Τα πάντα για τα καρτοκινητά της Cosmote

[paanos]

Αφού ζήτησε διακοπή ο αριθμός χάθηκε.

Μπορεί να ζητήσει επανασύνδεση μέσα σε 6 μήνες από την ημερομηνία διακοπής μόνο αν αυτή γίνει από την cosmote (πχ μη ανανέωση για 12 μήνες) και όχι επειδή ζητήθηκε από τον πελάτη.

[dreamer12]

παιδια ειμαι καινουριος στην ονλαιν ανανεωση whats up μεσα απο την εφαρμογη της.

παω λοιπον πρωτη φορα και βαζω την χρεωστικη μου και επιλεγω 10 ευρω ανανεωση καρτας.μου δινει δωρο αλλα 10 ευρω.επιλεγω το προγραμμα plus i που κοστιζει 8,5 ευρω.μενουν 10.43.

πρωτη μου απορια ειναι: ειναι σωστο το ποσο μετα απο 20 ευρω ανενωση? 10 + 10 δωρο απο την κοσμοτε.

 

σημερα αφου ειχαν μεινει 10.43 ηθελα να κανω ανανεωση.ειχα ξοδεψει ολο τον χρονο μου πριν ακομα και τα μεγκαμπαιτ.ξαφνικα βλεπω αφου μπηκα να κανω ανανεωση ,να κατεβαινει στα 9,43.λογω πειηγησης εφαγε 1 ευρω? κανω αννεωση βαζοντας και μια 10 ευρω,οποτε 10+9,43 19,43.μου λεει ομως οτι εχω 18,61.βαζω προγραμμα εξτρα i με 10 ευρω οποτε μενει 8,61.

πως βγηκε αυτο το νουμερο? να μαθω λιγο πως γινεται η χρεωση.

 

επισης στην σελιδα τους λενε οτι το τελος ειναι 12%

https://www.cosmote.gr/mobile/cosmoportal/pricelist/index.jsp?catName=BasicCharges_WH#

αν μετα πατησετε δεξια ανανεωση ομιλιας λεει οτι στα 10 ευρω το υπολοιπο που μενει ειναι 8.928.το 12% ειναι 8,8,δεν καταλαβαινω,οχι οτι δεν με συμφερει βεβαια.πως γινονται οι υπολογισμοι?

[JOHNMEGARYTHMOS]

παιδια ειμαι καινουριος στην ονλαιν ανανεωση whats up μεσα απο την εφαρμογη της.

παω λοιπον πρωτη φορα και βαζω την χρεωστικη μου και επιλεγω 10 ευρω ανανεωση καρτας.μου δινει δωρο αλλα 10 ευρω.επιλεγω το προγραμμα plus i που κοστιζει 8,5 ευρω.μενουν 10.43.@

πρωτη μου απορια ειναι: ειναι σωστο το ποσο μετα απο 20 ευρω ανενωση? 10 + 10 δωρο απο την κοσμοτε.

 

σημερα αφου ειχαν μεινει 10.43 ηθελα να κανω ανανεωση.ειχα ξοδεψει ολο τον χρονο μου πριν ακομα και τα μεγκαμπαιτ.ξαφνικα βλεπω αφου μπηκα να κανω ανανεωση ,να κατεβαινει στα 9,43.λογω πειηγησης εφαγε 1 ευρω? κανω αννεωση βαζοντας και μια 10 ευρω,οποτε 10+9,43 19,43.μου λεει ομως οτι εχω 18,61.βαζω προγραμμα εξτρα i με 10 ευρω οποτε μενει 8,61.

πως βγηκε αυτο το νουμερο? να μαθω λιγο πως γινεται η χρεωση.

 

επισης στην σελιδα τους λενε οτι το τελος ειναι 12%

https://www.cosmote.gr/mobile/cosmoportal/pricelist/index.jsp?catName=BasicCharges_WH#

αν μετα πατησετε δεξια ανανεωση ομιλιας λεει οτι στα 10 ευρω το υπολοιπο που μενει ειναι 8.928.το 12% ειναι 8,8,δεν καταλαβαινω,οχι οτι δεν με συμφερει βεβαια.πως γινονται οι υπολογισμοι?

 

Καλησπέρα το καθαρό πόσο ανανέωσης βγαίνει άμα διαίρεσεις το πόσο ανανέωσης που θέλεις να βάλεις /1.12 πχ για online ανανέωση 10 ευρώ το καθαρό πόσο που μπαίνει είναι 8.92 ευρώ. Διότι αφαιρείται φόρος κινητής τηλεφωνιας 12% .

[Serafeim1981]

παιδια ειμαι καινουριος στην ονλαιν ανανεωση whats up μεσα απο την εφαρμογη της.

παω λοιπον πρωτη φορα και βαζω την χρεωστικη μου και επιλεγω 10 ευρω ανανεωση καρτας.μου δινει δωρο αλλα 10 ευρω.επιλεγω το προγραμμα plus i που κοστιζει 8,5 ευρω.μενουν 10.43.

πρωτη μου απορια ειναι: ειναι σωστο το ποσο μετα απο 20 ευρω ανενωση? 10 + 10 δωρο απο την κοσμοτε.

Σωστό είναι (10 + 8,93 - 8,5). Μετά από ανανέωση 10 ευρώ το καθαρό ποσό που πιστώνεται είναι 8,93€ (10/1,12). Έχεις ενεργοποιημένη την υπηρεσία my internet για να μη χρεώνεσαι, όταν σου τελειώνουν τα δεδομένα; Στείλε MI με δωρεάν SMS στο 1333.

σημερα αφου ειχαν μεινει 10.43 ηθελα να κανω ανανεωση.ειχα ξοδεψει ολο τον χρονο μου πριν ακομα και τα μεγκαμπαιτ.ξαφνικα βλεπω αφου μπηκα να κανω ανανεωση ,να κατεβαινει στα 9,43.λογω πειηγησης εφαγε 1 ευρω? κανω αννεωση βαζοντας και μια 10 ευρω,οποτε 10+9,43 19,43.μου λεει ομως οτι εχω 18,61.βαζω προγραμμα εξτρα i με 10 ευρω οποτε μενει 8,61.

Για να σου λέει ότι είχες 18,61, σημαίνει ότι πριν την ανανέωση το υπόλοιπό σου ήταν 9,68€. Δηλαδή ξόδεψες 0,75€ λογικά για internet.

Edited April 25, 2020 by seranata

[josuts]

Το κουτι του πακετου συνδεσης whats up το αφησες στο σπιτι του ηλικιωμενου; ή μπορεις να το βρεις; συνηθως γραφει επανω και αριθμο τηλεφωνου και αριθμο καρτας σημ ( συνηθως ξεκιναει απο 8930.....) . Ειπες οτι μεσω τις εφαρμογης να μπορεις να το ελενχεις , μεσα απο το my cosmote το ελενχες; . Διοτι απο οσο θυμαμαι για να δουλεψει η εφαρμογη whats up app πρεπει να μπαινεις απο το ιδιο κινητο και οχι απο αλλο. Τελος παντων μπορεις να μπεις στην εφαρμογη και να δεις στις ρυθμισεις εαν υπαρχει καπου ο αριθμος τηλεφωνου . Κατι αλλο , αυτο το νουμερο το ειχε δωσει σε κανενα γνωστο του αυτος ο ηλικωμενος; Εσυ τον καλουσες; Δεν ρωτας στην εταιρεια κινητης ή σταθερης που τον καλουσες εσυ; Αν γινεται να σου εκδοση αναλυτικη κατασταση τω κλησεων ; Για να το βρεις απο εκει; ή αμα του καλουσες απο σταθερο κοσμοτε και εχεις ενεργοποιημενο το my cosmote μπορεις να δεις την αναλυση των κλησεων . Επισης αμα ειχες βαλει καρτα απο καταστημα Γερμανος ή κοσμοτε ή και online και βρεις την αποδειξη ή μεσω του my cosmote αμα φαινεται το ιστορικο ανανεωσεων . Πολλες φορες σε αποδειξης αύλης ανανεωσης χρονου ομιλιας φαινεται ο αριθμος κινητου . Επιπλεον αμα τυχον σου ειχε χαρισει 100mb ή το ειχες κανει εσυ για να στειλεις σε εσενα , αμα μπορεις ψαξε ολα τα sms σου ή τα sms που αποθηκευονται ξεχωριστα στην σημ. ( σε καποιες συσκευες αποθηκευονται και στα 2 και αμα σβησεις στο τηλεφωνο υπαρχουνε στην σημ , εμενα στο δικο android 4.4.4 το εχω ορισει ετσι να γινεται με τα sms . Οταν ενεργοποιησες το νουμερο και εκανες δηλωση στοιχειων στο νουμερο σου δεν σου εδωσαν καποιο χαρτι; αυτο δεν μπορεις να το βρεις; .

Τελος αμα δεν ειναι σημαντικος αυτος ο αριθμος whats up παιρνεις ενα καινουργιο και τελειωνει το θεμα!

 

Ευχαριστω! Τελικα πηρα ένα νέο νουμερο χθες από Γερμανο κ όλα καλα:)

[dreamer12]

ευχαριστω για τις απαντησεις σας:)

 

Σωστό είναι (10 + 8,93 - 8,5). Μετά από ανανέωση 10 ευρώ το καθαρό ποσό που πιστώνεται είναι 8,93€ (10/1,12). Έχεις ενεργοποιημένη την υπηρεσία my internet για να μη χρεώνεσαι, όταν σου τελειώνουν τα δεδομένα; Στείλε MI με δωρεάν SMS στο 1333.

 

Για να σου λέει ότι είχες 18,61, σημαίνει ότι πριν την ανανέωση το υπόλοιπό σου ήταν 9,68€. Δηλαδή ξόδεψες 0,75€ λογικά για internet.

 

τωρα επειδη πατησα για ανανεωση αλλο ενα 10 ευρω,εμειναν 8,61 ευρω.αυτο σημαινει οτι την επομενη φορα δεν μπορω να βαλω το plus iπου κοστιζει 8,5 ευρω γιατι θα πρεπε να αφαιρεθει και το τελος 12% οποτε δεν φτανουν τα χρηματα και θελει να βαλω κιαλλα?

 

απορια: συμφωνω οτι κανει τοσο 8,93 αν το υπολογισουμε ετσι..γιατι ομως διαιρουμε το 10 με το 1,12 για να βγει το καθαρο ποσο? δεν θα επρεπε να υπολογισουμε οτι το 12% του 10 ειναι το 1,2.αρα 10-1,2=8,8?

 

απορια: επειδη ειμαι και καινουριος στο μομπαιλ ιντενερνετ.ναι μου ειχαν τελειωσει τα ντατα.οποτε λεω τωρα πως ανανεωνουμε μεσα απο την εφαρμογη whats up και ενω δεν ειχα mb καθολου? λεω θα παω μεσω του wi-fi του ρουτερ μου..κανονικα εκει ειναι δωρεαν η περιηγηση.εγω χρεωθηκα απο τον χρονο ομιλιας μου τα 0,75 γιατι μεσω του wi-fi μου συνδεθηκα με το δικτυο κινητης?

δλδ. για να συνδεθω με την εφαρμογη απο το κινητο μου ειτε ειμαι μεσα απο το κινητο μου ειτε μεσα απο το ρουτερ μου χρεωνομαι απο το κινητο,ειτε δωρεαν μεσω των mb ειτε μεσω χρηματων,οπως συμβαινει με τον χρονο ομιλιας σωστα?

οποτε μου λες οτι εαν ενεργοποιησω την υπηρεσια ΜΙ θα μπορω να ανανεωνω μεσω αυτης δωρεαν αν δεν εχω δωρεαν ντατα,μου εχου τελειωσει και δεν θα χρεωνομαι χρηματα απο τον χρονο ομιλιας μου,σωστα?

μηπως αυτο πλεον ειναι περιτο γιατι:

διαβασα ενα μηνυμα χθες μπαινοντας στην εφαρμογη whats up που ελεγε οτι και μεσα απο εκει πλεον θα μπορω δωρεαν να ανανεωνω χωρις χρεωση.νομιζω οτι αυτο διαβασα και μου ζητησε αποδοχη των ορων.ειναι το ιδιο πραγμα πλεον και μηπως δεν χρειαζεται αλλο η υπηρεσια ΜΙ?

[panosss567]

Καλημέρα.

Την επόμενη φορά μπορείς να βάλεις στο πακέτο των 8,5 ευρώ.

όσον αφορά τα λογιστικά , ψάχνουμε να βρούμε ένα νούμερο στο οποίο αν προσθέσουμε 12% θα μας δώσει 10 ευρώ.

Καλό είναι να έχεις ενεργοποιημένο το my internet γιατί δεν θα χρεωθείς κατά λάθος για χρήση internet.

η χρέωση των 0,75 πιθανόν να προέρχεται από κάποια κλήση που έκανες σε αριθμό που δεν έχει αστική χρέωση ή δεν ήταν κινητό.

[bbbb]

Kαταρχήν απο όσο γνωρίζω στις νέες συνδέσεις είναι ενεργοποιημένη εξαρχής η υπηρεσία του myinternet. Οπότε δε χρειάζεται να κάνεις κάτι εσύ για να την ενεργοποιήσεις. Οταν σου τελείωσαν τα mb και συνέχισες να κάνεις πλόηγηση με το κινητό, σου ήρθε sms ότι ξεκίνησε η ημερήσια χρέωση του internet με κόστος 0,2€/mb?

[gpapas640]

Αφού ζήτησε διακοπή ο αριθμός χάθηκε.

Μπορεί να ζητήσει επανασύνδεση μέσα σε 6 μήνες από την ημερομηνία διακοπής μόνο αν αυτή γίνει από την cosmote (πχ μη ανανέωση για 12 μήνες) και όχι επειδή ζητήθηκε από τον πελάτη.

 

Ζητω συγγνωνη, δεν πρόσεξα το σημείο που ο φιλος έγραψε ότι ακύρωσε τον αριθμό (τι το θελε κ αυτος!!). Σε αυτη την περίπτωση, αν δε θυμάται τον αριθμό, δουλειά δε γίνεται.

[dreamer12]

ευχαριστω ξανα παιδια..

 

Καλημέρα.

Την επόμενη φορά μπορείς να βάλεις στο πακέτο των 8,5 ευρώ.

όσον αφορά τα λογιστικά , ψάχνουμε να βρούμε ένα νούμερο στο οποίο αν προσθέσουμε 12% θα μας δώσει 10 ευρώ.

Καλό είναι να έχεις ενεργοποιημένο το my internet γιατί δεν θα χρεωθείς κατά λάθος για χρήση internet.

η χρέωση των 0,75 πιθανόν να προέρχεται από κάποια κλήση που έκανες σε αριθμό που δεν έχει αστική χρέωση ή δεν ήταν κινητό.

 

α ,μαλιστα τωρα καταλαβα την εξισωση πως λογαριαζεται.και οσον αφορα την κληση,το ξεχασα ειχα κανει μια κληση προς σταθερο γουιντ στην μητερα μου,ουτε 15''.ισως να ηταν αυτο η΄και αυτο μαζι με την περιηγηση για την ανανεωση.

 

Kαταρχήν απο όσο γνωρίζω στις νέες συνδέσεις είναι ενεργοποιημένη εξαρχής η υπηρεσία του myinternet. Οπότε δε χρειάζεται να κάνεις κάτι εσύ για να την ενεργοποιήσεις. Οταν σου τελείωσαν τα mb και συνέχισες να κάνεις πλόηγηση με το κινητό, σου ήρθε sms ότι ξεκίνησε η ημερήσια χρέωση του internet με κόστος 0,2€/mb?

 

οχι δεν μου ηρθε κατι τετοιο.

[bbbb]

Ναι αν δεν ήρθε μήνυμα και έκανες την κλήση τότε εκεί οφείλεται η χρέωση. Το myinternet είναι χρήσιμο να υπάρχει για να μην χρεωνεσαι το ημερήσιο ίντερνετ όταν σου τελειώνουν τα δεδομένα

 

Στάλθηκε από το LEX820 μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[gpapas640]

 

απορια: συμφωνω οτι κανει τοσο 8,93 αν το υπολογισουμε ετσι..γιατι ομως διαιρουμε το 10 με το 1,12 για να βγει το καθαρο ποσο? δεν θα επρεπε να υπολογισουμε οτι το 12% του 10 ειναι το 1,2.αρα 10-1,2=8,8?

 

 

Είναι το ιδιο με την αποφορολόγηση στο ΦΠΑ. Το ποσοστό του φορου είναι επι του καθαρού ποσού, οχι επι του τελικού.

 

Δηλαδή 8,93ε χρονου ομιλιας ουσιαστικά αγοραζεις συν 12%*8,93ε=1,07ε ο φόρος, πληρώνεις 8,93*1,12= 10ε τελικο ποσό.

 

Η διαίρεση του 10/1,12 ουσιαστικά ειναι η αντίστροφη πράξη της προηγούμενης.

[dreamer12]

[/color]

Είναι το ιδιο με την αποφορολόγηση στο ΦΠΑ. Το ποσοστό του φορου είναι επι του καθαρού ποσού, οχι επι του τελικού.

 

Δηλαδή 8,93ε χρονου ομιλιας ουσιαστικά αγοραζεις συν 12%*8,93ε=1,07ε ο φόρος, πληρώνεις 8,93*1,12= 10ε τελικο ποσό.

 

Η διαίρεση του 10/1,12 ουσιαστικά ειναι η αντίστροφη πράξη της προηγούμενης.

 

ναι ευχαριστω το καταλαβα ηδη απο τον προηγουμενο αλλα πολυ διαφωτιστικη και η δικη σου αναλυση.εγω το πηγα ορθοδοξα οπως συνηθως γινεται στις εκπτωσεις και αγορες. λογιστικα ..:mad:

 

ευχαριστω για τις απαντησεις σας:)διαβασα ενα μηνυμα χθες μπαινοντας στην εφαρμογη whats up που ελεγε οτι και μεσα απο εκει πλεον θα μπορω δωρεαν να ανανεωνω χωρις χρεωση.νομιζω οτι αυτο διαβασα και μου ζητησε αποδοχη των ορων.ειναι το ιδιο πραγμα πλεον και μηπως δεν χρειαζεται αλλο η υπηρεσια ΜΙ?

 

αυτο τελικα ισχυει?

[panosss567]

Αυτό που παρέθεσες ισχύει ,

αλλά όταν είσαι με δεδομένο από το κινητό και ανοίξεις το ίντερνετ για να μπεις στην εφαρμογή του what's up , θα συνδεθούν και κάποιες άλλες εφαρμογές στο ίντερνετ.

οπότε μπορεί να χρεωθείς αν δεν έχεις το my internet.

[dreamer12]

το my internet αποτι καταλαβα και ειδα ψαχνοντας ειναι μια υπηρεσια που απλως σε πληροφορει ποσα δεδομενα απο το προγραμμα σου σου απομενουν ωστε οταν τελειωσουν αποτομα ,τα φας ,να μην ξοδεψεις απο το υπολοιπο των χρηματων εκτος προγραματος.σωστα η' κανει και αλλα πραγματα?

 

το whats up οταν αποσυνδεθηκα και ξαναμπηκα,και τωρα δλδ. αν το κανω,μου βγαζει ενα μυνημα οτι μπορω να περιηγηθω μεσα στην εφαρμογη και να την χρησιμοποιησω χωρις δεδομενα και χωρις χρεωση.οπως και εκανα χθες.αν τωρα για να συνδεθω απο την εφαρμογη μεσα που ημουν και επελεγα προγραμμα τηλεφωνιας στο περιβαλλον τραπεζας μετα -μεσω του wifi του ρουτερ μου(καθοτι δεδομενα γιοκ)- και μου χρεωσε αυτην την περιηγηση ,τα 2-3 λεπτα μεσα στην τραπεζα ωσπου να βαλω την χρεωστικη με 1 ευρω τοτε μπορει.εσεις θα μου πειτε αν ειναι ετσι.αν ειναι τοσο η χρεωση και προκυπτει απο αυτην την χρηση.

δλδ. δεν χρεωθηκα που ημουν μεσα στην εφαρμογη whats up αλλα μονο οταν πηγα στο περιβαλλον τραπεζας για να βαλω χρεωστικη και να πληρωσω.ειναι ετσι?

 

γιατι το τηεφωνο που εκανα στο γουιντ σταθερο της μητερας μου ειναι 6''.η χρεωση για τετοια κληση συμφωνα με τιμοκαταλογο ειναι :Εθνικές Κλήσεις

0,0124 €/δευτ..1 ευρω για 6'' μαυτην την χρεωση δεν βγαινει.δεν νομιζω να χρεωθηκα απο εκει.

[panosss567]

Εθνικές Κλήσεις

0,0124 €/δευτ.. Χρέωση ανά λεπτό.

[Laz5]

Το myinternet σταματάει το ίντερνετ όταν δεν έχεις πακέτο ίντερνετ , ή όταν τελειώσει το πακέτο ίντερνετ που αγόρασες και σου έρχεται σμσ που γράφει ότι δεν έχεις ίντερνετ και να αγοράσεις πακέτο. Κόφτης είναι, για να μην χρεωθείς.

[dreamer12]

Εθνικές Κλήσεις

0,0124 €/δευτ.. Χρέωση ανά λεπτό.

Χρέωση ανά λεπτό! αυτο δεν το ειδα..

οκ,αρα αυτο ειναι,ακριβως.

οποτε λυσαμε ολες τις αποριες και βρηκαμε τους λογαριασμους,ευχαριστω!

Edited April 26, 2020 by dreamer12

[didimas]

έκανα στις 30 Μαρτίου αίτηση φορητότητας από την Q σε whatsup.

με κούριερ ήρθε η κάρτα υπέγραψα όλα τα έγγραφα και έστειλα και την ταυτότητα μου.

στις 16 Απριλίου μου ζητήθηκε ξανά η ταυτότητα την οποία και έστειλα ξανά.

στις 20/4 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 23 μέσα στην ημέρα.

στις 24 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 30 του μηνός καθώς περιμένουν τις ημέρες υπαναχώρησης (ΣΕ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΟ, ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ)

σήμερα έλαβα μήνυμα πως η αίτηση ακύρωσης της φορητότητας ολοκληρώθηκε.

στην προσπάθεια επικοινωνίας μου μαζί τους, 13888, και μετά από αναμονή 28 λεπτών, έκλεισε η γραμμή δίχως να προλάβω να μάθω ποιος έδωσε εντολή για ακύρωση της φορητότητας καθώς δεν το έκανα εγώ.

έχουν περάσει άλλα τριάντα λεπτά χωρίς να προσπαθήσει κάποιος από το 13888 να επικοινωνήσει μαζί μου.

τι μπορεί να έχει γίνει;

[Laz5]

Καλύτερα να στείλεις e-mail ή μήνυμα στο messenger της what's up στο φεισμπουκ να έχεις και γραπτώς αυτά που θα σου πουν.

Ολα αυτά εάν σε νοιάζει να έχεις το ίδιο νούμερο. Αλλιώς μπορείς να πάρεις νέο νούμερο πιο γρήγορα.

[minast]

Και τα παιδιά μας θέλουν δεκάδες GB, το wifi σέρνεται για τα σύγχρονα μαθήματά τους σε webex, skype ...

Τα δίκτυα κινητής έχουν πολύ καλύτερο internet σε κάποιες περιοχές οπότε ...

 

Πάντως webex, σχολικό δίκτυο, κ.α. έχουν δωρεάν δεδομένα από όλους τους παρόχους.

[zerokill]

έκανα στις 30 Μαρτίου αίτηση φορητότητας από την Q σε whatsup.

με κούριερ ήρθε η κάρτα υπέγραψα όλα τα έγγραφα και έστειλα και την ταυτότητα μου.

στις 16 Απριλίου μου ζητήθηκε ξανά η ταυτότητα την οποία και έστειλα ξανά.

στις 20/4 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 23 μέσα στην ημέρα.

στις 24 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 30 του μηνός καθώς περιμένουν τις ημέρες υπαναχώρησης (ΣΕ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΟ, ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ)

σήμερα έλαβα μήνυμα πως η αίτηση ακύρωσης της φορητότητας ολοκληρώθηκε.

στην προσπάθεια επικοινωνίας μου μαζί τους, 13888, και μετά από αναμονή 28 λεπτών, έκλεισε η γραμμή δίχως να προλάβω να μάθω ποιος έδωσε εντολή για ακύρωση της φορητότητας καθώς δεν το έκανα εγώ.

έχουν περάσει άλλα τριάντα λεπτά χωρίς να προσπαθήσει κάποιος από το 13888 να επικοινωνήσει μαζί μου.

τι μπορεί να έχει γίνει;

 

 

Αυτό μόνο ο Θεός και στο 11888 μπορούν να στο πούν.

 

 

Sent from my iPhone Xs using Tapatalk Pro

[paanos]

13888 είναι η εξυπηρέτηση πελατων, 11888 είναι ο κατάλογος του ΟΤΕ ;)

[manosvitacar]

έκανα στις 30 Μαρτίου αίτηση φορητότητας από την Q σε whatsup.

με κούριερ ήρθε η κάρτα υπέγραψα όλα τα έγγραφα και έστειλα και την ταυτότητα μου.

στις 16 Απριλίου μου ζητήθηκε ξανά η ταυτότητα την οποία και έστειλα ξανά.

στις 20/4 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 23 μέσα στην ημέρα.

στις 24 μου είπαν πως θα ενεργοποιηθεί στις 30 του μηνός καθώς περιμένουν τις ημέρες υπαναχώρησης (ΣΕ ΚΑΡΤΟΚΙΝΗΤΟ, ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ)

σήμερα έλαβα μήνυμα πως η αίτηση ακύρωσης της φορητότητας ολοκληρώθηκε.

στην προσπάθεια επικοινωνίας μου μαζί τους, 13888, και μετά από αναμονή 28 λεπτών, έκλεισε η γραμμή δίχως να προλάβω να μάθω ποιος έδωσε εντολή για ακύρωση της φορητότητας καθώς δεν το έκανα εγώ.

έχουν περάσει άλλα τριάντα λεπτά χωρίς να προσπαθήσει κάποιος από το 13888 να επικοινωνήσει μαζί μου.

τι μπορεί να έχει γίνει;

 

 

Και σε εμένα από Vodafone σε cosmote για καρτοκινητο ήρθε το sms για ακύρωση αλλά η φορητότητα έγινε κανονικά .

 

Θα σου έλεγα να περιμένεις να δεις τι θα γίνει 30 του μήνα .

Sent from my iPad using Tapatalk

[didimas]

αφού μίλησα άλλη μια ώρα με το 13888 με διαβεβαίωσε ο τελευταίος εκπρόσωπος πως ισχύει κανονικά η φορητότητα και να μην ανησυχώ.

κάθε επικοινωνία και μια διαφορετική ερμηνεία, εξήγηση, απάντηση.