Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Από εκεί που παραγγέλνω δεν είδα διάφορα στις τιμές καταστήματος/delivery/box.

 Απλά σε κάποια κατάστηματα χρεώνει το box 1-1.2€ το delivery. αν δω κάτι τέτοιο παραγγέλνω απευθείας απ' το κατάστημα και δίνω τ χρήματα στο παιδί 😉

 

Cosmokarta που τα χρήματα λήγουν 30/09 θα πρέπει να βάλω λεφτά 29/09 ή μπορώ έως βράδυ 30/09 (για να μη λήξουν);

Mπορείς μέχρι 30/9 23.59

Καλησπέρα, έχει κανείς εμπειρία με κάτι τέτοιο;
Μου στείλανε αυτά τα μηνύματα και ως δια μαγείας 5 ευρώ έκαναν φτερά.
Έχω what's up. Έστειλα μήνυμα στην συνομιλία του what's up και μου λένε ότι έκανα εγγραφή και έκανα αποδοχή όρων και κατι τέτοιες βλακειες.
Εννοείται ότι δεν έχω κάνει τιποτα από αυτά.

Με την εξυπηρέτηση λέτε να βρω άκρη;
Ευχαριστώ!

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

29 minutes ago, siberiantiger said:

Καλησπέρα, έχει κανείς εμπειρία με κάτι τέτοιο;
Μου στείλανε αυτά τα μηνύματα και ως δια μαγείας 5 ευρώ έκαναν φτερά.
Έχω what's up. Έστειλα μήνυμα στην συνομιλία του what's up και μου λένε ότι έκανα εγγραφή και έκανα αποδοχή όρων και κατι τέτοιες βλακειες.
Εννοείται ότι δεν έχω κάνει τιποτα από αυτά.

Με την εξυπηρέτηση λέτε να βρω άκρη;
Ευχαριστώ!

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Και γιατί δεν έχεις κάνει φραγή στα 5ψηφια ?

Και γιατί δεν έχεις κάνει φραγή στα 5ψηφια ?

Έχω κάνει φραγή στα 5ψηφια.

Αυτά τα μηνύματα είναι από την cosmote!!!
Είναι από τον ίδιο αριθμό που σε ενημερώνει, ότι παράδειγμα, έκανες ανανέωση 12 ευρώ.

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

10 minutes ago, siberiantiger said:

Έχω κάνει φραγή στα 5ψηφια.

Αυτά τα μηνύματα είναι από την cosmote!!!
Είναι από τον ίδιο αριθμό που σε ενημερώνει, ότι παράδειγμα, έκανες ανανέωση 12 ευρώ.

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Ναι, γίνεται εάν δεν είσαι απολύτως προσεκτικός τι πατάς (και δε το πήρες είδηση).

Γράψτους: https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us

Άμεσα αμφισβήτηση στην εξυπηρέτηση και καταγγελία σε ΕΕΤΤ.

Άμεσα αμφισβήτηση στην εξυπηρέτηση και καταγγελία σε ΕΕΤΤ.

Μίλησα με την εξυπηρέτηση και αφού έκανε ένα αίτημα για επιστροφή των χρημάτων και κάποιες ρυθμίσεις σε αυτήν την γραμμή και στις άλλες που έχω μου είπε ότι σε περίπου 48 ώρες θα επιστραφούν τα χρήματα.

Σε λιγότερο από 10 λεπτά που κλείσαμε τα λεφτά είχαν επιστραφεί!

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Συγγνώμη; Όλα αυτά με ενεργή φραγή στα 5ψηφια; Τότε ποιό το νόημα της;

Υπάρχει ακόμη υπηρεσία της Cosmote που δε θεωρείται τυπικά 5ψήφιο και χρεώνει στα εισερχόμενα sms (τυπικά θεωρείται εγγραφή σε υπηρεσία της Cosmote και όχι απλά εισερχομενο sms όπως τα ξέραμε) αν δε προσέχεις και "πατάς" όπου να'ναι.

Edited September 29, 2022 by Pppe

6 ώρες πριν, noisex said:

Συγγνώμη; Όλα αυτά με ενεργή φραγή στα 5ψηφια; Τότε ποιό το νόημα της;

Η Cosmote έχει την "ιδιοτροπία" να έχει χωρισμένα τα 5ψήφια σε δύο διαφορετικές κατηγορίες. Πολλοί κάνουν φραγή μέσω του MyCosmote στις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης, αλλά για να είναι 100% προστατευμένοι δεν αρκεί μόνο αυτό και πρέπει να κάνουν φραγή και στις Online Αγορές Ψηφιακού Περιεχομένου μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Edited September 29, 2022 by pluss

Η Cosmote έχει την "ιδιοτροπία" να έχει χωρισμένα τα 5ψήφια σε δύο διαφορετικές κατηγορίες. Πολλοί κάνουν φραγή μέσω του MyCosmote στις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης, αλλά για να είναι 100% προστατευμένοι δεν αρκεί μόνο αυτό και πρέπει να κάνουν φραγή και στις Online Αγορές Ψηφιακού Περιεχομένου μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ακριβώς αυτό!!!

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

5 minutes ago, siberiantiger said:

Ακριβώς αυτό!!!

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Πώς γίνεται η φραγή?

Με κάποιο sms ?

Πώς γίνεται η φραγή?
Με κάποιο sms ?

Δεν νομίζω αλλιώς θα το είχαμε κάνει όλοι, όπως με τα 5ψηφια.

Θα πρέπει να πάρετε τηλέφωνο την εξυπηρέτηση και να ζητήσετε φραγή στις online αγορές ψηφιακού περιεχομένου μέσω cosmote.

Στάλθηκε από το SM-A528B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Και μέσω τσατ σε λίγα λεπτά στο Cosmote App

Καλημέρα! Γνωρίζει κανείς τι είναι αυτό το μήνυμα?


Από poco f3 via Tapatalk

Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις και τις πληροφορίες που δώσατε. Δεν παίρνω κανένα τηλέφωνο, δεν έχω cosmote app, συμπλήρωσα την ηλεκτρονική φόρμα κι όποτε το κάνουν.

5 ώρες πριν, minotavros said:

Καλημέρα! Γνωρίζει κανείς τι είναι αυτό το μήνυμα?


Από poco f3 via Tapatalk
 

Έρευνα είναι. Δεν είναι κάτι επικίνδυνο, δεν ζητάει κανένα στοιχείο σου 

Ενεργοποίησα τηλεφωνητή σε whatsup από τις ρυθμίσεις του κινητού και στην αναπάντητη και κατειλημμένη δεν λέει "η κλήση σας προωθείται", απλά καθυστερεί και λέει μετά από λίγο "μετά τον χαρακτηριστικό ήχο...." αν δεν καλείς απο COSMOTE. Μήπως ξέρει κανείς τι να κάνω;

Edited October 2, 2022 by dimitrisvasileiou

Γνωρίζει κανείς αν ενεργοποιείται η ειδοποίηση κλήσεων με sms? Μόλις ενεργοποίησα ένα νέο νούμερο και το πρώτο που έκανα ήταν να απενεργοποιήσω όλες τις προωθήσεις. Τώρα χρειάζομαι ειδοποίηση κλήσεων χωρίς ενημέρωση του καλούντα και αναμονή κλήσης...

1 minute ago, damierom said:

Γνωρίζει κανείς αν ενεργοποιείται η ειδοποίηση κλήσεων με sms? Μόλις ενεργοποίησα ένα νέο νούμερο και το πρώτο που έκανα ήταν να απενεργοποιήσω όλες τις προωθήσεις. Τώρα χρειάζομαι ειδοποίηση κλήσεων χωρίς ενημέρωση του καλούντα και αναμονή κλήσης...

Όχι, μπορείς όμως μέσα από το my cosmote --> πακέτα και υπηρεσίες --> διαλέγεις αριθμό --> ειδοποίηση κλήσεων χωρίς ενημέρωση του καλουντα (γίνεται μόνο online όχι από την εφαρμογή)

On 15/9/2022 at 2:23 ΜΜ, Mobileras said:

Δηλαδή όποιος δεν έχει υπόλοιπο ομιλίας και κάνει μία κλήση, θα χρεωθεί αυτόματα 2€ και θα έχει απεριόριστα λεπτά εκείνη την ημέρα έως 4:00 της επομένης;

Ναι αλλά σε χρεώνει κάθε μέρα .έτσι καταλαβα

On 3/10/2022 at 8:07 ΜΜ, damierom said:

Γνωρίζει κανείς αν ενεργοποιείται η ειδοποίηση κλήσεων με sms? Μόλις ενεργοποίησα ένα νέο νούμερο και το πρώτο που έκανα ήταν να απενεργοποιήσω όλες τις προωθήσεις. Τώρα χρειάζομαι ειδοποίηση κλήσεων χωρίς ενημέρωση του καλούντα και αναμονή κλήσης...

Τελικά γίνεται και από τις ρυθμίσεις προωθήσεις.. +30697538××××××× (αριθμός κινητού χωρίς 697/698) με ενημέρωση και +30697548××××××× (αριθμός κινητού χωρίς 697/698) χωρίς ενημέρωση στην κατηγορία που θες

Edited October 4, 2022 by dimitrisvasileiou

Πριν 1 περίπου μήνα ήρθα στην cosmote μετα απο 20 και βαλε χρόνια στη wind. Οι εντυπώσεις μου μέχρι στιγμής κάκιστες.Σήμα στην Αθήνα- Πειραιά που κινούμε χάλια το ιντερνετ καμία σχέση με αυτά που ακούγονταν. Το αποκορύφωμα ενώ λέγανε οτι θα δώσουν δώρα κάποια λεπτά ομιλίας και mb για 3 μήνες το έδωσαν τον πρώτο μήνα και τώρα κάνουν οτι δεν καταλαβαίνουν.Ευτυχώς και έκανα καρτοκινητό και οχι συμβόλαιο.