Nova: Τα πάντα για τα συμβόλαια, επιδοτήσεις, προγράμματα, χρεώσεις κλπ

[ola-kala-einai]

Αν κανεις φορητοτητα μέσω τηλ στη vodafone για να διεκδικήσεις καλύτερή επιδότηση, αν δεν σε ικανοποιήσει αυτη στο τέλος μπορείς να το ακυρώσεις ?

 

Sent from my Transformer 32 gb TF101

[ilka71]

θα επρεπε να ντρεπονται.σημερα κατα τις12 καθως προσπαθουσα να τηλεφωνησω στηνΤΗΛ συζυγο μου βγηκε μια τηλεφωνητρια λεγοντας οτι εχω φραγη κλησεων.Επισκεφτηκα αμεσα ενα καταστημα της wind.η υπαλληλος επικοινωνησε με τα κεντρικα και της ειπαν πως η χρεωση ειναι 800 ευρω για συνδεση στο internet 6 εικοσιτετραωρων.δεν ειχα ενεργοποιησει τιποτα για ιντερνετ και ιδου η εξωφρενικη τιμη.η υπαλληλος μου ειπε πως θα σταλθει ο αναλυτικος λογαριασμος...δεν υπαρχει περιπτωση..καποιο αλλος που να του ετυχε το ιδιο;;;

την χρηση την εκανες ειναι ιντερνετ που το android κινητο μπαινει συνεχεις.

1---τηλ στο 1260 για να τσεκαρουν το λογαριασμο.σε 2-3 μερες σε παιρνουν και σου λενε οτι κυριε ο λογαριασμος ειναι μια χαρα.

 

2--στελνεις φαξ διαμαρτυριας(ρωτα το νουμερο στο 1260) γραφοντας ολο το ιστορικο.(+δεν ηξερα ,απειλεις οτι θα κανεις αμεσα φορητοτητα κλπ)...περιμενεις.....δυο μερες...μετα ακομα και αν δεν εχουν προλαβει να σου απαντησουν ΞΑΝΑΣΤΕΛΝΕΙΣ ΦΑΞ με το ιδιο περιεχομενο.....ξαναπεριμενεις και πιθανοτατα οπως εγινε και με μενα θα σε παρει μια ευγενικη κυρια και θα σου προτεινει μειωση του εξτρα ποσου στο 50%.εσυ θα παρακαλεσεις εαν γινεται να κανετε κατι παραπανω δεν εχω τα χρηματα κλπ.κλαψου λιγο...θα σου πει να περιμενεις λιγα λεπτα "να μιλησει με καποιον ανωτερο" ....και οταν θα σε παρει θα σου πει οτι σου αφαιρει ΟΛΟ το εξτρα ποσο απο την συνηθη ιντερνετ κινηση που κανεις.

 

αυτο ειναι ενα σεναριο που γινεται συχνα .ελπιζω να πιασει και σε σενα καλη τυχη!

 

PS μην επιμεινει οτι ΔΕΝ εκανες την χρηση ιντερνετ αλλα οτι εγινε γιατι δεν ηξερες ρυθμισεις του νεου κινητου σου κλπ!οτι δεν σε ενημερωσανε οταν το πηρες κλπ

[thespecialist]

πηγα σε καταστημα wind με ενα φιλο μου και χρειαστηκε να υπογραψει σε ενα μηχανημα (αντι σε χαρτι) για να γινει κατι που ηθελε. Επειδη εχω πολυ καιρο να παω, το ιδιο κανουν και οταν υπογραφεις συμβολαιο; Δε σου δινουν αντιγραφο συμβολαιου;

 

Update (για το γολγοθα που περασε ενας φιλος μου): Το πρωι τον παιρνει τηλ μια απο το cc και του (ξανα)προτεινει εκπτωση 50%... Της λεει ολη την ιστορια (που εγραψα στα προηγουμενα posts) και της ειπε οτι και να αλλαζε γνωμη, με την τοση ταλαιπωρια που περασε ( +τις ασχετες υπαλληλους που εχει το καταστημα στη περιοχη του), δε θα το εκανε... Περναει η μερα και επειδη δεν εβλεπε να γινεται τιποτα απο την εταιρια, τους πηρε τηλ στο cc για να δει τι γινεται. Του λενε 'εχουμε προβλημα στο συστημα, παρτε τηλ σε μιση ωρα'. Παιρνει τηλ σε 40 λεπτα και του λενε 'ολα οκ, πηγαινετε στο καταστημα να σας ενεργοποιησουν τη νεα καρτα sim'. Επιτελους τιτλοι τελους (με πολλα νευρα και καθυστερησεις)...

Edited January 13, 2012 by thespecialist

[anergos13]

Μπορει καποιος να μου θυμισει ποιο ειναι το τηλεφωνο που παιρνουμε στην Wind για να διαπραγματευτουμε το ποσο της επιδοτησης......?

[Panagioths]

Εξ. πελατών 1260

[junglist]

Πείτε μου κάτι γιατί θα με τρελάνουν.

Έκλεισα 1 χρόνο σε συμβόλαιο και έγινε ανανέωση τηλεφωνικά με επιδότηση 60€ χωρίς να υπογράψω κάποιο συμβόλαιο.Η ανανέωση αφορά έκπτωση κάθε μήνα στο πάγιο (περίπου 5€).

Αποφάσισα να αλλάξω σε F2G και πέρασα χτες από ένα κατάστημα.Εκεί μου είπαν ότι πρέπει να περάσει ένα 2μηνο από την ανανέωση για να μπορώ να διακόψω το συμβόλαιο και ότι θα έχω χρέωση κάπου στα 5-10€ λόγω της επιδότησης που έχω χρησιμοποιήσει.

Πήρα σήμερα στο τμήμα πωλήσεων για να ρωτήσω αν μπορώ να πάω νωρίτερα για την διακοπή και εκεί με κουφάνανε! :mad:

Επειδή λένε θέλω να διακόψω νωρίτερα του χρόνου το συμβόλαιο, πρέπει να εξοφλήσω όλη την επιδότηση των 60€ και αυτό λένε αναφέρεται και στο συμβόλαιο που υπέγραψα.Εγώ όμως δεν υπέγραψα νέο συμβόλαιο από όσο θυμάμαι.Έχω μόνο το αρχικό.Τελικά τι ισχύει?Πώς γίνεται να απαιτούνε να πληρώσω όλη την επιδότηση όταν έχω χρησιμοποιήσει το 1/5??

Πώς μπορώ να ζητήσω την ακύρωση?

[Vasileios]

Για να κάνεις φορητότητα απλά παίρνεις την WIND . Το να περνάς από την Vodafone και να τους το λές , απλά ενεργοποιείς τα παραμύθια τους για να σε εμποδίσουν να φύγεις. κανένα δίμηνο δεν απαιτείται.

Μπορεί να πληρώσεις απλά την επιδότηση που έκανες χρήση και μόνο αυτή ( 5 - 10 ευρώ)

[Nrg]

Μπορει καποιος να μου θυμισει ποιο ειναι το τηλεφωνο που παιρνουμε στην Wind για να διαπραγματευτουμε το ποσο της επιδοτησης......?

 

Δε θα κερδίσεις τίποτα αν τους καλέσεις εσυ. Κάνε μια αίτηση φορητότητας πχ στο vodafone.gr και θα σε καλέσουν απο τη wind με πολύ καλή πρόταση.

[chrisn73]

Πείτε μου κάτι γιατί θα με τρελάνουν.

Έκλεισα 1 χρόνο σε συμβόλαιο και έγινε ανανέωση τηλεφωνικά με επιδότηση 60€ χωρίς να υπογράψω κάποιο συμβόλαιο.Η ανανέωση αφορά έκπτωση κάθε μήνα στο πάγιο (περίπου 5€).

Αποφάσισα να αλλάξω σε F2G και πέρασα χτες από ένα κατάστημα.Εκεί μου είπαν ότι πρέπει να περάσει ένα 2μηνο από την ανανέωση για να μπορώ να διακόψω το συμβόλαιο και ότι θα έχω χρέωση κάπου στα 5-10€ λόγω της επιδότησης που έχω χρησιμοποιήσει.

Πήρα σήμερα στο τμήμα πωλήσεων για να ρωτήσω αν μπορώ να πάω νωρίτερα για την διακοπή και εκεί με κουφάνανε! :mad:

Επειδή λένε θέλω να διακόψω νωρίτερα του χρόνου το συμβόλαιο, πρέπει να εξοφλήσω όλη την επιδότηση των 60€ και αυτό λένε αναφέρεται και στο συμβόλαιο που υπέγραψα.Εγώ όμως δεν υπέγραψα νέο συμβόλαιο από όσο θυμάμαι.Έχω μόνο το αρχικό.Τελικά τι ισχύει?Πώς γίνεται να απαιτούνε να πληρώσω όλη την επιδότηση όταν έχω χρησιμοποιήσει το 1/5??

Πώς μπορώ να ζητήσω την ακύρωση?

 

 

Σήμερα ήρθαν τα χαρτιά για να υπογράψουμε επειδή αλλάζουμε εταιρεία σε σταθερό και κινητό και πάμε στη Wind.

Στο συμβόλαιο γράφει τα εξής:

11. ΔΙΑΡΚΕΙΑ

11.2. Η ελάχιστη αρχική διάρκεια της σύνδεσης ορίζεται σε δύο μήνες από τη σύνδεση του συνδρομητή στο δίκτυο της εταιρίας και μετά τη λήξη της ως άνω ελάχιστης αρχικής διάρκειας μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου. Εξαιρείται η περίπτωση της επιλογής του συνδρομητή να κάνει χρήση του ποσού της συνολικής επιδότησης/ ή μέρους αυτού, που αντιστοιχεί στο οικονομικό πρόγραμμα της εταιρίας που έχει επιλέξει είτε για επιδότηση κινητής συσκευής/ λοιπών εξαρτημάτων ηλεκτρονικών επικοινωνιών είτε για απόδοση πίστωσης παγίου στο λογαριασμό του είτε συνδυάζοντας και τις δύο ως άνω δυνατότητες. Στην περίπτωση αυτή η ελάχιστη διάρκεια της σύνδεσης ορίζεται σύμφωνα με τον πίνακα απόσβεσης της επιδότησης της πρώτης σελίδας της παρούσας μετά το πέρας της οποίας καθίσταται αορίστου χρόνου.

 

 

Στον πίνακα απόσβεσης επιδότησης γράφει ότι για 0-6 μήνες παραμονής έχεις υποχρέωση επιστροφής του 100% του ποσού της επιδότησης.

 

Στην περίπτωση της έκπτωσης αντί επιδότησης, αφού το ποσό της επιδότησης μοιράζεται στα μηνιαία πάγια και δε σου το δίνουν ολόκληρο από την αρχή όπως όταν αγοράζεις συσκευή με επιδότηση, το λογικό είναι να μην το ζητήσουν ολόκληρο.

Όταν μιλούσα στο τηλέφωνο με την υπάλληλο της Wind (πριν δυο μέρες) για να κάνουμε την αλλαγή, την ρώτησα αν θα πληρώσω τίποτα στην Cosmote για τη διακοπή και με ρώτησε αν έχω πάρει επιδότηση για συσκευή. Της είπα ότι έχω πάρει έκπτωση αντί επιδότησης και με ρώτησε πριν πόσο καιρό. Της είπα 4 μήνες και μου είπε ότι δε θα έχω καμία επιβάρυνση. Τη συγκεκριμένη σύνδεση την έχω αρκετά χρόνια.

Τώρα δεν ξέρω τι θα γίνει. Έψαξα και στο νετ αλλά δε βρήκα κάτι για το αν δεσμεύεσαι αν πάρεις έκπτωση αντί επιδότησης.

[stixima]

Φεύγω απο wind σταθερο & κινητο και πάω hol / VODAFONE.

 

Πριν 1 εβδομάδα είχα πάρει να ρωτήσω αν θα πληρωσω κάποιο ποσο στο κινητο γιατι είχα πάρει έκπτωση αντι συσκευή.

Μου είχε πει 22€.

Προχωρησα σήμερα σε αίτηση φορητοτητας & πήραν να μου πουν προσφορά. Επειδη δεν συμφώνησα στραβωσε η βλαμενη κ άλλαξε αμέσως τροπο συμπεριφοράς! Και μου λέει αν δεν πάω να πληρώσω στο κατάστημα 26€+ επιπλέον ΦΠΑ δεν θα μεταφερθεί η γραμμή!

1) θα μου έρθει λογαριασμός γιαυτο το ποσο;

2) τις είπα ότι ο συνάδελφος της μου είχε πει 22€ & μου λέει όχι λάθος κάνω εγω!

[Nikos_s3]

ξέρει κανείς , εκτός από κατάστημα wind, ποιά άλλα καταστήματα/εταιρείες κάνουν αναβαθμίσεις σε συμβόλαια κινητής wind ?

θέλω να πάρω το galaxy nexus με την επιδότηση που έχω, αλλά η wind δε βλέπω να το φέρνει...το πλαίσιο παίζει με την wind ή μπα.?

[kotsianis7]

Φεύγω απο wind σταθερο & κινητο και πάω hol / VODAFONE.

 

Πριν 1 εβδομάδα είχα πάρει να ρωτήσω αν θα πληρωσω κάποιο ποσο στο κινητο γιατι είχα πάρει έκπτωση αντι συσκευή.

Μου είχε πει 22€.

Προχωρησα σήμερα σε αίτηση φορητοτητας & πήραν να μου πουν προσφορά. Επειδη δεν συμφώνησα στραβωσε η βλαμενη κ άλλαξε αμέσως τροπο συμπεριφοράς! Και μου λέει αν δεν πάω να πληρώσω στο κατάστημα 26€+ επιπλέον ΦΠΑ δεν θα μεταφερθεί η γραμμή!

1) θα μου έρθει λογαριασμός γιαυτο το ποσο;

2) τις είπα ότι ο συνάδελφος της μου είχε πει 22€ & μου λέει όχι λάθος κάνω εγω!

 

Για το ποσό δεν μπορώ να σε βοηθήσω, ωστόσο να έχεις υπόψη σου 2 πράγματα για να ολοκληρωθεί επιτυχημένα η φορητότητα, χωρίς παρατράγουδα.

1.Τα στοιχεία σου πρέπει να είναι ακριβώς τα ίδια με αυτά που αναγράφονται στην αίτηση της Wind. Αν π.χ. άλλαξες ενδιάμεσα ταυτότητα και δεν το έχεις δηλώσει στην Wind, θα αναγράψεις στην Vodafone τον αριθμό της παλιάς σου ταυτότητας. Επίσης, αν τυχόν, στην αίτηση της Wind καποια στοιχεία καταχωρήθηκαν λάθος από τον υπάλληλο κατά την αρχική σύνδεση(π.χ. ορθογραφικό λάθος στο επώνυμο), θα τα καταχωρήσεις λανθασμένα στην VF. Αν κάποιο από τα στοιχεία διαφέρει θα απορριφθεί η αίτηση από την Wind και θα πρέπει να ξαναγίνει από την αρχή. Όταν ολοκληρωθεί η φορητότητα και ενεργοποιηθείς σε HOL και Vodafone τότε αλλάζεις τυχόν στοιχεία που ενδεχομένως θες ν'αλλάξεις.

2. Θα φροντίσεις να έχουν εξοφληθεί όλες οι ληξιπρόσθεσμες οφειλές. Προσοχή: δεν είσαι υποχρεωμένος να πληρώσεις λογαριασμό που εκδόθηκε, αλλά δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία εξόφλησης(εκτός και αν σου τηλεφωνήσουν από την Wind και στο ζητήσουν σαν προυπόθεση για να δώσουν το ok στην VF/HOL. ). Αυτά!

ξέρει κανείς , εκτός από κατάστημα wind, ποιά άλλα καταστήματα/εταιρείες κάνουν αναβαθμίσεις σε συμβόλαια κινητής wind ?

θέλω να πάρω το galaxy nexus με την επιδότηση που έχω, αλλά η wind δε βλέπω να το φέρνει...το πλαίσιο παίζει με την wind ή μπα.?

Όχι, δεν συνεργάζεται με Wind το Πλαίσιο.

[Tethys]

ξέρει κανείς , εκτός από κατάστημα wind, ποιά άλλα καταστήματα/εταιρείες κάνουν αναβαθμίσεις σε συμβόλαια κινητής wind ?

θέλω να πάρω το galaxy nexus με την επιδότηση που έχω, αλλά η wind δε βλέπω να το φέρνει...το πλαίσιο παίζει με την wind ή μπα.?

 

Θα το φέρει και η Wind. Είναι θέμα χρόνου. Το ίδιο συνέβη και με το Nexus S.

[pan82]

ξέρει κανείς , εκτός από κατάστημα wind, ποιά άλλα καταστήματα/εταιρείες κάνουν αναβαθμίσεις σε συμβόλαια κινητής wind ?

θέλω να πάρω το galaxy nexus με την επιδότηση που έχω, αλλά η wind δε βλέπω να το φέρνει...το πλαίσιο παίζει με την wind ή μπα.?

media markt θα το χουν και σίγουρα φθηνοτερο, εγώ παντα απο κει κανω ανανεωσεις συμβολαιων wind γιατι ειναι απο τις ελαχιστες αλυσιδες που κανουν αναβαθμισεις wind

[Nikos_s3]

yeap..το έμαθα σήμερα και θα το έχω πιθανόν μέσα στην βδομάδα..;)

[Panagioths]

Παίζει αναβάθμιση wind σε mediamarkt;;;; ΩΩΩΩ πολύ πολύ καλό αυτό!!!!

[ael1964]

Για το πρόγραμμα συμβολαίου "Wind to all 30", τα 30.00 ευρώ του παγίου αναφέρονται σε τελική τιμή με όλους τους φόρους και τα συναφή; Δηλαδή εάν δεν σπαταλήσω τον χρόνο ομιλίας σε ένα μήνα θα πληρώσω μόνο 30 ευρώ;

[bored01]

Για το πρόγραμμα συμβολαίου "Wind to all 30", τα 30.00 ευρώ του παγίου αναφέρονται σε τελική τιμή με όλους τους φόρους και τα συναφή; Δηλαδή εάν δεν σπαταλήσω τον χρόνο ομιλίας σε ένα μήνα θα πληρώσω μόνο 30 ευρώ;

 

Δεν συμπεριλαμβάνεται το ο φόρος κινητής τηλεφωνίας, ο οποίος είναι και κλιμακούμενος ανάλογα με το ύψος του λογαριασμού συνολικά. Το ΦΠΑ όμως είναι κανονικά μέσα στα 30.

[ael1964]

Δηλαδή εάν δεν ξεπεραστεί ο χρόνος ομιλίας και είμαστε στα 30 ευρώ. Πόσο φόρο πληρώνουμε;

[bored01]

Δηλαδή εάν δεν ξεπεραστεί ο χρόνος ομιλίας και είμαστε στα 30 ευρώ. Πόσο φόρο πληρώνουμε;

http://www.union.gr/calendar/event.php?calendar=1&category=&event=1007&date=2011-01-31

[ael1964]

Εάν κάνω αίτηση φορητότητας και βάλω εταιρικά ευέλικτα για τους δυο αριθμούς που έχω στην Vodafone και συγκεκριμένα το πρόγραμμα BBest Flexy 200, το κόστος τον μήνα θα είναι (30.90+30.90)x1.12 φόρος = 69.216 ευρώ;

[htre]

σιγουρα θα εχει ξαναναφερθει,αλλα δεν καταλαβαινω γτ να προτιμησει καποιος wind to all και οχι q συμβολαιο.Για παγιο με μικρα ποσα μιλαω.Ας πουμε to to wind to all 30 δινει 150 λεπτα,60 sms,100 mb με 30 ευρω,ενω το q συμβολαιο με 31 ευρω δινει 300 λεπτα και 300 Mb.Και το πολυ βασικο,εχει ακομα χρεωση 45 δυτερολεπτα ανα κληση και οχι 60 δευτερολεπτα.

[greeksalad]

σιγουρα θα εχει ξαναναφερθει,αλλα δεν καταλαβαινω γτ να προτιμησει καποιος wind to all και οχι q συμβολαιο.Για παγιο με μικρα ποσα μιλαω.Ας πουμε to to wind to all 30 δινει 150 λεπτα,60 sms,100 mb με 30 ευρω,ενω το q συμβολαιο με 31 ευρω δινει 300 λεπτα και 300 Mb.Και το πολυ βασικο,εχει ακομα χρεωση 45 δυτερολεπτα ανα κληση και οχι 60 δευτερολεπτα.

 

Γιατί το to all έχει τουλάχιστον 100 ΜΒ δώρο, σε αντίθεση με το q που δεν έχει τίποτα αν δεν του βάλεις και αν βρεθείς εκτός πακέτου και κατεβάσει καμία εφαρμογή τίποτα χωρίς να το καταλάβεις, θα πληρώσεις τον κούκο αηδόνι!!! Δες τις τιμές!

Επίσης το to all έχει εδώ και καιρό το πλαφόν στα χρήματα, οπότε δεν κινδυνεύεις!

Αυτά μπορώ να σκεφτώ!:confused:

[freedomandloveSW]

φιλε μου ξαναδιαβασε το ποστ που απαντησες....

 

το εκανες και quote ...

 

q συμβολαιο με 31 ευρω...

[DemetreKre]

σιγουρα θα εχει ξαναναφερθει,αλλα δεν καταλαβαινω γτ να προτιμησει καποιος wind to all και οχι q συμβολαιο.Για παγιο με μικρα ποσα μιλαω.Ας πουμε to to wind to all 30 δινει 150 λεπτα,60 sms,100 mb με 30 ευρω,ενω το q συμβολαιο με 31 ευρω δινει 300 λεπτα και 300 Mb.Και το πολυ βασικο,εχει ακομα χρεωση 45 δυτερολεπτα ανα κληση και οχι 60 δευτερολεπτα.

 

Γιατί το to all έχει τουλάχιστον 100 ΜΒ δώρο, σε αντίθεση με το q που δεν έχει τίποτα αν δεν του βάλεις και αν βρεθείς εκτός πακέτου και κατεβάσει καμία εφαρμογή τίποτα χωρίς να το καταλάβεις, θα πληρώσεις τον κούκο αηδόνι!!! Δες τις τιμές!

Επίσης το to all έχει εδώ και καιρό το πλαφόν στα χρήματα, οπότε δεν κινδυνεύεις!

Αυτά μπορώ να σκεφτώ!:confused:

 

Μεγάλο ΣΥΝ φίλε η ενημέρωση χρόνου στα Wind to ALL. 10MB πριν τον όγκο ενημερώνει, βάζεις ανώτατο όριο και αγοράζεις παραπάνω ώρα-ογκο-sms σε πολύ καλή τιμή! (περίπου μισή τιμή)

Αν έχεις iPhone ή αντίστοιχο Smartphone που τρώει τα MB αυτό που δεν θες είναι να ξεπεράσεις τον όγκο σου και να χρεώνει 7€/MB

 

Ήμουν ανάμεσα στο Q συμβόλαιο που είπες και στο Wind to ALL 30 επέλεξα το δεύτερο! Έχει και προσφορά με διπλάσιο όγκο καθόλου άσχημα! Είχα BBEST FLEXY-300 και web n' mail 350 και πλήρωνα κανά 40€

Έχω μια έκπτωση από το σταθερό -5,17€ και πληρώνω 45€ το μήνα για σπίτι και κινητό τώρα. Double Play Small + Wind to All 30

 

PS: Καλό είναι αν μπορούμε να περιορίζουμε κάποια πράματα. Πιστεύω πως έκανα κάποιες άσκοπες κλήσεις παλαιότερα. Τώρα έχω και μια συσκευή με 2 νούμερα (VODAFONE+COSMOTE) να μιλάω με δυο συγκεκριμένα άτομα...