Τα πάντα για τo FREE2GO καρτοκινητό της Nova

10 ώρες πριν, p_k said:

Δεν γνωρίζω προσωπικά τον Νικόλα, όμως από τα γραφόμενά του τόσα χρόνια, πρέπει να πω ότι όσα καταθέτει (βοηθώντας πραγματικά την κοινότητα),είναι πάντοτε τεκμηριωμένα και σωστά.

Αυτό, αισθάνομαι την ανάγκη να το πω.

Ευχαριστώ πολύ, σπουδάζοντας Ψηφιακά Μέσα και Επικοινωνία έχω μάθει να διασταυρώνω τις πληροφορίες μου και ότι γράφω να είναι τεκμηριωμένο και ορθό. 
@p_k θα χαρώ πολύ σε επόμενη συνάντηση να συναντηθούμε από κοντά. 

Edited March 20, 2023 by Nikolas14

Κι εγώ το ίδιο Νικόλα!

Καλημερα σας. Έχω κανει αίτημα φορητότητας σε Vodafone cu από την Πέμπτη. Ελαβα και την καρτα σιμ. Σήμερα πληροφορήθηκα ότι η wind εχει απορρίψει την αίτηση και να επικοινωνήσω μαζι τους. Επικοινώνησα , μου λενε ολα τα στοιχεια είναι σωστα και δεν ξερουν γιατί απορρίφθηκε και μου λενε να ρωτήσω την Vodafone τον λογο. Τους λεω μου ειπαν τον λογο, δηλαδή συγνώμη αυτη τη δουλειά θα κανω εγω να καλω εναλλάξ και να ρίχνουν το φταίξιμο η μια στην άλλη; 

Οι τύποι είναι απίστευτοι. Την Τετάρτη εκανα αλλαγή στοιχείων και Πέμπτη έλαβα sms ότι έχουν αλλαξει. Ομως τωρα έμαθα από την εξυπηρέτηση ότι τα στοιχεια τα άλλαξαν οντως το Σαββατο. Εγω ομως που νόμιζα ότι ειχαν αλλαξει, εκανα αίτηση φορητότητας με λαθος στοιχεια…. Τωρα μου λενε από Vodafone να περιμενω. Εσείς λετε ότι θα προχωρήσει η αίτηση τωρα που διορθώθηκαν τα στοιχεια ; Απλα διορθώθηκαν αφου είχα κανει την αιτηση

Edited March 20, 2023 by panos43

Δεν ρώτησες γιατί σου λένε να περιμένεις; Μπορεί να την έκαναν πάλι για να δουν αν θα περάσει;

Προσθήκη: Όταν όλα τελειώσουν, εγώ θα έκανα και μία έγγραφη ενημέρωση στην ΕΕΤΤ για το τι συνέβη, από την λάθος καταχώρηση, στο τι χρειάστηκε να αλλάξει και πως σου έστειλαν ότι έγινε η αλλαγή και δεν είχε γίνει. Δεν θα κερδίσεις κάτι αλλά καλό είναι να καταγράφονται αυτά.

Edited March 20, 2023 by spiliot

12 minutes ago, spiliot said:

Δεν ρώτησες γιατί σου λένε να περιμένεις; Μπορεί να την έκαναν πάλι για να δουν αν θα περάσει;

Προσθήκη: Όταν όλα τελειώσουν, εγώ θα έκανα και μία έγγραφη ενημέρωση στην ΕΕΤΤ για το τι συνέβη, από την λάθος καταχώρηση, στο τι χρειάστηκε να αλλάξει και πως σου έστειλαν ότι έγινε η αλλαγή και δεν είχε γίνει. Δεν θα κερδίσεις κάτι αλλά καλό είναι να καταγράφονται αυτά.

Μου λενε να περιμενω γιατί και καλά ηταν ΣΚ . Αν ομως τελικα δεν προχωρήσει ετσι η αίτηση και πρέπει να ξανακανω και χάσω και την προσφορά της Vodafone ;

λες να βρω άκρη????

8 minutes ago, damianos said:

λες να βρω άκρη????

Σου ευχομαι να βρεις λύση. Εγώ προσωπικα κουράστηκα να προσπαθω να συννενοηθω με την ανενημέρωτη εξυπηρέτηση πελατων που κάνουν μ.ο. μιάμιση ώρα να απαντήσουν. Εάν πετυχω στο δρόμο μου κανένα κατάστημα Nova θα μπω να τους ρωτησω και εάν μου αρχίσουν τα "μα" και "μου" Θα αφησω το κιου μου να λήξει και θα παρω 2ο νουμερο βονταφον να το συντηρώ με 0,10€/2μηνο που δίνει και πολυ περισσοτερες βασικές υπηρεσίες από ότι η Νοβα. 

Υποτίθεται είναι καινουρια εταιρία και δεν μπορουν να στείλουν ένα memo στους υπαλλήλους να ξέρουν τι να απαντούν... 

1 hour ago, damianos said:

λες να βρω άκρη????

 

αυτο το εκανα κ εγω το πρωι.

ο 1ος εκπροσωπος με συνδεσε με 2ο οπου μετα απο 1.5 ωρα αναμονη τους ειπα να με περασουν στο νεο f2g. η απαντηση ηταν copy paste οτι απο 14/3 ειναι διαθεσιμα τα παρακατω πακετα. Λεω οτι δε ζητησα ενημερωση για τα πακετα αλλα να μεταφερθω στο νεο f2g. απανταει η αλλαγη θα γινει αυτοματα και μου το εκλεισε! το κορυφαιο ειναι οτι βγαζει στο τελος το θεμα επιλυθιηκε απο το Bot!

Edited March 20, 2023 by dkostas

Πήρα τηλέφωνο το πρωί στο κατάστημα Nova στην περιοχή μου, να ρωτήσω για μεταφορά αριθμού Q στο free2go.

Ο υπάλληλος που μου απάντησε μου είπε ότι γίνεται και το μόνο που χρειάζεται είναι να περάσω από το κατάστημα με την ταυτότητα μου.

Στην επόμενη ερώτηση, πόσο κοστίζει η μεταφορά, δεν ήξερε να μου πει και περίμενα να ρωτήσει τον προϊστάμενο. Και ως δια μαγείας μου απάντησε ότι έκανε λάθος, δεν γίνεται η μεταφορά στο νέο free2go, παρά μόνο στο παλιό.

Τώρα, τι νόημα έχει όλο αυτό δεν ξέρω. Το παλιό f2go δεν υποτίθεται ότι θα καταργηθεί;;;

 

Edited March 20, 2023 by green dragon

Πήρα τηλέφωνο το πρωί στο κατάστημα Nova στην περιοχή μου,να ρωτήσω για μεταφορά αριθμού Q στο free2go. Ο υπάλληλος που μου απάντησε μου είπε ότι γίνεται και το μόνο που χρειάζεται είναι να περάσω από το κατάστημα με την ταυτότητα μου.
Στην επόμενη ερώτηση, πόσο κοστίζει η μεταφορά, δεν ήξερε να μου πει και περίμενα να ρωτήσει τον προϊστάμενο. Και ως δια μαγείας μου απάντησε ότι έκανε λάθος, δεν γίνεται η μεταφορά στο νέο free2go, παρά μόνο στο παλιό.
Τώρα, τι νόημα έχει όλο αυτό δεν ξέρω. Το παλιό f2go δεν υποτίθεται ότι θα καταργηθεί;;;
 

Καλά ξεμπερδέματα.. απλά έπεσες σε άσχετους ως συνήθως. Από κει και πέρα και στο παλιό να σε πάνε μέσω του app, μπορείς να πας στο νέο. Απλά... το πόσο Θα σου κοστίσει είναι ένα θέμα καθώς θα χρειαστεί να βάλεις κάρτα στο παλιό για να μπορείς να μεταφερθείς στο νέο. Θα πρέπει να τους πεις φυσικά να μην κάνουνε την κάρτα πακέτο και με τα χρήματα που θα έχεις ήδη στο παλιό F2G Θα σε αφήσει να μεταφερθείς στο νέο.. Σε κάθε περίπτωση οπλίσου με υπομονή Αν θέλεις να συνεχίσεις τη μεταφορά σου
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας το παλιό F2G έχει ήδη καταργηθεί για νέους χρήστες από 14 Μαρτίου.

2 ώρες πριν, dkostas said:

αυτο το εκανα κ εγω το πρωι.

ο 1ος εκπροσωπος με συνδεσε με 2ο οπου μετα απο 1.5 ωρα αναμονη τους ειπα να με περασουν στο νεο f2g. η απαντηση ηταν copy paste οτι απο 14/3 ειναι διαθεσιμα τα παρακατω πακετα. Λεω οτι δε ζητησα ενημερωση για τα πακετα αλλα να μεταφερθω στο νεο f2g. απανταει η αλλαγη θα γινει αυτοματα και μου το εκλεισε! το κορυφαιο ειναι οτι βγαζει στο τελος το θεμα επιλυθιηκε απο το Bot!

Άρα τελικά η αλλαγή θα γίνει σε όλους οσους Έχουν μεινει στο παλιό f2g αυτόματα;

Edited March 20, 2023 by panos.kar

2 ώρες πριν, panos.kar said:

Άρα τελικά η αλλαγή θα γίνει σε όλους οσους Έχουν μεινει στο παλιό f2g αυτόματα;

Εάν γίνει αυτόματη αλλαγή στο νέο free to go για τους συνδρομητές που ηθελημένα έχουν μείνει στο παλιό λόγω καλύτερων προγραμμάτων και πακέτων, τότε θα πρόκειται για ένα ακόμη σφάλμα στην αλυσίδα σφαλμάτων που συμβαίνουν τον τελευταίο καιρό στην καρτοκινητή της Nova.

Εκτός εάν ανακοινωθούν νέα πακέτα δεδομένων, με βάση το πρότυπο που είχε προαναφερθεί από άλλον συμφορουμίτη, αυτό δηλαδή που ακολουθείται σε άλλες αγορές των Βαλκανίων που δραστηριοποιείται η United.

Στην αντίθετη περίπτωση, θα έχουμε την πρωτοτυπία να μην υπάρχουν σοβαρά πακέτα δεδομένων, τη στιγμή που το ζητούμενο για τους περισσότερους χρήστες είναι ο όλο και μεγαλύτερος όγκος δεδομένων και φυσικά τα απεριόριστα.

Όταν μάλιστα η ίδια η εταιρεία έχει τρόπον τινά συνηθίσει τους συνδρομητές της επί σειρά μηνών να παίρνουν κάθε μήνα απεριόριστα στηντιμή των 15 ευρώ, τότε καταλαβαίνουμε ότι δεν κινούμαστε στη σωστή κατεύθυνση.

Επομένως, όσο είναι καιρός ακόμη, θα πρέπει η εταιρεία να προβεί σε διορθωτικές κινήσεις, είτε να προσθέσει δηλαδή νέα ελκυστικά πακέτα στα ήδη υπάρχοντα και παντελώς αδιάφορα του νέου free to go, είτε να ανακοινώσει κάτι σε στυλ data to go (που θα είναι όμως προσβάσιμο από συνδρομητές με την ίδια κάρτα SIM της Nova).

Εν αναμονή.

 

Ήδη από τις 14/3 όποιος πηγαίνει στο κατάστημα για ανανέωση χρόνου ή οποιαδήποτε τροποποίηση, τρώει μετατροπή στο νέο F2G. 
Παίρνουν στοχοθεσία και από αυτό… 😉 

Για μετατροπή από Q σε F2G όντως το σύστημα επιτρέπει μόνο προς F2G7 (είναι το παλιό πρόγραμμα, το 7 έχει μείνει από πολύυυυ παλιότερα που είχαμε τα προγράμματα δέσμευσης τιμής) αλλά εκείνη την ώρα μπορεί να το γυρίσει στο νέο. Κατά τ’ άλλα ισχύει ό,τι ίσχυε πάντα, δηλαδή η μετατροπή είναι δωρεάν αλλά μπορεί το κατάστημα να σε αναγκάσει να ανανεώσεις. Με πίεση το γλιτώνεις 

1 hour ago, p_k said:

Εάν γίνει αυτόματη αλλαγή στο νέο free to go για τους συνδρομητές που ηθελημένα έχουν μείνει στο παλιό λόγω καλύτερων προγραμμάτων και πακέτων, τότε θα πρόκειται για ένα ακόμη σφάλμα στην αλυσίδα σφαλμάτων που συμβαίνουν τον τελευταίο καιρό στην καρτοκινητή της Nova.

Αυτό σίγουρα θα γίνει αλλά όχι τόσο άμεσα, προσωπικά προβλέπω προς το τέλος του 23 να γίνεται 

1 hour ago, p_k said:

να ανακοινώσει κάτι σε στυλ data to go (που θα είναι όμως προσβάσιμο από συνδρομητές με την ίδια κάρτα SIM της Nova).

Η μητρική έχει το SURF2GO (αν θυμάμαι σωστά), το αντίστοιχο δικό μας SimpleFi On the go με κάρτα. Δεν αποκλείεται ένα rebrand αλλά δεν νομίζω να γίνει τρομερή αλλαγή.

Επειδή σε μια άλλη χώρα δίνει χ δεδομένα δεν σημαίνει ότι θα δώσει και εδώ. Τα παραδείγματα είναι άπειρα, βλέπε τα Unlimited+ 2GB, το μικρό μπουκέτο της EON. 

Άρα ξεχνάμε τα απεριόριστα δεδομένα στο νέο free to go;

41 minutes ago, paanos said:

😉

.........Για μετατροπή από Q σε F2G όντως το σύστημα επιτρέπει μόνο προς F2G7 (είναι το παλιό πρόγραμμα, το 7 έχει μείνει από πολύυυυ παλιότερα που είχαμε τα προγράμματα δέσμευσης τιμής) αλλά εκείνη την ώρα μπορεί να το γυρίσει στο νέο. Κατά τ’ άλλα ισχύει ό,τι ίσχυε πάντα, δηλαδή η μετατροπή είναι δωρεάν αλλά μπορεί το κατάστημα να σε αναγκάσει να ανανεώσεις. Με πίεση το γλιτώνεις ...........

 

Για μετατροπή από Q σε f2go, υπάρχει νέα εκδοχή από τη Nova Metro Mall μετά από τηλεφωνική ερώτηση:

Πηγαίνεις στο κατάστημα με την ταυτότητα και σε εντάσσει στο παλιό f2go. Κόστος 15 ευρώ ( 5 ευρώ η SIM  και 10 για αγορά του προγράμματος που θέλεις ). Μεταφορά στο νέο f2go γίνεται αφού μείνεις 2 μήνες στο παλιό!!!

Μα τα θέλουν και τα λένε; Ο καθένας λέει ότι του κατέβει; Μπαχαλο

4 minutes ago, green dragon said:

Για μετατροπή από Q σε f2go, υπάρχει νέα εκδοχή από τη Nova Metro Mall μετά από τηλεφωνική ερώτηση:

Πηγαίνεις στο κατάστημα με την ταυτότητα και σε εντάσσει στο παλιό f2go. Κόστος 15 ευρώ ( 5 ευρώ η SIM  και 10 για αγορά του προγράμματος που θέλεις ). Μεταφορά στο νέο f2go γίνεται αφού μείνεις 2 μήνες στο παλιό!!!

Μα τα θέλουν και τα λένε; Ο καθένας λέει ότι του κατέβει; Μπαχαλο

Το θέμα είναι ότι η εταιρία αφήνει να λένε ο'τι θέλουν. Αυτή η συνήθεια υπάρχει από την εποχή της wind και η δύναμη της συνήθειας είναι τεράστια. Η Νοβα πρεπει να στείλει mystery shoppers σε όλα τα καταστήματα και να αρχίσει να κόβει κεφάλια... 

Το 5 ευρώ για την κάρτα sim είναι γιατί είναι εντελώς άμπαλοι. Η κάρτα τόσο σε q όσο και σε παλιό f2g είναι δωρεάν (δεν ξέρω αν το λένε για το νέο και βαριέμαι να ψάξω). Αυτοί πάνε και την περνάνε στο σύστημα σαν αντικατάσταση και τους βγάζει το τάληρο. Πρέπει να επιλέξουν την επόμενη επιλογή  "αντικατάσταση σε εγγύηση" για να μην χρεώσει. Αυτή ήταν η λύση που έδωσε το CC όταν τους πίεσα ότι εγώ δεν πληρώνω γιατί στο faq λέει ότι είναι δωρεάν.

55 minutes ago, green dragon said:

Για μετατροπή από Q σε f2go, υπάρχει νέα εκδοχή από τη Nova Metro Mall μετά από τηλεφωνική ερώτηση:

Πηγαίνεις στο κατάστημα με την ταυτότητα και σε εντάσσει στο παλιό f2go. Κόστος 15 ευρώ ( 5 ευρώ η SIM  και 10 για αγορά του προγράμματος που θέλεις ). Μεταφορά στο νέο f2go γίνεται αφού μείνεις 2 μήνες στο παλιό!!!

Μα τα θέλουν και τα λένε; Ο καθένας λέει ότι του κατέβει; Μπαχαλο

Είναι τραγικοί. Εμενα μου ειπαν ότι πρέπει να είμαι 2 μήνες στο f2g αν θελω να παω σε άλλη εταιρεία. Αυτο δεν ισχυει ούτε σε συμβόλαιο καλά καλά. Οποιαδήποτε στιγμη μπορείς να αλλάξεις εταιρεία. Απλα αν εισαι σε συμβόλαιο θα πληρωσεις και την αντίστοιχη ποινή. Δεν περιμενα τετοια απογοήτευση από την εξυπηρέτηση της nova. 
Επίσης δεν είναι μόνο τα καταστήματα που λενε το καθένα ότι θελει. Εμενα στο τηλεφωνο μου έχουν πει ολες τις ασχετίλες. Και παντα καλώ στο καπάκι να συνδεθώ με αλλον και μου λεει άλλα.

Edited March 20, 2023 by panos43

Μπορείς να περάσεις στο νέο χωρίς να περάσουνε δύο μήνες. Οι δύο μήνες ισχύουν αν θέλεις να κάνεις φορητότητα ή μετάβαση σε συμβόλαιο ή Q.

5 minutes ago, paanos said:

Μπορείς να περάσεις στο νέο χωρίς να περάσουνε δύο μήνες. Οι δύο μήνες ισχύουν αν θέλεις να κάνεις φορητότητα ή μετάβαση σε συμβόλαιο ή Q.

Είναι δυνατόν; Πως ισχύουν για φορητότητα οι δυο μηνες;

απο το σαιτ της ΕΒΔΑΦ:

Πράγματι αλλά έχουμε δει αρκετές φορές να ρίχνουν άκυρο… Αν ρίξουν άκυρο γι’ αυτό το λόγο πρέπει να απευθυνθείς στην ΕΕΤΤ αλλά με το νέο τρόπο λειτουργίας πλέον δεν κάνει απολύτως τίποτα. Οριακά μέχρι να λάβεις απάντηση, θα έχουν περάσει και οι δύο μήνες

Πάντως όσα ονόματα (μαζί και ιδιοκτήτες) κι αν έχει αλλάξει η Nova, πάντα 

στο καρτοκινητό οι αλλαγές, οι προϋποθέσεις και οι περιπτώσεις ήταν τόσες που 

ήταν αδύνατο να βγάλει κανείς άκρη...
Απογοητευτικό.
Μια ερώτηση να κάνω;

Μέχρι πρότινος μπορούσα και έκανα ταυτόχρονα κλήσεις μαζί σε συνδιάσκεψη.
Είναι μια υπηρεσία που πλέον δεν παρέχεται ;
Δείχνει να μη δουλεύει

για όσους διερωτώνται αν σταματήσουν τα απεριόριστα δεδομένα ανά εβδομάδα με το F2G, υπάρχει αυτό στον ανταγωνισμό

6,5€ την εβδομάδα

Θέλει ενεργοποίηση πρώτα από αυτούς κ μετά η κλήση να γίνεται χωρίς VoLTE

Με πέταξε η εφαρμογή f2g εκτός και δεν δέχεται τους κωδικούς πρόσβασης. Έχει άλλος αυτό το πρόβλημα;

Τελικά έκανα εκ νέου εγγραφή καθώς μου έβγαζε μήνυμα ότι δεν έχω λογαριασμό και πήρα και τα 5GB δώρο που δίνει με κάθε νέα εγγραφή στο app. Ότι να ναι 😂😂

Edited March 21, 2023 by snapp

Στο παλιο free to go ή σε πήγε στο νέο;