Τα πάντα για το Frog Mobile

5 minutes ago, KostasD7 said:

Φίλε μου λέω την εμπειρία μου και τι ξέρω για να βοηθήσω κόσμο,δεν θέλω να έρχομαι σε αντιπαράθεση,οπότε οποιος θελει να παρει να δει αν ισχυει η οχι. Eγω απο αθηνα στη σταδιου πηρα τον μαρτιο.

Να ξέρεις λοιπόν κι εσύ και όλοι οι υποψήφιοι πελάτες ετήσιου frog πως στο τηλέφωνο οι υπάλληλοι λένε ότι δεν γίνεται με εξουσιοδότηση.

Τώρα αν σε όποιον τον λένε Κώστα και πάει Μάρτιο δεν ισχύει, είναι άλλο..

1 minute ago, Vasileios said:

Από την εμπειρία μου, πολλά καταστήματα δεν δέχονται υπογραφή υπεύθυνης δήλωσης με εξουσιοδότηση. 

Νομικά δεν γνωρίζω τι ισχύει. 

Αλλά κάθε κατάστημα έχει την δική του πολιτική. 

φιλε μου σε αυτο συμφωνω οτι το καθε καταστημα εχει δικια του πολιτική,το θέμα είναι τι ισχύει νομικά και απο τους 3 παρόχους

1 minute ago, KostasD7 said:

φιλε μου σε αυτο συμφωνω οτι το καθε καταστημα εχει δικια του πολιτική,το θέμα είναι τι ισχύει νομικά και απο τους 3 παρόχους

Το θέμα είναι ότι με βάζεις σε διαδικασία που δεν ισχύει. Για το ετήσιο frog και τα καταστήματα τα συγκεκριμένα μιλάμε.. όχι γενικά..

Just now, cu2goup said:

Να ξέρεις λοιπόν κι εσύ και όλοι οι υποψήφιοι πελάτες ετήσιου frog πως στο τηλέφωνο οι υπάλληλοι λένε ότι δεν γίνεται με εξουσιοδότηση.

Τώρα αν σε όποιον λένε Κώστα και πάει Μάρτιο δεν ισχύει, είναι άλλο..

φιλε μην εχεις αναγκη να ειρωνεύεσαι,όλα καλά,θέλεις να φανεί ότι έχεις δίκιο; τι θέμα έχεις; Εγώ είπα,όποιος ενδιαφέρεται ας καλέσει και ας δει τι θα του πουν. Καλή σύνεχεια

1 minute ago, KostasD7 said:

φιλε μου σε αυτο συμφωνω οτι το καθε καταστημα εχει δικια του πολιτική,το θέμα είναι τι ισχύει νομικά και απο τους 3 παρόχους

Τους νόμους τους κρίνουν τα δικαστήρια.

Just now, cu2goup said:

Το θέμα είναι ότι με βάζεις σε διαδικασία που δεν ισχύει. Για το ετήσιο frog και τα καταστήματα τα συγκεκριμένα μιλάμε.. όχι γενικά..

σε βαλα σε κατι εσένα;  είσαι κάτι εσύ ;

28 minutes ago, KostasD7 said:

γιατι να μην ισχύει; νομιμη διαδικασία είναι, αμα υπάρχει καλή εξουσιοδώτηση μέσω gov.gr κτλπ σίγουρα γίνεται

Πού ακριβώς το έγραψες αυτό;;

4 minutes ago, KostasD7 said:

φιλε μην εχεις αναγκη να ειρωνεύεσαι,όλα καλά,θέλεις να φανεί ότι έχεις δίκιο; τι θέμα έχεις; Εγώ είπα,όποιος ενδιαφέρεται ας καλέσει και ας δει τι θα του πουν. Καλή σύνεχεια

Το "σίγουρα γίνεται" ήταν το να καλέσει κάποιος;;

Αυτό που γνωρίζω 100% ως πρώην εργαζόμενος στην εταιρεία —όχι ως πωλητής καταστήματος, αλλά είχα περάσει από εταιρικό κατάστημα στο πλαίσιο εσωτερικής ενέργειας— είναι ότι για ενέργειες που σχετίζονται με SIM (π.χ. αντικατάσταση SIM) δεν γίνεται δεκτή η εξουσιοδότηση.

2 minutes ago, cu2goup said:

Πού ακριβώς το έγραψες αυτό;;

Το "σίγουρα γίνεται" ήταν το να καλέσει κάποιος;;

ρε φίλε συνεχώς αλλάζεις τα σχόλια,κάτι σκέφτεσαι και θες να ταπώσεις και καλά,βρες κάτι να κάνεις,τα άλλα παιδιά απαντάνε σαν άνθρωποι. ψυχολογικά εχεις;

1 minute ago, KostasD7 said:

ρε φίλε συνεχώς αλλάζεις τα σχόλια,κάτι σκέφτεσαι και θες να ταπώσεις και καλά,βρες κάτι να κάνεις,τα άλλα παιδιά απαντάνε σαν άνθρωποι. ψυχολογικά εχεις;

Έλα φιλάκια..

Όσοι πήρατε το ετήσιο φρογκ των 144, σας ζήτησαν ταυτότητα; Εμένα και τις 3 φορές όχι. Απλά πήγα και είπα "θέλω να αγοράσω το ετήσιο πακετο στο φρογκ νούμερο που εχω", μου ζήτησαν να τους πω τον αριθμό, μου έβαλαν το πακέτο, πλήρωσα και είπαμε αντίο.

Ίσως μερικές φορές δεν χρειάζονται πολλά λόγια για να γίνει η δουλειά μας.

Για να γίνει η αίτηση φορητότητας χρειάζεται να είσαι ο ίδιος και δεν γίνεται με εξουσιοδότηση.

Για να φορτώσεις το ετήσιο πακέτο δεν χρειάζεται να είσαι ο ίδιος, αρκεί να έχεις την συσκευή με την sim σε λειτουργία

2 ώρες πριν, KostasD7 said:

ρε φίλε συνεχώς αλλάζεις τα σχόλια,κάτι σκέφτεσαι και θες να ταπώσεις και καλά,βρες κάτι να κάνεις,τα άλλα παιδιά απαντάνε σαν άνθρωποι. ψυχολογικά εχεις;

Στείλε με εξουσιοδότηση εσύ την άλλη φορά. 

13 minutes ago, motoboots said:

Στείλε με εξουσιοδότηση εσύ την άλλη φορά. 

Ο φίλος έγραψε ότι έχει ήδη μεταφέρει νούμερο στο έτήσιο πακέτο με αυτόν τον τρόπο.
Δηλαδή ή πήγε στο κατάστημα με εξουσιοδότηση από κάποιον αλλον και πήρε νούμερο στο ονομα του άλλου ή είχε κάνει εξουδιοδότηση σε κάποιον άλλον και πήρε νούμερο στο ονομα του χωρίς να πάει αυτός εκεί στο κατάστημα στη Σταδίου.
Γενικά αυτό δεν το κάνουν αλλά ίσως έπεσε σε κάποιον υπαλλήλο εκεί που ήταν στις καλές τους και είπε να κάνει μια καλή πράξη και να μην τρέχει τον κόσμο. ☺️

2 ώρες πριν, VIPdriver said:

Όσοι πήρατε το ετήσιο φρογκ των 144, σας ζήτησαν ταυτότητα; Εμένα και τις 3 φορές όχι. Απλά πήγα και είπα "θέλω να αγοράσω το ετήσιο πακετο στο φρογκ νούμερο που εχω", μου ζήτησαν να τους πω τον αριθμό, μου έβαλαν το πακέτο, πλήρωσα και είπαμε αντίο.

Ίσως μερικές φορές δεν χρειάζονται πολλά λόγια για να γίνει η δουλειά μας.

Εμένα μου ζήτησαν. Μιλάμε για το κατάστημα της Σταδίου και ανανέωση σε υπάρχον νούμερο.
Είχε  μάλιστα μεσολαβήσει αλλαγή (έκδοση νέου τύπου 666 👿 😁) κάτι που σχολίασε και η υπάλληλος, η γνωστή [;] πλέον Ντιάνα από τη Μολδαβία.
Ίσως πήγες μέρα και ώρα που υπήρχε στο κατάστημα άλλο προσωπικό - έχω πετύχει και μια νεότερη αλλά δεν συγκράτησα το όνομά της...

2 ώρες πριν, minus21grams said:

Εμένα μου ζήτησαν. Μιλάμε για το κατάστημα της Σταδίου και ανανέωση σε υπάρχον νούμερο.
Είχε  μάλιστα μεσολαβήσει αλλαγή (έκδοση νέου τύπου 666 👿 😁) κάτι που σχολίασε και η υπάλληλος, η γνωστή [;] πλέον Ντιάνα από τη Μολδαβία.
Ίσως πήγες μέρα και ώρα που υπήρχε στο κατάστημα άλλο προσωπικό - έχω πετύχει και μια νεότερη αλλά δεν συγκράτησα το όνομά της...

Το όνομα το ζητάνε για να κάνεις ταυτοποίηση. Για αγορά πακέτου δεν απαιτείται, αφού πληρώνεις όλα καλά .

Κανείς δεν θα τους πάει στο δικαστήριο για ένα σιμάκι, αλλά ο Βασίλειος έχει δίκιο, δείτε τι λέει το Google Gemini επί του θέματος:

 

Quote

Μπορεί μια ιδιωτική εταιρεία να αρνηθεί νόμιμη εξουσιοδότηση μέσω gov.gr και να απαιτεί φυσική παρουσία στο κατάστημά τους;

Quote

Όχι, βάσει του νόμου μια ιδιωτική εταιρεία δεν μπορεί να αρνηθεί μια έγκυρη ηλεκτρονική εξουσιοδότηση που έχει εκδοθεί μέσω του gov.gr και να απαιτήσει φυσική παρουσία ή βεβαίωση γνησίου υπογραφής από ΚΕΠ.

 

Σύμφωνα με τον Νόμο 4727/2020 (Άρθρο 27), τα ηλεκτρονικά έγγραφα που εκδίδονται από την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Δημόσιας Διοίκησης υπέχουν θέση πρωτότυπου εγγράφου. Έχουν ακριβώς την ίδια νομική ισχύ με ένα έγγραφο που φέρει θεώρηση γνησίου υπογραφής από δημόσια αρχή και γίνονται υποχρεωτικά αποδεκτά από όλα τα φυσικά και νομικά πρόσωπα (δημόσιος και ιδιωτικός τομέας, τράπεζες, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, κ.λπ.).

 

Πότε έχει δικαίωμα η εταιρεία να μην τη δεχτεί:

 

• Ασαφές περιεχόμενο (όχι μορφή): Αν το κείμενο που γράψατε είναι υπερβολικά γενικό (π.χ. "για κάθε νόμιμη χρήση"). Πολλές εταιρείες απαιτούν το κείμενο της εξουσιοδότησης να περιγράφει ρητά και με ακρίβεια τη ζητούμενη πράξη (π.χ. "εξουσιοδοτώ τον/την... για την παραλαβή της συσκευής/αλλαγή προγράμματος..."). Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία απορρίπτει το ελλιπές περιεχόμενο, όχι την πλατφόρμα του gov.gr.
• Απαίτηση συμβολαιογραφικού εγγράφου: Εάν η συγκεκριμένη συναλλαγή απαιτεί ρητά από τον νόμο (και τους όρους σύμβασης) συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο (π.χ. βαριές τραπεζικές συναλλαγές, μεταβιβάσεις ακινήτων).
• Χρονική λήξη: Εάν η εξουσιοδότηση όριζε συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο το οποίο έχει παρέλθει.

Τι μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα στο κατάστημα:

 

1. Ζητήστε έλεγχο γνησιότητας: Υποδείξτε στον υπάλληλο ότι μπορεί και οφείλει να επαληθεύσει τη γνησιότητα του εγγράφου επιτόπου, σκανάροντας το QR Code ή εισάγοντας τον αλφαριθμητικό κωδικό που βρίσκεται στο κάτω μέρος του εγγράφου στην επίσημη σελίδα docs.gov.gr/validate.
2. Επικαλεστείτε τον Νόμο: Αναφέρετε τον Ν. 4727/2020 και ζητήστε να μιλήσετε με τον υπεύθυνο του καταστήματος.
3. Ζητήστε έγγραφη άρνηση: Απαιτήστε να σας αιτιολογήσουν εγγράφως γιατί αρνούνται να εκτελέσουν την εξουσιοδότηση, αναφέροντας ποιον εσωτερικό κανονισμό επικαλούνται που να υπερισχύει της εθνικής νομοθεσίας. Συχνά αυτό αρκεί για να αλλάξουν στάση.
4. Προχωρήστε σε καταγγελία: Εάν η εταιρεία συνεχίζει την αυθαίρετη άρνηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στην αρμόδια Εποπτική Αρχή (π.χ. στην ΕΕΤΤ εάν πρόκειται για πάροχο κινητής/σταθερής ή στην Τράπεζα της Ελλάδος για τραπεζικό ίδρυμα).

Συμπερασματικά, επειδή κλασσικά στην Ελλάδα ό,τι θέλει ο καθένας λέει και κάνει, αν δεν βαριέται κάποιος ας κάνει μια καταγγελία ΕΕΤΤ ζητώντας να σταματήσει η παράνομη διαδικασία.

Με τα λιγοστά μαγαζιά που υπάρχουν σε πόλεις επαρχίας, γίνεται δύσκολο για άτομα με κινητικά προβλήματα κ.α. 
Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείται κοινωνικός αποκλεισμός. Δεν πρέπει να είναι νόμιμη, ημη αποδοχή της εξουσιοδότησης. Άλλωστε, μαζί με αυτήν θα μπορούν να κάνουν ακόμη έναν έλεγχο… ας βρουν τον τρόπο…

Επίσης, υπάρχουν γραφεία διεκπεραίωσης εγγράφων, που με αντίτιμο, κ ολοκληρώνουν διαδικασίες όπως, συνάξεις, πληρωμές λογαριασμών κλπ. Σε περίπτωση που κάποιος, αδυνατούσε να προσέλθει σε ένα κατάστημα κινητής, και πλήρωνε, θα μπορούσαν να αρνηθούν σε επώνυμο γραφείο διεκπεραίωσης? 

1 hour ago, georgemv said:

Συμπερασματικά, επειδή κλασσικά στην Ελλάδα ό,τι θέλει ο καθένας λέει και κάνει, αν δεν βαριέται κάποιος ας κάνει μια καταγγελία ΕΕΤΤ ζητώντας να σταματήσει η παράνομη διαδικασία.

Μα τι λέτε τώρα? Την βεβαίωση από το γκοβ μπορεί να την βγάλει οποιοσδήποτε  ξέρει τους κωδικούς. Και να βγάλει ένα νούμερο στο όνομα κάποιου και να πιστοποιηθεί ότι είναι αυτός ο άλλος. Ενώ η φυσική παρουσία με ταυτότητα είναι περισσότερο σίγουρη. Όχι βέβαια 100% γιατί και εκεί μπορεί να κλέψει κάποιος μια ταυτότητα και βασικά δεν κοιτά κανείς φωτογραφία ή αποτύπωμα.

Αλλά σε γενικές γραμμές έχει δικαίωμα να βάλει τους όρους που θέλει.

Η ΑΙ πάντα λέει σαχλαμάρες για αυτο και στο κάτω μέρος επισημαίνει ότι μπορεί να κάνει λάθος. Και μόλις πεις ότι κάνει λάθος σου λέει έχετε απόλυτο δίκιο. Δείχνω ένα σκρινσοτ που λέει μπούρδες και αν δεν ξέρεις και πιστεύεις αυτές τις μπούρδες, την πάτησες

Δεν ισχύει. Η βεβαίωση απαιτεί SMS επιβεβαίωσης στο καταχωρημένο κινητό της ΓΓΠΣ. Και στην τελική δεν έχει σημασία τι νομίζουμε, έχει σημασία τι λέει ο νόμος.

4 minutes ago, hercoulis said:

Με τα λιγοστά μαγαζιά που υπάρχουν σε πόλεις επαρχίας, γίνεται δύσκολο για άτομα με κινητικά προβλήματα κ.α. 

Για άτομα με κινητικά προβλήματα πάει ο υπάλληλος σπίτι ή ο αστυνομικός για να βεβαιωθεί το γνήσιο της υπογραφής. Τώρα μία εταιρεία δεν θέλει να δίνει αυτή την προσφορά μέσω διαδικτύου. Έχει το δικαίωμα και μην συνεχίζετε την κλάψα.

Τα έχεις μπερδέψει λίγο. Έχει κάθε δικαίωμα να μην δίνει την προσφορά μέσω διαδικτύου αλλά δεν έχει κανένα δικαίωμα να μην δέχεται επίσημο έγγραφο από gov. Απορώ που δεν έχει βρεθεί ένας να τους τρέξει.

52 minutes ago, Konsta_ntina said:

Μα τι λέτε τώρα? Την βεβαίωση από το γκοβ μπορεί να την βγάλει οποιοσδήποτε  ξέρει τους κωδικούς. Και να βγάλει ένα νούμερο στο όνομα κάποιου και να πιστοποιηθεί ότι είναι αυτός ο άλλος. Ενώ η φυσική παρουσία με ταυτότητα είναι περισσότερο σίγουρη. Όχι βέβαια 100% γιατί και εκεί μπορεί να κλέψει κάποιος μια ταυτότητα και βασικά δεν κοιτά κανείς φωτογραφία ή αποτύπωμα.

Αλλά σε γενικές γραμμές έχει δικαίωμα να βάλει τους όρους που θέλει.

Η ΑΙ πάντα λέει σαχλαμάρες για αυτο και στο κάτω μέρος επισημαίνει ότι μπορεί να κάνει λάθος. Και μόλις πεις ότι κάνει λάθος σου λέει έχετε απόλυτο δίκιο. Δείχνω ένα σκρινσοτ που λέει μπούρδες και αν δεν ξέρεις και πιστεύεις αυτές τις μπούρδες, την πάτησες

Να σου δώσω τους κωδικούς μου να δω πως θα βγάλεις βεβαίωση χωρίς το κινητό μου. 

47 minutes ago, Konsta_ntina said:

Για άτομα με κινητικά προβλήματα πάει ο υπάλληλος σπίτι ή ο αστυνομικός για να βεβαιωθεί το γνήσιο της υπογραφής. Τώρα μία εταιρεία δεν θέλει να δίνει αυτή την προσφορά μέσω διαδικτύου. Έχει το δικαίωμα και μην συνεχίζετε την κλάψα.

Να σου γνωρίσω χωριά που από χρόνια δεν έχουν αστυνομικό τμήμα και με τον Καλλικράτη ούτε δήμο?

Και δεν έγραψε κανένας διαδίκτυο, ιδιόχειρα θα τους την δώσουμε. 

Περα από τις κουβέντες εδώ, η εξουσιοδότηση είναι ένα δημόσιο έγγραφο που δεν σηκώνει αμφισβήτηση. 

Δεν κάνουμε κλάψα. Συζητάμε.