Περί... Nova γενικά

Και όμως και ανακοίνωση βγήκε και στο φόρουμ γράφτηκε η είδηση και σίγουρα θα το έγραφε και ο λογαριασμός σε κάποιος σημείο .

Καλώς ή κακώς αυτοί είναι καλυμμένοι .

Και όμως και ανακοίνωση βγήκε και στο φόρουμ γράφτηκε η είδηση και σίγουρα θα το έγραφε και ο λογαριασμός σε κάποιος σημείο .

Καλώς ή κακώς αυτοί είναι καλυμμένοι .

 

1ον δεν υποχρεούμαι να παρακολουθώ τα forums και τις σχετικές με την wind ειδήσεις.

2ον, ναι μόλις είδα πως ήταν στα ψιλά γράμματα του λογαριασμού.

 

Η διαμαρτυρία μου είναι ηθική κυρίως, καλυμμένοι το ξέρω πως είναι:

Με παίρνουν 800 φορές τον μήνα τηλέφωνο από το τμήμα marketing για να ενημερώσουν για τα νέα τους προγράμματα και δεν φρόντισαν να με ενημερώσουν για την αλλαγή στην χρέωση κάποιας υπηρεσίας τους.

Μάλιστα ακόμα κι αν το έβλεπα θα έπρεπε να κινηθώ εγώ και να τηλεφωνήσω στο 13800 με χρέωση 25 λεπτά για να απενεργοποιήσω την υπηρεσία. Είναι απαράδεκτοι.

 

 

Αυτό που δεν κατάλαβα ακόμα και που θα ήθελα να ρωτήσω είναι αν χρεώθηκα επειδή κάποτε πριν μήνες ενεργοποίησα από μόνος μου κάποια υπηρεσία που δεν θυμάμαι ή αν όλοι οι συνδρομητές συμβολαίου έχουν υπηρεσία email και χρεώνονται όλοι μέχρι να ξυπνήσουν.

Edited May 9, 2015 by stelios_85_07

Μόλις είδα πως δεν έστειλαν ούτε καν ένα email ειδοποίηση στο email windtools για το οποίο με χρέωσαν.

1ον δεν υποχρεούμαι να παρακολουθώ τα forums και τις σχετικές με την wind ειδήσεις.

2ον, ναι μόλις είδα πως ήταν στα ψιλά γράμματα του λογαριασμού.

 

Η διαμαρτυρία μου είναι ηθική κυρίως, καλυμμένοι το ξέρω πως είναι:

Με παίρνουν 800 φορές τον μήνα τηλέφωνο από το τμήμα marketing για να ενημερώσουν για τα νέα τους προγράμματα και δεν φρόντισαν να με ενημερώσουν για την αλλαγή στην χρέωση κάποιας υπηρεσίας τους.

Μάλιστα ακόμα κι αν το έβλεπα θα έπρεπε να κινηθώ εγώ και να τηλεφωνήσω στο 13800 με χρέωση 25 λεπτά για να απενεργοποιήσω την υπηρεσία. Είναι απαράδεκτοι.

 

 

Αυτό που δεν κατάλαβα ακόμα και που θα ήθελα να ρωτήσω είναι αν χρεώθηκα επειδή κάποτε πριν μήνες ενεργοποίησα από μόνος μου κάποια υπηρεσία που δεν θυμάμαι ή αν όλοι οι συνδρομητές συμβολαίου έχουν υπηρεσία email και χρεώνονται όλοι μέχρι να ξυπνήσουν.

 

Αλλαξε εταιρία αντι να φωνάζεις στο ιντερνετ,πιο πολυ θα τους πονέσει.Και κοιτα και τους λογαριασμούς τι γράφουν εκεί που θα πας.

Και όμως και ανακοίνωση βγήκε και στο φόρουμ γράφτηκε η είδηση και σίγουρα θα το έγραφε και ο λογαριασμός σε κάποιος σημείο .

Καλώς ή κακώς αυτοί είναι καλυμμένοι .

 

Βεβαίως και το έγραφε στο λογαριασμό,και είναι καλώς ή κακώς καλυμένοι. Δυστυχώς και εμείς πολλές φορές δεν δίνουμε σημασία στα ψιλά γράμματα,τα θεωρουμε διαφημίσεις. Και για να μη ξεχνιόμαστε,από Δευτέρα,έχει και αυτόματη ενεργοποίηση του πρόσθετου πακέτου 0.99 λεπτά -> 300' προς κινητά wind/q το οποίο επίσης το γράψανε στους λογαριασμούς. Μέχρι αρχές Ιούλιου υπάρχει περιθώριο απενεργοποίησης.

Αλλαξε εταιρία αντι να φωνάζεις στο ιντερνετ,πιο πολυ θα τους πονέσει.Και κοιτα και τους λογαριασμούς τι γράφουν εκεί που θα πας.

 

Το αν θα αλλάξω εταιρία και το ότι ειναι πιο αποτελεσματικό από την δημοσιοποίηση της δυσαρέσκειας στο internet είναι προφανή.

Τα forums όμως γι αυτό υπάρχουν, για έκφραση και αλληλοενημέρωση και εδώ τυγχάνει να είμαστε σε forum οπότε είσαι λίγο offtopic.

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Βεβαίως και το έγραφε στο λογαριασμό,και είναι καλώς ή κακώς καλυμένοι. Δυστυχώς και εμείς πολλές φορές δεν δίνουμε σημασία στα ψιλά γράμματα,τα θεωρουμε διαφημίσεις. Και για να μη ξεχνιόμαστε,από Δευτέρα,έχει και αυτόματη ενεργοποίηση του πρόσθετου πακέτου 0.99 λεπτά -> 300' προς κινητά wind/q το οποίο επίσης το γράψανε στους λογαριασμούς. Μέχρι αρχές Ιούλιου υπάρχει περιθώριο απενεργοποίησης.

 

Τί είναι αυτό πάλι?

Πώς το απενεργοποιούμε? Πρεπει να χρεωθούμε στο 13800? Δεν το βλέπω εδώ.

Το αν θα αλλάξω εταιρία και το ότι ειναι πιο αποτελεσματικό από την δημοσιοποίηση της δυσαρέσκειας στο internet είναι προφανή.

Τα forums όμως γι αυτό υπάρχουν, για έκφραση και αλληλοενημέρωση και εδώ τυγχάνει να είμαστε σε forum οπότε είσαι λίγο offtopic.

 

Mάλιστα,για να ενημερωθείς για την χρέωση δεν είναι απαραίτητα τα φορουμ αλλά για να γκρινιάξεις είναι.

Οκ φίλε μου have it your way.

 

 

Που το είδες το εκτός θέματος ; :rolleyes:

Προς τι η επίθεση προς εμένα δεν κατάλαβα,λες και σε χρέωσα εγώ!:wacko:

Τί είναι αυτό πάλι?

Πώς το απενεργοποιούμε? Πρεπει να χρεωθούμε στο 13800? Δεν το βλέπω εδώ.

Δεν είναι στην ιδια ανακοινωση,γράφτηκε όμως και αυτό στους λογαριασμούς αν και δεν ξερω ποια ακριβώς προγραμματα επηρεάζει.Mάλλον το θεωρούν προσφορά (κανονική τιμή 3 ευρώ το μήνα) και όχι τιμολογιακή αλλαγή γι'αυτο δεν υπάρχει δελτίο τύπου. Το τρελό βέβαια της υπόθεσης είναι η αυθαίρετη ενεργοποίηση.Απενεργοποιείται στο 13800. Βέβαια θα δοκίμαζα να στείλω και από την φόρμα επικοινωνίας της wind,ίσως χρειάζεται και μια συννημένη φωτοτυπία ταυτότητας.

Edited May 9, 2015 by kmpatra

Mάλιστα,για να ενημερωθείς για την χρέωση δεν είναι απαραίτητα τα φορουμ αλλά για να γκρινιάξεις είναι.

Οκ φίλε μου have it your way.

Που το είδες το εκτός θέματος ; :rolleyes:

Προς τι η επίθεση προς εμένα δεν κατάλαβα,λες και σε χρέωσα εγώ!:wacko:

 

Ναι, το αν θα ενημερωθώ από forums για την χρέωση είναι κατί τυχαίο και δεν υποχρεούμαι να το κάνω ως πελάτης της wind.

Το αν θα γκρινιάξω ή θα συζητήσω κάτι σε ένα forum είναι κάτι που μπορώ να το κάνω αν μου καπνίσει.

Δεν καταλαβαίνω τι σου φαίνεται παράξενο.

 

Δεν πρόκειται για επίθεση αλλά για επισήμανση πως η παρατήρησή σου πως γκρινιάζω σε forum είναι εκτός από άκυρη και αγενής, είναι και offtopic αν δεις τον τίτλο.

 

Ας επιστρέψουμε όμως ontopic.

 

----- προσθήκη μηνύματος 65 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Δεν είναι στην ιδια ανακοινωση,γράφτηκε όμως και αυτό στους λογαριασμούς αν και δεν ξερω ποια ακριβώς προγραμματα επηρεάζει.Mάλλον το θεωρούν προσφορά (κανονική τιμή 3 ευρώ το μήνα) και όχι τιμολογιακή αλλαγή γι'αυτο δεν υπάρχει δελτίο τύπου. Το τρελό βέβαια της υπόθεσης είναι η αυθαίρετη ενεργοποίηση.Απενεργοποιείται στο 13800. Βέβαια θα δοκίμαζα να στείλω και από την φόρμα επικοινωνίας της wind,ίσως χρειάζεται και μια συννημένη φωτοτυπία ταυτότητας.

 

Ο δικός μου λογαριασμός δεν το γράφει.

Τραγική η wind να πρέπει να ψάχνουμε για να μην μας χρεώσει.

o τωρινός ίσως όχι,ο προηγούμενος ίσως? Τι πακέτο εχεις στη σταθερή? Μήπως εχει δωρεάν χρόνο προς κινητα?

edit ακυρο ειδα το αρχικό μήνυμα,δεν ξέρω,ίσως είναι μόνο στα μη εμπορικά διαθέσιμα προγράμματα...

Edited May 9, 2015 by kmpatra

Το αν θα αλλάξω εταιρία και το ότι ειναι πιο αποτελεσματικό από την δημοσιοποίηση της δυσαρέσκειας στο internet είναι προφανή.

Τα forums όμως γι αυτό υπάρχουν, για έκφραση και αλληλοενημέρωση και εδώ τυγχάνει να είμαστε σε forum οπότε είσαι λίγο offtopic.

 

----- προσθήκη μηνύματος 2 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

 

Τί είναι αυτό πάλι?

Πώς το απενεργοποιούμε? Πρεπει να χρεωθούμε στο 13800? Δεν το βλέπω εδώ.

εγώ το απενεργοποίησα από το facebook, όπως έκανα και με το email. κάντο έτσι και δεν θα χρεωθεις τα 25 λεπτά της κλήσης

@stelios_85_07

 

Κατ΄αρχας κουβέντες σας κλέβουμε κτλ στον τίτλο είναι απαράδεκτες μιας κι έχει ανακοινωθεί επίσημα από την εταιρία. Πιστεύω θα το δει καποιος mod και θα το διορθώσει.

Κατα δεύτερον αν θεωρείς παράνομο το γεγονός αυτό κάνε καταγγελία που είναι κι αζημίως !

 

PS: κι εγώ βρίσκω τη Wind άκυρη σε αυτά, αλλα είναι καλυμμένη καλώς ή κακώς. Εσύ εκτείθεσαι με αυτά που γράφεις...

Φίλε η wind είχε ενημερώσει για τη συγκεκριμένη χρέωση και στο λογαριασμό, και στις ανακοινώσεις της στο site της αλλά θα μπορούσες επίσης να είχε ενημερωθεί και σε αυτό το site ή κάποιο άλλο τεχνολογικό που παρακολουθείς όπως και θα μπορούσες να είχες γραφτεί και στο newsletter για να ενημερώνεσαι με email. Όσο παράλογη και αν είναι η χρέωση για το email account άλλο τόσο παράλογο είναι να ζητάς από μία τηλεπικοινωνιακή εταιρεία να ειδοποιεί τηλεφωνικώς τους συνδρομητές της για τις διάφορες αλλαγές στα τιμολόγια της. Κάποιες εταιρείες έχουν και εκατομμύρια συνδρομητές... Το ότι δεν είδες στο λογαριασμό ή σε κάποιο site για την αλλαγή δεν σου δίνει το δικαίωμα να λες ότι ο άλλος σε έκλεψε

Δεν έτυχε να το δω σε κάποιο forum, τι να κάνουμε τώρα. Επίσης δεν ήξερα καν για τα newsletters, ας με ενημέρωναν και γι αυτα. Πρέπει να παρακολουθώ σε μόνιμη βάση τα νέα της wind? Τα ψιλά γράμματα στον λογαριασμό δεν τα θεωρώ επαρκή ενημέρωση. Οι περισσότεροι δεν διαβάζουμε τα ψιλά γράμματα ή τις διαφημισεις. Ας είχαν ενα ξεχωριστό χαρτί μέσα να το δω σίγουρα.

Για το marketing με παίρνουν τηλ 800 φορές τον μήνα, για την ενημέρωση όμως δεν μπορούσαν.

Δεν έκαναν καν τον κόπο να στείλουν ένα email στον λογαριασμό email για τον οποίο με χρεώνουν.

 

Προφανώς και καταλαβαίνω πως είναι νομικά καλυμμένοι, εγώ εστιάζω στην ανηθικότητα του θέματος και σε αυτήν οφείλεται το ρήμα που χρησιμοποίησα.

Εντύπωση μου κάνει πάντως που πολλοί λέτε πως έπρεπε να ξέρω. Δηλαδή άλλες δουλειές δεν έχουμε, θα έχω στο μυαλό μου να ενημερώνομαι για τα νέα της wind...

Απο τον επομενο μηνα +99λεπτα αν δεν ακυρωσεις τα 300 λεπτα προς wind... Πηρα και εκανα παραπονα εκτος απο την ακυρωση

Θα ήταν καλυμένη αν τα έγραφε με μεγάλα γράμματα στην μπροστά σελίδα του λογαριασμού ή αν έστελνε ενημερωτικό έντυπο. Στα ψιλά γράμματα και σε κάποια ανάρτηση του διαδικτύου καλύπτονται μόνο για να μας καροϊδεύουν.

 

Επίσης η αυθαίρετη ενεργοποίηση προγραμμάτων χωρίς ενημέρωση του πελάτη απο πότε επιτρέπεται? Μα αυτή τη λογική θα αρχίσει κάθε εταιρία να σου παρέχει υπηρεσίες χωρίς να σε ρωτήσει και αφού χρεωθείς, και αν το πάρεις είδηση, να τρέχεις να το ακυρώνεις?

 

Να δω αν όλοι έχουν διάθεση να παρακολουθούν 20-30 ιστοσελίδες, που μέσα σε δεκάδες αναρτήσεις που κάνουν καθημερινά, γράφουν και μια γραμμούλα για αλλαγές σε χρεώσεις. Καινούργια ήθη. Καμιά καταγγελία άραγε στην ΕΕΤΤ δε έχει βάση?

Δηλαδή εσένα σου φαίνεται σωστό αυτό; Με την ίδια λογική εγώ λέω να δώσει προτεραιότητα στα καρτοκινητά. Μήπως έχει αυτό νόημα; Προφανώς και όχι. Κανείς από τις 2 πλευρές δεν έχει συμφωνήσει σε αυτό. Η διαφορά στη τιμή μπορεί να υπάρχει (επειδή κάποιοι επιλέγουν το συμβόλαιο), σίγουρα όχι για να έχουμε κατώτερες υπηρεσίες εμείς με τα καρτοκινητά. Αυτή η λογική είναι εξαρχής λάθος μέχρι τη στιγμή που θα το δω κάπου officially γραμμένο (περί προτεραιότητας στο δίκτυο) και να συμφωνήσω σε αυτό.

 

Τα λεφτα σου εχουν μεγαλυτερη αξια απο τα λεφτα μου και πρεπει να δημιουργησουν ταξεις συνδρομητων;

 

 

Έχετε παρεξηγήσει αυτό που έγραψα. Και εγώ έχω καρτοκινητό Q, f2g, cu και frog ως προσωπικά νούμερα. Συμβόλαιο πληρώνω για το mobile broadband.

 

Η γνώμη μου για τα πακέτα δεδομένων mobile broadband και πρέπει να υπάρχει προτεραιότητα σε σχέση με όλα τα συμβόλαια και καρτοκινητά φωνής + δεδομένων γιατί είναι εξειδικευμένα πακέτα μόνο για δεδομένα. Πρέπει να κάνουν throttling στα αλλά ώστε να κρατιέται ζωντανή η εμπειρία χρήσης που έχει συνδεμένο το laptop του που έχει πολύ περισσότερες απαιτήσεις σε κατέβασμα δεδομένων σε σχέση με ένα κινητό. Και αυτό ισχύει παντού έξω. Τα δεδομένα tethering για pc - laptop είναι πάντα ποιο ευνοημένα εάν πλακώσουν 50 συνδρομητές σε μια κεραία αλλιώς ή υπηρεσία δεν κάνει για την δουλειά που υποτίθεται ότι την πουλάνε.

 

Το ποιο κρίσιμο από όλα με το συμβόλαιο είναι η ΔΕΣΜΕΥΣΗ που αυτό δεν ισχύει στην καρτοκινητή. Κάποιος που θα κάνει συμβόλαιο για δεδομένα σημαίνει ότι το χρειάζεται πραγματικά ειδάλλως με ένα f2g και 5€ το gb την βγάζει μια χαρά χωρίς δεσμεύσεις.

 

Παντού στον κόσμο τα συμβόλαια πάντα έχουν προτεραιότητα στην χρήση του δίκτυου δεδομένων σε σχέση με τα καρτοκινητά. Αυτό προκύπτει για απλούστατους λόγους. Ένας από τους λόγους είναι ότι τα καρτοκινητά είναι περισσότερα και επιβαρύνουν περισσότερο το δίκτυο. Και η cosmote το κάνει για το 4g δίκτυο που κάνει throttling ρίχνοντας τις ταχύτητες σε επίπεδα 3g.

 

Αναρωτιέστε γιατί πχ η cosmote και η vodafone πουλάνε 5€ τα 500mb μα για να είναι ακριβό και να μειώνει την επιθυμία των χρηστών των καρτοκινητών να επιβαρύνουν το δίκτυο.

 

Εάν στα ίδια χρήματα δώσει ας πούμε 2gb τα πράγματα θα γίνουν έως και τρεις φορές ποιο αργά αφού επί το πλείστων οι περισσότεροι θα τα τρώνε αφού θα υπάρχουν διαθέσιμα είτε τα χρειάζονται είτε όχι.

 

Όσο για του πιάνου τα χρήματα έχουν περισσότερη αξία είναι εντελώς άτοπο σαν λογική.

 

Η εκάστοτε εταιρία γνωρίζει ότι από έναν πελάτη με μέσης τιμής συμβόλαιο πχ θα μαγκώσει τον χρόνο 420€. Από ένα συνδρομητή καρτοκινητής μπορεί να κερδίσει μόνο 2 ανανεώσεις τον χρόνο (ανά 6 μήνες). Αυτό σημαίνει αβεβαιότητα για το πόσο θα του αποδώσει ο πελάτης σε σχέση με ένα πελάτη συμβολαίου.

 

Αυτό σημαίνει ότι 1000 συνδρομητές συμβολαίου είναι αυτομάτως 420000€ εγγυημένος τζίρος υπηρεσιών ενώ 1000 πελάτες καρτοκινητής μπορεί να είναι από 20.000€ / έτος (αν υποθέσουμε ότι θα κάνει 2 ανανεώσεις των 10€) και αν υπολογίσουμε πχ ότι το 50% θα βάλει από 10 ευρώ τον μήνα θα πάρει 80000€ τον χρόνο. Τα νούμερα έχουν τεράστια διαφορά.

 

Από τους πελάτες καρτοκινητής βγάζουν χρήματα από τον όγκο αριθμού συνδρομητών και όχι από την “ποιότητα” της υπηρεσίας σε λεπτά ομιλίας ή και δεδομένα.

 

Τώρα αν πάμε στο καρτοκινητό internet εκεί τα πράγματα αντίστοιχα είναι πανάκριβα και δεν έχουν νόημα αφού το κόστος είναι πολλαπλάσιο σε σχέση με το συμβόλαιο ανά mb.

 

Θα έπρεπε αφού βγάζουν υπερκέρδος να εγγυούνται ελάχιστη δυνατή ταχύτητα πχ τα 4 mbps στους πελάτες συμβολαίου mobile broadband όπως είναι έξω επενδύοντας στο δίκτυο τους και όχι να τα βγάζουν στο εξωτερικό για να τα χαίρονται οι μητρικές τους εταιρίες. Αφού όμως τα κορόιδα εμείς το δεχόμαστε και δεν κάνουμε μποϊκοτάζ καλά μας κάνουν.

 

Θα μου πεις τώρα στο εξωτερικό υπάρχουν και πακέτα unlimited στο κινητό για data και φωνή με ελάχιστα χρήματα αλλά αυτό είναι μια άλλη σοβαρή κουβέντα (unlimited για tethering δεν δίνουν αλλά πάλι μπορείς να αγοράσεις και κάποια gb αν θέλεις να συνδέσεις το laptop).

 

Όσο για την wind απλά έδωσε πολλά στην καρτοκινητή (1gb με ανανέωση κλπ καλό για εμάς που την χρησιμοποιούμε και το υπέροχο πακετάκι που έκανα στην q με 8€ 1gb κάθε μήνα έως το τέλος του χρόνου) αλλά χωρίς να έχει την κατάλληλη χωρητικότητα δικτύου και σέρνεται η όλη κατάσταση. Μην μιλήσω τώρα για την χωρητικότητα δικτύου στην επαρχία με το παλιό αργό 3g και την μηδαμινή κάλυψη γιατί εκεί αν βρεθείς ώρες αιχμής μπορεί να πηγαίνει και σαν gprs.

Edited May 9, 2015 by cmvr

Διορθώθηκε ο τίτλος.

 

Να σημειώσω απλά ότι οι εταιρείες κινητής έχουν το δικαίωμα να αλλάζουν τιμολόγια απλά ενημερώνοντας στον λογαριασμό.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει αζημίως εντός 30 ημερών από την ανακοίνωση.

Το αν διαβάζουμε τους λογαριασμούς είναι δικό μας θέμα με ότι συνέπειες αυτό επιφέρει.

Edited May 10, 2015 by Vasileios

Διορθώθηκε ο τίτλος.

 

Να σημειώσω απλά ότι οι εταιρείες κινητής έχουν το δικαίωμα να αλλάζουν τιμολόγια απλά ενημερώνοντας στον λογαριασμό.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει αζημίως εντός 30 ημερών από την ανακοίνωση.

Το αν διαβάζουμε τους λογαριασμούς είναι δικό μας θέμα με ότι συνέπειες αυτό επιφέρει.

 

 

Καλά έκανες και τον άλλαξες το τίτλο ..το έχω πει σε άλλη περίπτωση πρέπει{ πάντα αααα }να κοιτάζουμε τα ψιλά γράμματα και να μην κοιμόμαστε... το έχω σαν αρχή μου και ποτε δεν χρεώθηκα κάτι χωρίς να το θέλω

 

οι εταιρίες είναι τόσο άτιμες που μπορεί τα ψιλά γράμματα να αναιρούν τα κεφαλαια γραμματα η στα ψιλά με τους ορους που εχουν βάλει να μην συμφέρει π.χ η δήθεν προσφορα / υπηρεσία που κάνουν για αυτό και τα διαβάζω! ! !

 

θα μου πει κάποιος γιατί να είναι στα ψιλά ...πάντα έτσι ήταν στο σύστημα τους το θέμα είναι τι κάνουμε εμείς για εμάς...

Edited May 10, 2015 by oxxy

Όπως λέει και ο δημιουργός του topic το θέμα είναι ηθικό αφού πρόκειται για υπηρεσία που παραδοσιακά διατίθεται δωρεάν από παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Επίσης παραδοσιακά όταν ένας πάροχος email αλλάζει τους όρους χρήσης της υπηρεσίας, συνήθως σου στέλνει και ένα email στο λογαριασμό σου! Επίσης διαφωνώ με προλαλήσαντες, ένα παράπονο δημοσιευμένο σε διάφορα forum είναι πιο αποτελεσματικό από τη σιωπηρή αποχώρηση ενός συνδρομητή. Τέλος, και με κάθε καλή διάθεση, το να έχεις συμβόλαιο στη wind και να μην κάνεις τον αριθμό f2go, είναι από μόνο του πολύ αντιοικονομικό.

Γραψου στο mywind....λεει τα παντα

Τέλος, και με κάθε καλή διάθεση, το να έχεις συμβόλαιο στη wind και να μην κάνεις τον αριθμό f2go, είναι από μόνο του πολύ αντιοικονομικό.

 

Είναι λογαριασμός σταθερού.

Εννοείται πως τα συμβόλαια στα κινητά πλέον δεν συμφέρουν.

Δεν νομιζω ότι δικαιολογητε η εταιρια και καμια εταιρια για ολες αυτές τις πρακτικες.

Η ενημερωση πρεπει να γινεται με τετοιο τροπο ώστε να είναι εξασφαλησμενο ότι θα ενημερωθεί εγκαιρα ο πελατης. Τα ψηλα γραμματα , η ενημερωση μεσα από forums ή η αναρτηση στο fb , δεν είναι ενημερωση.

Λαμβανω από τη wind τουλάχιστον 2 μηνυματα την ημερα στο κινητο για προωθηση προγραμμάτων- τα οποια τα βρισκω και ενοχλητικα- και δεν καταλαβαινω γιατι να μην ενημερωθώ με μήνυμα στο κινητο για οποιαδήποτε αυθαιρετη (και είναι αυθαιρετη μιας και δεν εχω δωσει συγκαταθεση) χρεωσιμη υπηρεσια.

Και όχι , εμενα ο λογαριασμος μου δεν γραφει για τα 300 λεπτα. Και δεν υπαρχει άλλος λογαριασμος , είναι ο πρωτος μου. Από εδώ το εμαθα, αν δεν εμπαινα εδώ, δεν θα το ειχα μαθει.

Και γιατι να πρεπει να μαθω στην τελικη για κατι που δεν εχω ζητήσει?

Θες να μου παρεχεις κατι? Στειλε μηνυμα ότι υπαρχει αυτό και αν θελω να το ενεργοποιησω. Γιατι για τις δωρεαν παροχες στελνουν μηνυμα και σου λενε ενεργοποιησετο στο ταδε νουμερο, ενώ στις χρεωσιμες στις ενεργοποιουν με το ετσι θελω?

Ειμαι χαζος? Δεν ξερω να τις ενεργοποιησω? Μου κανουν εξυπηρετηση?

Τις δωρεαν παροχες ξερω να τις ενεργοποιησω ενώ τις χρεωσιμες όχι?

Στον λογαριασμο όμως , περα του ότι δεν εχω ξαναδει πιο μπερδεμενο λογαριασμο και δεν καταλαβαινω τι χρεωνει και με ποια λογικη,(πρωτη φορα δεν βγαζω ακρη με λογαριασμο) παρ ότι γραφει ότι εχω εκπτωση λογο ψηφιακης, μου χρεωσαν το router , που είναι δωρεαν. Επρεπε να παρω τηλ. και να χρεωθω για παραπονα, και ακομα περιμενω μηνυμα , εδώ και μια βδομαδα , για την ακυρωση της χρεωσης. Μου ειχαν πει ότι σε μια δυο μερες θα λαβω μηνυμα.

Φανταζομαι ότι θα χρειαστεί να ξαναπαρω και παλι θα κανουν ότι δεν ξερουν τιποτα , όπως την πρωτη φορα.

Η αποψη μου είναι ότι η εταιρια ενημερωνει καταλληλα και με τροπο που θα το δει σιγουρα ο πελατης, εκι που θελει. Εκει που δεν θελει το παει στα ψηλα. Τα ιδια κανει και στα κινητα. Υπαρχει άλλο νημα με την περιφημη πλεον προσφορα που σου περνει με το ετσι θελω χρηματα από την καρτα σου και πλεον δεν στελνει καν μηνυμα. Αν μπεις στο λογαριασμο σου και το δεις εχεις καλως, αν όχι την πατησες.

Αχρηστο,εφοσον μπορει καποιος να βαλει MB.Να φτιαξει εκει το συστημα να μην τρωει και το 0, υπολοιπο για daily internet.

Δεν νομιζω ότι δικαιολογητε η εταιρια και καμια εταιρια για ολες αυτές τις πρακτικες.

Η ενημερωση πρεπει να γινεται με τετοιο τροπο ώστε να είναι εξασφαλησμενο ότι θα ενημερωθεί εγκαιρα ο πελατης. Τα ψηλα γραμματα , η ενημερωση μεσα από forums ή η αναρτηση στο fb , δεν είναι ενημερωση.

Λαμβανω από τη wind τουλάχιστον 2 μηνυματα την ημερα στο κινητο για προωθηση προγραμμάτων- τα οποια τα βρισκω και ενοχλητικα- και δεν καταλαβαινω γιατι να μην ενημερωθώ με μήνυμα στο κινητο για οποιαδήποτε αυθαιρετη (και είναι αυθαιρετη μιας και δεν εχω δωσει συγκαταθεση) χρεωσιμη υπηρεσια.

 

Φίλε μπορείς να ενημερωθείς στο λογαριασμό αλλά δεν το κάνεις. Ψιλά γράμματα δεν είναι απλά όλοι όταν έρχεται λογαριασμός βλέπουμε το ποσό και την ημερομηνία πληρωμής τον αφήνουμε στην άκρη και τις τελευταίες μέρες πάμε για να πληρώσουμε. Τα υπόλοιπα δεν τα διαβάζει κανένας αλλά δεν φταίει η wind και η κάθε wind για αυτό.

Μπορείς επίσης να βλέπεις τις όποιες ανακοινώσεις τους εδώ http://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/ Ψιλά γράμματα και εδώ?

Δεν έχεις διάθεση να μπαίνεις συνέχεια και να ψάχνεις για ανακοινώσεις? Πατάς το εγγραφή στο newsletter και σου έρχονται τα mail

Δεν κάνουν κάτι το κρυφό οι εταιρείες απλά εμείς ως καταναλωτές έχουμε μάθει να γκρινιάζουμε μόνο και να ψάχνουμε δικαιολογίες. Τι περιμένεις δηλαδή να κάνει η wind και η οποιαδήποτε wind για να θεωρείς ότι ενημέρωσε σωστά τον κόσμο? Να παίρνει τηλέφωνο όλους τους συνδρομητές της (κάποιες εταιρείες έχουν εκατομμύρια) μέχρι να τους πετύχει και να έχουν διάθεση να μιλήσουν? Να το διαφημίζει στην τηλεόραση? Έχεις δει πολλές εταιρείες να διαφημίζουν αυξήσεις ή μήπως δεν θα βρίσκονταν κάποιος να πει ότι δεν βλέπει τηλεόραση?