Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

[bababas]

Εγώ Παρασκευή πρωί έκανα τηλεφωνικά αίτηση φορητότητας στη Cyta, περιμένοντας να με πάρει η Wind για αντιπροσφορά, αλλά μέχρι στιγμής ούτε φωνή ούτε ακρόαση... Περιμένω να δω αν απλά την πάτησα :)

[makap]

Εγώ Παρασκευή πρωί έκανα τηλεφωνικά αίτηση φορητότητας στη Cyta, περιμένοντας να με πάρει η Wind για αντιπροσφορά, αλλά μέχρι στιγμής ούτε φωνή ούτε ακρόαση... Περιμένω να δω αν απλά την πάτησα :)

 

Περίμενε να σε πάρουν αύριο το πρωί.

[kamika]

Απ' όσο έχω ψάξει, η cyta συμφέρει.

 

Η Wind μπορεί να δώσει το λιγότερο 17,5 ευρώ (μαζί με τις "επιπρόσθετες" υπηρεσίες που έβαλε στους τελευταίους λογαριασμούς). Η Cyta δίνει 17,85 με απεριόριστα σταθερά και κινητά cyta, έκπτωση 10 ευρώ σε πρόγραμμα κινητής και δωρεάν 200' προς Σταθερά και Κινητά Ελλάδος από την Νέα Cyta Καρτοκινητή (αυτό νομίζω ότι είναι εφάπαξ και όχι ανά μήνα).

https://www.getaline.gr/cyta-2play/cyta-2play-24mbps-vasiko

 

Το πρόγραμμα που έκανα πέρυσι το καλοκαίρι στη wind (17,5 ευρώ) δεν είχε τίποτε δωρεάν. Από τότε με τις αυξήσεις, τη χρέωση για τις "υπηρεσίες" και την αύξηση των φόρων, φθάσαμε τα 22 ευρώ χωρίς τίποτε δωρεάν.

 

Έχω βρει μια καλή προσφορά με 20 ευρώ. Σημειώστε ότι με Cyta μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον δωρεάν χρόνο προς κινητά (που μας προσφέρει στο σταθερό), με το smartphone μας.

https://www.getaline.gr/cyta-2play/cyta-2play-24mbps-vasiko

Edited November 26, 2017 by kamika

[bababas]

όντως πήραν σήμερα το πρωί. προσφορά 17 ευρώ :)

[jimmiss]

όντως πήραν σήμερα το πρωί. προσφορά 17 ευρώ :)

 

..........

 

 

Η Wind μπορεί να δώσει το λιγότερο 17,5 ευρώ (μαζί με τις "επιπρόσθετες" υπηρεσίες που έβαλε στους τελευταίους λογαριασμούς).

[bababas]

..........

 

μου έκαναν "δώρο" την αναγνώριση κλήσεων και μου είπαν ότι αν θέλω τις υπόλοιπες ψηφιακές υπηρεσίες, θα πάει στα 17,50, αν όχι τους ενημερώνω να μην την συμπεριλάβουν και μένω στα 17 ευρώ

[jimmiss]

μου έκαναν "δώρο" την αναγνώριση κλήσεων και μου είπαν ότι αν θέλω τις υπόλοιπες ψηφιακές υπηρεσίες, θα πάει στα 17,50, αν όχι τους ενημερώνω να μην την συμπεριλάβουν και μένω στα 17 ευρώ

 

Ενημέρωσε:

α) Πως "κινήθηκες"...

και

β) ΑΝ "πρόλαβες".

 

Εγώ Παρασκευή πρωί έκανα τηλεφωνικά αίτηση φορητότητας στη Cyta, περιμένοντας να με πάρει η Wind για αντιπροσφορά, αλλά μέχρι στιγμής ούτε φωνή ούτε ακρόαση... Περιμένω να δω αν απλά την πάτησα :)

[morp]

όντως πήραν σήμερα το πρωί. προσφορά 17 ευρώ :)

 

17 ευρώ φίλε πολύ καλή τιμή!

[PAPAFI]

Μπορώ να καταγγείλω τώρα την σύμβαση μου με την wind αζημίως μετά τις αυξήσεις που ανακοίνωσε το Σεπτέμβρη γιατί τώρα το πήρα χαμπάρι;Έχει κάνει κανείς τώρα προσπάθεια;

[taliban]

Μπορώ να καταγγείλω τώρα την σύμβαση μου με την wind αζημίως μετά τις αυξήσεις που ανακοίνωσε το Σεπτέμβρη γιατί τώρα το πήρα χαμπάρι;Έχει κάνει κανείς τώρα προσπάθεια;

Νομίζω ότι έχεις ένα μήνα περιθώριο

 

Sent from my 1+3T

[Vasileios]

Το Αζημίως ισχύει μέχρι 30 ημέρες μετά την έκδοση του λογαριασμού που το αναφέρει.

[panos7713]

Μπορώ να καταγγείλω τώρα την σύμβαση μου με την wind αζημίως μετά τις αυξήσεις που ανακοίνωσε το Σεπτέμβρη γιατί τώρα το πήρα χαμπάρι;Έχει κάνει κανείς τώρα προσπάθεια;

 

το ιδιο επαθα και εγω....δεν νομιζω να μπορουμε να ''σπασουμε'' το συμβολαιο τωρα,χωρις κοστος

[MitsosDaBest13]

Κανένας που να πήρε καλύτερες τιμές VDSL από συνεργάτη, υπάρχει; Αυτές στη σελίδα της WIND, είναι απαγορευτικες, ειδικά για την "αξιοπιστία" της...

[vagosman]

Καλησπέρα παίδες.

 

Εκδόθηκε και ο δευτερος λογαριασμός της wind έπειτα απο το νέο συμβόλαιο στα και καλά 16.50€

 

Στο λογαριασμό αυτό έχει κανονικά μέσα τις νέες υπηρεσίες οπως

 

Μηνιαίο Πάγιο Αναγνώριση Κλήσεων

Μηνιαίο Πάγιο Βασικές Τηλ. Υπηρεσίες

Μηνιαίο Πάγιο Λοιπές Τηλ. Υπηρεσίες

 

Ο λογαριασμός βγήκε με κόστος 18,2€ και όχι 16,5€

 

Η αντιπρόταση έγινε 4/10 απο τη wind σε γραπτή απάντηση τους, με την αναφορά οτι οι τιμές είναι τελικές. (εχω το εμαιλ τους)

 

Σε προφορική επικοινωνία με τη wind στις 19/10 οπου με κάλεσαν για να προχωρήσουν στο νέο συμβόλαιο, ρώτησα αν οι τιμές είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν και τις μελλοντικές αυξήσεις. Η απάντηση ήταν ναι.

 

Θεωρητικά η κλήση αυτή καταγραφόταν γιατι ήταν προφορική η υπογραφή μου για την ανανέωση του συμβολαίου.

 

Ερώτηση: Απευθείας ΕΕΤΤ; Μήνυμα πρώτα στο ΦΒ κ παράλληλα ΕΕΤΤ; Να περιμένω τον επόμενο λογαριασμό μήπως και ισορροπήσει;

 

Έχετε και εσείς το πρόβλημα;

[jaguar13]

Και σε μένα το ίδιο... Το συμβόλαιο το υπέγραψα για 16.5 τελική τιμή. Σκέφτομαι τι να κάνω, να τους στείλω γραπτό παράπονο μέσω της φόρμας στο site ζητώντας να σβήσουν τις εν λόγω χρεώσεις για τις οποίες δεν ενημερώθηκα (και συνεπώς δεν συμφώνησα) και να τηρήσουν τα συμφωνηθέντα , και να δω τι θα απαντήσουν.

Μετά, και αναλόγως την απάντηση, θα προωθηθεί προς ενημέρωση στην ΕΕΤΤ αλλά και στο ΣτΚ για παραπλάνηση καταναλωτή. Η αισχρή δικαιολογία που ακούστηκε ότι έχουμε ενημερωθεί σε παλιό λογαριασμό δεν ισχύει γιατί πολύ απλά φύγαμε εξαιτίας αυτών των αυξήσεων. Το ότι ξαναγυρίσαμε έγινε με νέο συμβόλαιο, στο οποίο και δεν υπάρχει καμία αναφορά, το αντίθετο υπάρχει η συμφωνία για 16,5 τελική τιμή.

Τι να πω για το customer care αυτής της εταιρίας. ¨οτι και να πω είναι λίγο. Απλά για την ιστορία, παλεύω εδώ και εναμιση μήνα να μου αναγνωρίσουν την προσφορά που μου κάναν για να ξαναγυρίσω για vdsl με +5 ευρώ, και το 13800 δεν την βλέπει, ενώ μου απαντάνε γραπτώς ότι για τη γραμμή μου ισχύει αυτή η προσφορά και να πάρω το 13800. Χαχαχα, τραγικοί απλά. Τους το λέω ότι το έχω γραπτά και ψάχνονται μεταξύ τους....

Το καλύτερο είναι ότι σήμερα με ενημέρωσαν ότι για vdsl από τη καμπίνα (ούτως η άλλως από καμπίνα καλύπτομαι) μπορούν να μου δώσουν με οπτικές ίνες μόνο !!!!!!(γελάνε και οι πέτρες)!!!!!!!!!!!! και δεν μπορούν όπως μπορούσαν μέχρι την προηγούμενη βδομάδα με χαλκό. Στην ερώτηση αν θα σκάψουν να μου φέρουν οπτική ίνα στο σπίτι πάλι καλά που μου είπαν όχι :lol::lol:. Αλλά η οπτική ίνα εκεί δεν αλλάζει, αφού τώρα θα είναι με οπτική ίνα :lol::lol::lol:. Και βέβαια τιμή 35 :rotfl::rotfl::rotfl: Ενώ πριν που πάλι από την ίδια καμπίνα θα 'επαιρνα προς τα πίσω η κίνηση θα πήγαινε με τα περιστέρια και όχι με την οπτική...:w00t::w00t::w00t:

[pan82]

Η αλήθεια είναι ότι έχετε και οι δύο δίκιο από τη μεριά σας αφού ρωτήσατε και σας είπαν ότι πρόκειται για τελική τιμή με τις αυξήσεις αλλά από την άλλη θα ήταν απίθανο να έχει μέσα τις αυξήσεις που θα γίνονταν ένα μήνα μετά ή τις χρεώσεις της υπηρεσία της αναγνώρισης και τις λοιπές ψηφιακές που επίσης θα χρεώνονταν μετά από ένα μήνα. Εγώ γι αυτό και δε ρώτησα άλλωστε γιατί θεώρησα αυτονόητο ότι το 16,5€ θα φτάσει από Φλεβάρη που τελειώνει το δωρεάν τρίμηνο κοντά στα 18€ με τα extras. Γιατί κι εμένα το mail γράφει 16,5€ (τελική τιμή) αλλά ακόμα και όποιος έκανε συμβόλαιο 1 μέρα πριν την επομένη θα είχε πάρει τις αυξήσεις θεωρώ. Αν δεν έχετε πάρει κάνα πάγιο δώρο γκρινιάξτε λίγο μήπως σας δώσουν τα τρια πάγια δώρο έστω.

[stefanosstef]

Μόλις μου ενεργοποιήθηκε το ιντερνετ από wind.Πέτυχα πολύ καλή προσφορά στα 18.5/μήνα για 24mbps.Ο τεχνικός ήρθε χτες και ρωτώντας τον μου είπε η γραμμή είναι μια χαρά, πιάνω 13mbps.Το speedtest μου βγάζει λίγο παρακάτω από 8mbps, η ταχύτητα κατεβάσματος από torrent είναι γύρω στα 850kb/s με peak στα 900kb/s που ίσα που το πιάνει, δηλαδή ούτε 7mbps και ξαναπέφτει.Από steam είχα peak 940kb/s, δηλάδή ούτε 7.5mbps.Επανεκκίνηση ρούτερ κλπ, καμία διαφορά.Το συγκεκριμένο ρουτερ σε άλλο σπίτι με hol έπαινε μια χαρά ταχύτητες.Επίσης σε αυτό το σπίτι με δανεικό ίντερνετ από γείτονα και με χρήση αναμεταδότη έπιανα παραπάνω.Η πολυκατοικία είναι Ιωάννινα μέσα στο κέντρο.

 

Θα αρχίσω τις γκρίνιες λοιπόν από σήμερα και δεν πρόκειται να πάρουν ευρώ μέχρι να πιάσω έστω 12mbps.

[kmpatra]

Βαλε τα στατιστικα απο το ρουτερ (ποιο ειναι?) για να δουμε snr κλπ. Τις πρωτες ωρες/μερες μπορεί να εισαι κλειδωμενος δοκιμαστικά λιγο πιο κατω και μετα οι τεχνικοί από την wind να το διορθωσουν αν ειναι οκ η γραμμη. Πες μας τι εταιρεία ειχε ο γειτονας. Επισης εννοειται οτι εχεις βαλει (κατα προτιμηση καινούργια) φίλτρα/splitter στις πρίζες που εχεις τηλεφωνικες συσκευές.

Τα 13 που σου ειπε ο τεχνικος είναι ο συγχρονισμός,οι πραγματικές ταχύτητες που πιανεις φαίνονται σχεδον λογικες (οκ θα περιμενα ως 1.1 mb/s περίπου αλλα παιζουν πολλά ρόλο).

Edited December 1, 2017 by kmpatra

[stefanosstef]

Βαλε τα στατιστικα απο το ρουτερ (ποιο ειναι?) για να δουμε snr κλπ. Τις πρωτες ωρες/μερες μπορεί να εισαι κλειδωμενος δοκιμαστικά λιγο πιο κατω και μετα οι τεχνικοί από την wind να το διορθωσουν αν ειναι οκ η γραμμη. Πες μας τι εταιρεία ειχε ο γειτονας. Επισης εννοειται οτι εχεις βαλει (κατα προτιμηση καινούργια) φίλτρα/splitter στις πρίζες που εχεις τηλεφωνικες συσκευές.

Τα 13 που σου ειπε ο τεχνικος είναι ο συγχρονισμός,οι πραγματικές ταχύτητες που πιανεις φαίνονται σχεδον λογικες (οκ θα περιμενα ως 1.1 mb/s περίπου αλλα παιζουν πολλά ρόλο).

 

Το router είναι ένα netfaster που είχα από τη hol

http://www.nfountas.com/web-blog/wp-content/uploads/2009/09/netfaster2_2.JPG

Noise Margin: 12.9 dB στο Upstream και 9.0dB στο Downstream

Attenuation:9.7dB και 14.2dB αντίστοιχα

Επίσης στο actual data rate μου γράφει: 886Kbps και 9286Kbps

 

Το ένα γειτονικό είναι ote το άλλο δεν κοίταξα, θα μπω να δώ.

Φίλτρο δεν έβαλα γιατί δεν έχω τηλέφωνο, χρειάζεται;Ο τεχνικός μου άφησε καλώδιο γραμμής γιατί δεν είχα και μου το έβαλε απευθείας στην πρίζα και στο ρούτερ χωρίς φίλτρο.

 

Όταν λες λογικές ταχύτητες πώς το εννοείς;Γιατί το να είμαι κέντρο και να πιάνω τόσο λίγο δε μου φαίνεται λογικό, ειδικά με γειτονικές συνδέσεις να πιάνουν αρκετά παραπάνω.Επίσης το ping σε server παιχνιδιού είναι γύρω στο 105ms, τιμή που δε μου επιτρέπει να παίζω, ενώ στα δυο γειτονικά δίκτυα 75-85ms.

[kmpatra]

Εφοσον δεν εχεις συσκευή τηλεφώνου δεν χρειάζεται φιλτρο. Επομενως συχρονιζεις σχεδον στα 10 και οι ταχύτητες ειναι οκ με βαση το συγχρονισμό σου. Περιμενε λιγο να δεις μηπως το βελτιωσουν μονοι τους απο τη wind,θα επρεπε να πιανεις παραπανω. Δοκιμασε κι αλλο ρουτερ αν μπορείς.

[stefanosstef]

Εφοσον δεν εχεις συσκευή τηλεφώνου δεν χρειάζεται φιλτρο. Επομενως συχρονιζεις σχεδον στα 10 και οι ταχύτητες ειναι οκ με βαση το συγχρονισμό σου. Περιμενε λιγο να δεις μηπως το βελτιωσουν μονοι τους απο τη wind,θα επρεπε να πιανεις παραπανω. Δοκιμασε κι αλλο ρουτερ αν μπορείς.

 

Θα το κάνω όταν γυρίσω σπίτι και θα ενημερώσω για το πως θα εξελιχθεί το θέμα.Ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σου.

 

Edit:Τελικά και οι δύο γειτονικές συνδέσεις έχουν ISP HOL.Θα προσπαθήσω να δοκιμάσω με άλλο ρούτερ σήμερα.

Edited December 1, 2017 by stefanosstef

[NeCrOmAnCeR19]

Θα το κάνω όταν γυρίσω σπίτι και θα ενημερώσω για το πως θα εξελιχθεί το θέμα.Ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σου.

 

Edit:Τελικά και οι δύο γειτονικές συνδέσεις έχουν ISP HOL.Θα προσπαθήσω να δοκιμάσω με άλλο ρούτερ σήμερα.

 

με att. 14db στο down έπρεπε να είσαι αρκετά παραπάνω σε ταχύτητα.

 

πάρε τηλέφωνο και ζήτα να σου ρίξουν το noise margin για το down στα 6db.

 

Δοκίμασε και με κάποιο άλλο ρουτερ για καλό και για κακό !!

[stefanosstef]

με att. 14db στο down έπρεπε να είσαι αρκετά παραπάνω σε ταχύτητα.

 

πάρε τηλέφωνο και ζήτα να σου ρίξουν το noise margin για το down στα 6db.

 

Δοκίμασε και με κάποιο άλλο ρουτερ για καλό και για κακό !!

 

Το κάναν ήδη.Μου το διορθώσαν υποτίθεται, "με βάλανε στο καλύτερο προφιλ", "η γραμμή ειναι μια χαρά" και τα σχετικά.Το μόνο που γίνεται πλέον απ'ότι είπαν είναι να έρθει τεχνικός εδώ να δει αν υπάρχει σε μένα κάποιο πρόβλημα, με ενδεχόμενο χρέωσης στην περίπτωση που υπάρχει.

 

Το speedtest γράφει 9.85, το ping παραμένει υψηλό (110-120) και οι τιμές του router πλέον είναι:

 

Actual Data Rate 1020 (Kbps.) 11507 (Kbps.)

Noise Margin 11.7 dB 6.0 dB

Attenuation 9.5 dB 14.2 dB

 

Με νέο ρούτερ πιστεύω ότι θα μπορέσω να δοκιμάσω αύριο αν και το συγκεκριμένο πάντα δούλευε με μια χαρά ταχύτητες σε προηγούμενο σπίτι.Προτιμώ προφίλ με χαμηλό ping και ας χάνω σε download αλλά εδώ ούτε το Ping ούτε το download είναι αποδεκτά.

Edited December 1, 2017 by stefanosstef

[diplo]

και εμένα ήρθε λογαριασμός με χρεώσεις για:

 

Αναλογία Αναγνώριση Κλήσεων από 14/11 έως 27/11

Μηνιαίο Πάγιο Αναγνώριση Κλήσεων από 28/11 έως 27/12

Αναλογία Λοιπές Τηλ. Υπηρεσίες από 14/11 έως 27/11

Αναλογία Βασικές Τηλ. Υπηρεσίες από 14/11 έως 27/11

 

εννοείται ότι είχα ξεκαθαρίσει τηλεφωνικά ότι το 16,50 θα ήταν τελική χρέωση με όλα τα παρελκόμενα...

 

θα ζητήσω την τηλεφωνική συνομιλία και βλέπουμε

[stefanosstef]

και εμένα ήρθε λογαριασμός με χρεώσεις για:

 

Αναλογία Αναγνώριση Κλήσεων από 14/11 έως 27/11

Μηνιαίο Πάγιο Αναγνώριση Κλήσεων από 28/11 έως 27/12

Αναλογία Λοιπές Τηλ. Υπηρεσίες από 14/11 έως 27/11

Αναλογία Βασικές Τηλ. Υπηρεσίες από 14/11 έως 27/11

 

εννοείται ότι είχα ξεκαθαρίσει τηλεφωνικά ότι το 16,50 θα ήταν τελική χρέωση με όλα τα παρελκόμενα...

 

θα ζητήσω την τηλεφωνική συνομιλία και βλέπουμε

 

Εμένα μου το σφύριξε φίλος και πήγα πριν έρθει ο πρώτος λογαριασμός και τους είπα ότι δεν τα θέλω, σε μένα είπαν θα έβγαινε 1 ευρώ αλλά ο υπάλληλος μου είπε ότι δε μου τα έβαλε σκοπίμως όταν έκανα την αίτηση, για να μείνει χαμηλό το κόστος.

 

Παιδιά ξέρετε τι μπορώ να τους ζητήσω;Δε με νοιάζει τόσο το download/upload όσο το ping, στην hol μου το είχαν φτιάξει βάζοντάς με σε ένα προφιλ που μου μείωσε λίγο το download αλλά βελτίωσε το Ping.