Jump to content

Vodafone HOME Internet & Double Play


 Κοινοποίηση

Recommended Posts

Ήρθε ο τελευταίος λογαριασμός 82,95€ που είναι το τέλος διακοπής με ΦΠΑ.

Περιμενω σε 20 μέρες να απαντήσει στην ΕΕΤΤ η εταιρεία.

My list of Devices: 2012 ZTE Blade 2, 2014: ZTE Blade 3, Galaxy S Duos 2 2015: Switch to Windows Phone Lumia 535, 2016: Moving to iOS with iPhone 5s, 2018: Back to Android Redmi 5 Plus, 2019: Xiaomi Redmi Note 7, 2020: iPhone SE 2020 , 2022: iPhone 13, 2023: iPhone 14 Pro 

Tablets: iPad 9th Gen 64GB WiFi 

Mobile: What’s Up+ Nova Unlimited All

Σταθερή: Cosmote 100/10 FTTH, Nova 200/20 FTTH, Cosmote Adsl 24

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...
  • Απαντήσεις 7,1χιλ.
  • Δημιουργία
  • Τελευταία απάντηση

Top Posters In This Topic

Καλησπερα σας. Ολοκληρωθηκε το 24μηνο συμβολαιο που ειχα με σταθερο, ιντερνετ 50 vdsl και vodafone tv. Με πηραν τηλ για ανανεωση κι τους λεω οτι δεν θελω πλεον την vodafone tv, Μου δινει προσφορα για σταθερο κι ιντερνετ στα 30.5 τελικη τιμη. Κι μετα μου λεει οτι στον πρωτο λογαριασμο θα μου ερθει +12 ευρω λογω αλλαγης προγραμματος???!!! Οταν αλλαζα προγραμματα προς τα πανω ποτε δεν ειχα πληρωσει για αλλαγη προγραμματος. Ισχυει αυτη η χρεωση? Ειναι καλη η τιμη που μου εδωσε για τα σημερινα δεδομενα? Να κανω φορητοτητα σε αλλο παροχο?

Link to comment
Share on other sites

14 minutes ago, greenpower said:

Καλησπερα σας. Ολοκληρωθηκε το 24μηνο συμβολαιο που ειχα με σταθερο, ιντερνετ 50 vdsl και vodafone tv. Με πηραν τηλ για ανανεωση κι τους λεω οτι δεν θελω πλεον την vodafone tv, Μου δινει προσφορα για σταθερο κι ιντερνετ στα 30.5 τελικη τιμη. Κι μετα μου λεει οτι στον πρωτο λογαριασμο θα μου ερθει +12 ευρω λογω αλλαγης προγραμματος???!!! Οταν αλλαζα προγραμματα προς τα πανω ποτε δεν ειχα πληρωσει για αλλαγη προγραμματος. Ισχυει αυτη η χρεωση? Ειναι καλη η τιμη που μου εδωσε για τα σημερινα δεδομενα? Να κανω φορητοτητα σε αλλο παροχο?

Πηγένε πίσω και ψάξε το νούμερο του τηλ για τις αποσυνδέσεις ένα σταθερό ειναι. Πάρε τηλ και πες θέλω να φύγω  γιατί το και το...  θα σου κανουν την καλύτερη προσφορά αμεσως. Άμα δεν σου το δώσουν με 23-24 πες φεύγω σε άλλον πάροχο. Θα δεις διαφορά στην αντιμετώπιση.

Link to comment
Share on other sites

17 ώρες πριν, greenpower said:

Καλησπερα σας. Ολοκληρωθηκε το 24μηνο συμβολαιο που ειχα με σταθερο, ιντερνετ 50 vdsl και vodafone tv. Με πηραν τηλ για ανανεωση κι τους λεω οτι δεν θελω πλεον την vodafone tv, Μου δινει προσφορα για σταθερο κι ιντερνετ στα 30.5 τελικη τιμη. Κι μετα μου λεει οτι στον πρωτο λογαριασμο θα μου ερθει +12 ευρω λογω αλλαγης προγραμματος???!!! Οταν αλλαζα προγραμματα προς τα πανω ποτε δεν ειχα πληρωσει για αλλαγη προγραμματος. Ισχυει αυτη η χρεωση? Ειναι καλη η τιμη που μου εδωσε για τα σημερινα δεδομενα? Να κανω φορητοτητα σε αλλο παροχο?

Απο το site 50αρα και Vodafone TV το δινουν 31,5€ νεα συνδεση, για παλιο συνδρομητη, προφανως και δεν ειναι καλη η προσφορα. Θα μπορουσαν να πεσουν ~27€.

Αλλαγη προγραμματος για ποιο λογο; Αφου και  τη νεα προσφορα να αποδεχτεις, δεν θα αλλαξει κατι στις παροχες σου.

Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!!

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, manolog3 said:

Απο το site 50αρα και Vodafone TV το δινουν 31,5€ νεα συνδεση, για παλιο συνδρομητη, προφανως και δεν ειναι καλη η προσφορα. Θα μπορουσαν να πεσουν ~27€.

Αλλαγη προγραμματος για ποιο λογο; Αφου και  τη νεα προσφορα να αποδεχτεις, δεν θα αλλαξει κατι στις παροχες σου.

Οπως εγραψα αρχικα, τους απαντησα οτι δε θελω πια την vodafone tv. Η τιμη 30.5 ειναι η προσφορα τους για τηλεφωνο κι ιντερνετ 50αρα vdsl, χωρις τηλεοραση. Συν 12 ευρω για αλλαγη προγραμματος μου ειπε στον πρωτο λογαριασμο. Δεν μου φαινεται πολυ καλη η προσφορα ουτε πολυ λογικη η εξτρα χρεωση των 12 ευρω. Παλια οταν αλλαζα προγραμμα (παντα μετα τη ληξη της τρεχουσας συμβασης) ποτε δεν ειχα πληρωσει εξτρα αν κι συνηθως πηγαινα σε ακριβοτερο προγραμμα. Απλα εχω  2 χρονια και βαλε να ψαξω για προσφορες, γι' αυτο ειπα να ρωτησω κι εδω. 

Link to comment
Share on other sites

41 minutes ago, greenpower said:

Οπως εγραψα αρχικα, τους απαντησα οτι δε θελω πια την vodafone tv. Η τιμη 30.5 ειναι η προσφορα τους για τηλεφωνο κι ιντερνετ 50αρα vdsl, χωρις τηλεοραση. Συν 12 ευρω για αλλαγη προγραμματος μου ειπε στον πρωτο λογαριασμο. Δεν μου φαινεται πολυ καλη η προσφορα ουτε πολυ λογικη η εξτρα χρεωση των 12 ευρω. Παλια οταν αλλαζα προγραμμα (παντα μετα τη ληξη της τρεχουσας συμβασης) ποτε δεν ειχα πληρωσει εξτρα αν κι συνηθως πηγαινα σε ακριβοτερο προγραμμα. Απλα εχω  2 χρονια και βαλε να ψαξω για προσφορες, γι' αυτο ειπα να ρωτησω κι εδω. 

Σου απάντησα τι θα κάνεις ακριβώς βήμα βήμα... απλά καντω και θα με θυμηθείς

Link to comment
Share on other sites

Οπως εγραψα αρχικα, τους απαντησα οτι δε θελω πια την vodafone tv. Η τιμη 30.5 ειναι η προσφορα τους για τηλεφωνο κι ιντερνετ 50αρα vdsl, χωρις τηλεοραση. Συν 12 ευρω για αλλαγη προγραμματος μου ειπε στον πρωτο λογαριασμο. Δεν μου φαινεται πολυ καλη η προσφορα ουτε πολυ λογικη η εξτρα χρεωση των 12 ευρω. Παλια οταν αλλαζα προγραμμα (παντα μετα τη ληξη της τρεχουσας συμβασης) ποτε δεν ειχα πληρωσει εξτρα αν κι συνηθως πηγαινα σε ακριβοτερο προγραμμα. Απλα εχω  2 χρονια και βαλε να ψαξω για προσφορες, γι' αυτο ειπα να ρωτησω κι εδω. 
Πλήρωνα 17,60€ απλή adsl και ζήτησα να πάω σε 50ρα για το upload και πληρώνω 21,60 χωρίς κόστος αλλαγής προγράμματος. Παζαρεψε το κι άλλο και θα σου πληρώσουν το πέναλτι.
Link to comment
Share on other sites

22 ώρες πριν, greenpower said:

Οπως εγραψα αρχικα, τους απαντησα οτι δε θελω πια την vodafone tv. Η τιμη 30.5 ειναι η προσφορα τους για τηλεφωνο κι ιντερνετ 50αρα vdsl, χωρις τηλεοραση. Συν 12 ευρω για αλλαγη προγραμματος μου ειπε στον πρωτο λογαριασμο. Δεν μου φαινεται πολυ καλη η προσφορα ουτε πολυ λογικη η εξτρα χρεωση των 12 ευρω. Παλια οταν αλλαζα προγραμμα (παντα μετα τη ληξη της τρεχουσας συμβασης) ποτε δεν ειχα πληρωσει εξτρα αν κι συνηθως πηγαινα σε ακριβοτερο προγραμμα. Απλα εχω  2 χρονια και βαλε να ψαξω για προσφορες, γι' αυτο ειπα να ρωτησω κι εδω. 

Σορρυ δεν το παρατηρησα. Προφανως και η τιμη ειναι ακριβη τοτε... πολυ ακριβη και εκτος πραγματικοτητας.

Edited by manolog3

Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!!

Link to comment
Share on other sites

ρε παιδες μια βοηθεια σε ενα κουλο προβλημα που αντιμετωπιζω σε vdsl50, απο την Κυριακη το μεσημερι και μετά.

 

Ξαφνικά, ενω δεν ειχα το παραμικρό θεμα με την γραμμη και δεν εκανε την οποιαδηποτε αποσυνδεση γενικως και ηταν πολυ σταθερη η συνδεση, μου κανει το εξης κουλο:

 

Εχω κανονικα IP, αλλά δεν τρεχει τπτ. ΣΕΡΝΕΤΑΙ. τρεχω speedtest και μου δειχνει σχεδον μηδενικο ιντερνετ στο download, κανονικο ιντερνετ στο upload και ping κανονικο αλλα λιγο ανεβασμενο. με επανεκκινηση του modem στρωνει η γραμμη αλλα το ξανακανει. δεν ειμαι συνεχεια σπιτι αλλα σιγουρα το κανει 2-3-4 φορες την ημερα. Δεν εχω screenshots αυτη την στιγμη να παραθεσω. 

Edited by kallair
Link to comment
Share on other sites

Με την "κοκκινη" μιλησες; Στο κανει και στο ethernet και στο wlan; Τα logs τα ειδες, αν δειχνουν κατι εκεινη τη στιγμη;

Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!!

Link to comment
Share on other sites

2 ώρες πριν, manolog3 said:

Με την "κοκκινη" μιλησες; Στο κανει και στο ethernet και στο wlan; Τα logs τα ειδες, αν δειχνουν κατι εκεινη τη στιγμη;

οχι δεν εχω κοιταξει καθολου τα logs και δεν εχω δοκιμασει το ethernet αλλά ειχε θεμα κ ο αδερφος μου που ειναι συνδεμενος με ethernet οποτε λογικα εχει θεμα και εκει. θα το κοιταξω την επομενη φορα που θα το κανει για να ειμαι 100% σιγουρος. εγω γυριζω το βραδυ σπιτι οποτε τις περισσοτερες φορες δεν εχω την δυνατοτητα να τσεκαρω τι θεμα εχει.

 

Πριν λιγο πηρε τηλεφωνο ο αδερφος μου την εξυπηρετηση πελατων και μας ειπαν να κανουμε ρεσετ το modem και να το τσεκαρουμε να δουμε αν το κανει παλι..

Link to comment
Share on other sites

Ενταξει κλασικο, απο καπου αρχιζεις. Κανεις reset αν δεν παιξει αυτο ισως σου κανουν καποια ρυθμιση και μετα σου λενε ή τους λες, να σου αλλαξουν modem. Ποιο modem εχεις τωρα;

Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!!

Link to comment
Share on other sites

2 ώρες πριν, manolog3 said:

Ενταξει κλασικο, απο καπου αρχιζεις. Κανεις reset αν δεν παιξει αυτο ισως σου κανουν καποια ρυθμιση και μετα σου λενε ή τους λες, να σου αλλαξουν modem. Ποιο modem εχεις τωρα;

To zte H267A. Μολις μου εστειλε μήνυμα ο αδερφος μου οτι παλι το εκανε. οποτε δεν λυθηκε το θεμα με ενα ρεσετ. 

Link to comment
Share on other sites

Αν η γραμμη σου ειναι "καθαρη" (πρεπει να το τσεκαρει η κοκκινη) και εσυ δεν εχεις καποιο προβλημα στην καλωδιωση σου, συνηθως στελνουν τεχνικο να το επιβεβαιωσει, εχει και ενα modem παραμασχαλα και στο αλλαζει.

Αν δεν κανεις restart το modem, μετα απο ποσο χρονο στρωνει; Εχω παρατηρησει και εγω καμια φορα να μου κανει τρελα βυθισματα η γραμμη αλλα για λιγο χρονο. Επανερχεται μονη της. Δε μηδενιζει βεβαια το download, αργει ομως παρα πολυ.

Πάρε τηλέφωνο τη μοναξιά σου, ή βγες ξανά στο δρόμο της φωτιάς!!

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, manolog3 said:

Αν η γραμμη σου ειναι "καθαρη" (πρεπει να το τσεκαρει η κοκκινη) και εσυ δεν εχεις καποιο προβλημα στην καλωδιωση σου, συνηθως στελνουν τεχνικο να το επιβεβαιωσει, εχει και ενα modem παραμασχαλα και στο αλλαζει.

Αν δεν κανεις restart το modem, μετα απο ποσο χρονο στρωνει; Εχω παρατηρησει και εγω καμια φορα να μου κανει τρελα βυθισματα η γραμμη αλλα για λιγο χρονο. Επανερχεται μονη της. Δε μηδενιζει βεβαια το download, αργει ομως παρα πολυ.

χθες που μιλουσα με την μητερα μου, 1 ωρα μετα, δεν ειχε στρωσει η γραμμη. δοκιμασα διαφορα που διαβασα σε forums (απενεργοποιηση ipv6) κ κανει τα ιδια, δοκιμαστικα κατεβασα και το επιπεδο του firewall μπας και.. θα δουμε σμρ.

ετσι ειναι το speedtest όταν μου κανει το προβλημα και τα στατιστικα της γραμμης...

261152331_426373055644160_14313383044209260489760_570583290909877_72652829848620

Link to comment
Share on other sites

5 minutes ago, kallair said:

χθες που μιλουσα με την μητερα μου, 1 ωρα μετα, δεν ειχε στρωσει η γραμμη. δοκιμασα διαφορα που διαβασα σε forums (απενεργοποιηση ipv6) κ κανει τα ιδια, δοκιμαστικα κατεβασα και το επιπεδο του firewall μπας και.. θα δουμε σμρ.

ετσι ειναι το speedtest όταν μου κανει το προβλημα και τα στατιστικα της γραμμης...

261152331_426373055644160_14313383044209260489760_570583290909877_72652829848620

Γιατί το data path στο down το έχεις fast? περίεργα νούμερα γενικά ... σε μερικά σημεία πολύ διαφορετικα από τα δικά μου 

Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, thanos1989 said:

Γιατί το data path στο down το έχεις fast? περίεργα νούμερα γενικά ... σε μερικά σημεία πολύ διαφορετικα από τα δικά μου 

Eγω δεν εχω πειραξει τπτ. Nομιζω τα συγκεκριμενα ρυθμιζονται αυτόματα απο αυτους. Το αν ειναι fast ή interleaved.

 

edit. χωρις να ειμαι 100% σιγουρος, τωρα που το ειπες ΝΟΜΙΖΩ οτι παλιοτερα ηταν fast/interleaved.

Edited by kallair
Link to comment
Share on other sites

3 minutes ago, kallair said:

Eγω δεν εχω πειραξει τπτ. Nομιζω τα συγκεκριμενα ρυθμιζονται αυτόματα απο αυτους. Το αν ειναι fast ή interleaved.

 

edit. χωρις να ειμαι 100% σιγουρος, τωρα που το ειπες ΝΟΜΙΖΩ οτι παλιοτερα ηταν fast/interleaved.

Ναι έτσι το έχω εγώ ....μαλακια έχει γίνει το μυρίζομαι

Link to comment
Share on other sites

Update με το προβλημα που ειχα:

Για να βεβαιωθω και να δω αν ειναι προβλημα καλωδιωσης, εβαλα το μοντεμ στην κεντρικη πριζα και αποσυνδεσα τελειως τα υπολοιπα καλωδια που πανε στα υπολοιπα δωματια. Αποτελεσμα: η γραμμη συγχρονισε στο τερμα και τελος το θεμα που ειχα. ισως καποια καλωδιωση ειχε τραβηχτει κ δημιουργουσε το προβλημα. και γυρισε παλι σε fast/interleaved.

Screenshot_2021-11-28-00-27-11-546_com.a

Link to comment
Share on other sites

1 minute ago, kallair said:

Update με το προβλημα που ειχα:

Για να βεβαιωθω και να δω αν ειναι προβλημα καλωδιωσης, εβαλα το μοντεμ στην κεντρικη πριζα και αποσυνδεσα τελειως τα υπολοιπα καλωδια που πανε στα υπολοιπα δωματια. Αποτελεσμα: η γραμμη συγχρονισε στο τερμα και τελος το θεμα που ειχα. ισως καποια καλωδιωση ειχε τραβηχτει κ δημιουργουσε το προβλημα. και γυρισε παλι σε fast/interleaved.

Screenshot_2021-11-28-00-27-11-546_com.a

Πρόσεξες μήπως είχε γίνει κάποιο λάθος με τα splitter / φίλτρα;

Link to comment
Share on other sites

Update με το προβλημα που ειχα:
Για να βεβαιωθω και να δω αν ειναι προβλημα καλωδιωσης, εβαλα το μοντεμ στην κεντρικη πριζα και αποσυνδεσα τελειως τα υπολοιπα καλωδια που πανε στα υπολοιπα δωματια. Αποτελεσμα: η γραμμη συγχρονισε στο τερμα και τελος το θεμα που ειχα. ισως καποια καλωδιωση ειχε τραβηχτει κ δημιουργουσε το προβλημα. και γυρισε παλι σε fast/interleaved.

Screenshot_2021-11-28-00-27-11-546_com.android.chrome.jpg.19f515c3b33db3b2bd19acbe791eb839.jpg
Αν είναι voip, βάλε ένα splitter για 2 τηλέφωνα στην τηλεφωνική έξοδο του μόντεμ, και βάλε τη συσκευή που έχεις στην μια υποδοχή, και στην άλλη δώσε με ένα καλώδιο στα υπόλοιπα που αποσυνέδεσες στην κεντρική πρίζα για να πάει το σήμα και στα άλλα δωμάτια.
44292c35376bbedb1aa3d11c04a99bb7.jpg

Sent from my TCL 20 5G

Link to comment
Share on other sites

6 minutes ago, thanos1989 said:

Πρόσεξες μήπως είχε γίνει κάποιο λάθος με τα splitter / φίλτρα;

δεν υπαρχει/υπηρχε το παραμικρο φιλτρο στην γραμμη. μονο το μοντεμ συνδεμενο. υποθετω οτι τραβηχτηκε καποιο καλωδιο κ χαλαρωσε καποια συνδεση, στον 2ο οροφο που ηταν το μοντεμ. Αλλαξα το μοντεμ κ το εβαλα στο κατω οροφο και στελνω πανω ιντερνετ με deco mesh και ειναι κομπλε.

 

6 minutes ago, Mark_K said:

Αν είναι voip, βάλε ένα splitter για 2 τηλέφωνα στην τηλεφωνική έξοδο του μόντεμ, και βάλε τη συσκευή που έχεις στην μια υποδοχή, και στην άλλη δώσε με ένα καλώδιο στα υπόλοιπα που αποσυνέδεσες στην κεντρική πρίζα για να πάει το σήμα και στα άλλα δωμάτια.
44292c35376bbedb1aa3d11c04a99bb7.jpg

Sent from my TCL 20 5G
 

σε ευχαριστω φιλε μου για το workaround. αλλα ετσι κ αλλιως μια συσκευη εχω μονο συνδεμενη πανω και χρησιμοποιουμε οποτε δεν θα μπω προς το παρων σε διαδικασια να ανοιξω παλι το κεντρικο πριζακι.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Καλησπερα. Σε συνεχεια του προηγουμενου ποστ μου πριν λιγες ημερες για ανανεωση στην vodafone.

1.Μετα απο τηλ επικοινωνια μαζι τους δεν μου εκαναν καλη προσφορα, οποτε προχωρησα ηλεκτρονικα σε φορητοτητα στη wind.

2.Μετα απο λιγες μερες με καλεσε εκπροσωπος της vodafone που με ρωτησε γιατι θελω να φυγω κι συμφωνησε για τις κακες τακτικες προς του παλαιους πελατες τις εταιριας κι μου εκανε μια παρα πολυ καλη αντιπροσφορα την οποια κι αποδεχτηκα.

3.Αμεσως μολις κλεινω το τηλ κανω αιτηση υπαναχωρησης/ακυρωσης της φορητοτητας στη wind μεσω του 13899.

4.Ενα 24ωρο αργοτερα λαμβανω μηνυμα απο τη wind που με καλωσοριζε στο δικτυο της.

5.Καλεσα στην εξυπηρετηση πελατων της wind κι τους εξηγησα οτι εχω κανει ηδη αιτηση υπαναχωρησης. Μου ειπε οτι θα την προωθησει στα κεντρικα κι θα με ξαναπαρει. Επικοινωνει μαζι μου την αλλη μερα κι μου λεει οτι η αιτηση μου ειναι εγκυρη κι εγινε δεκτη. Να σημειωσω οτι για την αιτηση υπαναχωρησης κι την τελικη εγκριση της δεν ελαβα ποτε καποιο email/sms.

6.Μιλαω κι παλι με τον ιδιο εκπροσωπο της vodafone για την προσφορα. Μου ειπε οτι ισχυει αλλα επειδη η wind προλαβε κι πηρε τη γραμμη θα πρεπει να κανω παλι διαδικασια φορητοτητας πισω σε αυτους κι θα ενημερωσει εναν αλλο συναδελφο του για να με καλεσει για τη διαδικασια.

7.Με καλεσε σημερα αλλη εκπροσωπος της vodafone που ηταν ενημερη για την προσφορα. Μου στελνει μετα τη συνομιλια email οπου γραφει την προσφορα για τον αριθμο μου κι μαζι ηλεκτρονικα μια αιτηση φορητοτητας κι ενα ηλετρονικο συμβολαιο το οποιο ομως το ανοιγω κι γραφει την τιμη που ισχυει για ολους τους νεου πελατες κι οχι την φθηνοτερη που μου ειχαν κανει προσφορα. Ξαναμιλαω μαζι της κι μου λεει οτι το συμβολαιο επειδη κανω φορητοτητα κι φαινομαι σαν νεος πελατης δεν μπορει να αναγραφει την τιμη της προσφορας αλλα αυτη που ισχυει για ολους. Ομως να μην ανησυχω γιατι φαινεται η προσφορα στην 'καρτελα' μου κι αυτη θα ισχυει για μενα κι σαν αποδεικτικο θα εχω το email της που γραφει την τελικη τιμη κι το πακετο της προσφορας αλλα κι την κληση μας η οποια καταγραφεται (απο τα κεντρικα). Κι να μη δωσω σημασια στο ποσο που γραφει πανω το συμβολαιο που θα υπογραψω.

Σας φαινεται οκ ολο αυτο? Να προχωρησω αφοβα?

Link to comment
Share on other sites

28 minutes ago, greenpower said:

Καλησπερα. Σε συνεχεια του προηγουμενου ποστ μου πριν λιγες ημερες για ανανεωση στην vodafone.

1.Μετα απο τηλ επικοινωνια μαζι τους δεν μου εκαναν καλη προσφορα, οποτε προχωρησα ηλεκτρονικα σε φορητοτητα στη wind.

2.Μετα απο λιγες μερες με καλεσε εκπροσωπος της vodafone που με ρωτησε γιατι θελω να φυγω κι συμφωνησε για τις κακες τακτικες προς του παλαιους πελατες τις εταιριας κι μου εκανε μια παρα πολυ καλη αντιπροσφορα την οποια κι αποδεχτηκα.

3.Αμεσως μολις κλεινω το τηλ κανω αιτηση υπαναχωρησης/ακυρωσης της φορητοτητας στη wind μεσω του 13899.

4.Ενα 24ωρο αργοτερα λαμβανω μηνυμα απο τη wind που με καλωσοριζε στο δικτυο της.

5.Καλεσα στην εξυπηρετηση πελατων της wind κι τους εξηγησα οτι εχω κανει ηδη αιτηση υπαναχωρησης. Μου ειπε οτι θα την προωθησει στα κεντρικα κι θα με ξαναπαρει. Επικοινωνει μαζι μου την αλλη μερα κι μου λεει οτι η αιτηση μου ειναι εγκυρη κι εγινε δεκτη. Να σημειωσω οτι για την αιτηση υπαναχωρησης κι την τελικη εγκριση της δεν ελαβα ποτε καποιο email/sms.

6.Μιλαω κι παλι με τον ιδιο εκπροσωπο της vodafone για την προσφορα. Μου ειπε οτι ισχυει αλλα επειδη η wind προλαβε κι πηρε τη γραμμη θα πρεπει να κανω παλι διαδικασια φορητοτητας πισω σε αυτους κι θα ενημερωσει εναν αλλο συναδελφο του για να με καλεσει για τη διαδικασια.

7.Με καλεσε σημερα αλλη εκπροσωπος της vodafone που ηταν ενημερη για την προσφορα. Μου στελνει μετα τη συνομιλια email οπου γραφει την προσφορα για τον αριθμο μου κι μαζι ηλεκτρονικα μια αιτηση φορητοτητας κι ενα ηλετρονικο συμβολαιο το οποιο ομως το ανοιγω κι γραφει την τιμη που ισχυει για ολους τους νεου πελατες κι οχι την φθηνοτερη που μου ειχαν κανει προσφορα. Ξαναμιλαω μαζι της κι μου λεει οτι το συμβολαιο επειδη κανω φορητοτητα κι φαινομαι σαν νεος πελατης δεν μπορει να αναγραφει την τιμη της προσφορας αλλα αυτη που ισχυει για ολους. Ομως να μην ανησυχω γιατι φαινεται η προσφορα στην 'καρτελα' μου κι αυτη θα ισχυει για μενα κι σαν αποδεικτικο θα εχω το email της που γραφει την τελικη τιμη κι το πακετο της προσφορας αλλα κι την κληση μας η οποια καταγραφεται (απο τα κεντρικα). Κι να μη δωσω σημασια στο ποσο που γραφει πανω το συμβολαιο που θα υπογραψω.

Σας φαινεται οκ ολο αυτο? Να προχωρησω αφοβα?

Καλησπέρα φίλε μου, σου είχα γράψει πιο πάνω το νούμερο για να πάρεις την καλύτερη τιμή για Vodafone και μετά να σκεφτείς φορητότητα... το έκανες η ξανά μίλησες πάλι με την εξυπηρέτηση πελατών.

Και δεύτερον ναι προχωρά θα πάρεις την προσφορά.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Επισκέπτης
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Κοινοποίηση

×
×
  • Create New...