Επιστροφή Κινητού στην Κίνα (Αντικατάσταση, Επισκευή, Refund)

Το minideal χανει καθε αξιοπιστια...

Αγορασα τον 3 Μαρτιο 2015 το Jiayu S3,189,99$(καθολου λιγα χρηματα).Σε 20 μερες εβγαλε προβλημα η οθονη κ μετα σταματησε να φορτιζει(μπαταρια χαλασμενη)

Μετα απο 2 εβδομάδες κουβεντα με τον Rachel Chen,Το εστειλα τελη Μαιου στο σερβις στην Αθηνα,το κρατησαν 6 εβδομαδες, κ το έστειλαν κινα.

Το minideal μετα απο πολυ υπομονη μου,αρχες Νοεμβριου,(7 μηνες μετα απο το προβλημα)μου απαντησε οτι τους χρεωνει η Jiayu 55$ για επισκευη...κ οτι ειναι μεσα στην εγγυηση αλλα δεν ειναι "quality problem"....ειναι η δευτερη φορα που μου το κανει,θεωρω πως ειναι η νεα πολιτικη τους.Προσπαθησα να ανοιξω dispute paypal ...καμια τυχη.

Πειτε μου εσεις;

Το minideal χανει καθε αξιοπιστια...

Αγορασα τον 3 Μαρτιο 2015 το Jiayu S3,189,99$(καθολου λιγα χρηματα).Σε 20 μερες εβγαλε προβλημα η οθονη κ μετα σταματησε να φορτιζει(μπαταρια χαλασμενη)

Μετα απο 2 εβδομάδες κουβεντα με τον Rachel Chen,Το εστειλα τελη Μαιου στο σερβις στην Αθηνα,το κρατησαν 6 εβδομαδες, κ το έστειλαν κινα.

Το minideal μετα απο πολυ υπομονη μου,αρχες Νοεμβριου,(7 μηνες μετα απο το προβλημα)μου απαντησε οτι τους χρεωνει η Jiayu 55$ για επισκευη...κ οτι ειναι μεσα στην εγγυηση αλλα δεν ειναι "quality problem"....ειναι η δευτερη φορα που μου το κανει,θεωρω πως ειναι η νεα πολιτικη τους.Προσπαθησα να ανοιξω dispute paypal ...καμια τυχη.

Πειτε μου εσεις;

 

Επρεπε πιο νωρις το refund απο την αρχή και να δεις τι καλά θα σου στελναν ακομα και καινουργιό.

ποσο περιθωριο εχουμε για refund γιατι εχω στειλει και εγω το meizu m1 μου εκει για επισκευη?(fastandcard)

ποσο περιθωριο εχουμε για refund γιατι εχω στειλει και εγω το meizu m1 μου εκει για επισκευη?(fastandcard)

Πλέον 180ημέρες απο την αγορά

Πλέον 180ημέρες απο την αγορά

 

οποτε με παιρνει μιας και το εχω 4 μηνες και κατι...

Επρεπε πιο νωρις το refund απο την αρχή και να δεις τι καλά θα σου στελναν ακομα και καινουργιό.

 

Το ξερω,αλλα απο την αλλη δεν φανταστηκα τετοια ταλαιπωρια απο το συγκεκριμενο μαγαζι.

Αγοραζω κοντα 3 χρονια κ δεν το περιμενα...τωρα τι γινετε,καμια ιδεα;

Το ξερω,αλλα απο την αλλη δεν φανταστηκα τετοια ταλαιπωρια απο το συγκεκριμενο μαγαζι.

Αγοραζω κοντα 3 χρονια κ δεν το περιμενα...τωρα τι γινετε,καμια ιδεα;

 

Εφόσον δε μπορεις να ανοιξεις στο Paypal Dispute case[Περασε το χρονικο περιθωριο] εχασες τη ευκαιρια για

δωρεαν επισκευη/αντικατασταση/refund.

 

Τωρα τους πρίζεις και προσπαθεις να αρπαξεις οτι καλυτερο σου προσφερουν ως λυση.

Εφόσον δε μπορεις να ανοιξεις στο Paypal Dispute case[Περασε το χρονικο περιθωριο] εχασες τη ευκαιρια για

δωρεαν επισκευη/αντικατασταση/refund.

 

Τωρα τους πρίζεις και προσπαθεις να αρπαξεις οτι καλυτερο σου προσφερουν ως λυση.

 

Σε ευχαριστώ για την συμβουλη σου.

Απο την αλλη θελησα να κανω αυτο το θεμα με το minideal πιο γνωστο,αλλα διαγραφθηκε απο το φορουμ(αν κ περιμενα στηριξη δεν την ειχα).

Για τον λογο οτι πιστευω οτι ειναι ενα απο τα μαγαζια που εδειξε μεγαλη "αξιοπιστια" στην αρχη...καταθετω κ εδω την γνωμη οτι υπαρχει αλλαγη πολιτικης.

Στο minideal αγοραζω πανω απο 3 χρονια..τετοια συμπεριφορα δεν την περιμενα(αν κ ειναι η δευτερη φορα που μου συμβαινει,γιατι την πρωτη την θεωρησα τυχαια,παλι απο minideal αλλα μικροτερο κοστος).

..οπως κ να εχει απο εδω κ περα μονο dispute...αν κ το paypal εχθες μου απαντησε οτι εχει περασει κατα πολυ η διορια,εγω τους απαντησα με ολον τον διαλογο με το μαγαζι,μηπως τους πεισω οτι το προβλημα ηταν εντος διοριας...θα σας ενημερωσω.

Αναλογη συζητηση γινετε κ εδω...

 

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?t=400749&page=22

 

 

Αλλα θα την συνεχισω εδω να μην μπερδευομαστε.

δεν ξερω αν πρεπει να το γραψω εδω αλλα εστειλα το κινητο για επισκευη και στο σαιτ του ελτα μου γραφει αφου εφτασε κινα αυτο ΑΝΕΥ ΛΟΓΟΥ 24-11-2015 09:30 ΛΑΪΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΚΙΝΑΣ

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 24-11-2015 10:41

 

τι εννοει ο ποιητης?

δεν ξερω αν πρεπει να το γραψω εδω αλλα εστειλα το κινητο για επισκευη και στο σαιτ του ελτα μου γραφει αφου εφτασε κινα αυτο ΑΝΕΥ ΛΟΓΟΥ 24-11-2015 09:30 ΛΑΪΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΚΙΝΑΣ

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 24-11-2015 10:41

 

τι εννοει ο ποιητης?

 

Κοιτα απλα αν λεει παραδοθηκε- delivered

Αν ναι,το εχουν παραλαβει...για ποιο μαγαζι μιλας;Ρωταω γιατι καποτε εστειλα στο Pandawill κ ενω εγραφε delivered μου εκαναν τους "κινεζους".

Ειχα πεσει κ στην γιορτη τους κ μετα απο δυο εβδομαδες μυνηματισμου εβγαλα ακρη...υποθετω οτι λογω γιορτης εχασαν λιγο την σειρα τους...κ οχι κατι αλλο.

Δεν παραδόθηκε ακόμη.το fastandcard είναι

Αγόρασα πριν 2 βδομάδες και παρέλαβα πριν μια ένα lenovo από το vickmall EU warehouse. Από την αρχή η συσκευή είχε πρόβλημα με την φόρτιση και ξαφνικά σταμάτησε να βλέπει την SIM. Moυ είπαν να ξαναπεράσω την ROM πράγμα που έκανα αλλά δεν διορθώθηκαν τα προβλήματα. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν να στείλω το κινητό αλλά μου δώσανε την διεύθυνση της Κίνας. Δεν μπορώ να το στείλω στην Ευρώπη από όπου και το αγόρασα? Από ότι διάβασα σε προηγούμενα ποστ το κόστος είναι κοντά στα 10 ευρώ. Πόσο καιρό θα κάνει να πάει περίπου? Ευχαριστώ!

Καλημέρα, αγόρασα ένα Doogee X5 από to2c και μετά από 10 μέρες ήταν νεκρό. Επειδή με τις εγγυήσεις τους έχω μπερδευτεί, ισχύει αυτό που μου λένε, ότι το στέλνουν στο εργοστάσιο για επισκευή? Δεν μπορώ να ζητήσω καινούργιο? Επειδή πέρασαν 7 μέρες από την παραλαβή? Τα φώτα σας παρακαλώ.

Δεν παραδόθηκε ακόμη.το fastandcard είναι

 

Dear customer,

Good day to you!

We've already received your item returned back.

And we'll send it to factory for repair, it'll take 20~30 days to fix completely.

Once it repairs in good condition, we'll contact you soon.

Hope for your understanding.

Thanks for your time.

Best regards.

 

μου απαντησαν!20 με 30 μερες?το εγραψα και στο νημα του κινητου μου (meizu m1 note) μηπως θελουν να περασει το δικαιωμα για refund?

Dear customer,

Good day to you!

We've already received your item returned back.

And we'll send it to factory for repair, it'll take 20~30 days to fix completely.

Once it repairs in good condition, we'll contact you soon.

Hope for your understanding.

Thanks for your time.

Best regards.

 

μου απαντησαν!20 με 30 μερες?το εγραψα και στο νημα του κινητου μου (meizu m1 note) μηπως θελουν να περασει το δικαιωμα για refund?

Εχεις δικαιωμα για αποζημιωση 180 μερες, αλλα αν σου κανουν μανουρα το χρησιμοποιεις νωριτερα.

καλησπερα σε ολους αγορασα απο vickmall το doogee x5 18 σεπτεμβριου 2015 μεχρι χτες το κινητο ηταν αριστο κλεινοντας το με 94% μπαταρια πηγα να το ανοιξω και δεν ανοιγε μιλησα μαζι τους μου προτειναν να περασω ξανα ρομ αλλα δεν το βλεπει το pc τελος παντων μου ειπαν να τους το στειλω να το κοιταξουν αυτοι τι πρεπει να κανω πρεπει να προσεξω κατι

ευχαριστω.

Αφου έχεις να κάνεις με το vickmall δεν έχεις τίποτα να φοβάσαι. Δεν έχω δει πουθενά αρνητικό σχόλιο για το after sale service τους. Εχω και προσωπική πολύ καλή εμπειρία, με κινητό που χάλασε 10 μήνες μετά την αγορά.

Θα το στείλεις με επιστολικό ταχυδρομείο , Α προτεραιότητας και ζήτα να έχει και αναφορά παράδοσης.

Σε μένα είχαν ζητήσει να το στείλω χωρίς μπαταρία, καπάκι και παρελκόμενα, για να είναι πιο ελαφρύ.

Και εγω εχω το ιδιο προβλημα με ενα coolpad f1 χαλασε το digitizer το πηρα απο vickmall , τα μεταφορικα στα χρεωνουν και ποσα ειναι? γιατι με 15 εουρα το αλλαζω και μονος μου.:lol:

Τα μεταφορικά για να το στείλεις είναι δικά σου, γύρω στα 6-7€. Σου το επιστρέφουν με δικά τους έξοδα.

καλησπερα σε ολους αγορασα απο vickmall το doogee x5 18 σεπτεμβριου 2015 μεχρι χτες το κινητο ηταν αριστο κλεινοντας το με 94% μπαταρια πηγα να το ανοιξω και δεν ανοιγε μιλησα μαζι τους μου προτειναν να περασω ξανα ρομ αλλα δεν το βλεπει το pc τελος παντων μου ειπαν να τους το στειλω να το κοιταξουν αυτοι τι πρεπει να κανω πρεπει να προσεξω κατι

ευχαριστω.

 

Και εγω εχω το ιδιο προβλημα με ενα coolpad f1 χαλασε το digitizer το πηρα απο vickmall , τα μεταφορικα στα χρεωνουν και ποσα ειναι? γιατι με 15 εουρα το αλλαζω και μονος μου.:lol:

 

Τα μεταφορικά για να το στείλεις είναι δικά σου, γύρω στα 6-7€. Σου το επιστρέφουν με δικά τους έξοδα.

 

6,30 έδωσα για συστημένο , για απλό είναι γύρω στα 3,50 ευρώ , τα μεταφορικά της επιστοφής είναι δικά τους

Λογικα ειναι 1 μηνας να παει και 1 μηνας να γυρισει πισω ε?

Λογικα ειναι 1 μηνας να παει και 1 μηνας να γυρισει πισω ε?

 

5 μέρες να πάει Πεκίνο και άλλες 4 να κατέβει Σεντζέν , μόνο που για κάποιο λόγο φαίνεται πως καθυστέρησαν να το πάρουν από ταχυδρομείο και προτείνω να το στείλεις απλό ταχυδρομείο με tracking αριθμό , διότι υποψιάζομαι ότι επειδή το στείλα συστημένο ίσως καθυστέρησαν να το ζητήσουν .

23/11 το έστειλα

27/11 έφτασε Πεκίνο

2/12 πήγε Σεντζέν

4/12 πήγε στο κοντινό ταχυδρομείο

9/12 φαίνεται ότι το πήραν

16/12 μου απάντησαν από vickmall ότι όλα οκ και ότι θα το ξαναστέιλουν πίσω και να επιβαιβαιώσω την διεύθυνση μου μα μην γίνει κάποιο λάθος.

 

edit *

και βέβαια είχα βγάλει video κ φώτο κατά την συσκευασία για παν ενδεχόμενο .

Edited December 20, 2015 by myCellular

5 μέρες να πάει Πεκίνο και άλλες 4 να κατέβει Σεντζέν , μόνο που για κάποιο λόγο φαίνεται πως καθυστέρησαν να το πάρουν από ταχυδρομείο και προτείνω να το στείλεις απλό ταχυδρομείο με tracking αριθμό , διότι υποψιάζομαι ότι επειδή το στείλα συστημένο ίσως καθυστέρησαν να το ζητήσουν .

23/11 το έστειλα

27/11 έφτασε Πεκίνο

2/12 πήγε Σεντζέν

4/12 πήγε στο κοντινό ταχυδρομείο

9/12 φαίνεται ότι το πήραν

16/12 μου απάντησαν από vickmall ότι όλα οκ και ότι θα το ξαναστέιλουν πίσω και να επιβαιβαιώσω την διεύθυνση μου μα μην γίνει κάποιο λάθος.

 

edit *

και βέβαια είχα βγάλει video κ φώτο κατά την συσκευασία για παν ενδεχόμενο .

 

Κατι μου λεει αυτη η σελινα στο τσατ οτι δε ξερει εαν οταν το παρει θα εχει ληξει η εγγυηση γιατι ειναι στους 11 μηνες τωρα και κατι τετοια.. εσενα εκανε 15 μερες να παει σωστα? Εγω παντως νομιζω οτι τα συστημενα κανουν λιγοτερο χρονο ξερει κανεις σιγουρα?

Edited December 21, 2015 by darkie

Κατι μου λεει αυτη η σελινα στο τσατ οτι δε ξερει εαν οταν το παρει θα εχει ληξει η εγγυηση γιατι ειναι στους 11 μηνες τωρα και κατι τετοια.. εσενα εκανε 15 μερες να παει σωστα? Εγω παντως νομιζω οτι τα συστημενα κανουν λιγοτερο χρονο ξερει κανεις σιγουρα?

 

12 μέρες , απλά αυτοί φαίνεται ότι το πήραν μερικές μέρες αργότερα , συνολικά 17 μέρες .

Τώρα είναι και περίοδος γιορτών τι να σου πω , είδα σήμερα και εκεί στην πόλη είχαν κάποιες καταστροφές , δεν το ξέρω αν πάει πιο γρήγορα , ρώτα κ στο ταχυδρομείο κ πράττεις ανάλογα .

[...]και προτείνω να το στείλεις απλό ταχυδρομείο με tracking αριθμό , διότι υποψιάζομαι ότι επειδή το στείλα συστημένο ίσως καθυστέρησαν να το ζητήσουν .[...]

Απλό= χωρίς τράκινγκ, απαγορεύεται να το στείλεις έτσι, δε θα ξερεις ούτε θα μπορεις ν αποδειξεις αν έφτασε και το πήραν.

Συστημένο= με τράκινγκ