Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Μόνο στην Ελλάδα συμβαίνει ένας χρήστης που κάνει ελάχιστη χρήση του κινητού να πρέπει να βάζει 12-15€καρτα/μηνα. Καταργησαν την 5ευρη ανανέωση και τα 5ευρα πακέτα. Τωρα καταργούν την 10ευρη ανανέωση και τα 8.5-10€ πακέτα. Δηλαδή έλεος. Που είναι η αρμόδια ρυθμιστική αρχή να τους βάλει χέρι? Ακόμη και η budget λύσεις κιου βάτραχος κτλ έχουν ξεφτιλίσει στο βωμό του κέρδους 

Για ελάχιστη χρήση, 5-6€/μηνα χρειάζονται. Ειδικά τώρα με τα νέα μπόνους ανανέωσης του what's up, τα οποία είναι πολυ καλύτερα. 

7 ώρες πριν, Gm87 said:

Δεν πιστεύω ότι θα κρατήσει για πολύ τη δεκάευρη ανανέωση. Λογικά, θα ανακοινώσει στο άμεσο μέλλον μία σειρά από τιμολογιακές αλλαγές, στις οποίες (εκτιμώ ότι) θα περιλαμβάνονται τα ακόλουθα:

1) Κατάργηση της δυνατότητας ανανέωσης με 10€, τουτέστιν αύξηση της ελάχιστης ανανέωσης στα 12€

2) Κατάργηση του φοιτητικού πακέτου των 7€

3) Κατάργηση των πακέτων Combo και Combo Max στο What's Up, καθώς και των αντίστοιχων πακέτων στην Cosmoκάρτα

4) Αύξηση κατά 1€ της τιμής του πακέτου After Dark (από 5€ σε 6€), με ταυτόχρονη αύξηση των παροχών του από 10GB σε 12GB

5) (απευκταίο αλλά πιθανό) Κατάργηση του πακέτου των 60' προς όλους με 3,02€ στο Frog.

Και ανακοίνωση των απεριορίστων δεδομένων μην ξεχνάμε.

7 ώρες πριν, CaptainNickGR said:

Απορώ πως τα σκέφτηκες όλα αυτά. 😏

Δεν είναι δύσκολο. Το 1,2,4 τα έκανε το cu οπότε είναι "λογικό" να τα κάνει και το wu. Αν και συνήθως το wu δεν ακολουθεί το cu, το αντίθετο γίνεται...

Μου τηλεφώνησαν απο cosmote (πάλι ασταμάτητοι είναι χαχαχα) για προσφορά στο νούμερο μου. Ζήτησα απεριόριστα δεδομένα και δυστυχώς η καλύτερη τιμή που μου έδιναν σε συμβόλαιο ήταν 37€ και με ομιλία μαζί με 18μηνη δέσμευση. Ζήτησα 20€ μόνο δεδομένα και χωρίς δέσμευση αλλά δεν..  Διότι μέσα σε 18 μήνες πολλά μπορούν να αλλάξουν σε μια αγορά όπως η κινητή που συνεχώς μεταβάλλεται

1 ώρα πριν, p_k said:

Και ανακοίνωση των απεριορίστων δεδομένων μην ξεχνάμε.

Το εύχομαι, αν και δεν το πολυπιστεύω η αλήθεια είναι. Κάτι άλλο που θεωρώ πιθανό να ανακοινωθεί, είναι "τροποποίηση" του παλαιού, μη εμπορικά διαθέσιμου εδώ και πολλά χρόνια "bonus ανανέωσης" (για όσους εξακολουθούν να το έχουν), από 450' προς όλους+200MB με 6€, σε 800'+200 SMS προς όλους+500MB με 10,90€ με ανανέωση από 12€ και άνω (αντί από 10€ και άνω), δηλαδή κατ' ουσίαν αυτόματη ενεργοποίηση του πακέτου Cosmoκάρτα Combo To All. Ακόμη, για "φούντο" μάλλον πάει η υπηρεσία "αγαπημένα πρόσωπα" στην Cosmoκάρτα, η οποία δεν συμφέρει και τόσο την εταιρεία, καθώς δεν της εξασφαλίζει κάποιο ελάχιστο μηνιαίο κόστος χρήσης.

Τo combo των 10€ πρακτικά δεν έχει λόγο ύπαρξης πια αφού το calls to all πάλι βγαίνει με 12αρα κάρτα. Αν το μείωναν στα 8.5€ και παράλληλα αποφάσιζαν να κρατήσουν για πάντα ? την 10ευρη ανανέωση τότε θα είχε νόημα για όποιον δε θέλει ή δε μπορεί να δίνει πάνω απο 10 το μήνα

24 minutes ago, bbbb said:

Μου τηλεφώνησαν απο cosmote (πάλι ασταμάτητοι είναι χαχαχα) για προσφορά στο νούμερο μου. Ζήτησα απεριόριστα δεδομένα και δυστυχώς η καλύτερη τιμή που μου έδιναν σε συμβόλαιο ήταν 37€ και με ομιλία μαζί με 18μηνη δέσμευση. Ζήτησα 20€ μόνο δεδομένα και χωρίς δέσμευση αλλά δεν..  Διότι μέσα σε 18 μήνες πολλά μπορούν να αλλάξουν σε μια αγορά όπως η κινητή που συνεχώς μεταβάλλεται

Εδώ τώρα δίνει όλα απεριόριστα το φ2γ λίγο πιο φτηνά και δεν έχει και δέσμευση. 

Δεν πιστευω να δώσει κάτι παραπάνω η κοσμοτε. Έδωσε 2πλα γβ στα ήδη πακετα της. 

Mε χαλάει που πάνε με το ζόρι να πουλήσουν και την απεριόριστη ομιλία. Το ότι κάποιος χρειάζεται πολλά δεδομένα,δεν συνεπάγεται ότι χρειάζεται και άπειρη ομιλία

15 minutes ago, bbbb said:

Mε χαλάει που πάνε με το ζόρι να πουλήσουν και την απεριόριστη ομιλία. Το ότι κάποιος χρειάζεται πολλά δεδομένα,δεν συνεπάγεται ότι χρειάζεται και άπειρη ομιλία

Δεν πουλάνε με το ζόρι την απεριόριστη ομιλία. Η απεριόριστη ομιλία υπάρχει μόνο σε ένα πακέτο, ενώ υπάρχουν πολλά άλλα πακέτα χωρίς αυτή. Αν χρειάζεσαι πολύ internet, μπορείς να αγοράζεις 6GB την εβδομάδα με 4€, τουτέστιν με μία ανανέωση των 20€, θα έχεις 26,5GB (συμπεριλαμβανομένων των 2,5GB από το Token) για όλο το μήνα, ή 24GB και 150' προς όλους, αν εξαργυρώσεις το Token σε ομιλία. Αν πάλι θέλεις να βάζεις μόνο 10€ το μήνα (για όσο χρόνο ακόμα παραμείνει η δεκάευρη), βάλε το Giga Month με αυτόματη ανανέωση για 5GB (ή χωρίς αυτόματη ανανέωση για 4GB) και από το Token, είτε 60' προς όλους είτε 1GB επιπλέον (αν δε χρειάζεσαι ούτε ένα λεπτό ομιλίας). Τι θέλω να πω με όλα αυτά? Ότι υπάρχουν πλέον πάρα πολλές επιλογές, για ομιλία, internet και συνδυασμό αυτών, είτε διαθέτεις 10, είτε 12, είτε 15, είτε 20€ το μήνα.

Αν είναι πολύ ιντερνετ τα 26,5gb οκ.. Η μέση μου χρήση ειναι κοντά στα 200gb/μηνα ομως και απο ομιλια συμβατική (δηλαδή όχι viber,messenger κτλ) λιγοτερο απο μια ωρα. Γιατι λοιπον να μην υπάρχει ένα πακέτο κοντά στο 20ρικο που να δινει 250-300gb και μια ώρα ομιλία ή και καθόλου?

Εγώ και ο bbbb είμαστε heavy users και θέλουμε γυρω στα 100gb/μηνα και τη βγάζουμε με  Vodafone big bang και 10€

4 minutes ago, Mobileras said:

Εγώ και ο bbbb είμαστε heavy users και θέλουμε γυρω στα 100gb/μηνα και τη βγάζουμε με  Vodafone big bang και 10€

Απλα δυστυχως ειναι ωρες που το δικτυο της voda μπιππππ ειδικα στο θεμα της αποκρισης με αποτέλεσμα να μην ειναι χρησιμοποιήσιμο σε όλα τα πιθανά σενάρια χρήσης και εκει (χρυσο)πληρώνω την cosmote για λιγα gb.. Αλλά γιαυτό το 5% χρήσης/μήνα δε θεωρώ ότι αξιζει να δίνω 37€/μηνα οταν για το υπολοιπο 95% βγαίνει με πολύ λιγότερα

8 minutes ago, bbbb said:

Απλα δυστυχως ειναι ωρες που το δικτυο της voda μπιππππ ειδικα στο θεμα της αποκρισης με αποτέλεσμα να μην ειναι χρησιμοποιήσιμο σε όλα τα πιθανά σενάρια χρήσης και εκει (χρυσο)πληρώνω την cosmote για λιγα gb.. Αλλά γιαυτό το 5% χρήσης/μήνα δε θεωρώ ότι αξιζει να δίνω 37€/μηνα οταν για το υπολοιπο 95% βγαίνει με πολύ λιγότερα

Εάν όμως παρεις απεριόριστο κοσμοτέ, θα σταματήσεις να δίνεις 10€/μηνα στη βονταφον

43 minutes ago, bbbb said:

Αν είναι πολύ ιντερνετ τα 26,5gb οκ.. Η μέση μου χρήση ειναι κοντά στα 200gb/μηνα ομως και απο ομιλια συμβατική (δηλαδή όχι viber,messenger κτλ) λιγοτερο απο μια ωρα. Γιατι λοιπον να μην υπάρχει ένα πακέτο κοντά στο 20ρικο που να δινει 250-300gb και μια ώρα ομιλία ή και καθόλου?

Φίλε μου, εσένα μπορεί να είναι αυτή η μέση χρήση σου, αλλά σε καμία περίπτωση το σχήμα που περιγράφεις δεν αντιστοιχεί στις ανάγκες του μέσου χρήστη καρτοκινητής (ούτε και συμβολαίου). Προσωπικά, στο σπίτι είμαι με wifi και με τη χρήση που κάνω (e-mail, facebook, messenger, instagram, viber, whatsapp, youtube, webex, zoom, torrents, browsing), μου είναι αδύνατον να ξεπεράσω τα 20GB μηνιαίως. Δε μπορώ να φανταστώ τι χρήση πρέπει να κάνει κάποιος για να καταναλώσει τον όγκο δεδομένων που αναφέρεις, εκτός και αν κάνεις εξόρυξη bitcoins! Δε μπορεί μία εταιρεία να λαμβάνει ως δεδομένα τις πιο ακραίες περιπτώσεις χρηστών για τη διαμόρφωση προγραμμάτων χρήσης.

4 minutes ago, Gm87 said:

Φίλε μου, εσένα μπορεί να είναι αυτή η μέση χρήση σου, αλλά σε καμία περίπτωση το σχήμα που περιγράφεις δεν αντιστοιχεί στις ανάγκες του μέσου χρήστη καρτοκινητής (ούτε και συμβολαίου). Προσωπικά, στο σπίτι είμαι με wifi και με τη χρήση που κάνω (e-mail, facebook, messenger, instagram, viber, whatsapp, youtube, webex, zoom, torrents, browsing), μου είναι αδύνατον να ξεπεράσω τα 20GB μηνιαίως. Δε μπορώ να φανταστώ τι χρήση πρέπει να κάνει κάποιος για να καταναλώσει τον όγκο δεδομένων που αναφέρεις, εκτός και αν κάνεις εξόρυξη bitcoins! Δε μπορεί μία εταιρεία να λαμβάνει ως δεδομένα τις πιο ακραίες περιπτώσεις χρηστών για τη διαμόρφωση προγραμμάτων χρήσης.

Ένας λόγος παραπανω να δώσουν απεριόριστο ίντερνετ. Από τη στιγμή που η πλειοψηφια δεν χρειάζεται πολυ ίντερνετ, δεν θα βγει χαμένη η εταιρία. 

τώρα θα με αναγκάσετε να ανοίξω το στόμα μου και δεν το θέλω.

γκρινιάζετε για τις τιμές δεν καταλαβαίνετε ότι όταν το αγοράζεις κάτι η τιμή θα ανεβαίνει ?

Σταματήστε να το αγοράζετε και να το πληρώνετε χρυσό να δούμε τι θα το  κάνουνε ?

Όταν ο άλλος το παίρνει με 37 Αύριο θα το βάλει 40 μεθαύριο 50 . πρέπει να έχεις τελειώσει m.i.t για να το καταλάβεις αυτό?

βλέπεις τον άλλον  είναι το σταθερό δίπλα του στα 3 μέτρα και επειδή βαριέται να το πιάσει παίρνει από το κινητό και μετά λέει δεν μου φτάνουν λέει τα λεπτά ομιλίας.  φταίνε αυτοί Λοιπόν που μας πηδ@νε?

1 hour ago, Mobileras said:

Εγώ και ο bbbb είμαστε heavy users και θέλουμε γυρω στα 100gb/μηνα και τη βγάζουμε με  Vodafone big bang και 10€

100Gb δε θεωρείται πια heavy user 😁

Στα 300 και πάνω 😄

12 minutes ago, varajohn said:

τώρα θα με αναγκάσετε να ανοίξω το στόμα μου και δεν το θέλω.

γκρινιάζετε για τις τιμές δεν καταλαβαίνετε ότι όταν το αγοράζεις κάτι η τιμή θα ανεβαίνει ?

Σταματήστε να το αγοράζετε και να το πληρώνετε χρυσό να δούμε τι θα το  κάνουνε ?

Όταν ο άλλος το παίρνει με 37 Αύριο θα το βάλει 40 μεθαύριο 50 . πρέπει να έχεις τελειώσει m.i.t για να το καταλάβεις αυτό?

βλέπεις τον άλλον  είναι το σταθερό δίπλα του στα 3 μέτρα και επειδή βαριέται να το πιάσει παίρνει από το κινητό και μετά λέει δεν μου φτάνουν λέει τα λεπτά ομιλίας.  φταίνε αυτοί Λοιπόν που μας πηδ@νε?

Και τι προτείνεις να κάνουμε? Να επικοινωνούμε με σήματα καπνού? Το κινητό τηλέφωνο δεν είναι πλέον είδος πολυτελείας, αλλά είδος πρώτης ανάγκης. Στις σημερινές συνθήκες (πανδημία, πόλεμος, ενεργειακή κρίση, γενικευμένη ακρίβεια) όλα ακριβαίνουν, όχι μόνο η κινητή τηλεφωνία. Και αυτό που αναφέρεις για το σταθερό, δεν είναι υγιές. Γιατί να είναι αναγκασμένος ο χρήστης να πληρώνει εσαεί σταθερό τηλέφωνο και internet? Δεν θα πρέπει η κινητή τηλεφωνία να είναι σε θέση εν έτει 2022, να προσφέρει πλήρεις υπηρεσίες και προγράμματα, ώστε να είναι ικανή να αντικαταστήσει σταδιακά και τη σταθερή τηλεφωνία?

6 minutes ago, cmvr said:

100Gb δε θεωρείται πια heavy user 😁

Στα 300 και πάνω 😄

Οκ, είμαι medium user τότε... 

Πάντως, δίνοντας περισσοτερο ίντερνετ η εταιρία δεν επιβαρύνεται οικονομικά, όπως επιβαρύνεται στην ομιλία προς άλλα δίκτυα. 

1 minute ago, Gm87 said:

Και τι προτείνεις να κάνουμε? Να επικοινωνούμε με σήματα καπνού? Το κινητό τηλέφωνο δεν είναι πλέον είδος πολυτελείας, αλλά είδος πρώτης ανάγκης. Στις σημερινές συνθήκες (πανδημία, πόλεμος, ενεργειακή κρίση, γενικευμένη ακρίβεια) όλα ακριβαίνουν, όχι μόνο η κινητή τηλεφωνία. Και αυτό που αναφέρεις για το σταθερό, δεν είναι υγιές. Γιατί να είναι αναγκασμένος ο χρήστης να πληρώνει εσαεί σταθερό τηλέφωνο και internet? Δεν θα πρέπει η κινητή τηλεφωνία να είναι σε θέση εν έτει 2022, να προσφέρει πλήρεις υπηρεσίες και προγράμματα, ώστε να είναι ικανή να αντικαταστήσει σταδιακά και τη σταθερή τηλεφωνία?

Συμφωνω και υπενθυμίσω ότι σε άλλα ευρωπαϊκά κράτη με 3πλασιους μισθους η τηλεφωνία είναι φθηνότερη από την ελληνική. 

On 2/3/2022 at 10:39 ΠΜ, alfeios said:

Απλά για ενημερωση .....

 

Γνωρίζεις φαντάζομαι ότι "ο Γρηγόρης" κι ο κάθε Γρηγόρης, δε συμμετέχει στην κερδοφορία των εταιριών σωστά; Χαρακτηρισμοί "ότι αρπάξατε, το αρπάξατε" το μόνο που μπορούν να καταφέρουν είναι να χαλάσουν την ημέρα του ανθρώπου. Ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών είναι που ακολουθεί συγκεκριμένα πρωτόκολλα.

Νομίζετε ότι επιλέγει ποιον θα εξυπηρετήσει και ποιον όχι; Από την τσέπη του τα βάζει; Μακάρι να μπορούσε να εξυπηρετεί κάθε καταναλωτή και να μην ακούει τον καθένα που τον βρίζει χωρίς λόγο (γίνονται και τέτοια..)

Οι υπάλληλοι εξυπηρέτησης δε φταίνε σε τίποτα. Σε όλες τις επιχειρήσεις.

Hint: Όταν θέλουμε διορθώσεις λαθών κλπ, στέλνουμε στη φόρμα επικοινωνίας. Εκεί απαντάνε άλλοι υπάλληλοι (level 2+) οι οποίοι έχουν περισσότερες δικαιοδοσίες.

Από προσωπική εμπειρία:

Όταν έφερα τον αριθμό μου στην cosmote, ζήτησα στην εξυπηρέτηση πελατών πακέτο frog.

Κλασικά, ήρθε ως cosmoκάρτα..

Τους στέλνω στη φόρμα επικοινωνίας το αίτημα με ημερομηνίες και ονόματα εκπροσώπων (πάντα να ζητάτε, μίλησα με τον τάδε την τάδε του μηνός)

Με καλούν από την εξυπηρέτηση, μού ζητούν συγνώμη και μού λένε ότι θα μου πιστώσουν 10€ στο λογαριασμό μου ώστε να κάνω ΑΛΠΑΚ (Τότε στοίχιζε 10€)

Έλα όμως που το νούμερο ήρθε ενεργοποιημένο με το αυτόματο πακέτο ομιλίας των 10€ (νέος χρήστης, πού να το γνωρίζω;) Οπότε το δεκάρικο μετατράπηκε σε πακέτο ομιλίας..

Απενεργοποιώ το αυτόματο πακέτο και στέλνω ΝΕΟ μήνυμα στη φόρμα επικοινωνίας εξηγώντας τους την κατάσταση και ζητώντας τους την απενεργοποίηση του πακέτου (ώστε να μείνει το δεκάρικο και να προχωρήσω στην αλλαγή πακέτου)

Μαντέψτε τι έγινε:

Με καλέσαν, ζητώντας μου συγνώμη για 2η φορά να με ενημερώσουν ότι θα πιστωθεί νέο δεκάρικο και ότι δε θα γίνει ανάκληση του αυτόματα ενεργοποιημένου πακέτου, οπότε στην ουσία μού έδωσαν 1 μήνα δωρεάν χρήση. (έκανα την αλλαγή σε frog όταν έληξε το πακέτο)

Συμπέρασμα: Η φόρμα επικοινωνίας είναι πιο μπελαλίδικη αλλά εξυπηρετούν. Σκέφτονται ότι για να κάτσει να γράψει ολόκληρο κατεβατό, είναι δυσαρεστημένος πελάτης, οπότε, τον εξυπηρετούμε.

10 minutes ago, Gm87 said:

Και τι προτείνεις να κάνουμε? Να επικοινωνούμε με σήματα καπνού? Το κινητό τηλέφωνο δεν είναι πλέον είδος πολυτελείας, αλλά είδος πρώτης ανάγκης. Στις σημερινές συνθήκες (πανδημία, πόλεμος, ενεργειακή κρίση, γενικευμένη ακρίβεια) όλα ακριβαίνουν, όχι μόνο η κινητή τηλεφωνία. Και αυτό που αναφέρεις για το σταθερό, δεν είναι υγιές. Γιατί να είναι αναγκασμένος ο χρήστης να πληρώνει εσαεί σταθερό τηλέφωνο και internet? Δεν θα πρέπει η κινητή τηλεφωνία να είναι σε θέση εν έτει 2022, να προσφέρει πλήρεις υπηρεσίες και προγράμματα, ώστε να είναι ικανή να αντικαταστήσει σταδιακά και τη σταθερή τηλεφωνία?

αν διάβασες προσεκτικά αυτό που έγραψα και κατάλαβες αυτό που απαντάς Σε ευχαριστώ πολύ και συγνώμη για την ενόχληση Πάντα φιλικά 

2 ώρες πριν, bbbb said:

Τo combo των 10€ πρακτικά δεν έχει λόγο ύπαρξης πια αφού το calls to all πάλι βγαίνει με 12αρα κάρτα. Αν το μείωναν στα 8.5€ και παράλληλα αποφάσιζαν να κρατήσουν για πάντα ? την 10ευρη ανανέωση τότε θα είχε νόημα για όποιον δε θέλει ή δε μπορεί να δίνει πάνω απο 10 το μήνα

Ως αξία/κόστος προφανώς το calls to all είναι καλύτερο.
Όμως εάν μιλάς αρκετά με Cosmote και σου φτάνει το Combo, δεν έχεις λόγο να πληρώσεις ~1€ παραπάνω για το calls to all...

Μόνο στην Ελλάδα συμβαίνει ένας χρήστης που κάνει ελάχιστη χρήση του κινητού να πρέπει να βάζει 12-15€καρτα/μηνα. Καταργησαν την 5ευρη ανανέωση και τα 5ευρα πακέτα. Τωρα καταργούν την 10ευρη ανανέωση και τα 8.5-10€ πακέτα. Δηλαδή έλεος. Που είναι η αρμόδια ρυθμιστική αρχή να τους βάλει χέρι? Ακόμη και η budget λύσεις κιου βάτραχος κτλ έχουν ξεφτιλίσει στο βωμό του κέρδους 

Μη φωνάζεις Θα τους ξυπνήσεις