Ενημέρωση για κάλυψη και βελτιώσεις / προβλήματα δικτύου

Ξερει κανεις αν εχει πεσει το call center της κοσμοτε 13888? Μιση ωρα τωρα μου βγαζει οτι "ο αριθμος δεν χρησιμοποιειται"!!!

Καλησπέρα σε όλους, μπας και κράσαρε το δίκτυο λόγω του δωρεάν Viber;

Σύμφωνα με ενημέρωση που είχα μου είπαν ότι αναμένεται σύντομα αποκατάσταση..

 

Ξερει κανεις αν εχει πεσει το call center της κοσμοτε 13888? Μιση ωρα τωρα μου βγαζει οτι "ο αριθμος δεν χρησιμοποιειται"!!!

 

Εχει πέσει ναι..

Edited August 4, 2016 by impreza_sti
Συνεχόμενα μηνύματα

Εισαι σε ίδια περιοχή με τους δικούς σου;;Κάνουν κανονικά πλοήγηση;;Γιατι και μένα δείχνει Η αλλα δεν μπαίνει πουθενά.Δεν είναι σε όλη την Ελλάδα το πρόβλημα γιαυτο σε ρωτάω.

 

Ναι όλοι μαζί είμαστε. Εγώ στο κινητό δεν έχω ενώ αυτοί στα κινητά τους έχουν. Όλοι έχουμε Frog και επίσης στο ταμλπετ (που γράφω τώρα) με Internet on the go εχω κανονικα

:worry:

Ναι όλοι μαζί είμαστε. Εγώ στο κινητό δεν έχω ενώ αυτοί στα κινητά τους έχουν. Όλοι έχουμε Frog και επίσης στο ταμλπετ (που γράφω τώρα) με Internet on the go εχω κανονικα

:worry:

Δεν ξερω τι να πω.. :/ δεν είχαν καμια στιγμή θέμα με το ίντερνετ σημερα;

Δεν ξερω τι να πω.. :/ δεν είχαν καμια στιγμή θέμα με το ίντερνετ σημερα;

 

Βασικά δεν το χρησιμοποιούν για να σου πω. Εγώ απλώς το τεσταρα μόλις είδα ότι δεν είχα εγώ και ήμουν σίγουρος ότι ήταν θέμα με το κινητό μου , μετά είδα ότι έχουν πολλοί και ησυχασα :happy:

Αναμένεται σύντομα αποκατάσταση λένε...το ποσο σύντομα δεν μου το διευκρινίζουν.

Και Λάρισα (κέντρο) που ειμαι δεν δουλευει το ιντερνετ πανω απο 1 ώρα.

Στο Facebook γινεται χαμός...Πάντως εδω που τα λέμε,το ότι θα έκανα την δουλειά μου (έστω και πιο αργά) με ίντερνετ απο τη Wind στην επαρχία επειδή η Κοσμοτε δεν έχει,δεν το περίμενα ποτέ.Φυσικά και τα προβλήματα ειναι μέσα στο πρόγραμμα αλλα και αυριο μεθαύριο μπορεί να τύχει το οτιδήποτε στις αλλες εταιρίες..Απλα έκανα μια διαπίστωση για σήμερα.

Το ειπαν επίσημα στο Twitter πριν καμια ωρα.

 

To Twitter να το .............

 

ΣΤΗΝ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ επρεπε να το αναρτησουν και να στειλουν ενα mail σε site τεχνολογικου ενδιαφεροντος...(insomnia,myphone,adsl.gr,lab.gr)

 

Εγω δεν εχω κανένα social τι να κανω?

Να πεσω να πεθάνω?

Edited August 3, 2016 by Mark_K

Όπως γράφτηκε κι από άλλους, η αντιμετώπισή τους είναι απαράδεκτη.

Προβλήματα χοντρά ή ψιλά μπορεί να τύχουν σε όλους.

Από τη στιγμή όμως που δεν υπάρχει ανακοίνωση ούτε σε fb, twitter, site, ειδοποίηση με sms και το 13888 έχει πέσει (είτε από φόρτο είτε το έκλεισαν οι ίδιοι για να μην τους πρήζουν), μιλάμε για γελοιότητα.

Ακόμα χειρότερο το γεγονός ότι στο site δεν υπάρχει πουθενά mail ώστε να επικοινωνήσεις με την εξυπηρέτηση πελατών, μόνο μια φόρμα επικοινωνίας καταχωνιασμένη πέντε επίπεδα μέσα (cosmote.gr --> κινητό --> ιδιώτες --> εξυπηρέτηση --> επικοινωνία --> επικοινώνησε μαζί μας)

 

Χαχαχα. Την ώρα που γράφω, μόλις έπεσε και η φόρμα στο site. Έκανα refresh και εξαφανίστηκε

Γενικά υπολειτουργει η κοσμοτε σήμερα γενικώς για κάποιο λόγο.

 

(Στάλθηκε απο lg g4. Lollipop 5.1)

Γενικά υπολειτουργει η κοσμοτε σήμερα γενικώς για κάποιο λόγο.

 

(Στάλθηκε απο lg g4. Lollipop 5.1)

 

Εχει βλάβη στο ίντερνετ

Καλησπέρα..

Εχω το εξής πρόβλημα..από τις 4 το απόγευμα περίπου... Δεν έχω πρόσβαση στο ίντερνετ ενώ έχω κανονικά mb.. Δεν μου εμφανίζεται ότι έχω σύνδεση όταν πατάω στα δεδομένα... Μπαίνω ρυθμίσεις δικτύου..είναι κομπλέ..στέλνω 1333 Wap... Μήπως έχουν κάνει νέες ρυθμίσεις το δέχομαι...και πάλι τίποτα..Αυτό γίνεται στο.κινητο μου στο κινητό της γυναίκας μου και του αδελφού μου..δν μπορούν να συνδεθούν...

 

Να πω ότι βάλαμε καινούργιες σιμ από κόσμου what's up... Αλλά εδώ και μια εβδομάδα δεν είχαμε θέμα..Τι γίνεται..γνωρίζει κανένας..:;;::; Έχει πρόβλημα το δίκτυο της cosmote??

Ελπίζω να δώσουν κάνα δωράκι, κάτι τέτοιο δεν κάνει άλλωστε και η κόκκινη ;)

Καλησπέρα..

Εχω το εξής πρόβλημα..από τις 4 το απόγευμα περίπου... Δεν έχω πρόσβαση στο ίντερνετ ενώ έχω κανονικά mb.. Δεν μου εμφανίζεται ότι έχω σύνδεση όταν πατάω στα δεδομένα... Μπαίνω ρυθμίσεις δικτύου..είναι κομπλέ..στέλνω 1333 Wap... Μήπως έχουν κάνει νέες ρυθμίσεις το δέχομαι...και πάλι τίποτα..Αυτό γίνεται στο.κινητο μου στο κινητό της γυναίκας μου και του αδελφού μου..δν μπορούν να συνδεθούν...

 

Να πω ότι βάλαμε καινούργιες σιμ από κόσμου what's up... Αλλά εδώ και μια εβδομάδα δεν είχαμε θέμα..Τι γίνεται..γνωρίζει κανένας..:;;::; Έχει πρόβλημα το δίκτυο της cosmote??

 

Υπάρχει πρόβλημα στο δίκτυο εδω και κάποιες ώρες και δεν λειτουργεί το ίντερνετ αλλα ούτε και η εξυπηρέτηση πελατών.Περιμενουμε κάποια ανακοίνωση που δεν υπάρχει και κάνουμε υπομονή...οσο γινεται δηλαδή

 

Βγηκε ανακοίνωση στο Facebook.

 

https://m.facebook.com/cosmote/photos/a.143912552370539.29889.108137602614701/1041894115905707/?type=3&source=48

Edited August 4, 2016 by impreza_sti
Συνεχόμενα μηνύματα

Παιδιά τώρα θα έμπαινα και εγώ για να αναφερω τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η κοσμοτε. Στο δικό μου κινητό έχει κανονικά 3g και 4g ενώ σε κινητό φίλου δεν του ανοίγει το ίντερνετ. (3g μόνο) Παίρνω στην εξυπηρέτηση πελατών και λέει ότι ο αριθμός δεν χρησιμοποιείται. Μετά από πολλές προσπάθειες απαντούσε ο αυτόματος αλλά ποτέ δεν συνδέθηκα με εκπρόσωπο της εταιρείας. Το αποτέλεσμα ήταν να μου φάει και 0.60 από την κάρτα μετά από τόσες φορές (0.20 η κλήση αλλά μόνο αν μιλήσεις με κάποιον). Έχει βγάλει κάποια επίσημη ανακοίνωση η εταιρεία??

Look at φατσοβιβλιο!

 

Sent from my Galaxy Tab Pro using Tapatalk!

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160803/0cac8f0256fa4306a1162efb3e684b62.jpg

 

Έχει πρόβλημα και η εξυπηρέτηση πελατών!!

 

(Στάλθηκε απο lg g4. Lollipop 5.1)

Edited August 3, 2016 by lek88

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160803/0cac8f0256fa4306a1162efb3e684b62.jpg

 

Έχει πρόβλημα και η εξυπηρέτηση πελατών!!

 

(Στάλθηκε απο lg g4. Lollipop 5.1)

 

Εγω κανενα θεμα δεν εχω,νετ κανονικα 3G/4G. Ειμαι ανατολικη θεσσαλονικη αμα παιζει ρολο η περιοχη.

Sent from iPhone 5s and Cosmote 3G.

Μπορεί σιγά σιγά να το φτιάχνουν το πρόβλημα

 

(Στάλθηκε απο lg g4. Lollipop 5.1)

Το έχει και η τύχη μου... αφού πήρα απόφαση ότι θα αργήσει να δουλέψει, έβαλα την internet for sharing της Vodafone και για κάποιο λόγο δεν έπαιζε ούτε αυτή :)

Εγω κανενα θεμα δεν εχω,νετ κανονικα 3G/4G. Ειμαι ανατολικη θεσσαλονικη αμα παιζει ρολο η περιοχη.

Sent from iPhone 5s and Cosmote 3G.

 

εγω δυτικα δεν εχω καθολου και μάλιστα απο το παραθυρο τωρα εχω στα 10 μετρα την κεραία και ενα ολοκληρο κτίριο του οτε!!!

Αττική ανατολικά, Αττική οδο, Δυτική Αθήνα κανένα πρόβλημα. Αυτή τη στιγμή Δυτικά όλα οκ.

Μπορεί όντως σταδιακά να το φτιάχνουν. Εντάξει και τα προβλήματα μέσα στο πρόγραμμα είναι. Αρκεί βέβαια να μην συμβαίνουν συνεχώς.

 

Sent from my Galaxy Tab Pro using Tapatalk!

Δεν είναι θέμα κεραίας παιδιά κάτι άλλο παίζει. Κρατάω δύο κινητά με το ένα γράφω εδώ και το άλλο δεν δίνει data με τίποτα. Μέχρι και επανεκκίνηση του έκανα πριν λίγο.