Vodafone HOME Internet & Double Play

Είχα ζητήσει προσφορά για vdsl και ενώ παλιά δεν μπορούσαν να μου δώσουν ενώ έχω καινούργια καμπίνα του OTE δίπλα στο σπίτι τώρα μπορούν. Με πήραν λοιπόν τηλ σήμερα και μετά από συζήτηση που είχε η τηλεφωνήτρια με την προϊσταμένη.. περίμενα 4 λεπτά στο ακουστικό μου και μου λέει 28.70(κατι τετοιο.. δεν συγκράτησα καλά τα ψιλά). Και της λέω.. . ναστε καλα (και καλή βραδιά πήγα να πω) και το έκλεισα. Η Vodafone χάνει πάντως γιατί μας θέλει όλους σε adsl με 19.40 το μήνα. εγώ κοντά +10€ για vdsl δεν δίνω. Εσείς τι λέτε; Edited February 24, 2020 by thanos1989

+10 ή +20?

Προσωπικά έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ σήμερα για τα πανελλαδικά προβλήματα που παρατηρήθηκαν. Αν όλα πάνε καλά θα διακόψω τη γραμμή χωρίς ρήτρα, οπότε και θα πετάξω προς inalan μεριά.

+10 ή +20?

Προσωπικά έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ σήμερα για τα πανελλαδικά προβλήματα που παρατηρήθηκαν. Αν όλα πάνε καλά θα διακόψω τη γραμμή χωρίς ρήτρα, οπότε και θα πετάξω προς inalan μεριά.

 

+10... λαθος μου, το διόρθωσα. Αλλά ναι... μονο η καταγγελίες τους ταρακουνανε και πως να σε φέρουν στο δίκτυο τους.

Τον Οκτώβρη μου ζήτησαν 33 και κάτι ψιλά, για 50αρα γραμμή, με απεριόριστα σταθερά/διεθνή.

Εντωμεταξύ η περιοχή έχει πρόβλημα, αφού πιάνω μαξ 8 Mbps. Το αστείο είναι οτι στην αρχή δεν μου δίνανε εκτίμηση ταχύτητας, αλλά ήταν βέβαιοι πως αφού δίνει διαθεσιμότητα τηλεόρασης, θα είναι καλή.

8Mpbs είχα το 2009. Έλεος.

Ενα γρηγορο τσεκαρισμα γινεται με το να βγαλεις τα παντα πανω απο το modem σου. Κανε επανεκκινηση και ασε μονο πανω τη γραμμη του dsl και ενα καλωδιο δικτυου συνδεδεμενο στο pc. Κανε μετρησεις και δουλεψε μαζι του για καποια ωρα. Σιγα σιγα αρχισε να φορτωνεις πραγματα πανω, για αρχη σταθερο τηλεφωνο (στο splitter ή στο modem αν ειναι voip) και μετα ασυρματες συσκευες πανω στο modem σου δες πως θα παει.

 

Απο SNR και attenuation πως εισαι;

 

Καλησπέρα να ρωτήσω κάτι πάνω σ' αυτό που γράφει πάνω ο φίλος, μια τηλεφωνική γραμμή αν δεν είναι voip όπως εμένα πως την ενεργοποιω να γινει?

Πες να σου ανεβάσουν το noise margnet μήπως στο εχουν βάλει στο 6 και κάνει αποσυνδέσεις... Πες να δοκιμάσουν κάτι μεγαλύτερο από αυτό που έχεις τώρα πχ. 9

καλημέρα,χτες ήρθε στο σπίτι κάποιος τεχνικός για να τσεκάρει την κατάσταση.

 

- Σύνδεσε το ρουτερ με ένα μηχάνημα, κάτι έκανε εκεί (δεν ξέρω)...

- Μίλησε με την εταιρία.....

- Μου είπε ότι δηλώθηκε βλάβη στο ΟΤΕ

- Έκανε reset στο ρουτερ και μου είπε να μην το πειράξω γιατί θα το τσεκάρουν για 1 ημέρα από vodafone

και έφυγε λέγοντάς μου ότι θα με πάρουν σε 2 ημέρες τηλέφωνο.

Από εκείνη την ώρα και μετά δεν ξέρω τι έγινε, όλα έφτιαξαν μαγικά και μέχρι το βράδυ είχα περίπου 27down/3up.

 

Θα με πάρουν μάλλον αύριο τηλέφωνο και θα μου πουν ότι το λύθηκε το πρόβλημα όπως έχουν κάνει και παλιότερα, μετά από μερικές ημέρες που σίγουρα θα παρουσιαστεί το πρόβλημα ειδικά τις ώρες αιχμής τι θα κάνω;;

θα ξαναπάρω να κάνω φασαρία;;

:rocket:

καλημέρα,χτες ήρθε στο σπίτι κάποιος τεχνικός για να τσεκάρει την κατάσταση.

 

 

 

- Σύνδεσε το ρουτερ με ένα μηχάνημα, κάτι έκανε εκεί (δεν ξέρω)...

 

- Μίλησε με την εταιρία.....

 

- Μου είπε ότι δηλώθηκε βλάβη στο ΟΤΕ

 

- Έκανε reset στο ρουτερ και μου είπε να μην το πειράξω γιατί θα το τσεκάρουν για 1 ημέρα από vodafone

 

και έφυγε λέγοντάς μου ότι θα με πάρουν σε 2 ημέρες τηλέφωνο.

 

Από εκείνη την ώρα και μετά δεν ξέρω τι έγινε, όλα έφτιαξαν μαγικά και μέχρι το βράδυ είχα περίπου 27down/3up.

 

 

 

Θα με πάρουν μάλλον αύριο τηλέφωνο και θα μου πουν ότι το λύθηκε το πρόβλημα όπως έχουν κάνει και παλιότερα, μετά από μερικές ημέρες που σίγουρα θα παρουσιαστεί το πρόβλημα ειδικά τις ώρες αιχμής τι θα κάνω;;

 

θα ξαναπάρω να κάνω φασαρία;;

 

:rocket:

Από την στιγμή που δηλώθηκε βλάβη στον ΟΤΕ το πιθανότερο είναι να υπάρχει καλωδιακό πρόβλημα στο οποίο θα δοθεί απάντηση από τους τεχνικούς του ΟΤΕ εντός 48 ωρών. Θεωρητικά γι αυτό σου είπαν ότι θα σε καλέσουν μετά από 2 μέρες, είναι το πρωτόκολλο που ακολουθούν.

Η ίδια διαδικασία έγινε και στην δική μου περίπτωση αφού είχε διαπιστωθεί βλάβη που χρειάστηκε αποκατάσταση από τον ΟΤΕ.

Υπομονή, λογικά θα λυθεί το θέμα σου τώρα.

 

Στάλθηκε από το POCOPHONE F1 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

ok, αναμονή λοιπόν.....

ευχαριστώ

Επανέρχομαι στο θέμα μου, σήμερα με πήραν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα και μου είπαν αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Τους απάντησα ότι, ναι δεν έχει αλλα9κατι και ότι πάλι χτες το βράδυ είχα πρόβλημα με το streaming βλέποντας κάτι από το open tv (κάθε 10 λεπτά έβλεπα με χάλια ποιότητα και πιξελ).

Μου είπε ο τεχνικός ότι από μεριά τους είναι όλα ok και να αλλάξω λέει dns.

Το έψαξα λίγο στο Google και έβαλα dns του Google αλλά στο PC γιατί στο ρουτερ της Vodafone δεν βρήκα αυτή την ρύθμιση......

Έκανα δοκιμή να δω πάλι το μεσημέρι κάτι από open tv και μου έκανε πάλι τα ίδια.

Κάνω τεστ ταχύτητας και βλέπω 28download και 3up.

Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, δεν τα πάω και τόσο καλά με εξειδικευμένες ρυθμίσεις στα PC.

Να αλλάξω παροχο και να πληρώσω την ρήτρα των 120€ περίπου;

Με το παραπάνω πρόβλημα μπορώ να γλυτώσω το πρόστιμο;

Μήπως δεν είναι πρόβλημα παροχου και με cosmote έχω πάλι πρόβλημα;

Επανέρχομαι στο θέμα μου, σήμερα με πήραν τηλέφωνο από το τεχνικό τμήμα και μου είπαν αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

 

Τους απάντησα ότι, ναι δεν έχει αλλα9κατι και ότι πάλι χτες το βράδυ είχα πρόβλημα με το streaming βλέποντας κάτι από το open tv (κάθε 10 λεπτά έβλεπα με χάλια ποιότητα και πιξελ).

 

Μου είπε ο τεχνικός ότι από μεριά τους είναι όλα ok και να αλλάξω λέει dns.

 

Το έψαξα λίγο στο Google και έβαλα dns του Google αλλά στο PC γιατί στο ρουτερ της Vodafone δεν βρήκα αυτή την ρύθμιση......

 

Έκανα δοκιμή να δω πάλι το μεσημέρι κάτι από open tv και μου έκανε πάλι τα ίδια.

 

Κάνω τεστ ταχύτητας και βλέπω 28download και 3up.

 

Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, δεν τα πάω και τόσο καλά με εξειδικευμένες ρυθμίσεις στα PC.

 

Να αλλάξω παροχο και να πληρώσω την ρήτρα των 120€ περίπου;

 

Με το παραπάνω πρόβλημα μπορώ να γλυτώσω το πρόστιμο;

 

Μήπως δεν είναι πρόβλημα παροχου και με cosmote έχω πάλι πρόβλημα;

 

 

 

Ποιο ρούτερ έχεις;

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

Αυτό που δίνει η Vodafone, το H300s

Αυτό που δίνει η Vodafone, το H300s

 

 

 

Κλείσε την Ασφάλεια DNS και μετά πάνε ρυθμίσεις->LAN και στον τοπικό διακομιστή dns βάλε τον 1.1.1.1

Μετά κάνε και ένα restart το router και θα είσαι κομπλέ.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

ok, θα το δοκιμάσω αύριο.

Ευχαριστώ

Γνωρίζει κάποιος αν κατά την υποβολή καταγγελίας στην ΕΕΤΤ λαμβάνουμε κάποιο επιβεβαιωτικό e-mail ;

Ναι θα το λάβεις μερικές μέρες μετά.

Γνωρίζει κάποιος αν κατά την υποβολή καταγγελίας στην ΕΕΤΤ λαμβάνουμε κάποιο επιβεβαιωτικό e-mail ;

 

Απορία. Η ΕΕΤΤ θέλει να έχεις επικοινωνήσει γραπτά με τον πάροχο πριν κανεις καταγγελία σε αυτούς. Σε πιο email έστειλες στην Vodafone; Ευχαριστώ πολύ.

Απορία. Η ΕΕΤΤ θέλει να έχεις επικοινωνήσει γραπτά με τον πάροχο πριν κανεις καταγγελία σε αυτούς. Σε πιο email έστειλες στην Vodafone; Ευχαριστώ πολύ.

 

Ακριβώς. Ο κανονισμός λέει ότι πρώτα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον πάροχο γραπτώς. Εφόσον δεν βρεθεί λύση μετά από 20 μέρες(ή δεν λάβεις απάντηση), υποβάλλεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Στο chat μου δώσανε αυτό : DocUpload_Family01.gr@vodafone.com

Ακριβώς. Ο κανονισμός λέει ότι πρώτα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον πάροχο γραπτώς. Εφόσον δεν βρεθεί λύση μετά από 20 μέρες(ή δεν λάβεις απάντηση), υποβάλλεις καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

Στο chat μου δώσανε αυτό : DocUpload_Family01.gr@vodafone.com

 

Ευχαριστώ πολύ. Το κρύβουν επιμελώς από την σελίδα τους.

Ευχαριστώ πολύ. Το κρύβουν επιμελώς από την σελίδα τους.

 

Ενημερωτικά δεν μου απάντησαν ποτέ. Θα ενημερώσω για την κατάληξη τις επόμενες μέρες :rolleyes:

Ενημερωτικά δεν μου απάντησαν ποτέ. Θα ενημερώσω για την κατάληξη τις επόμενες μέρες :rolleyes:

 

Από προηγούμενη καταγγελία που είχα κάνει, το μόνο που έστειλαν(μετά από 10 μέρες) ήταν οτι έλαβαν το mail και κωδικό αναφοράς. Απάντηση καμία και σε εμένα οπότε δεν περιμένω και τώρα.

Υπάρχει κάποιος με σταθερή και ίντερνετ μέσα στην πόλη των Χανίων να μου πεί αν είναι ευχαριστημένος απο ταχυτητα κτλ.

 

 

Sent from my iPhone Xs using Tapatalk Pro

Καλησπερα! Μου κανανε μια προσφροά για αναβαθμιση απο 24 σε 50αρα vdsl με παγιο 27€ απο 23. Πολυ καλη προσφορα και το σκεφτομαι σοβαρα. Ομως επειδη θελω το ρουτερ μου να ειναι σε διαφορετικη θεση απο το σημειο που βρισκεται η τηλεφωνικη συσκευη (στο σπιτι υπαρχουν πολλες πριζες) δεν μπορουσαν να μου πουν αν μπορει να γινει κατι τετοιο. Μου ειπαν οτι μαλλον γινεται αλλα θα πρεπει να ερθει ανεξαρτητος τεχνικος στο σπιτι -οχι δικος τους- και οτι δεν μπορουν να εγγυηθουν οτι γινεται. Εχει καποιος αποψη; Παλιοτερα ειχα στην cosmote voip με το entry 2i και λειτουργουσε αλλα ηταν σε adsl. Τωρα σε vdsl γινεται; Ξερει καποιος ποιο router θα μου δωσει η vodafone?

Καλησπερα! Μου κανανε μια προσφροά για αναβαθμιση απο 24 σε 50αρα vdsl με παγιο 27€ απο 23. Πολυ καλη προσφορα και το σκεφτομαι σοβαρα. Ομως επειδη θελω το ρουτερ μου να ειναι σε διαφορετικη θεση απο το σημειο που βρισκεται η τηλεφωνικη συσκευη (στο σπιτι υπαρχουν πολλες πριζες) δεν μπορουσαν να μου πουν αν μπορει να γινει κατι τετοιο. Μου ειπαν οτι μαλλον γινεται αλλα θα πρεπει να ερθει ανεξαρτητος τεχνικος στο σπιτι -οχι δικος τους- και οτι δεν μπορουν να εγγυηθουν οτι γινεται. Εχει καποιος αποψη; Παλιοτερα ειχα στην cosmote voip με το entry 2i και λειτουργουσε αλλα ηταν σε adsl. Τωρα σε vdsl γινεται; Ξερει καποιος ποιο router θα μου δωσει η vodafone?

 

Η γρήγορη απάντηση είναι ότι γίνεται.

Για τον σωστό τρόπο θα πρέπει να αλλάξεις λίγο την καλωδίωση, αλλά καλύτερα να συζητηθεί σε χωριστό θέμα, γιατί εξαρτάται από το πώς είναι συνδεδεμένες οι πρίζες στο σπίτι σου.

Υπάρχει και εύκολος τρόπος, με τον οποίο "ταΐζεις" με splitter τη φωνή πίσω στις πρίζες σου, και έτσι μπορείς να συνδέσεις το τηλέφωνο αλλού. Αυτός ο τρόπος δεν προτείνεται, γιατί επηράζει την ποιότητα του σήματος DSL, άρα ελαττώνει την μέγιστη ταχύτητα που μπορείς να πετύχεις.

Καλησπερα! Μου κανανε μια προσφροά για αναβαθμιση απο 24 σε 50αρα vdsl με παγιο 27€ απο 23. Πολυ καλη προσφορα και το σκεφτομαι σοβαρα. Ομως επειδη θελω το ρουτερ μου να ειναι σε διαφορετικη θεση απο το σημειο που βρισκεται η τηλεφωνικη συσκευη (στο σπιτι υπαρχουν πολλες πριζες) δεν μπορουσαν να μου πουν αν μπορει να γινει κατι τετοιο. Μου ειπαν οτι μαλλον γινεται αλλα θα πρεπει να ερθει ανεξαρτητος τεχνικος στο σπιτι -οχι δικος τους- και οτι δεν μπορουν να εγγυηθουν οτι γινεται. Εχει καποιος αποψη; Παλιοτερα ειχα στην cosmote voip με το entry 2i και λειτουργουσε αλλα ηταν σε adsl. Τωρα σε vdsl γινεται; Ξερει καποιος ποιο router θα μου δωσει η vodafone?

 

Στο site και στο κουτι του router H300s εχει οδηγιες κι ολα τα παρελκομενα ωστε να κανεις επιστροφη του τηλεφωνικου σηματος στις πριζες.

Δεν θα σου το συνιστουσα και θα σου προτεινα να συνδεσεις διπλα στο router ενα ασυρματο αν σε βολευει.

Τωρα αν πρεπει ανγκαστικα να κανεις την συνδεσμολογια με την επιστροφη του σηματος τοτε προσεξε καλα τις οδηγιες γιατι μπορει πολυ ευκολα να κανεις λαθος και να εχεις θεματα μετα.

Βεβαια θεματα μπορει να προκυψουν γιατι η συνδεσμολογια αυτη γενικα προσθετει θορυβο στην γραμμη κι αναλογα ποσο καλη καλωδιωση εχεις μπορει να σου βγαλει προβλημα ή οχι.

Αυτο ισχυει σε οποια εταιρια κι αν πας γιατι ειναι θεμα της συνδεσμολογιας.

Ναι δουλεύει κανονικά αν ρίξεις την έξοδο από το μόντεμ στις μπριζες.

Ούτε σπλιτερ ούτε τίποτα.