Cosmote: Συμβόλαια κινητής: Επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

[dragon11]

On 14/9/2022 at 9:58 ΠΜ, minast said:

Ο πάροχος δεν έχει δικαίωμα να κάνει αυθαίρετα ανανέωση διάρκειας σύμβασης, χωρίς ρητή συγκατάθεση του πελάτη.
Αρχικά σιγουρέψου ότι δεν μιλάμε απλά για τον διπλασιασμό που έχει ανακοινώσει και υλοποιεί ο ΟΤΕ αυτή την περίοδο. Ο διπλασιασμός σε πηγαίνει στο επόμενο πρόγραμμα πχ ADSL24->VDSL50, αλλά δεν αλλάζει την ισχύουσα ημερομηνία λήξης/αποδέσμευσης.

Πότε έγινε η πρώτη αλλαγή από 24 σε 50 με τηλεόραση; Με την προσθήκη πακέτου τηλεόρασης δεν σου άλλαξαν και την τιμή; Στους παλιούς λογαριασμούς δεν βλέπεις κάτι παραπάνω;

Σε κάθε περίπτωση, στείλε εγγράφως παράπονο στον ΟΤΕ για την αυθαίρετεη ανανέωση, και περίμενε απάντηση. Μετά με την απάντηση του ΟΤΕ (ή εάν δεν πάρεις σε εύλογο χρόνο) καταγγελία σε Συνήγορο του Καταναλωτή και κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ.

Mε πηγαν απο 24 adsl σε fiber 50 με τηλεοραση

Δηλ απο 24 ευρω τον μηνα σε 33

Πηγα σε καταστημα cosmote ,εκανα παραπονο και μου ειπαν σε 3 εργασιμες θα επικοινωνουσαν μαζι μου.

Εγω επικοινωνησα μαζι τους σε 4-5 εργασιμες και μου ειπαν οτι το αιτημα μου ειναι υπο εξεταση.

Ομως το παγιο τρεχει για αυτο την 9η ημερα πηγα και υπεγραψα σε νεο παροχο και ω του θαυματος ενω υπεγραψα κατα τις 12 το μεσημερι μου τηλεφωνησαν απο cosmote απογευμα κανοντας μου προσφορα.

Ομως εγω ουδεποτε τιυς ζητησα αλλαγη προγραμματος προς το ακριβοτετο και βεβαια το εκαναν χωρις την συγκαταθεση μου.

Η αληθεια ειναι οτι ειχε επικοινωνησει η συζυγος μου να αλλαξουν προγραμμα αλλα το τηλ. ειναι στο δικο μου ονομα και πληρωνω ΕΓΩ.

Με το ιδιο σκεπτικο εαν τους μιλαγε η κορη μου θα το αλλαζαν;

Και γιατι δεν ζητησαν να με ενημερωσουν ή να τους καλεσω εγω για να δωσω την συγκαταθεση μου;

1 minute ago, dragon11 said:

Mε πηγαν απο 24 adsl σε fiber 50 με τηλεοραση

Δηλ απο 24 ευρω τον μηνα σε 33

Πηγα σε καταστημα cosmote ,εκανα παραπονο και μου ειπαν σε 3 εργασιμες θα επικοινωνουσαν μαζι μου.

Εγω επικοινωνησα μαζι τους σε 4-5 εργασιμες και μου ειπαν οτι το αιτημα μου ειναι υπο εξεταση.

Ομως το παγιο τρεχει για αυτο την 9η ημερα πηγα και υπεγραψα σε νεο παροχο και ω του θαυματος ενω υπεγραψα κατα τις 12 το μεσημερι μου τηλεφωνησαν απο cosmote απογευμα κανοντας μου προσφορα.

Ομως εγω ουδεποτε τιυς ζητησα αλλαγη προγραμματος προς το ακριβοτετο και βεβαια το εκαναν χωρις την συγκαταθεση μου.

Η αληθεια ειναι οτι ειχε επικοινωνησει η συζυγος μου να αλλαξουν προγραμμα αλλα το τηλ. ειναι στο δικο μου ονομα και πληρωνω ΕΓΩ.

Με το ιδιο σκεπτικο εαν τους μιλαγε η κορη μου θα το αλλαζαν;

Και γιατι δεν ζητησαν να με ενημερωσουν ή να τους καλεσω εγω για να δωσω την συγκαταθεση μου;

Δηλ. εαν καποιο παιδι σε μια οικογενεια ή και η κορη μου που ειναι 20 χρονων και τους ζητησει αναβαθμιση προγραμματος θα το πραξουν;

Τοτε εγω τι ρολο παιζω που εχω το τηλ στο ονομα μου και ΤΟ ΠΛΗΡΩΝΩ ΕΓΩ;

[minast]

1 ώρα πριν, dragon11 said:

Mε πηγαν απο 24 adsl σε fiber 50 με τηλεοραση

Δηλ απο 24 ευρω τον μηνα σε 33

Πηγα σε καταστημα cosmote ,εκανα παραπονο και μου ειπαν σε 3 εργασιμες θα επικοινωνουσαν μαζι μου.

Εγω επικοινωνησα μαζι τους σε 4-5 εργασιμες και μου ειπαν οτι το αιτημα μου ειναι υπο εξεταση.

Ομως το παγιο τρεχει για αυτο την 9η ημερα πηγα και υπεγραψα σε νεο παροχο και ω του θαυματος ενω υπεγραψα κατα τις 12 το μεσημερι μου τηλεφωνησαν απο cosmote απογευμα κανοντας μου προσφορα.

Ομως εγω ουδεποτε τιυς ζητησα αλλαγη προγραμματος προς το ακριβοτετο και βεβαια το εκαναν χωρις την συγκαταθεση μου.

Η αληθεια ειναι οτι ειχε επικοινωνησει η συζυγος μου να αλλαξουν προγραμμα αλλα το τηλ. ειναι στο δικο μου ονομα και πληρωνω ΕΓΩ.

Με το ιδιο σκεπτικο εαν τους μιλαγε η κορη μου θα το αλλαζαν;

Και γιατι δεν ζητησαν να με ενημερωσουν ή να τους καλεσω εγω για να δωσω την συγκαταθεση μου;

Δηλ. εαν καποιο παιδι σε μια οικογενεια ή και η κορη μου που ειναι 20 χρονων και τους ζητησει αναβαθμιση προγραμματος θα το πραξουν;

Τοτε εγω τι ρολο παιζω που εχω το τηλ στο ονομα μου και ΤΟ ΠΛΗΡΩΝΩ ΕΓΩ;

Χωρίς εξακρίβωση στοιχείων του αιτούντος και χωρίς εξουσιοδότηση, εφόσον δεν πρόκειται για τον ιδιοκτήτη της γραμμής, δεν γίνεται έγκυρη αλλαγή σύμβασης. Ετοιμάσου πάντως να πάρεις λογαριασμό με τέλος πρόωρης διακοπής...

[dragon11]

1 ώρα πριν, minast said:

Χωρίς εξακρίβωση στοιχείων του αιτούντος και χωρίς εξουσιοδότηση, εφόσον δεν πρόκειται για τον ιδιοκτήτη της γραμμής, δεν γίνεται έγκυρη αλλαγή σύμβασης. Ετοιμάσου πάντως να πάρεις λογαριασμό με τέλος πρόωρης διακοπής...

Αυτο ειναι σιγουρο οτι θα εχει ποινη και θα τα πληρωσω ΟΛΑ.

Μετα σειρα του δικηγορου

[minast]

22 minutes ago, dragon11 said:

Αυτο ειναι σιγουρο οτι θα εχει ποινη και θα τα πληρωσω ΟΛΑ.

Μετα σειρα του δικηγορου

Εάν τον έχεις βολικό, κάνε το έτσι. Αλλά εάν θέλεις να κάνεις την απόπειρα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή (με κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ για φόβητρο) μπορεί να λύσει το θέμα, και θα στείλει και μαζεμένη όλη τη σχετική νομολογία...

[dragon11]

5 minutes ago, minast said:

Εάν τον έχεις βολικό, κάνε το έτσι. Αλλά εάν θέλεις να κάνεις την απόπειρα, ο Συνήγορος του Καταναλωτή (με κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ για φόβητρο) μπορεί να λύσει το θέμα, και θα στείλει και μαζεμένη όλη τη σχετική νομολογία...

Εχω στειλει και στον συνηγορο του καταναλωτη απλα δεν εχει απαντησει ακομα.

Θελω ομως να κινηθω δικαστικως και να ζητησω μια καλη αποζημιωση.

[zerokill]

Ακριβώς το ίδιο εγινε και στους παπούδες μας πριν 2 χρόνια.
Αυθαίρετα αλλαξε το πακέτο του ιντερνετ οι παππουδες μας ειναι 93 και 84 και τους έχω τάμπλετ και ιντερνετ να μιλάνε με τα εγγόνια τους στις ΗΠΑ.
Καλεσα στην εξυπηρετηση και ζητησα να μαθω ποιος υπαλληλος εκανε την αλλαγη και την συνομιλία .
Σε 3 μερες μου τηλεφώνησαν μου ζητησαν συγνώμη και πιστώθηκαν τα εξτρα μετα απο ενα μήνα.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[cmvr]

Κάνει τέτοια πράγματα η Cosmote δεν το πιστεύω 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Είναι για μπατσες στα μούτρα όλα τα giga δίκτυα 

[djuan1988]

On 13/9/2022 at 11:39 ΜΜ, djuan1988 said:

Σε κατάστημα Γερμανός στη Θεσσαλονίκη είχαν φυλλάδια έξω για το unlimited από 27€.

Δεν είχα χρόνο να μπω μέσα να ρωτήσω. Ελπίζω να το δίνουν 31-33€. Αν είναι τόσο το σκέφτομαι.

Ρώτησα σήμερα τελικά.

Μου έκαναν τρομερή προσφορά! Επειδή έχω ήδη Cosmote κινητό και σταθερό μου το δίνουν στα 48,50€.

Αν φέρω το κινητό από άλλη εταιρεία θα πάει λέει στα 35€.

Το καραγκιοζιλίκια νομίζω είναι λίγο για να περιγράψει αυτή την τακτική.

[Nikolas14]

22 ώρες πριν, djuan1988 said:

Ρώτησα σήμερα τελικά.

Μου έκαναν τρομερή προσφορά! Επειδή έχω ήδη Cosmote κινητό και σταθερό μου το δίνουν στα 48,50€.

Αν φέρω το κινητό από άλλη εταιρεία θα πάει λέει στα 35€.

Το καραγκιοζιλίκια νομίζω είναι λίγο για να περιγράψει αυτή την τακτική.

Πολλά είναι τα 35… και δεν έχει σούπερ δίκτυο στα βόρεια ακόμα.

[cmvr]

19 minutes ago, Nikolas14 said:

Πολλά είναι τα 35… και δεν έχει σούπερ δίκτυο στα βόρεια ακόμα.

Συμφωνώ

23 ώρες πριν, djuan1988 said:

Ρώτησα σήμερα τελικά.

Μου έκαναν τρομερή προσφορά! Επειδή έχω ήδη Cosmote κινητό και σταθερό μου το δίνουν στα 48,50€.

Αν φέρω το κινητό από άλλη εταιρεία θα πάει λέει στα 35€.

Το καραγκιοζιλίκια νομίζω είναι λίγο για να περιγράψει αυτή την τακτική.

Και εγώ ήδη που έχω unlimited με πολύ ακριβότερη τιμή έβγαιναν ο κούκος αηδόνι με το να μου δώσουν και την VDSL και ήταν ποιο φθηνό να πάρω 100αραvdsl μαζί με δεύτερο unlimited και extrasim από τη Vodafone και να κρατήσω και το Cosmote με μια μικρή διαφορά παραπάνω.  Στην ανανέωση του συμβολαίου αν δε μου το δώσει 30ευρω θα γίνει κάρτα μέχρι να βγάλει μια καλή προσφορά έτσι για το γαμώτο και ας έχω το 1/10 των ταχυτήτων στην Αθήνα. Εμ είναι για την εμποροπανήγυρις όταν πάω βόρεια εμ δεν κάνουν και παζάρια.

Αν δεν τους παίζεις καλά δουλειά δε γίνεται.

[georgebad]

Σήμερα έβαλα και εγώ το gigamax unlimited στα 27 ευρώ τον μήνα . Τώρα τι γίνεται στο σπίτι μου έχω μια FTTH σύνδεση , την οποία φυσικά και θα με συμφέρει να καταργήσω πλέον με extra sim(μου το πρότεινε και η πωλήτρια) . ΑΛΛΑ θέλω με κάποιο τρόπο να δοκιμάσω τις δυνατότητες μα ρουτερακι . Με συσκευή τα αποτελέσματα είναι λίγο άοκαρδιοτιξα καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ με n78 μέσα στο σπίτι . Επίσης ρώτησα ποιο είναι το data cap σε roaming , και μου διαβεβαίωσαν ότι δεν θπαρχει . Ο @cmvrλεει ότι έχει στα 45 gb και εγώ διάβασα στο site ότι είναι στα 60gb . Τελικά τι ισχύει 😅

[cmvr]

33 minutes ago, georgebad said:

Σήμερα έβαλα και εγώ το gigamax unlimited στα 27 ευρώ τον μήνα . Τώρα τι γίνεται στο σπίτι μου έχω μια FTTH σύνδεση , την οποία φυσικά και θα με συμφέρει να καταργήσω πλέον με extra sim(μου το πρότεινε και η πωλήτρια) . ΑΛΛΑ θέλω με κάποιο τρόπο να δοκιμάσω τις δυνατότητες μα ρουτερακι . Με συσκευή τα αποτελέσματα είναι λίγο άοκαρδιοτιξα καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ με n78 μέσα στο σπίτι . Επίσης ρώτησα ποιο είναι το data cap σε roaming , και μου διαβεβαίωσαν ότι δεν θπαρχει . Ο @cmvrλεει ότι έχει στα 45 gb και εγώ διάβασα στο site ότι είναι στα 60gb . Τελικά τι ισχύει 😅

Δεν το είπε ο cmvr το site το έλεγε όταν έφτιαξα τους πίνακες. Οπότε πρέπει να αναδεθούν. Θα γίνει εντός των ημερών. 

[georgebad]

4 minutes ago, cmvr said:

Δεν το είπε ο cmvr το site το έλεγε όταν έφτιαξα τους πίνακες. Οπότε πρέπει να αναδεθούν. Θα γίνει εντός των ημερών. 

Άρα λογικά δεν ισχύει το no data limit σε roaming . Κρίμα . Ευπρόσδεκτη αύξηση πάντως τα επιπλέον 15gb

[cmvr]

Άρα λογικά δεν ισχύει το no data limit σε roaming . Κρίμα . Ευπρόσδεκτη αύξηση πάντως τα επιπλέον 15gb

Ότι λέει το site οι πίνακες είναι όλα από στοιχεία που αναρτούν οι εταιρίες. Απεριόριστα δεδομένα στην ΕΕ έχει η άλλη εταιρεία.

[zananiro]

Σήμερα έβαλα και εγώ το gigamax unlimited στα 27 ευρώ τον μήνα . Τώρα τι γίνεται στο σπίτι μου έχω μια FTTH σύνδεση , την οποία φυσικά και θα με συμφέρει να καταργήσω πλέον με extra sim(μου το πρότεινε και η πωλήτρια) . ΑΛΛΑ θέλω με κάποιο τρόπο να δοκιμάσω τις δυνατότητες μα ρουτερακι . Με συσκευή τα αποτελέσματα είναι λίγο άοκαρδιοτιξα καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ με n78 μέσα στο σπίτι . Επίσης ρώτησα ποιο είναι το data cap σε roaming , και μου διαβεβαίωσαν ότι δεν θπαρχει . Ο @cmvrλεει ότι έχει στα 45 gb και εγώ διάβασα στο site ότι είναι στα 60gb . Τελικά τι ισχύει

Πως πέτυχες τέτοια τιμή? Πήγες από άλλη εταιρία?

Εμένα τελειώνει το συμβόλαιο, η προσφορά για ανανέωση είναι 43€ το unlimited και 38€ τα 20GB. Ακριβά μου φαίνονται. Αλλά και στις άλλες που κοίταξα μήπως κάνω καμιά φορητότητα δεν έχουν και μεγάλες διαφορές τα αντίστοιχα πακέτα, εκτός και αν κάνω φορητότητα και το σταθερό μαζί.

[zerokill]

Σήμερα έβαλα και εγώ το gigamax unlimited στα 27 ευρώ τον μήνα . Τώρα τι γίνεται στο σπίτι μου έχω μια FTTH σύνδεση , την οποία φυσικά και θα με συμφέρει να καταργήσω πλέον με extra sim(μου το πρότεινε και η πωλήτρια) . ΑΛΛΑ θέλω με κάποιο τρόπο να δοκιμάσω τις δυνατότητες μα ρουτερακι . Με συσκευή τα αποτελέσματα είναι λίγο άοκαρδιοτιξα καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ με n78 μέσα στο σπίτι . Επίσης ρώτησα ποιο είναι το data cap σε roaming , και μου διαβεβαίωσαν ότι δεν θπαρχει . Ο @cmvrλεει ότι έχει στα 45 gb και εγώ διάβασα στο site ότι είναι στα 60gb . Τελικά τι ισχύει

Τρέχει προσφορά για φορητότητα; Τηλεφώνησες στο εμπορικό τμήμα η σε κατάστημα;


Sent from my iPhone using Tapatalk

[georgebad]

17 minutes ago, zerokill said:

Τρέχει προσφορά για φορητότητα; Τηλεφώνησες στο εμπορικό τμήμα η σε κατάστημα;


Sent from my iPhone using Tapatalk

Σε κατάστημα έγινε . Και ναι τρέχει προσφορά για φορητότητα 

[zerokill]

Σε κατάστημα έγινε . Και ναι τρέχει προσφορά για φορητότητα 

Ευχαριστώ!


Sent from my iPhone using Tapatalk

[cmvr]

Σε κατάστημα έγινε . Και ναι τρέχει προσφορά για φορητότητα 

Στα 27€ στο δίνουν γιατί είσαι κάτω των 29 ετών;

[georgebad]

5 ώρες πριν, cmvr said:

12 ώρες πριν, georgebad said:

Σε κατάστημα έγινε . Και ναι τρέχει προσφορά για φορητότητα 

Στα 27€ στο δίνουν γιατί είσαι κάτω των 29 ετών;

Αυτή η έκπτωση είναι περί τα 1-2 ευρώ δεν κάνει την διαφορά . Απλά μου είπαν «για εσάς το συστημα μας βγάζει ότι έχετε τελική τιμή τα 27 ευρώ» . Ίσως είναι και το ότι έκανα φορητότητα 1 σταθερό ξαι δυο κινητά στο one μου πριν κάνα 3 βδομαδες 

Edited September 20, 2022 by georgebad

[petpapoy]

16 ώρες πριν, georgebad said:

Σε κατάστημα έγινε . Και ναι τρέχει προσφορά για φορητότητα 

Πάντως εγώ που μίλησα σήμερα με το 2103507760 και ενώ έχω 1 σταθερό και ένα κινητό unlimited στην Cosmote μου είπαν για φορητότητα 38,50€ το ίδιο πρόγραμμα. Να σημειωθεί ότι το έχω στα 30€ περίπου τωρα.

Λέτε σε κατάστημα να μου το δώσουν φθηνότερα; Παίζει διαφορά παο κατάστημα σε κατάστημα;

 

 

[cmvr]

Πάντως εγώ που μίλησα σήμερα με το 2103507760 και ενώ έχω 1 σταθερό και ένα κινητό unlimited στην Cosmote μου είπαν για φορητότητα 38,50€ το ίδιο πρόγραμμα. Να σημειωθεί ότι το έχω στα 30€ περίπου τωρα.
Λέτε σε κατάστημα να μου το δώσουν φθηνότερα; Παίζει διαφορά παο κατάστημα σε κατάστημα;
 
 

Δοκίμασε να πας σε κατάστημα να ρωτήσεις

[petpapoy]

4 ώρες πριν, cmvr said:

5 ώρες πριν, petpapoy said:

Πάντως εγώ που μίλησα σήμερα με το 2103507760 και ενώ έχω 1 σταθερό και ένα κινητό unlimited στην Cosmote μου είπαν για φορητότητα 38,50€ το ίδιο πρόγραμμα. Να σημειωθεί ότι το έχω στα 30€ περίπου τωρα.
Λέτε σε κατάστημα να μου το δώσουν φθηνότερα; Παίζει διαφορά παο κατάστημα σε κατάστημα;
 
 

Δοκίμασε να πας σε κατάστημα να ρωτήσεις

Θα το κάνω αύριο που θα είμαι εξω για δουλειές....

[petpapoy]

On 20/9/2022 at 5:24 ΜΜ, cmvr said:

On 20/9/2022 at 5:12 ΜΜ, petpapoy said:

Πάντως εγώ που μίλησα σήμερα με το 2103507760 και ενώ έχω 1 σταθερό και ένα κινητό unlimited στην Cosmote μου είπαν για φορητότητα 38,50€ το ίδιο πρόγραμμα. Να σημειωθεί ότι το έχω στα 30€ περίπου τωρα.
Λέτε σε κατάστημα να μου το δώσουν φθηνότερα; Παίζει διαφορά παο κατάστημα σε κατάστημα;
 
 

Δοκίμασε να πας σε κατάστημα να ρωτήσεις

Καλησπέρα. Και σε κατάστημα, την ίδια απάντηση πήρα. 38€ και αυτη η τιμή μονο αν εχεις σταθερό cosmote.

[dragon11]

On 16/9/2022 at 2:56 ΜΜ, djuan1988 said:

Ρώτησα σήμερα τελικά.

Μου έκαναν τρομερή προσφορά! Επειδή έχω ήδη Cosmote κινητό και σταθερό μου το δίνουν στα 48,50€.

Αν φέρω το κινητό από άλλη εταιρεία θα πάει λέει στα 35€.

Το καραγκιοζιλίκια νομίζω είναι λίγο για να περιγράψει αυτή την τακτική.

Εγω εχω wind tre καρτοκινητο και ακου τι δινει:

Στην Ιταλια απεριοριστη ομιλια και sms και 100GB.

Για την Ε.Ε απεριοριστη ομιλια και sms και 12GB

Ολα αυτα με 12 ευρουλακια τον μηνα.

Δεν χρησιμοποιω καθολου ελληνικους παροχους

Κλεφτες.