγενικά, της είπα ότι θα ψάξω εναλλακτικές για φορητότητα και να με πάρουν πάλι αν έχουν κάποια καλύτερη προσφορά. Και μόνο από θέμα εγωισμού ΔΕΝ πρόκειται να ανανεώσω στη Nova αν δεν κάνουν καλύτερη προσφορά ΠΡΙΝ τη λήξη του συμβολαίου.

Πάντως η επικοινωνία δεν είναι τόσο ελαστική και συζητήσιμη όσο ήταν πριν 2 χρόνια, τότε έπαιρναν από παζάρια.

Δεν φταίνε βέβαια αυτοί, το κράτος φταίει που τους αφήνει να μας δεσμεύουν για 24 μήνες με την ίδια τιμή, όταν π.χ. στην ενέργεια αλλάζεις πάροχο κάθε μήνα χωρίς πέναλτυ. 

Πέρσι που nova wind ενώθηκαν δε σου έκαναν προσφορά για αναβάθμιση στα 100mbps με τα ίδια λεφτά; 

Πάντως εσένα τουλάχιστον δε σου αυξάνουν την τιμή. Εγώ έδινα σε φοιτητική 24αρα 17 ευρώ και μου λένε για ανανέωση στα 18 ευρώ. Πήρα τη vodafone και μου είπε για 50αρα στα 21 ευρώ (τον Νοέμβριο μου την είχαν αφήσει στα 18 ευρώ αλλά τώρα λένε δεν πάει παρακάτω) και 24αρα δεν δίνουν γιατί λένε δεν έχουν διαθέσιμες πόρτες στην περιοχή μου. Τελικά την καλύτερη προσφορά την πήρα από cosmote για 24αρα στα 20 ευρώ που λόγω καμπίνας θα δίνει όλη την ταχύτητα, και από ένα δεκάρικο και λεπτά/gb σε δύο καρτοκινητά cosmote. 

[geoponer]

3 ώρες πριν, dasnowy said:

Πέρσι που nova wind ενώθηκαν δε σου έκαναν προσφορά για αναβάθμιση στα 100mbps με τα ίδια λεφτά; 

Όχι ποτέ δεν μου ανέφεραν κάτι τέτοιο. Γενικά δώρα από την nova δεν έχω πάρει ποτέ δώρα για τη σταθερή.

Συνεχώς κοιτούσαν πως θα τσιμπήσουν λίγο περισσότερα χρήματα κάθε φορά.

[Nikolas14]

On 25/1/2024 at 11:32 ΠΜ, paanos said:

Τα προγράμματα είναι διαφορετικά άσχετα που στο site τα βλέπετε ως ένα. Καλείς την εξυπηρέτηση (2105100200), Κάνετε μαζί έλεγχο διαθεσιμότητας και από την αρχή θα ξέρεις αν τελικά μπορείς να βάλεις 300 ή 50.

Η προϋπόθεση για να πάρετε τις μεγάλες ταχύτητες που έχει στο site, δηλαδή τα προγράμματα Fiber 300/500/1Gbps είναι να είστε σε περιοχή κάλυψης οπτικών ινών από τη Nova. 
Αν έχετε FTTH άλλου παρόχου στην περιοχή, τότε η μόνη σας επιλογή θα είναι το Fiber 200 με 33€. 
Αν έχετε μόνο χαλκό, τότε παίρνετε 50 ή 100mbps με 26 ή 29€ μέσω VDSL. 
 

 

Πολύ ωραία…Σεπτέμβριο λήγουν δυο FTTH που εχω 200/20 στα 29€. Ευκαιρία να τα παω Vodafone που δίνουν έως 1Gbps και σε καλύτερες τιμές.

Edited February 24, 2024 by Nikolas14

[simoszol]

Καλησπέρα σε όλους. Αντιμετωπιζω ένα πρόβλημα με την vdsl 100αρα γραμμή που έχω στη nova. Ενώ όλη μέρα συγχρονίζει στα 98mbps περίπου, το βράδυ για ένα 3ωρο σέρνεται, και είναι εμφανεστερο στο streaming. Με άλλο δίκτυο ή διαμοιρασμό από κινητό όλα καλά. Έχει ελέγχει και η καλωδίωση του σπιτιού από τεχνικο και είναι άριστη. 

Η αντιμετώπιση από την εταιρεία είναι εξοργιστικη. Δεν βλέπουν πρόβλημα, και την επόμενη μέρα κλείνουν την βλάβη. Πλέον έχω αποφασίσει να αποχωρήσω αλλά επειδή έχω 10 μήνες συμβόλαιο δεν θέλω να τους πληρώσω κιόλας. Τι διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω ώστε να μη μου ζητάνε κερατιάτικα;; 

[topmar]

Ακριβώς το ίδιο πρόβλημα έχω κι εγώ στη δική μου γραμμή.... 

[dasnowy]

Μάλλον έχει πήξει το δίκτυο. 

[parkakias]

καλησπερα παιδια.εχω νοβα με 50ΜΡ με σταθερα και δυο ωρες κινητα.23ε...το συμβολαιο ληγει τελος του μηνα..απ οτι διβασα παραπανω αν δεν κανω εγω την αναννεωση τοτε γινεται αυτοματα απο μονη της...αν χρειαστε να το σπασω το συμβολαιο θα πρεπει να πληρωσω πεναλτυ?....επισης πως μπορω να δω αν η περιοχη που μενω καλυπτει 300αρα?

ευχαριστω

 

[minast]

4 minutes ago, parkakias said:

καλησπερα παιδια.εχω νοβα με 50ΜΡ με σταθερα και δυο ωρες κινητα.23ε...το συμβολαιο ληγει τελος του μηνα..απ οτι διβασα παραπανω αν δεν κανω εγω την αναννεωση τοτε γινεται αυτοματα απο μονη της...αν χρειαστε να το σπασω το συμβολαιο θα πρεπει να πληρωσω πεναλτυ?....επισης πως μπορω να δω αν η περιοχη που μενω καλυπτει 300αρα?

ευχαριστω

Εάν δεν κάνεις τίποτα, δεν ανανενώνεται - μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου και μπορείς να φύγεις όποτε θέλεις.
Είναι πιθανόν να αυξηθεί και η τιμή.

Εάν διανύεις τον τελευταίο μήνα, ήδη μπορείς να ξεκινήσεις φορητότητα χωρίς πέναλτι - ή ανανέωση εάν είσαι ευχαριστημένος.

[parkakias]

49 minutes ago, minast said:

Εάν δεν κάνεις τίποτα, δεν ανανενώνεται - μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου και μπορείς να φύγεις όποτε θέλεις.
Είναι πιθανόν να αυξηθεί και η τιμή.

Εάν διανύεις τον τελευταίο μήνα, ήδη μπορείς να ξεκινήσεις φορητότητα χωρίς πέναλτι - ή ανανέωση εάν είσαι ευχαριστημένος.

να συνεχισω στην παραπανω ερωτηση παιδια..εχω και 4 νουμερα κινητων στην βονταφον...καρτοκινητα..υπαρχει περιπτωση να βρω προσφορα ποτυ να περιλαμβανει και αυτα?..ευχαριστω

[atsirtsis]

Έχω σύνδεση vdsl 100, εξαιρετικά σταθερή και πλήρως ικανοποιημενος.

Το πρόβλημα είναι το αρχαίο technicolor tg788 που υποστηρίζει μόνο 2.4ghz WiFi με αποτέλεσμα ότι είναι συνδεδεμένο ενσύρματα να δουλεύει άψογα ενώ το ασύρματο δίκτυο είναι άθλιο.

Θα μου προτείνατε να αλλάξω το modem με ένα καινούριο wifi 6 (π.χ. Fritzbox 7530ax) ή μια οικονομικοτερη λύση με ένα access point ή router με wifi 5 θα ελυνε το πρόβλημα?

Ευχαριστώ.

[r31134]

37 minutes ago, atsirtsis said:

Έχω σύνδεση vdsl 100, εξαιρετικά σταθερή και πλήρως ικανοποιημενος.

Το πρόβλημα είναι το αρχαίο technicolor tg788 που υποστηρίζει μόνο 2.4ghz WiFi με αποτέλεσμα ότι είναι συνδεδεμένο ενσύρματα να δουλεύει άψογα ενώ το ασύρματο δίκτυο είναι άθλιο.

Θα μου προτείνατε να αλλάξω το modem με ένα καινούριο wifi 6 (π.χ. Fritzbox 7530ax) ή μια οικονομικοτερη λύση με ένα access point ή router με wifi 5 θα ελυνε το πρόβλημα?

Ευχαριστώ.

Εχω ειχα ενα αθλιο μοντεμ ρουτερ της vodafone σε 24αρα adsl το οποιο επαιζε μονο 2.4 οποτε αγορασα ενα ρουτερ της Huawei με 13€ και το κουμπωσα πανω του με καλωδιο ωστε να  εχω 5GHz απο το ρουτερ. Tο προτινω ως μια απλη,φθηνη λυση. Η nova δεν στο αλλαζει με κατι πιο καλο; Εδω και ποσα χρονια στο πατρικο εχω 50vdsl Nova με το ZTE  Η288 το οποιο ειναι σουπερ και με μηδενικα προβληματα τοσο καιρο.

[atsirtsis]

Η Nova δεν το αλλάζει από τη στιγμή που δεν εμφανίζει βλάβη και η γραμμή κλειδώνει σωστά.

Ντροπή μετά από 15 χρόνια πελάτης αλλά δε θα ασχοληθώ μαζί τους για την ώρα.

Μάλλον θα καταλήξω σε μια οικονομική λύση σαν αυτή που λες ή θα τους καλέσω να ρωτήσω πόσα θέλουν για το Η288, έχω διαβάσει καλές κριτικές κι εγώ.

Και υπομονή μέχρι - και αν - έρθει η οπτική ίνα...

Σε ευχαριστώ!!

[minast]

1 hour ago, atsirtsis said:

Έχω σύνδεση vdsl 100, εξαιρετικά σταθερή και πλήρως ικανοποιημενος.

Το πρόβλημα είναι το αρχαίο technicolor tg788 που υποστηρίζει μόνο 2.4ghz WiFi με αποτέλεσμα ότι είναι συνδεδεμένο ενσύρματα να δουλεύει άψογα ενώ το ασύρματο δίκτυο είναι άθλιο.

Θα μου προτείνατε να αλλάξω το modem με ένα καινούριο wifi 6 (π.χ. Fritzbox 7530ax) ή μια οικονομικοτερη λύση με ένα access point ή router με wifi 5 θα ελυνε το πρόβλημα?

Ευχαριστώ.

Ένα χωριστό access point θα δουλέψει σίγουρα, και είναι η "σωστή" λύση - κάθε συσκευή να κάνει αυτό που κάνει καλά (modem: DSL, access point: WiFi). Όμως είναι κρίμα να έχουν διαθέσιμα καλύτερα modem/routers και να σε αφήνουν με το παλιό. Και το Η288 είναι αξιοπρεπές, και το Zyxel.

Εγώ θα πρότεινα να πεις ότι έχεις πρόβλημα με το ρούτερ και να ζητήσεις να στο αλλάξουν. Εάν δεν πείθονται, κάνε του και μερικά ανοιγοκλεισίματα για να φαίνονται αποσυνδέσεις. Εν γένει δεν επικροτώ την κοροϊδία, αλλά αυτοί ξεκίνησαν 😛

[_dimdim_]

Σας αφήνει να συνδεθείτε με την σελίδα του ρουτερ; Δεν μου φορτώνει καθόλου η σελίδα, τα ping που κάνω προς στην σελίδα χάνονται τα πακέτα. Είναι "κλειδωμένο" τίποτα γενικά από την nova αυτή η δυνατότητα ή είναι δικό μου πρόβλημα μόνο. Η ταχύτητα / τηλέφωνο δουλεύουν όλα ρολόι. 50 αρα vdsl. 

[Nikolas14]

8 ώρες πριν, r31134 said:

Εχω ειχα ενα αθλιο μοντεμ ρουτερ της vodafone σε 24αρα adsl το οποιο επαιζε μονο 2.4 οποτε αγορασα ενα ρουτερ της Huawei με 13€ και το κουμπωσα πανω του με καλωδιο ωστε να  εχω 5GHz απο το ρουτερ. Tο προτινω ως μια απλη,φθηνη λυση. Η nova δεν στο αλλαζει με κατι πιο καλο; Εδω και ποσα χρονια στο πατρικο εχω 50vdsl Nova με το ZTE  Η288 το οποιο ειναι σουπερ και με μηδενικα προβληματα τοσο καιρο.

Το 288 το ειχα σε 100/10 FTTH, πολύ καλο ρουτερ. Δεν καταλαβαίνει τίποτα ούτε σε ασύρματο ούτε με καλώδιο. Στην αλλαγή που έκανα προς Cosmote μόνο το ρουτερ μου λείπει.

[nikkal]

On 1/3/2024 at 2:43 ΜΜ, minast said:

Εάν δεν κάνεις τίποτα, δεν ανανενώνεται - μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου και μπορείς να φύγεις όποτε θέλεις.
Είναι πιθανόν να αυξηθεί και η τιμή.

Εάν διανύεις τον τελευταίο μήνα, ήδη μπορείς να ξεκινήσεις φορητότητα χωρίς πέναλτι - ή ανανέωση εάν είσαι ευχαριστημένος.

Καλημέρα.

Έχουμε πρόσφστη εικόνα αναφορικά με την μετατροπή σε αορίστου χρόνου;

Όντως αυξάνεται η τιμή και πόσο;

Ρωτάω διότι το συμβόλαιό μου λήγει σε 4 μήνες και η περιοχή μου είναι ακόμα στο adsl. Έτσι ψάχνομαι για άλλες λύσεις τύπου κάρτας sim με απεριόριστα δεδομένα, όπου πιθανόν να παίξει καμιά αξιόλογη προσφορά τον Νοέμβριο στην BF. Για τον λόγο αυτό δεν θέλω να κάνω ανανέωση από τώρα και σκέφτομαι να το αφήσω να μετατραπεί σε αορίστου.

Edited March 11, 2024 by nikkal

[geoponer]

Από χθες η Nova με έχει αφήσει χωρίς τηλέφωνο και ίντερνετ στο σπίτι, όπου τηλεργάζομαι - με πιεστικές προθεσμίες και σημαντικά παραδοτέα (πώς στο #$%^& έτυχε τώρα...).

Μίλησα με το support στο Messenger και άνοιξαν ticket, με ενημέρωση για πιθανές εξελίξεις / επίλυση έως τις 5/4!

Προς τιμήν τους μου προσέφεραν δωρεάν απεριόριστα δεδομένα σε κινητό Nova, μόνο που πρόσφατα έφυγε και ο τελευταίος αριθμός μας προς Vodafone CU (η οποία ευτυχώς μου έχει δώσει στο άσχετο απεριόριστα δεδομένα για 5 μέρες!). Όταν είπα ότι δεν έχω πλέον κινητό Nova, μου είπαν ότι μπορώ να πάρω δωρεάν SIM από κατάστημα Nova - και ίσως χρειαστεί να το κάνω.

Στο μεταξύ με πέτυχαν σε διαδικασία που ούτως ή άλλως ψάχνομαι να φύγω τώρα που λήγει σε 1 μήνα το συμβόλαιο, και μου δίνουν και αφορμή.

On 24/1/2024 at 8:30 ΜΜ, geoponer said:

Όταν μπω στο my account της nova και βλέπω τις διαθέσιμες προσφορές για ανανέωση του συμβολαίου μου, βλέπω ότι μου δίνει τις ίδιες παροχές που έχω (50αρα & απεριόριστα σταθερά και κινητά), στα 26€ πάλι.

Ίσως όταν πλησιάσει η λήξη του συμβολαίου μου το Μάιο να φιλοτιμηθεί να με πάρει κάποιος για να διαπραγματευτώ την τιμή και της παροχές.

Update: Μετά από αρκετές τηλεφωνικές επικοινωνίες, μας έκαναν επιτέλους προσφορά στα €24 (από €26 που δίνουμε τώρα) την 50άρα με απεριόριστες κλήσεις σε σταθερά και κινητά. Δυστυχώς (ή ευτυχώς τελικά - δείτε πάνω) η σύζυγος (που είναι στο όνομά της η γραμμή) τους διαολόστειλε όταν την πήραν μεσημεριάτικα για επιβεβαίωση (μιλάνε πρώτα με μένα που ασχολούμαι και μετά για επιβεβαίωση με την ιδια).

Μετά από αυτό που έγινε με τη γραμμή μου όμως, το μόνο που θα δεχθώ για να μείνω στη Nova είναι 300άρα οπτική (μπήκε πριν λίγες μέρες στην πολυκατοικία) με €26 και όλα απεριόριστα, όπως δίνουν στους νέους πελάτες. Θέλω να έχω μια σταθερή και γρήγορη γραμμή, και όχι τα σαπάκια με τις συχνές διακοπές.

[minast]

Τα θέματα συνδεσιμότητας στον χαλκό συνήθως είναι κοινά για όλους τους παρόχους. Καλή τύχη όπως και να έχει.

Το FTTH λογικά θα στο δώσουν σε αυτή την τιμή.

[geoponer]

3 ώρες πριν, minast said:

Τα θέματα συνδεσιμότητας στον χαλκό συνήθως είναι κοινά για όλους τους παρόχους. Καλή τύχη όπως και να έχει.

Το FTTH λογικά θα στο δώσουν σε αυτή την τιμή.

Μακάρι να το δώσουν όπως λες, αν γίνει κάτι θα ενημερώσω.

Όσο για τη βλάβη ήρθε τεχνικός της Nova σήμερα και είπε ότι είναι θέμα ΟΤΕ, οπότε δήλωσε βλάβη και θα περιμένω νεότερα μέσα στο επόμενο τριήμερο....

[gpapas640]

Έχει πέσει σε κανέναν άλλον το my account? Όχι η εφαρμογή

[MIKU]

On 6/5/2024 at 6:14 ΜΜ, gpapas640 said:

Έχει πέσει σε κανέναν άλλον το my account? Όχι η εφαρμογή

Δεν δουλεύει, βγάζει λευκή σελίδα.

[gpapas640]

On 7/5/2024 at 7:08 ΜΜ, MIKU said:

Δεν δουλεύει, βγάζει λευκή σελίδα.

Ευχαριστώ γιατί η Nova πάει να με βγάλει τρελό.

[nikkal]

On 11/3/2024 at 11:43 ΠΜ, nikkal said:

Καλημέρα.

Έχουμε πρόσφστη εικόνα αναφορικά με την μετατροπή σε αορίστου χρόνου;

Όντως αυξάνεται η τιμή και πόσο;

Ρωτάω διότι το συμβόλαιό μου λήγει σε 4 μήνες και η περιοχή μου είναι ακόμα στο adsl. Έτσι ψάχνομαι για άλλες λύσεις τύπου κάρτας sim με απεριόριστα δεδομένα, όπου πιθανόν να παίξει καμιά αξιόλογη προσφορά τον Νοέμβριο στην BF. Για τον λόγο αυτό δεν θέλω να κάνω ανανέωση από τώρα και σκέφτομαι να το αφήσω να μετατραπεί σε αορίστου.

Καλησπέρα.

Πρόσφατη εμπειρία κάποιος;

Τι γίνεται με την τιμολόγηση όταν μετατρέπεται σε αορίστου;

Παραμένει στην ίδια τιμή ή αλλάζει;