Wind - Σταθερή τηλεφωνία και internet

Έχει πάρει κανείς προσφορά από κάποιον εξωτερικό συνεργάτη ή το τμήμα προσφορών της wind(υπόψιν είμαι forthnet).

Θέλω να πάρω wind vdsl στα 22 ευρώ αλλά για 18 μήνες(είναι 24 μήνο το online συμβόλαιο).

Αν υπάρχει και κάποιο τηλέφωνο επικοινωνίας,θα μου ήταν χρήσιμο :D

ΑΦΟΡΑ captemo

 

Δεν ισχυει η 1΄ του μηνα!!!!!!!!!!!!

Την ημερομηνια που μπηκαν την πρωτα φορα τα 120' μπαινουν και καθε επομενο μηνα.

Αν λοιπον ειχαν πρωτομπει 11 νοεμβριου, δεν μπηκαν 11 δεκεμβριου <λογω υπολοιπου> και εσυ εβαλεσ χρηματα 2 φεβρουαριου, θα πρεπει να περιμενεισ μεχρι 11 φεβρουαριου.

 

>Δεν εχεις δίκιο

Μπένουν οταν το ενεργοποιησεις και μετα καθε πρωτη του μηνα

είσαι λάθος κάθε μια του μήνα φορτώνονται, εκτός από την πρώτη φορά που μπαίνουν τη μέρα που θα στο καταχωρήσουν

 

Και σε εμένα το ίδιο γίνεται

 

μπορω να μετατρεψω το ftg σε q ώστε να έχω χρέωση ανα δευτερόλεπτο?

παίρνω τα 120 λεπτα λόγω σταθερής,

αν γίνεται που το κάνω?

Θα έχεις και στην q τα 120' δώρο, απλά αυτά θα έχουν 3λεπτη χρέωση και όχι άνα δευτερόλεπτο όπως είναι όλα τα άλλα πακέτα της q

Έφτασε, επιτέλους, η ημέρα που μπόρεσε το σύστημα της Wind να μου δώσει προσφορά, μετά τη λήξη της δέσμευσης.

Όπως έχω ξαναγράψει, πήγα στην Wind πέρυσι, για να πάρω vdsl από KV, με την τότε ισχύουσα προσφορά των 20+10 ευρώ/μήνα. Μετά από κακή συνεννόηση με το κατάστημα, μου έδωσαν και 300' προς κινητά, τα οποία στην αρχή νόμιζα ότι ήταν προς όλους, όπως είχα ζητήσει, αλλά μετά το λογαριασμό και την αντίστοιχη σφαλιάρα-χρέωση ήταν μόνο προς Wind (!!!), δηλαδή άχρηστα, στην ουσία.

 

Σήμερα, λοιπόν, ο υπάλληλος είπε ότι υπάρχουν 2 προσφορές για μένα, εκτός από το ίντερνετ+vdsl και τα απεριόριστα προς εθνικά δίκτυα: α) 30' προς κινητά προς όλους με 22+10 ευρώ/μήνα και β) 300' προς κινητά προς όλους με 25+10 ευρώ/μήνα και, φυσικά, αφενός πρέπει να διακοπούν τα 300' προς Wind για να μην χρεωθώ (αν και δόθηκαν 2 μήνες αργότερα από την ενεργοποίηση) αφετέρου θα χρεωθώ και τα 5 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό για την ανανέωση (!!!).

 

Θεωρώ αστεία την 1η προσφορά, γιατί αφενός αυξάνει το μηνιαίο τέλος αφετέρου δίνει 30' μόνο, και υπερβολική τη 2η, αφού τα 300' τα δίνει δωρεάν στους νέους συνδρομητές, και σκέφτομαι τη φορητότητα αλλά, επειδή ο μόνος πάροχος vdsl από KV στην περιοχή μου είναι ο ΟΤΕ και αυτός ενεργοποιεί σχεδόν άμεσα τη φορητότητα, χωρίς να δίνει περιθώριο για να προλάβει να δώσει αντιπροσφορά ο υφιστάμενος πάροχος (η Wind στην προκειμένη περίπτωση), προβληματίζομαι στο τι μπορώ και έχω περιθώριο να κάνω.

 

Υπάρχουν ιδέες και προτάσεις;

Έφτασε, επιτέλους, η ημέρα που μπόρεσε το σύστημα της Wind να μου δώσει προσφορά, μετά τη λήξη της δέσμευσης.

Όπως έχω ξαναγράψει, πήγα στην Wind πέρυσι, για να πάρω vdsl από KV, με την τότε ισχύουσα προσφορά των 20+10 ευρώ/μήνα. Μετά από κακή συνεννόηση με το κατάστημα, μου έδωσαν και 300' προς κινητά, τα οποία στην αρχή νόμιζα ότι ήταν προς όλους, όπως είχα ζητήσει, αλλά μετά το λογαριασμό και την αντίστοιχη σφαλιάρα-χρέωση ήταν μόνο προς Wind (!!!), δηλαδή άχρηστα, στην ουσία.

 

Σήμερα, λοιπόν, ο υπάλληλος είπε ότι υπάρχουν 2 προσφορές για μένα, εκτός από το ίντερνετ+vdsl και τα απεριόριστα προς εθνικά δίκτυα: α) 30' προς κινητά προς όλους με 22+10 ευρώ/μήνα και β) 300' προς κινητά προς όλους με 25+10 ευρώ/μήνα και, φυσικά, αφενός πρέπει να διακοπούν τα 300' προς Wind για να μην χρεωθώ (αν και δόθηκαν 2 μήνες αργότερα από την ενεργοποίηση) αφετέρου θα χρεωθώ και τα 5 ευρώ στον επόμενο λογαριασμό για την ανανέωση (!!!).

 

Θεωρώ αστεία την 1η προσφορά, γιατί αφενός αυξάνει το μηνιαίο τέλος αφετέρου δίνει 30' μόνο, και υπερβολική τη 2η, αφού τα 300' τα δίνει δωρεάν στους νέους συνδρομητές, και σκέφτομαι τη φορητότητα αλλά, επειδή ο μόνος πάροχος vdsl από KV στην περιοχή μου είναι ο ΟΤΕ και αυτός ενεργοποιεί σχεδόν άμεσα τη φορητότητα, χωρίς να δίνει περιθώριο για να προλάβει να δώσει αντιπροσφορά ο υφιστάμενος πάροχος (η Wind στην προκειμένη περίπτωση), προβληματίζομαι στο τι μπορώ και έχω περιθώριο να κάνω.

 

Υπάρχουν ιδέες και προτάσεις;

 

Οπου δινει ο Οτε,wind κατα τα πασα πιθανοτητα δινει και η hol για ρωτα η κοιταξε το σαιτ της δεν χανεις και τπτ.

Όταν ψάχτηκα για vdsl από KV στο τέλος του 2013, η Hol έδινε σε άλλες περιοχές αλλά, περίεργα και αναιτιολόγητα, όχι στη δική μου.

Πριν από ένα μήνα ρώτησα πάλι και η απάντησή τους ήταν αρνητική. Αλλά και σε μερικούς πωλητές/προωθητές πακέτων της vadafone που με πήραν πρόσφατα, είπα ότι ενδιαφέρομαι μόνο στην περίπτωση που θα μου δώσουν vdsl από KV και, μετά από έρευνα μου είπαν ότι δεν δίνει (!!!).

 

Επομένως, ο ΟΤΕ είναι μονόδρομος για φορητότητα, έστω και προσωρινή/δοκιμαστική (για αντιπροσφορά).

Σήμερα είχαμε εξελίξεις που ενδιαφέρουν όσους έχουν σταθερή Wind.

Ξεκίνησα από το πρωί να τηλεφωνώ αλλά στις 3 πρώτες προσπάθειες έπεφτε η γραμμή μετά την ενημέρωση για το κόστος του τηλεφωνήματος, αφού, προφανώς, είχα χρεωθεί τα 0,25 για το καθένα. Όταν έπιασα γραμμή το μεσημέρι, ο υπάλληλος είπε ότι οι 2 προσφορές του ΣΑ δεν ισχύουν πλέον (!!!), αφού πέρασε το 24ωρο (για το οποίο δεν είχα ενημέρωση, θα μου πεις τώρα έμαθα ...).

Στην ερώτηση ποια είναι η σημερινή προσφορά, απάντησε ότι το πακέτο με τα 300' προς κινητά κοστίζει 28+10 (!!!), αν και το κόστος στους νέους συνδρομητές έχει κατέβει στα 5€, τουλάχιστον για τους πρώτους 6 μήνες. Μετά από συζητήσεις για άλλες λεπτομέρειες και αφού έκανε λάθος για τις χρεώσεις τους τρέχοντος πακέτου, πρότεινε και άλλο πακέτο με 120' προς κινητά με 25+10 ευρώ, φυσικά, για 24 μήνες, με ισχύ και αυτά για 24 ώρες (!!!).

 

Επιφυλάχτηκα για να το σκεφτώ αλλά η κατάσταση με την Wind, έχει πάρει άλλη πορεία.

 

Μίλησα και με τον ΟΤΕ αλλά η πρόταση που δίνει αφορά μόνο στην παροχή του full πακέτου OTETV για 24 μήνες με 17,90 και το vdsl 30 στα 39,90 δηλαδή όσο έχει στο site.

 

Υπάρχει εμπειρία άλλων συνδρομητών της Wind πάνω στο θέμα της ανανέωσης;

Δηλαδή, εάν δεν αποδεχθώ την προσφορά μέχρι αύριο, θα προτείνουν 30 ή 35;

Αν δεν σε καιει το vdsl κανε αιτηση φορητοτητας αλλου και εκτος τρελου απροοπτου θα σου αντιπροτεινουν απο την γουιντ φτηνοτερο πακετο για vdsl απο αυτο που εισαι ηδη. Το αν δεν σε καιει το αναφερω σε περιπτωση που στραβωσει κατι και δεν σε βρουν απο την γουιντ (3 φορες παντως εως τωρα δεν ειχα τετοιο θεμα)

Πέρα από το γεγονός ότι όταν συνηθίσεις στο 50/5 δύσκολα ξαναγυρίζεις πίσω, το ερώτημα πότε θα σε πάρουν από το Τμήμα Προσφορών.

Την εποχή που είχα τη γραμμή αυτή στη Forthnet (αλλά τώρα από τις άλλες γραμμές που εξακολουθώ να έχω), τηλεφωνούσα στο Τμήμα αυτό και βρίσκαμε μια λύση. Στην Wind επικοινωνείς με ένα υπάλληλο και σου λέει αυτά που περιγράφω!!!

 

Όπως έγραψα παραπάνω, το σενάριο (δοκιμαστικής) φορητότητας δεν παίζει αφενός γιατί ο (μόνος πάροχος πλέον στην περίπτωσή μου) ΟΤΕ ενεργοποιεί αμέσως τη φορητότητα, χωρίς να αφήνει περιθώρια διαπραγμάτευσης με τον προηγούμενο αφετέρου, στην περίπτωση που δεν τηλεφωνήσει η Wind, το αντίστοιχο πακέτο του ΟΤΕ είναι σχεδόν διπλάσιο, χωρίς τα 300' προς κινητά.

Εως τωρα δεν ειχα ποτε τετοιο προβλημα και με επαιρναν τηλ με το που λαμβαναν το αιτημα φορητοτητας (2 μερες ηταν το μεγιστο). Βεβαια βασικη προυποθεση να εχεις μαζι σου το τηλ που δηλωσες ωστε να σε βρουν και φυσικα ΠΟΤΕ δεν τους καλεις εσυ αν θελεις καλυτερη προσφορα.

Παντως δεν θα προτεινα φορητοτητα ετσι και αλλιως σε ΟΤΕ γιατι δεν ξερω αν πραγματικα ενεργοποιουν αμεσως (αν και νομιζω οτι ειναι υποχρεωμενοι να περιμενουν τον προηγουμενο παροχο να επικοινωνησει μαζι σου και μονο αν δεν γινει αυτο μεσα σε καποιες μερες προχωρανε στο αιτημα)

Πέρα από το γεγονός ότι όταν συνηθίσεις στο 50/5 δύσκολα ξαναγυρίζεις πίσω, το ερώτημα πότε θα σε πάρουν από το Τμήμα Προσφορών.

Την εποχή που είχα τη γραμμή αυτή στη Forthnet (αλλά τώρα από τις άλλες γραμμές που εξακολουθώ να έχω), τηλεφωνούσα στο Τμήμα αυτό και βρίσκαμε μια λύση. Στην Wind επικοινωνείς με ένα υπάλληλο και σου λέει αυτά που περιγράφω!!!

 

Όπως έγραψα παραπάνω, το σενάριο (δοκιμαστικής) φορητότητας δεν παίζει αφενός γιατί ο (μόνος πάροχος πλέον στην περίπτωσή μου) ΟΤΕ ενεργοποιεί αμέσως τη φορητότητα, χωρίς να αφήνει περιθώρια διαπραγμάτευσης με τον προηγούμενο αφετέρου, στην περίπτωση που δεν τηλεφωνήσει η Wind, το αντίστοιχο πακέτο του ΟΤΕ είναι σχεδόν διπλάσιο, χωρίς τα 300' προς κινητά.

 

Μου φενεται το vdsl στην wind με τα απερ σταθερα τα 300 σε κινητα το 50-5 μεσα απο kv εχει 24μηνη δεσμευση με τον πρωτο χρονο 30e και τον δευτερο χρονο 35ε πιστευω οτι ισως δινη vdsl και η hol.για δες τι σου βγαζη μεσα απο το σαιτ τους στην διαθεσιμοτητα.

Εως τωρα δεν ειχα ποτε τετοιο προβλημα και με επαιρναν τηλ με το που λαμβαναν το αιτημα φορητοτητας (2 μερες ηταν το μεγιστο). Βεβαια βασικη προυποθεση να εχεις μαζι σου το τηλ που δηλωσες ωστε να σε βρουν και φυσικα ΠΟΤΕ δεν τους καλεις εσυ αν θελεις καλυτερη προσφορα.

Παντως δεν θα προτεινα φορητοτητα ετσι και αλλιως σε ΟΤΕ γιατι δεν ξερω αν πραγματικα ενεργοποιουν αμεσως (αν και νομιζω οτι ειναι υποχρεωμενοι να περιμενουν τον προηγουμενο παροχο να επικοινωνησει μαζι σου και μονο αν δεν γινει αυτο μεσα σε καποιες μερες προχωρανε στο αιτημα)

 

Για το θέμα της άμεσης φορητότητας από τον ΟΤΕ, μεταφέρω όσα έχω διαβάσει σε σχετικά posts.

 

Εάν ως τηλέφωνο επικοινωνίας εννοείς το κινητό και φυσικά όχι το σταθερό, ναι, το έχουν αφού στέλνουν τα μηνύματα αλλά μέχρι πότε μπορώ να περιμένω κλήση τους; Άλλωστε, αύριο εκδίδεται ο νέος λογαριασμός στον οποίο η συνδρομή θα διαμορφωθεί στα 40+10 αντί 20+10 που ίσχυε μέχρι σήμερα (!!!). Και, όπως μου είπε ο υπάλληλος, το ποσό αυτό θα μειωθεί με αντιλογισμό από την ημέρα που θα ανανεώσω.

 

----- προσθήκη μηνύματος 15 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Μου φενεται το vdsl στην wind με τα απερ σταθερα τα 300 σε κινητα το 50-5 μεσα απο kv εχει 24μηνη δεσμευση με τον πρωτο χρονο 30e και τον δευτερο χρονο 35ε πιστευω οτι ισως δινη vdsl και η hol.για δες τι σου βγαζη μεσα απο το σαιτ τους στην διαθεσιμοτητα.

 

Αν διαβάσεις λίγα posts παραπάνω, θα καταλάβεις ότι η Hol δεν δίνει στην περιοχή μου vdsl από KV, αναιτιολόγητα, ίσως γιατί δεν της δίνει ο ΟΤΕ ίσως γιατί δεν τη συμφέρει, δεν ξέρω, ενώ σε άλλες περιοχές δίνει.

 

Σε ότι αφορά στο πακέτο που δίνει στους νέους συνδρομητές, στις περιπτώσεις χωρίς συμβόλαιο με κινητή, όπως είμαι εγώ, υπολογίζεται, με τα 300' προς κινητά, σε (20*12)+(25+12)=540€, για τα 2 χρόνια και για VDSL (5*6)+10*18=210€ (5 τους πρώτους 6 μήνες και 10 τους επόμενους 18), οπότε σύνολο 540+210+75 (τέλη σύνδεσης)= 825€ / 24 = 34,37€/μήνα.

Στη μια (από τις 2) προσφορά του ΣΑ, με τα 300' προς κινητά, ζήτησαν 25+10 για 2 χρόνια + 5 τέλος ανανέωσης, δηλαδή 35*24+5= 845 /24 = 35,21€/μήνα. Όπως έγραψα παραπάνω, σήμερα μου είπαν ότι έπαψε να ισχύει η προσφορά του ΣΑ και η νέα είναι 28+10 (!!!), για το ίδιο πακέτο, και αργότερα 25+10 με 120' αντί 300" (!!!).

Καλησπέρα, να ρωτήσω και εγώ κάτι. Έκανα αίτηση στην Wind για VDSL (ποιο παλιά δεν μου έδινε) στην Cyta που είμαι τώρα με VDSL 35/3 οι ταχύτητες που πιάνω είναι για γέλια, 15.3/1.3 με Hol που ήμου σε ADSL είχα 18.5/1 λέτε να δω διαφορά με Wind; να πω ότι ο ΟΤΕ δεν μου δίνει VDSL απόσταση περίπου 970 μέτρα. Και με 22 να συνδεθώ θα πετάω δεν το συζητώ για 40+.

Προφανώς, θα σου δώσει vdsl από το ΑΚ, δηλαδή μέσω του χάλκινου δικτύου του ΟΤΕ και όχι από ΚΑΦΑΟΥ.

Οι ταχύτητες που μπορεί να πιάσεις έχουν σχέση με την απόσταση που βρίσκεσαι από το ΑΚ.

Προφανώς, θα σου δώσει vdsl από το ΑΚ, δηλαδή μέσω του χάλκινου δικτύου του ΟΤΕ και όχι από ΚΑΦΑΟΥ.

Οι ταχύτητες που μπορεί να πιάσεις έχουν σχέση με την απόσταση που βρίσκεσαι από το ΑΚ.

Γνωρίζεις πάνω κάτω τι ταχύτητες παίζει να πιάσω; Αστικό κέντρο 966m πάντως σε ADSL κάτω από 18 δεν έπεφτα εχω περάσει από όλους τους παρόχους. Μόνο η Cyta έκανε και κάνει νερά αλλά δεν έχω παράπονο οι τεχνικοί προσπάθησαν αρκετά αλλά ταχύτητα ποιο κάτω και από ADSL.

Πως υπολόγισες την απόσταση από το ΑΚ;

Πως υπολόγισες την απόσταση από το ΑΚ;

Μου το είχε βγάλει η σελίδα της Cyta. Γνωρίζεις πόσο καιρό κάνει η ενεργοποίηση φορητότητας απο την στιγμή της παραλαβής εγγράφων;

 

----- προσθήκη μηνύματος 15 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Το 13800 από κινητό ή σταθερό WIND κοστίζει 0,25€ η κλήση... από πάροχο Vodafone, Cosmote ξέρει κανείς πόσο κοστίζει;

Μιας και διαβάζω μόλις τώρα τους όρους και τις χρεώσεις που μόλις μου έστειλε η Wind για το σταθερό μου τηλέφωνο μετά από αίτηση φπρητότητας να αναφέρω ότι έχει μέσα τιμοκατάλογο ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2011 που αναφέρει κλήση από κινητό και σταθερό Wind στο 13800 χωρίς χρέωση. Εννοείται πως δεν ισχύει αλλά κακός που δεν έχουν νεό τιμοκατάλογο γιατί με κάτι τέτοιο θεωρώ ότι κάνεις άνετα καταγγελία.

Έχουν αλλάξει οι όροι και τα τιμολόγια και όχι μόνο στην Wind. Μέχρι τα μέσα 2014, αν θυμάμαι καλά, ήταν δωρεάν η κλήση στο 13800 αλλά και σε άλλα, σήμερα είναι μόνο στην ΤΒ 1212.

Θαυμάστε το επιχειρηματικό δαιμόνιο της Wind...

 

http://s28.postimg.org/scxgj2frx/screenshot_56.jpg

 

Απο πότε έχετε να ακούσετε για χρέωση αναγνώρισης κλήσεων;

 

Για να μην αναφέρω το ρημάδι το email που δίνει και θέλει να το χρεώνει €2 το μήνα!! Όταν είχα γραφτεί στην τότε Tellas, είχα πάρει 3 διευθύνσεις email. Η Wind αφαίρεσε τις 2 (χωρίς μια τελευταία προειδοποίηση με αποτέλεσμα να χάσω σημαντικά emails) και τώρα ζητάει και €2 για την υπηρεσία! Που ακούστηκε να πληρώνεις το λογαριασμό email σε συνδρομή internet!

To θεμα αυτο για τις χρεωσεις ειναι παλιο και ισχυει ΜΟΝΟ για οσους θελουν να παραμεινουν σε πακετα που εχουν καταργηθει και δεν δινονται πλεον σε νεους συνδρομητες. Οποιος θελει να παραμεινει σε αυτα εχει καποιες εξτρα χρεωσεις αλλιως παει στα καινουρια

Για το email δεν εχω αποψη και προσωπικα δεν με ενδιαφερει καθολου καθως εχω gmail

Δεν ξέρω αν είναι παλιό, εγώ το είδα στον λογαριασμό που πήρα προχθές. Χρέωση για αναγνώριση κλήσεων έχω να δω 20 χρόνια, απο τοτε που ο ΟΤΕ ήταν μονοπώλιο.

 

Είναι καθαρά απόπειρα να κλειδώσει συνδρομητές με 24μηνα συμβόλαια. Πριν 2 μήνες ανανέωσα το Double Play S για 18 μήνες στα €17. Γιατί θα πρέπει τώρα να μπω στη διαδικασία μετατροπής του σε Wind Broadband με 24μηνη δέσμευση απο τη στιγμή που είναι το ίδιο πράγμα με αυτό που έχω; Δεν μου προσφέρει τίποτα παραπάνω.

 

Όσο για το email, δεν έχει σημασία να σε ενδιαφέρει, το έχεις έτσι κι αλλιώς. Δεν βλέπω μάλιστα να διευκρινίζει ποιοι θα πληρώνουν τα €2, φαίνεται να είναι για όλους όσους έχουν internet.

Ξέρει κανείς αν μπορώ να το απενεργοποιήσω;

Όσο για το email, δεν έχει σημασία να σε ενδιαφέρει, το έχεις έτσι κι αλλιώς. Δεν βλέπω μάλιστα να διευκρινίζει ποιοι θα πληρώνουν τα €2, φαίνεται να είναι για όλους όσους έχουν internet.

Ξέρει κανείς αν μπορώ να το απενεργοποιήσω;

 

Πάρε στο 13800 και πες τους να το απενεργοποιήσουν. Αυτό έκανα κι εγώ και είπαν θα το προωθήσουν και θα με ενημερώσουν. Βέβαια όπως τους άκουγα στο τηλέφωνο φαινόντουσαν λίγο "shady"και υπάρχει και μια περίπτωση να μου πουν ότι δεν γίνεται ξέρω 'γω. Θα δείξει...

Θα περιμένω να μάθω την απάντηση που θα σου δώσουν πριν χάσω το χρόνο μου με τηλεφωνήματα. Απορώ πάντως γιατί υπογράφουμε συμβόλαιο απο τη στιγμή που κάνουν ό,τι θέλουν χωρίς να τους δεσμεύει τίποτα.

Μετά την ανανέωση του συμβολαίου μου και την προσθήκη 120' σε κινητά προς όλους, προβληματίζομαι για το πως μπορώ να παρακολουθώ τη μηνιαία πορεία τους.

Όσο ήμουν στη Forthnet, έμπαινα στο λογαριασμό μου και είχα πλήρη εικόνα της κατάστασης.

Για το κινητό μπορείς να βλέπεις τον χρόνο που απομένει στο MyF2G.

 

Το σταθερό τώρα, μόνο τους περασμένους λογαριασμούς θα βρεις στο MyWind.