Τα πάντα για το Frog Mobile

24 minutes ago, geotzia said:

Α δεν το ήξερα αυτό...δηλαδή επεκτείνεται ο χρόνος όταν βαζεις πακέτο; Εκ του f2g προερχόμενος, εκεί αν έβαζες πακέτο την 59 μερα το υπόλοιπο έληγε στις 60 οπως και να είχε και έχανες το χρηματικό υπόλοιπο και μηδενιζαν και τα πακέτα!! Εδώ δεν ισχύει αυτό; 

χάνεις το χρηματικό υπόλοιπο και συνεχίζει τα πακέτο

 στο  frog app μπορείς να έχεις 2 συνδέσεις?

3 minutes ago, wendel said:

 στο  frog app μπορείς να έχεις 2 συνδέσεις?

Όχι. Κάνεις έξοδο και είσοδο ή καλύτερα πας στο Cosmote app. 

6 ώρες πριν, motoboots said:

Ενημερωτικά, στα καταστήματα COSMOTE / GERMANOS μπορεί κανείς να ανανεώσει οποιοδήποτε ποσό από 8€ έως 100€, π.χ. 8,35€. Αυτά που λέω τα έχω δοκιμάσει. Αν πάτε σε κατάστημα και αρνηθούν, κολλήστε τους στη μούρη το link.

https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/pricelist.html?mtbid=fa15f842-6688-44ca-bec3-e63baa0c68c0

Δεν είναι πάντα θέμα άρνησης, όπως περιέγραψα εδώ προχθές, Πέμπτη, σε κατάστημα Γερμανός του κέντρου της Αθήνας η ταμίας με ενημέρωσε πως οι μόνες επιλογές ανανέωσης υπολοίπου στο «μηχάνημα» ήταν €8 και €13 (και φαντάζομαι οποιοδήποτε ποσό άνω των €13)
€10 γιοκ! Αν ήθελαν να περιορίσουν τους πελάτες που βγάζουν από τη μύγα ξύγκι, λογικά το συστημικό πρόβλημα δεν θα επέτρεπε ούτε 8ευρη ανανέωση. Εκτός πια και αν έχει δοθεί ρητή εντολή να χτυπάνε τους... «τριμηνίτες» (τίποτα δεν με εκπλήσσει)
Αν κάποιος βγάλει άκρη με όλα αυτά, ας ειδοποιήσει.

On 26/9/2024 at 2:05 ΜΜ, kmpatra said:

Η υπαναχώρηση εντος 14 ημερών που αναφέρει ο φίλος παραπάνω σημαίνει ότι δεν στέλνεται το αιτημα στην προηγούμενη εταιρεία για 14 ημέρες. Η διαδικασία ξεκινάει μετά. Σε αυτές τις 14 ημέρες κανείς δεν ενημερώνεται ότι έχεις κάνει τέτοιο αίτημα, απλά έχεις το δικαίωμα αν το μετανιώσεις να ακυρώσεις την αίτηση.

Για την περίπτωση λοιπόν που θέλεις, εφόσον υπάρχει η επιλογή στην αίτηση την ηλεκτρονική (δεν το ξέρω) κάνεις άμεση φορητότητα. Νομίζω το default είναι αυτο πλεον. Υπάρχει ένα μικρό παράθυρο μόλις η πρώτη εταιρεία λάβει το αίτημα, να σε πάρει για αντιπροσφορά και να ακυρώσεις την φορητοτητα. Μιλάμε για παράθυρο λεπτών ή λίγων ωρων.

Δεν θυμάμαι αν το έχουνε γράψει οι άλλοι παραπάνω, εάν πας να κάνεις την αίτηση απο κατάστημα δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης.

έκανα σήμερα μέσω του app την ενεργοποίηση και κατά 'λάθος' επέλεξα έμμεση φορητότητα έχοντας καταλάβει (λάθος) ότι στο διάστημα των 14 ημερών θα γίνει η μεταφορά και θα ειδοποιηθεί ο προηγούμενος πάροχος με την ελπίδα ότι θα μου κάνει προσφορά. είμαστε σίγουροι ότι όνος δεν θα ενημερωθεί ο τωρινός πάροχος για 14 ημέρες ότι του ζητάνε την γραμμή? εαν ναι πρέπει να κάνω ακύρωση παραγγελίας στην cosmote και να το κάνω εκ νέου με άμεση φορητότητα?

3 ώρες πριν, minus21grams said:

Δεν είναι πάντα θέμα άρνησης, όπως περιέγραψα εδώ προχθές, Πέμπτη, σε κατάστημα Γερμανός του κέντρου της Αθήνας η ταμίας με ενημέρωσε πως οι μόνες επιλογές ανανέωσης υπολοίπου στο «μηχάνημα» ήταν €8 και €13 (και φαντάζομαι οποιοδήποτε ποσό άνω των €13)
€10 γιοκ! Αν ήθελαν να περιορίσουν τους πελάτες που βγάζουν από τη μύγα ξύγκι, λογικά το συστημικό πρόβλημα δεν θα επέτρεπε ούτε 8ευρη ανανέωση. Εκτός πια και αν έχει δοθεί ρητή εντολή να χτυπάνε τους... «τριμηνίτες» (τίποτα δεν με εκπλήσσει)
Αν κάποιος βγάλει άκρη με όλα αυτά, ας ειδοποιήσει.

Ποιο μηχάνημα; Στο ταμείο θα πας κατευθείαν και θα πεις τόσα ευρώ στον τάδε αριθμό.  

16 minutes ago, wendel said:

έκανα σήμερα μέσω του app την ενεργοποίηση και κατά 'λάθος' επέλεξα έμμεση φορητότητα έχοντας καταλάβει (λάθος) ότι στο διάστημα των 14 ημερών θα γίνει η μεταφορά και θα ειδοποιηθεί ο προηγούμενος πάροχος με την ελπίδα ότι θα μου κάνει προσφορά. είμαστε σίγουροι ότι όνος δεν θα ενημερωθεί ο τωρινός πάροχος για 14 ημέρες ότι του ζητάνε την γραμμή? εαν ναι πρέπει να κάνω ακύρωση παραγγελίας στην cosmote και να το κάνω εκ νέου με άμεση φορητότητα?

Το συμβόλαιο σου σε πόσες μέρες έληγε;

2 minutes ago, VIPdriver said:

Το συμβόλαιο σου σε πόσες μέρες έληγε;

4/10 λήγει

22 minutes ago, motoboots said:

Ποιο μηχάνημα; Στο ταμείο θα πας κατευθείαν και θα πεις τόσα ευρώ στον τάδε αριθμό.  

Αυτό ακριβώς έκανα. 2 ταμεία έχει για εξοφλήσεις κ.λπ., το ένα δίπλα στο άλλο.
Και όπως είπα η ταμίας ήταν ευγενέστατη: Έδωσα τον αριθμό κινητού, επιβεβαίωσε το επώνυμο και όταν ζήτησα ανανέωση €10 απάντησε πως μπορούσε να βάλει μόνο €8 και €13. Με παρέπεμψε λοιπόν στην COSMOTE επί της Πανεπιστημίου 59 (μερικές δεκάδες μέτρα πιο πάνω) όπου και έκανα τη δουλειά μου.
Επαναλαμβάνω, χαμογελαστή με καλούς τρόπους, ευσυνείδητη εργαζόμενη. Αυτή την εικόνα σχημάτισα.
Γιατί σε αρκετούς από εμάς θα έχει τύχει και ο στριφνός τύπος που βαριέται τη ζωή του, έχει χάσει στο στοίχημα, τον κερατώνει η γυναίκα του και πάει λέγοντας. Δεν ήταν τέτοια περίπτωση.

Όσοι κυκλοφορείτε στο κέντρο, περάστε και ρωτήστε να μου (μας) λυθεί η απορία:
https://www.google.com/maps/place/ΓΕΡΜΑΝΟΣ/@37.9828041,23.7298789,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x14a1bd3a852a527d:0x20901e877bfb2a1c!8m2!3d37.9828041!4d23.7298789!16s%2Fg%2F11c534_5n7?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI0MDkyNS4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D

2 ώρες πριν, wendel said:

έκανα σήμερα μέσω του app την ενεργοποίηση και κατά 'λάθος' επέλεξα έμμεση φορητότητα έχοντας καταλάβει (λάθος) ότι στο διάστημα των 14 ημερών θα γίνει η μεταφορά και θα ειδοποιηθεί ο προηγούμενος πάροχος με την ελπίδα ότι θα μου κάνει προσφορά. είμαστε σίγουροι ότι όνος δεν θα ενημερωθεί ο τωρινός πάροχος για 14 ημέρες ότι του ζητάνε την γραμμή? εαν ναι πρέπει να κάνω ακύρωση παραγγελίας στην cosmote και να το κάνω εκ νέου με άμεση φορητότητα?

Κανονικά αυτό που λες στο τέλος πρέπει να κάνεις (υπαναχώρηση λέγεται) αλλά φαντάζομαι ότι θα χρεωθείς μετά ξανά 3€ από την εφαρμογή.  Επικοινώνησε με κοσμοτε για να τα επιβεβαιώσεις αυτά,εγώ είμαι σίγουρος ότι για 14 μέρες δεν θα προωθηθεί, έτσι είναι ο κανονισμός για την έμμεση φορητότητα. Ίσως για να μη χρεωθείς ζητα καλύτερα να διορθωθεί το λάθος που έκανες και να γίνει άμεσα η φορητότητα. Και πάλι λέμε ότι δεν σου εγγυάται κανένας ότι θα σε πάρει τηλέφωνο η vodafone για αντιπροσφορά.

2 ώρες πριν, minus21grams said:

Αυτό ακριβώς έκανα. 2 ταμεία έχει για εξοφλήσεις κ.λπ., το ένα δίπλα στο άλλο.
Και όπως είπα η ταμίας ήταν ευγενέστατη: Έδωσα τον αριθμό κινητού, επιβεβαίωσε το επώνυμο και όταν ζήτησα ανανέωση €10 απάντησε πως μπορούσε να βάλει μόνο €8 και €13. Με παρέπεμψε λοιπόν στην COSMOTE επί της Πανεπιστημίου 59 (μερικές δεκάδες μέτρα πιο πάνω) όπου και έκανα τη δουλειά μου.
Επαναλαμβάνω, χαμογελαστή με καλούς τρόπους, ευσυνείδητη εργαζόμενη. Αυτή την εικόνα σχημάτισα.
Γιατί σε αρκετούς από εμάς θα έχει τύχει και ο στριφνός τύπος που βαριέται τη ζωή του, έχει χάσει στο στοίχημα, τον κερατώνει η γυναίκα του και πάει λέγοντας. Δεν ήταν τέτοια περίπτωση.

Όσοι κυκλοφορείτε στο κέντρο, περάστε και ρωτήστε να μου (μας) λυθεί η απορία:
https://www.google.com/maps/place/ΓΕΡΜΑΝΟΣ/@37.9828041,23.7298789,17z/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x14a1bd3a852a527d:0x20901e877bfb2a1c!8m2!3d37.9828041!4d23.7298789!16s%2Fg%2F11c534_5n7?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI0MDkyNS4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D

Στο ταμείο cosmote και γερμανού  είναι δεδομένο ότι πρέπει να επιτρέπεται ανανέωση με οποιοδήποτε ποσό (ακόμα και με δεκαδικό) από 8-13. Σε κατάστημα κοσμοτε υπάρχει αυτόματο μηχάνημα με pos που επιτρέπει ανανέωση από 10€ και πάνω. Δεν ξέρω αν έχουν και στο γερμανό το ίδιο

1 ώρα πριν, kmpatra said:

Στο ταμείο COSMOTE και Γερμανού είναι δεδομένο ότι πρέπει να επιτρέπεται ανανέωση με οποιοδήποτε ποσό (ακόμα και με δεκαδικό) από €8 ~ €13.
Σε κατάστημα COSMOTE υπάρχει αυτόματο μηχάνημα με POS που επιτρέπει ανανέωση από €10 και πάνω.
Δεν ξέρω αν έχουν και στο Γερμανό το ίδιο.

Αυτό (το τονισμένο κείμενο) ομολογώ πως δεν το γνώριζα. Μια φορά το τρίμηνο βρίσκομαι σε καταστήματα της αλυσίδας COSMOTE, λογικό είναι.
Ό,τι καλύτερο για να γλιτώνουμε ώρα στις ουρές/να ελαφρύνει ο φόρτος του προσωπικού (πάντα θα υπάρχουν και πελάτες μιας ηλικίας που δυσκολεύονται να προσαρμοστούν και δύσκολα αλλάζουν συνήθειες). Μακάρι να το υιοθετούσαν όλοι.
Η βέλτιστη λύση φυσικά θα ήταν να επέτρεπαν ανανέωση υπολοίπου για ποσά ίσα ή μικρότερα των €10 και διαδικτυακά. Αλλά φαίνεται πως αν το εφαρμόσουν θα πέσουν έξω τα καράβια τους. 🙄

Για μένα πιο πειστικό θα ήταν να κάνει αίτηση προς Neo παρά frog. 

Πιο πειστικό για τη Vodafone? Δεν έχει σημασία. Ο άλλος πάροχος δεν βλέπει τι πακέτο έχεις επιλέξει στον καινούργιο, αν είναι συμβόλαιο ή καρτοκινητό ή κάρτοσυμβόλαιο.

28 minutes ago, VIPdriver said:

Για μένα πιο πειστικό θα ήταν να κάνει αίτηση προς Neo παρά frog. 

Το πιο πειστικό άπ'όλα θα ήταν να έκανε προσφορά εξαγοράς της Nova 😉

2 ώρες πριν, kmpatra said:

Πιο πειστικό για τη Vodafone? Δεν έχει σημασία. Ο άλλος πάροχος δεν βλέπει τι πακέτο έχεις επιλέξει στον καινούργιο, αν είναι συμβόλαιο ή καρτοκινητό ή κάρτοσυμβόλαιο.

Πιο παλια οι εταιρίες "ψάρωναν" αμέσως μόλις έβλεπαν αίτηση φορητότητας. Όσο περνουσαν τα χρόνια αυτό μειώθηκε. Δεν είναι χαζοί να αντιδρούν αυτόματα. Ξέρουν την μπλόφα που κάνουν οι συνδρομητές. Εννοείται ότι σε κάθε φορητότητα ψάχνουν να δουν προς ποια εταιρία και σε ποιό πρόγραμμα παει ο συνδρομητης, ώστε να καταλάβουν εάν υπάρχει μπλόφα ή όχι. Κάθε συνδρομητής έχει "φάκελο" στις εταιρίες με πολλές πληροφοριες όπως τι κατανάλωση κάνει, ιστορικό επικοινωνίας με το cc, καθυστερήσεις πληρωμων κλπ. Εάν ίσχυε αυτό που λες, θα συνέχιζε και τώρα το παρτυ της μπλόφας των παλαιότερων ετών. 

Την φορητότητα την βλέπει ο παλιός πάροχος,η νεα εταιρεία ειδοποιεί, το πρόγραμμα στο οποιο κατευθύνεται από πού το βλέπει? Έχει πρόσβαση στους πωλητές της καινούργιας εταιρείας ή στις αιτήσεις? Δεν νομίζω αλλά τέλος πάντων δεν έχει μεγάλη σημασία. Νομίζω τους πελάτες του συμβολαίου, έχουν μεγαλυτερο συμφέρον να τους κρατήσουν και εκεί δινω τις περισσότερες πιθανότητες να γίνει αντιπροσφορά. Και πάλι όμως ζυγίζουν κάποια δεδομένα για το αν θα κρατήσουν έναν συνδρομητή με πιθανή αντιπροσφορά ή αν θα αδιαφορήσουν και θα τον χαιρετήσουν

On 27/9/2024 at 3:02 ΜΜ, VIPdriver said:

Ολες οι εταιρίες στις ονλαιν ανανεώσεις εχουν το ελάχιστο 13€. Για λιγότερα σε κατάστημα μόνο. 

Όχι όλες.

48 minutes ago, sou_d said:

Όχι όλες.

Εννοείς 8€ με την Q (όταν έχει ενεργό καουνταουν) ;

1 minute ago, VIPdriver said:

Εννοείς 8€ με την Q (όταν έχει ενεργό καουνταουν) ;

Ναι ναι

5 ώρες πριν, VIPdriver said:

...ιστορικό επικοινωνίας με το cc...

Τώρα καταλαβαίνω γιατί δεν υλοποιεί την φορητότητα, προς καρτοκινητο, η cosmote. 

Δε με θέλει! 😁

On 29/9/2024 at 2:19 ΜΜ, sou_d said:

Όχι όλες.

Όλες. Cosmote και Nova από 8€ σε κατάστημα. Q όταν έχει countdown. Vodafone από 8€ στα αυτόματα μηχανήματα σε όσα καταστήματα έχουν.

Θέλω να έρθω απο Cosmote Neo στο frog. Θα έχω αυτόματα τις ειδοποιήσεις κλήσεων (που έρχετε μήνυμα σε περίπτωση που το έχω κλειστό ή δεν πιάνει) ενεργοποιημένο ή θα πρέπει να επικοινωνήσω ξανά με Cosmote; Και δεύτερον ο αριθμός μου θα φένεται στο Cosmote app εκτός απο την εφαρμογή του frog;

2 minutes ago, Nikos_96 said:

Και δεύτερον ο αριθμός μου θα φένεται στο Cosmote app εκτός απο την εφαρμογή του frog;

Ναι

12 minutes ago, Nikos_96 said:

Θέλω να έρθω απο Cosmote Neo στο frog. Θα έχω αυτόματα τις ειδοποιήσεις κλήσεων (που έρχετε μήνυμα σε περίπτωση που το έχω κλειστό ή δεν πιάνει) ενεργοποιημένο ή θα πρέπει να επικοινωνήσω ξανά με Cosmote; Και δεύτερον ο αριθμός μου θα φένεται στο Cosmote app εκτός απο την εφαρμογή του frog;

Μπορείς να το τσεκάρεις εάν είναι ενεργή η ειδοποίηση εάν είναι απενεργοποιημένο ,σε android. 

Εάν έχεις Xiaomi ή οποιοδήποτε android

Πας τηλέφωνο, ρυθμίσεις τρεις τέλειες πάνω αριστερά , λογαριασμός κλήσης, GR COSMOTE, προώθηση κλήσης, εάν είναι όλα ανενεργό το Όταν δεν είμαι διαθέσιμος /η σημαίνει πως δεν θα λαμβάνεις sms εάν είναι απενεργοποιημένο ή εκτός δικτύου. Εάν έχει ένα νούμερο τύπου +30697****** τότε είσαι οκ.

Σε Samsung πας στη εφαρμογή τηλέφωνο, τρεις τέλειες πάνω αριστερά,ρυθμίσεις, πρόσθετες υπηρεσίες, προώθηση κλήσεων και θα πρέπει να υπάρχει ένα νούμερο σαν κωδικό τύπου+30697****** στο σημείο που λέει Προώθηση οταν είναι εκτός δικτύου.

Εάν είναι κενό τότε πας στο τσατ της Cosmote και τους λες πως θες να σου ανοίξουν την ειδοποίηση χαμένων κλήσεων με Sms οταν είναι απενεργοποιημένο ή εκτός δικτύου. 

38 minutes ago, gpapas640 said:

Nova από 8€ σε κατάστημα.

Για το παλιό Free2Go 15€