Vodafone HOME Internet & Double Play

ευχαριστω φιλε

 

να ρωτησω και κατι αλλο η φορητοτητα ξεκινάει οταν υπογραψης το συμβολαιο η οταν μιλησεις τηλεφωνικα ?

 

Λογικά από την ώρα που το συμβόλαιο φτάνει στην Vodafone υπογεγραμμένο.

Λογικά από την ώρα που το συμβόλαιο φτάνει στην Vodafone υπογεγραμμένο.

:)

Οκ φιλε μου

Πάλι μαζικό πρόβλημα στην Vodafone. Πραγματικά τραγική εταιρία σε όλα της. Ήμουν πρώην πελάτης Cyta και τώρα αναγκαστικά Vodafone και η εμπειρία πελάτη είναι από τις πιο άσχημες που έχω συναντήσει ποτέ σε εταιρία τηλεπικοινωνιών. Κάθε τρείς και λίγο χωρίς υπηρεσίες. Τόσα χρόνια με την Cyta δεν είχα κανένα πρόβλημα. Με ενημέρωσαν ότι έχει επανέλθει η τηλεφωνία και αναμένουμε το internet.

Παιδιά ακόμα δεν με έχουν πάρει για ταυτοποίηση στοιχείων από την getaline.gr κάτι μου λέει ότι θα μου στειλουν τα συμβόλαια χωρίς καμία ταυτοποίηση και ότι τα 100 ευρώ τικετς είναι ψέμα γι'αυτό και δεν κάνουν καταγραφή

Ερώτηση αν δεν υπογράψω το συμβόλαιο τι γίνεται σταματαει η φορητότητα?

Παιδιά ακόμα δεν με έχουν πάρει για ταυτοποίηση στοιχείων από την getaline.gr κάτι μου λέει ότι θα μου στειλουν τα συμβόλαια χωρίς καμία ταυτοποίηση και ότι τα 100 ευρώ τικετς είναι ψέμα γι'αυτό και δεν κάνουν καταγραφή

Ερώτηση αν δεν υπογράψω το συμβόλαιο τι γίνεται σταματαει η φορητότητα?

 

Αν δεν έχουν γραπτά ή φωνητικά την καταγραφή όπου συναινείς στο συμβόλαιο δεν ισχύει τίποτα.

Αν δεν έχουν γραπτά ή φωνητικά την καταγραφή όπου συναινείς στο συμβόλαιο δεν ισχύει τίποτα.

Όχι δεν μου είπαν ότι καταγράφονται αλλά μου ζήτησαν στοιχεία αφμ κτλπ και εγώ κακός τα έδωσα μιας και νόμιζα ότι μετά μου έκαναν και καταγραφή ότι δέχομαι

Όσοι έχουμε συνδιαστικο πακέτο που περιλαμβάνει και vodafone tv, θα γίνει αυτόματα η έκπτωση 10% στην vodafone tv μετά την κατάργηση του φόρου 10% για την συνδρομητική τηλεόραση από 01/10/2020; Υπάρχει περίπτωση να πουν ότι επειδή το κλείσαμε στην τάδε τιμή το πακέτο, δεν αλλάζει η τιμή του επειδή άλλαξε η φορολογία;

Όσοι έχουμε συνδιαστικο πακέτο που περιλαμβάνει και vodafone tv, θα γίνει αυτόματα η έκπτωση 10% στην vodafone tv μετά την κατάργηση του φόρου 10% για την συνδρομητική τηλεόραση από 01/10/2020; Υπάρχει περίπτωση να πουν ότι επειδή το κλείσαμε στην τάδε τιμή το πακέτο, δεν αλλάζει η τιμή του επειδή άλλαξε η φορολογία;

 

Ηδη μου ρθε λογαριασμος 1/10/2020 χωρις τον φορο,στον λογαριασμο που θα λαβεις θα ειναι χωρις τον φορο

Ο φόρος θα φύγει αλλά δεν θα είναι το παγιο που είχες -10%, θα πρέπει να δεις στο λογαριασμό σου πόση είναι η χρέωση όλων των πακέτων (προ φπα) χωρίς τον φόρο τηλεόρασης, και στη συνέχεια να προσθέσεις τον φπα.

Αυτή η μείωση ισχύει και για νόβα?

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ισχύει για κάθε εταιρία στην οποία εφαρμοζόταν το τέλος 10% της συνδρομητικής τηλεόρασης.

Απ' ότι είδα στο λογαριασμό μου υπάρχει το τέλος αυτό.

Άρα απ' τον επόμενο θα είναι μειωμένος? Θα φανεί...

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Καλημέρα! Την Τετάρτη μου ενεργοποίηθηκε το 50αρι Vdsl, έχω το γνωστό ρουτερ h300s. Σας ανεβάζω τα στοιχεία της σύνδεσης για να μου πείτε τη γνώμη σας.

 

Δυστυχώς, παρότι με speedtest στο κινητό έχω πιασει μέχρι και 40mbps, ΕΧΩ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΕΙΣ συχνές. Δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω γι αυτό. Επίσης αναβοσβήνει συνεχώς το "φωτάκι" το ίντερνετ στο ρουτερ, αυτό είναι φυσιολογικό.

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Edited October 3, 2020 by n80_s700i

Καλημέρα! Την Τετάρτη μου ενεργοποίηθηκε το 50αρι Vdsl, έχω το γνωστό ρουτερ h300s. Σας ανεβάζω τα στοιχεία της σύνδεσης για να μου πείτε τη γνώμη σας.

 

Δυστυχώς, παρότι με speedtest στο κινητό έχω πιασει μέχρι και 40mbps, ΕΧΩ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΕΙΣ συχνές. Δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω γι αυτό. Επίσης αναβοσβήνει συνεχώς το "φωτάκι" το ίντερνετ στο ρουτερ, αυτό είναι φυσιολογικό.

 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

 

Η γραμμή μια χαρά φαίνεται από τα όσα νούμερα δείχνει η φωτογραφία.

Το λαμπάκι internet αναβοσβήνει οπότε υπάρχει κίνηση δεδομένων Internet.

Το ίδιο με τα λαμπάκια 2.4 και 5 που είναι για τα wifi.

Το dsl πρέπει να είναι σταθερό, αν αναβοσβήνει σημαίνει ότι μόλις χάθηκε η σύνδεση και κάνει συγχρονισμό. Τότε θα έχει σβήσει και το λαμπάκι του Internet.

 

Όλα αυτά βέβαια τα λέει και το manual.

Πάλι μαζικό πρόβλημα στην Vodafone. Πραγματικά τραγική εταιρία σε όλα της. Ήμουν πρώην πελάτης Cyta και τώρα αναγκαστικά Vodafone και η εμπειρία πελάτη είναι από τις πιο άσχημες που έχω συναντήσει ποτέ σε εταιρία τηλεπικοινωνιών. Κάθε τρείς και λίγο χωρίς υπηρεσίες. Τόσα χρόνια με την Cyta δεν είχα κανένα πρόβλημα. Με ενημέρωσαν ότι έχει επανέλθει η τηλεφωνία και αναμένουμε το internet.

Αυτό σκεφτόμουν! Όσο ήταν Cyta όλα ήταν πολύ καλά. Μπορεί πχ μια φορά στα 2 χρόνια να έπεσε σύνδεση. Τώρα τα έχουν κάνει...

Η γραμμή μια χαρά φαίνεται από τα όσα νούμερα δείχνει η φωτογραφία.

Το λαμπάκι internet αναβοσβήνει οπότε υπάρχει κίνηση δεδομένων Internet.

Το ίδιο με τα λαμπάκια 2.4 και 5 που είναι για τα wifi.

Το dsl πρέπει να είναι σταθερό, αν αναβοσβήνει σημαίνει ότι μόλις χάθηκε η σύνδεση και κάνει συγχρονισμό. Τότε θα έχει σβήσει και το λαμπάκι του Internet.

 

Όλα αυτά βέβαια τα λέει και το manual.

Ναι το φωτάκι DSL δεν έχει κανένα πρόβλημα, είναι σταθερα πράσινο. Απλά βλέπω βυθίσεις σήματος και ακόμα και διακοπή, βλέποντας πχ cosmote TV μέσω app, που είναι καθαρά streaming και μου βγάζει μήνυμα ότι δεν υπάρχει δίκτυο. Δεν είχα ξανά τέτοιο πρόβλημα με το παλιό ρουτερ και το κλασικό ADSL.

 

Επομένως το πρόβλημα μάλλον εντοπίζεται στη σύνδεση του ρουτερ με τις συσκευές μου και όχι με τη γραμμή μου σωστά??

Ναι το φωτάκι DSL δεν έχει κανένα πρόβλημα, είναι σταθερα πράσινο. Απλά βλέπω βυθίσεις σήματος και ακόμα και διακοπή, βλέποντας πχ cosmote TV μέσω app, που είναι καθαρά streaming και μου βγάζει μήνυμα ότι δεν υπάρχει δίκτυο. Δεν είχα ξανά τέτοιο πρόβλημα με το παλιό ρουτερ και το κλασικό ADSL.

 

Επομένως το πρόβλημα μάλλον εντοπίζεται στη σύνδεση του ρουτερ με τις συσκευές μου και όχι με τη γραμμή μου σωστά??

 

Αυτες οι αποσυνδεσεις ειναι μονο μεσω wifi ή και μεσω ethernet;

Αν ειναι μονο μεσω wifi τοτε σιγουρα δεν εχει θεμα η γραμμη σου και το προβλημα ειναι ή του router ή της συσκευης ή λαθος ρυθμισης.

Βασικα ανοιξε τις ρυθμισεις του router (192.168.2.1) και στην καρτελα Internet->DNS & DDNS απενεργοποιησε το Ασφαλεια DNS.

Υστερα κανε τις δοκιμες να δεις αν και που κολλαει.

Στο συμβόλαιο μου λήγει 14-11-20.

Τι προσφορά ανανέωσης δίνουν, ξέρει κανείς ?

Στο συμβόλαιο μου λήγει 14-11-20.

Τι προσφορά ανανέωσης δίνουν, ξέρει κανείς ?

 

Διαφέρουν ανάλογα τον πελάτη.. λογικά θα σε πιέσουν να πας σε vdsl ... η θα σου πουν να πας στα ίδια λεφτά που είσαι τώρα άμα είχες κάποια προσφορά.

Μακάρι να είχαν έναν μπούσουλα όμως κάνουν ότι τους λέει το σύστημα.

 

Άμα κάποιο παιδί έκανε πρόσφατα ανανέωση ας μας πει ακριβώς τι τιμές δίνουν.

 

Σαν συμβουλή πάντως θα σου έλεγα (αμα θες vdsl 50) να τους πεις στα 26Ε που δίνουν και στους νέους χρήστες.

Εμένα μου είχαν δώσει πριν 4 μήνες που τους ζήτησα αναβάθμιση χωρίς να έχει λήξει το συμβόλαιό μου 50άρι με Vf Tv Full pack στα 30,99€ και πριν 1 εβδομάδα έκανα αίτηση για 100άρι μαζί με την Tv στα 36€. Αυτά είναι με συνδιαστική έκπτωση σύν το 1€ της πληρωμής από το app.

Από πού μπορώ να δω πότε λήγει το συμβόλαιο παιδιά;

Από πού μπορώ να δω πότε λήγει το συμβόλαιο παιδιά;

 

Πάρε τηλ την εξυπηρέτηση πελατών.

Καλησπέρα σε όλους.

 

Έχει προκύψει το εξής θέμα. Ο αδερφός μου έχει οικογενειακό πακέτο κινητής στην vodafone και αποφάσισε περίπου στις αρχές Ιούνη να βάλει σταθερό τηλέφωνο/internet και να τα συνδυάσει. Στο σπίτι του δεν είχε προηγουμένως άλλη γραμμή. 'Υστερα από αρκετά επεισόδια επισκέψεων τεχνικών περίπου στα τέλη Σεπτέμβρη αποφάσισε να κάνει πίσω και να ζητήσει διακοπή γιατί δεν έχει έρθει ακόμα ο εξοπλισμός και προφανώς δεν χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες. Χθες τον πήραν τηλ από εταιρεία κούριερ για να παραλάβει τον εξοπλισμό (!). Πήρε πάλι την εξυπηρέτηση να το αναφέρει και ότι έχει ζητήσει εδώ και μέρες διακοπή και του είπαν οτι δεν είναι θέμα δικό τους πλέον. Επίσης, επειδή ρώτησε, του είπαν ότι στον λογαριασμό που θα εκδοθεί υπάρχει τέλος διακοπής 210 ευρώ κάπου. Τι μπορούμε να κάνούμε σε αυτή την περίπτωση; Γιατί μιλάμε για σκέτη κοροϊδία πια...

Σχετικά με το θέμα που αναφέρω πιο πάνω, δυστυχώς εκεί που βρίσκεται το ρουτερ δεν μπορώ να συνδέσω ethernet, τουλάχιστον το tv box που με ενδιαφέρει! Παρόλα αυτά νομίζω έλυσα το πρόβλημα καθώς το σύνδεσα στο WiFi στην μπάντα 5G, και έκτοτε παίζει απροβληματιστα! Το παρακολουθώ βέβαια για να σιγουρευτώ!

 

Εμένα, πελάτης πολλά χρόνια, από 24αρι ADSL που έδινα γύρω στα 18, μου έκαναν προσφορά Vdsl 50αρι στα 23 ευρω περίπου!

 

Μου είπαν επίσης ότι αν η ταχύτητα είναι κάτω από 45mbps, δικαιούμαι έκπτωση στο λογαριασμό 10%. Βέβαια φαντάζομαι εννοεί ταχύτητα συγχρονισμού, που εμένα είναι κάτι παραπάνω από 51mbps. Επομένως θεωρώ είναι καλη η γραμμή μου.

Edited October 6, 2020 by n80_s700i

Σχετικά με το θέμα που αναφέρω πιο πάνω, δυστυχώς εκεί που βρίσκεται το ρουτερ δεν μπορώ να συνδέσω ethernet, τουλάχιστον το tv box που με ενδιαφέρει! Παρόλα αυτά νομίζω έλυσα το πρόβλημα καθώς το σύνδεσα στο WiFi στην μπάντα 5G, και έκτοτε παίζει απροβληματιστα! Το παρακολουθώ βέβαια για να σιγουρευτώ!

 

Εμένα, πελάτης πολλά χρόνια, από 24αρι ADSL που έδινα γύρω στα 18, μου έκαναν προσφορά Vdsl 50αρι στα 23 ευρω περίπου!

 

Μου είπαν επίσης ότι αν η ταχύτητα είναι κάτω από 45mbps, δικαιούμαι έκπτωση στο λογαριασμό 10%. Βέβαια φαντάζομαι εννοεί ταχύτητα συγχρονισμού, που εμένα είναι κάτι παραπάνω από 51mbps. Επομένως θεωρώ είναι καλη η γραμμή μου.

 

Στην Vodafone;;; και σου έκαναν προσφορά από μόνοι τους στα 23€; πως το πάθανε εμένα με έχουν πάρει 5-6 φορές και με πιεζουν για την ίδια αλλαγή στα 38.5€.