Vodafone HOME Internet & Double Play

[Vasileios]

Δυστυχώς δεν αξίζει. Το παράβολο της μήνυσης είναι 100 ευρώ χώρια τα χρήματα του δικηγόρου.

[kostas701]

Δυστυχώς δεν αξίζει. Το παράβολο της μήνυσης είναι 100 ευρώ χώρια τα χρήματα του δικηγόρου.

 

Έχεις δίκιο αλλά να σου λένε είσαι πελάτης μας και τελικά να είσαι πελάτης άλλου? Πρώτη φορά στη ζωή μου.

[skiace]

Έχεις δίκιο αλλά να σου λένε είσαι πελάτης μας και τελικά να είσαι πελάτης άλλου? Πρώτη φορά στη ζωή μου.

 

 

 

Μα πως γίνεται αυτό ;

Ήρθαν 2 λογαριασμοί και από τους 2 παρόχους ;

 

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

[Kanenask]

Πριν λίγο καιρό έκανε συγγενής μου αίτηση φορητότητας από hol σε wind (οι κλασικές προσφορές για φορητότητα). Η hol της κάνει αντιπρόταση για να μείνει (ως πελάτης της τα 6 τελευταία χρόνια) και τελικά υπαναχωρεί και ζητά να μείνει hol. Για 1 μέρα ήταν στο δίκτυο της wind και πλήρωσε ένα λογαριασμό και μετά υποτίθεται γύρισε hol (αφού και τηελφωνικά αλλά και με mail και sms την ενημέρωσαν ότι ξαναγύρισε στην κόκκινη) Πριν 3 μέρες έρχεται μηνιαίος λογαριασμός wind. Πάει σε κατάστημα wind και της λένε ότι είναι πλέον πελάτης wind. Πάει voda και αφού μίλαγε(και έβριζε :lol:) 2 ώρες με το τηλεφωνικό κέντρο, την ενημέρωσαν ότι ακόμα και να υπαναχωρήσεις, εάν θέλει η μια εταιρεία μεταφέρει τη γραμμή στην άλλη. Και εγώ λέω τώρα: έχεις ενημερώσει τον πελάτη σου γραπτά και προφορικά ότι ανήκεις στη voda και μαθαίνεις ότι είσαι σε άλλη εταιρεία και με πολύ πιο ακριβό πάγιο, αξίζεις να τους κάνεις μια μύνηση για παραπλάνηση και για οικονομικές (λόγω ακριβότερου παγίου) απώλειες?

Καταγγελία στην ΕΕΤΤ και στον συνήγορο .

[skiace]

Καλημέρα και χρόνια πολλά.

Θυμηστε μου ποιο νούμερο καλούμε χωρίς χρέωση για εξυπηρέτηση πελατών/τεχνικούς.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

[bluenavy]

Καλημέρα και χρόνια πολλά.

Θυμηστε μου ποιο νούμερο καλούμε χωρίς χρέωση για εξυπηρέτηση πελατών/τεχνικούς.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

 

2130013830

[skiace]

2130013830

 

 

 

Ευχαριστώ πολύ αλλά σε αυτό 2130013844μου βγάζει ότι ο αριθμός δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή.

Ο 2106702000 απαντά με αυτοματοποιημένο αλλά μετά από 15 λεπτά αναμονής κανείς δεν απαντούσε.

Αναγκάστηκα τελικά και κάλεσα το 13830 με χρέωση φυσικά.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

Edited December 25, 2017 by skiace

[daidalus0084]

Καλησπερα σε ολους και χρονια πολλα, εληξε προσφατα το συμβολαιο μου απο wind και ψαχνομαι για να βαλω vodafone το θεμα ειναι πως η προσφορα που μου δινουν στα καταστηματα ειναι double play 24 ari 300 λεπτα προς κινητα kai vodafone tv (το απλο πακετο ) στα 33,50 τα οπου τα βλεπω καπως υπερβολικα σε σχεση με τα 23 που δινω στην wind... υπαρχει κανενα τηλεφωνο οπως υπηρχε παλαιοτερα απο εξωτερικους συνεργατες που εκαναν ειδικες προσφορες?

[theo1973]

Ευχαριστώ πολύ αλλά σε αυτό 2130013844μου βγάζει ότι ο αριθμός δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή.

Ο 2106702000 απαντά με αυτοματοποιημένο αλλά μετά από 15 λεπτά αναμονής κανείς δεν απαντούσε.

Αναγκάστηκα τελικά και κάλεσα το 13830 με χρέωση φυσικά.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

 

80040013844 είναι ο δωρεάν αριθμός για τεχνικά προβλήματα. Ο αριθμός που σου προτάθηκε (2130013830) βγάζει όντως "δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή", αυτός ο άλλος που απαντάς εσύ σε παράθεση (2130013844) μια χαρά δουλεύει απλά -λέει- ότι έχει χρέωση αν και 99% δεν πρόκειται να έχει εφόσον είναι σταθερό 10ψήφιο και αν έχεις δωρεάν κλήσεις προς σταθερά στο πακέτο σου.

Edited January 4, 2018 by theo1973

[Guest27]

Ευχαριστώ πολύ αλλά σε αυτό 2130013844μου βγάζει ότι ο αριθμός δεν αντιστοιχεί σε συνδρομητή.

Ο 2106702000 απαντά με αυτοματοποιημένο αλλά μετά από 15 λεπτά αναμονής κανείς δεν απαντούσε.

Αναγκάστηκα τελικά και κάλεσα το 13830 με χρέωση φυσικά.

 

 

Sent from my iPad using Tapatalk

Το 2106702000 είναι το τηλεφωνικό κέντρο των διοικητικών υπηρεσιών της Vodafone.

Το 2130013844 μια χαρά λειτουργεί εδώ και τόσα χρόνια που το χρησιμοποιώ.

[Nikolas14]

Καλησπερα,

Η γιαγια μου εχει double play συνδεση αλλα το ρουτερ το χρεωνανε και δεν πηραμε γιατι δεν χρειαζεται.Εχω adsl router pirelli απο cyta και zyxel απο Wind για να συνδεσω.Θα δουλεψουν ή να δωσω 20-30€ και να αγορασω απο την vodafone ή αλλου;

[theo1973]

Καλησπερα,

Η γιαγια μου εχει double play συνδεση αλλα το ρουτερ το χρεωνανε και δεν πηραμε γιατι δεν χρειαζεται.Εχω adsl router pirelli απο cyta και zyxel απο Wind για να συνδεσω.Θα δουλεψουν ή να δωσω 20-30€ και να αγορασω απο την vodafone ή αλλου;

 

Μια χαρά θα δουλέψουν αυτά που έχεις. Ίσως απλά να χρειαστεί να πειράξεις τις ρυθμίσεις τους λίγο.

[bruno1977]

Το 13844 δεν λειτουργεί . Στο κλείνουν μόλις ανοίξει γραμμή . Απαράδεκτη hol-vod φυσικα

[billt310]

σχετικα με την ισχυ σήματος internet και σταθερης τηλεφωνίας vodafone στη περιοχη Βριλησσιων ? εχω μαθει οτι η vodafone παρεχει μετριο εως χαμηλο σημα ιντερνετ και σταθερη τηλεφωνία με βομβους κλπ

[Vasileios]

Το έχεις διαπιστώσει εσύ ο ίδιος ;

[billt310]

εχω διαπιστωσει πολυ χαμηλη ισχυ σηματος κινητης τηλεφωνιας στη περιοχη πατηματος Βριλησσιων (οδο Μακεδονιας εως Ηρακλειτου), αλλα δεν εχω γνωση για την ποιοτητα της σταθερης τηλεφωνιας για vodafone home ,

[Mark_K]

Δεν υπάρχει ισχύς σήματος στη σταθερή. Η απόσταση που έχεις από το αστικό κέντρο παίζει ρόλο μόνο για την ταχύτητα που θα πιάσεις. Σε όποιον πάροχο και να είσαι, πλην ΟΤΕ που αν έχει καμπίνες στην περιοχή και σε βάλει εκεί θα πιάνεις κοντά στην ονομαστική μέγιστη της adsl.

 

Sent from my SM-G930F

[billt310]

κατοικος της περιοχης με παροχο σταθερης την vodafone ειχε επισημανει βομβους στις κλησεις και συχνες διακοπες .

[filippos]

Οι πωλητές της vodafone έχουν πάει την παραπληροφόρηση σε άλλο επίπεδο.

Χθες με πήρε τηλέφωνο πωλητής ισχυριζόμενος πως ειναι μεσα απο την vodafone κ όχι απο μεταπωλητή

λέγοντας πως επειδή ειμαι καλός πελάτης κ πληρώνω παντα εκπρόθεσμα τους λογαριασμούς δικαιούμαι αναβάθμιση της γραμμής δωρεάν για να πιάνω καλύτερες ταχύτητες.

Προσοχή, όχι αναβάθμιση απο 24αρα adsl που εχω τώρα σε vdsl αλλά απο τα 8kbps που πιανω πρακτικά επειδή ειμαι πολυ μακριά απο το κέντρο σε κάτι παραπάνω, βέβαια για να γινει αυτό θα πρέπει να αναβαθμίσω κ τους χρόνους ομιλίας προς κινητά και να πάρω και το vodafone tv κ απο τα 22ευρώ να παω στα 29ευρώ το μηνα.

Και το ερώτημά μου είναι... δηλαδή για να πιάνω το μέγιστο της θεωρητικής ταχύτητας θα πρέπει να πληρώνω εκπρόθεσμα τους λογαριασμούς αλλιώς έχει τιμωρία κ πέφτει κόφτης στην γραμμή; Φυσικά όχι, απλα ο υπάλληλος έλεγε χαζομαρες.

Μέχρι 8 πιάνει η γραμμή μου, δοκιμασμένο με τους τεχνικούς τόσο vodafone όσο κ με ΟΤΕ (πριν φυγω με φορητότητα για vodafone).

Δεν είχα ορεξη να ασχοληθώ παραπάνω με τις μπουρδες του κι ευγενικά του είπα οχι.

[minast]

κατοικος της περιοχης με παροχο σταθερης την vodafone ειχε επισημανει βομβους στις κλησεις και συχνες διακοπες .

 

Τότε πρέπει να δηλώσει βλάβη για να λύσει το πρόβλημά του... δεν είναι χαρακτηριστικό της Vodafone :).

 

Οι πωλητές της vodafone έχουν πάει την παραπληροφόρηση σε άλλο επίπεδο.

Χθες με πήρε τηλέφωνο πωλητής ισχυριζόμενος πως ειναι μεσα απο την vodafone κ όχι απο μεταπωλητή

λέγοντας πως επειδή ειμαι καλός πελάτης κ πληρώνω παντα εκπρόθεσμα τους λογαριασμούς δικαιούμαι αναβάθμιση της γραμμής δωρεάν για να πιάνω καλύτερες ταχύτητες.

Προσοχή, όχι αναβάθμιση απο 24αρα adsl που εχω τώρα σε vdsl αλλά απο τα 8kbps που πιανω πρακτικά επειδή ειμαι πολυ μακριά απο το κέντρο σε κάτι παραπάνω, βέβαια για να γινει αυτό θα πρέπει να αναβαθμίσω κ τους χρόνους ομιλίας προς κινητά και να πάρω και το vodafone tv κ απο τα 22ευρώ να παω στα 29ευρώ το μηνα.

Και το ερώτημά μου είναι... δηλαδή για να πιάνω το μέγιστο της θεωρητικής ταχύτητας θα πρέπει να πληρώνω εκπρόθεσμα τους λογαριασμούς αλλιώς έχει τιμωρία κ πέφτει κόφτης στην γραμμή; Φυσικά όχι, απλα ο υπάλληλος έλεγε χαζομαρες.

Μέχρι 8 πιάνει η γραμμή μου, δοκιμασμένο με τους τεχνικούς τόσο vodafone όσο κ με ΟΤΕ (πριν φυγω με φορητότητα για vodafone).

Δεν είχα ορεξη να ασχοληθώ παραπάνω με τις μπουρδες του κι ευγενικά του είπα οχι.

 

Πιθανόν να δίνουν από καμπίνα σε όοους έχουν "μεγάλα" πακέτα, αφού βγάζουν τα έξοδα της αυξημένης χονδρικής... Υπάρχουν ενεργές καμπίνες στην περιοχή σου, έστω και από άλλον πάροχο? Το πιο πιθανό βέβαια είναι ότι έλεγε ανοησίες...

[filippos]

Μαλλον ανοησίες γιατί μολις του ειπα πως αποδεδειγμένα δεν μπορώ να πιάσω πάνω απο 8mbps γιατί μετά έχω αποσυνδέσεις (με την αλλαγή προφιλ για μεγαλύτερη ταχύτητα) τα ψιλομάσαγε κ μου μιλούσε για vodafone tv οτι και καλά μπορεί να λειτουργήσει κ με 8mbps , άρα η δωρεάν "αναβάθμιση" πήγε σύννεφο;

Η πιο κοντινή μου καμπίνα είναι μερικά μετρα μακριά, είναι προπολεμική με το σημα το ΟΤΕ πάνω και στο παρελθόν κατα διαστήματα την πόρτα να ανοίγει απο μόνη της και να μένουν τα κυκλώματα εκτεθειμένα στον οποιονδήποτε. Βέβαια στα 100 μέτρα (+/-) υπάρχει φρέσκια καμπίνα τούμπανο του ΟΤΕ η οποία υποπτεύομαι πως είναι vdsl για Vodafone. Αλλά εγώ συνδέομαι στην προπολεμική που ειναι καμια 25ρια μέτρα μακριά.

[George6633]

Εμενα με πήραν τηλέφωνο για προσφορά..εχω Forthnet πολλα χρόνια ταχύτητες πάντα 5-6 mbps down σταθερά.. Για τα βασικά καλα είναι δεν κολλάει.Η Vodafone με κάποιους ελέγχους που έκανε οσο μιλούσαμε μου είπε οτι η θεωρητικά μέγιστη που μπορώ να πιάσω είναι 12 down και υπολογίζει γύρω στα 10mbps..Γίνεται αυτό;Δεν έχουν όλοι οι εναλλακτικοι την ίδια ταχύτητα περίπου;Επειδή δεν εχω μεγάλη εμπειρία δεν ξέρω τι να πιστέψω...Στην πόλη των Τρικάλων αν παίζει ρόλο.

[minast]

Μαλλον ανοησίες γιατί μολις του ειπα πως αποδεδειγμένα δεν μπορώ να πιάσω πάνω απο 8mbps γιατί μετά έχω αποσυνδέσεις (με την αλλαγή προφιλ για μεγαλύτερη ταχύτητα) τα ψιλομάσαγε κ μου μιλούσε για vodafone tv οτι και καλά μπορεί να λειτουργήσει κ με 8mbps , άρα η δωρεάν "αναβάθμιση" πήγε σύννεφο;

Η πιο κοντινή μου καμπίνα είναι μερικά μετρα μακριά, είναι προπολεμική με το σημα το ΟΤΕ πάνω και στο παρελθόν κατα διαστήματα την πόρτα να ανοίγει απο μόνη της και να μένουν τα κυκλώματα εκτεθειμένα στον οποιονδήποτε. Βέβαια στα 100 μέτρα (+/-) υπάρχει φρέσκια καμπίνα τούμπανο του ΟΤΕ η οποία υποπτεύομαι πως είναι vdsl για Vodafone. Αλλά εγώ συνδέομαι στην προπολεμική που ειναι καμια 25ρια μέτρα μακριά.

 

Αφού έχεις ενεργή καμπίνα κοντά σου, έχεις τη δυνατότητα να πας σε VDSL. Πιθανόν να καλούσε αδιάκριτα τα τηλέφωνα στην περιοχή σου θεωρώντας ότι όλοι κάθεστε σε καμπίνα. Πάντως εάν σε ενδιαφέρει να αυξήσεις την ταχύτητα αλλά με έκπτωση στο πάγιο (βάζοντας TV κλπ) μπορείς να τους το προτείνεις και ο ίδιος...

[filippos]

Δυστυχώς η καμπίνα που εχω δίπλα μου μετα βιας κρατά το adsl. Δεν εχω διαθεσιμότητα για vdsl. Το vodafone tv και όλα τα παρεμφερή (απο τις άλλες εταιρίες) τα θεωρώ ανούσια διότι τηλεόραση πιάνουμε όλοι δωρεάν ακόμα και με εσωτερική κεραία ενώ για το βιντεο club , ας είναι καλα το netflix και amazon. Δεν είναι ανταγωνιστικά τα δικά μας.

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Εμενα με πήραν τηλέφωνο για προσφορά..εχω Forthnet πολλα χρόνια ταχύτητες πάντα 5-6 mbps down σταθερά.. Για τα βασικά καλα είναι δεν κολλάει.Η Vodafone με κάποιους ελέγχους που έκανε οσο μιλούσαμε μου είπε οτι η θεωρητικά μέγιστη που μπορώ να πιάσω είναι 12 down και υπολογίζει γύρω στα 10mbps..Γίνεται αυτό;Δεν έχουν όλοι οι εναλλακτικοι την ίδια ταχύτητα περίπου;Επειδή δεν εχω μεγάλη εμπειρία δεν ξέρω τι να πιστέψω...Στην πόλη των Τρικάλων αν παίζει ρόλο.

 

Προσωπικά, μετά την τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με τον συγκεκριμένο υπάλληλο, δεν θα τους εμπιστευόμουν τόσο ωστε να αλλάξω πάροχο και μετά να συνειδητοποιήσω πως όντως η γραμμή δεν σηκώνει πάνω απο 6mbps.

[Nikolas14]

Εμενα με πήραν τηλέφωνο για προσφορά..εχω Forthnet πολλα χρόνια ταχύτητες πάντα 5-6 mbps down σταθερά.. Για τα βασικά καλα είναι δεν κολλάει.Η Vodafone με κάποιους ελέγχους που έκανε οσο μιλούσαμε μου είπε οτι η θεωρητικά μέγιστη που μπορώ να πιάσω είναι 12 down και υπολογίζει γύρω στα 10mbps..Γίνεται αυτό;Δεν έχουν όλοι οι εναλλακτικοι την ίδια ταχύτητα περίπου;Επειδή δεν εχω μεγάλη εμπειρία δεν ξέρω τι να πιστέψω...Στην πόλη των Τρικάλων αν παίζει ρόλο.

 

Ισως να γινεται.Σε εμενα ειχα το εξης φαινομενο.

8Mbps σε cyta/wind

11Mbps σε Forthnet

Ο μεσος ορος ειναι 14(για Hol τοσο ειχε γνωστος και αποσταση 400-500 μετρα απο μενα).

Οταν πηγα οτε ειχα 16Mbps

19Mbps κλειδωνω τωρα με Forthnet

Ιδιοκτητο δικτυο εχουν οι Forthnet και ο ΟΤΕ με χαλκο ο οτε σε εμας.

Το αστειο ειναι το εξης σε μενα.Ειμαι σε Α/Κ συνδεδεμενος ειτε παρω adsl ειτε vdsl.

30Mbps ο οτε

35Mbps η cyta

Και αυτα οριακα

Εχω μια προπολεμικη καμπινα που δεν αναβαθμιστηκε σε vdsl,ενω εξω απο σχολειο και στην γειτονια εχει.

Η Forthnet δινει 50αρα(αν και πιστευω πως θα τα πιασω γιατι εχει ιδιοκτητικο δικτυο με οπτικη ινα απο κατω).