Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

μην το παιρνεις αψηφιστα,αυτο μπορει να εχει την εννοια οτι θα σου ερχεται καμμια καλη προσφορα για να "μαλακώσεις" :rolleyes:

 

Κι εγώ αυτό πιστεύω, ότι θα σου έρχονται δωράκια ύστερα απ' αυτή τη διαμαρτυρία σου.

Για πρώτη μου φορά έκανα φορητοτητα απο μια εταιρία σε άλλη και συγκεκριμένα από Cosmote σε Wind.Δεν το είχα ποτέ στο μυαλό μου κάτι τέτοιο,είχα και πολλούς ενδοιασμούς πάντα με τους αριθμούς (μη γελάσετε αλλά είχα μάθει και συνηθίσει το 693 Wind,697 Cosmote κλπ..) αλλά με την τρόπο τους με ανάγκασαν να κάνω αυτήν την κίνηση και να αφήσω φοιτητικό πακέτο (έχει λήξει μεν,αλλά δουλεύει κανονικά και έχει και πολλές χιλιάδες MB μαζεμένα).Στοχος μου δεν είναι να βγω χαμένος αλλά να τους δώσω να καταλάβουν ότι το να καταργούν την online ανανέωση των 5€ χωρίς καμία ενημέρωση και να κάνουν αυξήσεις (έστω και εκτός προγράμματος χρόνου) ακόμα και σε ΑΜΕΑ,την ώρα που έχω συγγενή με αναπηρία και μου έκατσε πολύ άσχημα όλο αυτό,να τους δώσω λοιπόν να καταλάβουν ότι δεν με δεσμεύει κάτι με αυτούς και μια εταιρία πρέπει να δείχνει σεβασμό στους πελάτες της αλλιώς δεν είναι δύσκολο να πάμε κάπου αλλού.Θα μου πεις τώρα κάτσε ρε φίλε,πως είσαι σίγουρος ότι δεν θα τα εφαρμόσουν και οι άλλοι αυτά τα 2.Οκ,ας το κάνουν αλλά εγώ θα έχω προλάβει να εξηγήσω στην Cosmote τους λόγους που φεύγω,χωρίς αν και υποθετικά σενάρια παρά μόνο με αποδείξεις και εφαρμογή μόνο από αυτή την εταιρεία.Και ναι,εδώ και 6 χρόνια που έχω και τη Wind σαν 2η εταιρία έχω δει μεγαλύτερο σεβασμό από αυτούς σχεδόν σε όλα όσο έχω ζητήσει(ακόμα και αν το κάνουν λόγο της θέσης τους).Συγγνώμη αν κούρασα αλλά κάποτε η Cosmote ήταν η αγαπημένη μου εταιρία με όσα μας έδινε,τώρα απλά περιμένω να με πάρουν να με ρωτήσουν γιατί φεύγω και να τα ακούσουν αναλυτικά έστω και αν στην τελική δεν θα τους νοιάξει.Καλημερα σας!

Πολύ σωστό ποστ George6633 και συμφωνώ μαζί σου. Για μένα δυστυχώς είναι απαραίτητο το απεριοριστο youtube που δε δίνει κανένας άλλος.

Αν εφυγες ηδη δεν πρόκειται να σε πάρουν πλεον. Εμενα καποτε με ειχαν πάρει φευγοντας απο frog (2012) να ρωτησουν γιατί φεύγω. Οταν είδαν την αίτηση,οχι μετά. Τοτε υπήρχαν θεματα σοβαρα με την λειτουργια (διακοπη,χασιμο κλήσεων ακομα και με φουλ σημα) συν το οτι ειχα αρκετους στην αλλη εταιρεία και μου ερχοταν καλύτερα οικονομικα και σε συνδυασμό αργότερα με το σταθερο. Αν υπηρχε καποιο δελεαρ αντιπροσφορας οπως καποιο καιρο πριν θα ειχε νοημα η επικοινωνια,απ'οτι φαινεται δεν πολυασχολουνται με αυτά που αποφέρουν χαμηλά έσοδα.

Όποιος έχει την δυνατότητα ας το κάνει,μόνο έτσι θα καταλάβουν και θα το σκέφτονται 2 και 3 φορές πριν τα εφαρμόσουν.Δεν έφυγα ακόμα,έχω κάνει την αίτηση μέσω σαιτ της Wind,έχω κανονίσει με αυτούς το ραντεβού για να υπογράψω και να παραλάβω την κάρτα.Οπότε ελπίζω και σε ένα τηλέφωνο,κάρτα βάζω μέσο όρο στα 15€ τον μήνα,ελπίζω να είναι ένα καλό πόσο για να δώσουν σημασία στον αριθμό μου και ας μου προσφέρουν ότι θέλουν,δεν έχω σκοπό να μείνω εκτός και αν μου εγγυηθούνε ότι θα το πάρουν πίσω ειδικά αυτό με την κρυφή κατάργηση του 5€ και θα είναι διαθέσιμο για όλους.Δεν θέλω να κερδίσω εγώ κάτι,προτιμώ να βγω χαμένος.Ολο και κάποια προσφορά θα μου στέλνουν και οι άλλοι.

Μπράβο George για την πιο δραστική αντίδραση, αρκεί να μη σε επηρεάζει αρνητικά. Προτείνω να μη περιμένεις να σε πάρουν τηλέφωνο, στείλε τους μήνυμα από την ιστοσελίδα τους ότι τους εγκαταλείπεις για αυτό το λόγο. Και όντως, έχει και σημασία ποια εταιρία κάνει κάτι πρώτα, ακόμα και να κάνουν οι άλλες την ίδια κίνηση, το ότι το έκανε η cosmote πρώτη έχει χτυπήσει πολύ άσχημα. Ήδη θα την είχα κάνει και εγώ, δυστυχώς όλη η οικογένεια έχει κοσμοτέ και διάσπαρτοι στην Ελλάδα, δύσκολο να τους πείσω να ασχοληθούνε καθώς αυτοί κάνουν αρκετή χρήση και δε τους επηρεάζει προς το παρόν. Γι'αυτό επιμένω στα συνεχόμενα παράπονα, όση περισσότερη αντίδραση τόσο περισσότερο θα τους προβληματίσει.

 

Όσο για τα δωράκια αν μου δώσουν, το μόνο "δώρο" που με ενδιαφέρει είναι η 5ευρη ανανέωση, αυτή χρησιμοποιούσα και αυτή θέλω, όλα τα άλλα είναι τρίχες. Προς το παρόν θα εισπράτουν ακόμα λιγότερα από μένα.

Edited December 4, 2018 by apagogeas

Ο μόνος τρόπος να επαναφέρουν την 5ευρη ανανεωση θα είναι εάν δούν μείωση εσόδων στο 6μηνο.

Δεν πρόκειται να επανέλθει η δυνατότητα ανανέωσης 5 Ευρώ.

 

Οι λόγοι πολλοί, οι σπουδαιότεροι κατά την γνώμη μου

 

1. Το ποσοστό των πελατών που θα έχει "πρόβλημα" είναι ασήμαντο σε σχέση με την συνδρομητική βάση της καρτοκινητής. Τα 500 , 1000, 10000 ατομα των forums & social media ειναι αμελητέα ποσότητα. Οι περισσότεροι εξάλλου βάζουν 10 Ευρώ τουλάχιστον το μήνα (καλώς ή κακώς)

2. Θέλουν να σπρώξουν τον κόσμο σε καρτοσυμβόλαια και συμβόλαια

3. Σύντομα θα ακολουθήσουν και οι άλλοι (για την VF ειμαι σίγουρος )

 

To πολύ πολύ να δίνουν δωράκια κατά καιρούς για να χρυσώνουν το χάπι.

Ξέρουν την ψυχολογία του μέσου Ελληνα και την ανεπτυγμένη καταναλωτική συνείδηση που έχει :lol::lol::lol:

Δεν πρόκειται να επανέλθει η δυνατότητα ανανέωσης 5 Ευρώ.

 

Οι λόγοι πολλοί, οι σπουδαιότεροι κατά την γνώμη μου

 

1. Το ποσοστό των πελατών που θα έχει "πρόβλημα" είναι ασήμαντο σε σχέση με την συνδρομητική βάση της καρτοκινητής. Τα 500 , 1000, 10000 ατομα των forums & social media ειναι αμελητέα ποσότητα. Οι περισσότεροι εξάλλου βάζουν 10 Ευρώ τουλάχιστον το μήνα (καλώς ή κακώς)

2. Θέλουν να σπρώξουν τον κόσμο σε καρτοσυμβόλαια και συμβόλαια

3. Σύντομα θα ακολουθήσουν και οι άλλοι (για την VF ειμαι σίγουρος )

 

To πολύ πολύ να δίνουν δωράκια κατά καιρούς για να χρυσώνουν το χάπι.

Ξέρουν την ψυχολογία του μέσου Ελληνα και την ανεπτυγμένη καταναλωτική συνείδηση που έχει :lol::lol::lol:

 

Το σημαντικότερο είναι ότι τα κάνουν αφού δε βλέπουν αντίδραση, οπότε κάθε λίγο και λιγάκι θα στενεύει και άλλο ο κορσές, τότε θα αντιδράσετε; Ήδη μας δείχνουν το δρόμο που το πάνε. Σύμφωνοι, αυτός είναι ο σκοπός τους, η μεγιστοποίηση των κερδών. Η μαγική λέξη εδώ πέρα είναι η "αντίδραση" και όχι η ηττοπάθεια που βλέπω από πολλούς. Δώστε το μήνυμα ότι το έχουν παρακάνει, από τώρα. Παραδειγματιστείτε από τη Γαλλία, αντέδρασαν και αποσύρθηκε το μέτρο πριν καν εφαρμοστεί. Γιατί είστε τόσο σίγουροι ότι αν παραπονεθείτε δε θα γίνει τίποτα; Το μόνο σίγουρο είναι ότι αν ΔΕΝ παραπονεθείτε θα έρθουν και άλλα. Αν είμαστε μόνο 10 άτομα, δε θα συγκινηθεί κανείς, αν είμαστε 1000 ή 10000 δε το λες αμελητέα ποσότητα. Ξέρετε ήδη δηλαδή και πόσοι είμαστε; Όσοι περισσότεροι τόσο καλύτερα. Μια μορφή αντίδρασης έχετε, μόνο μια, στείλτε τους παράπονα, αλλιώς όταν θα πληρώνετε 15 & 20 ευρώ το μήνα, μην έρθετε να παραπονεθείτε. Σας έχουν ήδη δείξει τι πάνε να κάνουν, σε ένα χρόνο εδώ θα είμαστε να ακούω τη δική σας γκρίνια που δεν αντιδράσατε όταν ήταν σχετικά νωρίς.

ΠΡΟΣΘΗΚΗ: Οι χρήστες του whatsup που δεν είναι και λίγοι δεν έχουν τσαντιστεί που χάνουν ένα πάρε μοίρασε από το σύστημα των 2 5ευρων ανανεώσεων; Μόνο αυτοί να παραπονεθούν φτάνει.

Edited December 4, 2018 by apagogeas

ΠΡΟΣΘΗΚΗ: Οι χρήστες του whatsup που δεν είναι και λίγοι δεν έχουν τσαντιστεί που χάνουν ένα πάρε μοίρασε από το σύστημα των 2 5ευρων ανανεώσεων; Μόνο αυτοί να παραπονεθούν φτάνει.

Πριν λίγες ημέρες έβαλα την απάντηση που μου έδωσαν γιαυτο το ζήτημα.. Αυτοματοποιημένη απάντηση λες και απαντούσε η AI της cosmote... Οσοι και να στείλουν το ίδιο θα τους πουν.

 

Η μόνη αντίδραση ειναι η μαζική αποχή απο το δίκτυο αλλά κακά τα ψέμματα η πράσινη έχει κάποιες παροχές που οι άλλοι δεν έχουν.. πχ αυτο το unlimited πακέτο playnow.. ποιος άλλος το έχει? το παρε-μοιρασε που είναι μήνας εδώ και πολλούς μήνες (σε σχέση με εκεινο το γελοίο 3 ημέρες αν θυμάμαι καλά που ήταν παλιά) και πολλοί έχουν μαζέψει πληθώρα gb μαζι με τα reloadit κτλ... αυτά όποιος κάνει αποχή ας πούμε για πίεση απο το να βάζει κάρτα, θα τα χάσει.. θα σου πει μα μου..κτλ. αν πάει σε άλλο δίκτυο, ολα θα πρέπει να τα μαζέψει απο την αρχή. απο την άλλη θα μου πεις, τι νόημα έχει να τα μαζεύεις τόσα gb, λεπτά κτλ αν δεν τα χρησιμοποιείς. μπορει πχ να τα θες για να βγάζεις άνετα το καλοκαίρι..

 

Δυστυχώς δεν βλέπω να αλλάζει κάτι ουσιαστικά. Η μόνη λύση που υπάρχει, είναι όσο μας "κλέβουν", να τους "κλέβουμε" και εμείς... απλά πράματα..

Edited December 4, 2018 by bbbb

1GB δωρεάν για 24 ώρες (συγγνώμη αν έχει ξαναναφερθεί).

Πολύ καλα έκανες!!! Ευχαριστούμε

κολας; ξεκινησε το voice; :O

ευχαριστουμε!

Ωραια!! Να κάτι τέτοια "καθρεπτάκια" για ιθαγενείς :lol::lol::lol: μας κρατάνε στην κοσμοτέ!!! Εύγε :D

Αύριο που λογικά θα δώσει πάλι το 1gb, δε θα δώσει ολόκληρο 1gb αλλά θα συμπληρώσει όσα mb θα χρειαστούν για να φτάσουμε πάλι 1024mb.. Οπότε τρώμε όσα περισσότερα μπορούμε έτσι για να πάρουμε πάλι περισσότερα εκτός και αν δε θέλουμε να "φαλιρίσουν" :lol::lol::lol:

1GB δωρεάν για 24 ώρες (συγγνώμη αν έχει ξαναναφερθεί).

 

Σωστός, ευχαριστούμε!

Ωραια!! Να κάτι τέτοια "καθρεπτάκια" για ιθαγενείς :lol::lol::lol: μας κρατάνε στην κοσμοτέ!!! Εύγε :D

Αύριο που λογικά θα δώσει πάλι το 1gb, δε θα δώσει ολόκληρο 1gb αλλά θα συμπληρώσει όσα mb θα χρειαστούν για να φτάσουμε πάλι 1024mb.. Οπότε τρώμε όσα περισσότερα μπορούμε έτσι για να πάρουμε πάλι περισσότερα εκτός και αν δε θέλουμε να "φαλιρίσουν" :lol::lol::lol:

 

Σε 2 λεπτα τρως 1GB μπαινεις playstore κατεβαζεις ενα μεγαλο παιχνιδι και φευγουν νερο. Σε λιγο θα δινουν 5000λεπτα προς ολους με 20 ευρω πακετο και ο αλλος θα μιλαει τα 100 λεπτα οπως γινεται τοσα χρονια. Ειδικα οι ηλικιωμενοι εκει γινεται χαμος.

Το θέμα είναι η αντίδραση να έχει νόημα.. Και γω έκανα παράπονα στο Facebook τους αλλά κατάλαβα ότι δεν υπάρχει νόημα,πρέπει να δουν πράξεις...μια από αυτές είναι η φορητοτητα μιας και θα χάσουν ότι χρήματα έπαιρναν.Ειχα μαζεμένα 60GB μιας και σχεδόν παντού έχω WiFi και αποφάσισα να τους τα χαρίσω μπας και καταλάβουν ότι δεν παραπονιέμαι για πλάκα ακόμα και αν δεν με επηρεάζει τόσο έντονα το 5€.Ας αντιδράσουμε γιατί φαίνεται που πάει το πράγμα και πόσο θέλουν να ρίξουν την καρτοκινητή και κάθε φορά που λέμε δεν πειράζει έρχεται μια επόμενη...Κοίτα να δεις που φτάσαμε να αντιδράμε για τον αέρα και στην καθημερινότητα μας απλά παρακολουθούμε τις εξελίξεις.Κακο,πολύ κακο.

Το θέμα είναι η αντίδραση να έχει νόημα.. Και γω έκανα παράπονα στο Facebook τους αλλά κατάλαβα ότι δεν υπάρχει νόημα,πρέπει να δουν πράξεις...μια από αυτές είναι η φορητοτητα μιας και θα χάσουν ότι χρήματα έπαιρναν.Ειχα μαζεμένα 60GB μιας και σχεδόν παντού έχω WiFi και αποφάσισα να τους τα χαρίσω μπας και καταλάβουν ότι δεν παραπονιέμαι για πλάκα ακόμα και αν δεν με επηρεάζει τόσο έντονα το 5€.Ας αντιδράσουμε γιατί φαίνεται που πάει το πράγμα και πόσο θέλουν να ρίξουν την καρτοκινητή και κάθε φορά που λέμε δεν πειράζει έρχεται μια επόμενη...Κοίτα να δεις που φτάσαμε να αντιδράμε για τον αέρα και στην καθημερινότητα μας απλά παρακολουθούμε τις εξελίξεις.Κακο,πολύ κακο.

 

Επραξες πολυ σωστα που εκανες φορητοτητα αλλα τα 60gb ειναι κριμα να τους τα χαρισεις. Μπες playstore και απλα καταναλωσετα ολα κριμα ειναι να τους χαρισεις ετσι απλοχερα ενα σωρο χρηματα.

Η απλά κατεβαζεις 6 φορες από speed.hetzner.de το αρχείο των 10gb και σε 3-4 ώρες θα τα εχεις καταναλώσει ολα έτσι για το ****το που λένε.

 

Στάλθηκε από το X52X μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Η απλά κατεβαζεις 6 φορες από speed.hetzner.de το αρχείο των 10gb και σε 3-4 ώρες θα τα εχεις καταναλώσει ολα έτσι για το ****το που λένε.

 

Στάλθηκε από το X52X μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Απλα μην τους χαριζεται τιποτα. Τετοια λαμογια ειναι. Δεν θα χορτασουν.

Πριν λίγες ημέρες έβαλα την απάντηση που μου έδωσαν γιαυτο το ζήτημα.. Αυτοματοποιημένη απάντηση λες και απαντούσε η AI της cosmote... Οσοι και να στείλουν το ίδιο θα τους πουν.

 

Η μόνη αντίδραση ειναι η μαζική αποχή απο το δίκτυο αλλά κακά τα ψέμματα η πράσινη έχει κάποιες παροχές που οι άλλοι δεν έχουν.. πχ αυτο το unlimited πακέτο playnow.. ποιος άλλος το έχει? το παρε-μοιρασε που είναι μήνας εδώ και πολλούς μήνες (σε σχέση με εκεινο το γελοίο 3 ημέρες αν θυμάμαι καλά που ήταν παλιά) και πολλοί έχουν μαζέψει πληθώρα gb μαζι με τα reloadit κτλ... αυτά όποιος κάνει αποχή ας πούμε για πίεση απο το να βάζει κάρτα, θα τα χάσει.. θα σου πει μα μου..κτλ. αν πάει σε άλλο δίκτυο, ολα θα πρέπει να τα μαζέψει απο την αρχή. απο την άλλη θα μου πεις, τι νόημα έχει να τα μαζεύεις τόσα gb, λεπτά κτλ αν δεν τα χρησιμοποιείς. μπορει πχ να τα θες για να βγάζεις άνετα το καλοκαίρι..

 

Δυστυχώς δεν βλέπω να αλλάζει κάτι ουσιαστικά. Η μόνη λύση που υπάρχει, είναι όσο μας "κλέβουν", να τους "κλέβουμε" και εμείς... απλά πράματα..

 

Μη ρωτάτε στο ΦΒ, χαχαχούχου είναι η προσέγγιση εκεί πέρα, αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Ότι στέλνετε να το κάνετε από τη κεντρική σελίδα της cosmote, στην επικοινωνία. Αρχειοθετούνται τελειώς διαφορετικά τα μηνύματα και δεν περνάνε απαρατήρητα όπως αυτά του ΦΒ. Δε πρόκειται να ασχοληθεί κανένας στο ΦΒ να αντιγράψει το παράπονο ή το σχόλιό σας - ειδικά αν είναι αρνητικό, μόνο για να μιλάνε για τα δωρεάν 12546' λεπτά δώρο στους φοιτητές το κατάντησαν, ούτε έχω πάρει ποτέ απάντηση πέρα από ένα τυποποιημένο θέμα. Απόδειξη ότι αφού παραπονέθηκα στην ιστοσελίδα, με πήρανε τηλέφωνο. Σας έχει πάρει κανείς τηλέφωνο επειδή παραπονεθήκατε - όσοι το κάνατε - στο ΦΒ;

Επί του θέματος, δε ζήτησε κανείς να φύγετε από τη cosmote, υπάρχουν βήματα και το τελευταίο από αυτά είναι να φύγετε για να δείξετε την αντιδρασή σας. Ως εκείνο το σημείο, το βασικό εργαλείο είναι αντίδραση κάνοντας παράπονα. Δεν υπάρχει περίπτωση να μη λαμβάνονται υπόψη παράπονα που γίνονται, αντίθετα ΔΕΝ λαμβάνονται υπόψη παράπονα από παραπονούντες που ΔΕΝ παραπονέθηκαν. Τι στα κομμάτια, αν είχα μαγαζί και ερχόταν και μου έκαναν παράπονα για κάτι στραβό που κάνω (για να βγάλω περισσότερα φυσικά), σίγουρα θα έμπαινα στη διαδικασία να αναθεωρούσα ότι αυτό που κάνω ξενίζει άσχημα. Μπορεί να τους έγραφα στα παλιά μου τα παπούτσια, αλλά θα είχα κατά νου ότι τσαντίζω πελάτες και πιθανότατα θα τους χάσω αν το παρακάνω - γιατί ακριβώς μου παραπονέθηκαν. Αν δε μου έκανε σχεδόν κανείς παράπονα, θα θεωρούσα ότι μια χαρά πήγε η τελευταία πράξη ξεζουμίσματος πελατών και θα σκεφτόμουν την επόμενη κίνηση να βγάλω ακόμα περισσότερα αφού όπως φαίνεται μια χαρά το αποδέχτηκαν.

Επειδή είναι φύσει αδύνατον να συντονίσεις μαζική αποχή, τουλάχιστον ο καθένας ας κάνει το κομμάτι του, να στείλει παράπονα όσοι είμαστε εδώ έστω, αν τον επηρεάζει άμεσα ή αν αντιλαμβάνεται ότι σύντομα θα τον επηρεάσει η επόμενη κίνησή τους. Πιστεύω και αλλού που μιλάνε κάποιοι θα έχουν κάνει αντίστοιχες κινήσεις, δε νομίζω να είμαστε οι μόνοι εδώ μέσα στο φόρουμ. Επίσης, αυτοί μας "κλέβουν", εμείς πως μπορούμε να τους "κλέψουμε";;; Αυτά τα ολίγα, δεν έχω κάτι παραπάνω να πω.

Edited December 5, 2018 by apagogeas

Σήμερα με πήραν τηλέφωνο από το 13888 σχετικά με τη διαμαρτυρία που έκανα από την ιστοσελίδα τους (όχι ΦΒ) για το 5ευρο και τη μείωση του χρόνου στους 2 μήνες.

Πολιτική της εταιρίας είναι λέει, της λέω χαίρω πολύ, για αυτό ακριβώς έκανα και τη διαμαρτυρία. Δεν είπε κάτι ουσιαστικό, οπότε της τα είπα συνολικά ένα χεράκι, όχι για να τα ακούσει αυτή αλλά για να καταγραφούν σαν συνομιλία και της ζήτησα ειδικά αυτή τη συζήτηση να την ακούσουν οι υπεύθυνοι και μου είπε θα το κάνει.

 

Τη ρώτησα ρητορικά (δε περίμενα απάντηση) γιατί δεν ανακοινώθηκε πουθενά η κατάργηση, ότι το περνάνε στα μουλωχτά, ενώ ανακοινώνουν οτιδήποτε άλλο. Για το συγκεκριμένο ειδικά ζήτησα να μου έρθει e-mail με την απάντησή τους για να το ποστάρω στο φόρουμ, είπε οκ άντε να δούμε τι και αν θα απαντήσουν. Εξήγησα ότι οι πρακτικές τους έχουν αρχίσει να εξοργίζουν αρκετούς χρήστες, ειδικά ο συνδυασμός μείωσης χρόνου και κατάργησης 5ευρου ότι θίγει ανανεώσεις whatsup, frog με ή χωρίς διπλασιασμούς και ότι είναι εκβιαστική τακτική εκ των πραγμάτων να συσσωρεύονται χρήματα στον εικονικό λογαριασμό για να μη χαθεί υπόλοιπο για τους χρήστες που η χρήση δεν απαιτεί ενεργοποίηση αρκετών πακέτων, δεδομένου ότι είναι αδύνατο να πάρω αυτά τα μαζεμένα λεφτά πίσω πχ σε ένα κατάστημα. Εν τέλλει, νομίζω το ανέλυσα αρκετά, αν το ακούσουν οι υπεύθυνοι είναι άλλο θέμα, αλλά τουλάχιστον επίσημα έχουν καταγεγραμμένα παράπονα.

 

Αυτό που κατάλαβα από τη κουβέντα μαζί της είναι ότι από το ΦΒ δε λαμβάνονται γενικά τα παράπονα υπόψη, είναι αυτή η μηχανική απάντηση που παίρνουν όλοι, οπότε για παράπονα τέτοια φύσης, μόνο επικοινωνία από τη κεντρική ιστοσελίδα τους ή τηλέφωνο στο 13888 όποιος θέλει να πληρώνει. ΑΝ και ότι απαντήσουν θα το ποστάρω πάντως.

Το φινάλε είναι ότι μου λέει, "οπότε σε καταχωρώ ως ένα δυσαρεστημένο πελάτη;" χαχαχχαχα τι να πω σε αυτό, φοβερό!

Κι εγώ δυσαρεστημένη. Μπήκα στη σελίδα και έγραψα, λοιπόν! Στο "Επικοινωνήστε μαζι μας".

Edited December 5, 2018 by tseapis

Καλημέρα παιδιά, μια ερώτηση, πρώιμος χρήστης What's up, έβαλα κανά 2 φορές κάρτα και με μια προσφορά διπλασιασμού που είχε στην ανανέωση για νέους χρήστες έχω μαζέψει 36€ μέσα στον What's up λογαριασμό μου. Στις πληροφορίες γράφει:

 

Λήξη Υπολοίπου: 10/01/2019

 

Για να είμαι σίγουρος, αυτό σημαίνει ότι τα 36€ πρέπει να τα ξοδέψω σε πακέτα μέχρι τις 9/1; Ή αν στις 9/1 βάλω πάλι κάρτα θα αυξηθεί το υπόλοιπο και θα παραταθεί η ημερομηνία λήξης (για 1 ή 2 μήνες, δεν έχω καταλάβει ποιο είναι το περιθώριο που δίνει) ;

Το δευτερο. Αν βάλεις 10 ή 11 ευρώ θα παραταθεί για δύο μήνες. Αν βάλεις από 12 ευρώ και πάνω,θα παραταθεί για τρεις μήνες.

Καλημέρα παιδιά, μια ερώτηση, πρώιμος χρήστης What's up, έβαλα κανά 2 φορές κάρτα και με μια προσφορά διπλασιασμού που είχε στην ανανέωση για νέους χρήστες έχω μαζέψει 36€ μέσα στον What's up λογαριασμό μου. Στις πληροφορίες γράφει:

 

Λήξη Υπολοίπου: 10/01/2019

 

Για να είμαι σίγουρος, αυτό σημαίνει ότι τα 36€ πρέπει να τα ξοδέψω σε πακέτα μέχρι τις 9/1; Ή αν στις 9/1 βάλω πάλι κάρτα θα αυξηθεί το υπόλοιπο και θα παραταθεί η ημερομηνία λήξης (για 1 ή 2 μήνες, δεν έχω καταλάβει ποιο είναι το περιθώριο που δίνει) ;

 

Οταν ξαναβαλεις χρήματα, εαν βαλεις μεχρι 11€, θα ανανεωθεί ολο το υπολοιπο για 2 μηνες (οπως ισχυει και στις άλλες 2 εταιρίες), εαν βάλεις 12€ και ανω ολο το υπολοιπο θα ανανεωθεί για 3 μηνες.

ΥΓ: πριν την ημερομηνία λήξης υπολοιπου εννοείται.