Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Καλησπερα μια ερωτηση να κανω.Εχω vdsl 50 εδω και καιρο και το συμβολαιο μου ληγει του χρονου.Απο την αρχη που εκανα vdsl δηλωσα βλαβη γιατι επιανα μεχρι 27.Ηρθε ο τεχνικος και με ειπε οτι μεχρθ κατω ερχεται 32 και μετα τα γνωστα φταει η καλωδιωση.Ηθελα να πω οτι παιρνω απο αστικο κεντρο τωρα γινονται καφαο στην πολη μου.Μετα απο αλλαγη ρουερ που εκανα τελοςπαντων πιανω γυρω στο 30.Που θελω να καταληξω επειδη με κουρασε η κατασταση μπορω να ζητησω να φυγω η να γινει τιποτα αλλο?Στις αρχες που συνεχεια τους ενοχλουσα η wind ισχυριστηκε οτι το vdsl ειναι απο 30 εως 50 mbs το προγραμμα που προσφερουν.

Καλησπερα μια ερωτηση να κανω.Εχω vdsl 50 εδω και καιρο και το συμβολαιο μου ληγει του χρονου.Απο την αρχη που εκανα vdsl δηλωσα βλαβη γιατι επιανα μεχρι 27.Ηρθε ο τεχνικος και με ειπε οτι μεχρθ κατω ερχεται 32 και μετα τα γνωστα φταει η καλωδιωση.Ηθελα να πω οτι παιρνω απο αστικο κεντρο τωρα γινονται καφαο στην πολη μου.Μετα απο αλλαγη ρουερ που εκανα τελοςπαντων πιανω γυρω στο 30.Που θελω να καταληξω επειδη με κουρασε η κατασταση μπορω να ζητησω να φυγω η να γινει τιποτα αλλο?Στις αρχες που συνεχεια τους ενοχλουσα η wind ισχυριστηκε οτι το vdsl ειναι απο 30 εως 50 mbs το προγραμμα που προσφερουν.

 

Αφού παίρνεις από το ΑΚ, σημαίνει ότι είσαι σε απόσταση μεγαλύτερη από 800μ. και δεν θα αλλάξει τίποτε με οποιονδήποτε άλλον πάροχο.

Μόνον όταν εγκατασταθούν νέα KV στην περιοχή σου, θα μπορείς να πάρεις από ένα απ' αυτά και να βελτιωθεί το vdsl έως τα 50.

Εάν φύγεις τώρα θα πληρώσεις penalty.

Αφού παίρνεις από το ΑΚ, σημαίνει ότι είσαι σε απόσταση μεγαλύτερη από 800μ. και δεν θα αλλάξει τίποτε με οποιονδήποτε άλλον πάροχο.

Μόνον όταν εγκατασταθούν νέα KV στην περιοχή σου, θα μπορείς να πάρεις από ένα απ' αυτά και να βελτιωθεί το vdsl έως τα 50.

Εάν φύγεις τώρα θα πληρώσεις penalty.

 

καταλαβα καθομαι εδω που ειμαι και περιμενω νεα kv.Eυχσριστω για την απαντηση

επειδη με κουρασε η κατασταση μπορω να ζητησω να φυγω η να γινει τιποτα αλλο?.

Δεν ξέρω αν θα αλλάξει τίποτα με άλλη εταιρία, αλλά αφού δεν έχουν περάσει 2 μήνες από τις τελευταίες αυξήσεις , έχεις δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασης χωρίς να πληρώσεις ποινή. Ισχύει μέχρι 17/9 και το γράφει και κάτω-κάτω στο λινκ των αυξήσεων ( https://www.wind.gr/gr/anakoinosi/1526313752327/ )

Εγώ πήγα να κάνω καταγγελία της σύμβασης λόγω αυξήσεων αλλά στην υπάλληλο το σύστημα έβγαζε πέναλτι διακοπής. Πήρε στα κεντρικά μας το εκλεισαν 3 φορές αφού το είχαν σηκώσει. Την τέταρτη φορά μας είπαν να υπογράψω και ότι θα γίνει πίστωση... ή αν θέλω να στείλω πρώτα email στην φόρμα επικοινωνίας και να έχω μια απάντηση και από εκεί. Τέλος πάντων έστειλα email με το τι έγινε και αναμένω. Edited August 19, 2019 by JOHN_ONLY

Έγινε πίστωση σε μενα, όλα καλά ευτυχώς

Υπέγραψες ότι δέχεσαι το πρόστιμο και στον τελευταίο λογαριασμό ήρθε η επιστροφή λόγω προπληρωμής;

Γραπτά τους έστειλα ότι είμαι ο τάδε, (επισυναψα την ταυτότητα) και λόγω των αυξήσεων θέλω να κάνω φορητότητα σε άλλο δικτυο. Μου απάντησαν με SMS ότι κάνω διακοπή κανονικά (στην περίπτωση μου φορητότητα) και με την έκδοση του λογαριασμού να επικοινωνήσω για την πίστωση. Μίλησα μαζί τους ξανά με την φόρμα επικοινωνίας, έγραψα και ότι αν δεν γίνει θα κάνω καταγγελία στην ΕΕΤΤ και σε 1 εβδομάδα μου έστειλαν ότι έγινε η πίστωση του τέλους διακοπής.

Tους εστειλα απο εχθες email αλλα δεν απαντανε...

 

----- προσθήκη μηνύματος 6 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Nα θελουν αραγε να το τρεναρουν;

Αργούνε λιγο, αυτό που έκανα εγώ ήταν να πάρω τον κωδικό αιτήματος και να τους απειλησω λίγο στο fb ότι αν δεν λάβω απάντηση θα μιλήσω με την ΕΕΤΤ.

καλησπερα, θελω να φυγω απο κοσμοτε γιατι η εως 24 γραμμη πιανει 7-8 το πολυ...και βιντεο μουσικη κτλπ κανουν κολληματα...ξερει καποιος πως μπορω με ασφαλεια να μαθω αν βαζοντας vdsl 50 στην wind θα ειναι οντως τοσο...δηλαδη αν θα παιρνω ιντερνετ απο το ΑΚ ή απο κουτι κατευθειαν της wind;στη περιοχη υπαρχουν κουτια τους αλλα αυτο δε σημαινει οτι και εγω θα παιρνω απο εκει....επισης ξερετε μηπως υπαρχει τρόπος να γλιτωσω το κοστος για τη διακοπη συμβολαιου με την κοσμοτε λογω των χαμηλων ταχυτητων ιντερνετ;ευχαριστω

καλησπερα, θελω να φυγω απο κοσμοτε γιατι η εως 24 γραμμη πιανει 7-8 το πολυ...και βιντεο μουσικη κτλπ κανουν κολληματα...ξερει καποιος πως μπορω με ασφαλεια να μαθω αν βαζοντας vdsl 50 στην wind θα ειναι οντως τοσο...δηλαδη αν θα παιρνω ιντερνετ απο το ΑΚ ή απο κουτι κατευθειαν της wind;στη περιοχη υπαρχουν κουτια τους αλλα αυτο δε σημαινει οτι και εγω θα παιρνω απο εκει....επισης ξερετε μηπως υπαρχει τρόπος να γλιτωσω το κοστος για τη διακοπη συμβολαιου με την κοσμοτε λογω των χαμηλων ταχυτητων ιντερνετ;ευχαριστω

 

Αν υπάρχει ενεργή καμπίνα κοντά στο σπίτι σου, δεν υπάρχει λόγος να πάρεις VDSL από Αστικό κέντρο. Άσε που αν το ADSL πιάνει 7 Mbps, τότε το VDSL δε θα παίζει καν από το Α/Κ.

Αν υπάρχει ενεργή καμπίνα κοντά στο σπίτι σου, δεν υπάρχει λόγος να πάρεις VDSL από Αστικό κέντρο. Άσε που αν το ADSL πιάνει 7 Mbps, τότε το VDSL δε θα παίζει καν από το Α/Κ.

τι σημαινει αυτο; οτι δεν υπαρχει πριπτωση αναβαθμισης ακομα και με αλλαγη παροχου; γυρω απο το σπιτι βλεπω καμοινες της εταιρειας αλλα δε ξεω αν απο εκει θα με συνδεσουν...αυτο ρωταω πως μπορω να ξερω τι θα συμβει ΑΝ.... στο τηλεφωνο μου ειπαν οτι στην περιοχη μου δινουν 50αρα vdsl... αλλα μπορω να εχω υσηχο το κεφαλι μου οτι ειναι σιγουρα τα 50; ή θα είναι και αυτα΄΄ΕΩΣ.....50;

τι σημαινει αυτο; οτι δεν υπαρχει πριπτωση αναβαθμισης ακομα και με αλλαγη παροχου; γυρω απο το σπιτι βλεπω καμοινες της εταιρειας αλλα δε ξεω αν απο εκει θα με συνδεσουν...αυτο ρωταω πως μπορω να ξερω τι θα συμβει ΑΝ.... στο τηλεφωνο μου ειπαν οτι στην περιοχη μου δινουν 50αρα vdsl... αλλα μπορω να εχω υσηχο το κεφαλι μου οτι ειναι σιγουρα τα 50; ή θα είναι και αυτα΄΄ΕΩΣ.....50;

 

Αδου έχεις καμπίνες που ηλεκτροδοτουνται στην περιοχή σου τότε θα σε συνδέσουν σε αυτές. Πλέον σε συνδέουν στο α/κ μόνο άμα είσαι πολύ κοντά σε αυτό.

Αδου έχεις καμπίνες που ηλεκτροδοτουνται στην περιοχή σου τότε θα σε συνδέσουν σε αυτές. Πλέον σε συνδέουν στο α/κ μόνο άμα είσαι πολύ κοντά σε αυτό.

πολυ ωραια...αρα η ερωτηση ειναι, πως μπορω να ειμαι σιγουρος τι θα συμβει απο τα δυο;υπαρχει περιπτωση να ειναι και η vdsl ΕΩΣ 50 και να εχω παλι τα ιδια;επισης λογω χαμηλης ταχυτητας μποω να φυγω ατελως απο κοσμοτε;ή επειδη ειναι εως...τους καλυπτει;;;;;

Η Cosmote είναι απόλυτα καλυμμένη όπως και κάθε εταιρεία που διαθέτει έως 24.

Από κει και πέρα κάνεις τις επιλογές σου .

Αν σου δώσουν 50άρι θα έχεις πράγματι 50 σε οποιαδήποτε εταιρεία . ( με μια επιφύλαξη για την εσωτερική σου καλοδίωση)

καλησπερα, θελω να φυγω απο κοσμοτε γιατι η εως 24 γραμμη πιανει 7-8 το πολυ...και βιντεο μουσικη κτλπ κανουν κολληματα...ξερει καποιος πως μπορω με ασφαλεια να μαθω αν βαζοντας vdsl 50 στην wind θα ειναι οντως τοσο...δηλαδη αν θα παιρνω ιντερνετ απο το ΑΚ ή απο κουτι κατευθειαν της wind;στη περιοχη υπαρχουν κουτια τους αλλα αυτο δε σημαινει οτι και εγω θα παιρνω απο εκει....επισης ξερετε μηπως υπαρχει τρόπος να γλιτωσω το κοστος για τη διακοπη συμβολαιου με την κοσμοτε λογω των χαμηλων ταχυτητων ιντερνετ;ευχαριστω

 

Είσαι σίγουρος οτι στην περιοχή σου έχει βάλει η Wind Vdsl καμπίνες δικές της; Αλλά και δικές της να μην είναι, στην περιοχή σου έχουν αλλαχθεί οι παλιές καμπίνες σε 3φυλλες καμπίνες Vdsl; Εαν ναι τότε μπορείς να βάλεις Vdsl εφόσον η καμπίνα που σε εξυπηρετεί είναι Vdsl. Στην είσοδο της οικίας σου στο κουτί του Οτε αναγράφεται και η καμπίνα που συνδέεσαι. Αν είναι όντως Vdsl τότε το προχωράς.

Στο site της Wind μπορείς να βάλεις τον αριθμό σου και να δεις αν υπάρχει διαθεσιμότητα Vdsl.

Αν όντως υπάρχει καμπίνα Vdsl τότε το πιο πίθανο είναι να κλειδώνεις στο μέγιστο της ταχύτητας. Εκτός και αν η καλωδίωση της οικίας σου έχει προβλήματα και θέλει αλλαγή καλωδίων.

Πρίν είχα 50αρα Vdsl της Wind και τώρα εχω 100άρα.

Για προωρη διακοπή δεν υπάρχει περίπτωση να γλυτώσεις το πρόστιμο εφόσον δεν είναι προβληματική η σύνδεση σου αλλά λόγω απόστασης κλειδώνεις στα 7. Πρίν βάλω την 50αρα για αρκετά χρόνια ήμουν στα 3-4 Mbps και δεν μπορούσα να κάνω κάτι.Οπου και να πήγαινα λόγω απόστασης απο το Α/Κ αυτές τις ταχύτητες θα είχα πάλι.

Είσαι σίγουρος οτι στην περιοχή σου έχει βάλει η Wind Vdsl καμπίνες δικές της; Αλλά και δικές της να μην είναι, στην περιοχή σου έχουν αλλαχθεί οι παλιές καμπίνες σε 3φυλλες καμπίνες Vdsl; Εαν ναι τότε μπορείς να βάλεις Vdsl εφόσον η καμπίνα που σε εξυπηρετεί είναι Vdsl. Στην είσοδο της οικίας σου στο κουτί του Οτε αναγράφεται και η καμπίνα που συνδέεσαι. Αν είναι όντως Vdsl τότε το προχωράς.

Στο site της Wind μπορείς να βάλεις τον αριθμό σου και να δεις αν υπάρχει διαθεσιμότητα Vdsl.

Αν όντως υπάρχει καμπίνα Vdsl τότε το πιο πίθανο είναι να κλειδώνεις στο μέγιστο της ταχύτητας. Εκτός και αν η καλωδίωση της οικίας σου έχει προβλήματα και θέλει αλλαγή καλωδίων.

Πρίν είχα 50αρα Vdsl της Wind και τώρα εχω 100άρα.

Για προωρη διακοπή δεν υπάρχει περίπτωση να γλυτώσεις το πρόστιμο εφόσον δεν είναι προβληματική η σύνδεση σου αλλά λόγω απόστασης κλειδώνεις στα 7. Πρίν βάλω την 50αρα για αρκετά χρόνια ήμουν στα 3-4 Mbps και δεν μπορούσα να κάνω κάτι.Οπου και να πήγαινα λόγω απόστασης απο το Α/Κ αυτές τις ταχύτητες θα είχα πάλι.

ευχαριστω φιλε μου, θα δω το νουμερο στο κουτι...και μετα θα ψαξω την περιοχη για να βρω το κουτι..που τωρα λογικα θα ειναι της κοσμοτε ...μετα την αλλαγη θα με πανε σε αλλο κουτι που θα ειναι wind; θυμαμαι οτι εχει αριθμους στυλ....123/12 κατι τετοιο πρεπει να εχει πανω στο κουτι στη πολυκατοικια.ξερεις τι ειναι το πριν και το μετα την / ; Ευχαριστω και παλι

Το πριν: αριθμός καμπίνας

Το μετά: αριθμός ρεγκλέτας

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

ευχαριστω φιλε μου, θα δω το νουμερο στο κουτι...και μετα θα ψαξω την περιοχη για να βρω το κουτι..που τωρα λογικα θα ειναι της κοσμοτε ...μετα την αλλαγη θα με πανε σε αλλο κουτι που θα ειναι wind; θυμαμαι οτι εχει αριθμους στυλ....123/12 κατι τετοιο πρεπει να εχει πανω στο κουτι στη πολυκατοικια.ξερεις τι ειναι το πριν και το μετα την / ; Ευχαριστω και παλι

Γιατί ενδιαφέρεσαι αν θα είναι καμπίνα της Wind ή της Cosmote; Και στις δύο περιπτώσεις αυτό που σε νοιάζει είναι η διαθεσιμότητα. Με εξαίρεση ελάχιστες περιοχές όλοι οι πάροχοι νοικιάζουν γραμμές από τον Οτε.

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

Edited August 23, 2019 by stilskin

πολυ ωραια...αρα η ερωτηση ειναι, πως μπορω να ειμαι σιγουρος τι θα συμβει απο τα δυο;υπαρχει περιπτωση να ειναι και η vdsl ΕΩΣ 50 και να εχω παλι τα ιδια;επισης λογω χαμηλης ταχυτητας μποω να φυγω ατελως απο κοσμοτε;ή επειδη ειναι εως...τους καλυπτει;;;;;

 

Όχι, δε μπορείς να φύγεις ατελώς λόγω χαμηλής ταχύτητας. Πρέπει είτε να πληρώσεις το πρόστιμο σε επόμενο λογαριασμό (160€) ή να περιμένεις μήπως η Cosmote κάνει καμιά τιμολογιακή αλλαγή (αύξηση) που σ' επηρεάζει και τότε θα μπορείς να φύγεις ατελώς (έχει μια διαδικασία όμως).

Με βοήθησε ένα παλικάρι από άλλο φόρουμ : Στον λογαριασμό Ιουνίου είχε και για τα 3 νούμερα ενημέρωση, οπότε επικοινώνησα με την wind μέσω του site (υπόψιν, η μόνη επιλογή που λειτουργεί είναι νέο συμβόλαιο, αν διαλέξετε Αμφισβήτηση δεν πάει ποτέ το μήνυμα) και με ενημέρωσαν ότι μπορώ να κάνω φορητότητα κανονικά και με την έκδοση του λογαριασμού να μιλήσω μαζί τους για πίστωση.

 

Το έκανα και σε τρεις ημέρες μου απάντησαν : Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό ##########, σας ενημερώνουμε ότι λόγω τιμολογιακών αλλαγών, έχετε το δικαίωμα να κάνετε φορητότητα των αριθμών σας ********** και ********** έως τις 17/09/2019 και μόλις ολοκληρωθεί να μας ενημερώσετε εκ νέου ώστε να γίνει πίστωση των τελών διακοπής.

Η απλά να μεταβείς σε cosmote vdsl ατελώς.(ως προς τα penalties)

Παιδια ξαναπηγα για να κανω καταγγελια λογω αυξησεων σε αλλο καταστημα αυτην την φορα. Μολις του ειπα για καταγγελια γουρλωσε. Του δειχνω τον λογαριασμο και λεει χωρις να το κοιταξει αφου πηρε ενα υφος γ@μ@ω και δερνω οτι αν το παμε νομικα εχει παρελθει ο ενας μηνας απο την ενημερωση. Του λεω δυο μηνες ειναι και με κοβει και μου λεει και παλι εληξε η προθεσμια. Του λεω ειναι δυο μηνες απο την εφαρμογη. Τοτε μου λεει οτι δεν εχουν γινει αυξησεις και που το ακουσα και να μην μου φουσκωνουν τα μυαλα. Δεν ασχοληθηκα γιατι εχει το ακαταλογιστο. Πηγα στο επομενο καταστημα και τα παιδια εκει με εξυπηρετησαν.

 

----- προσθήκη μηνύματος 3 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Θα παω να παρω απο εκει τον προπληρωμενο λογαριασμο:lol::lol:

Καλησπέρα, μου έκαναν προσφορά για vdsl 50 μαζί με σταθερά και κάποια κινητά στα 26ευρω το μήνα. Τώρα εχω το έως 24 μαζί με σταθερά και λίγα κινητά. Είμαι στο Περιστέρι και στο ρούτερ βλέπω ότι κλειδώνει κάπου στα 14.

 

Έχετε άποψη αν θα είναι κοντά στα 50 η σύνδεση;

 

Σαν τιμή είναι καλή;

 

Επίσης Νομίζω ότι μου είπαν για 31ευρω την 100ρα