Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Extra sim μόνο με σύνδεση. Για what's up η επιλογή που έχεις μόνο είναι διπλή SIM με τη μία από τις δύο να λειτουργεί κάθε φορά και για ομιλία και για δεδομένα.

καλημέρα σας , έκανε κάποιος φίλος αίτημα για επιστροφή χρημάτων από whats up λόγω αλλαγης των όρων?

Θα κάνω συντομα αλλά πρώτα να βεβαιωθώ ότι εφαρμόσθηκε η αλλαγή 'ορων

Εφαρμόστηκε.

1 minute ago, Pppe said:

Εφαρμόστηκε.

Η αλλαγή όρων μεταφοράς χρημάτων;

Ακριβώς.

Κάνε δοκιμές με:

 Προς καρτοκινητά (όχι frog εννοείται) που "ζούσαν" με Easy Transfer. ΔΕ λαμβάνουν: "Ο συνδρομητής 69.......δεν μπορεί να δεχτεί χρόνο ομιλίας".

42 minutes ago, Pppe said:

Ακριβώς.

Κάνε δοκιμές με:

 Προς καρτοκινητά (όχι frog εννοείται) που "ζούσαν" με Easy Transfer. ΔΕ λαμβάνουν: "Ο συνδρομητής 69.......δεν μπορεί να δεχτεί χρόνο ομιλίας".

Με άλλα λόγια αναγκαζει σε 8ευρες ανανεωσεις τα νουμερα που συντηρει ο κόσμος. Κοσμοτε δεν ξηγιεσαι σωστά.... Σε είχα για πιο λάρτζ.....

Και στην πραγματικη εφαρμογη οταν ζητησεις αυταωπου δικαιουσαι νομιμα: μια απτα ιδια με τις αλλες. Εχοντας κανει την καταγγελια συμβασης απο Κυριακη και ενω με καλεσαν το πρωι, δε προλαβα να το σηκωσω μολις 6 χτυπηματα, και δεν εχουν ξανακαλεσει απο το πρωι. Χρεωση μου στο 13888 και να μη ξερει η υπαλληλος εκεινη γιατι με καλεσαν το πρωι ΔΕ "παιζει" σε μενα :Παλια καραβανα ακομα κι αν ξαναχρειαστει να τους ξαναστειλω τη καταγγελια που ανεφερε και αριθμο λογαριασμου τραπεζας.

 

Οτι αυτη η εταιρια, παντως, ο,τι λεει το κανει, σε τελειως αντιθεση με μια αλλη μαυρη, ειναι προς τιμην της. Εμοιστευσιμη. Μπορεις να στηριχτεις οτι αφου το'πε, θα το κανει, εστω και αρνητικο.

59 minutes ago, Pppe said:

Και στην πραγματικη εφαρμογη οταν ζητησεις αυταωπου δικαιουσαι νομιμα: μια απτα ιδια με τις αλλες. Εχοντας κανει την καταγγελια συμβασης απο Κυριακη και ενω με καλεσαν το πρωι, δε προλαβα να το σηκωσω μολις 6 χτυπηματα, και δεν εχουν ξανακαλεσει απο το πρωι. Χρεωση μου στο 13888 και να μη ξερει η υπαλληλος εκεινη γιατι με καλεσαν το πρωι ΔΕ "παιζει" σε μενα :Παλια καραβανα ακομα κι αν ξαναχρειαστει να τους ξαναστειλω τη καταγγελια που ανεφερε και αριθμο λογαριασμου τραπεζας.

 

Οτι αυτη η εταιρια, παντως, ο,τι λεει το κανει, σε τελειως αντιθεση με μια αλλη μαυρη, ειναι προς τιμην της. Εμοιστευσιμη. Μπορεις να στηριχτεις οτι αφου το'πε, θα το κανει, εστω και αρνητικο.

Τέτοια εταιρεία πρότυπο, δεν υπάρχει σε όλον τον κόσμο. Φερεγγυα, με άριστη εξυπηρέτηση πελατών (10 ώρες αναμονή), τιμές λαϊκές, ένα θαύμα είναι. Απορώ πώς δεν έχει πάρει το 99% των συνδρομητών. Αλλά σίγουρα έχει τους πιο έξυπνους. 

Edited July 25, 2023 by olympios1

Οταν κανεις δε φορα "μυωπικα γυαλια", ολα ειναι alles clear. Οταν για διαφορους λογους (κοινωνικους πχ Νοοτροπιας ελληνικης κοινωνιας , που επηρεαζουν και τους ατομικους για να επιτιθενται σε οποιον λεει την ΚΑΘΑΡΗ ΑΛΗΘΕΙΑ, αλλα δε χρειαζεται να το ξανααναλυσω ΔΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ πχ Συνδρομο Στοκχολμης) που ειναι "δικαιολογημενοι" το >95% αυτης της χωρας αφου δε ΔΥΝΑΤΑΙ να απαλλαγει απο ολους αυτους.

 

Ωραία κοινωνιολογική ανάλυση. Εσείς ανήκετε φαντάζομαι στο 5%.

Edited July 25, 2023 by olympios1

3 minutes ago, Pppe said:

 αλλα δε χρειαζεται να το ξανααναλυσω ΔΕ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ πχ Συνδρομο Στοκχολμης) που ειναι "δικαιολογημενοι" το >95% αυτης της χωρας αφου δε ΔΥΝΑΤΑΙ να απαλλαγει απο ολους αυτους.

 

Για να επιβεβαιωσω το patra ...

24 minutes ago, Pppe said:

 

Οτι αυτη η εταιρια, παντως, ο,τι λεει το κανει, σε τελειως αντιθεση με μια αλλη μαυρη, ειναι προς τιμην της. Εμοιστευσιμη. Μπορεις να στηριχτεις οτι αφου το'πε, θα το κανει, εστω και αρνητικο.

Αυτοί είχαν σκοπό να καταργήσουν τις κάρτες <10 και το έκαναν. Ήρθε μετά η μαύρη και τους χάρισε τα σχέδια και έκαναν κωλοτούμπα.

3 minutes ago, EllinikoNisi said:

Αυτοί είχαν σκοπό να καταργήσουν τις κάρτες <10 και το έκαναν. Ήρθε μετά η μαύρη και τους χάρισε τα σχέδια και έκαναν κωλοτούμπα.

Πολύ σωστά. 

Και να 'ταν μόνο αυτό; 

Ποια άλλη εταιρεία χρεώνει την ίδια esim κάθε φορά που χρειάζεται επανέκδοση; 

Πχ μετά από επαναφορά εργοστασιακων σε συσκευή. 

Κατά τα άλλα... 

Edited July 25, 2023 by p_k

Καλά χρεώνουν για επανέκδοση μετά από επαναφορά; Δε ντρέπονται λίγο; Τι πράγματα είναι αυτά; Είναι που είναι εξωφρενικό ότι χρεώνουν 10 ευρώ για μετατροπή σε eSIM, κι ότι γίνεται μόνο σε κατάστημα 

Κανένα σταντ θα είναι. 

Πέρασα από εκεί δίπλα τις προάλλες, είναι μαγαζί


Sent from my iPhone using Tapatalk

15 minutes ago, zurabi_97 said:

Πέρασα από εκεί δίπλα τις προάλλες, είναι μαγαζί


Sent from my iPhone using Tapatalk

Πολύ ενδιαφέρον φίλε, είχε υπαλλήλους; 

Άνοιξε κανονικά; 

Πολύ ενδιαφέρον φίλε, είχε υπαλλήλους; 
Άνοιξε κανονικά; 

Δεν είναι σαν ένα μεγάλο κατάστημα COSMOTE. Είναι φαση σαν τα μικρά καταστήματα της Wind σε μέγεθος θα πεις, και είχε μια υπάλληλο.


Sent from my iPhone using Tapatalk

4 ώρες πριν, p_k said:

Πολύ σωστά. 

Και να 'ταν μόνο αυτό; 

Ποια άλλη εταιρεία χρεώνει την ίδια esim κάθε φορά που χρειάζεται επανέκδοση; 

Πχ μετά από επαναφορά εργοστασιακων σε συσκευή. 

Κατά τα άλλα... 

Καλά, αυτή η υπηρεσία δεν έχει καλούς και κακούς...

Η Nova δεν δίνει καθόλου ακόμα, η Vodafone που δεν χρεώνει επανέκδοση όλο επικαλείται τεχνικά προβλήματα και την προσθαφαιρεί από την εφαρμογή αλλά και τα καταστήματα, και η Cosmote χρεώνει κάθε φορά που θέλεις κάτι να αλλάξεις.

Ο ανταγωνισμός στα καλύτερά του 🤣

18 minutes ago, minast said:

Καλά, αυτή η υπηρεσία δεν έχει καλούς και κακούς...

Η Nova δεν δίνει καθόλου ακόμα, η Vodafone που δεν χρεώνει επανέκδοση όλο επικαλείται τεχνικά προβλήματα και την προσθαφαιρεί από την εφαρμογή αλλά και τα καταστήματα, και η Cosmote χρεώνει κάθε φορά που θέλεις κάτι να αλλάξεις.

Ο ανταγωνισμός στα καλύτερά του 🤣

Είναι απαράδεκτο να μην παρέχεται από τη Nova, δεν υπάρχει αμφιβολία γι αυτό. 

Για τη βονταφον δεν ήξερα ότι συμβαίνουν αυτά τα πράγματα... 

μίλησα στο chat της cosmote για την λήξη του easy transfer και οτί θέλω πίσω το χρηματικό μου υπόλοιπο σε λογαριασμό και μου είπαν οτι μπορεί να μεταφερθεί το χρηματικό υπόλοιπο ή σε άλλο καρτοκινητό ή καρτοσυμβόλαιο cosmote.

Θα πάω και σε μαγαζί και μετά στην ΕΕΤΤ. δεν ξέρω τι να πώ με τα χρηματά μας μπορούν να κάνουν ότι θέλουν?

 

On 21/7/2023 at 7:51 ΠΜ, mp3buddy said:

Δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσεις την προσφορά, ασ' την να υπάρχει για ώρα ανάγκης. Απλά ανανέωσε με 8 ευρώ και αν θες ενεργοποίησε το πακέτο COMBO BASIC το οποίο ανανεώνει και τα υπόλοιπα της ενεργής προσφοράς από 12 κλπ.

Αυτό έκανα μεχρι τώρα, αλλά παρουσιάστηκε πρόβλημα οταν θέλησα να πάρω τα απεριόριστα MB με 10.90. Επειδή παράλληλα έπρεπε να ανανεώσω το μηνιαίο, έπρεπε να βαλω 3 οκταρες, ενώ αλλιώς με 20 ευρώ θα ήμουν κομπλέ.

Και γενικά κατά τη γνώμη μου πλέον δεν αξίζει καθώς και το combo basic κάνει rollover κανονικά και η διαφορά στα mb που αυτά είναι που με ενδιαφέρουν ειναι πραγματικά αμελητέα..

Αν σε ενδιαφέρουν τα δεδομένα δες το Whatsup.. 

3 ώρες πριν, DEERHUNTER said:

μίλησα στο chat της cosmote για την λήξη του easy transfer και οτί θέλω πίσω το χρηματικό μου υπόλοιπο σε λογαριασμό και μου είπαν οτι μπορεί να μεταφερθεί το χρηματικό υπόλοιπο ή σε άλλο καρτοκινητό ή καρτοσυμβόλαιο cosmote.

Θα πάω και σε μαγαζί και μετά στην ΕΕΤΤ. δεν ξέρω τι να πώ με τα χρηματά μας μπορούν να κάνουν ότι θέλουν?

 

Καλά που το έγραψες ότι αυτή θα είναι η τακτική τους. Με καλούν εδώ και 2 μέρες κατά το μεσημέρι και μόνο 1 φορά τη μέρα και δε ξαναπαίρνουν.

Σωστά τα γράφεις, λοιπόν: Ίδια και χειρότερη με τη μαύρη εταιρία "τακτικισμός" πάνω στα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών σύμφωνα με τις Οδηγίες για να τις αποφύγουν και σε όποιους καταναλωτές "πιάσουν": Και θα'ναι αρκετοί που θα πουν "Δε βαριέσαι".

Οπωσδήποτε μη περιμένουμε με την 1η φορά απάντηση δίκαιη ΟΥΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΤΤ (έτσι γίνεται ΠΑΝΤΑ στις καταγγελίες μου). Με την 2η θα τα επιστρέψουν στον τραπεζικό λογαριασμό και θα τηρήσουν τα νόμιμα.

Σύμφωνα με τις πληροφορίες σου λοιπόν, συνέταξα το παρακάτω λιτό.

Στο οποίο περιμένουμε απάντηση από υποβολή του στη φόρμα Cosmote και σε κατάστημα Cosmote αυτοπροσώπως: https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/#!portal/201600000002048/contact_us

Και απαντήσουν-δεν απαντήσουν ΓΡΑΠΤΩΣ, προχωράμε στην 1η καταγγελία σε ΕΕΤΤ σε 20 μέρες από την υποβολή στην φόρμα Cosmote: https://www.eett.gr/katanalotes/tilefonia-amp-diadiktyo/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-gia-tilefonia-amp-diadiktyo/

Και, όποιος δεν είναι "παραλία" εννοείται στη 2η σε ΕΕΤΤ για να δικαιωθεί ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΝΟΜΙΜΑ.

Quote

Σύμφωνα με την ανακοίνωσή σας: https://www.cosmote.gr/announcements/mobile/anakoinwsi-prepaid.pdf
Εφόσον ήδη εφαρμόστηκε.
Και για το καρτοκινητό 69xxxxxxx κατοχής μου.
Και εφόσον:
α) Τροποποιήσατε τους όρους που με αφορούν.
β) Πληρώ τις προϋποθέσεις.

Επιστρέψτε το ποσό xxx,xx€ υπολοίπου του 69xxxxxxxxx στον Τραπεζικό μου λογαριασμό GR......xxxx....xxxx

Απαντήστε γραπτώς στο παραπάνω νόμιμο δικαίωμά μου προκειμένου περαιτέρω να απευθυνθώ στην ΕΕΤΤ σε περίπτωση αρνητικής ή άλλης από τα ΕΠΑΚΡΙΒΩΣ ορισθέντα ανωτέρω απάντησης από τα παραπάνω από το νόμιμο δικαίωμά μου.

 

Παίρνουμε και κρατάμε καταγεγραμμένο τον Αριθμό Αναφοράς που θα μας δώσει ο/η υπάλληλος στο κατάστημα Cosmote, ή θα μας αποστείλει σε sms η mail όταν την καταθέσει ο/η υπάλληλος στα κεντρικά, εννοείται. Θα χρειαστεί για τα περαιτέρω. Εάν περάσουν 5 μέρες και δε μας τον έχουν στείλει , ξαναπάμε στο κατάστημα Cosmote υποβολής ή τηλεφωνάμε ώσπου να μας τον δώσουν.

Προσπαθώ να ανανεώσω στο whatsup και δεν κάνει ανανέωση,δείχνει ένα κύκλο που γυρίζει εδώ και μισή ώρα, δηλαδή προσπάθει να φορτώσει.Μπαινω και στο my cosmote και εκεί τα ίδια.Μπαινω με δεδομένα κινητής ,τίποτα πάλι.περιεργος σας αναφέρω ότι προσπαθώ από την κάρτα pazy να φορτίσω ένα ποσό,και εκεί πάλι δειχνη,αυτον τον κύκλο που φορτώνει,δεν ξέρω που συσχετίζεται αυτό.Μου έχει ξανατυχει πολλές φορές αυτήν η περίπτωση,και την επόμενη όλα οκ .Μήπως γνωρίζετε τι φταίει;Με ταχύτητα ίντερνετ έχω 99,95 mbbs