Cosmote: Συμβόλαια κινητής: Επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

Άν πάρεις το 13888 και ζητήσεις να σε συνδέσουν με το τμήμα καταργήσεων για να διακόψεις το συμβόλαιο για το κινητό και να το μετατρέψεις σε καρτοκινητό, σε συνδέουν με το τμήμα καταργήσεων για να σου δώσουν τους κωδικούς διακοπής για να πας σε κατάστημα για να ολοκληρώσεις την διακοπή και την μετατροπή σε καρτοκινητό; ή σου λένε θα επικοινωνήσει εκπρόσωπος τους μαζί σου μετά από κάποιες ημέρες σκοπίμως για να σε καθυστερήσουν;

 

Επιτόπου σου δίνουν τον κωδικό.

Επιτόπου σου δίνουν τον κωδικό.

Τι εννοείς ο πρώτος με τον οποίο μιλάς όταν παίρνεις το 13888 σου δίνει των κωδικό; Εγώ αυτό που ήξερα ότι πρέπει να ζητήσεις να σε συνδέσουν με το τμήμα καταργήσεων και αυτοί σου δίνουν των κωδικό για την διακοπή.

Τι εννοείς ο πρώτος με τον οποίο μιλάς όταν παίρνεις το 13888 σου δίνει των κωδικό; Εγώ αυτό που ήξερα ότι πρέπει να ζητήσεις να σε συνδέσουν με το τμήμα καταργήσεων και αυτοί σου δίνουν των κωδικό για την διακοπή.

 

Εννοώ ότι δεν σου λένε θα επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπος σε λίγες μέρες που έγραψες.

Πήρα το 13888 το έχουν κάνει το σύστημα όλο αυτοποιημένο και δεν μιλάς καθόλου με εκπρόσωπο. Δηλώνεις το λόγο για τον οποίο τηλεφώνησες και σου ζητάει αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνήσει εκπρόσωπος μαζί σου εντός 2 εργάσιμων ημερών. Δεν δήλωσα αριθμό τηλεφώνου και τελικά συνδέθηκα με εκπρόσωπο, ζήτησα να με συνδέσει με το τμήμα καταργήσεων αλλά μου είπε ότι δεν έχει αυτή τη δυνατότητα και το μόνο που μπορεί να κάνει είναι αίτημα να με πάρει εκπρόσωπος τηλέφωνο. Όσοι έκαναν πρόσφατα διακοπή συμβολαίου κατάφεραν να μιλήσουν κατευθείαν με το τμήμα καταργήσεων και να πάρουν τους κωδικούς διακοπής; ή τους πήρε μετά από κάποιες ημέρες τηλέφωνο εκπρόσωπος;

Παίδες,Χρόνια Πολλά, Χριστός Ανέστη, έχω συμβόλαιο που πληρώνω 35 ευρώ το μήνα και λήγει τέλη Μαΐου. Αυτό που με ενδιαφέρει είναι η συσκευή που θα μου δώσουν για την ανανέωση. Τι ποσό πιστεύετε ότι θα μου δώσουν και πώς μπορώ να πάρω τη καλύτερη προσφορά;

Παίδες,Χρόνια Πολλά, Χριστός Ανέστη, έχω συμβόλαιο που πληρώνω 35 ευρώ το μήνα και λήγει τέλη Μαΐου. Αυτό που με ενδιαφέρει είναι η συσκευή που θα μου δώσουν για την ανανέωση. Τι ποσό πιστεύετε ότι θα μου δώσουν και πώς μπορώ να πάρω τη καλύτερη προσφορά;

 

Την καλύτερη προσφορά θα την πάρεις με φορητότητα. Επίσης, συνήθως είναι προτιμότερη η έκπτωση παγίου αντί της επιδότησης συσκευής...

Την καλύτερη προσφορά θα την πάρεις με φορητότητα. Επίσης, συνήθως είναι προτιμότερη η έκπτωση παγίου αντί της επιδότησης συσκευής...

 

Να κάνω αίτημα φορητότητας (πχ στην WIND) τώρα ή τον άλλο μήνα,το συμβόλαιό μου λήγει 31/05/2018.

Με ενδιαφέρει η επιδότηση συσκευής και όχι ο χρόνος ομιλίας,sms και mb.

Χριστός Ανέστη!

Το συμβόλαιο κινητής είναι από 03/2017 με 24μηνη διάρκεια και επιδότηση €220

Σε αίτημα φορητότητας μου είπαν ότι πρέπει ν πληρωθεί ολόκληρο το ποσό της επιδοτησης καθώς όπως με πληροφόρησαν αρχίζει να απόμειώνεται αναλογικά μετά τον πρώτο χρόνο!

Ισχύει ;

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Edited April 11, 2018 by xristos330

Μετά τους 18 μήνες αρχίζει να επομειώνεται με 16,66% κάθε μήνα. (δηλαδή 16,66% κλείνοντας τους 19)

Μετά τους 18 μήνες αρχίζει να επομειώνεται με 16,66% κάθε μήνα. (δηλαδή 16,66% κλείνοντας τους 19)

 

 

 

Ευχαριστώ

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Σε καρτοσυμβολαιο πως γίνεται να βάλω έξτρα sms??

Προς όλους

Edited April 11, 2018 by lek88

δες εδώ: https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/paketa_sms.html

Τελικά έκανα εχθές την διακοπή συμβολαίου και την μετατροπή σε καρτοκινητό τηλεφωνώντας στο 13888, αφού δεν με πήρε κάποιος εκπρόσωπος τηλέφωνο σε αίτημα που είχα κάνει πριν 7 ημέρες. Η διακοπή έγινε απευθείας από την εκπρόσωπο που μίλησα χωρίς να χρειάζεται να πάω σε κατάστημα και έτσι δεν χρειάστηκε να εκδοθεί κωδικός διακοπής. Η ημερομηνία που μου είπε ότι θα γίνει η διακοπή συμβολαίου και η μετατροπή σε καρτοκινητό είναι στις 30/4. Σε ερώτηση μου γιατί δεν γίνεται άμεσα, μου είπε ότι αυτή την ημερομηνία βγάζει το σύστημα και δεν μπορεί να παρέμβει για να γίνει πιο σύντομα. Αληθεύει αυτό; Γιατί είχα την εντύπωση ότι την επόμενη ημέρα γίνεται η διακοπή και η μετατροπή;

Εκτός και αν έχεις καρτοσυμβόλαιο όπου η SIM παίζει και σε καρτοκινητό , θα χρειαστεί οποσδήποτε μία επίσκεψη σε κατάστημα για την αλλαγή της SIM . Εκτός και αν έχει αλλάξει η διαδικασία αυτή ( που δεν το νομίζω ) αν δεν επισκευτείς κατάστημα απλά θα ταλαιπωρηθείς. Διατηρώ μια επιφύλαξη για όσα λέω μια και είμαι εκτός Ελλάδος αρκετό καιρό. Ας επιβεβαιώσουν όσοι είναι πιο κοντά στα πράγματα και γνωρίζουν.

Εγώ από συμβόλαιο πήγα σε what's up πριν 1.5 μηνα περίπου και δε μου άλλαξαν σιμ

Άρα έχει αλλάξει η διαδικασία , καλώς δεν το γνώριζα. Καιρός ήταν να γίνει .

Εγώ από συμβόλαιο πήγα σε what's up πριν 1.5 μηνα περίπου και δε μου άλλαξαν σιμ

Έγινε η μετατροπή την επόμενη ημέρα ή πέρασαν κάποιες ημέρες για να γίνει η μετατροπή; Εμένα μου είπε ότι θα γίνει στις 30/4.

Παιδιά το συμβόλαιο σε χώρες της ΕΕ μπορώ να το χρησιμοποιήσω κανονικά?

Δηλαδή αν πάω Ιταλία θα μπορώ να χρησιμοποιήσω το Φοιτητικό Καρτοσυμβόλαιο για κλήσεις και sms προς σταθερά και κινητά Ελλάδας?

Παιδιά το συμβόλαιο σε χώρες της ΕΕ μπορώ να το χρησιμοποιήσω κανονικά?

Δηλαδή αν πάω Ιταλία θα μπορώ να χρησιμοποιήσω το Φοιτητικό Καρτοσυμβόλαιο για κλήσεις και sms προς σταθερά και κινητά Ελλάδας?

 

Μονο τα λεπτα και sms προς ολουςκαι ολα τα GB του προγραμματος.

Μονο τα λεπτα και sms προς ολουςκαι ολα τα GB του προγραμματος.

Σωστά!! Πριν λίγο μίλησα με την εξυπηρέτηση και μου είπαν το ίδιο.

Παιδια μια ερωτηση. Σημερα πηρα στο 13888 για να μετατρεψω 2 συμβολαια λογω των αυξησεων σε καρτα. Και τις 2 φορες μου ειπαν οτι θα με καλεσουν εντος 7 ημερων απο το τμημα ακυρωσεων, δε μου εδωσαν κωδικο κατευθειαν.

 

Τη δευτερη φορα η κοπελα επεμενε οτι οταν λενε αζημιως εννοουν τα 15€ της μετατροπης και οτι το υπολοιπο μεχρι τη ληξη του συμβολαιου θα πρεπει να πληρωθει κανονικα. Δεν πιστευω να μας βγει κανενα περιεργο προστιμο;

Εφόσον δεν έχεις πάρει επιδότηση για συσκευή και ο λογαριασμός σου γράφει ότι έχεις δικαίωμα να καταγγείλεις την σύμβαση αζημιως δεν πληρωνεις τίποτα.

Υπόλοιπο επιδότησης πρέπει να πληρωθεί σύμφωνα με την Ε.Ε.Τ.Τ. μόνο εκπτώσεις δεν πληρώνεις και τα τέλη αποσύνδεσης.

Έγινε η μετατροπή την επόμενη ημέρα ή πέρασαν κάποιες ημέρες για να γίνει η μετατροπή; Εμένα μου είπε ότι θα γίνει στις 30/4.

Θα ήταν χρήσιμο να ξέρουμε σε αυτή την περίπτωση τί πολιτική ακολουθεί η Cosmote.

 

Στάλθηκε από το HUAWEI NXT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Θα ήταν χρήσιμο να ξέρουμε σε αυτή την περίπτωση τί πολιτική ακολουθεί η Cosmote.

 

Στάλθηκε από το HUAWEI NXT-L29 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Το σύστημα διαλέγει μια ημερομηνία για την μετατροπή αυτόματα, αλλά ο υπάλληλος μπορεί να την αλλάξει όπως αγαπάει. Εμένα ήθελε να με πάει 15 μέρες πίσω. Κοίταξα την υπάλληλο δυσαρεστημένος και επί τόπου το άλλαξε στην ίδια μέρα. Στις 12 το βράδυ έχασα το σήμα.