Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

2 ώρες πριν, minast said:

Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός χρόνου για να ξαναφύγεις, εάν θέλει κάποιος μπορεί να κάνει φορητότητα κάθε μέρα. Απλά εάν προλάβουν να εκτελεστούν τεχνικές ενέργειες από τον νέο πάροχο, θα πρέπει να πληρώσεις 2 πάγια για πρόωρη αποχώρηση.

Στην πράξη το όριο αζήμιας υπαναχώρησης είναι ένα μικρό διάστημα από τη στιγμή που θα γνωστοποιηθεί στον παλιό πάροχο, μέχρι να γίνουν τεχνικές διαδικασίες φορητότητας από τον νέο.

Και γιατί να πας σε συμβόλαιο και όχι σε ένα καρτοκινητό που είναι δωρεάν η φορητότητα;

Edit: Sorry νόμιζα πως πρόκειται για κινητό.

13 ώρες πριν, azuli said:

Τελικα συμφωνησα με τη  nova για φορητοτητα στο σταθερο   με παραιτηση απο δικαιωμα υπαναχωρησης,εχουν περασει 10 μερες και δεν εχει παιξει κανενα τηλ απο cosmote για αντιπροσφορα.

Στο μεταξυ απο τη Nova μου ηρθε sms οτι δωσαν το router στην acs για να μου το φερει.

Λετε να υπαρχει ακομα χρονος για την αντιπροσφορα απο cosmote η δεν τους ενοιαξε καν?!

@cu2goup

13 ώρες πριν, azuli said:

Τελικα συμφωνησα με τη nova για φορητοτητα στο σταθερο με παραιτηση απο δικαιωμα υπαναχωρησης,εχουν περασει 10 μερες και δεν εχει παιξει κανενα τηλ απο cosmote για αντιπροσφορα.

Στο μεταξυ απο τη Nova μου ηρθε sms οτι δωσαν το router στην acs για να μου το φερει.

Λετε να υπαρχει ακομα χρονος για την αντιπροσφορα απο cosmote η δεν τους ενοιαξε καν?!

Πιθανότατα να σε καλέσουν λίγο πριν την ενεργοποίηση στη Nova.. 

Για να δουμε..μου ηρθε τωρα ειδοποιηση οτι το router ειναι ετοιμο σε θυριδα acs να παω να το παρω.

Θα το αφησω εκει να γυρισει πισω σε 2 μερες ωστε να κερδισω λιγο εξτρα χρονο,νομιζω οτι αν με παρουν οτι θα ερθει ο τεχνικος να με συνδεσει και δεν εχω το ρουτερ θα παει για πιο μετα το ραντεβου για συνδεση.

Θεωρητικα στο μυαλο μου αυτα..!

Δεν σε πήραν καθώς στις 14-15 μέρες θα ξέρει η κοσμοτε ότι φεύγεις….

44 minutes ago, azuli said:

Για να δουμε..μου ηρθε τωρα ειδοποιηση οτι το router ειναι ετοιμο σε θυριδα acs να παω να το παρω.

Θα το αφησω εκει να γυρισει πισω σε 2 μερες ωστε να κερδισω λιγο εξτρα χρονο,νομιζω οτι αν με παρουν οτι θα ερθει ο τεχνικος να με συνδεσει και δεν εχω το ρουτερ θα παει για πιο μετα το ραντεβου για συνδεση.

Θεωρητικα στο μυαλο μου αυτα..!

Εχει κατατεθεί αίτημα φορητότητας της γραμμής αν ναι θα σε είχαν πάρει ήδη. Θα κερδίσεις λίγο χρόνο ίσως. Αλλά θα μπεις σε τόση ταλαιπωρία να πάει το ρούτερ πίσω και να καθυστερήσει όλη η διαδικασία για να σε πάρουν (αν σε πάρουν) από την Cosmote για αντιπροσφορα; Και να περιμένεις να ξανά στείλουν το ρούτερ σε σένα;Επίσης έχεις παραιτηθεί του δικαιώματος υπαναχώρησης. Αυτό σημαίνει πως η ενεργοποίηση ούτως ή άλλως θα πρέπει να γίνει και να πληρώσεις και τέλος πρόωρης αποχώρησης για να γυρίσεις στην Cosmote. 

Αν έκανε τηλεφωνικά το συμβόλαιο δν έχει θέμα, ακυρώνει την μεταφορά χωρίς κανένα κόστος, εφόσον δεν συνδεθεί η γραμμή του φυσικά στο δίκτυο της νόβα. 

17 minutes ago, CaptainNickGR said:

Αν έκανε τηλεφωνικά το συμβόλαιο δν έχει θέμα, ακυρώνει την μεταφορά χωρίς κανένα κόστος, εφόσον δεν συνδεθεί η γραμμή του φυσικά στο δίκτυο της νόβα. 

τηλεφωνικα το εκανα,εννοειται..!

18 minutes ago, CaptainNickGR said:

Αν έκανε τηλεφωνικά το συμβόλαιο δν έχει θέμα, ακυρώνει την μεταφορά χωρίς κανένα κόστος, εφόσον δεν συνδεθεί η γραμμή του φυσικά στο δίκτυο της νόβα. 

Ακριβώς. Για αυτό είπα ότι ο χρόνος που έχει για να μείνει στη κοσμοτε είναι το διάστημα που μεσολαβεί από την έγκριση της φορητότητας έως την μεταφορά της γραμμής στη Nova. 

Αν συνδεθεί στη Nova θα πρέπει να πληρώσει πέναλτι αποχώρησης που αναγράφεται σε πίνακα στην σύμβαση

1 ώρα πριν, azuli said:

Για να δουμε..μου ηρθε τωρα ειδοποιηση οτι το router ειναι ετοιμο σε θυριδα acs να παω να το παρω.

Θα το αφησω εκει να γυρισει πισω σε 2 μερες ωστε να κερδισω λιγο εξτρα χρονο,νομιζω οτι αν με παρουν οτι θα ερθει ο τεχνικος να με συνδεσει και δεν εχω το ρουτερ θα παει για πιο μετα το ραντεβου για συνδεση.

Θεωρητικα στο μυαλο μου αυτα..!

Μην το στείλεις πίσω γιατί αν περάσουν 14 μέρες δεν μπορείς να ακυρώσεις το συμβόλαιο της nova χωρίς ποινή. 

33 minutes ago, dasnowy said:

Μην το στείλεις πίσω γιατί αν περάσουν 14 μέρες δεν μπορείς να ακυρώσεις το συμβόλαιο της nova χωρίς ποινή. 

@azuli Σωστά τα γράφει από πάνω. Νομίζω είναι καλυτερα να παραλάβεις το μοντεμ και καθυστέρησε το ραντεβού εγκατάστασης/σύνδεσης γιατί έχεις "δουλειές"...

αυτό εννοούσα με το ζητάει. στην ουσία γνωστοποιεί ότι θα πάρει τη γραμμή 

1 ώρα πριν, dasnowy said:

Μην το στείλεις πίσω γιατί αν περάσουν 14 μέρες δεν μπορείς να ακυρώσεις το συμβόλαιο της nova χωρίς ποινή. 

6/2 εστειλα το ''συμφωνω'' σε email για να υπογραψω και τωρα ειναι 17/2, περασαν ηδη 11 μερες και σημερα μολις ειναι ετοιμο το ρουτερ να παω να το παρω.Ακομα ουτε τηλεφωνο για ραντεβου με τεχνικο ουτε τιποτα

Στην εφαρμογή nova ήρθε ειδοποίηση για το νούμερο που έχω στη σύζυγο.εχει τρεις επιλογές.η μια ανανέωση με 25 ευρώ απεριόριστα συν Ευρωπαϊκή Ένωση,η δεύτερη 31 απεριόριστα με επιδότηση αξίας 216 ευρώ συν ΦΠΑ,η τρίτη απεριόριστα με 30 ευρώ όλα,συν ΕU plus .αυτό το ΕU plus τι ακριβώς είναι;. φυσικά δεν θα βιαστώ μέχρι το Μάιο που λήγει έχει ο Θεός. Πείτε αν γνωρίζετε κάτι.

Ο φόρος της δορυφορικής, που κατάργησε το κράτος το νέο χρόνο, είχε έκπτωση στο λογαριασμό για ένα μήνα. Τον επόμενο μήνα, απορροφήθηκε απο τον πληθωρισμό του Φεβρουαρίου. 

7 minutes ago, hercoulis said:

Ο φόρος της δορυφορικής, που κατάργησε το κράτος το νέο χρόνο, είχε έκπτωση στο λογαριασμό για ένα μήνα. Τον επόμενο μήνα, απορροφήθηκε απο τον πληθωρισμό του Φεβρουαρίου. 

Το ίδιο είχε γίνει και πέρσι με τις FTTH...

Οπότε, συμφέρει να κάνει κάποιος συμβόλαιο το Φεβρουάριο /Μάρτιο / Απρίλιο μήνα.  
Και καλό είναι να μη ξεχνάμε όταν μας δίνουν τιμές προσφοράς να τους το αναφέρουμε. 

###
Σήμερα είχα κλήση για νέο συμβόλαιο κινητής. Ευγενέστατα… πρώτα κεραίες, και μετά συμβόλαιο. 
Το αποδέχθηκε. 

UPDATE για την (ψαρωτικη) φορητοτητα σε Nova (για να ειναι ετοιμοι οσοι ψαχνωνται)

Λοιπον αφου συμφωνησα 6/2 με παραιτηση δικαιωματος της υπαναχωρησης 14 ημερων και αμεση φορητοτητα,και αφου περασαν 14 μερες και ΜΙΣΗ ωρα με πηραν τηλ απο cosmote για αντιπροσφορα (τρελη,σχεδον ειχα τυψεις).

Εννοειται δεχτηκα,μου λενε παρτους τηλ ειτε μιλα με ανθρωπο ειτε με το αυτοματοποιημενο συστημα ειτε μπες στο τσατ τους να τους πεις οτι ακυρη η φορητοτητα.

Παιρνω τηλ nova μου λεει η υπαλληλος οτι περασαν 15 μερες και οτι δε μπορω πλεον.Το κλεινω.Παιρνω στο αυτοματο,μου λεει περασε η προθεσμια.Μπαινω στο τσατ,τους στελνω οτι ζητανε,τα δεχονται και κλεινω.

3 λεπτα αφου εκλεισα το τσατ βλεπω το ιντερνετ να κλεινει.Μετα απο αλλα 2 λεπτα : sms καλωσηλθατε στη Nova!

Παιρνω cosmote μου λενε μην ανησυχεις αφου εκανες αιτηση ακυρωσης πριν συνδεθει, θα την παρουμε πισω σε μερικες μερες.

Συμπερασματα: Oι τυποι την ειχαν την φορητοτητα 14 μερες ντουλαπι και ενημερωσαν cosmote στις 14 και ενα λεπτο.Απο Cosmote με πηραν αμεσως μετα.Απο την ωρα που με πηραν απο cosmote μεχρι την ωρα που εκανα την αιτηση ακυρωσης και κοπηκε το ιντερνετ περασαν το πολυ 30 λεπτα. Αυτο ειναι το νεο παραθυρο.

Στο μεταξυ οι αθλιοι της nova για να προλαβουν να με τσιμπησουν ενεργοποιησαν την γραμμη απομακρυσμενα χωρις να στειλουν τεχνικο και χωρις να ενημερωσουν οτι θα κοπει το ιντερνετ και θα μεινω χωρις ιντερνετ και τηλεφωνο ΟΠΟΤΕ ΓΟΥΣΤΑΡΑΝ ΑΥΤΟΙ.

Ουτε πηραν τηλ ουτε sms oυτε email ουτε στειλαν τεχνικο.Αν δεν ηξερα απο μονος μου πως να συνδεσω το router (το οποιο ειναι απο τα καινουργια που η οπτικη κουμπωνει απευθειας στο router και μαλιστα σε σημειο που δεν φαινεται υποδοχη,στο κατω μερος) θα ειχα μεινει χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ μεχρι να αρχισω εγω να τους παιρνω τηλεφωνα να δω τι εγινε.

Που εγω το ιντερνετ το χρειαζομαι τρελα για τη δουλεια μου και μπορει να ειναι καταστροφικο να κοπει την ωρα που δουλευω και επισης το ρουτερ δινει τηλεφωνο στο κατω σπιτι σε ηλικιωμενη που ο μονος τροπος επικοινωνιας της ειναι το σταθερο.

Στ @ΡΧΙΔΙ@ τους ολα,αρκει να προλαβουν να τσιμπησουν τον πελατη.

Ειναι και θα ειναι για παντα οι χειροτεροι στη nova,αλλη μια επιβεβαιωση.

(Στο μεταξυ το ρουτερ τους το huawei ειναι τρελο σαπακι στο wifi,αν δεν ηταν δρομολογημενο να επιστρεψω cosmote θα ειχα φρικαρει)

Σε βρίσκω υπερβολικό. Αυτό που αντικειμενικά έκαναν λάθος σε σημείο που επιδέχεται καταγγελία, είναι ότι ενώ ζήτησες άμεση φορητότητα, άργησαν περισσότερο από το προβλεπόμενο (βάσει κανονισμού).

Εν γένει η τεχνική διαδικασία δεν απαιτεί την παρουσία τεχνικού στο χώρο σου, είτε με ίνα είτε με χαλκό, σε κανέναν πάροχο.

1 ώρα πριν, azuli said:

UPDATE για την (ψαρωτικη) φορητοτητα σε Nova (για να ειναι ετοιμοι οσοι ψαχνωνται)

Λοιπον αφου συμφωνησα 6/2 με παραιτηση δικαιωματος της υπαναχωρησης 14 ημερων και αμεση φορητοτητα,και αφου περασαν 14 μερες και ΜΙΣΗ ωρα με πηραν τηλ απο cosmote για αντιπροσφορα (τρελη,σχεδον ειχα τυψεις).

Εννοειται δεχτηκα,μου λενε παρτους τηλ ειτε μιλα με ανθρωπο ειτε με το αυτοματοποιημενο συστημα ειτε μπες στο τσατ τους να τους πεις οτι ακυρη η φορητοτητα.

Παιρνω τηλ nova μου λεει η υπαλληλος οτι περασαν 15 μερες και οτι δε μπορω πλεον.Το κλεινω.Παιρνω στο αυτοματο,μου λεει περασε η προθεσμια.Μπαινω στο τσατ,τους στελνω οτι ζητανε,τα δεχονται και κλεινω.

3 λεπτα αφου εκλεισα το τσατ βλεπω το ιντερνετ να κλεινει.Μετα απο αλλα 2 λεπτα : sms καλωσηλθατε στη Nova!

Παιρνω cosmote μου λενε μην ανησυχεις αφου εκανες αιτηση ακυρωσης πριν συνδεθει, θα την παρουμε πισω σε μερικες μερες.

 

Συμπερασματα: Oι τυποι την ειχαν την φορητοτητα 14 μερες ντουλαπι και ενημερωσαν cosmote στις 14 και ενα λεπτο.Απο Cosmote με πηραν αμεσως μετα.Απο την ωρα που με πηραν απο cosmote μεχρι την ωρα που εκανα την αιτηση ακυρωσης και κοπηκε το ιντερνετ περασαν το πολυ 30 λεπτα. Αυτο ειναι το νεο παραθυρο.

Στο μεταξυ οι αθλιοι της nova για να προλαβουν να με τσιμπησουν ενεργοποιησαν την γραμμη απομακρυσμενα χωρις να στειλουν τεχνικο και χωρις να ενημερωσουν οτι θα κοπει το ιντερνετ και θα μεινω χωρις ιντερνετ και τηλεφωνο ΟΠΟΤΕ ΓΟΥΣΤΑΡΑΝ ΑΥΤΟΙ.

Ουτε πηραν τηλ ουτε sms oυτε email ουτε στειλαν τεχνικο.Αν δεν ηξερα απο μονος μου πως να συνδεσω το router (το οποιο ειναι απο τα καινουργια που η οπτικη κουμπωνει απευθειας στο router και μαλιστα σε σημειο που δεν φαινεται υποδοχη,στο κατω μερος) θα ειχα μεινει χωρις τηλεφωνο και ιντερνετ μεχρι να αρχισω εγω να τους παιρνω τηλεφωνα να δω τι εγινε.

Που εγω το ιντερνετ το χρειαζομαι τρελα για τη δουλεια μου και μπορει να ειναι καταστροφικο να κοπει την ωρα που δουλευω και επισης το ρουτερ δινει τηλεφωνο στο κατω σπιτι σε ηλικιωμενη που ο μονος τροπος επικοινωνιας της ειναι το σταθερο.

Στ @ΡΧΙΔΙ@ τους ολα,αρκει να προλαβουν να τσιμπησουν τον πελατη.

Ειναι και θα ειναι για παντα οι χειροτεροι στη nova,αλλη μια επιβεβαιωση.

(Στο μεταξυ το ρουτερ τους το huawei ειναι τρελο σαπακι στο wifi,αν δεν ηταν δρομολογημενο να επιστρεψω cosmote θα ειχα φρικαρει)

 

Τι προσφορά σου έκαναν από cosmote; Σκέφτομαι να φυγω γιατί τελείωσε η προσφορά για τα καρτοκινητά και ουσιαστικά μου είπαν πως τα 19,90 που δίνουν πλέον την 24αρα δεν θα τα πάρω ποτέ. 

2 ώρες πριν, azuli said:

Στο μεταξυ οι αθλιοι της nova για να προλαβουν να με τσιμπησουν ενεργοποιησαν την γραμμη απομακρυσμενα χωρις να στειλουν τεχνικο

Τεχνικό γιατί έπρεπε να στείλουν; Για οπτική ίνα μιλάς; 

2 ώρες πριν, azuli said:

Oι τυποι την ειχαν την φορητοτητα 14 μερες ντουλαπι και ενημερωσαν cosmote στις 14 και ενα λεπτο

Μα αυτό σημαίνει ενεργοποίηση της γραμμής μετά από 14 εργάσιμες. Η φορητότητα προωθείται προς έγκριση 14 μέρες μετά την υπογραφή του συμβολαίου. 

Τεχνικο επρεπε να στειλουν γιατι αν ημουν κανας ασχετος καμια μεγαλη γυναικα/αντρας πως θα το συνεδεα το νεο ρουτερ?

Θα εμενα χωρις τηλεφωνο/ιντερνετ μεχρι να αρχισω να τους παιρνω τηλεφωνα και ποιος ξερει σε ποσες μερες θα μου εστελναν τεχνικο.

Απλα απαραδεκτοι.

Αλλα ακομα και σε μενα,μου εκοψαν το ιντερνετ/τηλεφωνο χωρις προειδοποιηση,που οπως ειπα ειναι πολυ σημαντικο για τη δουλεια μου.

Το οτι τσακιστηκαν να προλαβουν να με συνδεσουν ''στο ποδι'' μολις εκανα το αιτημα ακυρωσης?

1 ώρα πριν, dasnowy said:

Τι προσφορά σου έκαναν από cosmote; Σκέφτομαι να φυγω γιατί τελείωσε η προσφορά για τα καρτοκινητά και ουσιαστικά μου είπαν πως τα 19,90 που δίνουν πλέον την 24αρα δεν θα τα πάρω ποτέ. 

σου στειλα pm

26 minutes ago, azuli said:

 

Τεχνικο επρεπε να στειλουν γιατι αν ημουν κανας ασχετος καμια μεγαλη γυναικα/αντρας πως θα το συνεδεα το νεο ρουτερ?

Θα εμενα χωρις τηλεφωνο/ιντερνετ μεχρι να αρχισω να τους παιρνω τηλεφωνα και ποιος ξερει σε ποσες μερες θα μου εστελναν τεχνικο.

Απλα απαραδεκτοι.

Αλλα ακομα και σε μενα,μου εκοψαν το ιντερνετ/τηλεφωνο χωρις προειδοποιηση,που οπως ειπα ειναι πολυ σημαντικο για τη δουλεια μου.

Το οτι τσακιστηκαν να προλαβουν να με συνδεσουν ''στο ποδι'' μολις εκανα το αιτημα ακυρωσης?

 

1) Δεν υπάρχει manual με οδηγίες για το πως μπορείς να το συνδέσεις; Δεν υπάρχει λόγος να έρθει τεχνικός. Αν ήταν κάποιος μεγάλος άνθρωπος, δε νομίζω να ασχολούταν καν με φορητότητα. Και να ασχολούταν, βοήθεια θα έβρισκε αν τη ζητούσε. 
Αυτο που λες καμία εταιρία δεν το κάνει. Καμία δεν θα έστελνε τεχνικό για να συνδέσει ένα νέο ρουτερ. Αν ήταν έτσι δεν θα είχαν που να πρωτοπάνε. 

2) Η Nova δεν βιάστηκε για κάτι. Αυτοί ενεργοποίησαν τη γραμμή αφού εγκρίθηκε η φορητότητα. Ετσι λειτουργούν όλες οι εταιρίες. Η Nova δεν μπορεί να πληροφορηθεί για το αν εσύ θα αποδεχτείς άλλη προσφορά. Εγκρίνεται η φορητότητα και τραβάει τη γραμμή. Αν προλάβεις να την ακυρώσεις έχει καλώς. 

Όλες οι εταιρίες τα ίδια θα έκαναν φίλε μου. Εκεί θέλω να καταλήξω. Όλες λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο στο θέμα αυτό. 
Θα το ξαναπώ. Είναι εταιρίες, όχι φιλανθρωπικά ιδρύματα!!!

Νομίζω με ενα απλό restart και το Router της Cosmote θα δούλευε με Nova. Δεν είμαι σίγουρος,πάντως το ανάποδο δουλεύει. Είχε ένας γνωστός μου από τη WIND ενα Zyxel και το χρησιμοποιεί στη Cosmote. 

4 minutes ago, evang.t said:

Αυτο που λες καμία εταιρία δεν το κάνει. Καμία δεν θα έστελνε τεχνικό για να συνδέσει ένα νέο ρουτερ. Αν ήταν έτσι δεν θα είχαν που να πρωτοπάνε. 

 

Συνήθως η Cosmote το κάνει αυτό, τουλάχιστον σε φορητότητα με ADSL/VDSL έρχεται ο ίδιος με το Router. Εκτός και αν αλλάζει με FFTH, δεν έχω οπότε δε ξέρω.

1 hour ago, azuli said:

Τεχνικο επρεπε να στειλουν γιατι αν ημουν κανας ασχετος καμια μεγαλη γυναικα/αντρας πως θα το συνεδεα το νεο ρουτερ?

Θα εμενα χωρις τηλεφωνο/ιντερνετ μεχρι να αρχισω να τους παιρνω τηλεφωνα και ποιος ξερει σε ποσες μερες θα μου εστελναν τεχνικο.

Απλα απαραδεκτοι.

Αλλα ακομα και σε μενα,μου εκοψαν το ιντερνετ/τηλεφωνο χωρις προειδοποιηση,που οπως ειπα ειναι πολυ σημαντικο για τη δουλεια μου.

Το οτι τσακιστηκαν να προλαβουν να με συνδεσουν ''στο ποδι'' μολις εκανα το αιτημα ακυρωσης?

σου στειλα pm

Είσαι και πονηρός και τους βρίζεις από πάνω . Κλασικός εξυπνάκιας . Έκανες τη δουλειά σου ωραία και καλά και τοὺς συκοφαντείς. Άσε ρε που λέει και ο Κοτιζάς .