Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

1 ώρα πριν, GREGORYMO said:

Δώρο token λόγω black Friday 

Απεριόριστα data για 3 ημέρες. 

4 ώρες πριν, Mobileras said:

Απεριόριστα data για 3 ημέρες. 

Δεν ισχυει για ολους μαλλον το δωρο αυτο.

9 minutes ago, aenaos15 said:

Δεν ισχυει για ολους μαλλον το δωρο αυτο.

Εσυ ποιό πήρες;

Καλησπέρα έχω  το προνομιακό κάποιες φορές χρειάζομαι έξτρα mb, αν αγορά κάποιο πακέτο το απεριόριστα για 24 ώρες π.χ. θα χάσω το προνομιακό;

Καλησπέρα έχω  το προνομιακό κάποιες φορές χρειάζομαι έξτρα mb, αν αγορά κάποιο πακέτο το απεριόριστα για 24 ώρες π.χ. θα χάσω το προνομιακό;

Όχι

Στάλθηκε από το G8141 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

13 ώρες πριν, Mobileras said:

Εσυ ποιό πήρες;

sorry λαθος δικο μου , τωρα εμφανιστηκε το τριημερο δωρεαν για data.

Γεια σας, για να έχεις volte στο κινητό πρέπει να έχεις δεδομένα 4g;

Δύο φορές ανανέωσα το υπόλοιπο στην μητέρα μου και πήρα μόνο χρόνο ομιλίας με token. Είχε ενεργοποιημένο το volte. 

Σε λίγες μέρες το υπόλοιπο μηδενίστηκε χωρίς να το έχω καταναλώσει σε πακέτο και φοβάμαι ότι έχουν χρησιμοποιηθεί δεδομένα από τον χρόνο που είχε

2 minutes ago, empeiros said:

Γεια σας, για να έχεις volte στο κινητό πρέπει να έχεις δεδομένα 4g;

Δύο φορές ανανέωσα το υπόλοιπο στην μητέρα μου και πήρα μόνο χρόνο ομιλίας με token. Είχε ενεργοποιημένο το volte. 

Σε λίγες μέρες το υπόλοιπο μηδενίστηκε χωρίς να το έχω καταναλώσει σε πακέτο και φοβάμαι ότι έχουν χρησιμοποιηθεί δεδομένα από τον χρόνο που είχε

Το VoLTE δεν εχει να κάνει με χρεωσεις με το 4G. Λογικά δέν είχες βαλει πακέτο με δεδομένα και κάπου κατανάλωσε ή το token με την ομιλία ήταν για λιγες ώρες ή μερες και μετά συνέχισε να μιλάει χωρίς πακέτο.

32 minutes ago, Nikos_96 said:

Το VoLTE δεν εχει να κάνει με χρεωσεις με το 4G. Λογικά δέν είχες βαλει πακέτο με δεδομένα και κάπου κατανάλωσε ή το token με την ομιλία ήταν για λιγες ώρες ή μερες και μετά συνέχισε να μιλάει χωρίς πακέτο.

Το ξερω οτι δεν καταναλωνει  data αλλα νομιζω οτι πρεπει να εχεις τουλάχιστον 0,01 ΜΒ στο λογαριασμο για να εχεις volte και επειδη η μητερα  μου δεν ειχε καθόλου  data χρησιμοποιηθηκαν τα 12 ευρω που ειχα βαλει χωρις να παρω πακετο. Το token ομιλιας δεν τελειωσε και εχει διαρκεια 1 μηνα (φαινεται στην εφαρμογη οτι εχει ακομα λεπτα εως 21/12), οποτε η χρεωση δεν εγινε απο εκει  . Δε μπορω να βρω αλλη εξηγηση γιατι χαθηκαν τα χρηματα απ'το υπολοιπο  

Δεν ισχύει. Μπορείς να μην έχεις δεδομένα και να έχεις VoLTE.

Κακώς που δεν έχεις ενεργό το My Internet για να σου κόβει την κίνηση (και την χρέωση) όταν τελειώσουν τα δεδομένα σου. Στείλε ΜΙ στο 1333

Υπάρχει ιδιαίτερη εντολή για την ενεργοποίηση του volte? Ή συνδέεται με το wificall? Εμένα στο κινητό μου δεν υποστηρίζει η εταιρεία ακόμα wifi calling. Αρα ξεχνάω και το volte?

1 hour ago, paanos said:

Δεν ισχύει. Μπορείς να μην που έχεις δεδομένα και να έχεις VoLTE.

Κακώς που δεν έχεις ενεργό το My Internet για να σου κόβει την κίνηση (και την χρέωση) όταν τελειώσουν τα δεδομένα σου. Στείλε ΜΙ στο 1333

Το θέμα είναι ότι δεν έχει καθόλου ίντερνετ ποτέ γιατί δεν το χρησιμοποιεί. 

Το my internet είναι ενεργοποιημένο

Αν αυτό που λεω δεν ισχύει τότε ας μου εξηγήσει κάποιος γιατί χάθηκαν τα χρήματα 

 

 

Edited November 23, 2022 by empeiros

Υπάρχει ιδιαίτερη εντολή για την ενεργοποίηση του volte? Ή συνδέεται με το wificall? Εμένα στο κινητό μου δεν υποστηρίζει η εταιρεία ακόμα wifi calling. Αρα ξεχνάω και το volte?

Συνδέεται το sms. Στείλε το για να ενεργοποιηθεί το volte και ας μην παίξει το vowifi. Wificall στο 1333

Στάλθηκε από το G8141 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ίσως δεν το διευκρίνισα καλά: η απάντηση στο συγκεκριμένο μήνυμα είναι ότι η συσκευή δεν είναι συμβατή με την υπηρεσία WiFi calling.  Παρόλα αυτά ούτε το volte βλέπω να δουλεύει.

20 minutes ago, kmpatra said:

Ίσως δεν το διευκρίνισα καλά: η απάντηση στο συγκεκριμένο μήνυμα είναι ότι η συσκευή δεν είναι συμβατή με την υπηρεσία WiFi calling.  Παρόλα αυτά ούτε το volte βλέπω να δουλεύει.

Πάνε μαζί αυτά. Ενεργοποίησε την υπηρεσία σε συμβατή συσκευή και δοκίμασε μετά στο δικό σου.

Προσπάθησες να την ενεργοποιήσεις; Όταν την είχα ενεργοποιήσει εγώ, δεν υπήρχε η συσκευή μου στη λίστα, αλλά ενεργοποιήθηκε. 

48 minutes ago, bbbb said:

Συνδέεται το sms. Στείλε το για να ενεργοποιηθεί το volte και ας μην παίξει το vowifi. Wificall στο 1333

Στάλθηκε από το G8141 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk
 

Αφού έχει Wind...

30 minutes ago, Mobileras said:

Προσπάθησες να την ενεργοποιήσεις; Όταν την είχα ενεργοποιήσει εγώ, δεν υπήρχε η συσκευή μου στη λίστα, αλλά ενεργοποιήθηκε. 

προσπάθησα όπως είπα αλλά επιστρέφει αρνητική απάντηση

21 minutes ago, Nikos_96 said:

Αφού έχει Wind...

στο προφιλ εδώ γράφω αυτό που χρησιμοποιώ ως κύρια σύνδεση. Αυτο δεν απαγορεύει να έχω sim και απο άλλη εταιρία προφανώς...αν αναφερόμουν στην wind και ρώταγα εδώ θα μου εύχονταν όλοι "καλά (?) γεράματα"...ακόμα κρατάω μυαλό ευτυχώς...  😁

εστειλα μήνυμα στην υποστήριξη ζητώντας η συσκευή να μπει στις συμβατές. Ελπίζω να το λάβουν υπόψη τους.

Edited November 23, 2022 by kmpatra

2 ώρες πριν, kmpatra said:

προσπάθησα όπως είπα αλλά επιστρέφει αρνητική απάντηση

στο προφιλ εδώ γράφω αυτό που χρησιμοποιώ ως κύρια σύνδεση. Αυτο δεν απαγορεύει να έχω sim και απο άλλη εταιρία προφανώς...αν αναφερόμουν στην wind και ρώταγα εδώ θα μου εύχονταν όλοι "καλά (?) γεράματα"...ακόμα κρατάω μυαλό ευτυχώς...  😁

εστειλα μήνυμα στην υποστήριξη ζητώντας η συσκευή να μπει στις συμβατές. Ελπίζω να το λάβουν υπόψη τους.

Μιας και αναφέρθηκε η wind, στις αρχές του μήνα ζητούσα να ενεργοποιηθεί το 5g,μου λέγαν ότι δεν είναι συμβατή η συσκευή, με τα πολλά επέμενα ότι συνάδελφος μου με την ίδια εταιρία και την ίδια συσκευή έχει 5g και το έχω δει. 

Επέμενα όμως... 

Μου απάντησαν ότι θα το ενεργοποιήσουν και έτσι έγινε. 

Δεν κάνεις κανένα πρήξιμο μπας και πετύχεις και εσύ; 

Ζητησα να μπει στην λιστα συμβατοτητας της κοσμοτε η συσκευή. Δεν είναι και πρωτη προτεραιότητα μιας και η κυρια χρηση ειναι data εκτός σπιτιού και καποιες εισερχομενες/sms,ειπα λογω του οτι απλα η συσκευή εχει την δυνατότητα να το δοκιμαζα. Κυριως το wifi calling με νοιάζει λόγω του κακου σηματος μεσα στο σπίτι. Με μια σκέψη - μελλοντική προοπτική - μήπως γύριζα και το κύριο νούμερο σε cosmote.

Offtopic

Οσον αφορά την αλλη εταιρεία χρειάζεται καταρχάς αλλαγή sim για το συγκεκριμένο ζήτημα (αλλα και το 5g). Απ' ότι ειδα δεν εχουν πλεον λιστα συσκευών αλλα αναφέρουν συμβατότητα με τις περισσότερες συσκευές της αγοράς που έχουν τις δυνατότητες αυτές. Το τι λέει η εξυπηρέτηση ειναι άλλη (πικρή) ιστορία.

Edited November 23, 2022 by kmpatra

Ίσως δεν το διευκρίνισα καλά: η απάντηση στο συγκεκριμένο μήνυμα είναι ότι η συσκευή δεν είναι συμβατή με την υπηρεσία WiFi calling.  Παρόλα αυτά ούτε το volte βλέπω να δουλεύει.

Όπως έχει ήδη γραφτεί εάν βάλεις τη SIM σε μία συσκευή συμβατή να δεχτεί το μήνυμα και να σου ενεργοποιήσει την υπηρεσία, υπάρχει περίπτωση μετά να δουλέψει κανονικά volte στη συσκευή σου. Vowifi δυσκολο...

10 ώρες πριν, kmpatra said:

Ζητησα να μπει στην λιστα συμβατοτητας της κοσμοτε η συσκευή.

Λίγο δύσκολο αυτό. Η λύση που προτείνει ο bbbb είναι η καλύτερη.

20 ώρες πριν, empeiros said:

Αν αυτό που λεω δεν ισχύει τότε ας μου εξηγήσει κάποιος γιατί χάθηκαν τα χρήματα 

 

 

Μήπως έχει γίνει χρέωση από κάποιο πενταψήφιο νούμερο; Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Καλημέρα. Έκανα αντικατάσταση σιμ χτες για αριθμό καρτοκινητου και έχει περάσει μια μέρα και δεν λαμβάνω σμς. Ποτέ επανέρχεται κανονικά η δυνατότητα λήψης σμς, γνωρίζει κάποιος;

22 ώρες πριν, kmpatra said:

Υπάρχει ιδιαίτερη εντολή για την ενεργοποίηση του volte? Ή συνδέεται με το wificall? Εμένα στο κινητό μου δεν υποστηρίζει η εταιρεία ακόμα wifi calling. Αρα ξεχνάω και το volte?

Είναι παρόμοιες, αλλά διακριτές λειτουργίες. Μπορείς να έχεις VoLTE χωρίς VoWiFi, αλλά θα πρέπει να το υποστηρίζει ο συνδυασμός συσκευής/δικτύου.

22 ώρες πριν, empeiros said:

Το θέμα είναι ότι δεν έχει καθόλου ίντερνετ ποτέ γιατί δεν το χρησιμοποιεί. 

Το my internet είναι ενεργοποιημένο

Αν αυτό που λεω δεν ισχύει τότε ας μου εξηγήσει κάποιος γιατί χάθηκαν τα χρήματα 

Όπως μόλις ειπώθηκε, έλεγξε και χρεώσιμες υπηρεσίες, όπως Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης, 5ψήφια, κλπ. Η εξυπηρέτηση θα πρέπει να έχει εικόνα των χρεώσεων.

On 24/11/2022 at 10:03 ΠΜ, lyricmyth said:

Καλημέρα. Έκανα αντικατάσταση σιμ χτες για αριθμό καρτοκινητου και έχει περάσει μια μέρα και δεν λαμβάνω σμς. Ποτέ επανέρχεται κανονικά η δυνατότητα λήψης σμς, γνωρίζει κάποιος;

Κανονικά αμέσως έπρεπε να δουλέψουν. Κάνε και μία επανεκκίνηση της συσκευής σου.