Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Το όλο θέμα είναι η πολιτική του πράγματος , υπάρχουν πάρα πολλοί ηλικιωμένοι που δεν ξέρουν από αυτά και θα τους χρεώνουν τσάμπα και χαμπάρι δεν θα παίρνουν.

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Θα πάρουμε πίσω το 3ευρω ρε παιδιά?

Δε θέλω να τους το χαρίσω.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Σε όσους έγινε τέτοια χρέωση μπορείτε να κάνετε καταγγελία στην ΕΕΤΤ, επίσης ενημερώστε την Cosmote ότι κάνατε καταγγελία

Για δώσε λίγο στοιχεία παραπάνω που είναι ακριβώς

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Έχει ένα combo που λέει auto και το ενεργοποιείς. Παίρνεις και τηλ. στο 1317 να δεις αν έχεις κάποιο πακέτο με αυτόματη ενεργοποίηση, όπου μπορείς κι από κει να το ενεργοποιήσεις.

Έστειλε κάνεις stop στο 1256 (όπως λέει το SMS) ;

Μόλις επικοινώνησα και εγώ με cosmote έχοντάς το ίδιο θέμα. Μου είπε θα κάνει αίτηση για πίστωση των χρημάτων και να στείλω το απαντητικό μήνυμα για ακύρωσή της υπηρεσίας οπως και το έπραξα!

 

Στάλθηκε από το Mi A3 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Έστειλε κάνεις stop στο 1256 (όπως λέει το SMS) ;

Το έκανα μέσω της ιστοσελίδας (το ίδιο με το σμσ είναι) και ήρθε η απάντηση διαγραφής.

Αυτό που με νοιάζει είναι να γίνει επιστροφή χρημάτων.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Δεν νομίζω να πάρουμε χρήματα πίσω, καθώς η υπηρεσία τρέχει για μια εβδομάδα , απλώς δεν θα ενεργοποιηθεί πάλι μετά από μια εβδομάδα. Δεν είναι τα τρία ευρώ είναι γιατί γίνεται έτσι αυθαίρετα χωρίς να έχω δώσει την συγκατάθεση μου.

 

Στάλθηκε από το Mi 9T Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Μόνο και μόνο που εγινε αυθαίρετα θέλω πίσω τα ευρώ μου. Ακόμη και 0.01€ να ήταν θα το ζητούσα.

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Σε ποιο τηλ πήρατε;

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Πρέπει να μην τους χαρίσουμε τα 3 ευρώ γιατί θα το ξανακάνουν με άλλο 4ψηφιο νουμερο. Είμαι έτοιμος να φυγω σε άλλη εταιρία μετά από αυτό.

Σε ποιο τηλ πήρατε;

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τους έστειλα στο φβ

Φυσικά δεν απάντησαν ακόμη. Αν δεν απαντήσουν σήμερα, θα στείλω εμαιλ

Σιγά μη χρεωθώ να τους πάρω τηλέφωνο

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Τέτοιες αστοχίες να πω; Δεν τιμούν καθόλου την COSMOTE.

Παρανομία είναι παιδια. Τα στοιχεία μου δεν έχουν κανένα δικαίωμα να τα μοιράσουν στους συνεργάτες τους για χρεωσιμες υπηρεσίες. Το νουμερο μου όταν το έκανα ταυτοποίηση θυμάμαι ότι ζήτησα να μην είναι σε κανέναν τηλεφωνικό κατάλογο. Άρα πως πηραν αριθμό και ονοματεπώνυμο; Τους τα έδωσε η Cosmote! Άξιο καταγγελίας είναι πάντως. Πολυ κρίμα παντως ..

Πως γνωρίζεις ότι έχουν το ονοματεπώνυμο σου ;

Πως γνωρίζεις ότι έχουν το ονοματεπώνυμο σου ;

 

Αφου κάποιος έγραψε πιο πανω ότι χρειάζεται ονοματεπώνυμο και νουμερο για να γίνει η εγγραφή. Εάν κατάλαβα λάθος ζητώ συγγνώμη...

 

----- προσθήκη μηνύματος 5 λεπτά μετά την υποβολή του προηγούμενου -----

 

Εάν δεν χρειάζεται ονοματεπώνυμο τότε δεν υπάρχει καμμια δικλείδα ασφάλειας από μεριάς της Cosmote. Εάν είναι τόσο ευκολο να εγγράψει κάποιος καποιον σε χρεωσιμη υπηρεσία, θα κανει μια λίστα από ατομα που αντιπαθει ο καθένας και θα κάνει παρτυ...

Δεν θελω να σας αγχωσω, αλλα γνωστη μου μετα απο διαγραφη και καλα στο 1256, της ξαναηρθε μηνυμα την επομενη εβδομαδα οτι ξαναγραφτηκε!

Στο chat πάντως εμένα μου έκαναν την πάπια και έφυγαν από την συζήτηση..

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Στο chat πάντως εμένα μου έκαναν την πάπια και έφυγαν από την συζήτηση..

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Καλα το chat ειναι για τα πανηγυρια. Κανονικοι ανθρωποι και μου δινουν στην κυριολεξια απαντησεις σαν botakia. Μακρια χιλιες φορες με το 13888. Νουμερο δωρεαν υπαρχει απο κινητο.

Βλέπω νέο σήριαλ να ξεκινάει αλά 5ψηφιων σμσ.

 

Πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε πάλι αυτή την αυθαιρεσία;

Βλέπω νέο σήριαλ να ξεκινάει αλά 5ψηφιων σμσ.

 

 

 

Πώς μπορούμε να αντιμετωπίσουμε πάλι αυτή την αυθαιρεσία;

Καλέστε τους και ζητήστε φραγή τουλάχιστον σε άλλη εταιρεία έτσι έγινε και ηρεμήσαμε

Δεν ξανάρθε ποτέ και τίποτα.

 

Επίσης ζητήστε τα χρήματα πίσω και πείτε ότι δεν γράφτηκατε εσείς και ότι είναι αυθαίρετη η χρέωση

Τους έστειλα στο φβ

Φυσικά δεν απάντησαν ακόμη. Αν δεν απαντήσουν σήμερα, θα στείλω εμαιλ

Σιγά μη χρεωθώ να τους πάρω τηλέφωνο

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 9 Pro μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Σε ποιο τηλ πήρατε;

 

Στάλθηκε από το SM-G975F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

Είχα κι εγώ το ίδιο πρόβλημα και μάλιστα με 2 διαφορετικές υπηρεσίες που ενεργοποιήθηκαν με διαφορά 2 ωρών. Επειδή στο fb δεν μπαίνω με το πραγματικό μου όνομα, παρόλο που είχαμε μια μακροσκελή συζήτηση, αρνήθηκαν να με βοηθήσουν γιατί έβλεπαν άλλο όνομα στο fb και άλλο ως κατόχου της γραμμής.

 

Δοκίμασα και με email, αλλά απάντηση δεν πήρα.

 

Μετά από πολλές προσπάθειες στο 1299 και μεγάλες αναμονές (έχω frog και από το 13888 μας έχουν κομμένους, αφού δεν έχω άλλες υπηρεσίες cosmote) κατάφερα σήμερα και συνεννοήθηκα. Είχαν ήδη καταχωρημένο το αίτημα από το email μου. Πρέπει να ζητήσετε 3 πράγματα:

- πίστωση των χρημάτων (έγινε σε μερικές ώρες)

- φραγή των συγκεκριμένων υπηρεσιών για το κινητό σας για να μην ενεργοποιηθεί στο μέλλον (αυτό έγινε λίγο αφού κλείσαμε - ήρθε επιβεβαίωση μέσω SMS στο θιγόμενο κινητό)

- τον μοναδικό αριθμό περιστατικού/αιτήματος όπως θέλετε πείτε το για το θέμα σας. Με ταλαιπώρησαν βάζοντάς με 2-3 φορές στην αναμονή αλλά εντέλει μου το είπαν. Αυτό μπορείτε βέβαια να το ζητήσετε σε μετέπειτα συνομιλία - χρειάζεται αν θέλετε να κάνετε καταγγελία στην ΕΕΤΤ στρεφόμενοι εναντίον του ΟΤΕ.

 

Θεωρητικά θα έπρεπε να στραφώ ξεχωριστά στις 2 εν λόγω εταιρείες αλλά δεν μπήκα σε κανένα site να ξέρω ποιες είναι και το μόνο που μου ήρθε ήταν μηνύματα από "COSMOTE" για τις ενεργοποιήσεις και μετά για τη διακοπή των υπηρεσιών. Το ζητούμενο είναι ο τρόπος ενεργοποίησης που γίνεται χωρίς ταυτοποίηση του συνδρομητή, στο οποίο είναι μπλεγμένος και ο ΟΤΕ, αφού ξέρουν αυτόματα ποιος γράφεται για να τον χρεώσουν. Την καταγγελία θα την κάνω με την ελπίδα να μαζευτούν πολλές και να κάνει κάτι η ΕΕΤΤ. Αν δεν επέστρεφαν τα χρήματα θα έκανα και προς τον ΣτΚ. Καλό θα είναι όλοι όσοι έχουν πρόβλημα να κάνουν καταγγελίες.

 

Εντάξει, έχω το frog για τις χαμηλότερες χρεώσεις και έχω βάλει όλη την οικογένεια, αλλά αν είναι κάθε τόσο να μπλέκουμε για τέτοιες βλακείες με αυτό το μπάχαλο που λέγεται εξυπηρέτηση πελατών ομίλου ΟΤΕ, να το βράσω, λύσεις υπάρχουν κι άλλες κι ας κοστίζουν κάτι παραπάνω.

Το μονο σίγουρο ότι δεν θα αλλάξει κάτι αν δεν πεσουν καταγγελίες, κάποια στιγμή αν μαζευτούν πολλές κάτι θα κάνει η ΕΕΤΤ

Το μονο σίγουρο ότι δεν θα αλλάξει κάτι αν δεν πεσουν καταγγελίες, κάποια στιγμή αν μαζευτούν πολλές κάτι θα κάνει η ΕΕΤΤ

Μην περιμένετε κανέναν να σας προστατεύσει εκτός από τον εαυτό σας

 

Ναι συμφωνώ να γίνουν 1-81-20000001 καταγγελίες

 

Απλά από την ΕΕΤΤ δεν περιμένω τίποτα έχουν γίνει τόσα άλλα και δεν μιλάνε.

 

Για μένα ΕΕΤΤ δεν σημαίνει αυτό που λέγεται κανονικά.

 

αλλά

 

Έλληνες εταίροι τηλεπικοινωνιακών τραμπουκων.

Μόλις έκανα ανανέωση με το Combo των 10€ (χειροκίνητα, όχι αυτόματο) και παρατήρησα πως όσα sms δεν είχα χρησιμοποιήσει τα μετέφερε μαζί με τα καινούργια με νέα ημερομηνία λήξης. Αυτό πρώτη φορά μου το έκανε με το "χειροκίνητο" Combo.