Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

[paanos]

2105100200 καλύτερα για να μιλήσει με άνθρωπο 

[Nikolas14]

Θέλω να φύγω προς Vodafone γιατί λήγει το σταθερό μου στη Nova, 

Είμαι στον 16ο μήνα αυτή τη στιγμή, με επιδότηση. Έχει ΦΠΑ και 10% τέλος κινητής στη διακοπή;

[aektzhs 1]

  On 14/8/2024 at 11:25 ΠΜ, Nikolas14 said:

Θέλω να φύγω προς Vodafone γιατί λήγει το σταθερό μου στη Nova, 

Είμαι στον 16ο μήνα αυτή τη στιγμή, με επιδότηση. Έχει ΦΠΑ και 10% τέλος κινητής στη διακοπή;

Expand  

Πάρε 13800 και ρώτα. Μου φαίνεται λίγο μπερδεμένος ο πίνακας 

Εννοώ ρώτα το τελικό ποσό που θα πληρώσεις ως πέναλτι 

[Nikolas14]

  On 14/8/2024 at 12:06 ΜΜ, aektzhs 1 said:

Πάρε 13800 και ρώτα. Μου φαίνεται λίγο μπερδεμένος ο πίνακας 

Εννοώ ρώτα το τελικό ποσό που θα πληρώσεις ως πέναλτι 

Expand  

Το κινητό θα φύγει 27 του μήνα που γυρνάει ο λογαριασμός, λογικά θα πληρώσω το πάγιο από 26/7 μέχρι 27/8 και τα 109€ με ΦΠΑ προσαρμοσμένο και τέλος κινητής που έχω απαλλαγή. Όσο για το 13800 δεν θα μπω καν στη διαδικασία. Εξυπηρέτηση πελατών και Nova έχουν πάρει διαζύγιο. Μόνο μια μικρή μερίδα των εργαζομενων εξυπηρετεί όπως πρέπει σε καταστήματα και αυτό με περιορισμένες αρμοδιότητες. Για τα κεντρικά είναι ακόμα χειρότερα.

Edited August 14, 2024 by Nikolas14

[aektzhs 1]

  On 14/8/2024 at 12:14 ΜΜ, Nikolas14 said:

Το κινητό θα φύγει 27 του μήνα που γυρνάει ο λογαριασμός, λογικά θα πληρώσω το πάγιο από 26/7 μέχρι 27/8 και τα 109€ με ΦΠΑ προσαρμοσμένο και τέλος κινητής που έχω απαλλαγή. Όσο για το 13800 δεν θα μπω καν στη διαδικασία. Εξυπηρέτηση πελατών και Nova έχουν πάρει διαζύγιο. Μόνο μια μικρή μερίδα των εργαζομενων εξυπηρετεί όπως πρέπει σε καταστήματα και αυτό με περιορισμένες αρμοδιότητες. Για τα κεντρικά είναι ακόμα χειρότερα.

Expand  

Τέλος γιατί να πληρώσεις αφού έχεις απαλλαγή;;;;

[nplatis]

  On 14/8/2024 at 12:14 ΜΜ, Nikolas14 said:

Όσο για το 13800 δεν θα μπω καν στη διαδικασία. Εξυπηρέτηση πελατών και Nova έχουν πάρει διαζύγιο. Μόνο μια μικρή μερίδα των εργαζομενων εξυπηρετεί όπως πρέπει σε καταστήματα και αυτό με περιορισμένες αρμοδιότητες. Για τα κεντρικά είναι ακόμα χειρότερα.

Expand  

Στο chat απαντούν πάντως. Δεν είχα πρόβλημα σε ό,τι έχει τύχει να ρωτήσω...

[Nikolas14]

  On 14/8/2024 at 12:39 ΜΜ, aektzhs 1 said:

Τέλος γιατί να πληρώσεις αφού έχεις απαλλαγή;;;;

Expand  

Ξερω εγω, τους φοβάμαι εκεί στη Nova.

  On 14/8/2024 at 1:08 ΜΜ, nplatis said:

Στο chat απαντούν πάντως. Δεν είχα πρόβλημα σε ό,τι έχει τύχει να ρωτήσω...

Expand  

Το κρατάω, θα ρωτήσω.

[aektzhs 1]

  On 14/8/2024 at 1:19 ΜΜ, Nikolas14 said:

Ξερω εγω, τους φοβάμαι εκεί στη Nova.

Expand  

Θεωρητικά το τέλος πάει στο κράτος. Αφού το κράτος σου λέει ότι εσύ δεν χρεώνεσαι τέλος αν στο ζητήσουν θα το καρπωθεί η εταιρεία κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τον νόμο 

[p_k]

  On 14/8/2024 at 1:08 ΜΜ, nplatis said:

Στο chat απαντούν πάντως. Δεν είχα πρόβλημα σε ό,τι έχει τύχει να ρωτήσω...

Expand  

Γιατί να μην απαντούν;

Και εγώ όσες φορές εξυπηρετήθηκα, εξυπηρετήθηκα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

[Gv2008]

  On 14/8/2024 at 2:14 ΜΜ, p_k said:

Γιατί να μην απαντούν;

Και εγώ όσες φορές εξυπηρετήθηκα, εξυπηρετήθηκα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Expand  

Με όλο τον σεβασμό, η εξυπηρέτηση είναι επιεικώς απαράδεκτη. Αν πάρεις για να ρωτήσεις κάτι απλό όπως πχ πόσο είναι ο λογαριασμός είναι οκ. Αν ζητήσεις κάτι ποιο απαιτητικό εκεί έρχεται το μπάχαλο. Ακόμα δεν έχω καταφέρει να βρω χρόνο και να γράψω για την εμπειρία μου με τη nova, με την οποία τρέχω δικαστικά. 

[Nikolas14]

  On 14/8/2024 at 2:14 ΜΜ, p_k said:

Γιατί να μην απαντούν;

Και εγώ όσες φορές εξυπηρετήθηκα, εξυπηρετήθηκα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Expand  

Ήσουν τυχερός…

Εγω πάντως θα γυρίσω σε Vodafone, μου έδωσαν πολύ καλές τιμές σε σχέση με Nova. Δεν γίνεται να είσαι κάτω από τη κεραία σχεδόν και να έχεις 30Mbps. Με καλό σήμα αυτές τις μέρες από 1Mbps έως 60-70Mbps Download στη Λεπτοκαρυά αλλά υψηλό ping και επειδή έβαλα YouTube κάνει και διακοπές σε 720p. Και επειδή είχα συνδυαστικό εγώ σταθερό και κινητό, η προσφορά που δέχτηκα ήταν πολύ καλή. 

Edited August 14, 2024 by Nikolas14

[Gv2008]

  On 14/8/2024 at 2:54 ΜΜ, Nikolas14 said:

Ήσουν τυχερός…

Εγω πάντως θα γυρίσω σε Vodafone, μου έδωσαν πολύ καλές τιμές σε σχέση με Nova. Δεν γίνεται να είσαι κάτω από τη κεραία σχεδόν και να έχεις 30Mbps. Με καλό σήμα αυτές τις μέρες από 1Mbps έως 60-70Mbps Download στη Λεπτοκαρυά αλλά υψηλό ping και επειδή έβαλα YouTube κάνει και διακοπές σε 720p. Και επειδή είχα συνδυαστικό εγώ σταθερό και κινητό, η προσφορά που δέχτηκα ήταν πολύ καλή. 

Expand  

Ακριβώς αυτό.

απο τις 5:32 μέχρι τις 5:58 περιμένω στο τσατ μπας και με συνδέσουν με κάποιον. Στο αντίστοιχο της Vf πριν από λίγο εξυπηρετήθηκα σχεδόν άμεσα 

 

ΘΑΥΜΑ ΘΑΥΜΑ μετά απο 40 λεπτά με θυμήθηκαν επιτέλους

 

Από τις 18:16 περιμένω μέχρι και τώρα που είναι 18:25

 

[aektzhs 1]

  On 14/8/2024 at 2:54 ΜΜ, Nikolas14 said:

Ήσουν τυχερός…

Εγω πάντως θα γυρίσω σε Vodafone, μου έδωσαν πολύ καλές τιμές σε σχέση με Nova. Δεν γίνεται να είσαι κάτω από τη κεραία σχεδόν και να έχεις 30Mbps. Με καλό σήμα αυτές τις μέρες από 1Mbps έως 60-70Mbps Download στη Λεπτοκαρυά αλλά υψηλό ping και επειδή έβαλα YouTube κάνει και διακοπές σε 720p. Και επειδή είχα συνδυαστικό εγώ σταθερό και κινητό, η προσφορά που δέχτηκα ήταν πολύ καλή. 

Expand  

Οπτική ίνα και απεριόριστο συμβόλαιο;;;;

[Gv2008]

12 ολόκληρα λεπτά για να μου απαντήσει 2 γραμμές. Και μετά μου λέτε ότι η εξυπηρέτηση είναι εντάξει 

 

[Nikolas14]

  On 14/8/2024 at 3:42 ΜΜ, aektzhs 1 said:

Οπτική ίνα και απεριόριστο συμβόλαιο;;;;

Expand  

100/10 οπτική ίνα μέχρι το σπίτι και κινητό απεριόριστο, από τα 58€ που πληρώνω πήρα εγώ και ο πατέρας μου συνδυαστικό σε πολύ καλή τιμή. Γύρω στα 40€ μας βγήκε σταθερό και κινητό στον καθένα , που είναι πολύ καλά νομίζω.

Και έχουμε και ενα καρτοκινητο Cosmote όταν οι συνεργάτιδες δεν έχουν σήμα(Vodafone & Nova).

Edited August 14, 2024 by Nikolas14

[Arinos]

  On 14/8/2024 at 3:51 ΜΜ, Gv2008 said:

12 ολόκληρα λεπτά για να μου απαντήσει 2 γραμμές. Και μετά μου λέτε ότι η εξυπηρέτηση είναι εντάξει 

Expand  

Είναι ξεκάθαρο αυτό πως γίνεται ή γιατί βαριούνται να απαντήσουν ή γιατί θα έχουν να απαντήσουν σε άλλα 10 διαφορετικά άτομα. Αν ισχύει το 2ο, πρέπει οπωσδήποτε να προσλάβουν κάποιο παραπάνω προσωπικό όπως και να βελτιώσουν τις συνθήκες εργασίας. (δεν ξέρω πως είναι αλλά έτσι και πρέπει να απαντάνε σε 10 άτομα ταυτόχρονα όλοι μας καταλαβαίνουμε πως είναι κάτι αδιανόητο.)

[hercoulis]

Έτσι είναι, όπως τα έγραψες.

Δε κοιτάνε αν εξυπηρετήθηκες, νούμερα και έσοδα/έξοδα κοιτάνε. Συνδρομητές λεγόμαστε αλλά ήμαστε νούμερα για αυτούς. 

[Teiresias_]

  On 18/8/2024 at 10:44 ΠΜ, hercoulis said:

Έτσι είναι, όπως τα έγραψες.

Δε κοιτάνε αν εξυπηρετήθηκες, νούμερα και έσοδα/έξοδα κοιτάνε. Συνδρομητές λεγόμαστε αλλά ήμαστε νούμερα για αυτούς. 

Expand  

Εδώ είμαστε νούμερα για το ίδιο το κράτος.. για τις εταιρείες κινητής δεν θα ήμασταν;

[hercoulis]

Δείτε λίγο σε τι αναφέρομαι. 
https://www.odigostoupoliti.eu/katargountai-ta-pistopoiitika-oikogeneiakis-katastasis-kai-gennisis/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3Xu8C7b07k6XIh0zqlf61DwFc432QBhJAI3nW-tqKdpt8T-WEKUAoufSI_aem_gSPFax3ZZ-SsbI52LiGT-Q

[Nikolas14]

  On 18/8/2024 at 11:28 ΠΜ, hercoulis said:

Δείτε λίγο σε τι αναφέρομαι. 
https://www.odigostoupoliti.eu/katargountai-ta-pistopoiitika-oikogeneiakis-katastasis-kai-gennisis/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR3Xu8C7b07k6XIh0zqlf61DwFc432QBhJAI3nW-tqKdpt8T-WEKUAoufSI_aem_gSPFax3ZZ-SsbI52LiGT-Q

Expand  

Σε χωριό 45 χιλιόμετρα έξω από τη Θεσσαλονίκη και 15 από την Αλεξάνδρεια Ημαθίας οπτικές ακόμα δεν έχουμε και είμαστε έως 24. 5G Nova γιατί σταθερή δεν έχει είναι οι ταχύτητες το πολύ 40Mbps Download, 4 Upload.

[Gv2008]

  On 19/8/2024 at 6:25 ΠΜ, Nikolas14 said:

Σε χωριό 45 χιλιόμετρα έξω από τη Θεσσαλονίκη και 15 από την Αλεξάνδρεια Ημαθίας οπτικές ακόμα δεν έχουμε και είμαστε έως 24. 5G Nova γιατί σταθερή δεν έχει είναι οι ταχύτητες το πολύ 40Mbps Download, 4 Upload.

Expand  

Αυτό δεν είναι 5G, είναι πολύ μέτριο 5G Και οι μετρήσεις γίνονται με ένα απο τα τελευταία μοντέλα της Apple με εξαιρετικό modem, οπότε παρακαλώ να μην υπάρξει καμία ειρωνική ανάρτησή του στην οποία να αναφέρει πως θέλει μέτρηση με S24. Στα ίδια σημεία η Vf τι δίνει; Αλλά και η πράσινη το ίδιο. Θα βοηθούσε μια σύγκριση στο κατάλληλο topic

[powerup]

Μπορεσε κανεις να κανει αιτηση φορητοτητας για cosmote  κι αιτηση υπαναχωρησης στη συνεχεια στην cosmote πριν της 14 μερες (δικαιωμα υπαναχωρησης)  ,ωστε να πετυχει καλυτερη προσφορα απο  τη νοβα(6 μηνες δωρεαν παγια) ?

[aektzhs 1]

  On 26/8/2024 at 7:08 ΜΜ, powerup said:

Μπορεσε κανεις να κανει αιτηση φορητοτητας για cosmote  κι αιτηση υπαναχωρησης στη συνεχεια στην cosmote πριν της 14 μερες (δικαιωμα υπαναχωρησης)  ,ωστε να πετυχει καλυτερη προσφορα απο  τη νοβα(6 μηνες δωρεαν παγια) ?

Expand  

Ο @Nikolas14έκανε για Vodafone και τον πήραν για αντιπροσφορα

[Nikolas14]

  On 26/8/2024 at 7:45 ΜΜ, aektzhs 1 said:

Ο @Nikolas14έκανε για Vodafone και τον πήραν για αντιπροσφορα

Expand  

Ναι έκανα από Nova σε Vodafone και με πήραν πίσω από τη Nova. 
33€ 200/20 FTTH, 23€ 100/10 με 6 πάγια δώρο. Για την υποβάθμιση δεν γινόταν πριν την λήξη του συμβολαίου. Κινητό στα 27€ με 3 πάγια δώρο Unlimited All.

[kokalo]

  On 26/8/2024 at 7:08 ΜΜ, powerup said:

Μπορεσε κανεις να κανει αιτηση φορητοτητας για cosmote  κι αιτηση υπαναχωρησης στη συνεχεια στην cosmote πριν της 14 μερες (δικαιωμα υπαναχωρησης)  ,ωστε να πετυχει καλυτερη προσφορα απο  τη νοβα(6 μηνες δωρεαν παγια) ?

Expand  

 

  On 26/8/2024 at 7:48 ΜΜ, Nikolas14 said:

Ναι έκανα από Nova σε Vodafone και με πήραν πίσω από τη Nova. 
33€ 200/20 FTTH, 23€ 100/10 με 6 πάγια δώρο. Για την υποβάθμιση δεν γινόταν πριν την λήξη του συμβολαίου. Κινητό στα 27€ με 3 πάγια δώρο Unlimited All.

Expand  

Το έχω κάνει κι εγώ το ίδιο με τον @Nikolas14 σε 3 γραμμές μάλιστα και πήρα:

1 γραμμή με 23€ 100/10 με 6 πάγια δώρο

και 2 γραμμές 24ρες με 18€ με 6 πάγια δώρο

Και φυσικά και στις 3 καρτοκινητό με 1000' και 15GB το μήνα.