Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Εγώ τον Σεπτέμβριο που έκανα νέα γραμμή και κατασκευή φρογχου μέσα σε μια εβδομάδα είχα ίντερνετ fiber 50.
Κανένα μα κανένα παράπονο μέχρι στιγμής.

My S20 FE 5G is Awesome

3 minutes ago, johnnyman25 said:

Εγώ τον Σεπτέμβριο που έκανα νέα γραμμή και κατασκευή φρογχου μέσα σε μια εβδομάδα είχα ίντερνετ fiber 50.
Κανένα μα κανένα παράπονο μέχρι στιγμής.

My S20 FE 5G is Awesome
 

έτσι είναι. Κάτσε να αρχίσουν τα προβλήματα και να μην είσαι τυχερός να είναι δική τους καμπίνα και να ανηκει  αλλού και θα σου πω εγώ

21 minutes ago, varajohn said:

τα ίδια σκατα είναι όλοι αν έχεις πρόβλημα τον ήπιες Εγώ είμαι στη Wind δύο χρόνια και δεν έχω κανένα παράπονο Δεν έχω όμως παράπονο γιατί τα φτιάχνω όλα μόνος μου Αν περίμενα από αυτούς....

Ακριβώς,εγώ ήμουν στη Vodafone και μετά από το 24 μόνο σε  FTTH μπορούσα να πάω όπως και πολλές γειτονιές στη Θεσσαλονίκη.Τις γραμμές τις έχει ο ΟΤΕ και μόνο η Wind συνεργάζεται και δίνει υπηρεσίες εκτός από τον ΟΤΕ.Όποτε πήγαμε εκεί, και να σημειωθεί ότι η οικοδομή είχε ήδη έτοιμη καλωδίωση,δηλαδή μόνο ένα καλώδιο να μπει στο σπίτι έπρεπε όλο και όλο.Και για αυτό φάγαμε 40 μέρες και ένα πάγιο 120€ το οποίο αφορά τον προηγούμενο και προπληρωμή για τώρα συν τα τέλη ενεργοποίησης που επιδοτούνται. Είδα τον λογαριασμό και επαθα εγκεφαλικό. 
Για εμένα μακριά από Wind,και τζάμπα να ειναι το συμβόλαιο. Ειδικά στη κινητή, έβαλαν 4G και 5G αλλά σκέτη απογοήτευση. Με το που υπογράψεις να πας την γραμμή σου, ξεκινάει ταλαιπωρία.

Ακριβώς,εγώ ήμουν στη Vodafone και μετά από το 24 μόνο σε  FTTH μπορούσα να πάω όπως και πολλές γειτονιές στη Θεσσαλονίκη.Τις γραμμές τις έχει ο ΟΤΕ και μόνο η Wind συνεργάζεται και δίνει υπηρεσίες εκτός από τον ΟΤΕ.Όποτε πήγαμε εκεί, και να σημειωθεί ότι η οικοδομή είχε ήδη έτοιμη καλωδίωση,δηλαδή μόνο ένα καλώδιο να μπει στο σπίτι έπρεπε όλο και όλο.Και για αυτό φάγαμε 40 μέρες και ένα πάγιο 120€ το οποίο αφορά τον προηγούμενο και προπληρωμή για τώρα συν τα τέλη ενεργοποίησης που επιδοτούνται. Είδα τον λογαριασμό και επαθα εγκεφαλικό. 
Για εμένα μακριά από Wind,και τζάμπα να ειναι το συμβόλαιο. Ειδικά στη κινητή, έβαλαν 4G και 5G αλλά σκέτη απογοήτευση. Με το που υπογράψεις να πας την γραμμή σου, ξεκινάει ταλαιπωρία.

31 minutes ago, akalos said:

δεν είναι εποχές να πηγαίνετε στην wind αυτή την εποχή,η εταιρεία ψάχνει κορόιδα να πληρώνουν νταβατζιλικια,έχει αναφερθεί πολλές φορές,περιμένετε να δείτε αν ποτέ έρθει η νέα εταιρεία αν και γω δεν περιμένω τίποτα,πρεπει να ξηλωσουν πολλά κακώς κείμενα πρώτα και το σπουδαιότερο να αποκτήσουν αξιοπιστία μετά πράγμα που θα πάρει καιρό .....

Αυτό αποδείχθηκε, κακώς γυρίσαμε 

Αυτό αποδείχθηκε, κακώς γυρίσαμε 

10 minutes ago, akalos said:

έφυγα και πήγα voda και το βασικό μου νούμερο και ησύχασα,όμως λυπάμαι ειλικρινά και συγχρόνως έχω θυμώσει πάρα πολύ με την συμπεριφορά της wind εδώ και αρκετό καιρό μη πω χρόνια σε όλα τα επίπεδα,είναι σαν να μιλάς στον τοίχο......απο Facebook,από εκπρόσωπο,τεχνική υποστήριξη,α καλά τα μαγαζιά ....δεν το συζητώ,ας το κλείσουν μια ώρα γρήγοροτερα μα έτσι και αλλοιως θυμηθητε το εκεί θα πάει,αν δεν πέσουν πολλά κεφάλια εκεί μέσα και ξηλωμα προσωπικού επίσης εκτός μερικών εξαιρέσεων όπως και πλήρης υποστήριξη της Q
τέλος πάντων ήταν μια φορά η ανεμού .......

Ακριβώς,στη Κεφαλονιά εδώ και 2 χρόνια δεν έχει κατάστημα.

Καλά για την συνομιλία με εκπρόσωπο και τεχνική υποστήριξη θα έλεγα ότι ελάχιστοι είναι αυτοί που όντως προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα.Γενικότερα η αντιμετώπιση είναι ότι θα επιλυθεί το συντομότερο,εδώ μια κοπέλα μου λέει ότι δεν χρειάζεται να φωνάζετε. Όταν σε ταλαιπωρούν 2 μήνες και άκρη δεν βγάζεις πόση υπομονή πια;  Να βγάζουν λογαριασμό ξέρουν και να ζητάνε τα λεφτά τους.Τις υπηρεσίες όμως που διαφημίζουν τις παρέχουν; 

Ακριβώς,στη Κεφαλονιά εδώ και 2 χρόνια δεν έχει κατάστημα.
Καλά για την συνομιλία με εκπρόσωπο και τεχνική υποστήριξη θα έλεγα ότι ελάχιστοι είναι αυτοί που όντως προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα.Γενικότερα η αντιμετώπιση είναι ότι θα επιλυθεί το συντομότερο,εδώ μια κοπέλα μου λέει ότι δεν χρειάζεται να φωνάζετε. Όταν σε ταλαιπωρούν 2 μήνες και άκρη δεν βγάζεις πόση υπομονή πια;  Να βγάζουν λογαριασμό ξέρουν και να ζητάνε τα λεφτά τους.Τις υπηρεσίες όμως που διαφημίζουν τις παρέχουν; 

27 minutes ago, akalos said:

στην Q πέρα των άλλων ούτε καν 5g δεν έχουν καλά για volte και vowifi esim oυτε λόγος,έμπλεξες τώρα,καλά ξεμπερδεματα !!!

Άστο,οι άνθρωποι μας δουλεύουν στην εξυπηρέτηση πελατών. Καταγγελία στην ΕΕΤΤ τώρα και δυνατότητα να φύγω χωρίς να πληρώσω τίποτα θέλω.

έτσι είναι. Κάτσε να αρχίσουν τα προβλήματα και να μην είσαι τυχερός να είναι δική τους καμπίνα και να ανηκει  αλλού και θα σου πω εγώ

1 hour ago, johnnyman25 said:

Πήγα wind μόνο και μόνο επειδή είναι δικιά τους ή καμπίνα 70 μέτρα από το σπίτι μου.
Σχεδόν σε κάθε στενό έχουν 🙂

My S20 FE 5G is Awesome
 

Ένας λόγος να πας σε αυτούς,κανείς άλλος.

ρε παιδιά για δίκτυα μιλαμε και θέλουμε υποστήριξη πέρα των άλλων,δυστυχώς αυτό πρέπει να το καταλάβουμε όλοι

2 ώρες πριν, akalos said:

ρε παιδιά για δίκτυα μιλαμε και θέλουμε υποστήριξη πέρα των άλλων,δυστυχώς αυτό πρέπει να το καταλάβουμε όλοι

Ακριβώς, πραγματικά περιμένω την απάντηση της Wind για τον λογαριασμό και να ξεμπλέξω.

17 ώρες πριν, johnnyman25 said:

Πήγα wind μόνο και μόνο επειδή είναι δικιά τους ή καμπίνα 70 μέτρα από το σπίτι μου.
Σχεδόν σε κάθε στενό έχουν 🙂

My S20 FE 5G is Awesome
 

ακριβώς για τον ίδιο λόγο πήγα και εγώ στη Wind. φρόντισα όμως να φτιάξω το καλώδιο μου μέχρι την πόρτα όπως πρέπει Γιατί από ότι διαβάζω οι περισσότεροι θέλουν ταχύτητες Αλλά με μία καλωδίωση χάλια Δεν γίνονται αυτά

ακριβώς για τον ίδιο λόγο πήγα και εγώ στη Wind. φρόντισα όμως να φτιάξω το καλώδιο μου μέχρι την πόρτα όπως πρέπει Γιατί από ότι διαβάζω οι περισσότεροι θέλουν ταχύτητες Αλλά με μία καλωδίωση χάλια Δεν γίνονται αυτά

Το καλο που βλεπω ειναι οτι ανετα μπορεις να πας και σε 200αρα φιλε

OptoStyle

On 10/12/2021 at 4:04 ΜΜ, akalos said:

έφυγα και πήγα voda και το βασικό μου νούμερο και ησύχασα,όμως λυπάμαι ειλικρινά και συγχρόνως έχω θυμώσει πάρα πολύ με την συμπεριφορά της wind εδώ και αρκετό καιρό μη πω χρόνια σε όλα τα επίπεδα,είναι σαν να μιλάς στον τοίχο......απο Facebook,από εκπρόσωπο,τεχνική υποστήριξη,α καλά τα μαγαζιά ....δεν το συζητώ,ας το κλείσουν μια ώρα γρήγοροτερα μα έτσι και αλλοιως θυμηθητε το εκεί θα πάει,αν δεν πέσουν πολλά κεφάλια εκεί μέσα και ξηλωμα προσωπικού επίσης εκτός μερικών εξαιρέσεων όπως και πλήρης υποστήριξη της Q
τέλος πάντων ήταν μια φορά η ανεμού .......

Κι εγώ απογοητευμένος από τη Wind.

Double play 24άρι, εδώ και 5 χρόνια, με 25,50€/μήνα. Έληξε τώρα Δεκ/21. Προ 10μηνου ζήτησα κάτι καλύτερο για να δεσμευόμουν για νέο 24μηνο, είπαν όχι. Ζήτησα τότε αντίγραφο του συμβολαίου, ακόμα το περιμένω.  Δεν το έστειλαν ποτέ. Περίμενα μέχρι τώρα να λήξει το συμβόλαιό μου, αφού στα chat, όσες φορές κι αν επικοινώνησα, αρνούντο να πουν πόσο είναι το πέναλτυ. Έκανα στις 9/12/21 αίτηση κατάργησης της γραμμής (σε κατάστημα). Μετά από 2-3 ώρες με κάλεσαν και προσέφεραν 18€ για το ίδιο (30٪ φθηνότερα!) και μάλιστα με 240' αντί 120'/μήνα σε κινητά!  Αρνήθηκα και ζήτησα άμεση διακοπή - χωρίς αναμονή για φορητότητα. Μου πρόσφεραν και δωρεάν μεταφορά γραμμής, αν ήθελα να το πάω αλλού. Πάλι αρνήθηκα. Δύο μέρες μετά η σύνδεση πράγματι διεκόπη. Και φυσικά το myWind app έπαψε να δουλεύει.

Αλλά: Στις 12/12 εκδόθηκε νέος λογαριασμός (25,50€) με χρέωση δηλαδή του παγίου για το διάστημα 12/12/21-11/1/22, ενώ το τηλέφωνο έχει διακοπεί! Κατά την επικοινωνία με τηλ και chat, αποτέλεσμα ΜΗΔΕΝ! Απάντηση: "Πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω φόρμας", που βέβαια αφενός δεν υπάρχει αποδεικτικό κειμένου αποστολέα, αφετέρου δεν μπορεί καν να υποβληθεί για σύνδεση που έχει διακοπεί!...

Ανεκδιήγητοι!...

18 minutes ago, johndouk said:

Κι εγώ απογοητευμένος από τη Wind.

Double play 24άρι, εδώ και 5 χρόνια, με 25,50€/μήνα. Έληξε τώρα Δεκ/21. Προ 10μηνου ζήτησα κάτι καλύτερο για να δεσμευόμουν για νέο 24μηνο, είπαν όχι. Ζήτησα τότε αντίγραφο του συμβολαίου, ακόμα το περιμένω.  Δεν το έστειλαν ποτέ. Περίμενα μέχρι τώρα να λήξει το συμβόλαιό μου, αφού στα chat, όσες φορές κι αν επικοινώνησα, αρνούντο να πουν πόσο είναι το πέναλτυ. Έκανα στις 9/12/21 αίτηση κατάργησης της γραμμής (σε κατάστημα). Μετά από 2-3 ώρες με κάλεσαν και προσέφεραν 18€ για το ίδιο (30٪ φθηνότερα!) και μάλιστα με 240' αντί 120'/μήνα σε κινητά!  Αρνήθηκα και ζήτησα άμεση διακοπή - χωρίς αναμονή για φορητότητα. Μου πρόσφεραν και δωρεάν μεταφορά γραμμής, αν ήθελα να το πάω αλλού. Πάλι αρνήθηκα. Δύο μέρες μετά η σύνδεση πράγματι διεκόπη. Και φυσικά το myWind app έπαψε να δουλεύει.

Αλλά: Στις 12/12 εκδόθηκε νέος λογαριασμός (25,50€) με χρέωση δηλαδή του παγίου για το διάστημα 12/12/21-11/1/22, ενώ το τηλέφωνο έχει διακοπεί! Κατά την επικοινωνία με τηλ και chat, αποτέλεσμα ΜΗΔΕΝ! Απάντηση: "Πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω φόρμας", που βέβαια αφενός δεν υπάρχει αποδεικτικό κειμένου αποστολέα, αφετέρου δεν μπορεί καν να υποβληθεί για σύνδεση που έχει διακοπεί!...

Ανεκδιήγητοι!...

Πολύ σωστά ενεργεί η εταιρία. Να φεύγουν οι συνδρομητές για τα άλλα δίκτυα να γλυτώσουν.

Η WIND εδώ και ώρα, δεν μπαίνει σχεδόν σε καμία Ευρωπαϊκή σελίδα. Ούτε καν speedtest δεν τρέχει. Ωστόσο, Ασία (Τουρκία κλπ), Ελλάδα και Αμερική, μπαίνει κανονικά... 🥺

Έχω κάνει 3 ρεστάρτ το μόντεμ και πάντα έχω τους DNS της Cloud flare. 

EDIT: Φαίνεται να επανήλθε μόλις τώρα. Περίπου 1 ώρα πρέπει να κράτησε. 

https://www.euro2day.gr/amp/news/enterprises/article/2110867/dorean-data-kai-omilia-se-oloys-toys-syndromhtes-a.html

αυτό για απεριόριστα μέσω mywind app δεν είναι για κινητά /καρτοκινητα; για σταθερά ήδη τα έχουμε απεριόριστα!

28 minutes ago, ilka71 said:

https://www.euro2day.gr/amp/news/enterprises/article/2110867/dorean-data-kai-omilia-se-oloys-toys-syndromhtes-a.html

αυτό για άπειρο μέσω mywind app δεν είναι για κινητά /καρτοκινητα; για σταθερά ήδη τα έχουμε απεριόριστα!

Όχι, ισχύει μόνο για τα συμβόλαια.

Ρώτησα χθές και μου είπαν ότι αναμένεται προσφορά και στην καρτοκινητη.

Θα βγει σχετική ανακοίνωση.

Έχω εδώ και 1 μήνα Wind Fiber 100/10 στο πατρικό μου.

Πραγματικά η μέρα με τη νύχτα σε σχέση με την ADSL και το μόνο που δούλεψε σωστά από την περιπέτεια που έχω με τη Wind από τον Οκτώβριο. Κανένα κόλλημα, τρομερή ταχύτητα απόκρισης διότι το Ping είναι σταθερά στα 13-14ms στο Speedtest με WiFi στα 5Ghz το οποίο πάει σφαίρα. Έχω το Zyxel Router και δεν μπορώ να βρω τα στατιστικά γραμμής. Το κατέβασμα σε FTP Server είναι από 8,2 ελάχιστο μέχρι τα 10,5 αλλά σταθερά ήταν πάνω από 10. Τα αποτελέσματα είναι από δοκιμή με καλώδιο για να κατεβάσω τα Ubuntu σε Stable έκδοση με Laptop του 2013. Κανένα παράπονο με τις συσκευές στο σπίτι διότι όλα συνδέονται ασύρματα και με καλώδιο και τα κολλήματα είναι ελάχιστα.

Η επόμενη μετάβαση όμως θα είναι στη Cosmote διότι η Wind Vision από το λίγο που την δοκίμασα έχω να πω το εξής. 
Μικρή ποικιλία καναλιών, ενώ το περιεχόμενο πάει 2 ώρες πίσω από την κανονική ώρα και δεν μπόρεσα να το ρυθμίσω. Θέλει βελτίωση η υπηρεσία! 
Επίσης επειδή οι γραμμές είναι δικές της και λόγω καλύτερης υποστήριξης. Είχαμε από το 2006 adsl στο σπίτι, πλέον δεν καλύπτει τις ανάγκες μας και ας ήμουν τυχερός που έπιανα 16-17Mbps.

Καλησπέρα σας και πάλι .

Θα προσπαθήσω να μιλήσω όσο πιο ήρεμα μπορώ . Πριν 2 μήνες περίπου έκανα αίτηση για fiber 50 . Παρ όλα αυτά είμαι ΑΚΟΜΑ στην αναμονή κατασκευής βρόγχου . Μετά από 200 αλλαγές ημερομηνίας πιθανής σύνδεσης μέσα σε ενάμιση μήνα περίπου , την τελευταία βδομάδα μου λένε ότι θα προωθήσουν το παράπονο μου στον ΟΤΕ να δούμε τι συμβαίνει. Την προηγούμενη βδομάδα επίσης μου είπαν ότι μέχρι και αύριο 28 του μήνα θα έχει λυθεί το ζήτημα . Στέλνω σήμερα πριν καποιες ώρες να δω τι τρέχει εάν ειδοποίησε ο ΟΤΕ εάν έχουμε καμία εξέλιξη και μου λένε το εξής :

"Επίσης η ενημέρωση που έχουμε λάβει από τον ΟΤΕ είναι η εξής :Οι τεχνικοί του ΟΤΕ έχουν περάσει αρκετές φορές από το κτίριο και έχουν βρει την πρόσβαση εισόδου κλειστή.

Προφανώς το κουτί με τις καλωδιώσεις βρίσκεται μέσα στον χώρο της οικείας. Θα πρέπει να βρίσκεται κάποιος στο χώρο να τους ανοίξει, βάσει των ημερομηνιών που ενημερώνεται μέσω sms στο κινητό του".

ΠΡΩΤΟΝ, είμαι στο σπίτι ΟΛΕΣ τις ημερομηνίες που μου έχουν δώσει και δεν έχει έρθει κανένας να μου χτυπήσει το κουδούνι για τυχών εργασίες.

ΔΕΥΤΕΡΟΝ, το μποξ του ΟΤΕ είναι στο απέναντι κτίριο οπότε δεν χρειάζονται πρόσβαση στο κτίριο μου . 

Εάν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει να μου πει τι γίνεται τον ευχαριστώ εκ των προτέρων ! 

(Οι 2 μήνες που πρέπει να περιμένω αναγκαστικά για να κάνω αίτηση ακύρωσης της σύνδεσης λήγουν στις 4/1 οπότε έχω φύγει από την wind αμέσως ,δεν κάθομαι ούτε λεπτό παραπάνω σε αυτούς )

10 ώρες πριν, GeorgeKac said:

Καλησπέρα σας και πάλι .

Θα προσπαθήσω να μιλήσω όσο πιο ήρεμα μπορώ . Πριν 2 μήνες περίπου έκανα αίτηση για fiber 50 . Παρ όλα αυτά είμαι ΑΚΟΜΑ στην αναμονή κατασκευής βρόγχου . Μετά από 200 αλλαγές ημερομηνίας πιθανής σύνδεσης μέσα σε ενάμιση μήνα περίπου , την τελευταία βδομάδα μου λένε ότι θα προωθήσουν το παράπονο μου στον ΟΤΕ να δούμε τι συμβαίνει. Την προηγούμενη βδομάδα επίσης μου είπαν ότι μέχρι και αύριο 28 του μήνα θα έχει λυθεί το ζήτημα . Στέλνω σήμερα πριν καποιες ώρες να δω τι τρέχει εάν ειδοποίησε ο ΟΤΕ εάν έχουμε καμία εξέλιξη και μου λένε το εξής :

"Επίσης η ενημέρωση που έχουμε λάβει από τον ΟΤΕ είναι η εξής :Οι τεχνικοί του ΟΤΕ έχουν περάσει αρκετές φορές από το κτίριο και έχουν βρει την πρόσβαση εισόδου κλειστή.

Προφανώς το κουτί με τις καλωδιώσεις βρίσκεται μέσα στον χώρο της οικείας. Θα πρέπει να βρίσκεται κάποιος στο χώρο να τους ανοίξει, βάσει των ημερομηνιών που ενημερώνεται μέσω sms στο κινητό του".

ΠΡΩΤΟΝ, είμαι στο σπίτι ΟΛΕΣ τις ημερομηνίες που μου έχουν δώσει και δεν έχει έρθει κανένας να μου χτυπήσει το κουδούνι για τυχών εργασίες.

ΔΕΥΤΕΡΟΝ, το μποξ του ΟΤΕ είναι στο απέναντι κτίριο οπότε δεν χρειάζονται πρόσβαση στο κτίριο μου . 

Εάν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει να μου πει τι γίνεται τον ευχαριστώ εκ των προτέρων ! 

(Οι 2 μήνες που πρέπει να περιμένω αναγκαστικά για να κάνω αίτηση ακύρωσης της σύνδεσης λήγουν στις 4/1 οπότε έχω φύγει από την wind αμέσως ,δεν κάθομαι ούτε λεπτό παραπάνω σε αυτούς )

Εάν ισχύει αυτό που σου γράφουν, μάλλον για κωλυσιεργία του ΟΤΕ ακούγεται...
Θα μπορούσες να κάνεις καταγγελία σε EETT με κοινοποίηση σε Wind και ΟΤΕ, αλλά δεν θα επιταχύνει καθόλου την λύση.

Δεν ξέρω εάν σε τέτοια περίπτωση μπορείς να ζητήσεις συνδυαστικό ραντεβού Wind/OTE για να τεκμαίρεται και από την Wind ότι ο ΟΤΕ δεν ολοκλήρωσε την επίσκεψή του, χωρίς δική σου ευθύνη.

1 minute ago, minast said:

Εάν ισχύει αυτό που σου γράφουν, μάλλον για κωλυσιεργία του ΟΤΕ ακούγεται...
Θα μπορούσες να κάνεις καταγγελία σε EETT με κοινοποίηση σε Wind και ΟΤΕ, αλλά δεν θα επιταχύνει καθόλου την λύση.

Δεν ξέρω εάν σε τέτοια περίπτωση μπορείς να ζητήσεις συνδυαστικό ραντεβού Wind/OTE για να τεκμαίρεται και από την Wind ότι ο ΟΤΕ δεν ολοκλήρωσε την επίσκεψή του, χωρίς δική σου ευθύνη.

Έκανα χθες μόλις την καταγγελία . Θα ρωτήσω για συνδυαστικό ραντεβού επίσης . Ευχαριστώ !