Nova ADSL & Double Play (Forthnet)

Ενδιαφέρον θα είχε πάντως να βλέπαμε την αντίδραση των υπαλλήλων της Forthnet που γράφουν σε αυτό το φόρουμ και υπερασπίζονται την εταιρεία τους (λογικό είναι,ψωμί τρώνε) στην περίπτωση που οι ίδιοι θα είχαν υποστεί τον απίστευτο εμπαιγμό που έχουν υποστεί εκατοντάδες άλλοι. Άραγε θα χαρακτηρίζαν τότε εμπαθείς τους εαυτούς τους προς τη συγκεκριμένη ''πρωτοπόρο" εταιρεία ή μήπως θα λέγαν ότι όλοι μια από τα ίδια είναι οπότε κάτσε κορόιδο καταναλωτή να σου φέρονται σα να είσαι πορτοφόλι και τίποτα περισσότερο.

μεταφορά σύνδεσης adsl σε άλλον αριθμό τηλεφώνου, γίνεται; το όνομα χρήστη θα παραμείνει το ίδιο.

 

κανείς;;

κανείς;;

αν ειναι μεσω ΟΤΕ γινεται.

κανείς;;

 

σε καμμια περιπτωση

paidia efaga xontro paketo.exo steilei tin aithsh sti forthnet apo 20 dekembriou kai pira simera tilefono na do pos paei kai mou eipan oti den pernaei o seiriakos arithmos stin mixanografisi.poso kairo tha parei gnorizei kaneis?

Τα έχω πάρει άσχημα με τη forthnet.

 

Από την μέρα που έβαλα το 2play,-Νοέμβριος- κάθε βδομάδα παίρνω τηλέφωνο για κάποιο λόγο.

 

Τα προβλήματα όμως εξακολουθούν.. Προβληματικό τηλέφωνο, μας παίρνουν και δεν χτυπάει, εκεί που μιλάμε κόβεται, μας παίρνουν και δείχνει κατειλλημένο, ενώ δεν μιλάμε.:mad:

 

Και στο ιντερνετ μια από τα ίδια. Από τέλη Δεκεμβρίου έχει ξεκινήσει να κάνει συνεχείς αποσυνδέσεις, από 1-2 λεπτά μέχρι μισή ώρα. Έχω πάρει πάνω από 15 τηλέφωνα αλλά τεχνικός ακόμα δεν μίλησε μαζί μου!

 

Η εξυπηρέτησή τους είναι τραγική. 1 στους 5 ξέρει να κάνει σωστά τη δουλειά του-μετά από άπειρα τηλέφωνα είμαι σε θέση να δώσω και ποσοστό για την σχετικότητα των υπαλλήλων-.

 

Σήμερα θα κάνω καταγγελία. Βαρέθηκα να μιλάω με άσχετους και ανοργάνωτους και να ακούω συνεχώς ατάκες του στυλ:

 

"πάρτε μας τηλέφωνο όταν υπάρξει το πρόβλημα", ενώ για τον ίδιο λόγο έχω καλέσει άλλες 10 φορές προηγουμένως!!!

 

"και τί θέλετε να κάνω??" σε οτιδήποτε τους ρωτάς:mad:

 

"πάρτε μας τηλέφωνο όταν έχετε πρόβλημα και νεκρώσει η γραμμή" και στην ερώτηση μα πως να σας πάρω με νεκρωμένη γραμμη? 8α χρεωθώ πόση ώρα κινητό ή να βάλω σταθερό ΟΤΕ για να σας καλώ?? πήρα την αποστομωτική απάντηση: "δικό σας πρόβλημα...":wacko::mad:

 

ΕΛΕΟΣ, ΑΝΕΥΘΥΝΟΙ, ΑΝΙΚΑΝΟΙ

 

Δεν ξέρω αν σε 2 3 χρ'ονια αυτή η εταιρεία θα μπορεί να είναι υπεύθυνη σε αυτά που λέει και άξια ανταγωνίστρια του ΟΤΕ. Ξέρω πως σήμερα είναι ένα μεγάλο ανοργάνωτο χωριό, που είναι ασυνεπείς προς του πελάτες τους και ψεύτες σε αυτά που υπόσχονται.

Επανέρχομαι με το πρόβλημά μου. 7 μέρες και τηλέφωνο δεν εχω ακόμα.Σήμερα μίλησα μαζί τους μιας και εληγε η προθεσμία των 3 εργασιμων για να απαντησει ο ΟΤΕ και τι μου είπαν. Ποτε δε στείλαμε το θέμα στον ΟΤΕ γιατι δεν εχουμε δικαίωμα για μια τόσο νέα σύνδεση!!!!! Ωσ τωρα 3 τεχνικοί με είχαν γειώσει λέγοντας μου ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα το θέμα είναι στον ΟΤΕ!!

Σημερα λοιπόν και μετά από απαίτηση μου κάνανε κάποιους ελέγχους και είδαν ότι τελικά ο βρόχος δεν είναι έτοιμος!!!! Επομένως θα πρέπει να ζητήσουν από τον ΟΤΕ να τον φτιάξει!! Και τι μου λέει η τεχνικός. Αν και δεν έχουμε το δικαίωμα θα σας κάνουμε τη χάρη να επικοινωνήσουμε με τον ΟΤΕ. Επειδή όμως δεν μας επιτρέπεται επίσημη επικοινωνία θα στείλουμε κάποιο mail!!ΤΙ ΝΑ ΠΩ ΡΕ Γ@#$ΤΟ μου κάνουν και χαρη τελικα!!!!

Άντε, πάλι σου 'φεξε... ;)

Έκανα αίτηση για 2play πριν 2 μέρες (στις 22/1/2008) και μου είπαν για πλήρη ενεργοποίηση μέσα σε 25 ημερολογιακές ημέρες. Να το πιστέψω ή μου σέρβιραν κουτόχορτο?

 

Έχω ADSL από το 2003 και υπάγομαι στο κέντρο Νέου Κόσμου (Αθήνα). Μέχρι στιγμής δεν είχα προβλήματα σύνδεσης, αλλά είμαι και πολύ κοντά στο TO (λιγότερο από 500 μέτρα :D), οπότε με την παρούσα σύνδεση είμαι πάντα στα όρια του download/upload. Ελπίζω αυτό να μην αλλάξει με το 2play.

 

Είναι κανείς στην περιοχή να μου πει αν έχει πρόβλημα ή όχι με το 2play?

 

Ευχαριστώ :)

Εγώ συμπληρώνω 1 μήνα αναμονής σύνολο, με το status μου εδώ και 3 βδομάδες στο "Εκκρεμότητα Δεσμευσης Βροχου".Στο τηλέφωνο μου είπαν ότι περιμένουν απο τον Οτε ζεύγη χαλκού για να κατασκευάσουν την γραμμή μου.Υποψιάζομαι πως θα περιμένω πολύ ακόμα...

Εγώ συμπληρώνω 1 μήνα αναμονής σύνολο, με το status μου εδώ και 3 βδομάδες στο "Εκκρεμότητα Δεσμευσης Βροχου".Στο τηλέφωνο μου είπαν ότι περιμένουν απο τον Οτε ζεύγη χαλκού για να κατασκευάσουν την γραμμή μου.Υποψιάζομαι πως θα περιμένω πολύ ακόμα...

 

:lol::D:)

 

Παντως ειναι πρωτοι στις δικαιολογιες ......στα ψεματα

 

απολαυστικοτατη η πρωτη εταιρεια (ιδιωτικη) στη χωρα μας που θα εκανε τη διαφορα ......

 

αλλα τι ψαχνεις το μονο που ενδιαφερονται ειναι ποιος θα τους αγορασει .....

 

ξεπουλαμε (γερμανος-tellas-forthnet) ..

Έκανα αίτηση για 2play πριν 2 μέρες (στις 22/1/2008) και μου είπαν για πλήρη ενεργοποίηση μέσα σε 25 ημερολογιακές ημέρες. Να το πιστέψω ή μου σέρβιραν κουτόχορτο?

 

Καλά...

Κι' εμένα μου είπαν ΑΚΡΙΒΩΣ την ίδια κουβέντα στις 6/12/2007!

Το πολύ σε ένα μήνα...

:mad:

 

Μετά από 10-12 τηλεφωνήματα στα οποία μου έλεγαν κάθε φορά και κάτι διαφορετικό ["την παραλάβαμε την αίτησή σας" - δεν την παραλάβαμετην αίτησή σας, "την στείλαμε τον ΟΤΕ - δεν την στείλαμε στον ΟΤΕ" ], και 4 επιστολές διαμαρτυρίας στις οποίες ανέφερα ότι προτίθεμαι να ακυρώσω την αίτησή μου :

 

Βroadband Status

21/01/2008 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

21/01/2008 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

 

Άρα...

Καλά...

Κι' εμένα μου είπαν ΑΚΡΙΒΩΣ την ίδια κουβέντα στις 6/12/2007!

Το πολύ σε ένα μήνα...

:mad:

 

Μετά από 10-12 τηλεφωνήματα στα οποία μου έλεγαν κάθε φορά και κάτι διαφορετικό ["την παραλάβαμε την αίτησή σας" - δεν την παραλάβαμετην αίτησή σας, "την στείλαμε τον ΟΤΕ - δεν την στείλαμε στον ΟΤΕ" ], και 4 επιστολές διαμαρτυρίας στις οποίες ανέφερα ότι προτίθεμαι να ακυρώσω την αίτησή μου :

 

Βroadband Status

21/01/2008 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

21/01/2008 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

 

Άρα...

 

Δηλαδή φίλε μου να υποθέσω ότι βρίσκομαι σε καλύτερη κατάσταση? Μόλις μέσα σε 2 ημέρες, πήρα το 1ο μήνυμα από τη Forthnet, έλεγξα στο site της και ...

 

Βroadband Status

24/01/2008 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

24/01/2008 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

5/10/2007 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

Σήμερα 24/1/2008 και σχεδόν τέσσερις μήνες μετά ακόμα το ίδιο πράγμα γράφει. Μακάρι να βγω ψεύτης αλλά η περιπέτειά σας τώρα ξεκινάει...

5/10/2007 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

Σήμερα 24/1/2008 και σχεδόν τέσσερις μήνες μετά ακόμα το ίδιο πράγμα γράφει. Μακάρι να βγω ψεύτης αλλά η περιπέτειά σας τώρα ξεκινάει...

 

Τι σου έχουν πεί στο τηλέφωνο?

δειτε λιγο αυτο...

http://www.adslgr.com/forum/showthread.php?p=1747659#post1747659 :)

Πλέον δεν μου λένε τίποτα στο τηλέφωνο γιατί έκανα αίτηση στην ΟΝ και έχω συνδεθεί εκεί. Με πήραν μόνο ένα τηλέφωνο να τους στείλω αίτηση διακοπής την οποία είχα στείλει και φυσικά είχαν χάσει και αφού τους εξήγησα ότι το μόνο που θα παίρνουν από εμένα πλέον είναι καταγγελίες χωρίσαμε φιλικά...

Δηλαδή φίλε μου να υποθέσω ότι βρίσκομαι σε καλύτερη κατάσταση? Μόλις μέσα σε 2 ημέρες, πήρα το 1ο μήνυμα από τη Forthnet, έλεγξα στο site της και ...

 

Βroadband Status

24/01/2008 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

24/01/2008 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

 

Δεν νομίζω ότι είσαι σε κάλύτερη κατάσταση, ούτε σε χειρότερη!

 

Δεν ξέρω πόσο σκοπεύεις να περιμένεις εσύ, αλλά εγώ αν μέχρι τις 4/2 δεν δω καθόλου πρόοδο, θα ακυρώσω την αίτησή μου.

 

ΥΠΟΜΟΝΗ - ΤΕΛΟΣ, ΚΟΡΟΪΔΙΑ - ΤΕΛΟΣ!

:mad: :mad: :mad: :mad: :mad:

Δεν πάει πολύ καλά αυτή τη στιγμή.....

 

26/01/2008 01:02:46

Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done

running 10s outbound test (client to server) . . . . . 870.32Kb/s

running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 5.34Mb/s

Your PC is connected to a Cable/DSL modem

Information: Other network traffic is congesting the link

 

click START to re-test

26/01/2008 01:05:11

Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done

running 10s outbound test (client to server) . . . . . 868.93Kb/s

running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 7.02Mb/s

Your PC is connected to a Cable/DSL modem

 

click START to re-test

26/01/2008 02:32:04

Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done

running 10s outbound test (client to server) . . . . . 872.68Kb/s

running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 13.83Mb/s

Your PC is connected to a Cable/DSL modem

Information: Other network traffic is congesting the link

Εμένα ακόμη τα ίδια χάλια....

 

Που βρίσκεσαι εσύ Capone?

 

26/01/2008 13:56:18

Checking for Middleboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . Done

running 10s outbound test (client to server) . . . . . 867.55Kb/s

running 10s inbound test (server to client) . . . . . . 3.36Mb/s

Your PC is connected to a Cable/DSL modem

Information: Other network traffic is congesting the link

 

click START to re-test

Καμιά καταγγελία στην ΕΕΤΤ έχετε κάνει εσείς που έχετε προβλήματα;

Εγω παιδια ειμαι υπερ ευχαριστημενος με τη forthnet 3 χρονια τωρα(εχω 768 συνδεση),δεν ειχα ουτε ενα προβλημα,ουτε τεχνικης φυσεως ουτε με την εξυπηρετηση τους,,το Σαββατο 19 του μηνα ηρθε ο κουριερ και εκανα την αιτηση για το double play και τη Δευτερα καπακι εγινε η καταχωρηση της και προωθηση της στον ΟΤΕ ταυτοχρονα,στις 24 του μηνα μου εστειλαν μηνυμα οτι η υπηρεσια θα ενεργοποιηθει εως τις 7/2 και ταυτοχρονα το μεσημερι στις 24 βρηκα ενα συστημενο στο σπιτι και πηγα τη παρασκευη και το παρελαβα και ηταν ο εξοπλισμος (siemens) συν δωρο ενα ασυρματο τηλεφωνο!

Σημερα με ξαναπηραν τηλεφωνο και με ρωτησαν αν παρελαβα το μοντεμ και μου επιβεβαιωσαν την ημερομηνια που ειχαν ορισει!

 

24/01/2008 Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης:07/02/2008

21/01/2008 Παραλαβή και καταχώρηση της αίτησης από Forthnet

21/01/2008 Αποστολή αίτησης προς ΟΤΕ

 

Υ.Γ Μηπως οσοι απο εσας που εχετε κανει την αιτηση,την κανατε σε καποιον μεσολαβητη της forthnet? Γιατι αυτοι αργουν να προωθησουν συνηθως τις αιτησεις στη μαμα forthnet!

Αυτοι οι μεσολαβητες ειναι οι γνωστοι που σε παιρνουν τηλεφωνο και σου λενε αν ενδιαφερεσαι να αλλαξεις τη συνδεση σου σε double play και τετοια.....!

Αυτο δεν το κανει η forthnet αλλα καποιες εταιρειες που προωθουν τετοια προιοντα!

Ενα παραδειγμα ειναι ο κολλητος μου που την ειχε πατησει ετσι και βρηκε το τηλ. του μεσολαβητη απο τον κουριερ που του ειχε φερει την αιτηση και τους ειπε να μην προωθησουν την αιτηση που την ειχαν 2 μηνες εκει και εκανε αιτηση κατευθειαν στη forthnet και σε 20 μερες συνδεθηκε!

Και ετσι και εγω εκανα αιτηση κατευθειαν στη forthnet και παει μια χαρα η αιτηση μου!

Αααα και επειδη το εχω ψαξει λιγο,η forthnet προωθει προς ενεργοποιηση πιο γρηγορα τις αιτησεις που γινονται κατευθειαν σε αυτη παρα των μεσολαβητων,γι'αυτο μπορει μερικοι να βλεπετε στο adsl status οτι η αιτηση σας εχει παραληφθει και αποσταλει στον Οτε και να μενει εκει σταθερα σε αυτο το status για αρκετο καιρο!

Καλησπέρα σε όλους,

 

Φαίνεται ότι τα πράγματα βαίνουν καλώς! :)

28/01/2008 Η γραμμή σας βρίσκεται στη διαδικασία κατασκευής. Εκτιμώμενη ημερομηνία ενεργοποίησης:11/02/2008.

 

Την αίτηση την είχα κάνει 22/01/2008 και στις 24/1 είχε γίνει παραλαβή της αίτησης από την Forthnet και προώθηση προς ΟΤΕ.

 

Ο trellosgauros πρέπει να έχει δίκιο με τις αιτήσεις και που τις κάνεις.