makap

Είχα vdsl 50 από το 2013 που κατασκεύσε ο ΟΤΕ το αντίσοιχο δίκτυο, αρχικά στην Wind και μετά την εξαγορά της, στη Nova. Πλήρωνα 23,29€ για τα συνηθισμένα δωρεάν σε σταθερά και κινητά. Το τελευταίο συμβόλαιο έληγε 15/2/25 και από το ΣΕΠ 24 άρχισαν τα τηλέφωνα για ανανέωση με 1 € επιπλέον. Διαμαρτυρόμουν συνέχεια στους υπαλλήλους λέγοντας ότι δεν δέχομαι αύξηση στο νέο συμβόλαιο, πολύ περισσότερο αφού έχω και άλλες συνδέσεις στη Nova.:Ένα μήνα πριν τη λήξη τηλεφώνησε κάποιος από το Τμήμα Ανανεώσεων και μου πρόσφερε 21€ με δωρεάν 4 πάγια. Δέχθηκα, αλλά περίεργα την 1/4/25 ήρθε το νέο συμβόλαιο με τους όρους για 26€ στο Fiber 50 (!!!) Νέες τηλεφωνικές; διαμαρτυρίες (τα έχω γράψει εδώ) με απαντήσεις ότι δεν βρήκαν κάτι σχετικό ηχογραφημένο (!), έγραψα σε φόρμα επικοινωνίας όλα τα γεγονότα, με ονόματα και ημερομηνίες, με πήρε ο συγκεκριμένος υπάλληλος, ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και επανέλαβε την ίδια προσφορά, προσθέτοντας και μια νέα με FTTH 300 και voucher στα 23 (!). Την αποδέχθηκα και είμαι στην αναμονή για την υλοποίηση της νέας σύνδεσης. Συμπέρασμα από τη δική μου περίτπωση. Το εσωτερικό σύστημα της Nova είναι μπάχαλο, αλλά με κατάλληλη έγγραφη διαμαρτυρία, διορθώνεται η κατάσταση. Γνώμη μου. Προσπάθησε και εσύ με φόρμα επικοινωνίας.

Από το ΦΕΒ 25 πήγα 2 κινητά στη Voda και ενώ είχα volte κλπ στη Nova δεν έχουν ενεργοποιηθεί στη Voda. Δεν βρήκα κάτι σχετικό στο myvodafone. Πως φίνεται αυτό?

Η ουσία, για όσους ενδιαφέρονται, κρύβεται στη λέξη "ΦΙΛΟΙ" των Ενώσεων ....

Τον τελευταίο καιρό βλέπω ειδοποιήσεις για ενημέρωση άσχετων προεγκατεστημένων εφαρμογών στο Poco M6 Pro, που παλαιότερα με ρωτούσε αν ήθελα να εγκαταστήσω και δεν το έκανα. Παρατηρώ ότι αυτό συμβαίνει όταν χρησιμοποιώ wifi που είναι συνηθισμένη κατάσταση τις περισσότερες ώρες της ημέρας. Έψαξα στις Ρυθμίσεις για να βρω κάτι που να έχει αλλάξει,για την ενημέρωση εφαρμογών, αλλά δεν βρίσκω. Δεν είμαι βέβαιος αν αυτό έχει σχέση με τη φορητότητα που έκανα από Nova σε Voda από την 1/2/25, και από τότε έχασα και τα volte/vowifi και δεν ξέρω πως να τα επαναφέρω. Πρέπει να επικοινωνήσω με Voda?. Κάποια βοήθεια για τα δύο αυτά προβλήματα?

Τώρα που το λες είδα και εγώ στο δικό μου (Poco M6 Pro) ότι είχα αλλάξει περιοχή (Αγγλία) για να πάρω την έκδοση 2 και βλέπω ότι δεν έχω volte/vowifi. Δεμαι σίγουρος όμως, αν αυτό ιφείλεται στη φορητότητα που έκανα από Nova σε Voda.τον ΦΕΒ 2025.

Χρησιμοποιώ το messenger κάθε απόγευμα για ωριαία συνεργασία με άλλους δύο, σε πόλεις της Ελλάδας, τα τελευταία χρόνια και μας έχει εξυπηρετήσει απόλυτα. Αλλά και με βιντεοκλήσεις σε Καναδά και άλλες χώρες, επίσης καλή ποιότητα εικόνας και ήχου.

Αν και είχε αγοράσει από τη Citobank μόνο την Diners, την κατάργησε το ΦΕΒ 24 και έδωσε δωρεάν για 1 χρόνο την Affinity.

Δεν συμφωνώ με αυτή την υπόθεση. Απλά, ο κ. ΤΑΔΕ ενημερώθηκε τη ΔΕ το πρωί για την καταγγελία μου (?) και με κάλεσε το μεσημέρι. Τώρα, το γιατί έστειλαν το χθεσινό μήνυμα, υποθέτω ότι, ο κ. ΤΑΔΕ έκλεισε (προσωρινά?) την ανοικτή υπόθεση, επιβεβαιώνοντας τη συμφωνία που είχαμε κάνει. Μένει να δούμε αν θα με καλέσει την ΤΕ 23/4.

Συμφωνώ απόλυτα. Λειτουργησαν μόνο όταν έγραψα το ιστορικό (ονόματα, ημερομηνίες κλπ).

Από τα γεγονότα που έγραψα προκύπτει ότι, σίγουρα, δεν συνεννοούνται τα διάφορα τμήματα της Nova μεταξύ τους. Επειδή ο κ. ΤΑΔΕ έγραψε στο προσωπικό του ημερολόγιο, να με καλέσει την ΤΕ 23/4, όπως είπε, θα περιμένω και θα δούμε τι θα αποφασίσω (δεν με καίει και πολύ η 300άρα). Σε κάθε περίπτωση, και με δεδομένο ότι επιβεβαιώνεται, από τον ίδιο και το μήνυμα, ότι θα τρέχουν τώρα τα δωρεάν των 4 μηνών, δεν αγχώνομαι πλέον για το θέμα αυτό.

Συνεχίζω την εξέλιξη αυτής της απαράδεκτης ενέργειας της Nova. Το απόγευμα της ΠΑ 11/4/25 έλαβα μήνυμα (sms) από τη Nova με το οποίο απαντούσε ότι δεν βρήκε λάθος χρέωση στην υπόθεση αυτή! Στη συνέχεια έγραψα στη φόρμα επικοινωνίας όλο το ιστορικό της υπόθεσης που είχα καταγράψει (όνομα, ημέρες κλπ που μίλησα με τον κ. Χ), όπως πρότεινε ο aektzis 1, την έστειλα και πήρα τον αριθμό της υπόθεσης. Τη ΔΕ 14/4 το μεσημέρι με κάλεσε ο κ. Χ (!), ζήτησε συγγνώμη για το μπέρδεμα, είπε ότι ισχύουν ήδη τα 4 δωρεάν πάγια και δεν θα πάρω λογαριασμό για 4 μήνες (!) και πρότεινε διάφορες λύσεις για το θέμα του προγράμματος, δηλαδή είτε να να ζητήσω ακύρωση του νέου συμβολαίου (Fiber 50 με 26€ που δεν είχα συζητήσει ποτέ στο παρελθόν) είτε άλλο πρόγραμμα, όπως Fiber 100 ή 300 (με voucher το 2o), δεδομένου ότι το πρόγραμμα που είχα και εξακολουθώ να έχω (vdsl 50) δεν ισχύει πλέον (!).. Συζητήσαμε αρκετά το θέμα και, επειδή η τιμή του 300 ήταν στα ίδια χρήματα που πλήρωνα μέχρι τώρα, καταλήξαμε να με πάρει την ΤΕ 23/4 για να προχωρήσουμε μαζί την έκδοση voucher (!). Χθες (ΜεγΤΕ 16/4) το μεσημέρι έλαβα μήνυμα στο mail μου από τη Nova (απάντηση στο αριθμό της υπόθεσης της ΠΑ 11/4), με το ακόλουθο περιεχόμενο: Αγαπητέ κύριε ΤΑΔΕ, Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας. Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό ΧΧ-ΨΨΨΨΨΨΨΨΨΨΨ και μετά από διερεύνηση των στοιχείων σχετικά με την τηλεφωνική σύνδεση 2101234567, σας ενημερώνουμε ότι προχωρήσαμε στην απόδοση του παγίου στα 21,00 ευρώ και στην καταχώρηση 4 δωρεάν παγιών. (παγιών, όχι παγίων!!!) Nova ... το μεγαλείο σου ... ΥΓ Ευχαριστώ και πάλι τον aektzis 1 Scripta manent verba volant ...

Πολύ καλή προσφορά σε σχέση με τη δική μου όταν πήγα πριν 2 μήνες, με φορητότητα από Nova, 2 κινητά στο red 3 με 13€ αλλά 6GB επειδή ήταν 2,

Όπωε έγραψα, την 1η φορά είπα ότι θα το σκεφτώ και στη 2η επικοινωνία που έγινε με δική μου πρωτοβουλία, συμφώνησα. Έστειλα και αναλυτικό κείμενο στη φόρμα επικοινωνίας με όλες τις λεπτομέρειες (ημερομηνίες. ονόματα κλπ) και περιμένω.

Δεν βγήκε λογαριασμός ακόμη για τα 26€. Έστειλαν το νέο συμβόλαιο και τους όρους, όπως έγραψα, και είδα το νέο ποσό!!!

Μεγάλο πρόβλημα μου δημιούργησε η Nova. Από καιρό ψαχνόμουν για μια λύsη στο σταθερό με το ίντερνετ (50 vdsl). Πλήρωνα 23,29 που λήγει 15/4 και αναζητούσα φτηνότερη τιμή από όλους τους υπαλλήλους της που μου τηλεφωνούσαν για ανανέωση με αυξημένη τιμή κατά 1€. Τελικά, στις αρχές ΜΑΡ με πήρε ένας και πρότεινε νέο συμβόλαιο με 21€ και 4 δωρεάν πάγια και το έγραψα εδώ. Δεν με ξαναπήρε, όπως είχαμε συνεννοηθεί, προσπάθησα με το κινητό που με πήρε και δεν απαντούσε και τον αναζήτησα μέσω του 5100200, μιλήσαμε και επανέλαβε την προσφορά και συμφώνησα. Πήρε και άλλος, από τις διαμαρτυρίες μου, είπα ότι έχω μιλήσει με τον κ. τάδε και δεν συνεχίσαμε, αλλά μετά τις εξελίξεις αμφιβάλλω αν έκανε αυτός την πατάτα. Στις αρχές ΑΠΡ έλαβα μήνυμα με το νέο συμβόλαιο, γενικούς και ειδικούς όρους και τιμή 26/μήνα!!! Άρχισα να παίρνω και να ζητώ να ακούσουν την ηχογραφημένη συνομιλία και ενώ μου έλεγαν ότι σε 2 μέρες θα έχω απάντηση, ούτε την ΤΕ αλλά ούτε και σήμερα είχα απάντηση. Και όταν τους είπα ότι το συμβόλαιο λήγει 15/4 και θα κάνω φορητότητα, αν δεν απαντήσουν άμεσα, είπαν ότι έχω κάνει ανανέωση και δεσμεύομαι για 2 χρόνια ακόμη!!! Απαράδεκτοι και δεν ξέρω πως να αντιμετωπίσω το θέμα που δημιουργήθηκε από τους ίδιους..