Cosmote: Συμβόλαια κινητής: Επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

μιλησα με κοσμοτε σημερα για ανανεωση οικογενιακου προγραμματος και διαπιστωσα πως δεν εχουν το galaxy s9 στις υπερεπιδοτουμενες συσκευες. τα τελευταια 5 χρονια οτι νεο εβγαινε απο iphone και galaxy το εδιναν με υπερεπιδοτηση. ρωτησα την υπαλληλο αν αυτο οφειλεται στο οτι ακομα δεν εχει γινει εμπορικα διαθεσιμο το τηλεφωνο και δεν ηξερε να μου απαντησει. τι παιζει? τα εκοψαν και αυτα?

μιλησα με κοσμοτε σημερα για ανανεωση οικογενιακου προγραμματος και διαπιστωσα πως δεν εχουν το galaxy s9 στις υπερεπιδοτουμενες συσκευες. τα τελευταια 5 χρονια οτι νεο εβγαινε απο iphone και galaxy το εδιναν με υπερεπιδοτηση. ρωτησα την υπαλληλο αν αυτο οφειλεται στο οτι ακομα δεν εχει γινει εμπορικα διαθεσιμο το τηλεφωνο και δεν ηξερε να μου απαντησει. τι παιζει? τα εκοψαν και αυτα?

 

Δώσε τους 2 εβδομάδες ακόμα. Ακόμα δεν έχουν παραλάβει, δεν έχουν τιμολογηθεί από την Samsung.

Παιδιά σε student καρτοσυμβολαιο πως γίνεται να βάλω αυτή την υπηρεσία που "κόβει" το ιντερνετ όταν μου τελειώσουν τα mb ουτοσωστε να μη μου φάει κάρτα; Νομίζω κάπου στέλνουμε sms γι αυτό.

Παιδιά σε student καρτοσυμβολαιο πως γίνεται να βάλω αυτή την υπηρεσία που "κόβει" το ιντερνετ όταν μου τελειώσουν τα mb ουτοσωστε να μη μου φάει κάρτα; Νομίζω κάπου στέλνουμε sms γι αυτό.

 

Καλησπέρα,

 

Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα της Cosmote: Η Υπηρεσία παρέχεται σε όλα τα προγράμματα Οικιακών πελατών Συμβολαίου, ΚαρτοΣυμβολαίου και Καρτοκινητής. Όταν κάνεις νέα σύνδεση η υπηρεσία COSMOTE My Internet θα είναι προενεργοποιημένη.

 

Εναλλακτικά, μπορείς να ενεργοποιήσεις τη νέα υπηρεσία με τους εξής τρόπους:

 

μέσω της σελίδας http://myinternet.cosmote.gr

 

με δωρεάν SMS στο 1333, στέλνοντας MI.

 

μέσω του My COSMOTE App ή της

ενότητας My COSMOTE στο cosmote.gr

 

σε ένα κατάστημα COSMOTE/ΓΕΡΜΑΝΟΣ

τηλεφωνικά στην Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Σταθερής & Κινητής, 13888

Καλησπέρα,

 

Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα της Cosmote: Η Υπηρεσία παρέχεται σε όλα τα προγράμματα Οικιακών πελατών Συμβολαίου, ΚαρτοΣυμβολαίου και Καρτοκινητής. Όταν κάνεις νέα σύνδεση η υπηρεσία COSMOTE My Internet θα είναι προενεργοποιημένη.

 

Εναλλακτικά, μπορείς να ενεργοποιήσεις τη νέα υπηρεσία με τους εξής τρόπους:

 

μέσω της σελίδας http://myinternet.cosmote.gr

 

με δωρεάν SMS στο 1333, στέλνοντας MI.

 

μέσω του My COSMOTE App ή της

ενότητας My COSMOTE στο cosmote.gr

 

σε ένα κατάστημα COSMOTE/ΓΕΡΜΑΝΟΣ

τηλεφωνικά στην Εξυπηρέτηση Οικιακών Πελατών Σταθερής & Κινητής, 13888

Σ ευχαριστώ πολύ!!!!!

Καλησπερα παιδες. Εχω μια επιδοτηση συσκευης απο cosmote 70 ευρω. Διαβασα τις προηγουμενες 10 σελιδες αλλα δε βρηκα απαντηση... Απο που μπορω να παρω συσκευη? Μονο απο cosmote & γερμανο ή και απο πλασιο & κωτσοβολο? Γιατι η συσκευη που θελω δεν υπαρχει προς το παρον σε cosmote & γερμανο...

Σε Cosmote + Γερμανό μόνο.

Σε Cosmote + Γερμανό μόνο.

Όχι. Και σε άλλα καταστήματα που συνεργάζονται μπορείς να κάνεις χρήση επιδότησης. Και μάλιστα σε μερικά μπορείς να την χρησιμοποιήσεις και για οτιδήποτε πουλάνε και όχι μόνο για τηλέφωνο.

 

Sent from my Nokia 2

Καλημέρα στο παρεάκι :)

 

Το Σάββατο πήγα στο Γερμανό, να ζητήσω διακοπή 2 συμβολαίων (οριστικό, όχι μετατροπή σε κάρτα) και μου είπαν πως θα γίνει μετά από 1 βδομάδα... Στο μεταξύ, Πέμπτη σήμερα αισίως, δεν έχει καλέσει κανείς, γιατί σύμφωνα με τα λεγόμενά τους πρέπει πρώτα να με καλέσει η εταιρεία, όταν καλώ στο τμήμα ακυρώσεων δεν απαντά κανείς. Ζητώ από τσατ fb, σελίδας cosmote να με καλέσουν και τίποτα. Τί γίνεται σε τέτοιες περιπτώσεις?

 

Αναφορικά, όταν πήγα στη Wind και ζήτησα φορητότητα, ήταν να ενεργοποιηθώ Δευτέρα, με κάλεσαν απ'τα public να με ρωτήσουν γιατί ακύρωσα τη φορητότητα, προφανώς η καλή μου η Cosmote το έκανε αυτό χωρίς τη συγκατάθεσή μου, έπεσαν κάτι Γαλλικά και τελικά μετά από λίγες ώρες ολοκληρώθηκε η φορητότητα.

 

Φοβάμαι μη τυχόν η Cosmote συνεχίσει το τροπάριο, να μην απαντούν κλήσεις στο τμήμα ακυρώσεων και να μη με καλούν και δε μπορέσω να ξεφορτωθώ τους αριθμούς. Την Τρίτη τσίμπησα προσφορά από Wind με δική τους αριθμοδότηση: 1.000' προς Wind, 600' προς όλους, 100 sms, 1GB, 8 ευρώ κάρτα με 14,50 ο κάθε αριθμός (2 νέες καρτοσυνδέσεις) κι είναι παράδεισος να πληρώνεις 29€ για 2 νούμερα, αντί για 57€ (από 42 πριν 2 χρόνια) :rolleyes:

Σημερα που πηγα στον γερμανο να πληρωσω το κινητο ακουσα που λεγανε σε αλλους πελατες για αλλαγες στα πακετα κοσμοκαρτα_-whats up με ανατιμισεις απο τελος του μηνα..Ρωτησα κι εγω τον υπαλληλο κ μου λεει ναι θα χρειαζεσαι πλεον πανω απο 10 ευρω καρτα για να ανανεωσεις σε καποιο πακετο αφου τα υπαρχοντα θα αλλαξουν..

Μετα πηγαν να μου πλασαρουν καρτοσυμβολαιο 13 ευρω τελικη για το w.up της γυναικας μου

Αυτό πράγματι θα συμβεί . Η σπουδαιότερη αλλαγή στα καρτοκινητά είναι ότι το δωρεάν internet με την ανανέωση θα κρατάει 15 ημέρες άρα θα απαιτείται να αγοράζεις ένα πακέτο ομιλίας και ένα πακέτο internet , χοντρικά 15 ευρώ ελάχιστο για να καλύπτεις τον μήνα.

Όχι. Και σε άλλα καταστήματα που συνεργάζονται μπορείς να κάνεις χρήση επιδότησης. Και μάλιστα σε μερικά μπορείς να την χρησιμοποιήσεις και για οτιδήποτε πουλάνε και όχι μόνο για τηλέφωνο.

 

Sent from my Nokia 2

Αλήθεια; πρώτη φορά το ακούω αυτό.

----------------------------------------------------------------------------

Άσχετο!

Εδώ και 4 ημέρες έχει "πέσει" το ιντερνετ του σπιτιού λόγω βλάβης και με επικοινωνία με την Cosmote μέσω μηνυμάτων στο messenger, μου πρόσθεσαν δωρεάν 10Gb για ένα μήνα στο Καρτοσυμβόλαιο student μου. Δεν μου έχει τύχει κάτι παρόμοιο και το θεωρώ μεγάλο συν εκ μέρους τους.

Edited March 9, 2018 by lek88

Ένα τελευταίο update post, σχετικά μ' όποιον/α ενδιαφέρεται να κάνει ακύρωση συμβολαίου κι αποσύνδεση:

αν πάτε σε κατάστημα Γερμανού, καλύτερα να έχετε ζητήσει πρώτα τον κωδικό ακύρωσης απ' το τμήμα Ακυρώσεων (περιέργως η μόνη κλήση που απαντήθηκε ήταν όταν κάλεσα απ' το σταθερό μου), διότι από εκεί δεν πρόκειται να γίνει η ακύρωση. Γίνεται επίτηδες, για να τρέχουν λογαριασμοί με κρυφή ελπίδα ανανέωσης συμβολαίου. Επιτέλους ξέμπλεξα με το εν λόγω καρτέλ.

Ένα τελευταίο update post, σχετικά μ' όποιον/α ενδιαφέρεται να κάνει ακύρωση συμβολαίου κι αποσύνδεση:

αν πάτε σε κατάστημα Γερμανού, καλύτερα να έχετε ζητήσει πρώτα τον κωδικό ακύρωσης απ' το τμήμα Ακυρώσεων (περιέργως η μόνη κλήση που απαντήθηκε ήταν όταν κάλεσα απ' το σταθερό μου), διότι από εκεί δεν πρόκειται να γίνει η ακύρωση. Γίνεται επίτηδες, για να τρέχουν λογαριασμοί με κρυφή ελπίδα ανανέωσης συμβολαίου. Επιτέλους ξέμπλεξα με το εν λόγω καρτέλ.

 

Για το τμήμα ακυρώσεων στο 13888 τηλεφώνησες ή σε κάποιον άλλον αριθμό τηλεφώνου; Σου είπαν αν θα χρεωθείς με τέλη αποσύνδεσης;

Για το τμήμα ακυρώσεων καλείς το 13888 όπου ζητάς το τμήμα αυτό και τους ζητάς τον κωδικό ακύρωσης. Για τις τελευταίες αυξήσεις που ανακοινώθηκαν θα σου πουν να καλέσεις από 1/4 όπου τίθονται σε ισχύ για να ζητήσεις διακοπή αζημίως.

Bernadi7 οι τυποι ειναι το λιγοτερο απεριγραπτοι.....οχι απλα καρτελ αλλα κατι περισσοτερο.

 

Εκοψα συμβολαιο πατερα με 3 γραμμες επανω και 110 ευρω το μηνα.....θα κοψω και το δικο μου απλα χρωσταω 2 λογαριασμους....απο βδομαδα θα παρουν το μπουλο....

Εχω καρτα πλεον με νεο αριθμο vodafone και με εχουν τρελανει στις προσφορες για free mb και λεπτα ομιλιας.

 

Μη μασατε μαγκες νσ κοψετε αριθμους....οι περισσοτεροι πλεον μασ βρισκουν στο facebook/instagram...

 

Ευχαριστω.

Τελος και απο μένα 2 συμβολαια. Νιώθω σα να απελευθερώθηκα. Οσο για τους κωδικούς διακοπής, αν δεν έπεαιρνα εγώ ένα σωρό τηλέφωνα ακόμα θα περίμενα να με πάρουν.

15,12€ ο κάθε αριθμός, τέλη αποσύνδεσης. Θα εκδοθεί εκκαθαριστικός.

 

Πρώτα καλείτε στο 13888, ζητάτε τους κωδικούς αποσύνδεσης κι έπειτα σε κατάστημα και τέλος.

Πρέπει να επιμείνετε, πείτε πως θα φύγετε εξωτερικό, γιατί βάζουν λίγα εμπόδια μέσω τηλεφώνου και καλά να περιμένουμε 7 εργάσιμες. Επίσης αν ζητήσετε να σας καλέσουν, δεν πρόκειται...

 

Δυστυχώς, είχα αιώνες να κόψω συμβόλαιο και πίστευα πως γινόταν από κατάστημα, όπως παλιά. Ο Γερμανός το έχει συνήθειο να κάνει τέτοιες πρακτικές. Περιέργως πέτυχα συνεργάσιμη κοπέλα στο 13888, γιατί η 1η με πάσαρε στη νορμάλ γιατί δεν καταλάβαινε τι ζητούσα! Τρελό επίπεδο εξυπηρέτησης!

Το μυαλο τους μεχρι εκει φτανει.

Δεν καταλαβαινουν οτι με τετοις τακτικες ριχνεις μαυρη πετρα πισω σου και δεν ξαναγυρνας ουτε με σφαιρες!

Να ηταν μονοπωλιο το συζητουσαμε. Απο τη στιγμη που δεν ειναι, εχε γεια και τα λεμε σε 100 χρονια.

Καλησπέρα στην ομάδα :)

Να σας ρωτήσω στον τελευταίο λογαριασμό μ γράφει πως έγιναν κάποιες αλλαγές χρεώσεων και μπορώ να φύγω. Σε επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μου είπαν πως δεν θα γίνουν οι αλλαγές τελικά. Όντως δεν θα γίνουν η έπεσα σε κάποιον που δεν ήξερε?

Καλημέρα!

Ερώτηση η οποία κατά πάσα πιθανότητα μπορεί να έχει απαντηθεί στο παρελθόν.

Σε πρόγραμμα mobile plus 1500-20 με διπλασιασμό παροχών και δώρο 500mb, τι γίνεται με την χρήση σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης;

Αν δεν κάνω λάθος τα προς Cosmote δεν είναι διαθέσιμα. Με τα υπόλοιπα τι γίνεται;

Παιδιά καλησπέρα. Έχω κι εγώ δύο συνδέσεις στην COSMOTE. Με 36€ έχω δύο αριθμούς με πακέτο 1500-20. Αυτό που με προβληματίζει τις τελευταίες μέρες είναι η υπερβολική κατανάλωση των MB που αποκλίνει κατά 20% με τις μετρήσεις των εφαρμογών του κινητού.

 

Κι εγώ μόλις λήξει μάλλον θα την κάνω για Vodafone, γιατί μπορώ να πάρω όλα τα πακέτα με 40% έκπτωση.

 

Στάλθηκε από το S7 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Παιδια τελικά ότι προσπαθεια και να έκανα η cosmote μου δίνει στα 29 € το cosmote 1500-45. Τι και που έχω τ σταθερό και το τηλέφωνο το επαγγελματικό σε αυτούς στο ίδιο όνομα τπτ. Μίλησα με wind και μου δίνουν με τα ίδια χρήματα 1000 προς όλους 1500 προς σταθερά και 1gb internet. Θα κάνω την φορτητότητα και ότι γίνει. Εφόσον υπογράψω τα συμβόλαια της wind τελείωσε το θέμα έχει γίνει η φορητότητα ?

εμενα μου ανανεωσαν το Family L 46 ευρω 2 νουμερα αλλα 24 μηνες σκλαβια εχω κ σταθερο.

Πως το βλεπετε την τελευταια φορα που εκανα αιτηση φορητοτητας δεν ψαρωσαν κ παραλιγο να με αφησουν να φυγω αμαχητη.

Τωρα δεν ξερω καλη τιμη μου φανηκε για 2 νουμερα και εξωτερικο που παω βολευει πολυ με την περιαγωγη 2 νουμερα ειμαι γενικα ευχαριστημενος

Λόγω θανάτου του πατέρα μου έχω κάνει αίτηση για διακοπή σύνδεσης από της 17/2 και δεν έχει επικοινωνήσει κανείς από το 13888, αντιθέτως τους πήρα εγώ τηλέφωνο αλλά μου είπαν ότι κάνανε κάτι για να γίνει πιο γρήγορα η επικοινωνία μαζί μου αλλά ακόμα τίποτα... αντιθέτως δεν ξέχασαν να στείλουν μέσω μηνύματος το λογαριασμό στις αρχές Μαρτίου...

 

Τι μπορώ να κάνω; Κανονικά δε πρέπει να πληρώσω για μέχρι τις 17/2 που έχω κάνει το αίτημα; Αυτό είναι το κοινωνικό πρόσωπο της cosmote; Κρίμα γιατί ο πατέρας μου δούλευε στον ΟΤΕ... Τι λέτε να μπω για καταγγελία στην Επιτροπή τηλεπικοινωνιών; Αν και λέει ότι πρώτα πρέπει να κάνω εγγραφή καταγγελία στην cosmote, λέω να προσπεράσω αυτό το βήμα και να κάνω κατευθείαν ηλεκτρονική καταγγελία στη Επιτροπή τηλεπικοινωνιών; Εκτός και αν υπάρχει άλλη λύση... Ευχαριστώ!

Edited March 15, 2018 by warlock7