Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

[panosss567]

Δεν ξέρω τι εννοείς όταν λες ότι έχεις κόψει την υπηρεσία ασφαλείας.

Όλες αυτές οι σύντομες κλήσεις πιθανόν να προέρχονται από τον συναγερμό που κάποτε είχε ρυθμιστεί να καλεί αυτό το νούμερο.

Αν πλέον δεν συνεργάζεσαι με κάποια εταιρεία , ρυθμισέ τον να μην καλεί αυτό το νούμερο.

[kostas701]

Πάντως έχει πολύ θράσος αυτή η wind. Σήμερα είναι η τελευταία μέρα να υπαναχωρήσω (έκανα αίτηση φορητότητας στον οτε) και πήραν σήμερα με την κλασική προσφορά 16,5 για 2 χρόνια και δώρο 3 πάγια. Δε λέω με δελεάζει το οικονομικό αλλά στην πρώτη στραβή(βλάβη) έμεινα 7-8 μέρες χωρίς τηλέφωνο και ιντερνετ και μου έριξαν και το φταίξιμο και επειδή έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ , η ταχύτητα ως δια μαγείας παίζει στο ανυπέρβλητο 0,5-0,9 mpbs! Αν και λόγω οικονομικού ψήνομαι να μείνω, θέλω καλό ιντερνετ. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανέβει η ταχύτητα εάν παραπονεθώ ?

[pkas3]

Πάντως έχει πολύ θράσος αυτή η wind. Σήμερα είναι η τελευταία μέρα να υπαναχωρήσω (έκανα αίτηση φορητότητας στον οτε) και πήραν σήμερα με την κλασική προσφορά 16,5 για 2 χρόνια και δώρο 3 πάγια. Δε λέω με δελεάζει το οικονομικό αλλά στην πρώτη στραβή(βλάβη) έμεινα 7-8 μέρες χωρίς τηλέφωνο και ιντερνετ και μου έριξαν και το φταίξιμο και επειδή έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ , η ταχύτητα ως δια μαγείας παίζει στο ανυπέρβλητο 0,5-0,9 mpbs! Αν και λόγω οικονομικού ψήνομαι να μείνω, θέλω καλό ιντερνετ. Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανέβει η ταχύτητα εάν παραπονεθώ ?

 

 

 

Βάλε vdsl 50 και καθάρισες, θα έχεις σταθερή ταχύτητα

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[kostas701]

Βάλε vdsl 50 και καθάρισες, θα έχεις σταθερή ταχύτητα

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

 

Δυστυχώς μπήκα στο site της wind και δεν μπορώ να συνδεθώ σε vdsl. Θα γλυτώσω 160-170 ευρώ σε 2 χρόνια αλλά σίγουρα θα βαράω τα ντουβάρια από τα νεύρα μου. Σήμερα το πρωί που έκανα μέτρηση είχα ταχύτητα download 3,6 . Με την ψυχή στο στόμα να ανοίξει σελίδα :(

 

Το τρελό το γέλιο, στο site της wind όταν κοιτάω για vdsl μου λέει ότι δεν είναι διαθέσιμο για τη γραμμή μου. όμως εάν αναφέρω ότι δεν είμαι συνδρομητής, μου λέει ότι το vdsl είναι διαθέσιμο για τη γραμμή μου. Ή άθλιο site ή απατεώνες θα έλεγα.

Edited October 30, 2017 by kostas701

[jimmiss]

Οι μέρες από πότε αρχίζουν να μετράνε;

Από την μέρα που κανείς την αίτηση online ή από την μέρα που στέλνεις υπογεγραμμένη την αίτηση;

 

Στην περίπτωσή μου χτες έκανα την αίτηση από το site τους και σήμερα (πριν λίγο) μου στείλανε να υπογράψω και να στείλω πίσω την αίτηση με τη ταυτότητα και τον τελευταίο λογαριασμό της wind.

 

----- προσθήκη μηνύματος 4 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Αν μετράει από την μέρα που στέλνεις την υπογεγραμμένη, να την στείλω την δευτέρα για να μη μετρήσει η σημερινή ημέρα που σε λίγο τελειώνει εργασιακά

 

ΑΝ θες,

ενημέρωσέ μας τι απέγινε.

[stratos11]

Υπάρχει κάποιος τρόπος να ανέβει η ταχύτητα εάν παραπονεθώ ?

 

η ταχύτητα θα ανέβει μόνο αν φύγεις από αυτούς :lol:

 

έκανα καταγγελία και μετά αίτηση στον οτε, με παίρνουν τηλέφωνο από wind για προσφορά 16ε με vdsl50, έφυγα έτσι και αλλιώς γιατί επί μήνες μου έριχναν την ταχύτητα, οι σελίδες άνοιγαν με το ζόρι, τηλέφωνα εγώ στο 13800, "μα δεν έχετε βλάβη, δυστυχώς αυτή είναι η μαξ ταχύτητα που δίνει αυτή η γραμμή", ο τεχνικός που ήρθε σπίτι για "έλεγχο" λέει ότι "δεν μπορεί να γίνει κάτι καλύτερο" και δοκιμάζει από το σμάρτφον του την εκπληκτική ταχύτητα των 4,5mbps που είχα για να μου πει το αμίμητο "μια χαρά ανοίγουν οι σελίδες!" (με προηγούμενη εταιρεία cyta είχα 6,5 αλλά έδινα και 18ε το μήνα, κάπως τρωγόταν αυτό)

Πλήρωνα 24 και είχα 4, λογικά θα έπρεπε να υπάρχει και η ανάλογη έκπτωση πιστεύω.

Απλά ρίχνουν την ταχύτητα μέχρι να σιχαθείς και να παρακαλάς για αναβάθμιση vdsl, όταν με πήραν για αντιπροσφορά, τους είπα ότι θα βάλω vdsl αλλά όχι με την ****εταιρεία τους.

 

σόρι για το λογίδριο

 

*τώρα είμαι οτε και 30mbps, η διαφορά είναι η μέρα με τη νύχτα

[diplo]

ΑΝ θες,

ενημέρωσέ μας τι απέγινε.

 

έστειλα σήμερα νωρίς το πρωί την υπογεγραμένη αίτηση και περιμένω.

ότι νεώτερο έχω θα ενημερώσω

[dnikolidak]

Παιδιά σε άλλο forum κάποιοι αναφέρουν οτι σε περίπτωση φορητότητας με το ζόρι σε άλλη εταιρεία και επιστροφή στη wind δίνουν 16,50 συν 1 για ψηφιακές ευκολίες συν 10 για vdsl. To έχει κάνει κανείς που είχε vdsl στη wind πριν τη φορητότητα; Και τι του έδωσαν αφού γύρισε;

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

@pkas3 τελικά σήμερα σε τράβηξε η cyta με το τσαμπουκά της η όχι;

[jimmiss]

έστειλα σήμερα νωρίς το πρωί την υπογεγραμένη αίτηση και περιμένω.

ότι νεώτερο έχω θα ενημερώσω

 

Άρα, ΔΕ σε πήραν τηλέφωνο από Wind για αντιπροσφορά αυθημερόν.

"Σκούρα" τα βλέπω.

[pkas3]

Παιδιά σε άλλο forum κάποιοι αναφέρουν οτι σε περίπτωση φορητότητας με το ζόρι σε άλλη εταιρεία και επιστροφή στη wind δίνουν 16,50 συν 1 για ψηφιακές ευκολίες συν 10 για vdsl. To έχει κάνει κανείς που είχε vdsl στη wind πριν τη φορητότητα; Και τι του έδωσαν αφού γύρισε;

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

@pkas3 τελικά σήμερα σε τράβηξε η cyta με το τσαμπουκά της η όχι;

 

 

 

Όχι όλα καλα πήγαν, απλά ταλαιπωρήθηκα....

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[diplo]

Άρα, ΔΕ σε πήραν τηλέφωνο από Wind για αντιπροσφορά αυθημερόν.

"Σκούρα" τα βλέπω.

Όχι ρε συ.

Σήμερα ήρθε SMS που με ενημερώνει ότι η αίτηση μου έχει χτεσινή ημερομηνία και μου δίνει κωδικούς για να παρακολουθήσω την αίτηση.

 

Σήμερα ή το αργότερο αύριο θα με πάρει η wind για αντιπροσφορά.

 

Χτες με πήραν για να με ρωτήσουν για ποιο λόγο έκανα καταγγελία της σύμβασης...

[pkas3]

Όχι ρε συ.

Σήμερα ήρθε SMS που με ενημερώνει ότι η αίτηση μου έχει χτεσινή ημερομηνία και μου δίνει κωδικούς για να παρακολουθήσω την αίτηση.

 

Σήμερα ή το αργότερο αύριο θα με πάρει η wind για αντιπροσφορά.

 

Χτες με πήραν για να με ρωτήσουν για ποιο λόγο έκανα καταγγελία της σύμβασης...

 

 

 

Εμένα πάντως απο την στιγμή που ήρθε το sms πέρασε κανά δίωρο και με πήραν τηλέφωνο στο σταθερό απο τη wind.

 

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[diplo]

Μια από τα ίδια και στην δικιά μου περίπτωση.

 

Με πήραν μετά από κάνα 2ωρο από wind και μου έδωσαν το κλασικό 16,50 και 3 πάγια.

Δέχτηκα και προχώρησα σε ακύρωση στην cyta.

Χαλαρά εντός ορίων υπαναχώρησης.

[jimmiss]

Μια από τα ίδια και στην δικιά μου περίπτωση.

 

Με πήραν μετά από κάνα 2ωρο από wind και μου έδωσαν το κλασικό 16,50 και 3 πάγια.

Δέχτηκα και προχώρησα σε ακύρωση στην cyta.

Χαλαρά εντός ορίων υπαναχώρησης.

 

Τί ημερομηνία ενεργοποίησης σου έδωσε η Cyta;

[alfeios]

την επόμενη μερα, ξανα τηλεφωνησα στο 2111201212. Επι ενα τεταρτο μιλουσα με ηχογραφημενα μηνυματα και ζητουσα να με συνδεσουν με εκπροσωπο. Πληκτρολογησα 3 φορες το τηλεφωνο που αφορουσε το θεμα. Στο τελος ειπε: ΣΑς συδεω με εκπροσωπο, και αμεσως ειπε: Για το θεμα σας τηλεφωνειστε στο 13800 με χρεωση.

Τηλεφωνησα και παλι εκει. Μου ειπαν οτι πρεπει να φωναξω ηλεκτρολόγο να βαλει ενα χαλυβδινο κουτι στο σπιτι και ο ΟΤΕ να ερθει να συνδεσει εκει. Να το βαλω και να παρω ξανα στο 13800 με χρεωση να πω οτι το εβαλα για να ειδοποιησουν τον ΟΤΕ

Τους ρωτησα γιατι δεν με ενημερωσαν για την απαντηση του ΟΤΕ και ειπαν θα με επαιρναν μεχρι αυριο.

Τους ειπα οτι η εξυπηραιτηση τους ειναι απαραδεκτη και ειπαν "ευχαριστουμε που καλεσατε"

Η ερωτηση μου ειναι, αν δεν βαλω το χλυβδινο κουτι και δεν ξανακαλεσω, και δεν ερθει ο ΟΤΕ να συνδεσει, η φορητοτητα θα ακυρωθει και θα παραμεινω στη Vodafone ή μπορει να διακοπει και αυτο ;

 

Τελικα σημερα εβαλα κουτι, πλαστικο και οχι χαλυβδινο. Τηλεφωνησα στην wind, παλι με χρεωση, και τους ενημερωσα οτι λυθηκε το προβλημα. Ειπαν οτι θα ειδοποιησουν τον ΟΤΕ. Να δω ποτε θα ερθει ......

[NEXOT]

Εντάξει, το ζήσαμε κι αυτό...:blink:

 

Μετά το αίτημα αντίστροφης φορητότητας από Nova σε Wind, η δεύτερη μου είχε δώσει ημερομηνία ενεργοποίησης 02/11. Τελικά η γραμμή μου μεταφέρθηκε στις 31/10 (χωρίς καμία ενημέρωση από την εταιρεία)... κατά το ήμισυ!

Συγκεκριμένα, φαίνεται ότι το νούμερο ανήκει στην Wind και οι εξερχόμενες κλήσεις γίνονται κανονικά, αλλά το internet και οι εισερχόμενες κλήσεις έχουν μείνει ακόμα στη Nova (για την ακρίβεια δεν δέχομαι εισερχόμενες)!!!

 

Δεν έχω λόγια... βρήκαν τρόπο να με χρεώνουν και οι 2 για την ίδια περίοδο; :lol:

[dim74]

Οταν γίνεται αλλαγή από ADSL σε VDSL μένεις κάποιες ώρες χωρίς ιντερνέτ;

[alfeios]

Τελικα σημερα εβαλα κουτι, πλαστικο και οχι χαλυβδινο. Τηλεφωνησα στην wind, παλι με χρεωση, και τους ενημερωσα οτι λυθηκε το προβλημα. Ειπαν οτι θα ειδοποιησουν τον ΟΤΕ. Να δω ποτε θα ερθει ......

 

Χθες και σημερα τιποτα.

Στην αναμονη .....

[diplo]

Τί ημερομηνία ενεργοποίησης σου έδωσε η Cyta;

 

δε πρόλαβε να δώσει ημερομηνία.

Χτες έστειλα την ακύρωση και σήμερα με πήραν τηλέφωνο και το επιβεβαιώσαμε.

 

Τέλος η δικιά μου περίπτωση χωρίς παρατράγουδα.

[advantix]

Από τις 23/10 δεν έχω τηλέφωνο στο σπίτι, είχα κάποια προβλήματα με συνακροάσεις από την γειτονιά και τελικά το πρόβλημα εντοπίστηκε στον βρόγχο - τηλεφωνικό καλώδιο όπως γράψανε στο sms που μου στείλανε.

Σύμφωνα με το sms το πρόβλημα θα λυθεί 7/11. Σήμερα συνεργείο έσκαψε έξω από το σπίτι και βρήκαν την μούφα.

Απορία: Μπορώ να ζητήσω μείωση στο πάγιο ;

Βασικά απ΄ότι κατάλαβα το πρόβλημα που είναι στο βρόγχο δεν είναι υπαιτιότητα της WIND αλλά του ΟΤΕ μιας και το βανάκι που ήρθε ΟΤΕ έγραφε. Το αξιοπερίεργο είναι ότι έχω internet, αν και κλειδώνει στα 3281/670.

[MitsosDaBest13]

Από τις 23/10 δεν έχω τηλέφωνο στο σπίτι, είχα κάποια προβλήματα με συνακροάσεις από την γειτονιά και τελικά το πρόβλημα εντοπίστηκε στον βρόγχο - τηλεφωνικό καλώδιο όπως γράψανε στο sms που μου στείλανε.

Σύμφωνα με το sms το πρόβλημα θα λυθεί 7/11. Σήμερα συνεργείο έσκαψε έξω από το σπίτι και βρήκαν την μούφα.

Απορία: Μπορώ να ζητήσω μείωση στο πάγιο ;

Βασικά απ΄ότι κατάλαβα το πρόβλημα που είναι στο βρόγχο δεν είναι υπαιτιότητα της WIND αλλά του ΟΤΕ μιας και το βανάκι που ήρθε ΟΤΕ έγραφε. Το αξιοπερίεργο είναι ότι έχω internet, αν και κλειδώνει στα 3281/670.

 

Ίσως μπορείς να ζητήσεις μερικά ευρώ αποζημίωση, για τις μέρες που δεν είχες υπηρεσία. Αλλά για μείωση παγίου, δύσκολο το βλέπω, ειδικά αφού η βλάβη δεν είναι της WIND...

 

Δοκίμασε όμως. Έχω ακούσει "ιστορίες" με κάποιους που πήραν WIND Double Play και VDSL όλα με 13€/μήνα, λόγω προβλημάτων.

[advantix]

Ίσως μπορείς να ζητήσεις μερικά ευρώ αποζημίωση, για τις μέρες που δεν είχες υπηρεσία. Αλλά για μείωση παγίου, δύσκολο το βλέπω, ειδικά αφού η βλάβη δεν είναι της WIND...

 

Δοκίμασε όμως. Έχω ακούσει "ιστορίες" με κάποιους που πήραν WIND Double Play και VDSL όλα με 13€/μήνα, λόγω προβλημάτων.

 

Ναι δεν το διατύπωσα σωστά, όχι να αλλάξω το πάγιο, για επιστροφή χρημάτων στον επόμενο λογαριασμό ήθελα να πω. Όταν με το καλό έχω τηλέφωνο θα πάρω να ρωτήσω. :)

[dim74]

στο σταθερο του σπιτιου μου με το ιδιο μοντεμ ταχυτητα vdsl απο αστικο κεντρο πρωτα απο nova που ημουν μεχρι πριν λιγες μερες και μετα απο wind που ειμαι τωρα.Τεραστια διαφορα και δεν ξερω πως δικαιολογειται.

 

Modulation Type VDSL2 απο NOVA

Actual Rate(Up/Down) 4999/30646 kbps

Attainable Rate(Up/Down) 10154/42760 kbps

Noise Margin(Up/Down) 12.1/8.1 dB

Line Attenuation(Up/Down) 4.6/15.8 dB

Output Power(Up/Down) 8.8/13.5 dBm

Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved

Interleave Depth(Up/Down) 63/277

Interleave Delay(Up/Down) 6/7 ms

INP(Up/Down) 2.5/2 symbols

Profile 17a

LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM

CRC Errors(Up/Down) 0/0

FEC Errors(Up/Down) 0/15743

HEC Errors(Up/Down) 0/0

Showtime Start 0 h 52 min 56 s

 

 

Modulation Type VDSL2 APO WIND

Actual Rate(Up/Down) 8377/40813 kbps

Attainable Rate(Up/Down) 8437/51468 kbps

Noise Margin(Up/Down) 5.9/5.9 dB

Line Attenuation(Up/Down) 1.8/14.1 dB

Output Power(Up/Down) 5.5/18.6 dBm

Data Path(Up/Down) Interleaved/Interleaved

Interleave Depth(Up/Down) 71/172

Interleave Delay(Up/Down) 7/7 ms

INP(Up/Down) 1/1 symbols

Profile 8b

LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM

CRC Errors(Up/Down) 2/52

FEC Errors(Up/Down) 307/32978

HEC Errors(Up/Down) 0/0

Showtime Start 2 h 36 min 56 s

[makisubi]

Τελικά μάλλον θα παραμείνω στη wind παρ´ όλα τα 3€ καπέλο γιατί δεν έχω καθόλου χρόνο να κάνω καταγγελία , να πάω σε άλλο πάροχο , να περιμένω αντιπροσφορά , ξανάτρέξω να ακυρώσω κλπ κλπ . Μου είπαν όμως σε κατάστημα της wind ότι στην περιοχή μου (Καλλιθέα) που την έχουν γεμίσει καμπίνες ότι περίπου στα τέλη του μηνός που θα έχουν ολοκληρωθεί οι εργασίες θα αρχίσουν να κάνουν προσφορές στους υφιστάμενους πελάτες για vdsl από 7€ και ότι θα υπάρχουν 4 πακέτα από 50 έως 100 Mbps

Οψόμεθα ...

[kwstas193]

ερωτηση .ειμαι ενα χρονο στην wind 2play 24μηνο.οταν εκανα συνδεση δεν μου εδωσαν καποιο μοντεμ οποτε χρησιμοποιω το παλιο που εχω απο την φορθνετ.το τελευταιο καιρο αρχιζει και τα τιναζει .υπαρχει περιπτωση να μου παρεχουν αλλο δωρεαν?