Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Αγαπάμε promo 4 λεμε

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20181009/0b207dd5044068c9f4305cdaa03d5e64.jpg

 

Με 4 ευρώ το μήνα τη βγάζω άνετα. Βαζω 2 5αρες τον 1 μήνα και με 8 ευρώ βγάζω 2 μήνες. Με το πάρε μοίρασε έχω αρκετά GB συνέχεια και με το πάρε δώσε περνω και SMS δίνοντας λίγα από τα λεπτά του promo 4. Κάτι καλύτερο δεν υπάρχει και μου μένουν και 300 λεπτά στο τέλος του μήνα που μοιράζω με το supershare.

 

Χαρείτε το όσο μπορείτε, πριν το αυξήσουν ή καταργήσουν,δεν το λέω με την κακή έννοια, απλά δεν τους βλέπω να χορταινουν τώρα τελευταία.

Edited October 10, 2018 by XP130TD

Μίλησες με τα κεντρικά και παραπονέθηκες ή από μόνοι τους "βρήκαν" τελικά κάρτα;

Επίσης, πόσο στοίχισε η όλη διαδικασία και αν έμεινε κάποιο χρηματικό υπόλοιπο στην κάρτα;

 

Την δεύτερη μέρα μίλησα με το 13888 σε ποια φάση είναι το αίτημα φορητότητας και τι θα γίνει όταν ολοκληρωθεί και δεν έχει κάρτα το κατάστημα . Η απάντηση ήταν ότι δεν μπορούν να στείλουν κάρτα σε φορητότητα που δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα και θα μιλήσω με το κατάστημα όταν ολοκληρωθεί . Πραγματικά όταν με πήραν τηλέφωνο περίμενα ότι θα μου αρνηθούν λόγο έλλειψης καρτών αλλά μου είπαν ότι η κάρτα μου" έχει έρθει". Δεν ασχολήθηκα περισσότερο η φορητότητα έγινε κατευθείαν what's up με τρεις μήνες 120 λεπτά προς όλους δώρο. Κόστισε 5 € η κάρτα. Υπόλοιπο είχε κάτι σεντ.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Παιδιά καλησπέρα. Έχω πολλά χρόνια να ανανεωσω μέσο κάρτα που πουλάνε τα περίπτερα. Απλά μου έτυχε μια δεκάρα και δε μπορώ να την αφήσω να πάει χαμένη. Αν ανανεώσω με αυτή ποια είναι η διαφορά με την online αντίστοιχη των 10€? 600mb αντί 1200 στο reload?

Παιδιά καλησπέρα. Έχω πολλά χρόνια να ανανεωσω μέσο κάρτα που πουλάνε τα περίπτερα. Απλά μου έτυχε μια δεκάρα και δε μπορώ να την αφήσω να πάει χαμένη. Αν ανανεώσω με αυτή ποια είναι η διαφορά με την online αντίστοιχη των 10€? 600mb αντί 1200 στο reload?

 

Καλησπέρα,

 

Η απάντηση είναι εδώ: http://m.whatsup.gr/reloadit/

Σήμερα πέρασα τουλάχιστον από 30 Γερμανούς και 20 cosmote και λένε όλοι το ίδιο δυστυχώς... Όλα έχουν ηχογραφηθεί και φεύγουν ΕΕΤΤ... Κοιτάξτε να δείτε τι φάση έγινε ακριβώς:

Επειδή ο χρόνος ήταν λίγος και πιο πολύ κάναμε χαβαλε παρά την σοβαρότητα της κατάστασης εγώ κι άλλοι 3 πήγαμε από καταστημα σε καταστήματα όχι όλοι μαζι αλλά δύο δυο ντεμεκ ο ένας δεν γνώριζε τον άλλον...

Ο ένας λέει στον τύπο ότι έχασε την sim να βγάλει καινούργια λέει οκ έχει προχωράμε; Εννοείται ότι δεν έγινε καμία διαδικασία αλλιώς θα τρώγαμε τζάμπα τα 7.90 σε κάθε κατάστημα...

Εγώ ντεμεκ κοιτούσα για συμβόλαιο φορητότητα ναι μπορούσε να συνεχίσει έβγαζε κανονικά τον φάκελο με την triple sim και στις 2 περιπτώσεις... εννοείται ότι δεν έκανα κι εγώ τίποτα...

Όταν του ρωτάω κι εγώ κι αυτός για την φορητότητα σε whats up λέει ότι δεν έχει sim για whats up!!! Τους λέω είστε σοβαροί; Έχετε μόνο για συμβόλαια (Ντεμεκ χαζοί το παίζαμε επίσης LoL) και δεν έχετε για whats up??? Αφού η ίδια sim είναι δεν διαφέρει καθόλου... Κι αυτός κάνει τον Κινέζο όπως και όλα τα καταστήματα και λέει δυστυχώς αυτή τη περίοδο έχουμε έλλειψη... Ποια έλλειψη ρε παιδιά; 8 μήνες τώρα κι ακόμα έλλειψη;;;

Κι όλη η ιστορία σε πολλά καταστήματα...

Συμπέρασμα: Αυτοί έχουν πάρει εντολή να λένε δικαιολογίες επειδή όλος ο κόσμος έχει καρτοκινητη και δε βγάζει πολύ χρήμα εκεί που πονάει κι έτσι σκαρφίστηκαν το κόλπο να τους σπρώξουν προς τα συμβόλαια και προς άλλες εταιρείες...

Αυτά λοιπόν περιμένω γνώμες σας και κάντε κι εσείς καμία καταγγελία δε βλάπτει μπας και βάλουν μιαλο...

Υστερόγραφο: έχω ακούσει και την εξής φραση: "Δεν έχουμε sim για φορητότητα δυστυχώς, άλλη κάρτα είναι για φορητότητα κι άλλη κάρτα για περίπτωση χαμένης sim" τι άλλο θα ακούσω εδώ στην Ελλάδα;;; Μόνο που δεν έπεσα στα γέλια σήμερα... Ότι να ναι...

Edited October 12, 2018 by XP130TD
εκτός ΟΠΧ

τι ακριβως ηχογραφησες? τη συνομιλια με υπαλλήλο? φανταζομαι ξερεις οτι δεν παιζει να επικαλεστεις και να στειλεις τετοια συνομιλια πουθενα? οχι μονο δεν γινεται δεκτη αλλά μπορει να εχεις κι αλλα θεματα...

Τα ίδια είχα πάθει κι εγώ περί τα μέσα Ιουλίου. Ήθελα να κάνω τον αριθμό μου what's up από vodafone καρτοκινητό. Πήγα στο κατάστημα cosmote της πόλης και μου ανέφεραν τα γνωστά για έλλειψη sim. Έφυγα και κάλεσα αμέσως το 13888, τους εξήγησα την περίπτωση και ότι θα απευθυνόμουν στην Ε.Ε.Τ.Τ.. Σε λίγα δευτερόλεπτα μου ζήτησαν αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία και την επόμενη μέρα η κάρτα ήταν σπίτι μου.

H ΕΕΤΕ τι ακριβώς θα ελέγξει? την εμπορική πολιτική της κάθε εταιρείας? Ειδες πουθενά στον κανονισμό της ΕΕΤΕ να λέει ότι οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν καρτοκινητό?

H ΕΕΤΕ τι ακριβώς θα ελέγξει? την εμπορική πολιτική της κάθε εταιρείας? Ειδες πουθενά στον κανονισμό της ΕΕΤΕ να λέει ότι οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν καρτοκινητό?

Φυσικά, είναι και αυτές υπόχρεωμενες να τηρούν κάποιους κανόνες, για να δουν αν τους τηρούν.

 

Στάλθηκε από το Redmi 5 Plus μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Απο τη στιγμή που υπάρχει καρτοκινητή στην κοσμοτέ είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν την υπηρεσία και οτι σχετίζεται με αυτή π.χ. sim καρτες για κάθε περίπτωση,φορητότητα,νεα συνδεση,αλλαγή λόγω απώλειας. Η εεττ καλό θα ήταν να υποχρεώνει τις εταιρίες να αναφερουν τυχον προβλήματα αντιμετωπιζουν στην παροχή των υπηρεσιων για να μην σκαρφιζονται οτι δικαιολογία θελουν. Αν και κανονικα απο την στιγμή που εποπτευουν στην εεττ μια διαδικασια θα πρέπει οι εταιρίες να εξασφαλιζουν την απροσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιων. Δεν είναι μαγαζακια λιανικου εμποριου,κανονικα παρεχουν υπηρεσιες κοινης ωφελειας.

Τώρα για το παραπανω αφηγημα της "παρεας" που για την πλακα (λενε οτι) πηγανε σε μια μερα μεσα σε 50 καταστήματα (Θεσσαλονικη μερια?) και ηχογραφουσαν υπαλλήλους και απειλουσαν με μηνυσεις και προσφυγες στην ΕΕΤΤ τι αλλο να σχολιασω? Ουτε εντεταλμενοι ανταγωνιστων δεν θα εκαναν τετοια χοντρά πραγματα. Αν οντως συνεβει αυτό,προφανώς και δεν θα κατσει η εεττ να ασχοληθει με προιοντα παρανομων ενεργιών (παρανομη ηχογραφηση συνομιλιών) ποσο μαλλον αν δεν υπηρχε προθεση φορητότητας κλπ

Και φυσικα δεν νομιζω οτι μπορουμε μεσα απο το φορουμ εμμεσως ή αμεσως να επικροτούμε τέτοιους "ακτιβισμους" - τρολαρισματα...

Καλό θα ηταν ο φιλος να στειλει ενα e-mail στην Κοσμοτε, με κοινοποίηση στην ΕΕΤΤ και τη Γενικη Γραμματεία Καταναλωτή και να γραψει την εμπειρία του στα 50 μαγαζιά (χωρίς να αναφέρει την ηχογράφηση).

Μάλλον κάποιοι δεν έχουν καταλάβει καλά... 1ον έχει και βίντεο αλλά δε φαινόμαστε έχει πέσει στο 240p 2ον η φωνή μας είναι αλλιωμενη 3ον βρίσκεις άνετα ίντερνετ για upload και στην άλλη άκρη της Ελλάδας ανώνυμα... Μην αγχώνεστε καθόλου... Το πολύ πολύ αυτές οι κουβέντες σε μερικές ώρες η μέρες να αυτοκαταστραφουν... Αυτοί θα καταλάβουν τι γίνεται πάντως στο βίντεο αλλά δε θα μάθουν ποτέ ποια άτομα... Καλή σας μέρα...

Δεν αναιρειται το παρανομο του πραγματος και δεν γινεται δεκτο και απο τις αρχες...τελος παντων βγαινουμε εκτος θέματος...

H ΕΕΤΕ τι ακριβώς θα ελέγξει? την εμπορική πολιτική της κάθε εταιρείας? Ειδες πουθενά στον κανονισμό της ΕΕΤΕ να λέει ότι οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν καρτοκινητό?

 

Η Ε.Ε.Τ.Τ. δεν ελέγχει την εμπορική πολιτική των εταιριών, αλλά ενδιαφέρετε για την διαδικασία της φορητότητας.

Δεν πρόκειται για εμπορική πολιτική αλλά για άρνηση ολοκλήρωσής της φορητότητας. Από την άλλη κανείς δεν έχει το δικαίωμα να αρνείται παροχή υπηρεσιών και αυτό επίσης προβλέπετε από νόμο. Δεν μπορώ δηλαδή να επιλέγω πελάτες στους οποίους δίνω μια υπηρεσία και άλλους στου οποίους δεν δίνω.

 

Ακόμα και αν δεν έχει κάρτες SIM οφείλει να δεχτεί την αίτηση μου και να την δρομολογήσει κάποια στιγμή προς ολοκλήρωση, πράγμα το οποίο δεν κάνουν.

Ακριβώς ότι λέει ο φίλος από πάνω.

Και αυτοί παράνομοι είναι με το να αρνούνται υπηρεσία.

Ο φίλος που έκανε όλα αυτά...καλως έκανε!!

Και στην ΕΕΤΤ να αναφέρει ότι έχει ηχογραφημενες συνομιλίες (προσοχή! χωρις όμως να τις παρουσιάσει) τι έγινε?

Τι θα του κάνουν? Θα του πουν είσαι παράνομος? Ε θα πει..."τελικά δεν έχω και σας έλεγα ψέματα"

Το δικό του ψέμα δηλαδή είναι πολύ καλό.....

Τα ψέματα που άκουγε όμως σε κάθε κατάστημα cosmote και γερμανο είναι οκ??

Εκεί δεν πειράζουν?

 

 

Sent from Lenovo Vibe P1

H ΕΕΤΕ τι ακριβώς θα ελέγξει? την εμπορική πολιτική της κάθε εταιρείας? Ειδες πουθενά στον κανονισμό της ΕΕΤΕ να λέει ότι οι εταιρείες είναι υποχρεωμένες να παρέχουν καρτοκινητό?

 

Δεν είναι θέμα εμπορικής πολιτικής. Έχει να κάνει με την παροχή (ή μη) υπηρεσίας.

Όσο παράλογο είναι να σου πουν ότι δεν έχουν SIM για φτηνό συμβόλαιο, αλλά έχουν για ακριβό, άλλο τόσο είναι να σου πουν ότι έχουν για συμβόλαιο, αλλά όχι για καρτοκινητό. Γι' αυτό και ο φίλος που επικαλέστηκε την ΕΕΤΤ πήρε την κάρτα του την επόμενη μέρα.

Ακριβώς ότι λέει ο φίλος από πάνω.

Και αυτοί παράνομοι είναι με το να αρνούνται υπηρεσία.

Ο φίλος που έκανε όλα αυτά...καλως έκανε!!

Και στην ΕΕΤΤ να αναφέρει ότι έχει ηχογραφημενες συνομιλίες (προσοχή! χωρις όμως να τις παρουσιάσει) τι έγινε?

Τι θα του κάνουν? Θα του πουν είσαι παράνομος? Ε θα πει..."τελικά δεν έχω και σας έλεγα ψέματα"

Το δικό του ψέμα δηλαδή είναι πολύ καλό.....

Τα ψέματα που άκουγε όμως σε κάθε κατάστημα cosmote και γερμανο είναι οκ??

Εκεί δεν πειράζουν?

 

 

Sent from Lenovo Vibe P1

 

Πειραζουν, και αυτοι παρανομα (δεν) ενεργουν. Αυτο δεν με νομιμοποιει να κανω οτι θελω. Παρανομοι γινομαστε και οι 2. Υπάρχει ανεξαρτητη αρχη επιφορτισμενη με το καθηκον να τους ελεγξει. Εαν μια καταγγελια γινει σωστα έχουν υποχρεωση να την ελεγξουν. Ας καταγγελθει εγγραφως το γεγονος να δουμε τις απαντησεις. Το να βγαινουμε εδω και να λεμε με καμαρι οτι βιντεοσκοπησαμε παρανομως 30 υπαλληλους χωρις να το ξερουν (κι ας είναι αλλιωμενο/ανωνυμο) και τους απειλησαμε με μηνυσεις κλπ,δεν μας δικαιωνει και προφανως δεν νομιζω οτι το φορουμ εδω επικροτει τετοιες δρασεις...

Υ.Γ. καποιοι εχουν εμπάθεια και με τους υπαλληλους...λες και οι υπαλληλοι που σημερα εργαζονται και αυριο ειναι στο δρομο,τα βγαζουν και τα λενε απο το μυαλο τους.

Το ίδιο λένε και για το καρτοιντερνετ αν θες μόνο την sim και λένε να το πάρεις το πακέτο υποχρεωτικά με router η με stick πάλι καλά που δεν είπαν για συμβόλαιο... Και κάτι άλλο... Που είναι τα frog? Δεν υπάρχει πουθενά frog σε κανένα κατάστημα... Μόνο whats up και κοσμοκαρτα... Όταν τους ρωτάω πότε θα φέρουν frog αυτοί λένε ότι δε ξέρουν... Μια μέρα όμως πέτυχα να βγαίνουν μετανάστες με το frog στο χέρι τον περασμένο μήνα κι αυτό 2 φορές μάλιστα!!! Κάπου τα κρύβουν δεν εξηγείται αλλιώς... Κι επίτηδες το έβαλαν 10 ευρώ για την αλλαγή πακέτου επειδή ο κόσμος ξύπνησε με τα GB...

Αυτό πρέπει να τελειώσει... Και με την cosmote και με τις άλλες... Προσεχώς θα έχω νέα...

Ο αγαπητός συμφορουμίτης kmpatra, με κάλυψε πλήρως.

 

Να προσθέσω ωστόσο, πως ναι μεν το παραμύθι με την έλλειψη Sim είναι απαράδεκτο και ίσως θα έπρεπε έχουν γίνει καταγγελίες γι'αυτό, ωστόσο ευθύνη έχει η κεφαλή του/της καταστήματος/εταιρίας και όχι οι απλοί υπάλληλοι του εκάστοτε καταστήματος. Αυτά τα παιδιά, ακολουθούν τις οδηγίες των προϊσταμένων τους. Δεν μπορούν να δράσουν αυτοβούλως σε τέτοιες περιπτώσεις, όσο εξοργιστικό και αν μας φαίνεται.

 

Όσοι λοιπόν αντιμετωπίζετε ανάλογο θέμα, με φορητότητα προς καρτοκινητό Cosmote, καλό θα είναι να απευθυνθείτε μαζικά σε έναν νομικό, για να αρχίσουν να σφίγγουν τα γάλατα.

Για να πάρω την προσφορά μετα 500mb για 3μερες ΔΩΡΕΑΝ που δίνει η cosmote στα φοιτητικά καρτοσυμβολαια που στέλνω μνμ

Πρόσφατα αγόρασα έναν αριθμό whats up και ενω εβαλα την σιμ μου ήρθανε ρυθμίσεις για το ίντερνετ. τις πέρασα και μετά έστειλα και μήνυμα για ενεργοποίηση του 4G . με την ενεργοποίηση του 4G όμως μάλλον ενεργοποιήθηκε και κάποια αλλη υπηρεσία και με χρέωνε...ετσι έστειλα μήνυμα και απενεργοποίησα το 4G. τωρα θέλω όμως να το ξαναενεργοποιησω αλλα δε πιάνει παρα μόνο Η+

έβαλα τις ρυθμίσεις αυτόματα αλλα και χειροκίνητα αλλα τίποτα. πηρα τηλέφωνο στη κοσμοτε και μου λενε πως φαίνεται ενεργοποιήμενο. κάλυψη 4G έχω στη περιοχή μου

καποια βοήθεια για τι αλλο μπορώ να κάνω;

Πρόσφατα αγόρασα έναν αριθμό whats up και ενω εβαλα την σιμ μου ήρθανε ρυθμίσεις για το ίντερνετ. τις πέρασα και μετά έστειλα και μήνυμα για ενεργοποίηση του 4G . με την ενεργοποίηση του 4G όμως μάλλον ενεργοποιήθηκε και κάποια αλλη υπηρεσία και με χρέωνε...ετσι έστειλα μήνυμα και απενεργοποίησα το 4G. τωρα θέλω όμως να το ξαναενεργοποιησω αλλα δε πιάνει παρα μόνο Η+

έβαλα τις ρυθμίσεις αυτόματα αλλα και χειροκίνητα αλλα τίποτα. πηρα τηλέφωνο στη κοσμοτε και μου λενε πως φαίνεται ενεργοποιήμενο. κάλυψη 4G έχω στη περιοχή μου

καποια βοήθεια για τι αλλο μπορώ να κάνω;

 

Τα ίδια και εγώ με ένα άσχετο αριθμό που είχα. Με τίποτα 4G. Σε έγραψε σε μια υπηρεσία με χρέωση 3€ τη βδομάδα;

Τα ίδια και εγώ με ένα άσχετο αριθμό που είχα. Με τίποτα 4G. Σε έγραψε σε μια υπηρεσία με χρέωση 3€ τη βδομάδα;

 

δεν έγραφε για κάποια χρέωση αλλα όντως χρέωνε 3 ευρώ...τωρα όμως το 4g δεν ενεργοποιείται με τίποτα

δεν έγραφε για κάποια χρέωση αλλα όντως χρέωνε 3 ευρώ...τωρα όμως το 4g δεν ενεργοποιείται με τίποτα

 

Σε πέντε συσκευές έβαλα τον αριθμό, 4G με τίποτα. Από την κοσμοτε το ίδιο τροπάριο, είναι ενεργοποιημένο το 4G. Την πέταξα την σιμ

Τι υπηρεσια ειναι αυτη που χρεωνε 3€? Πως την λεγανε τι εγραφε το μήνυμα?

 

----- προσθήκη μηνύματος 93 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Σε πέντε συσκευές έβαλα τον αριθμό, 4G με τίποτα. Από την κοσμοτε το ίδιο τροπάριο, είναι ενεργοποιημένο το 4G. Την πέταξα την σιμ

Απ'οτι διαβαζα στο θεμα της καλυψης υπαρχει θεμα με το 4g και με τηλεφωνο στο cc πρεπει να το διορθώνουν σε όποιον το ζητήσει...τωρα αναλογα και που επεσες...