Τα πάντα για την Q card

Σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Τελικά σε 2 καταστήματα στα Κάτω Πατήσια δεν έχουν το μηχάνημα κοπής sim, ενώ για να μου δώσουν νέα κάρτα που να υποστηρίζει 4G, ζητούν 5€!!!!

Αν η παλιά σου κάρτα δεν είναι 4G έτσι κι αλλιώς πρέπει να την αντικαταστήσεις....

το μηχάνημα κοπής θα σου είναι άχρηστο σε αυτή την περίπτωση.

Πάρτο απόφαση και δώσε τα 5€ να κάνεις τη δουλειά σου.

Σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Τελικά σε 2 καταστήματα στα Κάτω Πατήσια δεν έχουν το μηχάνημα κοπής sim, ενώ για να μου δώσουν νέα κάρτα που να υποστηρίζει 4G, ζητούν 5€!!!!

Αν δεν ειχες παρει σιμ 4G, πήγαινε σε ενα καταστημα και παρε! Θα σου δωσουν απο αυτες που ειναι pre-cut σε micro και mini σιμ, οποτε θα βολευτεις!

Και αν σου πουν κανει 5 ευρω πες τους παρτε τηλ την εξυπηρετιση πελατων και ρωτηστε αν για δωρεαν αλλαγη σιμ σε 4G κοστιζει κατι. Στο σάιτ λεει πως ειναι δωρεαν!Οσοι ζηταν 5 ευρω ειναι αθλιοι!

Δυστυχώς, ενώ στην ιστοσελίδα αναφέρει ρητά την δωρεάν αντικατάσταση κάρτας sim λόγω του 4G, εν τούτοις θέλουν 5€, ενώ όταν τους λέω ότι σύμφωνα με αναφορά στην ιστοσελίδα της wind είναι δωρεάν, αλλάζει το "τραγούδι" και παίζει το "δεν έχω διαθέσιμες κάρτες 4G"!!! (πηγή στοιχείων: Κατάστημα Αχαρνών 316, κατάστημα Αγίων Αναργύρων)

Εγώ πήγα την Τρίτη 3/11/2015 στο κατάστημα του Κολωνακίου και χωρίς καμία χρέωση μου άλλαξαν την παλιά κάρτα 3G σε 4G αμέσως!

Προφανώς 2 περιπτώσεις υπάρχουν:

Είτε κάποιοι δε γνωρίζουν ότι η αναβάθμιση σε 4G είναι δωρεάν και το μπερδεύουν με την πολιτική αντικατάστασης SIM, είτε κάποιοι είναι πονηροί και θέλουν να το "μπερδεύουν".

Δεν ξέρω αν εξαρτάται από το αν το κατάστημα είναι της ίδιας της WIND ή αν είναι franchaise...

 

Τι άλλο να πω με αυτό το θέμα...!

Edited November 9, 2015 by ktselios

Εγώ πήγα την Τρίτη 3/11/2015 στο κατάστημα του Κολωνακίου και χωρίς καμία χρέωση μου άλλαξαν την παλιά κάρτα 3G σε 4G αμέσως!

Προφανώς 2 περιπτώσεις υπάρχουν:

Είτε κάποιοι δε γνωρίζουν ότι η αναβάθμιση σε 4G είναι δωρεάν και το μπερδεύουν με την πολιτική αντικατάστασης SIM, είτε κάποιοι είναι πονηροί και θέλουν να το "μπερδεύουν".

Δεν ξέρω αν εξαρτάται από το αν το κατάστημα είναι της ίδιας της WIND ή αν είναι franchaise...

 

Τι άλλο να πω με αυτό το θέμα...!

 

Τον πρωτο καιρο ειναι πιθανο να επαιζε το πρωτο σεναριο. Τωρα ομως, μετα απο τοσους μηνες δεν γινεται να μην το γνωριζουν. Ο λαος μας το λεει και απο τη μυγα ξυγκι.

Δυστυχώς, ενώ στην ιστοσελίδα αναφέρει ρητά την δωρεάν αντικατάσταση κάρτας sim λόγω του 4G, εν τούτοις θέλουν 5€, ενώ όταν τους λέω ότι σύμφωνα με αναφορά στην ιστοσελίδα της wind είναι δωρεάν, αλλάζει το "τραγούδι" και παίζει το "δεν έχω διαθέσιμες κάρτες 4G"!!! (πηγή στοιχείων: Κατάστημα Αχαρνών 316, κατάστημα Αγίων Αναργύρων)

παρε απο το καταστημα την εξυπηρετηση πελατων και ενημερωσε τους, θα επικοινωνησουν με το καταστημα και θα τελειωσει το θεμα...δεν μπορει να σε δουλευουν καθε λογης απατεωνες....αν σου πουν οτι δεν εχουν, στειλε καποιον να κανειο δηθεν αγορα και ξεμπροστιασε τους....

Μην το αφηνεις ετσι, ειναι απαραδεκτοι και βασιζονται οτι δεν θα δωσουμε συνεχεια.

εγω οταν αλλαξα την καρτα μου ειπαν οτι θελουν 5 ευρω, εβγαλα το κινητο και εκανα πως θα καλεσω την εξ. πελατων και τους ειπα να περιμενουν να το διασταυρωσω, αμεσως μια αλλη υπαλληλος πεταχτηκε και ειπε οτι ο συναδελφος της εκανε λαθος και οτι ειναι δωρεαν....

Δυστυχώς, ενώ στην ιστοσελίδα αναφέρει ρητά την δωρεάν αντικατάσταση κάρτας sim λόγω του 4G, εν τούτοις θέλουν 5€, ενώ όταν τους λέω ότι σύμφωνα με αναφορά στην ιστοσελίδα της wind είναι δωρεάν, αλλάζει το "τραγούδι" και παίζει το "δεν έχω διαθέσιμες κάρτες 4G"!!! (πηγή στοιχείων: Κατάστημα Αχαρνών 316, κατάστημα Αγίων Αναργύρων)

 

κλασικο κολπο αυτο με το "δεν εχω καρτες" .Το κανουν ευτυχως οχι ολοι,μονο τα λαμογια.Τους εχω ξεμπροστιασει ηδη 3 φορες για το ιδιο κολπο.Το λενε με το που τους πεις οτι ξερεις οτι η καρτα ειναι δωρεαν.Κλασικη περιπτωση η wind στο τερμα πατησιων,ενω αλλο καταστημα wind 200 μετρα πιο πριν την εδινε δωρεαν χωρις κουτοπονηριες.

 

Ναι,και με ονοματα και με τηλεφωνα να τους καταγγελουμε,οπως και να επαινουμε αυτους που εχουν αξιοπρεπεια.

 

Συγκεκριμενα παει ο πωλητης να μου φερει την καρτα,κανει χαρτια/καταχωρηση για την καρτα κανονικα,και μολις τον ρωταω αν ειναι δωρεαν και μου λεει 5ε και του λεω ξερω οτι ειναι δωρεαν παει πισω,μιλαει με το αφεντικο και μου λεει μετα οτι εχουν ελλειψη. Wind τερμα πατησιων διπλα στον ηλεκτρικο.Φυσικα σημερα που πηγα να κανω ανανεωση χρονου ομιλιας στις 3 καρτες που εχω καθως και να πληρωσω την συνδεση μου πηγα στην αλλη wind 200 μετρα παρακατω.

 

Οι λαμογιες πληρωνονται

Edited November 9, 2015 by azuli

Η κουτοπονηριά συνεχίζεται....

 

Πριν ένα μήνα έκανα ανανέωση σε κατάστημα και πριν ακόμα βγω, μου ήρθε μήνυμα διπλασιασμού... Αφού γύρισα σπίτι, έκανα κλήση να μάθω το υπόλοιπο και κανένας διπλασιασμός δεν είχε γίνει.

 

Πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και με ενημέρωσε η υπάλληλος ότι είχε γίνει ο διπλασιασμός. Και τη ρωτάω πώς γίνεται να έχει περάσει, αφού ούτε έχω διπλάσια χρήματα στο λογαριασμό μου (αυτά της ανανέωσης) και το υπόλοιπό μου μειώνεται κανονικά. Αν είχε γίνει ο διπλασιασμός, τα χρήματα αυτά έπρεπε να μένουν ως έχουν, αφού θα μειώνονταν τα επιπλέον χρήματα του διπλασιασμού. Μετά από 1 μήνα περίπου, μου έστειλαν ένα τυποποιημένο μήνυμα, ότι τα χρήματά μου έχουν κανονικά διπλασιαστεί.

 

Έφυγε η ανάλογη "κίνηση" στο facebook... Επικοινώνησαν σήμερα μαζί μου, ζητώντας τον αριθμό μου και περιμένω (ξανά..)... Περιμένω το διπλασιασμό... Σε άλλη περίπτωση, "γειά σας"...

Edited November 9, 2015 by mr_47

Εδωσαν "επισήμως" παράταση έως τις 30 Νοεμβρίου, για το bonus ανανέωσης των 1000' προς Q+500 MB (ή 1 GB για online ανανέωση). Πολύ γουστάρω, όσοι έχουν Frog για το δωρεάν internet που έδινε (από 16 Νοεμβρίου το κόβει οριστικά) να έρθουν στην Q.

Εδωσαν "επισήμως" παράταση έως τις 30 Νοεμβρίου, για το bonus ανανέωσης των 1000' προς Q+500 MB (ή 1 GB για online ανανέωση). Πολύ γουστάρω, όσοι έχουν Frog για το δωρεάν internet που έδινε (από 16 Νοεμβρίου το κόβει οριστικά) να έρθουν στην Q.

 

Η wind γενικώς δεν τσιγκουνευεται τα data;)

Πολύ γουστάρω, όσοι έχουν Frog για το δωρεάν internet που έδινε (από 16 Νοεμβρίου το κόβει οριστικά) να έρθουν στην Q.

καλύτερα όχι, να μην σερνόμαστε μετά :p

καλύτερα όχι, να μην σερνόμαστε μετά :p

 

Καλα και τωρα σερνομαστε.

Εδωσαν "επισήμως" παράταση έως τις 30 Νοεμβρίου, για το bonus ανανέωσης των 1000' προς Q+500 MB (ή 1 GB για online ανανέωση). Πολύ γουστάρω, όσοι έχουν Frog για το δωρεάν internet που έδινε (από 16 Νοεμβρίου το κόβει οριστικά) να έρθουν στην Q.

από μήνα σε μήνα θα μας πηγαίνει με το στανιό;

από μήνα σε μήνα θα μας πηγαίνει με το στανιό;

Πιστεύω ότι σχετικά σύντομα θα το "τροποποιήσουν", ακριβώς όπως έκανε το Frog (και η Voda νωρίτερα), οπότε θα δίνουν 600' προς Q με κάθε ανανέωση από 5 ευρώ και άνω, χωρίς δωρεάν data.

Πιστεύω ότι σχετικά σύντομα θα το "τροποποιήσουν", ακριβώς όπως έκανε το Frog (και η Voda νωρίτερα), οπότε θα δίνουν 600' προς Q με κάθε ανανέωση από 5 ευρώ και άνω, χωρίς δωρεάν data.

https://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-etaireia/anakoinoseis/anakoinosi/?prid=390

Η Q με εξέπληξε θετικά. Εγινε βέβαια η αναμενόμενη τροποποίηση (θα ισχύσει από τις 20 Νοεμβρίου) του bonus ανανέωσης με κατάργηση του δωρεάν internet και μείωση του δωρεάν χρόνου ομιλίας προς Q, αλλά αφορά μόνο στους συνδρομητές του ειδικού πακέτου "Q Special International Pack", δηλαδή ελάχιστους χρήστες, σε σύγκριση με το σύνολο των πελατών της Q.

παντως η vodafone την τροποποίηση την εκανε στα taza και vodafone international, τα οποια εχουν προνομιακες χρεωσεις προς το εξωτερικο. Το ιδιο κανει τωρα η q στο αντιστοιχο δικο της πακετο. Η φρογκ μαλλον βιαστηκε ή απλα θελησε να αποφορτισει το δικτυο.

παντως η vodafone την τροποποίηση την εκανε στα taza και vodafone international, τα οποια εχουν προνομιακες χρεωσεις προς το εξωτερικο. Το ιδιο κανει τωρα η q στο αντιστοιχο δικο της πακετο. Η φρογκ μαλλον βιαστηκε ή απλα θελησε να αποφορτισει το δικτυο.

Μα το Frog έχει προνομιακές χρεώσεις προς εξωτερικό και ακολουθεί στα περισσότερα το Taza και μόνο στην ανά δευτερόλεπτο χρέωση, ακολουθεί την Q. Πάντως, ό,τι κι'αν λέμε για προνομιακές χρεώσεις προς εξωτερικό, σαν το no borders της Q τίποτα. Μακάρι να το αφήσουν να ζήσει.

Μα το Frog έχει προνομιακές χρεώσεις προς εξωτερικό και ακολουθεί στα περισσότερα το Taza και μόνο στην ανά δευτερόλεπτο χρέωση, ακολουθεί την Q. Πάντως, ό,τι κι'αν λέμε για προνομιακές χρεώσεις προς εξωτερικό, σαν το no borders της Q τίποτα. Μακάρι να το αφήσουν να ζήσει.

 

Αυτό ξαναπέσ' το μόνο και μόνο για το No Borders έχω ένα Q νούμερο

Επιτρέψτε μου να κλείσω τη περίπτωση μου (που ανέφερα προ ολίγων ημερών), που ίσως και εσάς σας βοηθήσει και έχει να κάνει με την αντικατάσταση της sim με νέα 4G, ΔΩΡΕΑΝ.

1. Στο site της αναφέρει ρητά ότι η αντικατάσταση είναι δωρεάν (https://www.wind.gr/gr/wind/upostirixi/kalupsi/diktuo-prosvasis-kinitis/4g/).

2. Σε ερώτηση που υπέβαλα (μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της wind) στην εξυπηρέτηση πελατών, μου έστειλαν ξεκάθαρο mail ότι η αντικατάσταση είναι δωρεάν.

3. Το κατάστημα, παρόλο που τους προσκόμισα εκτυπώσεις των παραπάνω, δεν μου έδιναν δωρεάν τη κάρτα και με υποχρέωσαν να καταβάλλω τα 5 ευρώ.

4. Απέστειλε νέο αίτημα-διαμαρτυρία στην εξυπηρέτηση πελατών, με επισυναπτόμενη την απόδειξη αγοράς και τους ενημέρωσα ότι θα προβώ σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.

 

Αποτέλεσμα;;;; Σε λίγες ώρες έλαβα mail από την εξυπηρέτηση πελατών όπου ανέφερε κατά λέξη: "θα θέλαμε να εκφράσουμε τη λύπη μας για τη δυσάρεστη θέση στην οποία βρεθήκατε και να σας ενημερώσουμε ότι έχουν προστεθεί 5 Ευρώ στο χρόνο ομιλίας της γραμμής 69ΧΧΧΧΧΧΧ".

 

Μην αφήνετε να σας κοροϊδεύουν!!! Διεκδικήστε τα δικαιώματά σας!!!

σε ποιο καταστημα πηγες;

κανονικα δεν επρεπε ΚΑΝ να τους δωσεις χρηματα!

Με χρεωσαν το γνωστο 1 ευρω την τελευταια μερα ισχυος του πακετου με τα δωρεαν ΜΒ.

Πρωι πρωι με τη δροσουλα τους πηρα τλφ. Με αντιμετωπισαν ευγενικα. Μου εστελναν συνεχεια σμσ για την πορεια του αιτηματος μου. Τελικα μου επεστρεψαν την επομενη μερα το 1 ευρω! Νενικηκαμεν!!!!!!!:lol:

Ερωτηση ! Αφου τελικα το επιστρεφουν το ευρω, τι στα κοματια το χρεωνουν το ευρω και δεν ρυθμιζουν τα μηχανηματα τους να μην γινεται τζαμπα ολη η ιστορια? Τοσο δυσκολο ειναι? :mad:

τα βγαζουν αυτοι, μην αγχωνεσαι ;)

αν εχεις fb, μπορεις να επικοινωνεις και μεσω αυτο, ΔΩΡΕΑΝ :D

αν εχεις fb, μπορεις να επικοινωνεις και μεσω αυτο, ΔΩΡΕΑΝ :D

 

Το ειχα διαβασει αυτο για το ΦΒ, αλλα εψαξα και δεν τους βρηκα! (δεν φημιζομαι βεβαια για τις γνωσεις μου περι ΦΒ).

Το ειχα διαβασει αυτο για το ΦΒ, αλλα εψαξα και δεν τους βρηκα! (δεν φημιζομαι βεβαια για τις γνωσεις μου περι ΦΒ).

Εδώ https://www.facebook.com/WINDF2G/?fref=ts

 

----- προσθήκη μηνύματος 52 δευτ. μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Ερωτηση ! Αφου τελικα το επιστρεφουν το ευρω, τι στα κοματια το χρεωνουν το ευρω και δεν ρυθμιζουν τα μηχανηματα τους να μην γινεται τζαμπα ολη η ιστορια? Τοσο δυσκολο ειναι? :mad:

Νομιζεις οτι το ζηταν ολοι πισω το Ευρω ;