Vodafone HOME Internet & Double Play

Πάρε τους ένα τηλέφωνο και εξηγεισέ τους πως έχει το θέμα. Αν δεις οτι δεν σου κάνουν καμιά προσφορά της προκοπής κάνε αίτημα φορητότητας και για τις δύο και να δεις πως θα σε καλέσουν και θα σου κάνουν σαφώ καλύτερη προσφορά.

Τι εννοείς στην ίδια διεύθυνση; Είναι στο ίδιο διαμέρισμα οι γραμμές ή σε διαφορετικό, πάνω-κάτω ας πούμε;

Αν είναι στο ίδιο, καταργείς την μια κάθετη, και στην μια που μένει, βάζεις υπηρεσία τύπου ISDN, αρκεί βέβαια να υπάρχει τέτοιου είδους υπηρεσία στην hol.

Αν δεν είναι στο ίδιο διαμέρισμα οι γραμμές, τότε, αν θες να τα έχεις και τα 2 νούμερα σε έναν βρόχο, θα πρέπει τα 2 διαμερίσματα να επικοινωνούν καλωδιακά μεταξύ τους, ώστε να μπορέσεις να μεταφέρεις το σήμα από τον έναν βρόχο στο 2ο διαμέρισμα.

 

Το ISDN όμως δεν σε καλύπτει καθόλου από bandwidth για internet, στην ουσία το καταργείς, τα 2Mbps που δίνει το ευρωπαϊκό PRI είναι σχεδόν όλα για φωνή, και μόνο ένα κανάλι των 64Kbps είναι για data, πρακτικά ανύπαρκτο intertnet δηλαδή.

Χώρια που το PRI είναι πολύ πιο ακριβό από ένα απλό BRI στα 144Kbps, που σου δίνει 2 κανάλια φωνής, αυτό που θες εσύ δηλαδή, και ένα κανάλι των 16Kbps για data.

 

Αν θες internet, το ISDN το ξεχνάς. Αν δεν σου χρειάζεται, και θες απλά 2 νούμερα στην ίδια γραμμή, είναι η ενδεδειγμένη λύση. Για οικιακή χρήση όμως είναι παρωχημένη υπηρεσία, το PRI (23 κανάλια φωνής των 64Kbps) το χρησιμοποιούν εταιρείες που θέλουν να έχουν πολλά κανάλια φωνής (τηλεφωνικά κέντρα ας πούμε). Εσύ δεν θες 23 κανάλια, αλλά μόνο 2, άρα πας στο απλό BRI. Το PRI απλά θα σου πάει το internet από τα 16 στα 64Kbps, τίποτα δηλαδή και πάλι, άρα ούτε που το σκέφτεσαι σαν λύση.

 

Η πιο απλή λύση είναι μια aDSL/vDSL σύνδεση με 2 κανάλια φωνής VoIP.

Έχω την εντύπωση πως μπαίνει κανονικά dsl σε ISDN γραμμή. Δεν γνωρίζω αν το δίνει η HOL, αλλά ο ΟΤΕ σίγουρα δίνει.

Nαι, μπαίνει κανονικά. Και η forthnet το δίνει. Στο site της hol αναφέρει ότι μπορείς απλά να μεταφέρεις την ISDN σύνδεση από ΟΤΕ, χωρίς όμως να εξηγεί αν θα παραμείνει η σύνδεση ISDN ή αν θα γυρίσει αναγκαστικά σε PSTN, και αν μπορεί η PSTN να σου δώσει 2 κανάλια μέσω VoIP. Ακόμα και να γίνεται όμως, μήπως το κόστος υπερβαίνει αρκετά μιας απλής aDSL με 2 κανάλια; Θέλει τηλεφώνημα στην τεχνική υποστήριξη για ενημέρωση, και στην συνέχεια ενημέρωση κόστους.

Αν σκεφτούμε ότι η HOL κάποτε έδινε τηλεφωνία μέσω voip ίσως υπάρχει και αυτή η λύση. Μίλησα με τη HOL να δεις τι θα σου πουν και βλέπουμε.

Έχω την εντύπωση ότι και τώρα δίνει VoIP, από το αστικό όμως, όχι από το modem. Το registration/authentication δηλαδή γίνεται στο DSLAM και όχι στο τερματικό του συνδρομητή. Απλά σου δίνει την επιλογή να διαλέξεις μεταξύ VoIP & POTS.

Ούτως ή άλλως, βάσει ευρωπαϊκής οδηγίας, σύντομα όλοι οι πάροχοι θα γυρίσουν αναγκαστικά και αποκλειστικά σε VoIP.

Τι εννοείς στην ίδια διεύθυνση; Είναι στο ίδιο διαμέρισμα οι γραμμές ή σε διαφορετικό, πάνω-κάτω ας πούμε;

Αν είναι στο ίδιο, καταργείς την μια κάθετη, και στην μια που μένει, βάζεις υπηρεσία τύπου ISDN, αρκεί βέβαια να υπάρχει τέτοιου είδους υπηρεσία στην hol.

Αν δεν είναι στο ίδιο διαμέρισμα οι γραμμές, τότε, αν θες να τα έχεις και τα 2 νούμερα σε έναν βρόχο, θα πρέπει τα 2 διαμερίσματα να επικοινωνούν καλωδιακά μεταξύ τους, ώστε να μπορέσεις να μεταφέρεις το σήμα από τον έναν βρόχο στο 2ο διαμέρισμα.

 

Το ISDN όμως δεν σε καλύπτει καθόλου από bandwidth για internet, στην ουσία το καταργείς, τα 2Mbps που δίνει το ευρωπαϊκό PRI είναι σχεδόν όλα για φωνή, και μόνο ένα κανάλι των 64Kbps είναι για data, πρακτικά ανύπαρκτο intertnet δηλαδή.

Χώρια που το PRI είναι πολύ πιο ακριβό από ένα απλό BRI στα 144Kbps, που σου δίνει 2 κανάλια φωνής, αυτό που θες εσύ δηλαδή, και ένα κανάλι των 16Kbps για data.

 

Αν θες internet, το ISDN το ξεχνάς. Αν δεν σου χρειάζεται, και θες απλά 2 νούμερα στην ίδια γραμμή, είναι η ενδεδειγμένη λύση. Για οικιακή χρήση όμως είναι παρωχημένη υπηρεσία, το PRI (23 κανάλια φωνής των 64Kbps) το χρησιμοποιούν εταιρείες που θέλουν να έχουν πολλά κανάλια φωνής (τηλεφωνικά κέντρα ας πούμε). Εσύ δεν θες 23 κανάλια, αλλά μόνο 2, άρα πας στο απλό BRI. Το PRI απλά θα σου πάει το internet από τα 16 στα 64Kbps, τίποτα δηλαδή και πάλι, άρα ούτε που το σκέφτεσαι σαν λύση.

 

Η πιο απλή λύση είναι μια aDSL/vDSL σύνδεση με 2 κανάλια φωνής VoIP.

 

Ευχαριστώ για την ανάλυση, ίσως έπρεπε να επισημάνω ότι δεν έχω απορία ως προς το τεχνικό μέρος (στο οποίο άλλωστε συνέβαλαν και παρακάτω κάποιοι που τους ευχαριστώ). Το πρόβλημα είναι ότι η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι πολύ ευέλικτη σε όσα ζήτησα.

Π.χ. σε εταιρική γραμμή HOL έχω ήδη 2 κανάλια φωνής με VoIP, αλλά δε μπορούσα να μεταφέρω αριθμό από άλλη γραμμή ως MSN. Το κόστος πάντως είναι χαμηλότερο από δύο διακριτές γραμμές.

Καλησπερα σας!

Στις 26/01 ειχα κανει αιτηση για μεταφορα της γραμμης μου απο τον ΟΤΕ στη hol.Στις 29/01 ομως δεχτηκα μια καλυτερη προσφορα απο τον ΟΤΕ οπου και αποφασησα να συνεχισω κανοντας μια αιτηση υπαναχωρησης στη hol.Αυτοι απο μερια τους δεν τη δεχτηκαν...το μονο που θα μπορουσα να κανω ειπαν 3 εργ. ημερες πριν την ενεργοποιηση(27/01) να στειλω αιτημα ακυρωσης.Οταν υστερα επικοινωνησα με την εεττ μου ειπαν οτι ισχυει το 14 ημερο αλλα μονο στη περιπτωση οπου ερθει ο πωλητης στην πορτα μου ή με παρουν τηλεφωνο...οχι στην δικη μου περιπτωση οπου εκανα την αιτηση μεσω ιντερνετ(στη δικη μου ειπαν οτι ισχυει οτι μου ειπε η hol).

Μπορειτε να μου πειτε πως μπορω κατευθυνθω;

Ευχαριστω εκ των προτερων :D

Γεια χαρά σαs.Είμαι γέννημα θρέμμα πελατηs ΟΤΕ και τώρα είμαι στο πρόγραμμα τουs με τα 4 mbps ταχυτητα+200 λεπτα σταθερά,,υπεραστικά+μισή ωρα κινητά τον μήνα και δίνω 60 ευρώ το δίμηνο σίγουρα διότι ξεπερναω τουs χρονουs ομιλιαs.Δεν έχω φύγει ποτε να πάω σε αλλη εταιρία αλλα το σκέφτομαι πολύ σοβαρά,,τον Απρίλιο λήγει το συμβολαιο και με πήρανε τηλ,να μου πούνε να συνεχίσω με 30.κάτι ευρω τον μήνα,,σε 24αρι adsl+200 λεπτα σταθερά+μισή ωρα κινητά,,παιδιά θέλω βοήθεια για ποιο φτηνό πακέτο τον μήνα να μου βγαίνει αλλά να πάω σε αξιόπιστη εταιρία,,δεν καίγομαι σωνει και καλά να έχω 24αρα adsl,,αs είναι και 8αρα,,αλλά θέλω απεριόριστα σταθερά και κάποιο σεβαστό χρονο σε κινητά τον μήνα και μάξιμουμ να δεινω έστω 25 ευρώ τον μήνα,,μένω κεντρο Αθήνα,,θέλω αξιόπιστη ποιότητα τηλεφωνικων κλήσεων..χωριs ξέρω γω κενά κτλ,,δεν σε ακούω καλά κτλ,,αλλά και σταθερη ποιότητα adsl,Μπορείτε να μου πρότεινε τε εταιρία καί οικονομικά ποσα?Είναι η πρωτη φορά που θέλω να φύγω απο ΟΤΕ,,βαρέθηκε να τα πληρώνω 30χρονια και τώρα όλα φουσκωμένα,,ευχαριστώ,,

Οπου και να πας φθηνότερα θα είναι από τον ότε και επειδή μένεις και κέντρο δε θα έχεις κανένα πρόβλημα, από 17 έως 25€ βρίσκεις το πακέτο που θες.

Ευχαριστω θα τα ψαξω...να ρωτησω αν θελω να βαρεσω διαλυση με τον ΟΤΕ νομιμα..ομορφα στην ληξη του συμβολαιου πληρωνω τιποτα τελη κερατιατικα λογω διαζυγιου..και επισηs στον καινουργιο παροχο καινουργια κερατιατικα τελη ενεργοποιησηs καινουργιου συμβολαιου κτλ..η το πακετο που θα διαλεξω ξεκιναει φιξ με το ποσο που θα μου πουνε και ολη η διαδικασια ενεργοποιησηs ειναι δικο τουs δωρεαν θεμα?Ειναι η πρωτη φορα που θελω να εξαφανιστω απο ΟΤΕ διοτι οπωs εχουνε γινει οι καταστασειs και τα 60 ευρω το διμηνο ΟΤΕ ειναι παρα πολλα,,,,οτι γλιτωνειs καλο ειναι αρκει να εχω ποιοτητα κλησεων,,ιντερνετ κτλ...γιαυτο συγχωρεστε με για τιs newbe ερωτησειs..

Έκανε ο αδερφός μεσω τηλ hol + vod 400 18€ η hol 22€ το 400 του είπαν ότι επειδή τα έφερε πακέτο δε θα πλήρωνε τη μεταφορά που κοστιζε 40; κάτι τέτοιο. Αν εχει τελειώσει το συμβολαιο με τον ότε φευγεις και δε πληρώνεις τίποτα, απλά του είπαν οτι ο πρώτος λογαριασμός του σταθερό θα είναι 1,5 πάγιο περίπου.

Καλησπερα σας!

Στις 26/01 ειχα κανει αιτηση για μεταφορα της γραμμης μου απο τον ΟΤΕ στη hol.Στις 29/01 ομως δεχτηκα μια καλυτερη προσφορα απο τον ΟΤΕ οπου και αποφασησα να συνεχισω κανοντας μια αιτηση υπαναχωρησης στη hol.Αυτοι απο μερια τους δεν τη δεχτηκαν...το μονο που θα μπορουσα να κανω ειπαν 3 εργ. ημερες πριν την ενεργοποιηση(27/01) να στειλω αιτημα ακυρωσης.Οταν υστερα επικοινωνησα με την εεττ μου ειπαν οτι ισχυει το 14 ημερο αλλα μονο στη περιπτωση οπου ερθει ο πωλητης στην πορτα μου ή με παρουν τηλεφωνο...οχι στην δικη μου περιπτωση οπου εκανα την αιτηση μεσω ιντερνετ(στη δικη μου ειπαν οτι ισχυει οτι μου ειπε η hol).

Μπορειτε να μου πειτε πως μπορω κατευθυνθω;

Ευχαριστω εκ των προτερων :D

Ακύρωση γίνεται μέχρι και 3 μέρες πριν την ενεργοποίηση. Αν δεν την δέχεται η hol να κάνεις καταγγελία στον συνηγορο του καταναλωτή και στην Γ. Γ. Καταναλωτή.

Αίτημα υπαναχωρησης γίνεται αν η σύμβαση έχει γίνει εξ αποστάσεως, χωρίς φυσική παρουσία σε κατάστημα. Η εεττ έπρεπε να σε παραπεμψει στην Γ. Γ. Καταναλωτή. Άρα έχεις δικαίωμα υπαναχωρησης, μα δεν χρειάζεται να φτάσεις μέχρι εκεί.

Μπες στο efpolis.gr για να ενημερωθείς.

είμαι hol 2 χρόνια τώρα...

μάλιστα σήμερα πήγα να κάνω φορητότητα σε ΟΤΕ (2 νούμερα, isdn)

τελικά με πήραν και μου κάναν ίδια τιμή και έμεινα!

 

μακάρι ...

1) Να κάναν κάποια καλή προσφορά και σε κινητά (VODAFONE) και

2) Μακάρι να ήταν τόσο απλά και στις προσφορές κινητής γενικά

 

 

 

το μόνο αρνητικό που βρήκα είναι ότι στην hol αν έχεις εταιρικο πακέτο (που υποχρεωτικά πάω λόγο 2 αριθμών) ... δεν μπορείς να βάλεις HOL TV!

Αυτο τελος ανανεωσης συμβολαιου ειναι νεα μοδα???

Βλεπω στον λογαριασμο στις χρεωσεις 2.83€ τελος χρεωσης ανανεωσης συμβολαιου...

Αυτο τελος ανανεωσης συμβολαιου ειναι νεα μοδα???

Βλεπω στον λογαριασμο στις χρεωσεις 2.83€ τελος χρεωσης ανανεωσης συμβολαιου...

 

Ω ναι...είναι από τα καινούργια κόλπα... είχαν αναρτήσει και δελτίο τύπου που ανάφερε όλα αυτά...

Αποφάσεις της Vodafone μετά την εξαγορά της hol δυστυχώς.

Είχα συμβόλαιο στην HOL για double play και λόγω του ότι μετακόμισα σε περιοχή όπου η HOL δεν έχει ιδιόκτητο δίκτυο έκανα φορητοτητα στην VF .

Το ερώτημα μου είναι ,πρέπει να πληρώσω penaldy για την διακοπή του συμβολαίου η όχι ,από την στιγμή που η διακοπή γίνεται επειδή δεν με καλύπτει πλέον η HOL?

Όχι. Πάρε ένα τηλέφωνο να σου πουν βέβαια καλού κακού.

Είχα συμβόλαιο στην HOL για double play και λόγω του ότι μετακόμισα σε περιοχή όπου η HOL δεν έχει ιδιόκτητο δίκτυο έκανα φορητοτητα στην VF .

Το ερώτημα μου είναι ,πρέπει να πληρώσω penaldy για την διακοπή του συμβολαίου η όχι ,από την στιγμή που η διακοπή γίνεται επειδή δεν με καλύπτει πλέον η HOL?

Το ιδιο ειχε συμβει και με εμενα πριν λιγο καιρο μετα απο μετακομιση και ειχα κανει φορητοτητα σε ΟΤΕ. Δεν πληρωνεις τελη διακοπης σε αυτη την περιπτωση.

Είχα συμβόλαιο στην HOL για double play και λόγω του ότι μετακόμισα σε περιοχή όπου η HOL δεν έχει ιδιόκτητο δίκτυο έκανα φορητοτητα στην VF .

Το ερώτημα μου είναι ,πρέπει να πληρώσω penaldy για την διακοπή του συμβολαίου η όχι ,από την στιγμή που η διακοπή γίνεται επειδή δεν με καλύπτει πλέον η HOL?

 

VF=Vodafone? Στη σταθερη τηλεφωνια+Internet η Vodafone και η Hol δεν ειναι ιδια εταιρεια; :worry: ?

Το συμβολαιο μου ληγει σε 2 ημερες. Αν δεν κανω ανανεωση θα εξακολουθησει να τιμολογειται με τη. Υπαρχουσα κατασταση (εκπτωση 45%) ;

Το συμβολαιο μου ληγει σε 2 ημερες. Αν δεν κανω ανανεωση θα εξακολουθησει να τιμολογειται με τη. Υπαρχουσα κατασταση (εκπτωση 45%) ;

Όχι. Όλες αυτές οι προσφορές, μετά το πέρας τους, επιστρέφουν στις τιμές τιμοκαταλόγου.

Όχι. Όλες αυτές οι προσφορές, μετά το πέρας τους, επιστρέφουν στις τιμές τιμοκαταλόγου.

Σωστά η έκπτωση χάνεται!Αν είσαι ικανοποιημένος από αυτούς πάρε τηλέφωνο για ανανέωση της προσφοράς.Αν όχι κάνε αίτηση αλλού.

Σωστά η έκπτωση χάνεται!Αν είσαι ικανοποιημένος από αυτούς πάρε τηλέφωνο για ανανέωση της προσφοράς.Αν όχι κάνε αίτηση αλλού.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ανανεωση μου κανουν με μικροτερη εκπτωση από αυτή που ειχα.

 

 

 

Σημερα εκανα φορητοτητα στον οτε και θα περιμενω αντιπροσφορά.

 

 

 

υπαρχει ακαποιο άλλο τηλεφωνο για να επικοινωνήσω εγω αν χρειαστεί εκτος 2130013844 ;

Edited May 27, 2015 by skiace