Καλησπέρα σας.
Εδώ και αρκετό καιρό ενεργοποιώ το πακέτο Combo max με αυτόματη ανανέωση και έχει μαζευτεί ένας σεβαστός αριθμός ΜΒ και λεπτών προς όλους. Την περασμένη εβδομάδα μου ήρθε ένα sms που γράφει "ΣTO WHAT'S UP TIΠOTA ΔEN ΠAEI XAMENO! MΠEΣ ΣTO APP (https://wup.page.link/V9Hh) ΠAPE NEO ΠAKETO COMBO H' DIY ME ΛEΠTA OMIΛIAΣ ΠPOΣ WHAT'S UP MEXPI 12/10 23:59 KAI TA 1666' ΠPOΣ OΛOYΣ KAI 9519' ΠPOΣ WHAT'S UP ΘA ΠPOΣTEΘOYN ΣTA ANTIΣTOIXA NEA ME IΣXY ΓIA AKOMA 1 MHNA."
Επειδή έψαξα λίγο το πακέτο diy και είδα ότι με συμφέρει περισσότερο, πήρα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών και ρώτησα αν ισχύει αυτό που γράφει το sms, ότι δηλαδή το diy θα ανανεώσει την ημερομηνία λήξης σε όσα έχουν μαζευτεί, και η απάντηση της κοπέλας ήταν "εννοείται".
Αμέσως, λοιπόν, ενεργοποιώ το πακέτο diy αλλά αν και ανανεώθηκαν όλα τα υπόλοιπα, τα λεπτά προς όλους παρέμειναν με την ίδια ημερομηνία λήξης ενώ προστέθηκαν και άλλα με νέα ημερομηνία λήξης.
Σήμερα κάλεσα πάλι στην εξυπηρέτηση και η απάντηση ήταν "η ενημέρωση που έχουμε είναι ότι τα combo ενημερώνουν τα combo και τα diy μόνο τα diy και είναι άσχετα μεταξύ τους". Διάβασα στην κοπέλα το sms και μου είπε ότι έχω δίκιο αλλά δεν μπορεί να μου απαντήσει, και να τους δώσω λίγο χρόνο να το δουν. Το πρόβλημα είναι ότι τα λεπτά λήγουν αύριο, πώς συνεχίζω;