Τα πάντα για την Q card

[alteisei]

Ο,τι τους λεει το συστημα λενε οι υπαλληλοι.

Οχι ο,τι κανει οντως το συστημα.

Δε ταυτιζονται τα παραπανω (λεω vs κσνω) στη Nova.

Που να ξερουν οι υπαλληλοι τι κανει οντως το συστημα οταν δε τους λεει; Πχ τα 15GB μονο 1μηνια. Και εαν εσυ τους λες : "Μα δε μου μπηκαν και το λεει εδω....", τι περιμενεις να σου πουνε; Κατι που δε ξερουν τι και πως κανει το συστημα οτσν δε τους το λεει και να εκτεθουν σε επανειλημμενα παρομοια να προτρεχουν? Μονο εμπειροι υπαλληλοι που ξερουν ακριβως τι και πως και ποτε κανει το συστημα παροτι δε το λεει μπορει να "εκτεθουνε" σε πελατες. Δεν ειναι εποχη για ρισκα στη δουλεια.

[kmpatra]

παλιοτερα,οταν εβαζες στην εφαρμογη ή δηλωνες στο κατάστημα κινητό τηλεφωνο επικοινωνιας στη σταθερη γραμμή,απέδιδαν ανεξαρτητως αφμ τα 1000' στο κινητό. Επειδη λόγω σηματος ο αδελφος μου θα φυγει απο f2g,αν τυχον βαλουμε μετα δικο μου f2g/q σαν τηλεφωνο επικοινωνιας στην σταθερη του γραμμή, υπάρχει περιπτωση να παρω το buy more? το εχει δοκιμασει κανεις τελευταια?

Edited 13 Ιουνίου by kmpatra

[gpapas640]

5 minutes ago, kmpatra said:

παλιοτερα,οταν εβαζες στην εφαρμογη ή δηλωνες στο κατάστημα κινητό τηλεφωνο επικοινωνιας στη σταθερη γραμμή,απέδιδαν ανεξαρτητως αφμ τα 1000' στο κινητό. Επειδη λόγω σηματος ο αδελφος μου θα φυγει απο f2g,αν τυχον βαλουμε μετα δικο μου f2g σαν τηλεφωνο επικοινωνιας στην σταθερη του γραμμή, υπάρχει περιπτωση να παρω το buy more? το εχει δοκιμασει κανεις τελευταια?

Πρέπει το καρτοκινητό να είναι απαραιτήτως στο ίδιο αφμ που είναι και το σταθερό για να τα πάρεις και να κάνεις σχετικό αίτημα. Από μόνο του δε γίνεται τίποτα.

9 minutes ago, alteisei said:

Ο,τι τους λεει το συστημα λενε οι υπαλληλοι.

Οχι ο,τι κανει οντως το συστημα.

Δε ταυτιζονται τα παραπανω (λεω vs κσνω) στη Nova.

Που να ξερουν οι υπαλληλοι τι κανει οντως το συστημα οταν δε τους λεει; Πχ τα 15GB μονο 1μηνια. Και εαν εσυ τους λες : "Μα δε μου μπηκαν και το λεει εδω....", τι περιμενεις να σου πουνε; Κατι που δε ξερουν τι και πως κανει το συστημα οτσν δε τους το λεει και να εκτεθουν σε επανειλημμενα παρομοια να προτρεχουν? Μονο εμπειροι υπαλληλοι που ξερουν ακριβως τι και πως και ποτε κανει το συστημα παροτι δε το λεει μπορει να "εκτεθουνε" σε πελατες. Δεν ειναι εποχη για ρισκα στη δουλεια.

Έχεις δίκιο, ωστόσο αυτό είναι και πολύ βολικό για τους υπαλλήλους ωστε να σε ξεπετανε. Αν δεν ξέρουν το ένα, δεν ξέρουν το άλλο , εεε τι ξέρουν πια στην τελική; Να κάνουν copy paste έτοιμες απαντήσεις; Αυτά τα κάνουν και τα bots.

Edited 13 Ιουνίου by gpapas640

[alteisei]

Δες τη διαδικασια στο κεντρο εξυπηρετησης διαχρονικα στα ετη/δεκαετιες (πχ ποιοι υπαλληλοι αποδεχονται θεση εργασιας, ποιοι μενουν και ποσους μηνες και ποιοι φευγουν), με δεδομενο το:

"Ποτε οσα λεει το συστημα της Nova δεν ειναι επακριβως ,πχ σε μικρες λεπτομερειες που μπορει να ενδιαφερουν πχ ενα πελατη που το ψιριζει το θεμα, με οσα οντως επακριβως κανει".

Δε σημαινει οτι οσα κανει το συστημα ειναι παντα εις βαρος των πελατων, ουτε και οτι δε δουλευει εξεπιτηδες ετσι η ολη διαδικασια εδω και χρονια στη Nova.

[dimitroula10]

1 ώρα πριν, gpapas640 said:

Σε σένα τι συνέβη ακριβώς;

Τίποτα. Σε έναν ξάδελφο που του το πρότεινα εγώ και αναγκαστικά τον βοήθησα. Ούτε 4g δεν έπιανε η κάρτα και έπεφτε 2g γιατί  κατάργησε η Q το 3g. Πήρα το 13700 και σε 5' φτιάξανε όλα με μία επανεκκίνηση.

Edited 13 Ιουνίου by dimitroula10

[gpapas640]

10 ώρες πριν, dimitroula10 said:

Τίποτα. Σε έναν ξάδελφο που του το πρότεινα εγώ και αναγκαστικά τον βοήθησα. Ούτε 4g δεν έπιανε η κάρτα και έπεφτε 2g γιατί  κατάργησε η Q το 3g. Πήρα το 13700 και σε 5' φτιάξανε όλα με μία επανεκκίνηση.

Βρε άνθρωπε στο buy more αναφέρομαι

[dimitroula10]

52 minutes ago, gpapas640 said:

Βρε άνθρωπε στο buy more αναφέρομαι

Άνθρωπε κι εγώ εκεί αναφέρομαι. Σιμ δώρο για σταθερό νόβα. Χάσαμε την ικανότητα για επικοινωνία.

[gpapas640]

50 minutes ago, dimitroula10 said:

Άνθρωπε κι εγώ εκεί αναφέρομαι. Σιμ δώρο για σταθερό νόβα. Χάσαμε την ικανότητα για επικοινωνία.

Όντως γιατί η δική μου ερώτηση ήταν αν έχει τύχει σε κάποιον να του περάσουν μόνο τα 1000 λεπτά αλλά όχι τα 15GB 😂 Το 4G είναι άλλου παπά 

[Aggelos_Kypraios]

Καλησπέρα σας παιδιά. Να κάνω μια ερώτηση: Γνωριζετε αν κάνω το f2go μου, Q πιάνεται σαν φορητοτητα και νεα ενεργοποίηση στο δίκτυο της nova για να δικαιούμαι και τα 15gb του buy more εκτός από τα 1000 λεπτά που έχω ήδη η πρέπει να περάσω από άλλη εταιρία υποχρεωτικά πρώτα; Σας ευχαριστώ!

Edited 14 Ιουνίου by Aggelos_Kypraios

[spiliot]

Λογικά δεν πιάνεται για φορητότητα καθώς είναι εσωτερική μεταφορά. Αλλά τα συστήματά τους είναι τόσο μπορντέλο που ποτέ δε ξέρεις, ειδικά αν δεν έχεις πάει ποτέ ξανά στην Q.

[elephant]

Καλησπέρα ήθελα να ρωτήσω το εξής. Παλιότερα ήξερα ότι αν κάποιος δεν κάνει ανανέωση χρόνου ομιλίας σε καρτοκινητο Q/Nova μπορεί να δέχεται κλήσεις

(ουσιαστικά δηλαδή να μην έχει φραγή εισερχομένων)

για 12 μήνες.

Είχε όμως κάπου πάρει το μάτι μου ότι αυτό έχει αλλάξει και στην nova γιατί στις άλλες δύο εταιρείες σίγουρα δεν ισχύει. Ξέρουμε σήμερα σε νέο αριθμό q από φορητότητα ή  σε free to go πόσοι είναι οι μήνες που μπορεί κανείς να δέχεται κλήσεις χωρίς να έχει κάνει ανανέωση;

[dimitroula10]

1 hour ago, elephant said:

Είχε όμως κάπου πάρει το μάτι μου ότι αυτό έχει αλλάξει και στην nova γιατί στις άλλες δύο εταιρείες σίγουρα δεν ισχύει. Ξέρουμε σήμερα σε νέο αριθμό q από φορητότητα ή  σε free to go πόσοι είναι οι μήνες που μπορεί κανείς να δέχεται κλήσεις χωρίς να έχει κάνει ανανέωση;

Πρέπει να περιμένεις μέχρι του χρόνου να σου πούμε σίγουρα. Μέχρι στιγμής 5 μήνες με μηδενικό υπόλοιπο δέχεται κανονικά.

Τα πιο παλιά εννοείται ότι δέχονται. Αυτά που αγοράστηκαν αυτόν τον μήνα θα ξέρουμε του χρόνου το καλοκαίρι. Σταματάς να βάζεις λεφτά και περιμένεις. Σύντομα θα έλθει και το ΠΑΚΕΤΟ 

.😃

Edited 16 Ιουνίου by dimitroula10

[Teiresias_]

23 minutes ago, dimitroula10 said:

Σύντομα θα έλθει και το ΠΑΚΕΤΟ

Ελθέτω το πακετάκι σου, γενηθήτω το θέλημά σου; 😉😂😂

Edited 16 Ιουνίου by Teiresias_

[elephant]

Ποιο πακετο ;

[opmgls]

8 ώρες πριν, dimitroula10 said:

Σύντομα θα έλθει και το ΠΑΚΕΤΟ 
😃

Ίαως η έμφαση να πρέπει να μπει στο: ΤΟ πακέτο... 
@elephant   TO πακέτο είναι ένα που σου δίνει (συχνά αλλά όχι πάντα) μόνο σε προσωπική προσφορά η Q αν δεν βάζεις καθόλου χρήματα στο νούμερο σου. Με 7€ παίρνεις 1000 λεπτά προς όλους και απεριόριστα δεδομένα για 30 ημέρες.

[gpapas640]

10 ώρες πριν, opmgls said:

Ίαως η έμφαση να πρέπει να μπει στο: ΤΟ πακέτο... 
@elephant   TO πακέτο είναι ένα που σου δίνει (συχνά αλλά όχι πάντα) μόνο σε προσωπική προσφορά η Q αν δεν βάζεις καθόλου χρήματα στο νούμερο σου. Με 7€ παίρνεις 1000 λεπτά προς όλους και απεριόριστα δεδομένα για 30 ημέρες.

Σε νούμερο που βάζω τακτικά κάρτα και εξυπηρετείται με το buy more (κάθε 2-3 μήνες) ήρθε η συγκεκριμένη προσφορά.

Επομένως δεν υπάρχει κανόνας. Πιθανότατα να παίζει ρόλο η τακτική ενεργοποίηση πακέτων.

 

[phph]

Καλησπέρα,

τι ισχύει για ταξίδι σε USA; Υποθέτω η q δε θα δουλεύει καθόλου, σωστά;

Όσοι με καλούν τι ενημέρωση θα έχουν; Ότι έχω κλειστό κινητό ίσως;

Εκεί θα πάρω τοπικό νούμερο.

Υπάρχει περίπτωση να χρεωθώ κάτι αν δεν βγάλω τη sim;

Ξέρει κανείς;

[dimitroula10]

2 ώρες πριν, phph said:

Καλησπέρα,

τι ισχύει για ταξίδι σε USA; Υποθέτω η q δε θα δουλεύει καθόλου, σωστά;

Όσοι με καλούν τι ενημέρωση θα έχουν; Ότι έχω κλειστό κινητό ίσως;

Εκεί θα πάρω τοπικό νούμερο.

Υπάρχει περίπτωση να χρεωθώ κάτι αν δεν βγάλω τη sim;

Ξέρει κανείς;

Μία χαρά δουλεύει και έχει και πακέτο για Αμερική. Αν δεν το σηκώνεις δεν χρεώνεσαι τίποτα. Μπορείς να το κλείσεις και να βάλεις μήνυμα στον τηλεφωνητή με τον καινούργιο αριθμό.

Δεν ξέρω τι γίνεται με ΣΜΣ.

[phph]

2 ώρες πριν, dimitroula10 said:

Μία χαρά δουλεύει και έχει και πακέτο για Αμερική. Αν δεν το σηκώνεις δεν χρεώνεσαι τίποτα. Μπορείς να το κλείσεις και να βάλεις μήνυμα στον τηλεφωνητή με τον καινούργιο αριθμό.

Δεν ξέρω τι γίνεται με ΣΜΣ.

Αν με το πακέτο εννοείς τα 30' και 200ΜΒ με 14,9€ / ημέρα, προφανώς και δεν αξίζει. Θα μείνω 20 ημέρες δηλαδή 300€. Από ότι μου είπαν με 50$ max καλύπτομαι με το παραπάνω. Δεν ήξερα όμως ότι θα δουλεύει. 

[dimitroula10]

1 ώρα πριν, phph said:

Αν με το πακέτο εννοείς τα 30' και 200ΜΒ με 14,9€ / ημέρα, προφανώς και δεν αξίζει. Θα μείνω 20 ημέρες δηλαδή 300€. Από ότι μου είπαν με 50$ max καλύπτομαι με το παραπάνω. Δεν ήξερα όμως ότι θα δουλεύει. 

Περίμενε. Θέλεις να πας Αμερική και να μιλάς κανονικά όπως μιλάς στην Ελλάδα? Δεν γίνεται.

Έχεις 2 λύσεις. 1_Βάζεις τηλεφωνητή που ενημερώνει ότι είσαι αμερική και όποιος σε θέλει σε καλεί είτε στο νούμερο της Αμερικής είτε Viber κλπ.

2_ Αγοράζεις το πακέτο προς ΗΠΑ και κάνεις εκτροπή στο αμερικανικό νούμερο. Εννοείται ότι αγοράζεις μια eSIM με ντατα για Αμερική.

Υπάρχουν πολλές φτηνές λύσεις.

Edited 20 Ιουνίου by dimitroula10

[spiliot]

Προσοχή, είτε βάλεις τηλεφωνητή είτε προώθηση, θα χρεώνεσαι κλήση από το εξωτερικό, εκτός και αν πριν φύγεις από Ελλάδα, διαλέξεις την επιλογή να πηγαίνουν όλες οι κλήσεις χωρίς να χτυπάει το τηλέφωνό σου (και πιθανώς να πρέπει να το κρατήσεις κλειστό όλο το χρονικό διάστημα έξω).

Είτε προώθηση είτε τηλεφωνητης που ενεργοποιείται μετά την κλήση (τύπου χωρίς απάντηση ή κατειλημμένο) ώστε να έχεις ανοιχτό το τηλέφωνο και να βλέπεις ποιος παίρνει, χρεώνονται σαν να κάνεις κλήση από εξωτερικό προς Ελλάδα καθώς την διαχειρίζεται το ξένο δίκτυο. Δεν την πιάνει πακέτο για κλήσεις προς Αμερική αγορασμένο στην Ελλάδα.

Ακόμα και το μήνυμα χαμένης κλήσης σε χρεώνει κλήση roaming αν η συσκευή είναι ανοιχτή γιατί το έχουν υλοποιήσει σαν εσωτερική προώθηση σε ειδικό νούμερο που δεν το έχουν καταχωρήσει σαν μηδενικής χρέωσης για roaming.

Είχα χάσει πολλά λεφτά μέχρι να το καταλάβω ότι αυτό φταίει.

Η μόνη λύση αν θες να είναι το κινητό ανοιχτό ώστε να βλέπεις μηνύματα και κλήσεις χωρίς να χρεώνεσαι είναι να ακυρώσεις όλες τις προωθήσεις πριν φύγεις (και των χαμένων κλήσεων) και να μην το σηκώνεις στο εξωτερικό. Θα βλέπεις ποιος πήρε και θα καλείς εσύ με άλλο τρόπο.

Όλα αυτά για πάνω από δέκα χρόνια εμπειρίας σε τρίτες χώρες με wind/q και μέχρι πέρυσι που άλλαξα δίκτυο. Μακάρι να έχει αλλάξει κάτι από τότε αλλά δε νομίζω.

Edited 20 Ιουνίου by spiliot

[gpapas640]

Μετά από αρκετές ημέρες ταλαιπωρίας, έσκασε το παραμύθι.

Τα 1000 λεπτά & 15GB του buy more ΔΕΝ αποδίδονται σε Q.

 

Λογικά θα πρέπει να γυρίσει σε F2G. Αναμένουμε λεπτομέρειες από τη σφαιράτη εξυπηρέτηση.

[panossgo]

Παιδιά καλησπέρα.

Για ανανέωση κάρτας Q online, μου βγάζει ελάχιστη τιμή 13 ευρώ.
Ενώ στης μάνας μου που έβαλα πάλι online, είχε και με 8.
(όσες φορές έχω ανανεώσει online το δικό μου έβαλα 8 ή 10 ευρώ)

Σε κατάστημα Nova θα βρω με 8;

Edited 20 Ιουνίου by panossgo

[kmpatra]

Στο κατάστημα όχι. Πιθανότατα έβαζες κάρτα στη μητέρα σου όταν είχε countdown offer. Τότε μόνο μπορείς να βάλεις απο 8-12€

Δοκίμασε πάλι από αύριο το πρωί μετά τις 9

Edited 20 Ιουνίου by kmpatra

[t300]

Για το Q star με τα 9,80€ σωστά υπολογίζω (θεωρητικά) ως εξής; ανανέωση 11,23€ - 10% = 10,10€ - 0,30€ = 9,80€ επομένως χρειάζεται να βάζω μηνιαίως >11,23€;

Έχω απενεργοποιήσει εδώ και καιρό το χαράτσι των 1,70€.