Ok, ευχαριστώ για τη βοήθεια!
Edit: Μίλησα στο chat και, κλασικά, η αντιμετώπιση που έβαλα ήταν "κάντε επανεκκίνηση της συσκευής", "στείλτε 5G στο 1333", κ.λπ., ενώ είχα επισημάνει εξαρχής ότι όλες τις "κλασικές" λύσεις τις είχα δοκιμάσει και απλώς ζητούσα να μεταφερθεί το αίτημα προς το αρμόδιο τμήμα για να εξεταστεί ενδελεχέστερα το ζήτημα. Με τα πολλά, το έκανε, και την ίδια ημέρα με κάλεσαν από την εξυπηρέτηση πελατών λέγοντάς μου ότι έλειπαν κάποιες παράμετροι στη γραμμή μου και ότι έτρεξαν μια "ροή" και πράγματι σε κανένα μισάωρο αφότου κλείσαμε το τηλέφωνο, η πρόσβαση στο 5G+ δίκτυο επανήλθε. Όλα καλά λοιπόν!