Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Αν τα προηγούμενα mb προέρχονται από πάρε μοίρασε θα μεταφερθούν. Σε κάθε άλλη περίπτωση όπως λες, θα πρέπει να βάλεις κάρτα ή και πακέτο.

Oι βλάβες είναι κάτι προβλέψιμο , εκτός αν μιλάμε για φυσικό φαινόμενο.

Οσο καλύτερα συντηρείς το δίκτυο και προβλέπεις τόσο λιγότερες θα έχεις ... απόλυτα λογικό να υπάρχει κάποια αποζημίωση για βλάβες, και αυτή δεν πρέπει να είναι κάτι που δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης, ή που θα τον αναγκάσει να πληρώσει λεφτά για να εκμεταλευτεί το δώρο του.

Εγώ απάντησα στο ποστ σου που αναφέρεσαι στους όρους συμβολαίου.

Σε αυτή τη χώρα έχουμε μάθει να μας δουλεύουν και με ένα απλό 'συγγνωμη' να τους κάνουμε και αγάλματα. Ας μάθει ο παροχος επιτέλους να συμπεριφερεται πιο επαγγελματικά. Οι βλάβες λόγω έλλειψης συντήρησης είναι αξίες καταγγελίας. Απλά σου πετάνε ένα 'βλαβη' και εσύ θέλεις να τους πούμε και 'ευχαριστώ', λες και εμείς δουλεύουμε για αυτούς και όχι αυτοί για εμάς. Πρέπει επιτέλους να αλλάξει η νοοτροπία μας και να απαιτούμε αυτά που πληρώνουμε. Δηλαδή ο ελληναρας παροχος είναι ο έξυπνος που δεν έχει αρκετούς τεχνικούς και ο ευρωπαιος παροχος είναι το κορόιδο που πληρώνει τεχνογνωσία και σωστή συντήρηση;

 

ΥΓ: εάν ο επαγγελματίας δε δεχτεί κυρώσεις και δεν του κοστίσει το λάθος του, δεν θα έχει λόγο να καλυτερευσει και οι ίδιες βλάβες θα επαναληφθουν.

Οκ, όπως νομίζετε. Εγώ δεν μπορώ να πιστέψω τόσο εύκολα πως μια βλάβη στο σταθερό δίκτυο είναι κάτι τόσο προβλέψιμο και εξαρτάται από την συντήρηση του δικτύου. Επειδή ακριβώς εδώ και 15 χρόνια τουλάχιστον και έχοντας αλλάξει 3 παρόχους οι βλάβες χάρη στις οποίες δεν είχα τηλέφωνο και internet είναι κάτω από όσες μπορώ να μετρήσω με τα δάχτυλα του ενός χεριού, δεν μπορώ να δεχτώ πως είναι τόσο μεγάλη ευθύνη του παρόχου και η αιτία είναι η έλλειψη συντήρησης. Φυσικά και είναι δύσκολο όταν σου συμβαίνει, αλλά όταν το επόμενο πρωί έχει επιλυθεί, δεν μπορώ να έχω αξίωση για κάτι άλλο, όταν στους όρους που έχω αποδεχθεί μου έχει αναφορά για κάτι τέτοιο. Και να μην μου είχε δηλαδή, σιγά τα αυγά.

Ο επαγγελματίας δεν νομίζω ότι είναι σωστό να εξαρτάται από το σταθερό και μόνο. Φυσικά θα έχει και κινητό. Χώρια που με την λογική αυτή θα έπρεπε αν χάνει "δουλειά" λόγω της αδυναμίας επικοινωνίας να ζητάει αποζημίωση ακόμη και όταν το κινητό δεν πιάνει. Γελοίο το βρίσκω.

 

Sent from my SM-G970F

Εγω βρισκω γελοιο τόσες μέρες η κοσμοτε να μην μπορει να φτιαξει το play now unlimited και δινω τσαμπα 15ευρω για απεριοριστο Youtube! Η εξυπηρέτηση πελατών τους παει απο το κακο στο χειρότερο! Αν τους πάρω σήμερα τηλέφωνο, θα μου πουν "μα εχετε mb" και άντε να τους δώσω να καταλάβουν οτι ειναι αγορασμενο εβδομαδιαιο πακετο για να μπορει να ειναι ενεργο το απεριόριστο! Ισως επιτηδες βαζουν ατομα που δεν μπορουν για να τα παρατούμε και να μην ασχολουμαστε.

Με άλλη συσκευή δοκίμασες να δεις πως συμπεριφέρεται;

 

Sent from my SM-G970F

Οχι, αλλά εδω και μήνες στην ιδια συσκευή το εχω και δεν ειχα ποτέ προβλημα.

Εγώ πάντως έχω παρατηρήσει στο παρελθόν περιπτώσεις που δεν έπρεπε να καταναλώνει δεδομένα, είτε speedtest σε server ΟΤΕ είτε play now σε tethering, που αλλάζοντας συσκευή σταμάτησε να καταναλώνει.

 

Sent from my SM-G970F

Το software που αποφασίζει απο ποιο πακετο θα "τραβηξει" data η χρηση youtube βρίσκεται στην Κοσμοτε, οχι στη συσκευη μου. Μου ειπαν οτι πρεπει να ειναι γενικό προβλημα και θα ειδοποιηθω με μηνυμα.

Σωστα, η Cosmote μετράει την κίνηση όχι η συσκευή σου. Και για αυτό όταν κάνεις hotspot δεν καταναλώνει από τα γενικής χρήσης.

Όσο για την αναφορά γιατί να γίνει καταγγελία όταν σου πουλάνε συγκεκριμένη υπηρεσία και το έχεις δοκιμάσει 3 φορές και αντί για απεριόριστο youtube παίρνεις 10gb είναι για καταγγελία. Άλλο πράγμα αγοράζεις άλλο σου δίνουν. Αποδεδειγμένα έχει πρόβλημα το unlimited και είμαστε αρκετοί που αντιμετωπίσαμε το πρόβλημα.

Αποδεδειγμένα πλέον κάτι παίζει και τους έχει πέσει τόσες φορές η υπηρεσία εις βάρος των χρηστών. Εμένα μου το έκανε με το μικρό πακέτο των 5gb οπότε δεν έχει σχέση το unlimited αλλά το γεγονός ότι για κάποιο λόγο το σύστημα τους δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη του πακέτου και το πρόβλημα συμβαίνει σε ? τυχαίους? χρήστες. πχ αυτή την φορά εγώ είχα πρόβλημα ενώ σε φίλο μου που είχε πρόβλημα τον προηγούμενο μήνα, αυτή την φορά δεν είχε.

 

Απαράδεκτο απλά να έχει συμβεί τόσες φορές τον τελευταίο καιρό.

Εγω βρισκω γελοιο τόσες μέρες η κοσμοτε να μην μπορει να φτιαξει το play now unlimited και δινω τσαμπα 15ευρω για απεριοριστο Youtube! Η εξυπηρέτηση πελατών τους παει απο το κακο στο χειρότερο! Αν τους πάρω σήμερα τηλέφωνο, θα μου πουν "μα εχετε mb" και άντε να τους δώσω να καταλάβουν οτι ειναι αγορασμενο εβδομαδιαιο πακετο για να μπορει να ειναι ενεργο το απεριόριστο! Ισως επιτηδες βαζουν ατομα που δεν μπορουν για να τα παρατούμε και να μην ασχολουμαστε.

Εμένα πάντως που ειχα προχθες πρόβλημα και τους τηλεφώνησα δεν μου είπαν "μα έχετε mb" αλλά κατέγραψαν το πρόβλημα μου και από ότι είπαν το προωθούν στο αρμόδιο τμήμα. Μετά απο κάποιες ώρες, το πακέτο λειτούργησε και πάλι κανονικά

Edited September 23, 2019 by bbbb

Όσο για την αναφορά γιατί να γίνει καταγγελία όταν σου πουλάνε συγκεκριμένη υπηρεσία και το έχεις δοκιμάσει 3 φορές και αντί για απεριόριστο youtube παίρνεις 10gb είναι για καταγγελία. Άλλο πράγμα αγοράζεις άλλο σου δίνουν. Αποδεδειγμένα έχει πρόβλημα το unlimited και είμαστε αρκετοί που αντιμετωπίσαμε το πρόβλημα.

 

Απάντησες σε συμφορουμήτη που είχε πρόβλημα με το σταθερό του και πήρε gb, λέγοντας ότι σου συνέβη το ίδιο, και όχι ότι είχες προβήματα με το play now. Πράγμα που δεν αναιρεί το γεγονός ότι δεν μπορείς να κάνεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ για ψύλλου πήδημα. Η καταγγελία είναι για επίλυση προβλημάτων με τον πάροχο όταν έχεις φτάσει σε ένα σημείο που δεν γίνεται τίποτα άλλο, και όχι για να κράξεις γενικά.

 

Sent from my SM-G970F

Κάνουνε αναβαθμίσεις στα συστήματα, για αυτό μερικοι παρατηρειτε δυσλειτουργίες. Το play now βέβαια 6+ μήνες έχει μαζικά θεματα, αλλά προφανώς οφείλονται εκεί.

Κάνουνε αναβαθμίσεις στα συστήματα, για αυτό μερικοι παρατηρειτε δυσλειτουργίες. Το play now βέβαια 6+ μήνες έχει μαζικά θεματα, αλλά προφανώς οφείλονται εκεί.

Εαν δεν αποζημιωθώ μέχρι τέλος εβδομάδας, αντιο κοσμοτε -

Edited September 23, 2019 by Vasileios

Για μεταφορά σε καρτοκινητο whats up cosmote από καρτοκινητο wind πώς γίνεται και τί να προσέξω;

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Θα πας σε ένα κατάστημα Cosmote ή Γερμανός και θα ζητήσεις φορητότητα.

Ότι και να ζητήσεις , αρχικά θα σε μεταφέρουν σε cosmokarta. Στην συνέχεια το αλλάζεις δωρεάν στελνοντας ALPAK στο 1314 και ακολουθώνατας της οδηγίες ( Αποστολή δεύτερου SMS στο 1314 με το λεκτικό W)

Δεν μπορεί τηλεφωνικά να δώσει όλα τα στοιχεία και να ξεκινήσει στην φρογκ?Το λέω γιατί τα περισσότερα καταστήματα λένε πως δεν έχουν κάρτες σιμ...

 

Στάλθηκε από το HUAWEI NXT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Έχασα 20 γίγα πρώτη φορά ξέχασα να ανανεώσω

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Δεν μπορεί τηλεφωνικά να δώσει όλα τα στοιχεία και να ξεκινήσει στην φρογκ?Το λέω γιατί τα περισσότερα καταστήματα λένε πως δεν έχουν κάρτες σιμ...

 

Στάλθηκε από το HUAWEI NXT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

οχι εκτος αν διαμαρτυρηθεις οτι δεν βρισκεις πουθενα σιμ και σου κανουν τη χαρη να σου την στειλουν. Φρογκ απευθειας δεν γινεται. Η απευθείας αλλαγη απο την κοσμοκάρτα σε φρογκ κοστιζει 10 ευρω με την ιδια διαδικασια (αλλαγη πακετου) που αναφερθηκε πριν. Οι επομενες αλλαγες κοστιζουν 3 ευρω. Αρα μπορεις να κανεις ο,τι γραφτηκε παραπανω : αλλαγη δωρεάν από κοσμοκάρτα σε wu και στη συνεχεια αλλαγη πακέτου σε φρογκ. Θεωρείται 2η αλλαγη και θα κοστισει 3 ευρω αντι για 10

Έχασα 20 γίγα πρώτη φορά ξέχασα να ανανεώσω

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Ημερολόγιο και υπενθύμιση 1 μέρα πριν.

Με το 1xxxx τι θα κάνουμε; καλούν σε άκυρες στιγμές, το σηκώνουμε το κλείνουν, πως γίνεται να τους αποφύγουμε αυτούς; το έχουν παρακάνει, έχω το mi8, το είχα κάνει αποκλεισμό από την εφαρμογή του κινητού αλλά βλέπω δεν το πιάνει Edited September 24, 2019 by dimtz

Σήμερα πρήζουν κόσμο από το 13888. Δοκίμασε να το βάλεις στη λίστα αποκλεισμού με +30 μπροστά

Ok φίλε, θα το δοκιμάσω, ευχαριστώ

 

Αν και το απόγευμα είχα κάνει άρση και ξανά αποκλεισμό το νούμερο και δουλεύει, ίσως έφαγε κόλλημα

Για φορητότητα από wind σε cosmote ως συνήθως η απάντηση δεν μας στέλνουν κάρτες sim . Τι κάνουμε εκτός από το να περιμένουμε;

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Για φορητότητα από wind σε cosmote ως συνήθως η απάντηση δεν μας στέλνουν κάρτες sim . Τι κάνουμε εκτός από το να περιμένουμε;

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

E-mail στην κοσμοτε να φροντίσουν να σου βρουν λυση

Για φορητότητα από wind σε cosmote ως συνήθως η απάντηση δεν μας στέλνουν κάρτες sim . Τι κάνουμε εκτός από το να περιμένουμε;

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Frog πάρε τηλ για frog και κάνε μετά αλλαγή πακέτου

 

Στάλθηκε από το BLA-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk