Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Έχω MB από την cosmote και βλέπω ότι ώρες τώρα δεν κουνιούνται ενώ τα χρησιμοποιω.

Συμβαίνει αυτό σε αλλον ?

Γεια σας

Μετά τη βλάβη δουλεύει σε κανέναν το vowifi σε λειτουργία πτήσης με ανοιχτό το WiFi;

Το volte δουλεύει κανονικά σε μένα.

Κανονικά δουλεύει.

 

Sent from my Galaxy S10e

Καλήμερα παιδιά ξέρετε γιατί δεν απαντάνε στο Messenger της ΚΟΣΜΟΤΕ;

Προφανώς λόγω φόρτου μηνυμάτων. Μην ανησυχείς, αργά ή γρήγορα θα λάβεις απάντηση.

Είναι και 15αυγουστος τώρα. Μην περιμένετε πολλά πολλά...

 

Από poco f3 με Tapatalk

Παιδες 2 τηλεφωνα κοσμοτε το ενα μπορει να κανει κληση στο αλλο το αλλο οχι ...κανει παντου εκτος απο εναν αριθμο....και τα 2 δεν εχουν κανεναν αποκλεισμενο αριθμο...μονο σε εναν αριθμο δεν γινεται κληση...

Για βλάβες καλούμε 13738

Καλήμερα παιδιά ξέρετε γιατί δεν απαντάνε στο Messenger της ΚΟΣΜΟΤΕ;

 

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ Η ΚΟΣΜΟΤΕ

Είναι και 15αυγουστος τώρα. Μην περιμένετε πολλά πολλά...

 

Από poco f3 με Tapatalk

Ναι αλλά οι μέρες είναι εργάσιμες.

Επίσης, η εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να δικαιολογεί τον τίτλο "εξυπηρέτηση".

Ακόμη δεν έχει αποκατασταθεί πλήρως το γενικευμένο πρόβλημα της Cosmote που εμφανίστηκε πριν τρεις μέρες.

Οπλιστείτε με υπομονή, και εάν έχετε υποψία ότι το δικό σας πρόβλημα είναι ατομικό, δηλώστε και την βλάβη.

Ναι αλλά οι μέρες είναι εργάσιμες.

 

Επίσης, η εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να δικαιολογεί τον τίτλο "εξυπηρέτηση".

Σίγουρα θα υπάρχει όμως λιγότερο προσωπικό λόγω αδειών όπως πάντα τέτοια εποχή.

Δεν τους δικαιολογώ αλλά έτσι συμβαίνει συνήθως ειδικά τέτοιες μέρες .

 

Από poco f3 με Tapatalk

Αντι να τους λέμε και ευχαριστώ που με πραγματικά τιτάνιες προσπάθειες :lol: κατάφεραν σε ούτε 3 μέρες :lol: απο την βλάβη, να μας κάνουν την χάρη να το επαναφέρουν, εμείς ασχολούμαστε γιατί δεν απαντάνε στο messenger αύγουστο μήνα. :lol: Αφου όλα δουλεύουν ρολόι, δεν δικαιούνται να το κλείσουν εν μέρει το "μαγαζί" για λίγες ημέρες?

Τελικά την αίτηση φορητότητας για αποδέσμευση του αριθμού μου και την μεταφορά της γραμμής μου δεν την υπέβαλε η Cosmote στην Vodafone, ενημερώθηκα από το τσατ της Vodafone γιατί μου φάνηκε περίεργο που από τις 11 του μηνός δεν μου έχει σταλεί το tracking number, και τελικά δεν υπάρχει αίτημα φορητότητας για τον αριθμό μου, η κοπέλα που μιλήσαμε στο τηλέφωνο για επιβεβαίωση μου είπε από αύριο ή την Τρίτη.

καλύτερα για φορητότητα έπρεπε να είχες καλέσει στο 13888.

καλύτερα για φορητότητα έπρεπε να είχες καλέσει στο 13888.

 

Είχα κάνει αίτημα μέσω What's Up site από αύριο θα πάρω τηλέφωνο

https://www.whatsup.gr/mitroo-arthroy-11-n-34712006

Στειλε 11 στο 1256. 

Γίνεται η εγγραφή στο Μητρώο 11. Κατόπιν, οι εταιρίες που σε καλούν θα ενημερώσουν τις λίστες τους μεσα στις επόμενες 30 μέρες για να σταματήσουν να καλούν.

Εγγραφή στο μητρώο μπορείς να κανεις και επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση, δηλαδή με κλήση στο 13888, μέσω live chat ή της φόρμας επικοινωνίας. 

8 hours ago, hlias74 said:

Και αν στειλω στο 1256 τι γίνεται σταματάει αυτόματα αυτό; 

Το είχα γράψει και παλαιότερα.
Είχα 15 χρόνια σύνδεση Cosmote (εταιρική). Σπάνια, σπανιΟΤΑΤΑ θα έλεγα, με ενοχλούσαν με διαφημίσεις.
Με το που άλλαξα σε Whatsup, έγινε ο κακός χαμός. Από την πρώτη μέρα κιόλας. Μιλάμε για τουλάχιστον 3 τηλεφωνήματα την ημέρα και πάντα σε ακατάλληλες ώρες.
Γράφτηκα ξανά στο Μητρώο 11 (από την εξυπηρέτηση μου είπαν ότι είμαι ήδη εγγεγραμμένος αλλά κάναμε αίτηση για επανεγγραφή). Σε 15-20 ημέρες ο πανικός των τηλεφωνημάτων σταμάτησε. Δέχομαι και πάλι κλήσεις, αλλά 1-2 τον μήνα. Ανεχτό νούμερο.

Η τελευταία ήταν εχθές από το 2810300388 (εταιρεία του Ηρακλείου που ασχολείται με την ακτινοβολία) στις 16:30. Μια κοπέλα η οποία μιλούσα σπαστά Ελληνικά. Όταν της είπα ότι με καλεί σε ακατάλληλη ώρα μου απάντησε με αγενέστατο τρόπο : Σιγά...16:30 είναι...ο κόσμος έξω κινείται!
Γενικά η κατάσταση είναι απελπιστική με τις παρωθήσεις. Και φυσικά δεν σέβονται όλοι το Μητρώο 11. Η Cosmote σε εντάσει στο Μητρώο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είσαι εντελώς προστατευμένος.

Αυτό που μου έκανε τρομερή εντύπωση είναι το γεγονός ότι οι ενοχλήσεις άρχισαν από τότε που έκανα το νούμερό μου Whatsup. Λές και κάποιος το έβγαλε σε δημόσια προβολή παντού, μετά την αλλαγή.

Edited August 24, 2021 by pavlidisc

Οταν κανεις αλλαγες στο πακετο ή σύνδεση, εγω ξέρω πως βγαίνει απο το μητρωο 11 και πρεπει να ξανακανει εγγραφη

Μία άλλη λύση είναι να βάλεις τα συγκεκριμένα νούμερα σε black list (λιστα αυτόματης απορριψης). Εγω αυτο κανω. 

33 minutes ago, Mobileras said:

Μία άλλη λύση είναι να βάλεις τα συγκεκριμένα νούμερα σε black list (λιστα αυτόματης απορριψης). Εγω αυτο κανω. 

Νομίζω είναι το καλύτερο.

Σήμερα έβαλες σε black listή 3 νούμερα.
Αύριο έβαλες άλλα 3.
Μεθαύριο θα βγούν 103 καινούρια.
Η black list δεν είναι λύση.

Κάτι άλλο που έχω να αναφέρω (από τότε που άλλαξα σε Whatsup) είναι οι κλήσεις από εξωτερικό. Κυρίως από Αγγλία.
Κάποιες μέρες γίνεται...στην κυριολεξία χορός! 3-4 κλήσεις απανωτά σε διάστημα 1 λεπτού και μετά σιγή. Από διαφορετικά νούμερα πάντα εννοείται. Ξέρετε πόσα από αυτά έχω σε black list? Καμιά 30αριά. Κάθε φορά από άλλο γίνεται η κλήση.

Edited August 24, 2021 by pavlidisc

Για τον φίλο που έγραψε για κλήσεις από Αγγλία που συνήθως αφορούν forex και αηδίες. Μπλόκαρε όλες τις κλήσεις με πρόθεμα 0044. Εγώ στο Xiaomi το βρήκα μέσα από το μενού της επιλογής ασφάλεια. Πλέον δεν περνάει καμία κλήση.

Πριν δεν προλάβαινα να βάζω φραγή ένα νούμερο και πετάγονταν καπάκι άλλο

Edited August 24, 2021 by sgatzo