Vodafone HOME Internet & Double Play

Στην εξυπηρέτηση πελατών βλεπουν όλο το φάκελο του πελάτη,όχι το status μόνο που βλέπουν οι συνδρομητές.

 

Επίσης η HOL πλεον φαίνεται ότι ενημερώνει του νέους πελάτες,ότι η ενεργοποίηση στο Δίκτυό της μπορεί να πάρει και 6μηνο,τα ρίχνουν στον ΟΤΕ ότι αργεί.:!:

Γενικά στη HOL φταίνε μόνο οι άλλοι και ποτέ η ίδια η εταιρία. Για το πρόβλημα πριν μερικές μέρες, που άφησαν μια ολόκληρη μέρα χωρίς δίκτυο τη Θεσσαλονίκη και τη Λάρισα, έφταιγαν οι συνδρομητές της vodafone είπαν. Για τις καθυστερήσεις στην Αθήνα φταίνε οι Αττικές Τηλεπικοινωνίες. Για την καθυστέρηση στην υπόλοιπη Ελλάδα φταίει ο ΟΤΕ. Μόλις σήμερα έστειλα την αίτηση της Forthnet εγώ και ελπίζω εκεί να ηρεμήσουν λίγο τα νεύρα μου. Πήρα και το ασύρματο ρουτεράκι και ελπίζω σε ένα πιο αξιόπιστο δίκτυο.

θελω μια διευκρινηση..σημερα μας ηρθε λογαριασμος απο ΗΟΛ..στην περιγραφη λεει : HiBox 700 (renewal) απο τοσο μηνος μεχρι τοσο..εκπτωση 5% αξια με ΦΠΑ 18,47..στην επομενη σελιδα,λεει για ταχυτητες 6/1 mbps 17,97 :what:

δηλαδη εχω μικροτερη ταχυτητα (3 mbps) Και πληρωνω περισσοτερα?τι κουλο ειναι παλι αυτο?

επισης οσοι εχετε double play απο θεσσαλονικη ,ειναι καλο?αν εξερεσετε τα κοληματα που τρωει και με τις συνδεσεις που και που..(δεν πιστευω να χουν προβλημα και τα τηλεφωνα οταν γινονται αποσυνδεσεις)

Συνηθως στο κεντρο εξυπηρετησης βλεπουν την πληροφορια που βλεπεις και εσυ. Ψεματα δε νομιζω να σου ειπε... Ανεφερες το σταδιο που βλεπεις στο status?

Ναι της ειπα οτι εμενα μου δειχνει οτι απο τις 9 του μηνα Αναμονη για επαναυποβολη αλλα μου λεει οτι το αιτημα μου εχει προχωρησει και πρεπει να περιμενω.

Ενας αλλος που ειχα παρει πριν λιγο καιρο μου ειχε πει οτι σε 2 βδομαδες θα ειμαι οκ...γενικα απο οτι καταλαβα δεν ξερουν τι τους γινεται εκει μεσα!

Αλλα τι να κανεις υπομονη μεχρι να ενεργοποιηθω...παλι καλα που δεν θα μου κοπει και το adsl μεχρι τοτε

Μεγαλη μπουκια φαε....

πόρτες τωρα εχει η περιοχή !

ΑΛΛΑ για μενα ακόμα ΤΙΠΟΤΑ :mad:, 3 μερες πέρασαν και αλλες 2 το σαββατοκύριακο (ΠΟΥ ΔΕΝ νομίζω να δουλεύουν), σύνολο 5 μέρες καθυστέρηση απο την "προγραμματισμένη" μεταφορά στο ιδιόκτητο !

ΑΝΑΜΟΝΗ... μονο και μονο για να με ''κοροϊδεύει'' ο Petros the Great

 

edit : ούτε και σήμερα δευτέρα 03-12-07 τίποτα !!

 

edit2: ούτε και σήμερα πέμπτη 06-12-07 τίποτα !!

edit2: ούτε και σήμερα πέμπτη 06-12-07 τίποτα !!

Η εξέλιξη της επικοινωνίας :lol: Γιατί δεν την κάνεις για αλλού;

Γεία σε όλους. Έχω 2play από τη Forthnet και είμαι πολύ ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες τους, εκτός από την 3μηνη καθυστέρηση μέχρι την ενεργοποίηση του λογαριασμού μου! (Τις γνωστές καθυστερήσεις)... Λόγω του ότι θα μετακομίσω, πρέπει να διακόψω την σύνδεσή μου με τη Forthnet και σκέφτομαι να βάλω αυτή την καινούρια προσφορά της ΗOL με τα 21,9€/μήνα. Ξέρει κανείς να μου πει πόσο θα ταλαιπωρηθώ απ' την στιγμή που θα κάνω την αίτηση, μέχρι την πλήρη ενεργοποίηση του λογαριασμού μου? Και γενικά τι με συμβουλεύετε; Να μείνω ή να φύγω απ' τη Forthnet? Οι υπηρεσίες της ΗOL είναι εξίσου καλές? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ρε παιδια εδω και 3 μερες δε μπορω να μπω καθολου ιντερνετ. Το fritz ολο αναβοσβηνει και σημερα μου ηρθε ενα sms στο κινητο οτι η αιτηση μου ειναι σε σειρα προτεραιοτητας και δεν απαιτειται ενεργεια απο μενα... Τι σημαινει αυτο; Στο 800 400 13844 δεν το σηκωνουν 500 φορες που προσπαθησα και με αναμονες... Παιζει να μου κανουν μεταφορα στο ιδιοκτητο; Εχω 1 mb φοιτητικη γραμμη παρεπιπτοντως και ειμαι Θεσσαλονικη.

Αυτο ειναι κατα 99%!

Τους περναν ολους στο ιδιοκτητο δικτυο με δωρεαν αναβαθμιση (λογικα εσυ θα πας στα 4mbit!)... Υπομονη για καμια 10αρια ημερες!

4 mbit??? Τι ειπες τωρα ρε φιλε!!!!!! Να αγιασει το στομα σου! (Το χερι σου μαλλον...) Καλη φαση θα ειναι γιατι και τον Φλεβαρη σκεφτομουν να βαλω double play, αρα λογικα δεν θα περιμενω και παρα πολυ...

εχεις αλλαξει την ρυθμιση σε Pppoe καπως ετσι τεσπα!??

Μπα οχι δεν αλλαξα τπτ, οπως μου τα ειχαν πει στην αρχη τα εχω.

Μπα οχι δεν αλλαξα τπτ, οπως μου τα ειχαν πει στην αρχη τα εχω.

 

http://www.myphone.gr/forum/showthread.php?p=2101226#post2101226

post #1547 ;)

Γεία σε όλους. Έχω 2play από τη Forthnet και είμαι πολύ ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες τους, εκτός από την 3μηνη καθυστέρηση μέχρι την ενεργοποίηση του λογαριασμού μου! (Τις γνωστές καθυστερήσεις)... Λόγω του ότι θα μετακομίσω, πρέπει να διακόψω την σύνδεσή μου με τη Forthnet και σκέφτομαι να βάλω αυτή την καινούρια προσφορά της ΗOL με τα 21,9€/μήνα. Ξέρει κανείς να μου πει πόσο θα ταλαιπωρηθώ απ' την στιγμή που θα κάνω την αίτηση, μέχρι την πλήρη ενεργοποίηση του λογαριασμού μου? Και γενικά τι με συμβουλεύετε; Να μείνω ή να φύγω απ' τη Forthnet? Οι υπηρεσίες της ΗOL είναι εξίσου καλές? Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

 

Ο εξοπλισμός που δίνει η HOL και η δεύτερη τηλεφ. γραμμή είναι οι βασικοί λόγοι για να την επιλέξει κανείς.

Θυμίσου, όμως, πως η χρέωση γίνεται ανά λεπτό σε όλες τις κλήσεις...

Ακόμη, τα 21,9Ε είναι για 6Mbps και τα 24,9Ε για 24Mbps (όπως της Forthnet)

Μπα οχι δεν αλλαξα τπτ, οπως μου τα ειχαν πει στην αρχη τα εχω.

Οταν ενεργοποιηθει το καινουριο σου κυκλωμα θα σου στειλουν παλι ενα SMS για να σε ενημερωσουν οπως επισης και τις ρυθμισεις που θα πρεπει να αλλαξεις...

Επισης αν δεις και το εμαιλ σου που σου εδωσε η ΗΟΛ θα εχει μεσα ενα ηλεκτρονικο μηνυμα που εχει και αυτο τις ρυθμισεις!!

πόρτες τωρα εχει η περιοχή !

ΑΛΛΑ για μενα ακόμα ΤΙΠΟΤΑ :mad:, 3 μερες πέρασαν και αλλες 2 το σαββατοκύριακο (ΠΟΥ ΔΕΝ νομίζω να δουλεύουν), σύνολο 5 μέρες καθυστέρηση απο την "προγραμματισμένη" μεταφορά στο ιδιόκτητο !

ΑΝΑΜΟΝΗ... μονο και μονο για να με ''κοροϊδεύει'' ο Petros the Great

 

edit : ούτε και σήμερα δευτέρα 03-12-07 τίποτα !!

 

ουτε σήμερα 7-12-07 σε εμενα τίποτα

αλλα μια γνωστή

σε ανενεργό βρονχο στης συκιές θεσσ-νικης (ενω ηταν για 6-12-07) αλλα ΣΗΜΕΡΑ 7-12-07 ενεργοποιήθηκε και περιμενη τωρα την μεικτονομιση !!

Τελικα επιασα γραμμη και το παλικαρι μου ειπε οτι ειναι σε φαση τετραπλασιασμου η γραμμη μου δωρεαν και επι τη ευκαιρια καναμε και τη ρυθμιση του router που ηθελε. Οποτε περιμενουμε τα λαμπακια παλι!!!

Ο εξοπλισμός που δίνει η HOL και η δεύτερη τηλεφ. γραμμή είναι οι βασικοί λόγοι για να την επιλέξει κανείς.

Θυμίσου, όμως, πως η χρέωση γίνεται ανά λεπτό σε όλες τις κλήσεις...

Ακόμη, τα 21,9Ε είναι για 6Mbps και τα 24,9Ε για 24Mbps (όπως της Forthnet)

 

ξεχασες κατι πολυ σημαντικο! 1024 upload ;)

ξεχασες κατι πολυ σημαντικο! 1024 upload ;)

 

Σωστά! Είναι εξίσου σημαντικό.

 

Γενικά όσοι χρησιμοποιείτε HOL double play είσαστε ευχαριστημένοι?

Δικαιολογημένα όλα τα παράπονα,αλλά όταν διαβάζω τα παρόμοια στις άλλες εταιρίες από την μια με πιάνει πανικός με την οργάνωση που όλο και χειρότερη αντί καλύτερη γίνεται στο Ελλαντα, και από την άλλη ,τι να μπορoύμε να κάνουμε πια για να έχουμε Ευρωπαικές υπηρεσίες,από το να πληρώνουμε,κάτι το αυτονόητο ?.:X

 

Να πω παράδειγμα άλλου πάροχου σχεδόν κέντρο Αθήνας (δεν έχει νόημα το όνομα του παρόχου γιατί μπορεί είτε να φταίει όντως η περιοχή ή να πούν για δικαιολογία (όπως είπαν), ότι φταίει η περιοχή,δήθεν έργα κλπ) .....όπου μετά από πετυχημένη σύνδεση διακόπηκε ξαφνικά για τεχνικούς λόγους, και τώρα είναι με demo έκδοση στα 768Kbit πάλι,για πιό πολύ χρόνο απ'ότι ήταν με 12Mbit.Η εταιρία μαρκετινκ που ανήκε η σύνδεση είχε κάνει κάποιες επενδύσεις για να εκμεταλευτεί την ταχύτητα,αλλά σκασίλα στην εταιρία παροχής και φυσικά έχουν πάρει τη νομική οδό.Είπατε τίποτε? :X

Εδω και ενα μηνα ενας φιλος μου που εχει internet cafe στην Θεσσαλονικη εβαλε 24 γραμμη.Με πανω απο ενα χρονο σε αυτη την εταιρια στα 2 mb και ευχαριστημενος ειπε να δοκιμασει κατι πιο γρηγορο να δουλευει και καλυτερα το μαγαζι.Τις πρωτες 2-3 μερες ολα καλα.Απο εκει και περα μαυρο χαλι.Συνεχεια διακοπες στην συνδεση,ποτε σταθερη ταχυτητα,εκτος απο το upload.Την προηγουμενη εβδομαδα 3 μερες εκτος.Απο χθες μαυρο σκοταδι.Πριν απο λιγο και μετα απο 2 ωρες και κατι στην αναμονη η ενημερωση ητανε οτι υπαρχουν τεχνικα προβληματα και οτι οι τεχνικοι εργαζονται πυρετωδως για να διορθωσουν την βλαβη.Αυριο μεθαυριο υπολογιζε ο τεχνικος που μιλουσα στο τηλεφωνο οτι ολα θα ειναι καλα και θα δουλευει η γραμμη χωρις προβληματα.Υπηρξε μερα που μια απλη 56 γραμμη θα ητανε πιο γρηγορη!Βεβαια οπως μου ειπε και ο ιδιος υποθετει οτι λογο μεγαλου φορτιου δεν μπορουν να ανταποκριθουν.Και ολα αυτα απο μια εταιρεια που στην ιστοσελιδα της αναφερει τροπους προστασιας απο dialers.Τι και αν πουλαει dsl.Ψηφιακη Ελλαδα του 2007!Ρε δεν πανε στον διαολο ολοι τους.

Εδω και ενα μηνα ενας φιλος μου που εχει internet cafe στην Θεσσαλονικη εβαλε 24 γραμμη.Με πανω απο ενα χρονο σε αυτη την εταιρια στα 2 mb και ευχαριστημενος ειπε να δοκιμασει κατι πιο γρηγορο να δουλευει και καλυτερα το μαγαζι.Τις πρωτες 2-3 μερες ολα καλα.Απο εκει και περα μαυρο χαλι.Συνεχεια διακοπες στην συνδεση,ποτε σταθερη ταχυτητα,εκτος απο το upload.Την προηγουμενη εβδομαδα 3 μερες εκτος.Απο χθες μαυρο σκοταδι.Πριν απο λιγο και μετα απο 2 ωρες και κατι στην αναμονη η ενημερωση ητανε οτι υπαρχουν τεχνικα προβληματα και οτι οι τεχνικοι εργαζονται πυρετωδως για να διορθωσουν την βλαβη.Αυριο μεθαυριο υπολογιζε ο τεχνικος που μιλουσα στο τηλεφωνο οτι ολα θα ειναι καλα και θα δουλευει η γραμμη χωρις προβληματα.Υπηρξε μερα που μια απλη 56 γραμμη θα ητανε πιο γρηγορη!Βεβαια οπως μου ειπε και ο ιδιος υποθετει οτι λογο μεγαλου φορτιου δεν μπορουν να ανταποκριθουν.Και ολα αυτα απο μια εταιρεια που στην ιστοσελιδα της αναφερει τροπους προστασιας απο dialers.Τι και αν πουλαει dsl.Ψηφιακη Ελλαδα του 2007!Ρε δεν πανε στον διαολο ολοι τους.

Θα πρέπει να τα συνηθίσει αυτά στη HOL. Είναι η "εξέλιξη της επικοινωνίας" που λένε... Εγώ ήμουν σήμερα όλη μέρα χωρίς ίντερνετ και χτες επίσης για πολλές ώρες της ημέρας. Τραγική αναξιοπιστία...

Το σλόγκαν είναι «Ο πολιτισμός της επικοινωνίας» αν δεν κάνω λάθος.

Το σλόγκαν είναι «Ο πολιτισμός της επικοινωνίας» αν δεν κάνω λάθος.

Όποιο και να είναι, δεν έχει καμία σχέση με την πραγματικότητα :p

Θα πρέπει να τα συνηθίσει αυτά στη HOL. Είναι η "εξέλιξη της επικοινωνίας" που λένε... Εγώ ήμουν σήμερα όλη μέρα χωρίς ίντερνετ και χτες επίσης για πολλές ώρες της ημέρας. Τραγική αναξιοπιστία...

 

Εγω λεω αντι να του γινει συνηθεια να αλλαξει γρηγορα!Σημερα στις 10 που ανοιξα το μαγαζι ειχε δικτυο.Δειτε το text με τα σκαμπανεβασματα της γραμμης απο 10 μεχρι 11 πριν ερθει κοσμος στο μαγαζι και βγαλτε συμπερεσματα.Απο το numion.com