Vodafone: Συμβόλαια, χρεώσεις, επιδοτήσεις συσκευών

[thespecialist]

Το "εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις" είναι επινόηση της εταιρίας και δε στέκει νομικά. Ποντάρουν στην άγνοια του πελάτη και αφού ξέρουν ότι υπάρχει ατιμωρησία, απλά το πετάνε ως "όρο" και όποιο κορόιδο τσιμπήσει.

[Vasileios]

Δυστυχώς όμως το δέχεται η Ε.Ε.Τ.Τ. Οπόττε μόνο τις εκπτώσεις μπορεί κανείς να γλυτώσει.

[thespecialist]

Δυστυχώς όμως το δέχεται η Ε.Ε.Τ.Τ. Οπόττε μόνο τις εκπτώσεις μπορεί κανείς να γλυτώσει.

Από πότε το δέχεται η ΕΕΤΤ; Υπάρχει νόμος, που προσπερνάει την ΕΕΤΤ.

[johntua]

Αυτο που αναφέρει η ΕΕΤΤ είναι ένα "f.a.q." πληροφοριών . Το παραπάνω αφορά παράγραφος που εμπεριέχεται στον εμπορικο κωδικα . Επιπλέον η ΕΕΤΤ ως ανεξάρτητη και συνταγματικά κατοχυρωμένη αρχή μπορεί να επεμβαίνει νομικά και εκτελεστικά προφανώς. Αρα ναι ισχύει ότι μπορεί κάποιος να υπαναχωρησει επί του ποσού των εκπτώσεων αλλά όχι επί βεβαιωμένου ποσού για απόκτηση εξοπλισμού .

 

Sent from my MediaPad X1 7.0 using Tapatalk

[thespecialist]

Εαν ισχυε αυτο, ολες οι εταιρίες θα ξεστόκαραν ολες τις παλιές συσκευές τους και θα έβγαζαν εξτρά τεράστιο χρηματικό κερδος. Υπάρχει νομική προστασία του καταναλωτή, ο'τι και να ισχυρίζεστε, ο όρος είναι καταχρηστικός.

 

ΥΓ: δε μπορείς να λες 'αζημιως' και μετά να ζημιωνεις τον πελάτη...

 

ΥΓ2: από τη στιγμή που η εταιρία αλλάζει μονομερώς τους όρους του συμβολαίου, παύει να υφίσταται το συμβόλαιο που υπογράφηκε από τον πελάτη, που σημαίνει ότι κανένας όρος δεν ισχύει, αφού δεν ισχύει το συμβόλαιο, με αποκλειστική ευθύνη της εταιρίας, γι'αυτό κιόλας βλέπουμε το 'αζημιως', αφού ο πελάτης δεν ευθύνεται για την ακύρωση του συμβολαίου.

Edited July 16, 2017 by thespecialist

[Vasileios]

Από πότε το δέχεται η ΕΕΤΤ; Υπάρχει νόμος, που προσπερνάει την ΕΕΤΤ.

 

http://www.eett.gr/opencms/export/sites/default/admin/downloads/telec/apofaseis_eett/kanonistikes_apofaseis_eett/AP676-041.pdf

 

14/ Φεβρουαριου 2013

παράρτημα Β

2.1.15. Ζ σελίδα 6358

 

Μόλις έδειξα τι δεχετε η ΕΕΤΤ

Αν υπάρχει νόμος που προσπερνά την ΕΕΤΤ (ποιος ) δεν αλλάζει τίποτα

Η ΕΕΤΤ λέει ότι η επιδότηση συσκευής οφείλει να επιστραφεί

Edited July 16, 2017 by Vasileios

[thespecialist]

Πρέπει να καταλάβεις ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι νομοθέτης. Μπορεί να βάζει όσους όρους θέλει και όσους 'τηλεπικοινωνονιακούς νόμους' θέλει, αλλά η κρατική νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή αποφασίζει τι ειναι νομιμο και τι οχι.

[patrik]

Εγω πριν καποιους μηνες εκανα φορητοτητα απο συμβολαιο vodafone σε Q μεσα απο το site της Q , ειχα πληρωσει 10€ και τα 10€ στην καρτα.

Δεν ξερω αν αυτο ισχυει ή εχει αλλαξει.

 

Συμβόλαιο είχες; ή κάρτα; γιατί τα 20 ευρώ μου τα ζητάει η βονταφον για τέλος αποσύνδεσης από το συμβολαιο

[Vasileios]

Πρέπει να καταλάβεις ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι νομοθέτης. Μπορεί να βάζει όσους όρους θέλει και όσους 'τηλεπικοινωνονιακούς νόμους' θέλει, αλλά η κρατική νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή αποφασίζει τι ειναι νομιμο και τι οχι.

 

Δυστυχώς δεν αποφασίζει η νομοθεσία. Αποφάσεις βγάζουν τα δικαστήρια

Την στιγμή λοιπόν που το μικροπρόβλημα δεν λύνεται εξωδικαστικά αφήνω τα δκαστήρια σε άλλους λόγω κόστους χρόνου και αργής διαδικασίας

Αν παρόλα αυτά έχεις κάποια απόφαση δικαστηρίου θα με ενδιέφερε να την δώ .

[thespecialist]

Ποτέ δεν έφτασε σε δικαστήριο, αφού κάθε φορά που ζητούσα από την εταιρία να μου στείλει γραπτώς τη συγκεκριμένη απαίτηση της (για νομική χρήση) δεν το έκανε και ακολουθούσε κατά γράμμα τον νόμο, ο οποίος λέει αυτά που σου έγραψα στα προηγούμενα ποστ μου. Θελω να πιστεύω οτι κατάλαβες ποιός αποφασίζει για το καλό του καταναλωτή και ποιός όχι...

[kotsianis7]

Σιγά μην απασχολούσαν ολόκληρο νομικό τμήμα για 5 συνδρομητές. Πιο φθηνά τους βγήκε να πουν ότι αποδεσμεύουν και να νομίζουν οι συνδρομητές ότι... "νίκησαν". Απλό. Edited July 16, 2017 by kotsianis7

[Teo010]

Συμβόλαιο είχες; ή κάρτα; γιατί τα 20 ευρώ μου τα ζητάει η βονταφον για τέλος αποσύνδεσης από το συμβολαιο

Συμβολαιο ειχα και το εσπασα γιατι εκανε αυξησεις η vodafone. Μου ζητουσε αναποσβεστο ποσο αλλα δεν πληρωσα τιποτα αφου δεν ειχα παρει συσκευη και ειχα μονο εκπτωση παγιου.

 

Η μονη που δεν ζηταει κατι extra ειναι η Q. (ετσι ηταν πριν λιγους μηνες και λογικα ειναι ακομα)

Απο τα καταστηματα θα σου πουν οτι πρεπει να πληρωσεις παραπανω γιαυτο ολα θα τα κανεις απο το site της Q.

 

Διαβασε περισσοτερα και στο τοπικ για την Q.

Edited July 16, 2017 by Teo010

[minast]

Πρέπει να καταλάβεις ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι νομοθέτης. Μπορεί να βάζει όσους όρους θέλει και όσους 'τηλεπικοινωνονιακούς νόμους' θέλει, αλλά η κρατική νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή αποφασίζει τι ειναι νομιμο και τι οχι.

 

Παρότι εν γένει συμφωνώ μαζί σου, δεν είναι εντελώς ακριβές ότι η ΕΕΤΤ δεν είναι νομοθέτης. Πολλές διατάξεις νομοσχεδίων που ρυθμίζουν τις τηλεπικοινωνίες κατατίθενται και εγκρίνονται από την ΕΕΤΤ πριν ψηφιστούν (πρακτικά αυτούσιες) στη Βουλή και δημοσιευτούν σε ΦΕΚ.

 

Η εξαίρεση της επιδότησης έχει την προφανή παραλογισμό ότι επιτρέπει τον πάροχο να σε "χρεώσει" ένα αυθαίρετο ποσό, που προφανώς δεν αντιστοιχεί σχεδόν ποτέ στην αξία της τηλεφωνικής συσκευής. Προσωπικά έχω βρει προτιμότερο να αποφεύγω την επιδότηση για να μην χρειαστεί να μπω στην γκρίζα περιοχή μεταξύ τηλεπικοινωνιακών διατάξεων και αστικού κώδικα.

[filippos]

Από χθες δεν έχω πρόσβαση στο Ίντερνετ στην σταθερή τηλεφωνική μου γραμμή. Σήμερα υποτίθεται πως θα περνούσε συνεργείο του ΟΤΕ να κάνει μετρήσεις εξωτερικά στην γραμμή (από τις 11-15) αλλά ακόμα δεν έχουν στείλει τις μετρήσεις στην Vodafone για να τις δει. Το ακόμα καλύτερο είναι πως ο υπεύθυνος που έχει αναλάβει την βλάβη θα επικοινωνήσει μαζί μου αύριο που σημαίνει πως δεν θα έχω Ίντερνετ σπίτι τουλάχιστον μέχρι και αύριο (δεν περιμένω να έχει λυθεί η βλάβη αύριο)!

Η εταιρία μου πρότεινε λύση να προσθέσει Ίντερνετ στο κινητό Vodafone μέχρι να λυθεί η βλάβη (το οποίο έχει όμως περιορισμούς) κάτι τέτοιο όμως δεν προσθέτει πρόσβαση Ίντερνετ στον υπολογιστή μου από όπου κάνω δουλειά.

Αυτό δεν εμπιπτει στην μη παροχή συμφωνηθέντων παροχών συμβολαίου; δεν έχω πρόσβαση Ίντερνετ στο σταθερό από χθες. Μπορώ να κινηθώ με κάποιον τρόπο ζητώντας αποζημίωση; γνωρίζει κάνεις αντίστοιχη περίπτωση;

Από το iPhone μπαίνω τώρα μέσω Q...

[georgemv]

Από χθες δεν έχω πρόσβαση στο Ίντερνετ στην σταθερή τηλεφωνική μου γραμμή. Σήμερα υποτίθεται πως θα περνούσε συνεργείο του ΟΤΕ να κάνει μετρήσεις εξωτερικά στην γραμμή (από τις 11-15) αλλά ακόμα δεν έχουν στείλει τις μετρήσεις στην Vodafone για να τις δει. Το ακόμα καλύτερο είναι πως ο υπεύθυνος που έχει αναλάβει την βλάβη θα επικοινωνήσει μαζί μου αύριο που σημαίνει πως δεν θα έχω Ίντερνετ σπίτι τουλάχιστον μέχρι και αύριο (δεν περιμένω να έχει λυθεί η βλάβη αύριο)!

Η εταιρία μου πρότεινε λύση να προσθέσει Ίντερνετ στο κινητό Vodafone μέχρι να λυθεί η βλάβη (το οποίο έχει όμως περιορισμούς) κάτι τέτοιο όμως δεν προσθέτει πρόσβαση Ίντερνετ στον υπολογιστή μου από όπου κάνω δουλειά.

Αυτό δεν εμπιπτει στην μη παροχή συμφωνηθέντων παροχών συμβολαίου; δεν έχω πρόσβαση Ίντερνετ στο σταθερό από χθες. Μπορώ να κινηθώ με κάποιον τρόπο ζητώντας αποζημίωση; γνωρίζει κάνεις αντίστοιχη περίπτωση;

Από το iPhone μπαίνω τώρα μέσω Q...

Υπάρχουν όριο ημερών που πρέπει να μείνεις χωρίς υπηρεσίες για να επικαλεστείς αθέτηση όρων συβολαίου.

Είσαι πολύ νωρίς.

[maximusv]

Όλες οι εταιρίες έχουν βγάλει πλέον προγράμματα data για το καλοκαίρι. Μόνο η Vodafone δεν έχει βγάλει.

 

Sent from my Nexus 6P using Tapatalk

[k_argiris]

Σήμερα ζήτησα προσφορά για φορητότητα αριθμού απο cosmote σε vodafone και μου έδωσαν το red 1 me 37.3€/ μήνα. Το παλιό μου συμβόλαιο ήταν το cosmote plus 45 με 1500 λ προς cosmote και 1200 mb στα 50€και με ανανέωση θα είχα έκπτωση 5€. Νομίζω ότι είναι καλή η προσφορά και δέχτηκα. Edited July 19, 2017 by k_argiris

[sakels]

με 37 ευρω σε καρτοκινητο εχεις περισσοτερες παροχες ειδικα αν σε νοιαζει τον ιντερνετ και οχι τοσο η ομιλια

[k_argiris]

με 37 ευρω σε καρτοκινητο εχεις περισσοτερες παροχες ειδικα αν σε νοιαζει τον ιντερνετ και οχι τοσο η ομιλια

 

Μιλάω περίπου 400 λ τον μήνα.

[sakels]

το blender στη wind σου δινει 400 προς ολους με 8 ευρω. και 1 giga που σου δινει δωρο με την ανανεωση και το Log n win εισαι κομπλε. δλδ 10 ευρω το μηνα. και αν θες και δευτερο 400αρι λεπτα αντε 16 ευρω δλδ ενα 20ευρω καρτα το μηνα. 800 λετα με 16 ευρω. μεχρι τα 37 υπαρχει διαφορα ακομα........

[k_argiris]

το blender στη wind σου δινει 400 προς ολους με 8 ευρω. και 1 giga που σου δινει δωρο με την ανανεωση και το Log n win εισαι κομπλε. δλδ 10 ευρω το μηνα. και αν θες και δευτερο 400αρι λεπτα αντε 16 ευρω δλδ ενα 20ευρω καρτα το μηνα. 800 λετα με 16 ευρω. μεχρι τα 37 υπαρχει διαφορα ακομα........

 

Wind είχα και πήγα στην cosmote πριν δύο χρόνια γιατί το 3g τους στην περιοχή που μένω είναι απαράδεκτο. Τώρα για την vodafone δεν ξέρω.

[sakels]

Νέα Giga add on προγράμματα Vodafone pass από σήμερα

 

http://www.vodafone.gr/portal/pass

[Areian0s]

Από χθες δεν έχω πρόσβαση στο Ίντερνετ στην σταθερή τηλεφωνική μου γραμμή. Σήμερα υποτίθεται πως θα περνούσε συνεργείο του ΟΤΕ να κάνει μετρήσεις εξωτερικά στην γραμμή (από τις 11-15) αλλά ακόμα δεν έχουν στείλει τις μετρήσεις στην Vodafone για να τις δει. Το ακόμα καλύτερο είναι πως ο υπεύθυνος που έχει αναλάβει την βλάβη θα επικοινωνήσει μαζί μου αύριο που σημαίνει πως δεν θα έχω Ίντερνετ σπίτι τουλάχιστον μέχρι και αύριο (δεν περιμένω να έχει λυθεί η βλάβη αύριο)!

Η εταιρία μου πρότεινε λύση να προσθέσει Ίντερνετ στο κινητό Vodafone μέχρι να λυθεί η βλάβη (το οποίο έχει όμως περιορισμούς) κάτι τέτοιο όμως δεν προσθέτει πρόσβαση Ίντερνετ στον υπολογιστή μου από όπου κάνω δουλειά.

Αυτό δεν εμπιπτει στην μη παροχή συμφωνηθέντων παροχών συμβολαίου; δεν έχω πρόσβαση Ίντερνετ στο σταθερό από χθες. Μπορώ να κινηθώ με κάποιον τρόπο ζητώντας αποζημίωση; γνωρίζει κάνεις αντίστοιχη περίπτωση;

Από το iPhone μπαίνω τώρα μέσω Q...

 

Δε σου ενεργοποιησαν τη ρεζερβα επικοινωνιας; Απεριοριστο ιντερνετ στο κινητο σου, και ισως και κλησεις. Και το κανεις hot spot στο Laptop και σερφαρεις ασταματητα. Μεχρι πριν 1-2 μηνες ισχυε κανονικα επειδη την ειχα χρησιμοποιησει.

[patrik]

παιδια ληγει κανενος το συμβολαιο τωρα στα κοντα; εχω 2 γραμμες ρεντ1 και μου ειπαν να ανανεωσω με 55 ευρω και για τις 2γραμμες. οσα και εδινα δηλαδη μετα απο τις συχνες μικροαυξησεις :mad:

τους ειπα θα το σκεφτω ...αν και αποφαση μου ειναι να αλλαξω νουμερα και να παω σε ειδικη προσφορα free2go της wind

Edited July 23, 2017 by patrik

[Mark_K]

Λογικά αν κάνεις αίτημα για μετατροπή σε καρτοκινητό, ίσως σου κάνουν κάτι καλύτερο. Η για φορητότητα σε καρτοκινητό άλλης εταιρίας, όπου βρεις φθηνότερα. Νομίζω Q online θέλει 10€.

 

Sent from my Moto X Play