Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Σήμερα έκανα αίτηση μεταφοράς από ΟΤΕ στην wind.

19.5€ με απεριόριστα σταθερά τα 120 λεπτά και το 1giga.

Περιμένω αύριο τηλέφωνο για επιβεβαίωση διαθεσιμότητας vdsl. Αν υπάρχει θα το προχωρήσω σε ερώτηση μου για το πόσο θα πιάνω με vdsl σε περίπτωση που υπάρχει διαθεσιμότητα μου απάντησε περίπου τα διπλάσια από adsl. Αυτό μέχρι να έρθει οπτική στην περιοχή.

Επίσης μου είπε ότι από Σεπτέμβριο θα ανακοινωθεί και η πλατφόρμα τηλεόρασης.

 

Θα πληρωσεις για την μεταφορα 36€ ?

Παράλειψη μου αυτό. Ναι θα πληρώσω.

Μου είπαν ότι αν έκανα μεταφορά από άλλη εταιρεία δεν θα πλήρωνα το ποσό αυτό.

Τώρα πού είμαι από ΟΤΕ πρέπει να πληρωθεί.

Παράλειψη μου αυτό. Ναι θα πληρώσω.

Μου είπαν ότι αν έκανα μεταφορά από άλλη εταιρεία δεν θα πλήρωνα το ποσό αυτό.

Τώρα πού είμαι από ΟΤΕ πρέπει να πληρωθεί.

36€ ειναι ? Γιατι εμενα που ειναι οι γονεις μου στη vodafone ( αυτα τα τηλεφωνα με την sim) ειπαν 36€ αν αλλαξει νουμερο και 72€ αν κρατησει το ιδιο. Παρα το τοι ειχαν προσφορα δωρεαν τα τελη ενεργοποιησης

Στη συγκεκριμένη περίπτωση (vodafone ή cosmote που δουλεύει με sim) δεν υπάρχει ενεργός βροχος. Οπότε αν θέλετε να μεταφερθεί το συγκεκριμένο νούμερο, αντιμετωπίζεται ως νέα σύνδεση.Το κόστος είναι 72 ευρώ λοιπόν.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση (vodafone ή cosmote που δουλεύει με sim) δεν υπάρχει ενεργός βροχος. Οπότε αν θέλετε να μεταφερθεί το συγκεκριμένο νούμερο, αντιμετωπίζεται ως νέα σύνδεση.Το κόστος είναι 72 ευρώ λοιπόν.

οταν ομως διαφημιζει δωρεαν τελη ενεργοποιησης ?

εννοεί τέλη ενεργοποίησης υπαρχουσας τηλεφωνικης γραμμης. Οχι νεα συνδεση.

εννοεί τέλη ενεργοποίησης υπαρχουσας τηλεφωνικης γραμμης. Οχι νεα συνδεση.

 

Προφανως χρειαζεται πτυχίο φιλολογιας για τη μεταφραση, εγω δεν εχω , γι αυτο δεν το καταλαβα

Γνωρίζει κάποιος αν μπορεί σε σταθερό wind να έρχεται αναλυτικός λογαριασμός (με τα νούμερα που έγινε κλήση); Και αν ναι αν χρεώνεται σαν υπηρεσία και αν μπορώ να κάνω αίτηση σε κατάστημα. Αυτό γίνεται και ηλεκτρονικά μέσα από το e-bill? Απλά επειδή αφορά άτομο μεγάλης ηλικίας θέλει να έρχεται λογαριασμός και πηγαίνοντας να γραφτώ εκεί μου λέει ότι αυτόματα θα απενεργοποιηθεί η αποστολή έγγραφου στο σπίτι

Στο πατρικό μου ο λογαριασμός έρχεται με ανάλυση κλήσεων κανονικά. Δεν θυμάμαι να είχαμε κάνει ιδιαίτερη αίτηση γι'αυτό. Δεν χρεώνεται επιπλέον.

Στο λογαριασμό που έρχεται στο σπίτι αναγράφονται οι αριθμοί στους οποίους έγινε κλήση, η πραγματική και η τιμολογηθείσα διάρκεια κλπ

Στο λογαριασμό που έρχεται στο σπίτι αναγράφονται οι αριθμοί στους οποίους έγινε κλήση, η πραγματική και η τιμολογηθείσα διάρκεια κλπ

 

Αυτό ρωτάω αν γίνεται πλέον και πως, εμένα γράφει μόνο το σύνολο κλήσεων και το κόστος δεν έχει ανάλυση

Παίρνω λογαριασμό σε αναλογική μορφή (χαρτί) με όλες τις αναλύσεις που έγρψα.

Μήπως παίρνεις σε ψηφιακή (e-bill);

Παίρνω λογαριασμό σε αναλογική μορφή (χαρτί) με όλες τις αναλύσεις που έγρψα.

Μήπως παίρνεις σε ψηφιακή (e-bill);

 

Όχι δε θέλω να παίρνω σε ψηφιακή αλλιώς από κει θα μπορούσες με e-bill το ξέρω. Πλέον και σε φίλους που έχουν κάνει τα τελευταία χρόνια συνδέσεις που ρώτησα δεν έρχεται αυτόματα πια ανάλυση όπως σε παλιές συνδέσεις γι΄αυτό ρώτησα μήπως ξέρει κανένας πως ενεργοποιείται η υπηρεσία. Εστειλα στη wind στο face να μου πουν

Όχι δε θέλω να παίρνω σε ψηφιακή αλλιώς από κει θα μπορούσες με e-bill το ξέρω. Πλέον και σε φίλους που έχουν κάνει τα τελευταία χρόνια συνδέσεις που ρώτησα δεν έρχεται αυτόματα πια ανάλυση όπως σε παλιές συνδέσεις γι΄αυτό ρώτησα μήπως ξέρει κανένας πως ενεργοποιείται η υπηρεσία. Εστειλα στη wind στο face να μου πουν

Οταν σου απαντησουν γραψτο εδω. Με ενδιαφέρει και μενα

Οταν σου απαντησουν γραψτο εδω. Με ενδιαφέρει και μενα

 

Δεν ξέρω αν χρεώνεται επιπλέον καθώς μπορείς να τα δεις ψηφιακά στο mywind σε κάθε περίπτωση περιμένουμε απάντηση

Προσπαθω να μπω στο mywind, και δεν με αφηνει. Ζηταει να κανω ενεργοποιηση του e-bill , για να με αφησει να μπω. Πραγμα που σημαινει οτι μετα δεν θα μου στελνουν λογαριασμο στο σπιτι.

Το κανει και σε εσας αυτο?

Το έκανε και σε μένα και αναγκάστηκα να το ενεργοποιήσω... μάλλον είναι γενική τακτική.

Προσπαθω να μπω στο mywind, και δεν με αφηνει. Ζηταει να κανω ενεργοποιηση του e-bill , για να με αφησει να μπω. Πραγμα που σημαινει οτι μετα δεν θα μου στελνουν λογαριασμο στο σπιτι.

Το κανει και σε εσας αυτο?

Ναι είνια πολιτική της εταιρίας ωστόσο και να μην σου έχει έρθει ακόμα μπορείς να πάρεις στην εξυπηρέτηση και να τους ρωτήσεις για τον κωδικό πελάτη κλπ

Ναι είνια πολιτική της εταιρίας ωστόσο και να μην σου έχει έρθει ακόμα μπορείς να πάρεις στην εξυπηρέτηση και να τους ρωτήσεις για τον κωδικό πελάτη κλπ

 

Πλέον ναι αν μπεις my wind σου ζητάει να γραφτείς στο e-bill και να ακυρωθει αυτόματα η αποστολή λογαριασμού στο σπίτι.

 

Η wind στην ερώτηση μου πως μπορώ να παίρνω αναλυτικό λογαριασμό στο σπίτι μου απάντησε:

 

Καλησπέρα. Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας My wind, κατά την οποία απαιτείται η εγγραφή στην υπηρεσία Ebill, δίνεται η πρόσβαση τόσο στο λογαριασμό σε μορφή pdf όσο και σε επιμέρους αναλύσεις σε μορφή excel και σε csv (αναλυτική κατάσταση λογαριασμού). Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας my wind & ebill παύει η αποστολή του έντυπου λογαριασμού. Για περισσότερες πληροφορίες μπες εδώ https://www.wind.gr/gr/wind/upostirixi/wind-mywind/ . Παραμένουμε στη διάθεσή σου.

Οπότε δε σχολιάζω τι σούργελα είναι το προσπερνώ.

 

Ρώτησα σε κατάστημα και μου είπαν να καλέσω το 13805 και την επιλογή 2. Τώρα αν όντως δουλεύει θα σας το πω τον επόμενο μήνα. Πάντως αν καλέσεις από σταθερό και πατήσεις το 2 σε ενημερώνει ότι από τον επόμενο λογαριασμό θα σου έρχεται αναλυτική κατάσταση κλήσεων στον εντυπο λογαριασμό

:mad: - τελειωνει το συμβολαιο μου και τους λεω να μου κανουν μια προσφορα για να το συνεχισω,απο τηλεφωνο μου λενε μειον 5 ευρω αν θελετε αν δεν βαλουμε μεσα τα τηλεφωνα εξωτερικου δηλαδη απο 34,40 παει στα 29,30 μα τους λεω αυτο δνε ειναι προσφορα δεν μου κανετε καποια εκπτωση απλα αναπροσαρμογη του προγραμματος μου

δεν μπορουμε λεει να κανουμε κατι αλλο αυτο ειναι το πακετο,μα δεν ζηταω πακετο απλα να δω κατα ποσον σας ενδιαφερει να κρατησετε καποιον πελατη που ειναι χρονια σε εσας, οχι μονο δεν εκαναν τιποτα αλλα σε καταστημα μου ειπαν και 10 λεπτα επανω δηλαδη 29,40 θα πληρωνω συν 5 ευρω για ανανεωση συμβολαιου που θα μπουν λεει στον επομενο λογαριασμο.

Αυτο θα πει εκτιμηση στον πελατη ε? σου λεει αμα παει Οτε οι τιμες ειναι πολυ παραπανω ενω στην Βονταφον στην περιοχη που ενδιαφερομαι δεν εχει καλο ιντερνετ,τα ξερουν ολα αυτα οι μαγκες και το παιζουν ζορικοι-αναθεμα την αναγκη μου μεσα (!)

:mad: - τελειωνει το συμβολαιο μου και τους λεω να μου κανουν μια προσφορα για να το συνεχισω,απο τηλεφωνο μου λενε μειον 5 ευρω αν θελετε αν δεν βαλουμε μεσα τα τηλεφωνα εξωτερικου δηλαδη απο 34,40 παει στα 29,30 μα τους λεω αυτο δνε ειναι προσφορα δεν μου κανετε καποια εκπτωση απλα αναπροσαρμογη του προγραμματος μου

δεν μπορουμε λεει να κανουμε κατι αλλο αυτο ειναι το πακετο,μα δεν ζηταω πακετο απλα να δω κατα ποσον σας ενδιαφερει να κρατησετε καποιον πελατη που ειναι χρονια σε εσας, οχι μονο δεν εκαναν τιποτα αλλα σε καταστημα μου ειπαν και 10 λεπτα επανω δηλαδη 29,40 θα πληρωνω συν 5 ευρω για ανανεωση συμβολαιου που θα μπουν λεει στον επομενο λογαριασμο.

Αυτο θα πει εκτιμηση στον πελατη ε? σου λεει αμα παει Οτε οι τιμες ειναι πολυ παραπανω ενω στην Βονταφον στην περιοχη που ενδιαφερομαι δεν εχει καλο ιντερνετ,τα ξερουν ολα αυτα οι μαγκες και το παιζουν ζορικοι-αναθεμα την αναγκη μου μεσα (!)

 

Αιτηση φορητοτητας και ασε τους μετα να σε παρακαλανε...

:rolleyes: -μπορω ομως μετα να την ανακαλεσω? εαν (λεω εαν μου κανουν καλυτερη προσφορα) και πω ΟΚ υπαναχωρω θα πληρωσω τιποτα τελη συνδεσης επειδη ειχα κανει την αιτηση?

Κάνε την αίτηση φορητότητας ηλεκτρονικά από τον υπολογιστή σου. Έτσι μπορείς να κάνεις και την αίτηση ακύρωσης της φορητότητας (μέσω μεηλ ή/και φαξ) και δεν μπλέκεις με υπαλλήλους που μπορεί να κάνουν "λάθος" ή να "κολλήσει" το σύστημα. Παίρνεις και την απάντησή σου ότι το αίτημα παρελήφθηκε και όλα καλά. Έτσι το έχω κάνει 3 φορές μέχρι τώρα.

Κάνε την αίτηση φορητότητας ηλεκτρονικά από τον υπολογιστή σου. Έτσι μπορείς να κάνεις και την αίτηση ακύρωσης της φορητότητας (μέσω μεηλ ή/και φαξ) και δεν μπλέκεις με υπαλλήλους που μπορεί να κάνουν "λάθος" ή να "κολλήσει" το σύστημα. Παίρνεις και την απάντησή σου ότι το αίτημα παρελήφθηκε και όλα καλά. Έτσι το έχω κάνει 3 φορές μέχρι τώρα.

 

:) -ευχαριστω πολυ (!) ορμαω και ο Θεος βοηθος

:rolleyes: -μπορω ομως μετα να την ανακαλεσω? εαν (λεω εαν μου κανουν καλυτερη προσφορα) και πω ΟΚ υπαναχωρω θα πληρωσω τιποτα τελη συνδεσης επειδη ειχα κανει την αιτηση?

 

Έχοντας ακολουθήσει πρόσφατα την ίδια διαδικασία (πετυχαίνοντας έτσι μια πολύ καλή προσφορά από την Wind), έγραψα τα βήματα που χρειάζονται (λεπτομέρειες στο σχετικό νήμα της υπογραφής μου) και προτείνω ενέργειες σε κατάστημα και όχι ηλεκτρονικά γιατί έχουν καταγραφεί πολλές περιπτώσεις που το φαξ ή το email είτε έχουν χαθεί είτε ... και η φορητότητα συνεχίστηκε, με ανεπιθύμητες εξελίξεις.