Τα πάντα για το Frog Mobile

Έκανα σήμερα ανανεωση χρονου ομιλίας τρίτου 10€ από το site cosmote.gr μια λειτουργία που κάνω πολλά χρόνια και πληρώνω με paypal.

 

Πληρωμη με paypal δεν λειτουργει πια σε αυτή τη περιπτωση και έτσι επέλεξα με κάρτα,πλήρωσα κανονικά και η κάρτα μπήκε στον κύριο αριθμό μου,όχι στον αριθμό τρίτου που είχα δηλώσει.

 

Τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών 2 φορές,περίμενα μια ώρα στην αναμονή και δεν επικοινώνησα ποτέ με εκπρόσωπο

Ετσι την πάτησα και εγω δυο φορές!!Την πρώτη φορά μάλιστα είπα.......μάλλον δεν πάω καλά.....αλλα γράφω άλλα στέλνω.....Την δεύτερη φορά (μετά απο λίγες ημέρες) παλι τα ίδια.. μου εκανε ανανέωση παλι σε αλλο δικό μου αριθμό δυστυχώς. Ολα αυτά εγιναν μέσω google chrome ,μέσω της εφαρμογής στο κινητό ολα πήγαν καλά

Έκανα σήμερα ανανεωση χρονου ομιλίας τρίτου 10€ από το site cosmote.gr μια λειτουργία που κάνω πολλά χρόνια και πληρώνω με paypal.

 

Πληρωμη με paypal δεν λειτουργει πια σε αυτή τη περιπτωση και έτσι επέλεξα με κάρτα,πλήρωσα κανονικά και η κάρτα μπήκε στον κύριο αριθμό μου,όχι στον αριθμό τρίτου που είχα δηλώσει.

 

Τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών 2 φορές,περίμενα μια ώρα στην αναμονή και δεν επικοινώνησα ποτέ με εκπρόσωπο

Ετσι την πάτησα και εγω δυο φορές!!Την πρώτη φορά μάλιστα είπα.......μάλλον δεν πάω καλά.....αλλα γράφω άλλα στέλνω.....Την δεύτερη φορά (μετά απο λίγες ημέρες) παλι τα ίδια.. μου εκανε ανανέωση παλι σε αλλο δικό μου αριθμό δυστυχώς. Ολα αυτά εγιναν μέσω google chrome ,μέσω της εφαρμογής στο κινητό ολα πήγαν καλά

Σοβαρη νεα bugαρα δηλαδη που καταργει στην ουσια την λειτουργικοτητα της ανανεωσης σε ξενο αριθμο απο το δικο μας προφιλ.

Έπειτα από ατέλειωτες ώρες αναμονής για την εξυπηρέτηση πελατών(χρεώσιμη υπηρεσία) όταν επικοινώνησα με εκπρόσωπο, μου απάντησαν ότι δε μπορούν να κάνουν την μεταφορά ούτε να μου επιστρέψουν τα χρήματα με μορφή κάρτας ανανέωσης που ζήτησα.

Θα κάνω καταγγελία σε συνηγορο του καταναλωτη και γενική γραμματεια.

Αξίζει η φασαρία για 10€;

Αξίζει η φασαρία για 10€;

Ολοι αυτο λεμε και για αυτο δεν ασχολουνται να φτιαξουν τα bugs τους. Το web site της cosmote εχει τρομερα προβληματα.

Αλπάκ στο 1314 με κόστος 10 ευρώ. Αυτή είναι η φτηνώτερη , ή και ακριβώτερη λύση.

Η μόνη που υπάρχει.

Αλπάκ στο 1314 με κόστος 10 ευρώ. Αυτή είναι η φτηνώτερη , ή και ακριβώτερη λύση.

Η μόνη που υπάρχει.

Ευχαριστώ πολύ

Ήταν εβδομάδα διπλασιασμού. Όπως τα απεριόριστα mb μπορείς να τα αγοράσεις μέχρι 9/12. Μπορείς να το επιβεβαιώσεις καλώντας το 1330.

Στάλθηκε από το XQ-AS52 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Θέλω όταν με καλούν να δείχνει Κατειλημμένο ( Εφόσον μιλάω ) και να μου έρχεται sms ότι με κάλεσε ο τάδε ...

Τι πρέπει να κάνω ;

Sent from my iPhone using Tapatalk

Θέλω όταν με καλούν να δείχνει Κατειλημμένο ( Εφόσον μιλάω ) και να μου έρχεται sms ότι με κάλεσε ο τάδε ...

Τι πρέπει να κάνω ;

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Πρέπει να απενεργοποιήσεις την αναμονή κλήσεων. Δες τις ρυθμίσεις της συσκευής σου.

Ναι αυτή η εβδομάδα ήταν, ως τις 11.59μμ σήμερα Κυριακή μπορείτε να έχετε διπλασιασμό από 60 στα 120 λεπτά για εθνικά δίκτυα με 3.02 ευρώ.

Edit: ως να το ανεβάσω, απαντήθηκε.. :)

Έκανα αίτηση για φορητότητα σε frog από vodafone cu πριν μια βδομάδα. Στο τηλέφωνο μου είχε πει ο υπάλληλος πως θα μου στείλει sim με πακέτο frog απευθείας για να γλιτώσω τα €10 της αλλαγής και θα ενεργοποιηθεί σε 1-3 μέρες. Ήρθε η sim (γράφει πάνω triple sim) αλλά τώρα στο τηλ μου λένε πως θα ενεργοποιηθεί σε 3 βδομάδες. Παίρνει τόσο πολύ η φορητότητα;

Εδώ για τα δωρεάν 120' προς όλους λέει "Με κάθε αγορά ενός νέου αριθμού FROG...". Θα ισχύουν σε μένα που είμαι με φορητότητα;

Επίσης σε νούμερο που έχω ήδη και είναι what's up αν το κάνω frog θα έχει τα δωρεάν 120' προς όλους για 12 μήνες;

Έκανα αίτηση για φορητότητα σε frog από vodafone cu πριν μια βδομάδα. Στο τηλέφωνο μου είχε πει ο υπάλληλος πως θα μου στείλει sim με πακέτο frog απευθείας για να γλιτώσω τα €10 της αλλαγής και θα ενεργοποιηθεί σε 1-3 μέρες. Ήρθε η sim (γράφει πάνω triple sim) αλλά τώρα στο τηλ μου λένε πως θα ενεργοποιηθεί σε 3 βδομάδες. Παίρνει τόσο πολύ η φορητότητα;

 

 

 

Εδώ για τα δωρεάν 120' προς όλους λέει "Με κάθε αγορά ενός νέου αριθμού FROG...". Θα ισχύουν σε μένα που είμαι με φορητότητα;

 

Επίσης σε νούμερο που έχω ήδη και είναι what's up αν το κάνω frog θα έχει τα δωρεάν 120' προς όλους για 12 μήνες;

Έκανα αίτηση για φορητότητα σε frog από vodafone cu πριν μια βδομάδα. Στο τηλέφωνο μου είχε πει ο υπάλληλος πως θα μου στείλει sim με πακέτο frog απευθείας για να γλιτώσω τα €10 της αλλαγής και θα ενεργοποιηθεί σε 1-3 μέρες

Σε ποιο τηλέφωνο πήρες και σου έκαναν φορητότητα;

Όταν επικοινώνησα την προηγούμενη εβδομάδα, ισχυρίστηκαν ότι μέσω τηλεφώνου γίνεται μόνο για συμβόλαια.

Για καρτοκινητό, με παρέπεμψαν σε κατάστημα (Cosmote / Γερμανό)

Σε ποιο τηλέφωνο πήρες και σου έκαναν φορητότητα;

Όταν επικοινώνησα την προηγούμενη εβδομάδα, ισχυρίστηκαν ότι μέσω τηλεφώνου γίνεται μόνο για συμβόλαια.

Για καρτοκινητό, με παρέπεμψαν σε κατάστημα (Cosmote / Γερμανό)

21 0651 3888

Sent from my iPhone using Tapatalk

Φαντάζομαι προϋπόθεση θα είναι να το ταΐζει καποιος 10ε/2μηνο; Για να παίρνει κάθε μήνα το δώρο εννοω...

Καθε μήνα τάισμα-λαδωμα για να ερθει δώρο. Αν δεν το λαδώσεις , δεν δουλεύει καλα. :p

Σε ποιο τηλέφωνο πήρες και σου έκαναν φορητότητα;

Όταν επικοινώνησα την προηγούμενη εβδομάδα, ισχυρίστηκαν ότι μέσω τηλεφώνου γίνεται μόνο για συμβόλαια.

Για καρτοκινητό, με παρέπεμψαν σε κατάστημα (Cosmote / Γερμανό)

Πήρα στο 6971013888.

Καθε μήνα τάισμα-λαδωμα για να ερθει δώρο. Αν δεν το λαδώσεις , δεν δουλεύει καλα. :p

Αυτά τα λεφτά εάν μείνει μεγάλο υπόλοιπο θα μπορεί κάποιος να μεταφερθεί σε what's up και να μην χαθει το υπόλοιπο; Με χρέωση 10€ εννοείται. Ρωτάω επειδή μπορεί κάποιον να του φτάνει το μπόνους ανανέωσης και να μην αγοράζει πακετα και να μαζευτεί μεγάλο υπόλοιπο χρημάτων.

Πήρα στο 6971013888.

Κόψανε και το 210 65 13888 δεν δουλεύει πια...

Αυτά τα λεφτά εάν μείνει μεγάλο υπόλοιπο θα μπορεί κάποιος να μεταφερθεί σε what's up και να μην χαθει το υπόλοιπο; Με χρέωση 10€ εννοείται. Ρωτάω επειδή μπορεί κάποιον να του φτάνει το μπόνους ανανέωσης και να μην αγοράζει πακετα και να μαζευτεί μεγάλο υπόλοιπο χρημάτων.

Το χρηματικό υπόλοιπο δεν χάνεται αν γίνει μεταφορά:

α) σε άλλο καρτοκινητό με χρέωση 10 ευρώ.

β) Σε καρτοσυμβόλαιο χωρίς χρέωση.

Μεταφορά σε Κανονικό συμβόλαιο συνεπάγεται μηδενισμό του χρηματικού υπολοίπου.

Ετσι την πάτησα και εγω δυο φορές!!Την πρώτη φορά μάλιστα είπα.......μάλλον δεν πάω καλά.....αλλα γράφω άλλα στέλνω.....Την δεύτερη φορά (μετά απο λίγες ημέρες) παλι τα ίδια.. μου εκανε ανανέωση παλι σε αλλο δικό μου αριθμό δυστυχώς. Ολα αυτά εγιναν μέσω google chrome ,μέσω της εφαρμογής στο κινητό ολα πήγαν καλά

Όντως υπάρχει bug στο site τους,

Επιβεβαιώνω στην android εφαρμογή λειτουργεί.