Vodafone 4G : Συζητήσεις-απόψεις

On 9/7/2024 at 9:17 ΜΜ, ParafronGR said:

Πρίν από λίγο προχώρησα και σε επίσημη καταγγελία προς την ΕΕΤΤ και ο λόγος ήταν ότι από μόνοι τους έβαλαν διόρια μέχρι σήμερα, 9/7 να μου απαντήσουν ώς προς το πρόβλημα και μάλιστα μου έστειλαν μήνυμα κατά τη δεύτερή μας επικοινωνία στις 7/7 ότι μ'έχει αναλαβεί προσωπικά ένας συγκεκριμένος υπάλληλος για να με ενημερώσει - κάτι που δεν έγινε ποτέ.

Επίσης, λόγω της δουλειάς μου, το κινητό μου είναι εργαλείο - δεν γίνεται όποτε τυγχαίνει να βρίσκομαι στο εξωτερικό να είμαι στην ευχέρεια της εταιρείας να με συνδέει εκείνη όπου θέλει χωρίς να τη νοιάζει το τί υπηρεσίες θα προσφέρει και ειδικά όταν σε κλειδώνει σε δικό της δίκτυο - αν είχα θέμα τη VF Italy και δεν είχα σήμα και μπορούσα να φύγω, θα περίμενα να μου πουν "οκ, κλαίν, πήγαινε στην TIM/WIND/ILIAD και όλα κομπλέ", τώρα όμως τί μπορούν να πουν?

Τέλος, το πιο τραγικό της κατάστασης ήταν ότι αντί να κάτσουν να φτιάξουν το πρόβλημα, με ρωτούσαν πότε θα γυρίσω στην Ελλάδα ώστε να συνεχιστούν οι υποτιθέμενοι έλεγχοι στην γραμμή για να διορθωθεί το πρόβλημα και θα δούν τί εφταιξε, δλδ με άλλα λόγια "πήγαινε κουρέψουν, χ3στήκαμε που δεν έχεις τηλ σε μια ξένη χώρα, έλα εδώ και βλέπουμε".

Ελπίζω να βγει κάτι με την καταγγελία και μόλις τελειώσει το συμβόλαιο του χρόνου, ούτε απ'έξω. 

edit: Για να μην θυμηθώ που πάλι στη δευτερη επικοινωνία, μέσα σ'όλες τις άκυρες απαντησεις που μου λέγανε, με ρώτησαν και αν πρόκειται σύντομα να ταξιδέψω ΕΚΤΟΣ ΕΕ και όταν τους απάντησα "όχι", μου είπαν ότι θα κάνουν κάτι μήπως φτιάξει και μετά από λίγα δευτερολεπτα μου ήρθε μήνυμα "Η Υπηρεσία PAS PANTOU απενεργοποιηθηκε"! δλδ η λύση στο πρόβλημα σε δίκτυο της ΕΕ είναι να απενεργοποιήσεις υπηρεσία για ΕΚΤΟΣ ΕΕ.

On 9/7/2024 at 9:57 ΜΜ, MIKU said:

Αναμένουμε ενημέρωση για την απάντηση.

Στη συνέχεια της καταγγελίας που είχα κάνει στην ΕΕΤΤ για το πρόβλημα περί μη σύνδεσης με άλλο δίκτυο στην Ιταλία, η απάντηση ήρθε σήμερα από τη VODAFONE μέσω της ΕΕΤΤ. 

Στα θετικά, αναφέρουν ότι λόγω του προβλήματος που δημιουργήθηκε κτλ, θα μου πιστώσουν από σήμερα 2 πάγια, του Ιουνίου & του Ιούλιου - προς το παρόν, δεν έχει πιστωθεί κάτι και ο λογαριασμός του Ιουνιου έχει ήδη πληρωθεί από την έκδοσή του, αλλά περιμένω ότι θα μου πληρώσουν του Ιουλίου που βγήκε πριν 10 μέρες και θα έχει και ένα μείον υπόλοιπο για τον επόμενο.

Και αυτό ήταν το μόνο θετικό, η υπόλοιπη απάντηση της VF εκτός του ότι είναι για γέλια είναι και τελείως αναληθής. Συγκεκριμένα, στην απάντησή της η VF γράφει, "Κατ'όπιν ελέγχου που πραγματοποιηθηκε στα συστήματά μας, διαπιστώθηκε ότι το περιστατικό που αντιμετώπισε ο καταναλωτής προκλήθηκε από ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΧΕΙΡΙΣΜΟ κατά τη διαδικασία εξυπηρέτησης για τον οποίο έχουμε απευθύνει ήδη τις απαιτούμενες συστάσεις". Για να καταλήξει το κείμενο ότι λόγω αυτού θα μου πιστώσουν τα 2 πάγια και τόσο τους ενδιαφέρει η σωστή εξυπηρετηση του πελάτη και ότι δεν έγινε σκόπιμα.

Και ερωτώ, ποια είναι η τοποθέτηση της εταιρείας απέναντι στο γεγονός ότι δεν προσφέρει αυτά που υποστηρίζει μέσω της σελίδας της? Που είναι η απάντηση στο γεγονός ότι δν μ'αφηναν να συνδεθώ σε άλλο δίκτυο ή το ότι με είχαν αφήσει χωρίς ίντερνετ? Που είναι το ενδιάφερον της ίδιας της εταιρείας όταν μόνοι τους έστειλαν μήνυμα ότι θα επικοινωνησει κάποιος μαζί μου μέχρι τις 9/7 και από τότε δεν με έχει πάρει κανείς? Όταν είχα πάει στη Βουδαπέστη και μέσω vf HU δεν μπορούσα να βγάλω κλήση και είχα πάλι κλειδωθεί στο δίκτυο της VF ενώ μπορούσα να πάω -σύμφωνα με τη σελίδα τους- και σε άλλο, ήταν και αυτό "λανθασμένος ανθρώπινος χειρισμός"?

Δυστυχώς, κάποιοι νομίζουν ότι οι υποχρεώσεις τους σταματάνε μόλις ο άλλος βγει έξω από τη χώρα. Προς το παρόν, η υπόθεση από την ΕΕΤΤ φαίνεται ως "υπό επεξεργασία" και δεν μου δίνει τη δυνατότητα στο mail που μου έστειλαν ούτε να απαντήσω, ούτε να κάνω κάτι άλλο και πλέον, δεν ξέρω πώς θα κλείσει αυτή η υπόθεση (θα με πάρει κάποιος τηλ από την ΕΕΤΤ?).

Σε αντίστοιχη περίπτωση το 21 που είχα κάνει καταγγελία στη WIND γιατί μ'είχαν αφήσει επί 2 βδομάδες χωρίς τηλ στο F2G, μου έστειλαν μήνυμα στο σπίτι για "συγγνώμη" και μου πίστωσαν 12€ κάρτα χωρίς να μου έρθει απάντηση από την ΕΕΤΤ.

Σπάνια βλέπω τέτοιες ταχύτητες σε 4G στη Vf GR. Κέντρο Τιρανων 

11 ώρες πριν, Gv2008 said:

Σπάνια βλέπω τέτοιες ταχύτητες σε 4G στη Vf GR. Κέντρο Τιρανων 

Πάρε μέτρηση στα Γιάννενα. Και μένα εντύπωση μου έχει κάνει. 

8 minutes ago, katsiletra said:

Πάρε μέτρηση στα Γιάννενα. Και μένα εντύπωση μου έχει κάνει. 

Κάτω από κεραία που έχει μπάντες αB1,B3,B7,B8,B20. Η καλύτερη ταχύτητα που έχω δει στα Τιρανα 

11 ώρες πριν, Gv2008 said:

Σπάνια βλέπω τέτοιες ταχύτητες σε 4G στη Vf GR. Κέντρο Τιρανων 

4g uk

29 minutes ago, Harry636 said:

4g uk

Πολύ καλό. 

Δυρράχιο Αλβανίας, 4G+ με πολύ κοσμο

41 minutes ago, Gv2008 said:

Πολύ καλό. 

Δυρράχιο Αλβανίας, 4G+ με πολύ κοσμο

 

Τα 3 καλύτερα σε ταχύτητα που έχω από Ελλάδα 

28 minutes ago, Harry636 said:

Location?

1 hour ago, memoriesradio said:

Location?

Cosmote Αιγάλεω γενικός είχε πάνω από χίλια 

τα αλλά δύο Καλαμάτα nova πριν την ανανέωση το κεραιών ( όχι n78) και Vodafone με n78

8 ώρες πριν, Harry636 said:

Μόνο που εδώ το νήμα είναι για το 4G της Vodafone. Υπάρχει και το αντίστοιχο για συγκρίσεις δικτύων. 

Δεν μας ενδιαφέρει η εταιρία πλέον εν έτη 2024. Όσο πιο γρήγορα πληρώνεις, τόσο καλύτερα για την εταιρία. Όσο πιο γρήγορη η εταιρία, τόσο καλύτερα για τον πελάτη. Με λίγα λόγια, η εταιρία πρέπει να ακούει την δική της λογική. Όσο πιο γρήγορα, τόσο καλύτερα προφανώς. 

Ξέρετε πόσες έχω δει σεζόν να μην έχουν καθόλου ίντερνετ 

για την ιστορία  διακοπές Πάσχα 

cosmote 1,5 M 5 το βράδυ 

Nova τηλέφωνα ίντερνετ στα κιλό 

Vodafone ούτε κλήσεις είχε 4g και δεν έκανε τίποτα 

Σκοτίνα Πιερίας 

vs 5G

24 minutes ago, aektzhs 1 said:

Σκοτίνα Πιερίας 

vs 5G

Δώσε "πινέζα" να ξέρω τι να περιμένω φέτος (πέρσι δεν πήγα) 😁

18 minutes ago, andreasomageiras said:

Δώσε "πινέζα" να ξέρω τι να περιμένω φέτος (πέρσι δεν πήγα) 😁

Αν ξέρεις είναι στον δρόμο στο σούπερ μάρκετ. Στην παραλία το 4G σε όλους ψιλό φορτωνεο ενώ το 5G πάει άνετα 

Ήθελα να δώσω μια μέτρηση αλλά , ο πατέρας μου που έχει Vodafone και κινούμαστε Λεπτοκαρυά & Πλάκα Λιτοχώρου οριακά την παλεύει η Vodafone. Με κίνηση μεν αλλά δουλεύει καλύτερα από Cosmote.

Σκοτινα που περνάω απ έξω είναι μια χαρα, δεν έχεις θέμα.

Edit: Στο Veranda που είναι πάνω στα βράχια οριακά σήμα για κλήσεις και επίσης χαμένες κλήσεις μια στις δέκα έχουμε. Σοβαρό θέμα όμως έχει στον σιδηροδρομικό σταθμό Λιτοχώρου, το Micro από το Cavo Olympo το ξενοδοχείο ποσό να καλύψει την περιοχή; Η Cosmote έχει ολόκληρο σταθμό και Micro.
 

Σε τρύπα με τρομερή σκίαση και σχεδόν κάτω και μπροστά από τις κεραίες της Ακράτας.

1 ώρα πριν, memoriesradio said:

Σε τρύπα με τρομερή σκίαση και σχεδόν κάτω και μπροστά από τις κεραίες της Ακράτας.

Ραδιοφωνο ωρες ωρες η VF αλλα σαν την Nova δεν εχει 😂

34 minutes ago, CamuCamu said:

Ραδιοφωνο ωρες ωρες η VF αλλα σαν την Nova δεν εχει 😂

Δεν είναι κακό αν γίνεται η δουλειά σου...

51 minutes ago, CamuCamu said:

Ραδιοφωνο ωρες ωρες η VF αλλα σαν την Nova δεν εχει 😂

Δηλαδή;

1 ώρα πριν, memoriesradio said:

Δεν είναι κακό αν γίνεται η δουλειά σου...

Σε κινητο τα τρελα γκαζια εννοειται ειναι για την μοστρα,απλα το real-time usability της Nova θελει ακομα πολλαα ψωμια. 

16 minutes ago, CamuCamu said:

Σε κινητο τα τρελα γκαζια εννοειται ειναι για την μοστρα,απλα το real-time usability της Nova θελει ακομα πολλαα ψωμια. 

1. Αναφέρθηκα στην Vodafone, όταν είναι "ραδιόφωνο".

2. Δεν είναι κακό για καμία εταιρεία, να σε εξυπηρετεί έστω και σαν ραδιόφωνο όταν δεν γίνεται διαφορετικά.

6 minutes ago, memoriesradio said:

1. Αναφέρθηκα στην Vodafone, όταν είναι "ραδιόφωνο".

2. Δεν είναι κακό για καμία εταιρεία, να σε εξυπηρετεί έστω και σαν ραδιόφωνο όταν δεν γίνεται διαφορετικά.

Δεν θα διαφωνησω καπου,μια πλακα εκανα περι "ραδιοφωνου".

Και ηταν μισο mention στον p_k για την ερωτηση. ✌️

Κοίταξε η nova και η Vodafone έχουν της ίδιες κεραίες αλλά η nova έχει λιγότερους συνδρομητές άρα συνήθως η nova έχει καλύτερες ταχύτητες 

παραλία θεσσαλονίκης , στις ομπρέλες.