Vodafone HOME Internet & Double Play

Όντως δεν δίνει ip.. Το 13840 εκτός λειτουργίας για τεχνικούς λόγους.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 8T μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Μέχρι και την Κρήτη ήταν το πρόβλημα από ότι διάβασα στα σχόλια χρηστών...

Τώρα έχει επανέλθει, τουλάχιστον Αθήνα, Βόρεια-Ανατολικά προάστια.

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Χανιά 3 ώρες χωρίς σταθερή χωρίς ίντερνετ και χωρις φυσικά τηλεκπαιδεση... αλλα το πάγιο το πληρώνουμε ολόκληρο...

Πολύ συχνά έχουν γίνει τα πανελλαδικά προβλήματα στη vodafone.

Χατζηκυριάκειο , όλη η περιοχή χωρίς διαδίκτυο 2+ ώρες το μεσημέρι.

η Vodafone ενωνει το δικτυο της με οπτικη ινα παντου...

εχω κατω απο το σπιτι μου οπτικη . Εχει προβληματα το δικτυο προς στιγμην αλλα τα 100 θα εινα 100 .

Οι συνδέσεις FTTH και από τις 3 εταιρίες, δεν φτάνουν ούτε το 20% των συνδέσεων Ίντερνετ στην ελλάδα.

Δεν έχει σχέση το FTTH με τις διακοπές.

Ούτε που το φαντάστηκαν να αποζημιώσουν τον Κόσμο...

Παιρνεις τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη για να δηλώσεις βλάβη και αντί να σε ενημερώσουν για το όποιο προβλημα και να ξέρεις ότι σε λίγες ώρες θα αποκατασταθεί, προτιμούν να σε βάζουν σε διαδικασίες "επανεκκινήστε το ρούτερ και αλλάξτε πρίζα τηλεφωνου". Και όλα αυτά για να μην διεκδικήσεις αποζημίωση. Ξεφτίλες....

Παιρνεις τηλέφωνο στην τεχνική υποστήριξη για να δηλώσεις βλάβη και αντί να σε ενημερώσουν για το όποιο προβλημα και να ξέρεις ότι σε λίγες ώρες θα αποκατασταθεί, προτιμούν να σε βάζουν σε διαδικασίες "επανεκκινήστε το ρούτερ και αλλάξτε πρίζα τηλεφωνου". Και όλα αυτά για να μην διεκδικήσεις αποζημίωση. Ξεφτίλες....

 

Πάντα εσύ φταις και ποτέ αυτοί χαχαχχα ρε είναι απλά νούμερα τα άτομα .... δεν τους λέω καν τεχνικους εγώ .. απλά άσχετοι είναι και τους βάζουν να λένε 5 πράγματα και να περάζουν 2-3 ρυθμίσεις. Μετά λένε θα στείλουμε τεχνικό κλπ.

Γενικά τεχνικό κανονικό στην βονταφον δεν έχω βρει. Και πιο πιθανό είναι να σε εξυπηρετήσουν μέσα live chat παρά μέσο τηλεφώνου.

Και όλα αυτά για να μην διεκδικήσεις αποζημίωση. Ξεφτίλες....

Αν είσαι οικιακός πελάτης, μέσα στα συμβόλαια που υπογράφεις, δέχεσαι ότι σε περίπτωση προβλήματος η εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει εξασφάλιση σε περίπτωση βλάβης.

Πίστωση παγίου δίνεται μόνο όταν καταχωρηθεί βλάβη, σε τέτοια γενικά προβλήματα δεν υπάρχει λόγος καταχώρησης βλάβης.

Αν είσαι οικιακός πελάτης, μέσα στα συμβόλαια που υπογράφεις, δέχεσαι ότι σε περίπτωση προβλήματος η εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει εξασφάλιση σε περίπτωση βλάβης.

Πίστωση παγίου δίνεται μόνο όταν καταχωρηθεί βλάβη, σε τέτοια γενικά προβλήματα δεν υπάρχει λόγος καταχώρησης βλάβης.

 

Και όμως υπάρχει λόγος. Αλλά αν εμείς δεν πιέζουμε και δεν διεκδικούμε βρίσκουν και κάνουν. Εγώ πάντως έχω ήδη λάβει 3 φορές έκπτωση λόγω βλάβης...

Και όμως υπάρχει λόγος. Αλλά αν εμείς δεν πιέζουμε και δεν διεκδικούμε βρίσκουν και κάνουν. Εγώ πάντως έχω ήδη λάβει 3 φορές έκπτωση λόγω βλάβης...

 

πώς να δηλώσεις βλάβη αμα δεν το σηκώνουν; εκεί πατάνε

Δεν με αφήνει να μπω στο my Vodafone. Μου λέει ότι οι κωδικοί είναι λάθος ενώ είναι ΣΩΣΤΟΙ !!!

Συμβαίνει αυτό σε άλλον ?

Γίνονται κάποιες εργασίες αναβάθμισης.

Αυτοί οι πωλητές στο τμήμα ανανεώσεων είναι τόσο σούργελα ή παίρνουν και ρεπό? Με καλούν για προσφορά ανανέωσης και τους λέω ότι δεν πρόκειται να ανανεώσω γιατί η ταχύτητα τους είναι για κλάματα και δεν μπορώ να κάνω σωστά την δουλειά μου αυτή κάνουν προσφορά και στέλνουν και μήνυμα για να το αποδεχτώ και μετά με τρελαίνουν στα τηλέφωνα και μετά κάνουν και παράπονα. Ας πάω στην cosmote καλύτερα

Αυτοί οι πωλητές στο τμήμα ανανεώσεων είναι τόσο σούργελα ή παίρνουν και ρεπό? Με καλούν για προσφορά ανανέωσης και τους λέω ότι δεν πρόκειται να ανανεώσω γιατί η ταχύτητα τους είναι για κλάματα και δεν μπορώ να κάνω σωστά την δουλειά μου αυτή κάνουν προσφορά και στέλνουν και μήνυμα για να το αποδεχτώ και μετά με τρελαίνουν στα τηλέφωνα και μετά κάνουν και παράπονα. Ας πάω στην cosmote καλύτερα

 

Σου κάνανε και παράπονα για πιο λόγο;

και καλά οτι έβρισα την πωλήτρια πράγμα που δεν έγινε της έλεγα συνεχώς οτι δεν θα ανανεώσω γιατι με την ταχύτητα που έχουν δεν μπορώ να κάνω την δουλειά μου και αυτη συνέχιζε και επέμενε οτι ειναι 1 λεπτό υπόθεση να αποδεκτώ την προσφορά και συνέχιζα και της έλεγα οτι δεν θέλω. Μετά με πήρε 6 φορές στο κινητο και 6 φορές στο σταθερό μεχρι που στο τελευταίο τηλ σήκωσα και της είπα σταματήστε να με παίρνετε τηλ δεν ενδιαφέρομαι σας λέω και της είπα καλή σας μέρα και το έκλεισα. Edited March 9, 2021 by dennis99

και καλά οτι έβρισα την πωλήτρια πράγμα που δεν έγινε της έλεγα συνεχώς οτι δεν θα ανανεώσω γιατι με την ταχύτητα που έχουν δεν μπορώ να κάνω την δουλειά μου και αυτη συνέχιζε και επέμενε οτι ειναι 1 λεπτό υπόθεση να αποδεκτώ την προσφορά και συνέχιζα και της έλεγα οτι δεν θέλω. Μετά με πήρε 6 φορές στο κινητο και 6 φορές στο σταθερό μεχρι που στο τελευταίο τηλ σήκωσα και της είπα σταματήστε να με παίρνετε τηλ δεν ενδιαφέρομαι σας λέω και της είπα καλή σας μέρα και το έκλεισα.

 

Γιατί δεν είπες δώστε μου το όνομα σας να σας κάνω μήνυση γιατί μου σπάτε τα νεύρα στα τηλέφωνα να δούμε τι θα πουν για πλάκα χαχα

Πάει το 30άρι VDSL; Από Αστικό Κέντρο πλέον δίνουν μόνο ADSL. :wacko::wacko:

Μου έχει εμφανίσει το app Vdsl 50αρα με 22,23€ αξιζει η τιμή Αυτή???

Θα είναι πραγματική ταχύτητα?

Μου έχει εμφανίσει το app Vdsl 50αρα με 22,23€ αξιζει η τιμή Αυτή???

Θα είναι πραγματική ταχύτητα?

 

Κοίτα, αν είναι προσφορά χωρίς να έχεις κάποια βλάβη πιστεύω αξίζει. Προσωπικά μου κάνουν λόγω βλάβης 21,30Ε και με ηλεκτρονικό λογαριασμό στα 20,30Ε. Αλήθεια τι ποσοστό έκπτωσης σου δίνουν στο πρόγραμμα που είσαι τώρα και πόσο πληρώνεις;

Πραγματική ταχύτητα δεν ξέρω αν είναι εξαρτάται από πολλους παράγοντες.

Παιδια θα ηθελα τα φωτα και την εμπειρια σας.

 

Εχω κανει αιτηση για μεταφορα του σταθερου απο την COSMOTE στη Vodafone απο 26/2.

 

Με πηραν τηλεφωνο απο COSMOTE στις 1/3 για να μου κανουν αντιπροσφορα την οποια αρνηθηκα.

 

Στις 2/3 μου ηρθε SMS απο Vodafone πως η αιτηση μου προχωρα. Στο ιδιο SMS υπαρχει και link οπου φαινεται η πορεία της αιτησης.

 

Απο τις 3/3 ή 4/3 στην πορεια της αιτησης γραφει "Προβλ. Ημερομηνία Ενεργοποίησης το αργότερο έως 17/03/2021" (δηλαδή σήμερα).

 

Δεν έχω λάβει κανενα αλλο SMS για την ημερομηνια ενεργοποιησης της συνδεσης μου στη Vodafone και (φυσικα) ειμαι ακομα συνδεδεμενος με την COSMOTE...

 

Χθες επικοινωνησα με την αντιπροσωπο που ξεκινησα τη διαδικασια η οποια δεν μπορουσε να μου απαντησει το τι γινεται και με συνεδεσε με το τμημα σταθερης της Vodafone.

 

Ο τυπος που μιλησα, δεν φανηκε και μεγαλος γνωστης. Αρχικα μου ειπε πως "εχω περασει στη Vodafone απο 2/3 γιατι εχω καρτελα". Στην ερωτηση ποιον θα πληρωσω για την περιοδο απο 2/3 μεχρι 17/3 (αν γινοταν η μεταφορα σημερα) η απαντηση ηταν "ΜΑΛΛΟΝ την COSMOTE" (μαλλον;;; ).

 

Επισης, η γραμμη χθες παρουσιασε βλαβη. Στην ερωτηση αν υπαρχει περιπτωση να περναω στην Vodafone (δηλαδη να μην ειναι βλαβη) η απαντηση ηταν "ναι, αν δεν ειναι βλαβη ισως να γινεται η μεταφορα."

 

Στην ερωτηση αν οντως γινεται μεταφορα, υπαρχει περιπτωση μεχρι αυριο (δηλαδη σημερα) να μην εχω σταθερο και ιντερνετ η απαντηση ηταν ναι. Να πω πως ειχα ρωτησει (την αντιπροσωπο) πριν προχωρησω στη μεταφορα και μου ειχαν πει οτι η μεταφορα γινεται το πρωι και διαρκει 2 με 3 ωρες.

 

Υπαρχει περιπτωση αυτη τη στιγμη να φαινεται πως ανηκω στη Vodafone και να με χρεωσουν για το διαστημα 2/3 μεχρι οποτε γινει η μεταφορα;

 

Ειναι λογικο να κραταει τοσες μερες η μεταφορα;

Η μεταφορά θέλει 3 εργάσιμες το αργότερο, αν η μεταφορά δεν γίνει μέσα σε ένα μήνα MAX τότε ακυρώνεται αυτόματα. Τώρα όσον αφορά την χρέωση από την στιγμή που έχει δημιουργηθεί καρτέλα στο σύστημα στο όνομα σου, δεν μπορεί να σου εγγυηθεί κανείς αν θα σε χρεώσουν ή όχι, έχουν συμβεί διάφορα περιστατικά οπότε δεν μπορώ να σου δώσω μια ξεκάθαρη απάντηση. Edited March 17, 2021 by dennis99

το router της Vodafone (ZTE H108N) τι τύπος router είναι? (modem router or router?) γιατί σκέφτομαι να αλλάξω εξοπλισμό για να πιάνω καλύτερο σήμα wifi και ενσύρματου, τι θα πρέπει να προσέξω? μήπως θα χρειαστώ να τον δηλώσω στην vodafone για να δουλεύει κανονικά?

Είναι modem router, για ADSL γραμμές.

Όχι, δεν χρειάζεται κάποιου είδους ενημέρωση στη Vodafone, βάζεις απλά τον νέο εξοπλισμό και τον ρυθμίζεις.

Με δεδομένο ότι έχεις ADSL, δεν θα δεις βελτίωση στη σύνδεση στο ίντερνετ, ίσως μόνο στο τοπικό δίκτυο.