Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

Νέο Site και μικρή αλλαγή στο Branding του What's up. Γενικά δεν βλέπω κάποια αλλαγή σε υπηρεσίες.

 

Envoyé de mon Redmi Note5 en utilisant Tapatalk

 

λιγο καλυτερο το σαιτ σε σχεση με πριν αλλα αισθητικα δεν με ενθουσιαζει ...

Από 5 ευρω και πανω παρατείνεται κατά 2 μήνες. Τουλάχιστον μέχρι τώρα . Με τις καινούργιες αλλαγές που θα γίνουν μάλλον θα γίνει 10 και αυτό . Δεν κατάλαβες καλά .

 

Λέει ότι λογίζεται ως μεταφορά και όχι ως ανανέωση και άρα δεν παίρνεις οποιοδήποτε μπόνους συνοδεύει την ανανέωση π.χ. reload it. Παράταση διάρκειας ισχύος του υπόλοιπου γίνεται κανονικά όταν παίρνεις από 5 ευρώ και πάνω.

 

Τελικά έκανα μεταφορά 5€ και ανανεώθηκε το 2μηνο όντως.

Σου ενεργοποιεί και το πάρε-μοίρασε έτσι δεν είναι?

Πηγα να ενεργοποιήσω την προσφορά του σκ και ενώ στην εφαρμογή μου έβγαλε ότι ενεργοποιήθηκε, μου ήρθε το μήνυμα "3GB ΓIA 7 HMEPEΣ EINAI ΔIKA ΣOY ΓIA NA ΛIΩΣEIΣ ΣTO ΣEPΦAPIΣMA AΠO TO #giga_week." τραβώντας 4€ από το υπόλοιπο μου. Λογικά μου τα βάζουν πίσω αφού είναι λάθος της εφαρμογής;

 

Envoyé de mon Redmi Note5 en utilisant Tapatalk

ΑΝ είσαι σίγουρος ότι δεν "πάτησες" το διπλανό πακέτο, αντί της προσφοράς, ζήτα τα πίσω.

 

Μόλις μπήκαν (18:00) κ ισχύουν ως την Δευτέρα προς Τρίτη αυτή 01:59

 

Ενημέρωση από Cosmote.

 

[Στάλθηκε από μόνο του]

ΑΝ είσαι σίγουρος ότι δεν "πάτησες" το διπλανό πακέτο, αντί της προσφοράς, ζήτα τα πίσω.

 

Μόλις μπήκαν (18:00) κ ισχύουν ως την Δευτέρα προς Τρίτη αυτή 01:59

 

Είμαι σίγουρος γιατί δεν πήγα καν στα πακετα, μου το έβγαλε κατευθείαν στην αρχική της εφαρμογής. Μου είπαν ότι εντός 24 ωρών θα μου τα βάλουν πίσω, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιήσω γενικά τα δεδομένα μου. Για να δούμε..

 

Envoyé de mon Redmi Note5 en utilisant Tapatalk

Είμαι σίγουρος γιατί δεν πήγα καν στα πακετα, μου το έβγαλε κατευθείαν στην αρχική της εφαρμογής. Μου είπαν ότι εντός 24 ωρών θα μου τα βάλουν πίσω, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιήσω γενικά τα δεδομένα μου. Για να δούμε..

 

Envoyé de mon Redmi Note5 en utilisant Tapatalk

Θα σου τα βάλουν! Την είχα πατήσει κ εγώ έτσι πριν ένα χρόνο και μου τα επέστρεψαν

 

[Στάλθηκε από μόνο του]

καλημερα! εχω παρει αυτα τα δωρεαν 3GB μου εχει ερθει μυνημα αλλα δεν τα βλεπω! τι εχει γινει?

εχω παρει αλλα πακετα με ιντερνετ μηπως δεν μου τα εδωσαν γιαυτο? και καρτα εβαλα μαλιστα.

Δε τα βλέπεις στην εφαρμογή????

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4X μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Δε τα βλέπεις στην εφαρμογή????

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 4X μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

 

οχι δεν τα δειχνει γιαυτο και ρωταω! γιατι μου ειχε ερθει sms κανονικα!

 

Α! ακυρο βρηκα τι εγινε! ειχα ανοιχτο το Adclear VPN και ημουν με wifi και την μπλοκαρε! τωρα το εκλεισα και την ξανανοιξα και τα εδειξε! ολα καλα τωρα!

Έχουν περάσει 35 μέρες από όταν μίλησα με 13880 και μπήκα σε λίστα προτεραιότητας για να το κάνω What's up κι ακόμα δεν με έχουν πάρει τηλέφωνο. Υπάρχει κάποια ανεξάρτητη αρχή για καταγγελία? Δεν καταλαβαίνω το λόγο να μην παρέχουν μια υπηρεσία.

 

Στάλθηκε από το SM-G960F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Έχουν περάσει 35 μέρες από όταν μίλησα με 13880 και μπήκα σε λίστα προτεραιότητας για να το κάνω What's up κι ακόμα δεν με έχουν πάρει τηλέφωνο. Υπάρχει κάποια ανεξάρτητη αρχή για καταγγελία? Δεν καταλαβαίνω το λόγο να μην παρέχουν μια υπηρεσία.

 

Στάλθηκε από το SM-G960F μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

https://apps.eett.gr/complaints/Complaint.seam

Καλησπέρα, είδα αυτό στο Facebook. Ξέρει κάποιος περί τίνος πρόκειται; Σε whatsup δε μου το εμφανίζει.

 

https://mobile.facebook.com/story.php?story_fbid=2081297871965321&id=108137602614701&bacr=1552124409%3A1552124409%3A1%3A-4576821564733400134%3A0%3A6666839274330399771&refid=8&_ft_=qid.6666839274330399771%3Amf_story_key.6471709164948889592%3Atop_level_post_id.2081297871965321%3Acontent_owner_id_new.108137602614701%3Apage_id.108137602614701%3Asrc.22%3Aphoto_id.2378328532179271%3Astory_location.5%3Astory_attachment_style.video_inline%3Aview_time.1552124409%3Apage_insights.%7B%22108137602614701%22%3A%7B%22role%22%3A1%2C%22page_id%22%3A108137602614701%2C%22post_context%22%3A%7B%22story_fbid%22%3A2081297871965321%2C%22publish_time%22%3A1552067420%2C%22story_name%22%3A%22EntStatusCreationStory%22%2C%22object_fbtype%22%3A266%7D%2C%22actor_id%22%3A108137602614701%2C%22psn%22%3A%22EntStatusCreationStory%22%2C%22sl%22%3A5%2C%22dm%22%3A%7B%22isShare%22%3A0%2C%22originalPostOwnerID%22%3A0%7D%2C%22targets%22%3A%5B%7B%22page_id%22%3A108137602614701%2C%22actor_id%22%3A108137602614701%2C%22role%22%3A1%

Ισχύει για συμβόλαια μόνο νομίζω.

 

Sent from my SM-G930F

Τα giga now ειναι πακετα σε συμβολαια, αφου εχουν βγαλει αλλα για το whats up! εδω εχω βαλει ηδη https://www.whatsup.gr/paketa/paketa-internet/gigasoukou

Καλησπερα,

 

ειμαι σε wind και θελω να κανω φορητοτητα προς whatsup. Θα αντιμετωπισω προβλημα με σιμ κτλ? Ποιος ειναι ο πιο ευκολος τροπος?

 

Τελος, ποσα MB μπορεις να παρεις δωρεαν με ανανεωσεις κτλ το μηνα χωρις αγορα πακετου?

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Εφόσον κάνεις ανανέωση online 10 ευρώ μπορείς να πάρεις 1200mb για 1 μήνα από το reload it και 100mb επίσης για 1 μήνα από το πάρε μοίρασε. Σύνολο 1300mb χωρίς να αγοράσεις κάποιο πακέτο. Εάν έχεις και κάποιο γνωστό με whats up που έχει κάνει και αυτός ανανέωση μπορεί να σου στείλει 300mb από το πάρε μοίρασε. Οπότε πας στα 1600 mb συνολικά. Edited March 10, 2019 by Alexpag

Εφόσον κάνεις ανανέωση online 10 ευρώ μπορείς να πάρεις 1200mb για 1 μήνα από το reload it και 100mb επίσης για 1 μήνα από το πάρε μοίρασε. Σύνολο 1300mb χωρίς να αγοράσεις κάποιο πακέτο. Εάν έχεις και κάποιο γνωστό με whats up που έχει κάνει και αυτός ανανέωση μπορεί να σου στείλει 300mb από το πάρε μοίρασε. Οπότε πας στα 1600 mb συνολικά.

thanks για την πληροφορια

 

Στάλθηκε από το Redmi Note 5 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Ευκαιρία να γράψω την πρόσφατη ιστορία μου με την Cosmote που με οδήγησε να την εγκαταλείψω

σαν εταιρεία για το κινητό παρόλο το εξαιρετικό της 4G

Είχα πάει ταξίδι εκτός ΕΕ στα τέλη του Φεβρουαρίου και καταλάθος έβγαλα μια (ή δυο, δεν θυμάμαι ακριβώς) αναπάντητη με το καρτοκινητο μου frog. Μετά από λίγα λεπτά βλέπω το υπόλοιπο που από 14 στα 8.9 ευρώ

 

Κατευθειαν μίλησα με το live chat μέσω της εφαρμογής Cosmote. Μου είπαν ότι πρέπει να κάνω αίτημα αναλυτικού λογαριασμού. Επέστρεψα Ελλάδα στις 23 Φεβρουαρίου και το αίτημα είχε ήδη φύγει. Μιλάω μαζί τους 26 του μήνα να δω αν υπάρχει καμία εξέλιξη και μου λένε ότι δεν βλέπουν την αίτηση στο σύστημα. Τονίζουν ότι πρέπει να περιμένω λίγες μέρες μέχρι να φανεί οπότε δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. 4 Μαρτίου ξαναμιλαω μαζί τους και από ότι φαίνεται δυσκολεύτηκαν να το βρουν το αίτημα γιατί με ρωτούσαν σε ποιο email το έστειλα και τι ακριβώς συμπλήρωσα.

9 Μαρτίου ξαναμιλαω μαζί τους και μου λένε ότι θα πάρει 30 με 40 εργάσιμες για να λάβω τον αναλυτικό λογαριασμό. Και όλα αυτά για μια απλή αιτιολόγηση αφαίρεσης 5-6 ευρώ από τον λογαριασμό.

 

Δεν λέω, μπορεί να έφταιγα εγώ, αλλά όχι και να περιμένω 30 εργάσιμες για μια παλιοαναλυση.

Εξάλλου η χρέωση ανά λεπτό για κλήσεις από εκτός ΕΕ είναι στα 1.9 ευρώ, άρα και κάτι ακόμα αφαίρεσαν έτσι από μόνοι τους

 

Edit: Να τονίσω πως σε φίλο που ήταν μαζί μου εκείνη την στιγμή και έκανε το ίδιο λάθος, του τα επέστρεψαν μέσα σε 1-2 μέρες παρόλο που δεν έκανε αίτημα για αναλυτικό λογαριασμό.

Όταν τους το ανέφερα αυτό ακριβώς το πράγμα μου είπαν ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα τώρα που κάνατε το αίτημα.

Edited March 11, 2019 by tasosathan

Αν όντως υπάρχει το αίτημα και το βρήκαν την προηγούμενη φορά ξανακαλεσε να ζητήσεις επίσπευση. Αν δεν το βρίσκουν μπορείς να κάνεις το αίτημα και σε κατάστημα.

 

Σε ποια χώρα ήσουν? Μήπως απάντησες σε κάποια κλήση? Εκτός ΕΕ χρεώνονται και οι εισερχόμενες. Μήπως η αναπάντητη που έκανες κατέληξε στον τηλεφωνητή του άλλου? Τότε είναι σαν να απαντήθηκε η κληση

Συγγενικό μου πρόσωπο απευθύνθηκε στην κοσμοτε για να του πούνε που χάθηκε το υπόλοιπο της κάρτας.

Εκει του είπανε να κάνει αίτημα αναλυτικού λογαριασμού το οποίο θα ερχότανε ταχυδρομικώς σε 10 μέρες (οχι εργάσιμες).

Μετα απο 1.5 μήνα ακόμα περιμένει τον αναλυτικό. Πραγματικά ότι να 'ναι..

Εμένα μου τα επέστρεψαν χθες το πρωί. Αν δεν γινόταν θα σκεφτόμουν σοβαρά να αλλάξω εταιρία.

Αν όντως υπάρχει το αίτημα και το βρήκαν την προηγούμενη φορά ξανακαλεσε να ζητήσεις επίσπευση. Αν δεν το βρίσκουν μπορείς να κάνεις το αίτημα και σε κατάστημα.

 

Σε ποια χώρα ήσουν? Μήπως απάντησες σε κάποια κλήση? Εκτός ΕΕ χρεώνονται και οι εισερχόμενες. Μήπως η αναπάντητη που έκανες κατέληξε στον τηλεφωνητή του άλλου? Τότε είναι σαν να απαντήθηκε η κληση

 

Θα ξαναεπικοινωνησω μαζί τους αλλά πλέον έχω πάρει την απόφαση μου. Τουλάχιστον άμα είναι να μου τρωνε τα πενταευρα έτσι, ας μου λένε γιατί το κάνανε

 

Ήμουν στα Σκόπια αλλά όχι δεν απάντησα πουθενά. Ούτε σε αυτούς που πήρα καταλάθος απάντησαν. Δεν πρόλαβε να μου βγάλει τηλεφωνητή, είμαι σίγουρος

Μήπως άνοιξες δεδομένα κατά λάθος?