Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Κάποιος με φοιτητικό what's up να ανταλλάξουμε τα 5 GB της προσφοράς?

Στάλθηκε από το SM-N950F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ναι σωστά, τα σύμβολα είναι το πρόβλημα κι όχι τα λοιπά ακαταλαβίστικα αρχαΐζοντα...

Το ότι το γυρίσαμε στη δημοτική δε σημαίνει ότι ΑΠΑΓΟΡΕΥΤΗΚΑΝ οι λέξεις της αρχαίας. Όποιος δεν καταλαβαίνει απλά ας το προσπερνάει όπως κάνω εγώ στο 90% των μνμ του.

MΠOPEIΣ NA ENHMEPΩΘEIΣ ΓIA THN EΠEΞEPΓAΣIA TΩN ΔEΔOMENΩN ΣOY AΠO THN COSMOTE XΩPIΣ XPEΩΣH AΠO ΣTAΘEPO COSMOTE ΣTO 8001197979 H AΠO KINHTO COSMOTE ΣTO 2144440898

Τι είναι πάλι αυτό; Σορι αν έχει αναφερθεί πάλι.

Sent from my S10+

Γεια σας. Προσπαθώ να κάνω online ανανέωση σε whatsup και δεν μπορώ. Μου λέει κάτι δεν πήγε καλά. Τι στο καλό, και το whatsup έχει αυτό το πρόβλημα?

Προσπαθείς με PayPal η απλά με κάρτα?

MΠOPEIΣ NA ENHMEPΩΘEIΣ ΓIA THN EΠEΞEPΓAΣIA TΩN ΔEΔOMENΩN ΣOY AΠO THN COSMOTE XΩPIΣ XPEΩΣH AΠO ΣTAΘEPO COSMOTE ΣTO 8001197979 H AΠO KINHTO COSMOTE ΣTO 2144440898

 

Τι είναι πάλι αυτό; Σορι αν έχει αναφερθεί πάλι.

 

Sent from my S10+

Τυπικό μήνυμα που λάβαμε όλοι για κάποια αλλαγή που εφαρμόστηκε στους "όρους χρήσης" και τα παρόμοια.

http://img18116.imagevenue.com/loc632/th_15953_oie_1Epzh5lgBU27_122_632lo.jpg

Πρωτη φορα το παθαινω αυτο με την Cosmote (κατοχος Cosmocarta). Mπαινω 12/10 στην εφαρμογη και βλεπω το δωρο. Και ξεκιναω την συνηθισμενη διαδικασια. Μπαινω στο κουτακι, παταω οτι το θελω, μου ζηταει επιβεβαιωση, λεω οκ και μου λεει οτι θα σας ερθει μυνημα για την ενεργοποιηση. Ε ακομα το περιμενω. Και την ειδοποιηση και το δωρο.

Μιλαω με την Cosmote στο messenger ξεροντας οτι θα φαω πορτα μιας και δεν πρεπει λεει να τους λεμε το νουμερο μας (αυτο τους μαρανε). Τους λεω τι εγινε μπας και τους ξυπνησω μηπως ειναι γενικο το προβλημα και καταληγουμε στο γνωστο κατεβατο να μπω σε ενα chat και να αρχιζω να γραφω ΑΦΜ ταυτοτητες κτλ. Που χρονος για ολα αυτα.

Δεν με πειραξε τοσο πολυ και ολο αυτο γιατι ηταν δωρο. Το ειχα; Οχι. Αλλα η ολη διαδικαδια του περιμενε και περιμενε με χαλασε.

Παμε παρακατω.

Ειμαι στην Cosmote και συγκεκριμενα στο What's up απο την περασμενη Παρασκευη, τέταρτη μερα σημερα

Αγόρασα νέο αριθμό και τον ενεργοποιησα. Πληρωσα 12€ για χρονο και αφου αφαιρεθηκε ο φορος εμειναν στην καρτα 10,86€ (αν θυμαμαι καλα για τα λεπτα, εκει γυρω παντως). Αγορασα πακετο με 10€ και εμειναν στην καρτα 0,86€

Απο την ενεργοποιηση, την αναναιωση το πακετο και το reload που εκανα, μαζεψα 400 λεπτα ομιλιας προς wu, 400 sms προς wp, 300 λεπτσ ομιλιας προς ολους , 200 sms προς ολους και 1400 mb

Απο προχθες μεχρι σημερα καταναλωσα 20 λεπτα ομιλιας προς wu, 10 sms προς wp, 10 λεπτσ ομιλιας προς ολους , 10 sms προς ολους και 100 mb.

Σημερα προσπαθησα να στειλω ενα sms και δεν εστελνε. Το παλεψα αρκετη ωρα. Απο την αλλη sim του κινητου εστελνε. Αφου εφαγα μια ωρα και παραπανω ψαχνοντας τις ρυθμισεις ανακαλυψα οτι τα 0,86€ ειχαν γινει -0,08€ !!!

Καταλαβα οτι γι αυτο δεν στελνει, εκανα online αναναιωση και φυσικα αρχισε και παλι να στελνει.

Κατηγορηματικα δηλωνω οτι ουτε κλήση , ουτε sms εστειλα σε πεναψηφιο ή σε αριθμο απο 800 ή 801. Ουτε εστειλα , ουτε ελαβα sms απο αγνωστο αριθμο παρα μονο απο τις επαφες μου

Τι μπορει να συνεβει και χαθηκαν τα χρηματα ; Τωρα που εχει μεσα 8,84€ υπαρχει κυνδυνος να χαθουν κι αυτα ;

Ειμαι στην Cosmote και συγκεκριμενα στο What's up απο την περασμενη Παρασκευη, τέταρτη μερα σημερα

Αγόρασα νέο αριθμό και τον ενεργοποιησα. Πληρωσα 12€ για χρονο και αφου αφαιρεθηκε ο φορος εμειναν στην καρτα 10,86€ (αν θυμαμαι καλα για τα λεπτα, εκει γυρω παντως). Αγορασα πακετο με 10€ και εμειναν στην καρτα 0,86€

Απο την ενεργοποιηση, την αναναιωση το πακετο και το reload που εκανα, μαζεψα 400 λεπτα ομιλιας προς wu, 400 sms προς wp, 300 λεπτσ ομιλιας προς ολους , 200 sms προς ολους και 1400 mb

Απο προχθες μεχρι σημερα καταναλωσα 20 λεπτα ομιλιας προς wu, 10 sms προς wp, 10 λεπτσ ομιλιας προς ολους , 10 sms προς ολους και 100 mb.

Σημερα προσπαθησα να στειλω ενα sms και δεν εστελνε. Το παλεψα αρκετη ωρα. Απο την αλλη sim του κινητου εστελνε. Αφου εφαγα μια ωρα και παραπανω ψαχνοντας τις ρυθμισεις ανακαλυψα οτι τα 0,86€ ειχαν γινει -0,08€ !!!

Καταλαβα οτι γι αυτο δεν στελνει, εκανα online αναναιωση και φυσικα αρχισε και παλι να στελνει.

Κατηγορηματικα δηλωνω οτι ουτε κλήση , ουτε sms εστειλα σε πεναψηφιο ή σε αριθμο απο 800 ή 801. Ουτε εστειλα , ουτε ελαβα sms απο αγνωστο αριθμο παρα μονο απο τις επαφες μου

Τι μπορει να συνεβει και χαθηκαν τα χρηματα ; Τωρα που εχει μεσα 8,84€ υπαρχει κυνδυνος να χαθουν κι αυτα ;

Τα SMS που έστειλες, στα έχει αφαιρέσει σωστά από τα προς όλους / WU? Μήπως κάποιο από αυτά χρεώθηκε ως εκτός προγράμματος;

Για τα λεπτά ομιλίας δεν ρωτάω, είναι αρκετά χρονοβόρο να αθροίζεις λεπτά από το ιστορικό κλήσεων για να τα αντιστοιχίσεις στα λεπτά που σου λείπουν...

Τα SMS που έστειλες, στα έχει αφαιρέσει σωστά από τα προς όλους / WU? Μήπως κάποιο από αυτά χρεώθηκε ως εκτός προγράμματος;

Για τα λεπτά ομιλίας δεν ρωτάω, είναι αρκετά χρονοβόρο να αθροίζεις λεπτά από το ιστορικό κλήσεων για να τα αντιστοιχίσεις στα λεπτά που σου λείπουν...

Επειδη οπως ειπα ειμαι νεος στο wu μετα απο καθε sms και καθε κληση κοιταζα την εφαρμογη. Δεν ειδα κατι παραλογο. Τελευταια χρηση εγινε χθες το απογευμα. Σημερα το απογευμα ειδα το σρνητικο υπολοιπο.

Ρωτησα στο chat της cosmote και μου απαντησαν να ζητησω αναλυτικη χρεωση με αίτηση σε καταστημα. Ρωτησα αν μπορω να κανω αιτηση ηλεκτρονικα και απαντησαν "δυστυχως όχι¨

Στο messenger πηρα διαφορετικη απαντηση

Thanasi καλησπέρα!Μεταβολή στο χρηματικό υπόλοιπο επέρχεται μόνο έπειτα από χρεώσιμες ενέργειες που έχουν πραγματοποιηθεί από το κινητό. Συνήθως μεγάλες μεταβολές του χρηματικού μας υπολοίπου οφείλονται σε εισερχόμενα μηνύματα από πενταψήφιους αν έχουμε κάνει εγγραφή, από το internet αν δεν έχουμε ενεργή την υπηρεσία του My Internet καθώς επίσης και από αυτόματη απόδοση πακέτου.Σε κάθε περίπτωση υπάρχει η δυνατότητα,εφόσον είσαι ο ονομαστικός κάτοχος του αριθμού,να μεταβείς με την ταυτότητά σου,σε οποιοδήποτε κατάστημα του δικτύου μας προκειμένου να αιτηθείς δωρεάν,την έκδοση αναλυτικής κατάστασης λογαριασμού για να ελέγξεις την κατανάλωση του χρηματικού σου υπολοίπου.Εναλλακτικά μπορούμε να σου αποστείλουμε μέσω email/fax την αίτηση,την οποία θα χρειαστεί να συμπληρώσεις και να μας την στείλεις πίσω με τον ίδιο τρόπο,μαζί με φωτοτυπία διπλής όψεως της ταυτότητάς σου.Και στις 2 περιπτώσεις την ανάλυση μπορείς να την παραλάβεις σε έντυπη μορφή στη διεύθυνση που θα σημειώσεις στην αίτηση.

Περμενω να μου στειλουν την αιτηση

Τι κινητό έχεις;

Xiaomi Redmi Note 5

Καλημέρα.

Προσπαθώ από χθες να κάνω ανανέωση υπολοίπου μέσω pp αλλά δεν τα καταφέρνω, ούτε από το app του what's up, ούτε από το app της cosmote.

Άλλες φορές μου γράφει ότι η ανανέωση απέτυχε κι άλλες ότι ο λογαριασμός paypal δε γίνεται να συνδεθεί.

Έχει αντιμετωπίσει κανείς κάτι παρόμοιο;

Συνήθως γίνεται άμεσα η ανανέωση και μου βγάζει αυτόματα τον λογαριασμό paypal.

Στάλθηκε από το Redmi Note 7

Xiaomi Redmi Note 5

Σε ρώτησε μάλλον γιατί τα xiaomi στέλνουν μηνύματα στην Κίνα αν έχεις ενεργοποιημένο το find my phone

Καλημέρα.

Προσπαθώ από χθες να κάνω ανανέωση υπολοίπου μέσω pp αλλά δεν τα καταφέρνω, ούτε από το app του what's up, ούτε από το app της cosmote.

Άλλες φορές μου γράφει ότι η ανανέωση απέτυχε κι άλλες ότι ο λογαριασμός paypal δε γίνεται να συνδεθεί.

Έχει αντιμετωπίσει κανείς κάτι παρόμοιο;

Συνήθως γίνεται άμεσα η ανανέωση και μου βγάζει αυτόματα τον λογαριασμό paypal.

 

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 7

Καλημέρα.Εγω εχθες το βραδυ εκανα αμεσως κ χωρις κανενα προβλημα απο το cosmote app.Δοκιμασες μεσω χρεωστικης η μόνο pay pal?

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Μέσω χρεωστικής/πιστωτικής, δουλεύει κανονικά.

Στο pp τρώει σκαλωμα.

Στάλθηκε από το Redmi Note 7

Πρώτη φορά που στέλνουν κάτι τέτοιο. Το περίεργο είναι ότι πήρα από το κινητό για να μιλήσω για πρόβλημα σταθερού και τελικά τσίμπησα και το δωράκι μου.

Φαντάζομαι πόση ώρα θα ήσουν στην αναμονή στην εξυπηρέτηση πελατών!

6 λεπτα ηταν η αναμονη και 15 λεπτα μιλησαμε με τον υπαλληλο. Το προβλημα λυθηκε και σιγουρα δεν περιμενα να μου δωσουν λεπτα+MB. Καλοδεχουμενα.

Ηρθε ενημερωση στην εφαρμογη και προσεξα βαλανε την επιλογη για 5ψηφια.

Εχει πανω απο μηνα αυτο.

Εχει πανω απο μηνα αυτο.

Στην εφαρμογή What's up? Σε ποια ενότητα βρίσκεται?

Δεν καταλαβα για πια εφαρμογη μιλουσες. Στο my cosmote εχει πανω απο μηνα στην εφαρμογη whats up μπηκε απο χθες. Κοψτε τα ολα να ησυχασουμε απο τις χρεωσεις των 5ψηφιων.